店铺的管理，店铺的管理好于坏直接或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括：店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后。
有问题就有答案
怎样做网店客服，做网店运营需要学什么？
经营一个好的网店，需要做到以下几个方面，店面管理和推广。
店铺的管理，店铺的管理好于坏直接或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括：店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后。
商品管理主要商品的摆放、商品更新、这直接关系到客户对你的商铺信任的影响，没有客户喜欢扎乱无章，在众多的商品遨游却找不到需要商品。
店铺推广是做好店铺的重点，网店推广方法很多但是对于普通店主有效的推广并不是很多，目前网络上经常所说的关键词、发帖子等但是效果如何？是不是信息发出去就万事大吉了可以明确的说不行
如何开一家网店？
做淘宝的门槛很低，如果信了，你就太天真了。
有很多新手卖家，开着个淘宝店铺，不知道干什么，0访客、0订单，守着电脑，不断地到处提问。
然后就被忽悠买采集软件，被代运营、加盟骗，最后不仅没订单，店铺反而被弄死了。
很多人尚不了解淘宝运营的本质和逻辑，开店没几天想着去开直通车、疯狂SD，你说你不死谁死。
所以新手开店真的很容易几个骚操作，就把店开死了。
开店之前，一定要做好功课，了解淘宝的平台规则和竞争机制，你的行业生存环境是怎样？多少竞争度、多少人气、多大市场、多少商品。
你有多少起步资金可以支撑你的店铺运营，你的时间和精力能否合理分配到你的店铺运营，你是否是个心理承受能力强大的人，不然开店半个月没流量就急出病来了。
如果你是完全的新手，就只有开店之前，努力收集一些电商相关资料和视频，多学点运营知识和思维，到时候自己就不会手忙脚乱，整天“优化”店铺。
至于开店要准备什么，硬性条件就是：年满十八，有自己的身份证，有电脑、手机、银行卡、相机。
还有就是知道自己选好要卖的产品及选好货源。
做好淘宝市场调查，熟悉市场，发掘哪些产品还有比较高的发展潜力。
最好别去挤那些热门的服装鞋包，因为一般情况下挤进去，你就要做好当炮灰的准备。
你卖的产品至少要具备这几个条件：竞争力度小、利润可观、消费需求大。
我的建议是找一些冷门刚需类产品，如身体乳、沐浴露这些，或者应季类、淡旺季分明，夏天的电风扇、防晒衫、防晒喷雾、电蚊拍之类的，冬天的围巾、暖贴、手套、暖手宝等。
还要梳理自己的产品线，大概分为主推、辅助、盈利这几个板块。店铺必须有主营类目，不能开成百货商店，产品之间的关联性要强，方便搞搭配套餐。
选择货源的话，看自己的附近有没有什么工厂或者大型的批发市场，或者有没有熟人手里有资源。
什么都没有的话，可以选择一件代发这种模式，一般选择阿里巴巴，全国最大的货源网站。不过里面商家众多，商品优劣难辨，所以要擦亮眼睛，精心筛选。
友情提示一下，选择自己去进货的新手，千万不要囤货，有风险，很多新手开始的时候就大量囤货，最后经营不善，产品卖不出去，砸在自己手上，就算九块九包邮也是血亏呀。
至于怎么运营，可以看看我这篇头条文章：
http://toutiao.com/item/6740184553559687692/
如果你准备成为一名淘宝卖家，欢迎私信评论“学习资料”，我会免费分享一套实战经验总结出来的淘宝运营学习视频给你，每周也有2-3次运营技巧的直播分享，让你在电商这条路，能够少走一点点弯路，哪怕只是一点点。
淘宝网店客服是24小时吗？
