有问题就有答案
电商运营主要工作内容有哪些？
看您是B2C还是O2O，平台还是直营
电商运营涵盖的范围是比较广的，这里跟您说一些共性的需要做的内容
淘系的运营为例：
如果是行业的小二，一定包括行业运营，店铺运营
无论直营还是平台都需要做用户运营就是用户生命周期的管理
在用户转化漏斗的每一阶段（AARRR）我们的抓手都需要运营
除用户运营以外再有就是商品运营，也是品类管理
根据不同档期的节奏规划引流爆品、主推品、毛利品等等
做好商品组合的规划就要与店铺/采购等BD资源。
组品结束，就开似乎根据档期主题做好页面露出的规划，
直营的需要自己搭建页面
品类管理需要了解自己的APP有多少营销工具可以使用，
通过流量数据，GMV数据等等
规划什么品类以及SKU在哪里露出最优。
社群运营以及客服运营：现在比较流行的达人推荐，直播带货，社区团购都是这个板块内容。
电商小二的工作是很细致的涵盖的面非常多，
现在的趋势也从商品促销往用户行为研究以及消费场景搭建方面转变。
根据你的问题，回答的比较范，有需求可以【关注】舟之的职场课
舟之互联网行业老兵 专精于新零售、生鲜电商的运营
欢迎一起互动，分享心得。
电子商务网站运营包括哪些内容？
1）网站产品规划 2）推广优化 3）活动设计 4）数据分析 5）社群运营；
6）商务活动（营销和客服）
总的来说，通过系列看起来琐碎无趣的事，赋予产品闪耀的光芒。
水果电商平台如何运营方案？
深圳运输便利,南北中外的水果都有.不知道湖北有什么水果是没有的.去年过年时,福田农批市场很多冬枣,用不大的泡沫箱装着,今年少见了.还有些进口啊或者比较小巧的水果现在都是这种包装,携带方便,又有点保鲜的作用. 深圳没什么特产,就是靠海,或者带点海鲜的干货吧.
如何建立优秀电商团队？
什么是优秀的团队？每个人的理解可能有所不同，我的理解是：一生中，如果能有一伙人在一起能衣食无忧，甚至一起做一些让大家都很激动的事情，那是最幸福的事，我想这样的一伙人必然是一个优秀的团队。
随着电商竞争的愈演愈烈，电商团队对专业性的要求也越来越高，那么随之而来的是人才的竞争，团队的竞争，资本的竞争，供应链的竞争，模式的竞争等等！如果你是一个店主或电商负责人，有三句话你一定要深刻领悟，第一句话是：事情是人做的，人不行，再好的想法都是白费；第二句话，一个人能力再强也不能事事亲为，没有人分担无法发展；第三句话，很多店铺的发展瓶颈都在团队，没有优秀的团队，根本无法突破。那么，如何打造一支优秀的电商团队呢？
一、要有合理的组织构架
首先要有一个团队核心人物，这个人物可以决定你平台运营的水平，这种人基本总监级别。
然后进行部门组织构架，标准配置一般分为4个部门：运营部门、设计部门、客服部门、物流部门。
运营部门：是电商核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要承担数据分析，策划方案；为实现销售指标，定期策划活动，提升销量；页面优化，提升转化率；分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。
设计部门：主要承担首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率；图片处理，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。
客服部门：主要承担售前接待，有一定销售能力和经验；售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量；售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。
物流部门：主要承担对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单；包装分配，负责打包和分配包裹安装；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。
当然，每个电商团队还可以根据实际需要进行组织构架的配置。
二、要有团队的核心理念
在我的理解上，电商团队的核心理念有四个方面：
1.电商团队不适合于传统企业管理模型。比如说上下班打卡等传统的，因为他是脑力劳动者不是体力劳动者。
