兴起写创业直播的念头，最初是想记录自己在创业路上的一些有意思的事情、对创业的思考，供自己纪念及梳理思路。后来一想，既然写了，为什么不和大家分享呢？
有问题就有答案
跨境电商网店运营实训心得，分享一下创业的心得经验？
兴起写创业直播的念头，最初是想记录自己在创业路上的一些有意思的事情、对创业的思考，供自己纪念及梳理思路。后来一想，既然写了，为什么不和大家分享呢？
创业路不易，有些话只有有共同经历的人能体会，你不会和员工哭诉账上没有一分钱，也很少家人说起公司发展瓶颈期的痛苦，更不会和投资人抱怨对未来的迷茫和恐惧。我把刚刚展开的创业历程写给自己看，写给创业伙伴看，写给投资人看，这段过程中收获的经验和教训，整理出的资料，也都会陆续与大家共享。
珠宝匠致力成为国内最活跃的珠宝玉石众包社区和垂直平台。网站已经上线，app正在开发收尾阶段，大约等我们完成下篇稿子的时候app就可以上线和大家见面了。有缘相见，欢迎关注。
为什么要创业？
每个创业者可能都有若干条创业的理由。但我相信每个创业者的理由里，一定有一条是一致的：看到了某种未能充分满足的需求。例如消费者网购担心信息安全、地下停车场里总找不到车、某种疾病缺少有效治疗药物、甚至是写字楼附近的快餐店供不应求，都会吸引嗅觉灵敏的创业者想办法做出解决方案。
创业者看到什么样的需求，由他的个人背景决定，包括专业背景、从业经历、生活经历。
一个医学专家能看到某种新药的需求，一个妈妈能看到母婴用品海淘存在的巨大市场。而我作为一个资深珠宝爱（败）好（家）者（女），和一个珠宝品牌运营者，基于自己的体验，以及与客户、同行、潜在客户的沟通，发现很多消费者面对珠宝玉石，不知去哪买，觉得没的买、不敢买、不会买，而设计师们没客户、没时间、怕抄袭。并且发现以上这些需求目前还没有一个很好的、综合的解决方法。
发现了需求，怎样解决？不同的人会有不同的解决。
创业者解决一个需求的，我认为多是受其从业经历影响。这是很自然的，就像大部分医生比常人更注重洗手，大部分律师在生活中遇到书面文件的时候都会字斟句酌，因为从业过程中形成的思维习惯已经渗透到他的血液。
至于我，在做珠宝之前先后从事企业战略管理咨询和投资工作，感谢这些年的从业经历，让我能够利用一些方，比较系统地分析行业背景、竞争对手、用户需求、自己的资源能力，最终梳理出我的解决方案：打造一个垂直平台，连接设计师和消费者，为设计师提供便捷、专业、优质的服务，让专业的人专心做专业的事，为消费者提供更靠谱、更好玩的珠宝购买体验。
当然，发现需求、想好怎么解决了，还远远不够。做企业是一场资源整合的游戏。
如果没有匹配的资源，那创业的想法只能是一场纸上谈兵。这资源包括但不限于技术能力、行业经验、行业准入能力、客户资源、管理能力、领导力、合作伙伴、团队、资金。
没有完美的创业者，他们在创业初期大多只拥有部分资源，要在漫漫长路上逐渐补足自己的短板。比如珠宝匠现在，就缺人，缺钱。
总而言之，当你找到未被充分满足的需求了，有一定资源能力能够打开创业关卡，更重要的是，有强烈的野心、百折不挠的坚持、承担和化解压力的能力、直面风险和未知的勇气，那么创业这条不归路，就会对你产生莫大的吸引。
痛点还是痒点？
分析公司CB Insights发现，约一半的公司死掉的原因是：它们所要解决的问题不普遍，也就是非有效需求。
痛点和痒点这两个词，几乎每个创业者都听得耳朵起茧。痛点是用户如鲠在喉，必须解决的问题。痒点是让消费者更舒服，满足消费者的那根小羽毛。一是needs，一是wants。
很多声音都会对创业者说，你这个项目不行，只搔到痒点，但不是痛点。因为需求无止尽，但大家愿意为解决需求花费的代价是有限的。创业企业一定要抓住痛点，否则很难吸引用户为你买单。
我认为，痛点和痒点，本质上都是需求，只是需求强烈程度不同，愿意为需求支付的代价不同。纠结是痛点还是痒点，其实并没有多大意义。更重要的其实是用户需求的强烈程度，与解决需求需要付出的代价之间的关系。
