有问题就有答案
【情景对话】外贸赔偿,税务处理有学问
在政策培训课上,有人提出一个问题:一家外贸企业因出口的货物出现质量问题遭到国外客户的索赔,外贸企业向供应商索要赔款,供应商支付了10万元赔偿款,请问该如何处理?
对外贸企业来说订单管理很重要,怎样对订单进行管理呢
你提到的是老新闻了,2019年华为和马耳他就签智慧城市的合约了。需要指出马耳他是欧洲小岛国不是城市,首都是瓦莱塔。类似的情况还有摩纳哥,摩纳哥是欧洲一个城市国家,类似于新加坡的情况,摩纳哥已经用华为提供的技术和硬件实现了“全国”5G覆盖,他们这类袖珍国家只有象征意义,规模太小,订单金额太小。
在网络上了解到全球鹰外贸客户开发软件确定合作一年接到几个订单。当时承诺一年不低于五个订单可以申诉继续
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做外贸跟单如何寻找客户
外贸跟单员和外贸业务员的区别如下:
外贸跟单员主要跟踪为主,外贸业务员需要掌握整个业务面。
外贸跟单员负责货运订舱、跟催货款等事宜,外贸业务员主要负责客户的寻找,签约等事宜。
扩展资料:
跟单员: 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通,协调:外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3、 做好客户的参谋:外贸跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4、工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的:外贸跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程
外贸业务员: 主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行,主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大,机遇也多,工作压力大,前途远大,对从业水平要求比较高,待遇比较好;外贸跟单员工作要求认真仔细,有责任感,专业水平好,但工作压力相对较小,挑战性也差,前途一般,待遇不会有大的发展,但是,外贸跟单员往往是业务员的基础。
外贸业务员需要:
1) 对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解;能够独立准备一份公司CATALOG供给人参考;能够草拟一份专业的报价单;熟悉工厂运营的组织机构构成。
2) 对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解。
3) 对相关的产品测试标准有完整的了解。
4) 能够从客人的语气里面,判断出客人的意图。
5) 能够对客人的来访提前做出接待安排;能够独立带领客人参观工厂;能够巧妙的回答客人的问题。
6) 对出口货物操作有实际的经验。
7)能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题。
8)对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要。
9)对于国外正在执行的订单,要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。
参考资料:
学习外贸跟单群
1、协助外贸业务顾问跟进订单及货期,制定出货计划;
2、安排订单的订舱,拖车等运输工作,及整合制作报关所需信息;
3、负责所有出货文件的制作;
4、负责订单核销退税等操作;
5、完成上级交办的其他工作。
扩展资料:
工作特点
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
素质要求:
1.分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
2.预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
3.表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5.与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
6.人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7.法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
8.谈判能力。有口才,有技巧。
9.管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
10.物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
职业发展路径:
从企业管理角度来说,经理对跟单员的工作监督较为频繁。因此对优秀跟单员的器重程度也比较高。跟单员在日益激烈的市场经济环境下,重要性不断凸现出来,在很多公司,跟单员成了老板们的特别助理,要做总经理,先做跟单员这句话成为了跟单员的真实写照。
跟单员工作涉及企业的多个环节,便于积累工作经验和管理知识,具备了一定经验以后,跟单员可以发展为跟单经理。业绩突出的跟单员或者跟单经理,在具备相应工作经验,积累丰富管理技能,拥有一定规模的客户群后也可尝试独自创业.
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