有问题就有答案
到底什么叫跨境电商呢？
1.什么叫跨境电商？
跨境电子商务是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进口的的新型贸易，当前主流的跨境电商模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C(Business to Customer)、C2C(Customer toCustomer)。
2.主要的跨境电商平台有哪些？
B2B模式下，企业通常是线上发广告和信息，线下成交和通关，本质上还属于传统贸易，主要是大宗货物。而B2C模式下，企业直接面向广大消费者，主要消费个人消费品，主要通过航空小包、邮寄、快递等物流。目前主要的跨境电商平台有：亚马逊（Amazon）、易贝（Ebay）、速卖通（AliExpress）、WISH等，主要电商消费市场在欧洲、美国、加拿大、日本。
3.跨境电商形成的背景以及成因
在2008年的全球金融危机大背景下，加之升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统外贸行业遭受重大打击，进口增速明显下跌，很多传统外贸企业尤其是中小外贸企业纷纷倒闭，与此形成鲜明对比的是，跨境电子商务因为具备中间环节少、价格低廉、利润率高等特点，呈现出了良好的发展势头。其中的原因分析如下：
传统外贸出口，一般流程是：工厂-出口贸易商-外国进口贸易商-外国批发商-外国零售商-外国消费者，中间环节多达6个，这种模式下，外贸中的大部分利润都被流通中介获得。
跨境电子商务，流程为：工厂-外国消费者，直接绕开中间环节，出口商品价格可以进一步下降，提高产品竞争力。
另外，我国非常重视电子商务的发展，了一系列政策支持跨境电商行业的发展。
①2000年：代购
随着海外留学，经商，出国旅游的兴起，代购开始出现了。
②2007年：海淘
随着懂外语的人多了/英语义务教育的这批学生开始具备购买能力，双币卡开始普及，出现了海淘族，主要是海外留学生和海外华人为主。
③2014年：跨境电商
2014年称为跨境电商元年，跨境电商伴随海关56号和57号文的推出，层面首次认可了跨境电商的模式，正式进入跨境电商的爆发和快速增长期。
4.跨境电商的趋势
要弄清楚跨境电商的发展趋势，其实首先应该问一个问题，电商企业的核心能力（持续发展的能力）是什么？
做好跨境电商需要三驾马车：前端流量，中端物流，后端供应链。
4.1.前端流量：现在经济就是眼球经济，有关注度、曝光度就代表着收益，电商平台的流量是最直接反映店铺的关注度，流量是可以转化成直接的经济效益，所以说流量是前提，没有流量，所有的都是空谈。
4.2.中端物流：目前物流成本占到电商企业成本的30-40%。降低物流成本，提高物流时效，增加客户体验，将是电商行业的核心竞争力之一。
4.3.后端供应链：也就是产品供应链，从前期的草莽阶段，跟卖、钻政策漏洞等等，到现在的产品为王时代，产品的质量、品牌效应将发挥越来越大的作用。
在上述中我们提到，物流在整个跨境电商环节中，物流成本占到整个成本的30-40%，这说明物流在跨境电商贸易中，扮演着非常重要的角色，伴随着跨境电商市场的迅速发展，作为第三方物流的快递企业与电子商务平台、网商企业的合作日趋密切，包括企业处理、货件管理、服务创新、运输网络、海关通关、人力资源等诸多方面。
2014年国家先后开放上海、杭州、宁波、郑州、重庆、深圳、广州7个跨境电商试点城市，国家在政策层面上开始对跨境电商进行扶持，并且进入实质性试行阶段。目前7大试点城市都已经开始了试运行，试点城市内的跨境电商都可以开展正常报关，结汇，出口退税的相关工作，国家也可以对跨境电商的交易进行正常监管。同时跨境电商物流一直存在种种弊端，这些弊端包括配送时间长、包裹无法全程追踪、不支持退换货，甚至会出现清关障碍和破损甚至丢包的情况，而消费者希望有完全的透明度和问责制。此外，消费者最关心的问题是运输成本和交货时间。
5.跨境电商的前景
跨境电子商务是一种新型贸易，具有广阔的市场空间和良好的发展前景。作为一个新生事物，跨境电商还远没有达到成熟稳定的发展阶段，跨境电商行业这两年呈现出人才荒的现象，例如在跨境电商前沿城市深圳，电商平台运营的人员工资标准底薪都达到1万以上，而且还招不到人，深圳各大亚马逊培训机构如雨后春笋般出现也可以看的出来，跨境电商行业未来的发展前景以及就业前景都是非常好的。
电子商务都包括哪些种类？
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等。 B2B=BusinesstoBusiness. 商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。B2B的典型是供应商、阿里巴巴、制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、Needsee、电子商务学吧等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：化工网，鲁文建筑服务网。 B2C=BusinesstoCustomer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。 