如果把痛点和痒点换个词，回归他们的本质：“刚性需求”和“弹性需求”，可能就更好理解一点。
在经济学里，需求一定是和价格、供给联系在一起的。刚性需求和弹性需求都是相对的概念，不同客户群、不同行业阶段对刚需有着不同的定义。
比如对于一个刚毕业的大学生，买珠宝肯定不是她的刚需，但对于一个需要经常出席商务场合、穿着礼服的女性，珠宝就和一件考究的衣服一样，是她的刚需。戴珠宝和不戴珠宝的差别可以看下图。
关于用户需求的强烈程度，与解决需求需要付出的代价之间的关系，我总结如下图：
当用户需求越强烈，解决需求需要付出的代价越小，就越容易促成交易。
当用户解决需求需要付出的代价很高时，即使需求意愿强烈，也并不容易促成交易。
举个例子：
房地产市场一直有所谓刚需。假设一家五口人，爷爷奶奶爸爸妈妈孩子都住在一个30平的房子里，他们买房是不是刚需？
再假设这一家人年收入十万元，所在城市一套80平的房子要三百万，那么即使大家怎么抱怨鸽笼一般的房子让生活多么不便，那十有也是不会买房的。
再再假设这一家人年收入不变，但所在城市一套80平的房子价格变成80万。那买房的可能性就提高了不少。
当用户需求不强烈，但解决需求要付出的代价很低的时候，容易发生冲动型消费。
比如刚过去的双十一，1207亿销售额背后，我敢打赌有一半不是原本想买或是很想买的东西。只是觉得不赚马云先生的便宜会错过一个亿而已。
*所以在创业初期分析需求的时候，还是要紧密结合客户画像：哪些人会有强需求？哪些人会愿意为我们的解决方案买单？在提供解决方案的时候，想尽一切办法让用户感到他的满足感高于支付的代价。
比如：
珠宝匠有个客户要送给闺蜜一份生日礼物（强需求）；
客户预算1000元（珠宝匠上有大量符合预算的商品，价格定位匹配。要是预算100就得say goodbye了。）；
客户平时有比较多的网购经验（已经完成网购教育的消费者，更容易接受线上购买珠宝行为）；
客户希望礼物有特色、有个性、有意义（珠宝匠提供精致、独特、有设计感、适合日常佩戴的珠宝，还提供定制服务，符合客户要求）；
如果我们能证明我们靠谱，并提供让客户眼前一亮的珠宝首饰设计稿或是成品，价格在其预算内或是略略高一点，提供整体定制或是刻名字服务，提供精美的包装，全程亲切的客服，那么这单多半就成了。如果不成的话，大概我需要和客服好好聊聊。
珠宝和服装一样，不是生活必需品，但在消费向改善型、享受型消费转变，更多是为了获得精神上的满足的背景下，怎么让小羽毛把用户挠得更舒服，用户体验更好，对我们来说至关重要。
消费者觉得实体店的珠宝玉石贵，网上的不靠谱，不知去哪儿能买到靠谱的珠宝玉石。我们就和权威鉴定机构合作，提供正品保证，筛选价格合理的设计师和商家，绝对不会发生市场价500块翡翠卖出5000块的情况。
消费者觉得没的买，满淘宝的义乌小商品市场爆款，带去参加个婚礼或是公司尾牙都不好意思。我们就提供高标准的设计师珠宝，精致独特、适合日常佩戴。
消费者不敢买、不会买，看着美美的都想要，但分不清翡翠有哪些种水，搞不懂红宝石烧色是什么意思。我们就提供专业珠宝玉石辞典，还有权威人士撰写的通俗科普，资深买家的经验介绍，让小白也变成玩家。
好多独立设计师在淘宝这种严重的地方很难获取流量和客户，我们就搭建平台，为大家集聚客户。
设计师们经常被杂事困扰，美工、客服、包装、采买原料等都侵占了专心设计的时间。我们就提供外包服务，让专业的人专心做专业的事。
设计师们最怕抄袭，辛辛苦苦的设计稿被人窃用，单一个人不是维权无门就是占用大量时间精力。我们合作的律所可以为设计师进行版权保护培训，提供版权保护咨询和服务。坚定维护原创，维护设计师的利益。
当然除此之外，我们还做了很多新的东西，让消费过程更好玩。买买买本身是件愉悦的事情，剁手路上不容易，一定要高高兴兴地剁。
写这些文字的时候我就像和自己手谈一样，脑子里有若干个小人在辩论，不少浅见未必准确，欢迎大家交流指点。
