运营的核心能力之一是数据分析。大部分运营都或多或少地具备这一能力，因为每天面对各式各样的数据，老板也会要求做各种关于计划、任务、复盘的各种报表。
有问题就有答案
一个成熟的亚马逊运营应该具备什么能力？
一、对外的洞察能力
运营的核心能力之一是数据分析。大部分运营都或多或少地具备这一能力，因为每天面对各式各样的数据，老板也会要求做各种关于计划、任务、复盘的各种报表。
二、对内的架构能力
之前的都是比较虚的内容，因为每个行业的阶段不同，对其都会有自己的理解。而对内的架构就是运营实打实的工作内容了。
交互设计和信息框架是直接被消费者所认知的你的商品，也是运营需要不断去打造和优化的项目。
三、协同能力
你不能期待技术懂运营，那就磨炼将需求翻译成技术语言的能力。
平面设计、编程、供应链生产，都是运营的支撑团队。如何发挥团队效力的最大化、如何减少沟通成本，很大程度上取决于运营对于这些方面的理解和认知。没有完美的个人，但是有完美的团队。
亚马逊运营时需要注意的哪些问题？
今天给大家讲一讲卖家们可能踩过的坑，希望能够帮助大家绕过，或者说入坑之前有个心理准备。
1、供应商交货延误
当一款产品卖得还不错准备补货的时候，却发现供应商无法及时交货。由于之前配合比较少，卖家自己也不清楚供应商的备料、生产周期有多长，于是只能干等。而自己的listing可能会出现断货的现象，当货补上之后却发现销量和排名再也回不到当初的水平了。
2、头程发货延误
当我们将货物交给货代公司，以为在规定的时间就能到达FBA仓库，但可能会遇到海关查验，或者天气等自然原因，或者旺季的时候需要排队入仓……本来十天能够到的货物，最后二十天才上架销售，甚至有因为清关问题而货物无法入境被退回的问题。
3、产品质量问题
当一款产品逐渐推起来，销量也随着旺季的到来而不断攀升，卖家也不断往FBA补货。但突然有一天listing开始出现差评，之后又接二连三，退货也变得越来越多。发现是产品出现了质量问题，可能是出货前没有做质检，或者产品在使用一段时间之后出现了状况。一切感觉很突然，但又是必然。
4、Listing差评增多
除了上面说的质量问题导致的差评之外，卖家可能还会收到很多其它差评。比如竞争对手的，买家不知道如何使用产品，买家觉得产品性价比不高，买家单纯的不喜欢等等，而差评的增多导致销量的下降，也会让卖家感到非常头疼。
5、产品滞销
很多刚入行的卖家由于缺乏选品经验，可能会根据自己的经验或者身边的资源去选择产品，然后为了获得厂家的价格优惠和货运的重量要求，于是发一大批货去FBA，却发现市场竞争太激烈，或市场需求本来就非常小。于是产品卖不动了，激情也没了，产品出现了滞销。投进去的钱收不回来，还得给FBA缴纳长期仓储费。
6、Listing被跟卖
当卖家辛辛苦苦终于将一款产品推起来准备开心挣钱的时候，却发现被跟卖了，销量骤减，甚至发现对方都是半夜等你睡觉之后才来跟卖，联系对方之后又得不到回应。而跟卖又是亚马逊所允许的，卖家也不能直接投诉。通过第三方花钱赶走之后，却发现又有其它跟卖的卖家。反反复复，麻烦不断。
7、产品中途被审核或需要提供资质材料
在产品上传的时候，亚马逊没有说明你的产品不能卖，也没有让你提供什么资质材料。但中途突然限制你的listing销售权限，比如前段时间的“杀虫剂政策”，或者让你提品认证材料。有些厂家可能提供不了要求的资料，那该listing可能就不能再继续销售。有些能够提供给你，但被下架的这段时间就像断货一样，造成的影响也是非常大的。
8、产品侵权
有些卖家在销售一款产品之前并没有去详细了解产品的侵权问题，当销售一段时间之后发现被品牌所有方投诉，产品被下架，又没法和解。只能将产品弃置或移仓另做处理，前期投入的金钱和精力都付诸东流。