第一种： 综合商城：淘宝线上的天河城，正佳广场 商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城正佳新大新等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价……将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也自然是这个形式，跟传统无异，它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系(尽管目前仍然有很多不足)，促进了卖家进驻卖东西，买家进去买东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。 而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。 这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是淘宝一家独大的尴尬境地。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。 第二种： 专一整合型：赛V网 赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络平台和呼叫中心的，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手段，主要靠先进的营销理念，高效完善的配送，全新的经营模式，为消费者提供高品质的完美购物体验。 第三种： 百货商店：亚马逊当当卓越线上的沃尔玛 商店，谓之店，说明卖家只有一个;而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔马，屈臣氏，百佳百货。 这种模式最据关注的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊，说的就是其专业，而规模化，让你既爱之，又妒恨之。而这里举当当卓越是我个人佩服的做了十年几乎不赚钱都还坚持的公司，尽管在04年号称亚马逊号称以1.5亿美元收购当当被拒，后以一半的价格收购了卓越。或是这是资本运作层面的战略，也只能说操作这两个网站的主儿，资本运作能力还是不错的。 当当，卓越这种商店存在于网上的，会有多少家呢? 因为各自有库存，配送等环境的差异，会给每个平台赋予了各自不同的元素，也就是说是有品牌效应的。有了品牌效应，其实这种模式的网店是可以多家的，不仅仅三五家，可以是一个倍数。可能消费者会因为某一个体验，较小的价格差异，或是一次不好的购物体验，而使得会选择尝试其它家的可能。 其中，当当卓越都试过店中店的模式，不过比较失败，但有想往商城转化的迹象。 第四种： 垂直商店：麦考林红孩子京东优歌网线上的千色店、国美360商城、笑购网 垂直商店，服务于某些特定的人群或某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全面产品及更专业的服务体现。 如麦考林定位于18-25岁的年轻女性群体无店面销售载体，尽管起家是用DM，后面慢慢向网店倾向。 红孩子起步时就以母婴市场切入 如京东，做线上的国美，专业于销售电器/3C产品 这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的(如电器)。 垂直商店，存在于互联网上有多少有呢?这取决于市场的细分。设定细分的种类是X的话，那就是X的三到五倍，因为每一个领域，总有三五家在那里竞争着，尽管互联网大家都说没有，但也其实不然，尽管活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。而也正因为有了良好的竞争格局，而促进了服务完善。 这里我们发现一个现象，比如上述例子的京东，红孩子，以近期的动作来看，都开始了扩大产品线，如红孩子以原有的母婴市场，拓展到以家族为单位的购物平台;如京东通过低价的电器/3C产品吸引了大批的购买者，然后通过丰富产品线，添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利。很明显，他们都在往综合商店转型。而另一个现象，像麦考林，优歌网这种针对人群细分的垂直商店，是将自己形成品牌的趋势。 第五种： 复合品牌店：佐丹奴百丽 佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。 就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如何线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了. 类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。 这种网店有多少呢?线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，模式未成熟，所以暂时不提。 第六种： 轻型品牌店PPGVANCL梦芭莎 PPG与VANCL的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是YESPPG已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从DM投递+网络+CALLCentre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。 