我们会不定期推出创业直播（二），欢迎大家持续关注。
想转行却一直找不到方向？
做亚马逊先学好选品，这里分享下经验:
#亚马逊# #选品# #亚马逊开发# #亚马逊选品# 谈谈亚马逊如何选品:本人做过京东官方数据分析师，亚马逊分析师，国内外电商均做过，目前自己创业跨境电商这块，我来回答下：其实货源不是重点问题，选品和团队店铺计划才是重点！相信楼主看了我下面一个分享心里一定有底了。
独立站选品可以用谷歌趋势和similarweb分析对手网站，用谷歌分析师分析自己产品流量，用谷歌规划师分析产品需求，用Facebook及社交网站追踪产品热词进行新品开发，用一些专门监控电商独立站选品的工具监控优秀独立站产品，用kickstar和slicdelas等众筹网和促销网站挖掘新产品。
好了接下来给大家分享亚马逊站内选品:
我记得有童鞋问:如何做电商月入五万十万是利润还是收入?正常来说亚马逊电商产品利润率20%-40%，按照最低来算，如果店铺4W美金收入大概利润20%则有5W利润。如果想10W收入，只需要一个月营业额8W美金就可以了。
给楼主看看我目前新产品业绩，一个月冲上去的销量和利润，平均一个月新产品收入10W美金，利润算上广告和推广成本的话大概能有3-6W美金利润，如果平稳期后甚至平均利润率60%目前直接上图，我目前新店铺的产品每天2W左右的利润。利润率前期比较低，后期我做起来后可以达到50%以上利润率：
下图是我店铺上的几个新品的产品库存排名追踪
下图是我每天的利润跟踪，每天利润2W均值
所以收入多少和你运营方法还有产品有关，重点是7分选品，3分运营，我以前帮别人做，自己曾经是京东官方数据分析师，后面去一家亚马逊公司做亚马逊分析师，那个店铺一个产品峰值的时候一小时出万单，平时总体一年营业额线上线下合计3个亿，总共团队才10个人员不到。现在出来单干自己搞电商和平时教下别人做亚马逊，下面分享下技术给大家：
Z型打法无货源选品方法，最终要落实到选用什么标准：无货源选品：选一款具有销量前景的产品，先进行市场调研，有利润前景则进行开发及匹配公司资源。这个初期可以1688上面选品，后期私模EOM
一.亚马逊指标筛选： 首先在亚马逊前台浏览RANK排名筛选产品
A.Rank100-50000（100月均可以销售3000个，***）
B.评论量月均20个以上，30个左右。（针对新产品）
C.评分3.6分（这些标准需要看行业平均分数，有些市场包容性强比如AR眼镜评分差但是销量还是很好，还是可以开发销售。）
D.生命周期（正常产品某款生命周期为一年，即可以卖一年，竞争少的产品生命周期可能为2-3年）（比如某款产品周期为1年，
****，此时建议不再开发）（判断生命周期:1.寻找历史****产品。2.寻找互***品记录）
其实生命周期可以通过价格趋势和排名趋势得到，如果一款产品它的价格越来越低到最后，排名也越来越低，那么产品就走入尾声了，
如果产品价格持续保持不变，排名不下降或者还持续上升，那么产品生命周期是在成长或成熟阶段，开发销售它大有可为。这些都是可以通过
采集跟踪选择一些关键词主要样本进行研究分析制作成历史生命周期图来指导新产品开发。
E.TOP数据，Movers&sharkers项目下的产品进行赛选（赛选具体指标按照上述4点进行）
F.竞争数量和销售量空间（这个需要经验，假设准备开发A和B产品，A产品在亚马逊搜索只有10个人再卖。B产品100人在
卖，那就选择A产品销售。），市场销售总量也叫市场空间（这个涉及到市场竞争，直接可以亚马逊搜索框竞争数量也可以通过调研工具取样
确定市场总销量或者关键词工具确定市场 热度等来判断市场竞争情况）
二．其它选品需要考虑的因素：
1.产品技术更新
2.产品工艺特点
3.季节因素，供应商配合程度，产品质量安全，利润率，资金周转速度，品牌因素，客户忠诚度，客户体验等。
述标准完全足够了，至于实际的运用就看大家的把握了，实际选品中还会利用到调研模板，这里给大家展示调研模板数据。
