已从事外贸跟单一年，说说我一年来的感受吧。1.从事外贸行业，英语口语和邮件书写能力是没个外贸人员的基本功。如果基本功不好，自己要攒劲提升自己的英语水平。2.自学能力很重要，能在较短时间掌握产品知识和跟单流程。能让你快速从杂事中抽身，接手核心事项。（在你还未掌握专业知识前，作为一名新人，很多杂事都要由你来做，当然，做杂事也能有收获）3.心态很重要。要时刻记得自己进入这个行业的初衷，并提醒自己要保持一颗积极向上的心，来面对工作。4.沟通能力很重要，对跟单或业务人员来说，沟通能力是直接和你的工作效率和效果挂钩的。工作中要做到，充分了解要处理的事项，预先做出有助于解决事项的动作，最后及时有条理的沟通。
有问题就有答案
外贸跟单员需要哪些能力素质？
已从事外贸跟单一年，说说我一年来的感受吧。1.从事外贸行业，英语口语和邮件书写能力是没个外贸人员的基本功。如果基本功不好，自己要攒劲提升自己的英语水平。2.自学能力很重要，能在较短时间掌握产品知识和跟单流程。能让你快速从杂事中抽身，接手核心事项。（在你还未掌握专业知识前，作为一名新人，很多杂事都要由你来做，当然，做杂事也能有收获）3.心态很重要。要时刻记得自己进入这个行业的初衷，并提醒自己要保持一颗积极向上的心，来面对工作。4.沟通能力很重要，对跟单或业务人员来说，沟通能力是直接和你的工作效率和效果挂钩的。工作中要做到，充分了解要处理的事项，预先做出有助于解决事项的动作，最后及时有条理的沟通。
最后再说说性格对于从事外贸行业到底有没有影响。就我个人的经历来看，个人的能力和综合素质才是能否从事外贸这一行业最为关键因素。只要你不是那种见到客户就紧张的说不出话的人，是完全可以胜任外贸跟单或外贸业务的工作的。
我之前有面试过一家公司，该公司是它所属行业的领头人。只是因为这家公司的氛围太压抑，有种国企作风，面试上了，没去。试用期3个月，月薪4000，包吃住。面试后打给人事部主管，委婉拒绝后，那位主管还劝我留下，就因为面试时，她觉得我英语口语不错，而且觉得面试中表现的不错。（有些人面试时说的好好的，到录取后又改变心意去了别家公司，招呼都不打，这样做不太好，毕竟人家给了一次面试的机会）在这家公司面试时，业务主管有介绍一位他手下的得力干将。一位外表看来普普通通的女生，也才毕业1-2年左右，做外贸业务，每个月提成将近1w左右。当时业务主管给她的评价是，看起来不声不响的，做事很有毅力，肯学，不怕吃苦。虽然性格内向，但凭本事吃饭，别人只有羡慕的份。
这世上有看起来性格外向的人，也有看起来性格内向的人。有看起来成功的人，也要看起来不成功的人。关键取决与你想成为怎样的人，你的目标是什么，你是否能为了自己的目标不断前行。即使跌倒也不灰心丧气，毕竟失败也是一种宝贵的经验。
其实，一直一来很多人都被这种观念束缚，性格外向的在社会上吃的开。现在越来越觉得这是一个伪命题。自认为性格内向或被认为性格内向的你，准备什么时候挣开束缚呢。
你的内向，大多是不善言谈，缺少自信罢了。————————
以上是我2017年有感而发后写下的感想，借此希望能在今后的外贸路程中不断提醒自己，记住自己的初衷，也希望能给一样前行的小伙伴们一点勇气和力量。
＊
今天2018年8月16日，我不经意间发现我的答案被一外贸公众号抄袭了。截图如下:
性格内向到底适不适合做外贸？
准备投诉时发现网页都打不开，不知是何缘故。有小伙伴能支支招吗？
怎么样才能成为一名合格的外贸业务员？
信仔来从工作细节和大家说一说一个合格业务员应该做好哪些方面吧。
1.收到客户询盘，是否当天或第二天就给客户回复？即使没法马上报价或者回答客户的疑惑，是否也及时回复邮件，告诉对方“邮件已收到，大约什么时候可以回复他”？这个信号，往往是非常重要的。
2.发出去的邮件，是否有完整的签名，包括自己的名字、公司、、手机、地址等？因为很多时候，客户有紧急事情要联系你，但是邮件你没回，他翻了最近跟你往来的邮件，都没有找到，这是个很郁闷的事情。当然你可以说，你给过他名片，但是别人真的就能完好保留你的名片，在需要的时候马上就能找到？未必，为什么不给客户更便利些呢？