2、奖金跟提成这种。比如说运营他就要发提成的，他是跟全店销售额比例拿提成，但是数据这种岗位不能按提成的，因为刚才说了数据做好了可以是运营，做不好就是个计数的人，数据的计薪+奖金，奖金是灵活的是按表现来发的。
3、团队对自己的能力评估需要数据支撑。我们作为老板要给每一个人无限提升的空间或者比例空间，你完成了就按这个比例来，如果完不成就证明你没有这个能力。
4.不同地区长期战略和短期战略的问题。长期战略就是想长期培养长期合作，短期战略就是可能用一段时间。大城市人才多并且机会多，人才多带来的结果是招人进来有可能就能胜任某一项工作，机会多带来的结果是这人可能随时会离职，所以需要短期战略，从管理心态上讲要从短期转为长期战略。
三、要有激情的团队管理
说到底，传统企业搭建自己的电商团队，最重要的就是要让合适的人做合适的事，发挥各自所长。其次就是处理好团队内部、电商部门与其它各相关部门之间的利益分配问题。重点做好以下五个方面的管理：
1、做好目标管理。目标管理可以培养团队精神。企业要根据自身的实际情况来设定目标，并且上下级之间要充分沟通和评估。当达到预定的期限后，下级首先要进行自我评估，提交书面报告，然后上下级一起考核目标的完成情况，以此决定奖罚。
2、做好定位管理。团队定位和团队目标是紧密联系在一起的，团队目标决定了团队的定位，清晰的战略定位是企业组织设计的蓝图。只有明确了战略定位，企业才能确定其团队组织的规模、产品、服务的范围、组织的结构等。
3、做好团队管理。管理的过程，可以说是不断分权、分责、分利的过程。组织设计中，职责应落实到每一个人身上。在职权管理过程中，领导者要真正地授权给团队。还要加强团队成员的培训，最大限度的发挥团队的功效。
4、做好员工管理。由于每个团队成员的性格特征可能不同。对每个人的工作要有人统筹管理， 这样才能把握整体的工作情况，并且统一管理不可以使团队的工作方向明确化，使之不失平衡。这样大家的工作既明确又有各自的责任，还可以自由发挥。
5、做好工具管理。要学会借助工具或软件进行电商团队的管理，这样可以起到事半功倍的效果。日事清是遵照规划、行动、回顾的工作法则，研发了计划、日程和笔记三大功能。它们通过计划来规划工作中的一切事务，创建任务后每条任务都会自动分解到每个成员的日程中，员工每天只需按照日程中的任务行动，抓好落实就行，使工作变得有序。
四、要有严谨的工作态度
我们是做商务的，客户来我们这里购买产品，一看不到二摸不到实物，所以我们如何能让客户心甘情愿来买我们的产品呢？除了店铺装修、图片的处理，内容的完善、网店的推广外，其他每个环节都很重要，做电商必须有团队意识、团队的责任，才能做好电商，无论是客服售前售后，还是产品的质量，发货的效率都是影响我们做电商前进的脚步，所以每个人的工作每个环节都是很重要的，不能马虎，如何一个环节出现了问题，都有可能导致交易失败或出现售后问题，所以电商团队中的每个人都要认识到自己的责任，每个人都要记得自己是团队的一份子，要对得起自己的团队，如由于你的马虎而导致交易的失败、客户的流失，就不单单是影响了自己的工作，更多的是影响了整个团队工作，因此要带着责任感去做每一项工作，对自己负责，对自己团队负责。
以上是自己对电商团队管理和建设的一点经验和体会。总的来说，做电商需要的是团队，团队里每个人的工作每个环节都很重要，不容许任何一个环节因为马虎而出现完全可避免的错误。在一个团队，一定要有团队精神，团队责任感。只有团队的每一个成员都带着这态度去工作，才能打造出一个优秀的电商团队。希望以上信息能为您的电子商务之旅创造更多的辉煌！
请问第一步该怎么做？
现在越来越多的人去做电商了，当然，这里说的电商不是淘宝、拼多多、京东等国内目前已经成熟的电商平台，而是国外的跨境电商。
在最近几年，随着全球贸易加速以及利好性贸易政策的，国内很多的商品开始走出国门，走向世界。的商品无论是日常用品类，还是食品类，还是电子类产品在国外很多国家得到了认可。
反观国内的电商平台，国内的电商已经发展的相当成熟了，平台上聚集了大量的卖家。卖家与卖家之间拼的是价格战，价格战最终的结果就是利润空间越来越小。国内电商平台新进入的卖家几乎没有流量，商品的曝光机会少的可怜。所以，很多卖家开始刷好评，拼命的想增加自己的店铺的曝光率。每天不停的更新商品list，累到吐血，订单却少的可怜。