然后按照上述方法选到了产品后就去1688前台搜产品采购拍图发给亚马逊FBA.接下来就涉及到运营爆款方法了，这边顺便也分享下：1.选品：选一款具有销量前景的产品，先进行市场调研，有利润前景则进行开发及匹配公司资源。这个初期可以1688上面选品，后期私模EOM
2.匹配资源及调查竞争对手：
A.准图片及美化
B.研究竞争对手成本
C.研究竞争对手产品销量好的原因：
D.测算对手使用了多少推广成本
E.测算出利润后，第一批决定多少成本订货，开始发FBA最好。
3.实施（对于要推的品一般都是新品，上架后要做的事情）：
A.最早上架
B.标题优化：核心关键词+品牌和关键词+特色关键词。具体可以参照行业领先的对手。
C.广告预算：正常产品广告预算为1年收入的*%甚至以上。然后用紫鸟易麦宝反查对手历史该类旧产品关键词拉进来做广告，拓展关键词300-1000
及以上，然后每天优化，保证核心关键词排名在前5并持续上升到首页。做广告一定要记住你广告排在第几页。广告竞价的核心关键词尽量竞
价费提高到首页为止，并经常优化关键词search item等填满。基本上广告费首月销毁总广告费用**%-***0%。手动广告7成，自动广告3成，具体依据实际而定。
D.找红人找评论，保证推广的作用：每天产品有1-**个评论上升第一个月，具体上升速度依据你的竞争对手频率。不排除类似刷评操作。
E.销量：首周保证产品人为干预平均1天****单左右，具体依据实际情况决定（流量决定）
F.价格
G.跟踪关注对手：对手价格和销量以及关键词的变化你都需要关注，如果落后则找原因追上。
H.站外推广：找一些评论网站或者促销网站送产品，提高销量，低价送出的产品依据你对手历史情况送出的数量来决定。外推很重要，可以让排名
成倍增长。
I.将新产品挂到各个旧产品或热门产品下优惠打折，绑定销售。
J.基本能看到你产品
10W-5W-1W-5000-1000-500-100，这个排名变化到1000也就是一个月的事情，到500也就是2个月的事情。剩下的
就是搞好客户反馈和售后服务了，用BQOOL类的软件催评，注意人性化不要太官方。
K.产品超链推广和邮件推广j以及红人推广:找红人，送产品，邮件链接嵌入产品关键词链接提高关键词转化，超链可以用amztracker,紫鸟等工具生成。（本文附超链使用截图：主要用于提高关键词转化，同时配合Bitly配合使用简介更方便，不过紫鸟也有外推统计功能和锻炼时间转换功能，比
amztracker使用更佳）
发送大量邮件。。。。(话说google广告图片代理投放等我一直没做过，相对以前百度联盟等广告倒是做过，因为考虑到时间成本问题放弃那个业务了，具体使用效果也只有做过的人才知道了，个人认为亚马逊已经具有专业化站内引流平台，谷歌方面就效益不大了。但是如果做做谷歌广告关键词相信应该是会有些效果的）
我通过上述已经成功了，不过后来我还总结了新东西，有些是后来其它店铺的经验：
1.刷BSR销量，
2.刷关键*
3.加购物*。
4.按照listing流量按照10%-*。
5.将关键词通过买家账号*。
6.一美金*，自己跟卖自己或者找个店铺跟卖自己，然后刷那个店铺的销量。比较常见。
7.跟进评论，在评论中找出产品缺陷的关键词，并在listing页面特意描述出来你产品的改进和该方面优势的体现。
8.关联销售：即某店铺跟卖某热门产品后，将自己产品也同时跟卖，然后买家账号大量购买该2类产品。产品上关联榜。
9.fivver ，elance ，freelancer 等兼职网站找老外推广写评论，或者去facebook群组。去相片分享网站上传产品去推广。
10.giveaway做活动。
11.刷退*，
12.将品牌产品特色化，编辑好的软文或者listing，特色化的标题或品牌特色的产品系列，类似苹果iphone系列，大品牌最好用。
很多方法和工具，最重要的是把握一定的规律和资源去使用大，其实个人不建议去，很多都是礼品卡，大公司刷上去依靠的都是