9、被限售
为了尽早提升销量和排名，很多卖家选择了。而且是找的第三方或者使用所谓的黑科技。短时间内出单确实多了，但离被限售的时间也会变短。是找死，不是等死。很多卖家选择的是找死，因为这样死得更快更彻底。
以上只是列举了其中很少一部分常见的坑，有时间的时候会继续补充。
不管坑有多少，我们大家都在前仆后继。不管前面有再多的艰难和不堪，我们都要去从容面对。
我想快点学会运营亚马逊？
做亚马逊也不能太着急，要一步一个脚印，里面要学的东西有很多，不是说一天两天能学会的只能说掌握个基础，想这种店铺关联，店铺怎样才不会被封店，包括上架产品之前要有怎样的一个数据分析来决定这个产品在北美或者欧洲等一些国家能不能有爆发性，关键词标题描述，该如何提升listing优化才能让你上架的这个商品上排名，包括fba的一些广告做法亚马逊的免费活动该如何参加，这些都是一步一步来的，要有深厚的运营技术和对产品的理解能力也不怕赚不到钱。
巴西站亚马逊如何运营？
第一步：注重单品精细化运营，仔细打磨单品，把它打造成爆款，热卖。精细化运营产品它上新量比较少，如果说铺货情况下要上新几千几万个，精选的话可能几十个，百来个，就可以了。卖家可以给合自身店铺所运营的品类，多去深入挖掘该项品类中竞争相对还较小、热度高、上升潜力较大的产品；
第二步：关注产品大类排名中表现较理想的产品，根据这路径不断去挖掘其细分类目中的新品产品，以及各小类中排名好、上架时间短、销量上升快的产品；对产品进行数据分析，分析后这件产品可能是大多数人喜欢的，而不是我上传一件商品不知道会不会有人买，分析总结出来的产品成为爆款的几率大一些。不是靠大量SKU去漫无目的得吸引客户，铺货模式，100人当中也许有1人喜欢，但是精细化运营要100人当中有50人左右喜欢。
第三步：精细化运营是准备精雕细琢去打造这一件产品，卖家要把合适自身店铺运作的产品挑出来着重分析。分析就是把卖家所看中在亚马逊中排名较好的产品，用EXCEL电子表格，对选中的产品在平台相关数据表现做数据统计对比，主要包括产品的上架时间、Reviews数量、未来销量估计、价格、每天排名变化情况等，再从这份自制的EXCEL表格中，优中择优，分析出有一定购买量且竞争热度小的优品。
如何高效入驻并运营亚马逊欧洲站？
亚马逊欧洲站包含英国、德国、法国、西班牙、意大利五个站点，是除亚马逊美国站以外的主力站点，在欧洲站热销品类上，Computer&Accessories、Beauty、Jewelry这三个品类表现比较突出。
卖家如果要开通欧洲站，第一步就是开通UK Marketplace帐号，然后是开通EU FBA物流服务，做完这两步，就可以开始在欧洲站销售产品了。其中还特别要重视KYC（Know Your Customer）审核,因为这个是开通欧洲站的关键。卖家在提交资料时，主要是提交以下资料：营业执照、公司单据（仅针对用公司注册需要）、主要联系人和受益人护照、主要联系人和受益人的个人单据以及卖家收款银行帐号和对账单。此前有很多卖家在申请欧洲站点的时候反馈审核周期太长，短则一个月长则三个月甚至半年。 KYC审核流程是经过材料准备、预审第一轮、预审第二轮以及最后的欧洲终审这几个流程，为了加快审核流程，亚马逊平台也是做足准备，扩充团队，同欧盟机构保持密切联系；提供中文服务团队等。
另外，欧洲站还有一个不得不提的关键因素——VAT。欧盟境外的包裹，进口到欧盟境内，根据申报的价值不同，要缴纳相应的关税。以荷兰为例，0-22欧元，免VAT和关税；22-150欧元，征收VAT免关税；150欧元以上征收VAT且征收关税。