已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要，而人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价(比如的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE赚的却是不止十美金的利润)，在环境的催熟下，做一个品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，你的优势将突现得淋漓尽致。回头看，世界顶级的品牌商们，不也是这样做吗? 轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。 前面谈到梦芭莎也开了几家实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时，往后，轻型的品牌店，将对传统的品牌店，挑起一场混战，谁都可能会赢，而输的总是不肯接受别人优点的企业。 第七种 服务型网店易美亦得 易美是一家网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。 亦得代购，购遍全球。是的，可以帮你到全世界各地去购想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。 服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。 第八种 导购引擎型爱比网 比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。 作为B2C的上游商，给商家们带去客户，是建立在消费者的角度上做服务的，这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。 C2C=ConsumertoConsumer C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。 B2M=BusinesstoManager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。 企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。 B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。 BusinesstoMarketing 面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司)。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。 M2C=ManagertoConsumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。 M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存;现金流方面也较传统的C2C更有优势。 因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC)和企业之间的交易(BtoB)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 另外还有两类： B2A=BusinesstoAdministration(也即B2G=BusinesstoGovernment) 商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与机构之间进行的电子商务活动。例如，将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价，企业也要通过电子的。 目前这种，但可能会发展很快，因为可以通过这种，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如用电子商务、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。 我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。 C2A=ConsumertoAdministration(也即C2G=ConsumertoGovernment) 消费者对行政机构的电子商务，指的是对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。 随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子。各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。
b2b电子商务平台是哪些？
b2b电子商务平台有：敦煌网，阿里巴巴国际站，TradeKey ，制造网，ExportHub，环球资源 。
1、敦煌网
敦煌网成立于2004年，是全球领先的网上外贸交易平台，致力于帮助中小企业通过跨境电商平台进入全球市场，开辟全新的国际贸易渠道，使网上交易更加便捷、安全和高效。敦煌网是国内首家为中小企业提供B2B网上交易的网站，采用佣金制，免收注册费，仅在交易双方交易成功后收取费用。
2、阿里巴巴国际站
阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团最早建立的业务。它目前是世界领先的跨境B2B电商平台。主要帮助国内企业做外贸批发业务，扩大海外买家。阿里巴巴国际站专注于服务全球中小微型企业。在这个平台上，买家和卖家可以更有效地在网上找到对方，更快、更自信地达成交易。此外，阿里巴巴综合外贸服务平台提供的一站式通关、退税、物流等服务，使外贸企业出口流通更加便捷顺畅。
3、TradeKey
TradeKey是一个全球知名度和实用性强的B2B网站。TradeKey致力于收集和分析世界各地的买方数据，TradeKey网站与世界上许多实力雄厚的集团机构合作，专为中小企业设置，注重出口。
4、制造网
制造网于1998年成立，是国内最著名的B2B电子商务网站之一，面向全球提品的电子商务服务，旨在利用互联网将制造的产品介绍给全球采购商。
5、ExportHub
ExportHub是国际性的B2B平台。ExportHub是由一批B2B和网络营销专家组成的国际B2B市场品牌，一直致力于追求技术项目。
6、环球资源
环球资源多渠道B2B媒体公司，环球资源于2000年在新加坡成立，致力于促进大中华区的对外贸易。环球资源以来自不同行业的优秀供应商而闻名。许多制造商为了成为该门户网站的供应商而支付高额的入驻费。
做跨境电子商务有什么弊端该怎么操作？
您好我是唐唐
有利方面：
1.跨境电子商务在外贸行业，进出口具备中间环节少、价格低廉和利润率高等优点还呈现出良好的发展势头。
2.跨境电商主要以零售为主，金额小、体积小、频率高是其普遍特点，对于现在经济快速发展起到重要作用。
3.跨境电商出口是国家战略的重点发展方向，与“一带一路”战略不谋而合，拉动制造业发展的重要动力之一，而且信息备案可查，便于层面监管。
4.在全球电商快速发展和电商全球化的大趋势下，跨境电商交易规模将持续高速发展，电子商务在进出口贸易中的比重将会越来越大。
不利方面：
1.对于跨境电子商务来说，一般不大可能采用传统集装箱海运的，跨境物流发展滞后。
2.尽管基于互联网的信息流动畅通无阻但是跨境货物流动并不自由，通关’是跨境电商面临的一个共同难题。
3.结汇不易，支付安全问题明显。
4.退缴税制度匮乏，目前，跨境电子商务主要以快件的，无法提供报关单，因而大部分卖家没有办法缴税，同时也享受不到出口退税的好处。
5.跨境电子商务人才是复合型人才，人才缺失问题也比较突出。
跨境电子商务，指的是电子商务应用过程中一种较为高级的形式，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进出口的新型贸易。
当前主流的跨境电子商务模式主要有：B2B、B2C、C2C三种，B2B模式下，企业通常是线上发广告和信息，先下成交和通关，本质上还属于传统贸易，目前已经纳入海关一般贸易统计。而B2C模式下，企业直接面向广大消费者，主要销售个人消费品，主要通过航空小包、邮寄和快递等物流，目前大多未纳入海关登记。我们通常所说的小额跨境电子商务主要包括B2C和C2C两种模式。
以上是我的个人见解，希望能帮到您
生产企业怎样做外贸？
你好，下面是针对您的问题给出的回答，希望能有所帮助:
生产企业有自己的产品是其自身的一大优势，开展外贸业务应考虑以下几个方面。
1) 深耕产品。首先要对自己生产的产品有一个清晰的认识，这包括产品的生产工艺，产品特点，特殊优势，使用方法和建议，同时也要明白自己产品的劣势和不足等等。
2) 了解竞品情况。针对自己的产品，详细调查当前国内、外市场同类产品以及可供替代品的情况，市场占有率等。并且给与自己的产品客观的市场定位。
3) 了解竞争对手。知己知彼，才能百战不殆。你需要收集当前主要竞争对手的情况，了解他们的产品特点，品类，当前的处在的目标市场，销售价格，市场地位。
4) 目标市场调研。收集整理国际市场相关资料和信息，全方位了解国际市场当前情况和发展趋势，目的国进口关税及相关税费，当地文化，商标使用情况，消费者购买力等等。
5) 国际标准: 一些产品在不同国家所执行的标准是不同的，所以需要提前了解这类产品的相关国际标准，地方标准以及企业标准。
6) 市场宣传。根据自身产品的定位，可以通过参加展会或者线上网络等途径对目标市场，受众客户群进行推广与宣传。
7) 产品报价。产品报价主要分为两部分，一个是需要根据贸易条款，详细核算出口成本，除了考虑生产成本，经营成本，运输成本外，还要将出口退税考虑进来。二是要根据目标市场竞品的价格对自己的价格做出相应调整。
8) 外贸手续。对于刚起步做外贸的企业，由于业务量还没有做起来，可以先找专业的进出口服务公司代办全套出口手续，这样，比起去组建一套新的外贸班子所投入的时间以及人力成本要划算很多，前期先把主要精力放在产品的设计与市场的开拓，等做到一定规模后，再自行办理出口。
以上回答，若有不清晰或不了解的地方，也欢迎评论或私信，我好继续补充。
作者：@外贸老兵陆阳，做外贸行业18年，累计负责超过3000笔外贸交易，多家公司特邀外贸顾问，希望把经验分享给大家，帮你搞定那些外贸上搞不定的事儿。
电子商务指的是什么？