跨进电商在最近几年开始发展迅速，很多的国内电商卖家已经转战海外跨境平台。与国内的电商平台比较，海外电商平台卖家要少的多，竞争小，利润空间大。一件商品在淘宝上卖50RMB，在亚马逊上可以卖50美元，这中间有6倍的利润空间。中间除去平台和物流费用，利润空间还是巨大的。
目前比较好的跨境电商平台主要有以下几个:
1、亚马逊
亚马逊是目前四大跨境电商平台里销量最高的平台，不管是用户数量还是买家购买力消费水平都是排第一的。亚马逊分多个国家站点。卖家可以根据自己产品的特点选择不同的站进行注册。
2、ebay
ebay是四大平台里创立时间最早的平台，ebay也是多个国家分多个站点，但是ebay销售，收款是用paypal收款。ebay在整体的流量和买家数量上落后于亚马逊，但是在一些小的类目，例如汽配，摩配，汽车改装件，收藏艺术品类目销量比亚马逊高。
3、wish
wish是目前最大的移动跨境电商平台，手机APP的装机量在多个国家排第一。wish后台操作非常简单，有适合卖家的全中文后台。之前是非常适合新卖家去做得平台。
4、速卖通
速卖通是阿里集团旗下的跨境电商平台，速卖通在俄罗斯，乌克兰，东欧和中东一些国家的市场占有率排行第一。速卖通也是非常典型的阿里系的平台，有全中文后台操作系统，操作规则和流程，店铺运营，广告投放体系和国内淘宝天猫非常相似，需要团队化的运营和投入大量的精力。目前速卖通需要企业才可以入驻，
所以多于一个新手小白来说，先选择平台。个人建议选择亚马逊。因为亚马逊重商品轻运营，卖家不需要花太多的时间在商品的运营上。只要慢慢打磨你的产品，优化好listing。那你的店铺就有流量，就可以拿到订单。
然后决定卖什么东西，这个可以在亚马逊上去看数据分析，找同类爆款卖最好。
其次就是找货源，目前比较好的货源就是1688。
最后，如果物流自己不能解决的话，需要找货代公司帮忙走物流。
整个流程很简单，只要有一网的电脑就能做。但是能不能赚钱，就要看个人本事。反正，我觉得100个人做，赚钱的不到10个人吧！跨境电商的核心在于选品和运营，而选品和运营需要非常高的能力。如果你之前根本没有接触过电子商务运营方面的知识，那就要下功夫补一下。
关于ERP的选择。ERP是方便你来上传商品和管理订单的功能。前期不用考虑，ERP的价格都非常高。不用一开始就是买ERP。ERP 99%都是忽悠割小白韭菜的。
一般的电商平台是如何运营的？
本文来自作者小马（mahuanlovedd），如须转载请联系作者。本人专注做亚马逊无货源模式，想要了解更多可以联系。
电商要从几个方向去做，1，选择平台，2，选品，3，上架产品，4，处理订单，5，管理物流，其中最重要的也是直接影响到订单的当属选品这块，下面我就重点针对如何选品来做一个分享。
1，分析需求选品
需求决定市场，永远不变的道理！大的需求主要分两种，物质需求/精神需求，然后把需求在进行细分，你会发现原来还可以这样。
注意：
注重考虑物质需求即可
一定要细分，不然毫无意义
发现更小的需求
2，采购数据选品
数据来源于实际，既然某些品类采购数据明显大于其他，说明此类产品供需关系大，根据数据显示去大的门类，在细分小的品种做到精确选择
3，热搜选品
很多热搜的关键词，背后的逻辑往往就是所需要产品的属性表达之一，那么咱们可以通过热搜的关键词去反推出所表达的产品属性，发现需求，进而找到选需要的产品。
4，间接选品
产品都是有关联性的，例如买了手链可能就还会买项链搭配，买了衣服还要相应的裤子，通过某某销售好的产品，去关联出其他可能需求的产品，进行进行选择产品，挖掘二次消费产品
5，精准人群选品
如果你的目标客户地域，年龄，性别已经确定，那么就可以限定你的选品区间，固定区域固定人群，一定会有大致统一的产品需求，针对统一产品需求就行区间选品
6，货源渠道选品
国内目前货源渠道有很多种，也许你有自己的固定渠道，没有关系，以下这些平台渠道都可以成为你的货源
1.1688
2.阿里国际
3.淘宝
4.环球华品
5.U选U品
6.环球资源
7.制造网
-in-china.com/
8.义乌购
9.速卖通
7，铺货选品
这个是属于比较暴力的，从概率学的角度讲，你的产品足够多的情况下，总会有那么一些产品会成为销量好的产品，没有方向的情况下，先进行大量铺货，获取更多的流量，让人群流量去帮你筛选你的产品，进而一步步确定你的产品。
有没有好的运营策略可以实施？
很荣幸回答楼主的问题；关于农村电商的发展是一个非常大的话题，具体策略的实施也是因地制宜。以下就结合小编的家乡东北黑龙江下边的某小镇为例，来谈谈农村电商在我们那里的具体实施。