另外介绍VAT计算的技巧。某商品货物成本100元，进货100件到UK，头程每件20元，关税若按3.7%计算，VAT=（申报货值+头程运费+关税）*20%，即（10000+2000+370）*20%=2474元（可退），关于VAT，很多亚马逊欧洲站卖家表示，我们管好自己擅长，做好产品，VAT一般选择外包，毕竟专业的人做专业的事。
亚马逊全球开店的流程如何？
亚马逊开店主要有两种模式，分别是自注册和全球开店，至于选择哪个可以根据自身的条件情况来选择合适的注册。
自注册1、公司开店：营业执照+法人身份证
2、个人开店：身份证+信用卡账单，可能会被二次审核需要提供营业执照，建议最好以公司名义去注册；双币信用卡（visa或者MasterCard均可，干净的双币信用卡就可以）
干净的电脑网线手机号收款账户（WF卡，P卡，PingPong等）审核资料：提交营业执照扫描件或者照片，法人身份证，如被二次审核需带地址的法人费用账单
全球开店账号——必须是公司名义注册。
全球开店优势：
可申请各个站点秒杀活动，对于全球开店的卖家，只要符合FBA库存数目，销售价格以及店铺绩效等要求，即可通过客户经理申请。
客户经理全程指导完成注册过程、上线经理会告知卖家亚马逊对于图片、标题、描述以及关键字的要求，同时卖家朋友在此过程中遇到任何操作问题，均可向上线经理求助。
账号有问题review预警，安全性能更强。
全球开店劣势：
1. 难申请。全球开店账号只接受企业入驻。一旦卖家自己申请全球开店没有通过，那么用于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。
2.周期长。全球开店账号的注册周期一般是在一个多月左右。(一个月是指代理注册的平均周期，卖家自己申请的话至少都是在三个月以上)，美国站会比较快。
3.监管严。产品图片、标题格式等等都必须严格按照要求执行，否则会被警告。
一、联系信息1. 注册手机号注意：
1、请勿提供在欧洲站使用过的手机号2、不要安装拦截或短信的软件，用于两步验证（1）保持畅通。（2）座机的呼入要接。（如果是(0755)36864500是全球开店招商运营团队的外呼显示号码，建议设置为白名单号码）2. 注册邮箱号①建议使用163邮箱、126邮箱、Outlook邮箱②不要更改注册邮箱注册，否则将失去招商运营客户经理的跟进和扶持！
二、公司营业执照
公司营业执照彩色照片或扫描件要高清完整。（1）仅接受大陆境内、特区、地区注册的有限公司法人（需为三证合一，需显示统一社会信用代码）（2）公司请提供公司注册证明书+商业登记条例（3）不接受个体工商户；不接受澳门特区法人注：印度站需印度公司营业执照三、法人身份证法定代表人身份证彩色照片（彩色照片或扫描件要高清完整）
注：印度站需印度法人身份证
四、海外收款账号
海外银行账户，亚马逊全球收款或第三方收款卡（1）境外银行借记账号 （美国、英国、德国等任一地区的当地银行账号）（2）或者第三方收款机构签发的跨境收款账号
（3）或美国站点个人银行账户或者公司银行账户都可以注：印度站需印度公司对公账号；欧洲站需使用公司收款账户五、扣款双币信用卡国内双币信用卡，首选VISA ；要确认开通了销售国币种的支付功能，比如开通美国站就要用能支付美金的信用卡）注：建议使用法人的信用卡
六、亚马逊开店注意事项：一、在亚马逊注册的时候会要求提供双币的信用卡。
二、亚马逊达到一定销售额会被要求提供税号，如果没有的话，账户可能被关户。
三、亚马逊最好用独立的专用IP，这个IP只做亚马逊，这样可以降低账户被关的风险。
四、分清普通卖家账户和专业卖家账户的区别，长期做亚马逊的话，建议多了解专业账户。