资源。成功秘籍皆在于此，成功与否皆在运用，成功前提皆在选品。选品太差再好的方法也无法使它收益最大化。
个人怎样做跨境电商？
1.建立本地化运营物流
其实现在建立本地化运营物流并不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初开始eBay、大龙网已经开始设立当地海外仓物流，目的是降低更多的配送成本。国内跨境电商企业很多都是初成立，可能在资金方面还不足够去建立一个本地市场的配送中心。但是，要增加利润和促成更多交易，就必须在市场成熟之后去建立海外仓，这样一来，可以让本地化消费者体验购物，对于市场的优化和推广，非常有利。兰亭集势目前也在建立当地的配送中心，目标就是节省更多的物流成本，这样对于供应链的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.独立网站的建设和推广
既然是在线购物，就避免不了去浏览店铺页面。首先，说说网站建立。直观性，一个购物网站给消费者第一印象的直观性一定要强，当你去打开一个网站的时候，你第一眼都无法去找到你的产品类目，这对于消费者网购体验大有不利；快速性，这个指的是阅览网站的跳跃度，很多网站的页面建立并不灵活，打开的速度太慢，消费者不一定有耐心去等候。接着就是网站的推广，网站很重要的一点就是流量，没有流量，就不会有转化率，很多跨境电商刚开始建立网站的时候，并没有注重优化产品内容等，甚至没有考虑到推广。在推广上，国外网站可能无非是google上的关键词等问题，但实质上我觉得在国外社交网络也是引荐流量的一种很好的，因为这样可以稳定粉丝，达成转化率和提升产品的曝光力度。
3.突破语言障碍
这里跟网站，也是息息相关，可以是延伸的一点。之所有讲到小语种，是因为跨境在线零售网站，会有不同国家的访客，很多跨境电商建立网站都是英文较多，这可能是跟他面向的市场相关。但如果想要更多的订单促成，就要突破语言障碍，订单出现看得见，摸不懂的情况，对于用户来说，是非常麻烦的。小语种网站建设翻译成本较高，个人建议是建立多语言服务，这样会节省很多运营人员成本、推广、优化成本。当然，要看自己面向的市场是哪些，比如俄罗斯、西班牙、阿拉伯语等等。
4.跨境支付结算
有独立的网站，跨境电商必然会考虑到收款通道，因为当不批订单交易完成的时候，如何安全收款是跨境电商会重点考虑的问题。
大家有没有什么靠谱一点的兼职？
跟张姐学编织，坐在自己家做订单赚收益，是一个非常好的兼职的赚钱项目
在家里跟张姐学编织，做手工编织订单是一个非常好的就业创业项目，它在不耽误你接送孩子、照顾老人、料理家务的同时，实现了居家就业。把你零星的碎片的时间集中起来赚钱。这个项目适合于留守的农村妇女，下岗失业的城市中老年妇女。它是一个投资少、见效快、周期短、容易操作的一个好项目。农村种地还得有一个春种秋收的过程，最少要四五个月才能见效果。但是如果跟张姐学编织，一个星期就可以做单，很快就可以做回单赚收益。这个项目周期就这样短，见效就这样快，落地就生根。
这个行业门槛比较低，你就是50岁，60岁甚至70来岁的妇女，只要你视力没有问题，有一点编织基础就可以做。年龄稍大点的，可以做单赚取加工费，年龄小一点的，在做单中积累经验，还可以把做单的过程记录下来，发到自媒体平台上，靠播放量赚钱。之前跟我学习的许多姐妹一面给我做单，一面跟我学做短视频，不仅在做单中赚到了加工费，还涨了粉丝，成为了自媒体人。我们家这块儿有一个矿区，现在矿区资源枯竭了，许多人下岗了，没有活干就选择了跟张姐学编织。一边做单赚收益，一边拍摄编织过程，做短视频，效果非常好。
张姐在手工编织行业摸爬滚打20年了，在这20年的时间里，张姐吃了许多苦，遭了许多罪，流了许多泪，但同时也积累了丰富的经验，积累了大把的客户，手里有大量的订单，常年外放订单回收半成品和成品。如果你想做这个兼职，就来找张姐.