3.回复客户的邮件，是否能做到，回复该回复的人，抄送该抄送的人，密送该密送的人？
4.写的每封邮件，是否都在发送前检查过拼写、语法、段落、字体，以及标点？
5.给客户写开发信，或者展会邀请函，是否能做到一对一发送，而不是抄送或者密送？
6.有紧急事情跟客户通，通话完后，是否立刻跟进邮件，把里讨论的东西用Email复述一遍给客户确认？
7.给客户的邮件里，如果有图片附件，是否做到给每张图片做好压缩处理，控制文件大小，并重命名？比如IMAGE1256这样的文件名是绝对不可以出现的，这表示你相机里拍摄过的第1256张图片，对于客户根本没有任何意义，以后看到这封邮件，都需要点开附件，才知道图片是什么，会浪费客户很多时间。假设这张图片拍的是你这个订单出货时，集装箱拖柜的箱封号，那就可以重命名成“loading supervision- seal number”，就一目了然。客户如果要把图片另存到电脑中，也不需要浪费时间重命名了。
8.给客户的报价单，是否文件名含有充分的信息，便于客户存档？假设给客户报一款太阳能灯KJ235的价格，自己的公司名是ABC Trading，那报价单的excel文件就可以这样命名“Quotation sheet for solarlight(KJ235)- ABC Trading.xls”，这和上一条同理。
9.给客户寄文件发票等纸张类东西，是否用塑料袋包好，再装进信封或快递袋，以免客户一撕开，就不小心撕破了？另外，塑料袋是否打孔，以免胀气？而且小孩子如果一不小心把塑料袋套在头上，还有窒息的危险。
10.跟客户签订的合同，是否在每一页都有签字和盖章？而不仅仅在最后一页的签名处签字盖章？
11.节假日给客户发祝福或者电子贺卡前，是否有确认过客户的背景、国籍、宗教之类信息，确信不会马屁拍在马腿上，起反效果？比如说，英国人是过圣诞节的，但是你的某个潜在英国客户可能是犹太移民，他恰好是不过圣诞节的，如果你给他电子贺卡，跟他说Merry Christmas，要是客户本身脾气不好，说不定就直接不跟你合作了。
对于做销售，细节不是绝对的，但缺少这些也是万万不能的。很多人说，细节决定成败，是有一定道理的。所谓两强相争勇者胜，两勇相争智者胜，那两智相争呢？就看谁在细节上把握得更好，让客户觉得你更专业。
最后要提醒的是，外贸获客成单是一个长线的过程，所以有许多地方都需要注意，大家还是要多从细节入手，用产品和服务打动客户。
如果大家有其他外贸问题可以在评论区提问或者私聊我。主页有更多外贸分析文章，欢迎大家点击查看。
新手如何做外贸？
做外贸虽然流程多，看起来复杂，但外贸想要做外贸门槛并不高。毕竟做外贸本质也是做生意，只是多了些环节，多操作两次就能上手。下面就简单分3步说说，怎么开始做外贸。
一/ 产品市场调查
把现有的产品直接出口多半会有困难，因为内销和出口在品质、外观、功用等方面常常会有差异，国内畅销的商品，不一定符合国外消费者的习惯与喜好。
所以首先要分析产品，做市场调查，搞清楚我们的产品在国外的市场。
注意以下几点：
A. 按照国家分析——得出我们的产品在哪些国家卖得好
B. 按照产品分析——得出好卖的产品优先向客户推荐，同时比对市场上卖的最好的类型和我们的产品是否匹配，若不匹配考虑是否设计新产品
C. 按照时间分析——根据海外买家的交易记录，推算出哪一个时间段是旺季，作为生产排期及主要投入时机的参考数据
D. 调查同行——利用外贸平台或展会等渠道，探知同行信息，包括最新产品资料，同行产品报价，同行产品的优劣等
二/ 申请进出口权
我们要申请进出口权，获得出口资质，如何申请流程可以看下图：
三/ 组建外贸团队
招聘外贸业务员，跟单员，单证员等，企业越大，分工越细，规模较小的公司可能很多工作就一个岗位统做了。
做过外贸的都知道，开发外贸客户周期较长，外贸成交订单不是今天开始做明天就有的。新业务员需要有2~3个月熟悉产品及对应市场，建议招聘时尽量找有这方面产品经验的业务员，一是有行业知识能缩短适应时间，二是有现成的人脉资源。
四/ 找客户 拿订单
