外贸小白从零开始做的跨境电商，要想快速入门，别无他法，只能靠学习。从入门到精通，只要持续认真的学习，加上一定的英文基础，做跨境电商上手还是非常快的，下面整理了9条跨境电商必备的基本能力：
有问题就有答案
跨境电商新人应该怎样迈开第一步？
外贸小白从零开始做的跨境电商，要想快速入门，别无他法，只能靠学习。从入门到精通，只要持续认真的学习，加上一定的英文基础，做跨境电商上手还是非常快的，下面整理了9条跨境电商必备的基本能力：
1、团队协作能力
虽然说我们看到很多单枪匹马的跨境卖家，他们也可以做出很好的成绩。但是从事跨境电商，无异于一次创业的尝试，真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队。
即使你的公司只有你一个人，但是你要跟供应商打交道，跟物流服务商打交道，跟其他许多方面必不可少的服务商打交道。这时候，你有没有好的团队协作能力，决定了你这个事情推动起来面临的阻力有多大。
2、市场调查能力
商业是商品和需求匹配的艺术。
跨境电商，选品很复杂。建议先选好大类，然后再看这个大类里哪个产品是供需指数较高，在线产品较少的，这类货出单机率较高。
而当你确定了选品的情况下（许多入门小白其实都是确定了产品去找市场），你需要选择你的目标市场，以及对市场人群的消费行为进行分析，了解你的客户。
这里的目标市场包括了你即将要入驻的跨境电商平台，无论你最终是选择了Amazon（亚马逊）、EBay、Wish还是Shopee，你都需要去做深入了解。
选择平台和选择地区，往往有着很强的关联性，比如亚马逊在北美吃得开，而东南亚做Shopee的比较好，区域是小白们选平台绕不开的一个关键因素。
假如你的消费市场是美国，那么你需要用心去了解这个国家的节日、消费偏好、市场规则。
3、知识产权保护意识
消费者上平台也许只有一个需求，但是平台上却有非常的商品可以满足。即使是完全相同的一种商品，也存在不同的卖家可以满足这个消费需求。那么如何才能将你的商品区分于其他家的商品呢?品牌。
品牌和商标是最直接的将自家的商品与其他家区分开来的，而且经过注册和备案的品牌和商标，可以保证你的商品不被别的卖家仿造和跟卖，捍卫你的知识产权。
亚马逊目前是在所有平台中最火的一个，但是平台饱受诟病的一点，就是亚马逊平台是允许「跟卖」的。
「跟卖」原本是亚马逊平台的一大特色，原意是给买家提供高性价比的产品服务，同时给中小卖家更多的生存空间。选择跟卖模式做亚马逊，不需要自己创建listing 的页面，想卖就卖，不想卖就下架，还能快速出单，增加流量，进而提高销量。
但是因为部分卖家的恶性竞争，现在跟卖反而变成了一个贬义词。所以「跟卖」和「防跟卖」，都成为亚马逊卖家的必修课。
4、目标市场的税收和法规
做跨境电商，要了解各国的关税，以及产品的出口退税政策，比如W8，EIN,VAT等。还要了解目标市场的法律法规，比如CPSC法规，FDA、RoHS、REACH、WEEE等等。
5、国际物流与报关报检
要了解有哪些便宜高效安全的快递运输，掌握足够多的国际快递商的通讯，还要建立一个常用服务商的通讯录圈子，比如货代，仓储，报关，报检这些的人脉圈子。
做跨境电商往往需要慎重考虑，选择好适合自己的物流服务商。卖家和物流是相爱相杀的两个群体。如果在这方面经验较少的话，建议可以选择电商平台合作或默认的物流公司。
6、售后服务
要了解你的产品，知道这个产品的生产流程、材质、用途等。如果你自己都不懂，又怎能让你的客户懂呢?如果你对自己的产品不自信，有怎能期望客户对产品有信心呢？
要学习的内容包括但不限于产品的技术规格、产品描述、应用说明、售后服务知识等。
7、财务核算与成本控制
你所售卖的产品成本、快递成本、包装成本、人工成本、水电费、网费、外汇汇率等等，都要做利润分析，自己的账自己要清楚。
其中的任何一个环节疏漏，都有可能成为你赔本的风险点。
8、平台操作能力
跨境电商平台很多，常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网这些，决定做哪个平台，你都要去对平台的规则做深入的了解。只有深入了解平台的规则，才能真正做到平台运营的如鱼得水，游刃有余。
简单而言，所有跨境电商卖家，日常的后端管理都可以被大致可分为四步流程：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。
9、站外营销的能力
店铺经营中，困扰最多卖家的问题，可能就是引流了。跨境电商平台的引流，从渠道入口来看，大致可以分为站内引流和站外引流两种。
在电商旺季期间，可以选择参加平台的物流促销活动，对于新人来说是个不错的尝试。