试用期2700一个人经营一个淘宝店？
一般来说，提出问题者最好介绍下自己的学历，背景及就业经历，还有就业城市，大家才能给出更恰当的建议。当然从另一个角度来说，你去面试，人家只开出试用期2700的工资，至少说明二种情况，要么你学历偏低，要么你大学刚毕业，那我们就分这两种情况来说吧。
一：如果是中专或高中学历，之前没有电商经验，又想未来往这方面发展的，可以考虑接受
找工作时，学历真的很重要。你如果仅仅只是中专或高中学历，又没有在社会大学中获得很好的技能，你最需要做的，就是在某一行业内从头学起，扎扎实实做几年，将这行的流程搞得一清二楚。
当你有了实际技能，你的知识体系被扩宽时，你再去找工作，人家不会再根据你的学历开价，而是根据你专业的熟悉度开价。
试用期2700，在上海来说，仅仅刚过最低工资标准，作为外地人来说，就算是合租，将衣食住行压缩到最低水平，这点钱养活自已依然十分艰难。
但如果你确实没什么实力，水平也很一般，那我劝你先接了吧。然后用半年的时间，加班加点，好好做好这份工作。一个淘宝店要开成功，也是需要不少经验和技能的。你可以学习如何运营，如何上架，如何P图，如何做活动。这些东西学精了，也不得了。
当你真正静下心来，将所有时间都投入工作中来，能在半时间内业务能力极具提升，就算老板不给你加薪，但你也有底气去果断跳槽了。
二：如果你是大学刚刚毕业，仅仅是因为没有工作经验，而被对方开出这个价，那我劝你放弃，另寻它处。
作为没有什么实践经验，又非名牌大学毕业的应届生，往往在找工作时，也会被用工单位开出较低的价格。
这种情况下，建议放弃，不要为了暂时找不到工作的焦虑而放弃自己的要求。你要想想，你比别人多读了几年书，难道是白读的么？知识改变命运是没错的，错的是你能不能将所学的知识运用出来。
对于2700试用期的工资，明显和自己十几年所受教育不匹配。那对当下的自己来说，最重要的要规划自己到底想往哪个行业发展，行业的选择对个人的职业前景发展很重要。
当你确定好自己行业后，好好研究几家知名公司的产品，从各方面搜集自己中意企业的信息，尽可能多地了解，然后投简历。
另一方面，对接到面试的企业，也去做一番了解，知此知彼，方能百战百胜。
我相信，自己做的工作越多， 你的面试经验会更丰富，别人也不可能再给开出2700的工资了。
一句话，知识改变命运，态度决定一切，你的命运一定是掌握在自己手上的。年轻时，少计较，多付出，少抱怨，多行动，想信就算起点不太顺，但后面的路一定会越走越宽。
新手想做跨境电商需要注意什么？
初做跨境电商，难免踩到各种雷各种坑，但是还好，比以前刚开始做外贸的时候好太多了。开始做跨境电商的这段时期，互联网的生意模式与传统的很多地方大不相同，我几乎重新定义了做生意的。
做过生意的人都知道，传统生意里几乎什么事情都是要亲力亲为的。尤其是刚开始的时候，如果没有一个好的领路人，你需要不断地摔跤、亏损、才能摸到其中的门道。我是做外贸的，碰到最多的坑就是报关和选品，你左挑右选出来觉得非常好的东西运到海外，分分钟就成了滞销品，因此每次想拓展新品的时候都胆颤心惊。不过后来慢慢做顺了，慢慢积累了一些客户，也就没那么难了，毕竟做外贸的，生产可以外包、开发开外包、QC可以外包、报关可以外包、账务也可以外包……
我为什么要转型跨境电商呢？
其实做传统外贸开始做跨境电商真的不算转型了，就好比现在你看线下那些耐克、阿迪哪些品牌没有自己的一个线上淘宝店？我是把跨境电商当作是渠道开发来做的，因为其实大家也应该感受到，互联网时代平台真的越来越重要，如果平台选的好，根本不需要你磨破嘴皮子去跟人家说你的产品有多好。尤其是做B2B跨境电商的，只要客户在平台上买到合适的东西，然后再获得了不错的采购体验，那么他们就会频频复购，虽然复购率没有传统线下的客户那么高，但是现在一些零售店老板、企业采购员都越来越年轻了，他们更喜欢线上的搜索、交易模式，所以对于开发新客户，我更倾向于跨境电商。
怎么做好跨境电商？
一、学习
学习的过程其实也是选择的过程，跨境电商的好平台很多，不同的跨境电商平台有不同的优势市场，电商运营也有不同的操作。如果有做跨境电商经验的，对电商平台比较熟练比较有信心的可以去亚马逊、WISH这样的成熟但是竞争激烈的平台，然后学习怎么上架、怎么做引流；没什么经验和外贸渠道的可以选择TOSPINO这样的一站式服务型跨境电商平台，准备好产品的资料。