淘宝网店客服一般不是24小时哦，每个店铺不一样，店铺页面应该都有说明。
而淘宝官方小蜜客服是24小时人工在线，可以随时咨询
如何能找到靠谱的网店做一个异地客服？
我不是招聘的！！！！！不要问还有么！！！！！！！我不知道的啊！！！！！→→我自己也有开淘宝店，但一般把心力放在自己做客服这一块 售前客服居多 也到商城店上过班（坐班） 做过的店铺很多，离职的原因有可能是店主因为自身原因结业或者我发现不合适然后辞掉 一。以前不太挑，有工作就接，现在开始有选择性，会看自己跟店主相处的情况 二。现在是全职在家死宅做异地客服，同时好几家，一家大概1k-2k 三。店主通过支付宝即时转账，固定日期发薪，发薪日前准备好薪资表。 四。正式上岗前尽量有个试用期，在试用期发现店铺不合适或者跟店主相处感觉不好的可以在试用期结束后要求结清薪水，然后说自己还是不合适balabala之类的赶紧走人。这样你放心，对方也放心你以后的工作。PS.我兼职或者加班时薪一般是35/天（早10-晚10的工作） 只要你愿意拿出时间，基本都有回报。。就是一个时间的工作。。 当然我找工作的时候也不是一投就中啦~也有段时间陷入差点失业的恐慌~只是还好都比较幸运~有时候你联系对方，也不一定有回应啊~不过还是准备好资料吧~有用的~ 像推广类的就不是我的强项，运营也不是╮(╯_╰)╭ ①第一份兼职客服就是我在网上搜索，然后看到有人招聘就回帖，然后店主看了简历觉得还可以就给我打了，然后开始试用期上班，中间有其他客服带着，不懂就问。 ②到现在我的工作时间一般是早上9-晚上11，中间有2个小时休息，周休一天 工作经验大概是从10年开始到现在我觉得： 1.在招聘网站上面有自己的简历方便被找到，想到就更新下（就好像你不知道到哪里找工作，有些店主想要找异地客服的时候也是先到招聘网看看），像现在我也会接到，但大部分是要求坐班的，所以就婉拒啦，但也是一个机会。 3.朋友之间的介绍（这一环节我觉得也比较好，至少朋友把关了，不用考虑太多其他问题） 4.
网店客服晚班到底应不应该提前走？
我觉得这是一个讨论工作效率的问题，老板在确定一个员工表现好与不好，或者说是工作效率高不高的问题上？应该注重的是结果，而不应该是过程，就算提前下班，那如果是安排的工作能够非常完美，圆满的完成，那我觉得也是可以的，反而可以激活员工的工作激情和工作效率，工作状态的问题，我觉得其实本身并不是问题，本身最直接的问题，应该是工作量与工作回报的问题，如果工作量与工作回报和社会中的比例一致，或者说回报比工作量要和社会中相比的话，要高一些，那员工自然有工作基金和工作热情，也对工作岗位充满感激，那如果工作强度和工作生意并不匹配，那再好的管理也不能带给员工很高的工作热情。
怎么开淘宝网店？
30块！！！！！！！
我就只有30块！！！！！！
30块也能开个淘宝店！！！！！
好，接下来的30块怎么用？？
开好店之后，我们有两种进入卖家后台：
1、下载千牛卖家APP登录淘宝号进入（淘宝官方卖家软件）
这个比较简单，下载以后登录开店的那个淘宝号即可进入工作台。
2、淘宝网登录
登录淘宝网，就跟你注册店铺时一样，然后点击右上角的千牛卖家中心：
当你店铺已经注册成功之后，就可以进入到正式的卖家工作后台了：
这就是标准的新店，都是0000。
其实到这一步，你的店铺已经开好了，为什么还要花钱？
因为你没有上传产品。
而只要你想上传产品，就必须缴纳保证金。
缴纳流程：
找到左侧淘宝服务
每个产品所要求的保证金额度不同，具体可以参考淘宝类目保证金要求：
· 淘宝官方各类目保证金额度要求
然后大家可以看到，保证金有两种缴纳
1、现金保证金