【基本概念】 电子商务，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。随着国内Internet使用人口之增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费，市场份额也在快速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种。 电子商务的定义： 首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。 编辑本段【分类情况】 B2B、B2C、 C2C、B2M、M2C五类电子商务模式。 B2B 指的是Business to Business. as in businesses doing business with other businesses,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。 B2B的典型是阿里巴巴，制造网 ,慧聪网等。 B2C即business to customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。 C2C即Consumer To Consumer。 C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 C2C的典型是百度C2C,淘宝网等。 B2M 指的是Business to Manager B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。 企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。 B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。 以市场为例，传统电子商务网站面对1.4亿网民，而B2M面对则是14亿的公民。其实B2M本质上是一种代理模式。 M2C 指的是Manager to Consumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。 M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。 因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C)和企业之间的交易(B to B)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 另外还有两类： B2A 商业机构对行政机构的电子商务 商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与机构之间进行的电子商务活动。例如，将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价，企业也要通过电子的。 目前这种，但可能会发展很快，因为可以通过这种，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如用电子商务、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。 应在推动电子商务发展方面起到重要的作用。在美国，已决定在近期对70％的的公共采购实施电子化。在瑞典，已决定至少90％的公共采购将在网上公开进行。 我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。 C2A消费者对行政机构的电子商务 消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。 随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子。各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。
外贸如何开发客户？
掌握以下几点即可轻松开发外贸客户：
1，开始简单的了解所在公司的产品优势，价格(报价和趋势)，产品特点(卖点)。
这点很重要，因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。很多新人一开始就想着要开发客户，但是越着急开发客户就越开发不到，基本的东西还是要先在掌握的，不然就算把意向客户送给你你都开不了单，这是必然的，所以要先打好基础。
尤其是在价格方面，因为很多国家的客户都只注重价格，这个时候如果你们价格没有优势，想要拿下客户就要花费一些心思了，就要在价格方面多一些论证和分析了，当然也需要一点价格谈判方面的策略。策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。
2.了解公司的实力。
例如，如果公司是外贸公司，支付条件一般是比较宽松的。如果工厂是外贸部，工厂控制资金回报，严格来说，账期通常不会太长。但目前的趋势是，国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接，以便他们有更多的价格优势和技术交流。
所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势，在公司上班就要找出所在公司的优势了，这些都是你和客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势，这些具体就要看自己的钻研程度，以及发挥程度了，操作起来还是有很多区别的。
3，外贸流程和基本技能。
英语写作能力，对外贸术语的理解，对外贸易流程的掌握，这些虽不是一朝一夕就能掌握的，但是要从一开始就养成不断积累的习惯，这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友，更要提前练习起来了，尤其要注意口语方面的练习。