二、选品
跨境电商跟之前的外贸最相似的问题就是选品问题，选品不对真的是无力回天。跨境电商真正的实践是从选品开始的，选品不建议选太冷门的产品，毕竟平台的作用力是有限的，像给非洲推广拖鞋的不一样，平台主要只能把用户带到你跟前，但是人家买不买还得靠产品。所以更建议去选热卖品，但是热卖品也不能太主流，要有自己的差异性，才能有竞争力。
三、物流
做跨境电商零售的话肯定是避免不了发货问题的，但是零售一次发货太少货代不接成本也高，做亚马逊发FBA挺好，基本什么都不用管，但是对新手卖家其实不太友好，还有一些大件的成本也高。做B2B跨境电商呢就得考虑海外仓了，尤其是B to小B的，海外仓能很大程度上解决用户体验问题，但是海外仓服务参差不齐，价格也差很多，新手的话还是选择Tospino比较划算，因为他们入驻第一年海外仓免费，海外配送和售后也是由平台的海外本土团队解决的。
四、圈子
可以进入一些相关圈子，平时多交流，思想碰撞之后才能提升自己，互相弥补自己知识的短板。这也是自己的弱势，以前单打独斗惯了，不太容易相信人也不善于与人合作，主要是身边做这个的确实不多，今年的任务就是要拓展一下圈子吧。总结一下做跨境电商的感想吧，其实我认为互联网的发展已经改变了人的生活，而市场是跟着人走的，未来很多传统的生意都可以用电商平台来完成，我们需要在来得及的时候去慢慢适应它，融入它，用好它。
小白如何做跨境电商？
跨境电商这个行业的红利期是2013-2017年这四年，但是2020年还想进入跨界电商分一杯羹也存在一定的可能性。
如果准备一个人做跨境电商的话，首先要了解各个跨境电商平台规则和交易流程；其次需要搞清楚做跨境电商的流程；最后也最重要的，一定要去多学习。
本文将从以下几个方面，手把手教你如何做跨境电商：
一、选择平台
最近几年跨境电商飞速发展，平台有很多，主流有eBay，亚马逊，wish以及速卖通等四个平台，还有独立站，主流市场北美和欧洲，不过北美欧洲竞争非常之大，小卖家想要突围非常之难，东南亚、中东、印度市场依然是蓝海。
作为新手怎么选择跨境电商的平台，这个个人比较建议选择亚马逊。通过观察目前所有跨境电商平台的特点，亚马逊还是最适合新手去介入的。其作为跨境电商行业的龙头老大，流量大、客单价高、利润可观，有自己的FBA物流体系，小白能够比较容易上手。
二、了解平台规则
选择平台以后，要充分去了解自己平台的规则。熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台，熟知平台规则能够避免出现一些不必要的失误，同时也能针对性进行运营快速熟练操作。
我们可以在平台自身带有学习的网站，像eBay大学，速卖通大学。此外我们还可以去各种外贸论坛，知乎、雨果等网站学习各种理论。
在这里以亚马逊为例，介绍其规则：
1、卖家协议：建立亚马逊账户时，需要签署卖家协议。
2、一般政策：成为亚马逊的卖家后必须遵守亚马逊的一系列规则。
3、知识产权政策
4、产品与listing要求等
这是你在2020年开始在亚马逊上销售之前需要知道的一切。为了保护你自己免受无根据的索赔，维持业务持久并使客户满意，你需要遵守这些政策。
做跨境电商的主要流程就是：产品（市场需求+市场竞争）—供应链（供应商+仓库+物流）—销售（文案+运营+推广+售后）。产品决定市场空间和竞争压力，供应链决定产品生存期有多长，销售决定占领市场的速度和程度，也就是决定现金流和收益。
三、选品至关重要
我们如何在数以千万的产品中，选出一个真正的爆品呢？
1、借助有权威或者热度较高的平台获取选品思路
比较常见的选品就是通过亚马逊官方的Best sellers或者Hot New Releases，在卖家较为熟悉的商品类目里面选出自己比较看好的商品。选品要尽量做到切合实际，本土化，产品只有符合市场的需求，消费习惯，才可以满足目标客户的需求。
2、收集产品的关键词