例如亚马逊在旺季的时候推出的促销活动，送的礼品卡对卖家来说还是很实惠的。
想做外贸可是不懂英语可以先做什么工作积累经验？
你好，很高兴回答你的问题。
首先，你要明确你自己想要做哪一种外贸，B2B还是B2C。因为这两种外贸的工作还是有很大区别的。这工作内容和前景还有工资都不一样，详情不赘述了。另外在做外贸前最好先了解这一行的基本情况。
一直以来，大多数人都存在一个思维误区，认为做外贸必须科班出身，比如商务英语和国际贸易，其实不然，做外贸，英语只是一个工具，小小一方面而已。外贸工作其实是一项比较需要综合能力的工作。
我自己是做B2B的，那么我就先来说说这一块。不懂英语可以先从助理开始做起，协助外贸业务员工作的同时，可以学到很多外贸业务能力。先熟悉外产品以及外贸流程和相关平台的操作，在这个过程中，坚持不断学习本行业相关的英语，比如：产品主关键词、 产品细节（SPECS）描述语、贸易日常用语 （比如价格、包装、运期、付款等等）、 日常商务交流用语。这样会有目标性一点，快速提升你的英语水平。外贸工作中很多都是邮件和在线聊天工具（Whatsapp/Wechat/Skype等）文字交流，所以英语基础不好，开始可以借助翻译软件交流，交流多了后，写的能力也慢慢上去了，口语的话，自己可以慢慢去练习期间，应该会对你很有帮助。
做外贸不仅要开发好客户，更要维护好客户，因为维护一个客户的成本和另外开发一个客户是不一样的，你自己体会哪个更简单。
希望以上的建议对你有用！
做外贸需要学习哪些东西？
1.看一些外贸函电的书或模板：外贸函电就是跟客户EMAIL往来时写的邮件。有些格式和表达方法可以借鉴。
2.外贸流程：这个最好在具体工作中不断总结，做一两个完整的单子下来就基本上知道流程了。
3.专业知识的积累：深入了解自己要做的行业的相关产品知识，并积累相应的英文词汇，以便交流时使用。
4.其他就是做生意的技巧方面的东西了。
当然还有很多要学习的，大家根据自己的情况学习。
为什么现在外贸招人难？
感谢悟空小秘书的邀请。作为一个拥有十年外贸经验的老业务，对于外贸招聘谈一点感受。
春节已过又到了各大企业招聘的季节，经常听HR们抱怨，现在的人才怎么这么难招，合适的人才更不用说了。相信没有哪家企业会嫌自己的人才少，大家都在卖力招人，可是效果却不怎么理想，究其原因还是企业本身一定程度上做的不够好。
1.舍不得投资人才
首先，在职场中我们的工资福利没有竞争力，低于行业的平均水平。外贸的订单谈判环节和服务环节一刻都离不开人，大部分企业在人力招聘方面都不舍得投入，这是大错特错的，因为招到一个不合适的人，浪费了钱，也浪费了时间，成本更高。
2.不愿意去培养人才
大家都想招有经验的人，期望立即就能得到收益回报，但这往往只是我们的幻觉而已。人才需要选择，同时也需要培养。企业在这个事情上往往举棋不定，因为感觉培养人才成本高，怕培养的人才留不住，担心自己没有时间去培养人才，更担心人才培养的效果不理想。但你没有别的选择，人才的培养是你永远绕不开的一道关。
3.企业门槛太高
企业主对人才的招聘要求往往抱有不切实际的幻想。对人选的甄选提出苛刻的条件，要求一个外贸业务员亲和、认真、勤奋、执着、有团队精神、学习能力、分析能力、细心等等，这样的人是不存在的，而且提的要求有些是相互矛盾的，你怎么可能要求一个人才既要灵活开朗，又要有原则性?既要开拓创新，还要稳重务实？再看看你企业内部的职场销售人才，他们的条件确实不高，他们的简历甚至拿不出手。但是，他们的成功来自于他们性格特征中的一两条，就足以支撑业绩的长期发展。
关于招聘简章，很重要的一点就是：不要只写你想要的，也要写清楚被面试者想要的，比如：
公司是否有完善的培训体系，可帮他们尽快上手，减少迷茫；
公司是否有完善的激励措施，例如提成，奖金，可以不用写的那么具体，但是可以写一下收入最高的大概能有多少钱；
有无年假，有无旅游，有无各种活动等。
这能让你收到更多简历，从而有助于你挑选到更多合适的优秀员工。
4.不清楚需要什么样的人才
在企业生命周期的不同阶段，我们对人才的选择标准是完全不一样的。创业初期，需要有梦想和激情的人;在企业稳定发展期，需要严格执行公司制度具备执行力的人;在公司的变革期，需要有魄力和战略思维的人。
人才不是越优秀越好，而是越适合越好。不要轻易相信和依赖社会型的“优秀人才”，他们可能高背景，大平台，经验丰富，但不一定适合于你的企业，对于企业来说你要寻求的人才不一定是所谓最优秀的，但一定是最适合的!企业在不同的阶段，应该有不同的人才使用标准。有些人看起来业绩不错，但是有些时候并不意味着他能力真的很强，也可能是前公司的平台很棒或者赶上了外贸红利期；就算是对方真的很棒，也要看是否能够跟自己配合，跟公司文化，价值观相符