虽然平时工作邮件的，但是写邮件你还可以查查单词，真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的，尤其是打，连肢体语言都用不了，这个时候就很考验英语水平了，所以平时练习的时候要尤其注意口语。
扩展资料搜索客户
方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+关键字搜索，不同地区需要变换不同语言，不同关键字，图片搜索。然后可以了解一下社交平台，Linkedin和Facebook也可以试着先了解起来。
然后还有阿里巴巴等B2B网站，国内行业网站，展商参展商名单等等，其中很多细节都不做过多描述了，每种渠道都有很多，利用好了都是很有用的。新人还是先比较好的掌握一种， 不用贪多。
刚刚说的那些都是线上的，线下的有展会之类的，但是新人不太会用得到，前期主要还是会以线上为主。毕竟很多公司也很少有参加展会的机会。
邮件开发客户
也就是发开发信，开发信其实很简单，对于大部分的新人来说是没有压力的，多看一些模板，模仿着可以先尝试着写几封。只要重点突出，内容简洁，标题再稍微有点吸引力，其实这样也就差不多了。不用太在乎语言是否优美，流畅简单最好。
一般来说，外贸初学者需要数百封邮件可能才能获得第一个答复，回复内容可能就是不感兴趣之类的。但还是要坚持发的，开发信有时候还是需要一定的运气和概率的，发的多了才有机会。
手机开发客户
当电子邮件发了很久都没有结果的时候，也可以尝试(公司的固定)。，只是很多人由于英语水平有限，再加上勇气不足，所以不会去尝试这种。
第一次通话对新手来说可能很痛苦，但这是必要的!重要的是要注意，最好提前准备纸和笔，记录一下重点的信息，以免由于紧张。其次，你必须有信心，轻松和幽默，才能与朋友聊天。
而且你的第一次。这都很正常，做好心理准备就好。如果是打给只有，最好能要到邮箱或者其它，方便以后能长期联系。
利用公司现有的平台
每个公司给员工提供的平台是不一样的，要充分利用这些平台和资源，前期想要自己去开发新的平台是很难的，所以一定要利用好现有的。当然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事这块资源了，很多时候经验是很有用处的，虚心学习，必要的时候一起分享劳动成果也是可行的。
大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，这个也要看开一点，不要因为这个就对这家公司产生什么负面情绪，外贸工作就是这样的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遗余力的帮助你，这个做外贸是很难遇到的。OK！
新手如何做外贸？
外贸新人进入公司后，要尽快融入公司，才能顺利的开展工作。同时，公司领导或人力资源部也会考察你，看你是否能适应公司文化，与同事是否能合得来。
那么，外贸新人如何快速的融入公司呢？这里我总结了10条建议。
1.做事勤奋，积极主动
勤奋通俗的说就是多做事。属于你做的活儿要干好，不属于你干的活儿也去干。
大学生毕业进入外贸，最缺乏的就是实际工作经验，你只有多动手，多实践，才能深入的理解这件事。
新人最忌讳的是等靠要，坐在那里等候别人安排。你要积极主动，看到大家有什么需要帮忙的，主动出击，千万不要事不关己高高挂起的姿态。
在这个过程中，你也有学会观察，观察公司里哪些事情是没有指定人去做的。譬如，很多公司都有饮水机，如果饮水机里面的水快没有了，这个时候怎么办？如果发现旁边没有备份的桶装水，你就要提醒行政同事预定水。如果有备份的桶装水，你就可以主动的去换下。
讲这个例子，是因为在我公司中，曾经遇到过这样的情况，明明桶装水快没有了，却没有一个人去更换。
如果看到地面比较脏，公司又没有请清洁阿姨的话，你可以去打扫下。
在国有企业，很多刚毕业的大学生，都是从给领导端茶倒水做起的，领导就是通过这些小细节考察你的工作态度，是否可靠。
2.养成良好的卫生习惯
一个是办公桌面，一个是座位周围的卫生。
办公桌面要干净，不要有残余饭渣、果皮纸屑。办公资料要分类，摆放整齐。公司牌不要随意乱放。
我发现不少人没有这样的好习惯，办公桌面乱七八糟，要么铺满灰尘也不擦干净，要么资料堆的高高的却东倒西歪。
整理办公桌面的另外一个注意问题就是不要空空如也。办公桌上除了电脑显示器，其他什么都没有。在职场，总要开会吧，你总得有笔和笔记本啊。做外贸，常用的工具，譬如计算器、小剪刀、订书机、记号笔等。这些你都可以摆在桌面。这样才有个干活的样子嘛。
桌面上什么都没有，感觉好像这个卡位没有人似的。笔记本要大一点的，封面要感觉。如果公司有配那最好，如果公司没有配，那就自己买一个。
其次就是桌位周围的卫生。工作中，难免会有各种碎屑产生，譬如拆包快递的时候，那么，你要注意检查自己周围。如果有垃圾篓，就要随时把垃圾丢进垃圾篓。如果没有垃圾篓，可以自己买个，或者用纸盒子做个简易的垃圾篓。下班的时候，要注意清空垃圾篓。我曾经见到有的外贸新人，垃圾篓里面都装的堆起来了，都不清理。
总之，在学校里或家里，没有养成好的卫生习惯，可能还过得去，但是，进了职场，如果你还没有养成好的习惯，问题就比较严重了，轻者影响个人形象，重者影响到你做事的效率和晋升成长。
2.做任何事情都要有回应
对于新人，领导一般不会安排你独立处理一件事情。往往你做的都是某个节点的活儿。
这个时候，外贸新人就要及时跟领导沟通，了解清楚领导的意图，在做完之后，要及时反馈。告诉领导自己完成的怎么样，预计什么时候完成。千万不要等着领导来问你。