选定了产品，解决了出口权限，接下来就是解决销售渠道的问题了。
做外贸最难的是开发客户，如果不缺资金那么建站、付费的B2B平台，SEO广告推广，SNS广告推广，这些都可以做起来，提高产品的曝光，吸引客户询盘。
如果前期资金投入有限，那可以先从下面这些渠道入手：
① 免费的B2B平台
每个国家都有免费的B2B平台，尽可能多找到这些平台，一一注册，把我们的产品信息放上去。毕竟是免费的平台，入驻的商家不会少，我们要在产品信息上用心编辑，突出我们的优势以及与同类产品的差异，提高客户看到我们产品的概率。
② 搜索引擎查找
每个国家也有自己的搜索引擎，在搜索引擎上直接查找产品，会有很多相关的公司，这些公司都是我们的潜在客户。
当我们找到对口的客户要注意做好背景调查，包括客户的公司体量、主营产品、销售市场、品质要求、市场份额等，这样才能真正筛选到适合我们产品的客户，避免浪费时间，同时也避免被骗。
③ 外贸数据平台
这是比较省力的做法了，用数据平台的好处是国外买家的信息都帮我们整理好了，包括公司信息、等，不过一般来说有用的平台都都有一定的收费标准，如果愿意通过付费来节省时间，可以尝试。
如果说前期投入资金有限，个人比较推荐在这一块投入一些资金，能更快地积累首批国外客户。现在市面上的外贸数据平台不少，一定要根据自己产品选择最对口的数据平台。例如你是做消费品行业（服装、箱包、家具、日用品等），就可以选择贸管家这样专门针对消费品行业垂直领域的平台，比起包含所有行业的外贸平台价格优惠，而且本行业的数据更多。做其他行业的类似，选平台的时候不要数据多，要数据精。
从零开始做外贸并不难，我们不要被复杂的流程劝退，只是做生意的对象变了，多一些手续罢了。但是做外贸一定要有耐心和恒心，无论是我们的客户，我们的外贸团队，都是需要时间来开发和培养的。做好心理准备，前期确实很花功夫和时间，把这条销售渠道打通，之后的路就好走了。
做外贸一定要懂英语吗？
英语作为从事外贸工作的基本语言工具，英语对于外贸的重要性和必要性显而易见。做外贸业务员，必须懂英语，而且要求水平比较高。
这事一点不存在侥幸。肯定有人说：那谁还有那谁谁，不懂英语，把外贸做得风生水起；那谁谁，不懂英语，整天拿订单。没错，真的有很多这样的例子。不过，得声明一点：我说的是，外贸业务员一定要懂英语，而不是说外贸公司领导。领导不懂英语的话，业务员需要随时翻译给他听，不影响他指导工作。但是外贸业务员直接面对的是客户，所有的一切客户开发工作，都是和英语息息相关的。即使那些非英语国家，在做国际贸易的时候，也是默认用英语的。
先回答2个问题：
1，英语不好可以做外贸吗？
答案是，可以，但是必须尽快提升，才能不影响你的外贸工作发展。
2-不懂英语，可以做外贸吗？
答案是，做领导可以，但是你需要懂外贸如何开展，并且配备随时为你服务的翻译人员，包括文字翻译和口译，包括看懂单据、邮件、分析邮件中的客户情绪等等，否则你没法指导业务员工作；
做外贸业务员，不可以，完全没法开展工作。除非你的是日语业务员、韩语业务员等小语种，对英语要求不高，那也要有起码的基础。
答案比较悲观，对吗？接下来看看，为什么做外贸业务员一定要懂英语，而且英语要比较好。
1.外贸业务员的哪些工作需要用到英语？
坦白说，从开发到谈判，到下订单，发货等，所有的一切都需要英语。
1）开发客户：需要定位目标市场，懂得获取和运用英文关键词。找到合适的客户，就要开始开发，开发信、、聊天等等，都需要英语。
2）谈判：等客户回复你之后，一封封详细的邮件，你要尽最大可能不去误解客户的意思。尤其一些对于数据要求很严格的产品，一个小差错会导致整个订单的崩塌。而且，你要准确地讲你的观点和态度传达给客户，一句不恰当的表达，可能会让你失去合作机会。
3）接待客户：毫无疑问，你的客户你来接待才是最好的。但是英语口语不行的话，让同事接待，首先他不了解客户；其次不可能每次让同事帮你。
4）发货相关的各种单据，不仅数据要准确，很多时候时间紧迫，需要及时提供。万一出现差错，改单是小事，涉及到金额就麻烦了
5）投资平台，每天进行的宣传、操作，都需要用英语。不要指望翻译软件，出错率太高，完全依赖软件，会让你的订单出现大的差错的。