直接缴纳对应的类目保证金进淘宝后台，就相当于押金，比如1000元，这个1000元在你不想开店的时候，可以随时退，这个你可以放心。
只有缴纳保证金，你才可以点击发布宝贝。
2、保险保证金
淘宝给一些支付信用良好的卖家账号提供“租金”的形式缴纳保证金。
什么意思呢？
比如我可以用30元来抵扣1000元的保证金额度。
不过这30元，就相当于租金了，是不能退的，相当于你以30元/一年的形式给淘宝交店铺租金。
另外，如果你支付宝信誉非常好，还会给你更高的额度，比如说你的类目需要5000的保证金额度，那么你可以直接以30元抵扣1000元的模式，来缴纳保证金：
直接选择保险保证金，缴纳150元即可上架5000元保证金才可以上架的类目。
不过这个抵扣额度，会根据你的支付宝信誉来判断，大家可以看到我注册的这个新店，支付宝是给予我3000元的抵扣额度的，也就是说，我可以用90元，来抵扣3000。
缴纳保证金之后，你就可以开始上架产品了。
祝你好运。
另外总结一哈：
如果你只是单纯开个淘宝店看看后台长什么样子，不上传产品，那么是0成本；
如果你要上传产品，那么是需要缴纳相应类目的保证金的，这个保证金你可以用租金的形式缴纳，也可以用押金的形式，区别在于：
押金随时可以退；
租金按年收费，不退。
我是照顾酱，一个90后电商创业者。
14年接触淘宝，从运营助理到电商公司老板，我花了六年时间，接下来我会将自己的从业经历分享给更多的人。
如果你在运营店铺的过程中遇到了问题和瓶颈，可以参考我这篇干货合集：
淘宝运营从0到1实战干货，全部给你
你想问的，里面都有答案。
网店客服名词解释？
网店客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店客服。网店客服主要是针对网店客服就是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意
如何才能做好网店的产品策划？
开好网店不仅要做好产品定位规划，做好运营更重要，做好产品规划是成功开好网店的一个核心要素，规划要从目标客户定位，产品结构矩阵布局，价格定位布局，产品类目的布局等分析做起，新手可从X宝、X东你要做的产品搜索销量，价格等数据参考分析。我就产品规划流程和要点分享，供有需要的朋友参考：
一、主力产品定位
根据同行产品大数据分析（参考同行），结合自己的产品资源情况，确立主推产品
二、产品SKU数定位
根据本人资源可调动能，资金可投入能力，确立各类目产品的SKU数量
三、产品价格段定位
参考同网、同行、同类产品高动销量，同
比价格锚定，上架测试后，根据销售数据
判断是否定价合理，在保证合理毛利空间
的前题下，可相应调整取得价格竞争优势
四、市场和消费者目标人群细分
可根据不同类目，产品属性对市场进行细
分（参考同行、同类产品、价格、动销量
等）
五、产品利润核算
在参考同行的产品价格、结合本店货源的
成本，保证合理毛利水平划定产品价格
六、在销售中的产品角色占此布局
形象款产品占比5%
引流款（平价）占比15%
利润款产品占比35%
常规款产品占比45%
七、店铺运营
（一）产品上新频率
根据产品消费者使用频率，场景，产品功
能，产品是否流行性特性等规划，例如：
我们经营的是鞋服类产品，自己供应链能
力允许情况下，每天有新款或三天一款，
目的是确保店铺产品新鲜感，让客户上隐
提升浏览率，提升成交机会和成交率
（二）不同类目产品的上新分布
产品上新款，要参考本店铺动销率最高的
产品
（三）产品下架时间
产品上架时间一周内每天平均动销率低的
后三位款式产品要淘汰下架，补充新款
（四）店铺活动、粉丝互动
优惠活动，小礼物，，分享有奖
提升活跃度，拉新，留存，复购率。