七、其他注意事项（1）公司营业执照扫描件（个人卖家无法通过欧洲站资质审核）（2）公司主要联系人和主要受益人(出资比例超过25%的个人)的身份证彩色正反面扫描件（3）主要联系人/受益人户口本本人信息页（4）授权函如主要联系人非公司法人或者受益人，卖家需要提供一份由公司法人授权首要联系人实际运营该账户的授权函。（5）公司地址证明 (可以使用第三方收款账户认证信)（6 ) 个人地址证明（7）公司章程
速卖通和亚马逊哪个好？
目前跨境电商如火如荼，做跨境电商的卖家也越来越多，主流的跨境电商平台有亚马逊，eBay，速卖通，Wish，lazada,虾皮等。那速卖通和亚马逊哪个比较好呢？
卖家这可以从以下几个方面去考查一下：
1.入驻条件
速卖通对入驻卖家的要求是比较高的，需要有企业或者个体工商户才能入驻。
亚马逊的话，则美国站支持个人及企业入驻，而且对品牌没有硬性要求，门槛相对相对较低的。但是最好自己有品牌备案。一是提高品牌知名度，二是防止跟卖。欧洲站需要企业才能入驻。
随着越来越多的跨境卖家进入这两个平台，这两个平台入驻的门槛条件也越来越高，比如注册亚马逊要明信片或者视屏认证。欧洲站需要kyc审核和vat.
2.客户群体及单价
目前速卖通主要是面向巴西，俄罗斯，西班牙以及部分发展家，客户群体几乎遍布全球，产品单价较低，利润较低。
亚马逊目前一共有14个分站点，美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，德国站，法国站，西班牙站，意大利站，荷兰站，波兰站，澳大利亚站，日本站，中东站等以欧美地区的客户群体为主。产品单价较高，利润较高。
这两个平台客户群体能很好的互补，有条件的企业，建议两个平台同时做。
3.收费模式
入驻速卖通，卖家是需要缴纳1w元的店铺保证金的，之后平台也是会收取产品的成交佣金8%以及提现手续费等；
亚马逊则不收取保证金等费用，北美站专业卖家每个月缴纳$39.9的店铺月租费，欧洲站每个月25英镑店铺租金，日本站每个月4900日元。不同类目成交佣金为8%-15%左右，还有提现手续费等费用。
4.平台模式
速卖通店铺是有等级之分的。对于等级高的店铺，平台是会给予更多的扶持，也就是更有优势，速卖通做铺货居多。一般来说卖家店铺少则几十个产品，多则几百甚至上千上万个产品。
亚马逊则重产品轻店铺，一般以做精品为主。一般小卖家通常3到5个产品，有些卖家甚至只有一个产品。不管新店还是老店的话，只要产品够好，产品详情页的转化率高，平台会一视同仁给予很多展现的。
6.经营类目
速卖通需要绑定某个特定的类目来运行，比如做3c的卖家只能做3c，做户外产品的只能做户外产品。如果卖家需要跨类目运营，需要具要一定资质。
亚马逊卖家则只要产品不是禁售品，不侵权，卖家都可以经营。某些类目需要一定资质才能申请准入！
7.流量情况
速卖通是阿里巴巴旗下的国际电商平台，流量大。
亚马逊是全球最大的跨境电商平台，流量更是大的惊人。如果选到好的产品，很可能随时爆单！
以下是两大跨境平台预计日均ip数量截图
可以看出单单亚马逊美国站访问ip数量是速卖通的四五倍。
8.平台操作运营难度
速卖通被广大卖家称为国际版淘宝，后台操作简单，新手短时间内很容易上手。
amazon后台操作相对复杂些。
总之，这两个平台各有千秋各有特色。最主要就是看哪个平台比较适合自己。新手跨境电商卖家可以从速卖通做起，老手则看个人愿意做哪个平台了。有条件的企业则可以两个平台同时做！
备注：这两个平台政策及入驻条件在不断变化，如有说的不当的地方，欢迎各位指正！
面试问为什么要做亚马逊运营？
可以学习新知识，认识新朋友