6) 再细致些，就牵扯到你与客户之间的合同、协议。有的合同长达十几页全英文，里面充满了各种条款，需要业务员一个字一个字地仔细核查，避免不利于我们的条款。漏掉一个关键性词汇，或者误解一句话，都会导致你的利益受损。举个例子，有一次审核与客户的合同，长达十几页的全英文，我几乎一个词一个词地看，一个字不放过，借助网上总结的合同软条款，发现中文尚且很容易引起歧义，何况是英文呢？
7) 付款相关：主要是指信用证。哪怕再负责的银行审证人员，最后的决定权和审核责任仍然在你自己。一些信用证复杂的，长达十几页，翻译公司和银行审证员都不能完全依赖，需要你一条一条去看，一个单词一个单词地去审查。
以前收到过一次中东国家的信用证，软条款非常多，里面有个字眼是一个单词的过去时和现在时的差别，导致特别大的差距；单据要求就加了一个单词，一开始没注意，后来排查到这是非常严格的一个机构的缩写，得到机构的认证单据花费很高、时间长达半个月，根本达不到约定的交单时间。
通常，合同好协议里面，对责任的划分，最喜欢用软条款，签名要求、时间要求、单据要求、付款限制等。一个不符点，遇到不优质的客户，财货两空。这时候，业务员的英语就显得极为重要了。没有哪个同事愿意担负责任，替你审核十几页的全英文资料，你自己的客户，只有你自己负责到底。
这只是几个大的方面。一名合格的外贸业务员，一天8小时工作中，可以说80%以上的时间是在和英语打交道。英语不是万能的，但是想成为优秀的外贸业务员，英语不好是万万不能的。
2.英语水平如何影响外贸工作
有人会反对了：基本的英语会说会写不就行了，邮件不都是简洁明了吗？
是的，基本的会说、会写的确可以应付一部分工作，比如做单证员、跟单员，接触到的工作内容和英语有限，弄懂常用的表达就可以。
但是，外贸业务员面对的是形形的客户，每天处理不同的事情，并不是简单的邮件就可以搞定的。
英语水平不足，大大影响你的工作，例如：
1）工作效率低。别人几分钟写出来的邮件，你需要1-2小时，还得借鉴翻译软件
2）不敢打。一个就能快速搞定的事情，由于不敢开口，没法，多少客户就此错过了。
3）不敢让客户来访。对于小产品，快速成单的产品，客户来访说明非常有诚意想做这个产品，而如果口语不过关，客户来了，怎么接待呢？同事不了解也不会愿意帮你，总不能让领导给你翻译。
4）邮件表达不够充分，甚至经常误传达。很多客户的邮件非常复杂，表达了充分的情绪，我们也要非常情真意切地回复客户邮件，并不是简单敷衍几句。比如需要表达你们的合作诚意，采取了何种改进，经历了何种情绪变化，结果你简单来了一句：我们也非常有诚意，我们经历了很多，终于改进了。。。这是最忌讳的邮件回复，而往往出现这个情况，很大程度上就是因为英文表达不够。
之前带过一个员工，英文水平一般般，几乎不敢开口说，能听懂大概，不怎么会写。每次遇到客户抛出来的复杂问题，我指导半晌，清晰列明邮件里面需要表达的观点、处理，她要做的只是转换成英文表达出来，但是往往最后的邮件内容就是几句话匆匆盖过。不是她故意的，而是翻译不出。
谁也没有义务每天给你一封一封地修改、检查、翻译邮件文档，因为大家都很忙，都有自己的工作。
3.英语不好，你的外贸工作会面临什么损失？
上面提到了对外贸工作的影响，承上启下，影响工作给你带来的损失，就两个字：订单。
开发信发的少、客户源少、不打、聊天不敢，发布产品要花费比别人多几倍的时间，那么长久下去，你的客户开发力度就不够，跟进深度达不到，谈判力度浮于表面，最直接的结果当然就是拿不到订单。
再深一点讲，领导也不会将手里的客户资源分配给你的。因为领导怕你能力不足，浪费这个客户资源，更愿意将他们交给他更放心的人。
结语
总结一点：英语不好，可以做外贸。但是想要成为优秀的外贸业务员，你的英语必须达标。最理想的状态是：让英语成为你的左右手一样方便的工具，不再因为它而耽误工作。外贸客户开发不容易，辛苦得来的客户若是因为英文不达标而损失了，那就太可惜了。
最后，分享我学英语的一点心得。建议大家找英语学习大咖，我不擅长。