5.你不是伯乐
我们的招聘技术根本不专业，凭的感觉和“社会标准”在招人。可以这么讲，你企业内部优秀人才是你碰运气招来的，内部产生破坏力的不适合人员，也是你碰运气招来的。没有技术含量的，缺乏科学有效标准的招聘，大致在12个人里面有1个能让你满意的，有3个来产生破坏作用的，有2个有待培养观察的，还有5个是鸡肋，食之无味、弃之可惜。整个招聘处于一种个人感觉状态，但往往这种个人感觉没有技术做支撑是不靠谱的。总而言之你不是伯乐，没有伯乐的情怀。
6. 留住员工的心比什么都重要
世界上没有一劳永逸的事情，人才是看中情感和知道感恩的群体，整个人才队伍的建设，需要企业老板与人力资源部门要不断去招聘、去培养、去激励、去评估。对于人才来说有众多的选择性，如果你们企业不符合要求他们没必要赖着你。所以对于企业来讲想要招人那就得不断革新自己。
马云不是说过，员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。其实归根到底就一条：干得不爽。有些员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。所以也就不要老是抱怨为啥外贸这个行当这么缺人了。
新手如何做外贸？
做外贸虽然流程多，看起来复杂，但外贸想要做外贸门槛并不高。毕竟做外贸本质也是做生意，只是多了些环节，多操作两次就能上手。下面就简单分3步说说，怎么开始做外贸。
一/ 产品市场调查
把现有的产品直接出口多半会有困难，因为内销和出口在品质、外观、功用等方面常常会有差异，国内畅销的商品，不一定符合国外消费者的习惯与喜好。
所以首先要分析产品，做市场调查，搞清楚我们的产品在国外的市场。
注意以下几点：
A. 按照国家分析——得出我们的产品在哪些国家卖得好
B. 按照产品分析——得出好卖的产品优先向客户推荐，同时比对市场上卖的最好的类型和我们的产品是否匹配，若不匹配考虑是否设计新产品
C. 按照时间分析——根据海外买家的交易记录，推算出哪一个时间段是旺季，作为生产排期及主要投入时机的参考数据
D. 调查同行——利用外贸平台或展会等渠道，探知同行信息，包括最新产品资料，同行产品报价，同行产品的优劣等
二/ 申请进出口权
我们要申请进出口权，获得出口资质，如何申请流程可以看下图：
三/ 组建外贸团队
招聘外贸业务员，跟单员，单证员等，企业越大，分工越细，规模较小的公司可能很多工作就一个岗位统做了。
做过外贸的都知道，开发外贸客户周期较长，外贸成交订单不是今天开始做明天就有的。新业务员需要有2~3个月熟悉产品及对应市场，建议招聘时尽量找有这方面产品经验的业务员，一是有行业知识能缩短适应时间，二是有现成的人脉资源。
四/ 找客户 拿订单
选定了产品，解决了出口权限，接下来就是解决销售渠道的问题了。
做外贸最难的是开发客户，如果不缺资金那么建站、付费的B2B平台，SEO广告推广，SNS广告推广，这些都可以做起来，提高产品的曝光，吸引客户询盘。
如果前期资金投入有限，那可以先从下面这些渠道入手：
① 免费的B2B平台
每个国家都有免费的B2B平台，尽可能多找到这些平台，一一注册，把我们的产品信息放上去。毕竟是免费的平台，入驻的商家不会少，我们要在产品信息上用心编辑，突出我们的优势以及与同类产品的差异，提高客户看到我们产品的概率。
② 搜索引擎查找
每个国家也有自己的搜索引擎，在搜索引擎上直接查找产品，会有很多相关的公司，这些公司都是我们的潜在客户。
当我们找到对口的客户要注意做好背景调查，包括客户的公司体量、主营产品、销售市场、品质要求、市场份额等，这样才能真正筛选到适合我们产品的客户，避免浪费时间，同时也避免被骗。
③ 外贸数据平台
这是比较省力的做法了，用数据平台的好处是国外买家的信息都帮我们整理好了，包括公司信息、等，不过一般来说有用的平台都都有一定的收费标准，如果愿意通过付费来节省时间，可以尝试。
如果说前期投入资金有限，个人比较推荐在这一块投入一些资金，能更快地积累首批国外客户。现在市面上的外贸数据平台不少，一定要根据自己产品选择最对口的数据平台。例如你是做消费品行业（服装、箱包、家具、日用品等），就可以选择贸管家这样专门针对消费品行业垂直领域的平台，比起包含所有行业的外贸平台价格优惠，而且本行业的数据更多。做其他行业的类似，选平台的时候不要数据多，要数据精。
从零开始做外贸并不难，我们不要被复杂的流程劝退，只是做生意的对象变了，多一些手续罢了。但是做外贸一定要有耐心和恒心，无论是我们的客户，我们的外贸团队，都是需要时间来开发和培养的。做好心理准备，前期确实很花功夫和时间，把这条销售渠道打通，之后的路就好走了。