确定同类产品里面销量较好的商品，找到之后通过关键词反差工具查看为该商品带来流量的关键词，并将其列为自己同类商品关键词的候选。
3、分析商品的市场竞争度
可以从以下这几个要点里面来分析产品的市场竞争度：产品的历史价格水平、销量情况、销售排名情况、卖家数量及库存情况等。
商品竞争度与市场需求量往往是成正比的，市场需求量越大的产品，其商品竞争度势必也就越高；卖家可以去选择一些竞争力度比较大的产品。
4、验证市场需求量
产品市场需求量可作为选品的一个重要的参考因素，市场需求量越大，产品畅销的可能性也就越大。对于亚马逊平台，商家可以通过查看数据了解商品的趋势还有平台供货量的大小，以此来判断商品的需求量高低。
对于新手卖家可以选择一些简单的产品，可以考虑这些特点的产品：
1）耐用、通用；
2）可以在国内找到供货商；
3）可以模块化进行产品的迭代更新；
4）无需使用说明书就能操作；
5）没有电子部件和移动零件；
7）重量轻、体积小。
四、怎么做好运营
选品是运营的基础，是运营中最重要的事。当我们确定好产品后，Listing 优化就显得尤为重要了。
消费者在购买过程中浏览各种商品，很大程度上是通过Listing的相关细节来作出购买决定的。因此要想把产品卖得好，一定要做好Listing 优化，提高转化率。
listing的转化率由4项因素决定，产品图片，文案，评价数，价格。
1、产品图片
我们通过搜索产品关键词，将销量好的店铺产品图片都保存下来，研究别家店铺产品图片的拍摄方法。结合自己产品的卖点来拍摄产品图片，把商品的特点用图片重点展示出来。
2、文案
写出好的商品文案能够快速引起消费者的关注，从而有利于提高转化率。我们可以通过先总结产品卖点，再把自己的产品卖点结合，再找个专业的人来写文案。
3、价格
价格上要定得合理。方法就是搜任何商品在左侧下面有一个范围，我们按品牌和非知名品牌，定位到每个价位段有多少sku，每个价位段sku的数量来确定竞争的热度，定价的时候需要参考这些。
4、评论数
如果把Listing 优化做到最好，就不用担心评论数不够了。若出现差评，就需要做好下文所涉及的售后来解决这个问题。
五、售后
产品链接是门面，售后服务是里子。作为跨境卖家以跨境做售后一直是十分令人头疼的问题，那么做亚马逊我们该用哪些点去提高售后服务呢？
我们的售后部分主要是回信件、整理客户投诉对接品质部门进行产品优化、处理差评、给客户主动发邮件回访。我们需要重视售后，做好服务，就能留住客户。
1、买家要取消订单怎么办？
1）未发货的产品
这是最容易处理的一个状态。在收到了买家发的取消订单要求后，卖家们在同买家了解清楚取消订单的原因后，按步骤进行取消订单就可以了。
2）已发货的产品
产品已发货，就代表这个产品已经处于配送的阶段。
如果卖家们的产品是才从国内发货，就可以联系一下自己的物流公司看看是否可以追回这个产品；如果不能，作为亚马逊售后在及时的和买家联系了解取消订单原因的同时，还需要和买家沟通告诉他现在产品已经无法追回，看看买家是否愿意接受这个产品。
2、买家想要退换产品
作为亚马逊售后我们需要做的是，了解买家退换货的原因是什么。然后针对性的去解决，及时回复，给予解决方案。
如果因为尺寸颜色等问题让买家想要退货或者是换货。面对这种情况，如果是选择fba发货的卖家，亚马逊fba会帮助到卖家进行处理；如果是自己发货，则需要即使去为客户解决这个问题。
针对于产品质量导致的客户投诉，我们直接给客户退款，一切以让客户顺心，不给差评为主，以此维护口碑。
3、对于出现的差评
对于已经产生的差评，就需要我们主动通过邮件、订单号、客户名字对应的社媒账号等，联系客户删掉差评。
跨境电商招聘员工要求？
我曾经在58同城上发过招聘信息，
对这个要求我有心得。
首先，需要年的。年轻人思维转速快，学习电商容易上手。加上年轻人对新事物的敏锐度比较高，选品什么的，平台热卖什么的嗅觉都比较容易培养。
其次，要吃苦耐劳，电商从业其实挺单调的，每天对着电脑，对着数据，如果浮躁的人，很快就离职了。
第三，最好要有电商从业经验，毕竟纯新人一般公司也怕你学完就离职。
一般这三点是主要的，其他的要求比如英语水平呀，软件能力呀什么的都不是必要的，毕竟现在辅助工具多。