其实发展农村电商是在2015年国家提出来的战略目标，截至目前已经有部分农村开始实施，并且已经收益。但是绝大多数农村仍处于观望状态，这里以东北黑龙江五常稻花香大米为例，来看看电商的具体运营策略。
1. 关于粮种选择和种植管理；因为东北黑龙江等地主产水稻，这里就以水稻为例，农民在选择完种子之后，便是接下来的种植管理。如今很多农村都是采取合作社模式，从而将土地进行规范化种植管理。甚至将好一点的地块当作试验田，而试验田则是高品质水稻的种植基地，所有的除草、杀虫基本都是有人工来完成，所以最后的生产出来的水稻都是优质产品，大部分都是买家定制的，最终也是通过电商渠道销售的，所以价格略微高一些。
2. 关于农产品定位问题；不言而喻，这里五常稻花香大米为例，而且必须是精品稻花香，无论是从水稻入库还是大米加工，都是经过严格把关的，可以说是层层筛选，最后在进行精致包装。因为这些产品定位是电商渠道销售，所以外包装袋上都会印有电商标识的字样用来区分普通包装。这样做的目的就是使电商产品能够进行规范化运营管理，最后在进行统一加工与销售。
3. 关于物流运输问题；产品的运输途径一般分为两种，第一就是自己去找物流公司合作，第二就是收购者们提供物流服务支持。关于物流运输牵扯诸多成本和费用，而通常这些费用都会折算到农产品的成本当中，这样一来，就省去了很多中间的猫腻缓解，才不至于双方利润受到损失。
4. 自媒体渠道进行销售；如今东北的大部分农户基本都是利用自媒体渠道销售，比如快手短视频直播以及一些网络平台的合作。从2018年开始，一些互联网集团公司就已经在东北很多地方进行了精准布局，现在也有一些农户将自家的稻花香大米通过网络渠道销售，而且利润也是非常的可观。
其实说到农村电商的策略运营，真的是会牵扯很多东西，比如农产品粮种选择、农产品定位、物流运输、网络渠道销售等等。当然绝对不仅仅局限于这些，有些地方的政策扶持和电商企业的合作开展，都会让农村电商成为农产品销售的主流渠道。目前东北的农产品，大部分都是通过网络渠道销售，虽然他们的电商技术还不够成熟，但好歹农民好学，且跟得上互联网风口，相信这也是未来国家建设新农村的标杆样例吧。
好了，以上则是小编家乡东北黑龙江某地的一些具体电商运营策略的实施，虽然看似简单，但是运营起来并不是十分容易，互联网风头上，任何人都想分得一杯羹，前提则是，得好好学习最新的农业技术和互联网知识吧。希望以上回答能对楼主的提问有所指引和帮助！
对网络不太懂？
很好奇题主为什么想要做电商？
而且是在没有经验，没有技术的情况下。
目前电商红利期已过，本人不建议着急开店，
可以先去找一份和电商相关的工作，或者身边有做电商的朋友，先去他那感受一段时间，再考虑是否开店，可能会更好。
毕竟，现在想要做好电商，难度还是蛮高的。
当然，这只是我的个人建议，回到正题，“如何做电商”
首先你得找到一个市场，接着再进行具体的分析。
而对于电商新手，我建议先从竞争比较小的细分产品做起，利润少点没关系，重点是要先活下去。所以，我简单介绍找细分的方法。
1、数据分析找细分
我这边用淘宝举例，
利用生意参谋找蓝海产品还是比较简单的。比如你想卖“牙膏”，打开卖家中心的生意参谋-市场-搜索分析，输入“牙膏”
主要看三个数据：搜索人气、在线商品数、商城点击占比
搜索人气代表着这款产品在市场的搜索量；在线商品数不难理解，就是目前淘宝上宝贝数量；商城点击占比代表品类竞争的难易程度，占比多的代表天猫店多，天猫多，市场大。
我们用关键词倍数来代表一个市场的竞争度，即：关键词倍数=日搜索人气/在线商品数
给个参考值，关键词倍数＜0.5的市场（依据行业而定，有些热门类目关键词＜0.1就算竞争小的了，比如女装），就不建议新手卖家再进入了，竞争难度非常非常大。
这里牙膏的竞争度=31801/346964=0.09
这里主要提供选品方法，具体如何筛选到更有潜力的产品，还是要多花时间，多测试产品词，寻找有潜力的细分产品。
2.产品运营
运营设计类目内容太多，例如如何合理补（刷）单，如何规避平台监测，如何提高点击率，转化率，好评率等等。
补充：电商行业设计众多环节，必须环环紧扣，比如：
1.你要懂采购会选品
2.你要会美工制作
3.你要会价格分析及优化
4.你要会售前售后服务
5.你要会排单爆单操作流程
6.你要懂资金流通周期
做到电商行业的闭环，才能高效的运作！