1-不单独背单词。我学单词的是，把单词带入文章和句子中，这样记住单词比较快，更牢固。
2-先学会写，才能会说。不存在那种你不会写，就能说出来的情况。只有写的流畅了，才能慢慢地敢于说出来。
3-语法一定要学透，尽管经常运用的就只有几种。都说单词是基础，我觉得语法同样重要，因为这完全影响到你对句子的理解和表达，语法错乱的话，单词即使再简单，客户也会误解你的意思。
4-多读、多模仿，找一本双语书，听着英文原稿，一遍遍听。我曾经把《飘》《简爱》《傲慢与偏见》整本书听了至少3遍。学英语没有捷径的。
转什么行业比较贴近？
感谢邀请。
若你已经决定放弃外贸了，那就不劝你了。
相近的行业，可以尝试外贸相关行业。
比如，货代。
货代与外贸，就是唇亡齿寒的关系。一荣俱荣，一损俱损。货代服务于外贸，又彼此依赖。
比如，外贸服务行业。包括海关数据销售，软件销售。
比如，进阿里巴巴，制造等B2B 销售。
若你决定，一点不想和外贸沾边，那就考虑其他行业吧。
也别找类似行业了，否则不甘心又不开心，对自己也是折磨。。。
外贸基础必背单词？
要背那些含对外贸易使用高频率的单词，口语交际，合同，接待，商务往来的这些单词。
提高英语水平有什么好的建议？
我是美式英语口语达人！
“很轻松英语”创始人，头条英语领域作者，头条73000粉丝号“会听懂英语的狗”原创作者。
曾在北美工作生活10年，前财富500强跨国公司高管，擅长英语指导和职业方向推荐，拥有上千条相关秘籍，已经有近3000名学生受益于“很轻松英语”的独特英语学习方法，并已经培养出多名进入世界名校的学生。
我的理念：用正确的学习英语，不要死背单词，死扣语法，建立英语语感，开口说英语，轻松学英语。
欢迎和我交流！
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我有很多粉丝也经常问到，关于在外贸行业怎样快速的学好外贸英语。他们中有一些人英语不好，会影响到他们的工作，有时候还错失订单，很苦恼。
在做外贸行业里的英语不好的话，的确会阻碍业务的，跟国外客户的沟通有困难，也同时能让公司的产品和公司形象会受到一定的影响，因此学好外贸英语是必须的。
其实外贸英语是不难的，因为它所涉及到的一些专用的术语和词汇也不是特别多，你只要是能够把你本行业的一些特别的术语，能够掌握好，就有很多可以套用的句子，来跟客户，不管是在口头上还是在邮件中的沟通，都应该是很容易的。
具体需要这样做：
首先你要做一个比较准确的一个学习计划，要根据现在目前的水平，是你的听力不好，还是你的书写方面有问题，还是说你听你看不懂客人写的邮件，针对你最弱的那个方面去做一个改善。如果你的听力。如果你的听力不好的话，你可以先进行听力方面的练习，我建议你可以去一些机构去，报一些外贸英语的班来提高你的英语听力和口语，这些比较有针对性的课程，能够带你迅速的进入你专业所必需的那些句子，所以你会非常直接的，非常有方向性的去提高这一方面的英语。
其次，那就是可以在网上去买一些外贸英语方面有关的书籍，进行自我学习，让我可以推荐一本书给你，是叫做《让外贸邮件说话》，里面有挺多邮件，可以学习英语，而且可以学习。
最后，就是可以去参加一些英语角，在你所在的城市，如果有英语角，您可以去参加，在那里练习英语。不一定会有比较专业的针对外贸方面的，但是你可以在那里去结交一些朋友，还有就是有可能去结交一些老外朋友，这样子的话，他们可以带着你去学习英语，让你提高英语的兴趣也可以，带来一些新的方向。
希望以上的一些建议对你有所帮助，然后。如果你有英语学习方面的问题，欢迎你和我沟通，我乐意为你解答。
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跑外贸船的海员必须考英语吗？
没有每个人必须要会外语，但是职务不同，驾驶员必须要精准英语，才能与外界联系，或者是港口装卸工沟通能力，轮机员也须有业务知识方面，英语沟通能力，配合来船检查官询查，水手也须要简单口语沟通能力。其他人员不一定要。建议：远洋船员，最好学习，撑握平时常规英语口语，便于与人沟通，方便于人于己。