对于外贸新人，我往往会安排些简单的活儿，譬如给某个客户发个邮件等。或者给供应商邮寄个资料啥的。结果我发现，有的新人在给客户发邮件的时候，并没有事先征询我的意见，就直接发给客户了。也不知道抄送给我。或者邮寄了资料后，也不告诉我已经邮寄了。
做事情要有回应，这个习惯不仅仅是让领导知道你完成了，更重要的是让领导觉得你办事靠谱。客户与你成交是基于信任，同样，领导愿意提拔你，也是基于你值得信任。信任如何产生？靠的就是这些日常细节。
3.发邮件时记得抄送
为什么要抄送？
对于大客户，往往成交需要各个部门，诸多人员一起协作才能完成。
外贸人员在通过邮件与客户沟通的时候，就要记得把沟通的情况抄送给参与项目的这些人。对于外贸新人，通常都有主管或经理带你。因此，你尤其要抄送给你的主管或经理。这样的话，他才能在第一时间发现问题。及时指导你。如果中间领导都不知情，等出了问题才告诉领导，那领导对你的印象会非常差。后果也很严重。
抄送给谁？
第一是客户方。客户方如果有多个部门，就要抄送给与这个项目有关的相关部门。具体该抄送给谁？你可以通过客户给你发来的邮件时，他抄送给他们公司的相关人员来选择。
第二是公司方。就是你的主管、协作的部门等。
4.多学习，勤记录
外贸新人要多学习，现在的外贸企业，一般都很重视员工培训。因此，除了安排给你必须参加的培训之外，其他的培训，也可以主动参加旁听。多学点总是对自己有好处的。
我在毕业进入的第一家公司，我所在的部门是电商部门，为了多熟悉业务，每逢周末，市场部、销售部、采购部都会召开业务总结会，我就会去旁听，坐在最后一个位置。结果短时间，这些部门的领导都知道了我的名字，而且在我的部门领导面前夸赞我。自然，我的部门领导就给了我更多的锻炼的机会，自己成长也很快。
培训的时候，要多动笔记录。写下自己的所思所想。
我发现有的外贸新人，没有什么做笔记的习惯。开会时，笔记本只是个摆设。培训时，也不做笔记。听的时候，感觉自己听懂了，可是等一考核的时候，发现有好多其实没有弄懂。
5.没事的话多往车间和样品间去
外贸新人要快速的熟悉公司的产品。最好的方法就是多去车间或者样品间。
如果你所在公司是工贸一体企业，一般工厂都在一起的。就可以多去现场跑一跑。了解产品的制造过程。
如果你所在公司是外贸公司，公司至少都有展厅或样品间的。就要多去展厅看看，多接触公司的产品，从多个角度去看产品，或者拉着老同事给你讲解。
这样，你就可以快速的上手产品。
6.不要传播公司里的负面八卦
没有哪个公司是十全十美的。再加上很多事情，由于信息的不对称，对事情的评价往往不够全面和真实。
有人的地方就有政治就有八卦，但是作为新人来说，不适合传播八卦，尤其是那些带有负面的八卦，这样只会让领导和同事觉得不靠谱。
既然你选择了这家公司，就要认可公司的各项制度和文化。外贸新人，刚开始不适应是正常的，要有融入和接纳的心态。先接受公司的制度，再谈改进。千万不要一来公司，就说这个制度不合理，那个制度不合理。
公司既然制定这样的政策 ，肯定有它的理由的，只是你没有理解到位而已。
即便是提改进，那也是待你对公司有一段时间的了解之后，再做评价。
记住：外贸新人，刚入公司，最重要的是搞经济，而不是讨论政治。
7.不确定的事情一定要再次确认
对于新人来说，所有的流程，事情都是新的，所以很多工作的来龙去脉并不清晰，如果碰到不确定事情，务必跟领导确认，最怕的就是自作主张，然后出了事情。
要跟你的主管或经理多沟通。新人犯错虽不可避免，但是不要犯低级错误。明明多沟通下就可以避免的事情，奈何要去往枪口上撞呢。
譬如，我遇到一些外贸新人，明明自己没有跟进过客户，却看到询盘后就擅自匆忙回复。要知道，对于客户来说，客户并不知道给他回信的人是新手，客户以为回信的人都是代表公司意见的。等发现遗漏来补救的时候，已经晚了。
8.定期写工作汇报
工作汇报的作用一是记录自己的学习，二是让领导看到你的成长，并能指出其中的不足之处。
我曾经给外贸的小伙伴建了一个文档库，每个人每周都要写总结，每天要写工作日志。
虽然外贸业务员最终是看销售业绩，但是如果没有一个好的习惯，没有正确的姿势，有怎么会有好的结果呢？
我发现，有的外贸新人刚开始还能坚持写，慢慢就懒得写了。结果呢，业绩也确实一般般。
9.不要一个人独自用餐
人跟人之间的联系很多时候都是从一些小事情开始建立起联系，如一部电视剧，一点零食，一顿午餐。
如果是外出用餐，不妨约上同事一起。尤其是你想靠近的同事或者公司的牛人，可以请他吃一顿。
虽然说，大家都是一个公司的，应该互相帮助。但是别人跟你非亲非故，凭什么要主动跟你分享。
所以，如果你家乡有特产，不妨带些分给同事，如果你想求教于人，不妨约他共进午餐。
还给大家透小秘密，进入任何一个公司，所谓“三人行，必有我师焉”，要学会寻找高手，靠近他。
最傻的人是哪种人呢？是进了公司，找共情的人，譬如某个人业绩不好，负能量严重，你却偏偏凑上去，貌似很有共同语言，搞小团体。殊不知，这样对于一个新人是最不利的。负能量严重的人，不仅给不了你任何帮助，反而怂恿你混日子，磨洋工，最终毁的是你自己。
以上9点，一个外贸新人做好的话，基本上就能很快的融入这个公司。一旦你跟同事都混熟了之后，就可以随时去向他们请教，他们也乐意帮助你。
开发客户要讲究人脉，同样，在公司要想如鱼得水，也需要公司人脉呀。尤其是外贸业务员这个岗位，往往需要和多个部门打交道，如果哪个部门的人员不配合你，都会影响到你的业绩。
所以管理好自己，以开放的心态，多与人沟通，相信你就能很快的在公司出类拔萃！
我是超哥，12年国内职场销售经验，5.5年跨境电商创业经验，操盘过10+个电商平台。
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