外贸做多久才算开始入行？
说入行的话，说深浅，入行深时间就深，如果资质好，一年个半就差不多了；如果无心进取，时间也就久了。一般两年就够用了。
ebay跨境电商入门完整教程？
ebay上开店的流程如下：
第一步：注册eBay交易账户
eBay是全球最大的电子商务平台，花2-3分钟创建一个交易账户，即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。
1.创建eBay交易账户：
注册eBay账户时请如实填写注册资料；建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱，以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。
2.通过信用卡完成身份验证：
为了确保交易安全，ebay需要对账户进行身份验证，推荐使用信用卡完成验证；如果没有信用卡，也可以选择手机结合借记卡的来验证身份。
3.确认注册邮箱完成注册：
最好，请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件，激活ebay账户即可。
需要更详细的eBay注册步骤可以查看：
2018最新ebay注册教程！
第二步：注册PayPal资金账户
paypal是全球使用最广泛，最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算，ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。
第三步：了解eBay诚信与安全政策
1.ebay信用评价体系介绍：
ebay信用评价体系主要由信用评价（Feedback），卖家服务评价（DSR）及交易纠纷（Disputes）三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉，以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。
2.买家满意度对卖家业务的影响：
ebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评，或者评价时留下1-2分得DSR评级（四项评级中任意一项），或者向卖家发起交易纠纷，都是不良买家体验（Bad Buy Experience，简称BBE）的表现。当BBE交易过多时，卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。
第四步：刊登一件优质商品
成功刊登一件商品，是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点，面向海外215个国家的买家，在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前，ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点，也是大多数新卖家的首选站点。
选择好刊登站点后，只需点击该ebay站点右上角sell按钮，就可以开始刊登商品了。
第五步：成功出售商品操作流程
顺利刊登完商品，接下来就是静候顾客上门。与此同时，跟潜在买家进行沟通，向买家提供全方位、专业性的服务，才能将商品成功售出并使买家满意，收获好评。
1.及时回复买家提问：
对商品感兴趣的买家，通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧，以及回复问题时应该注意哪些问题。
2.重新刊登未售出物品：
如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出，可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程，了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。
3.发货并提供物品追踪号：
发货并提供物品追踪号视频教程，教授如何做好跨国包裹的包装，物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay，以及如何通知买家货已发出。
4.获得买家5星级好评：
获得买家5星级好评最关键是在物品质量，沟通，货运时间，运费这四方面做到最好，让买家满意与认可。
同时，在收到买家好评时，也建议向买家表示感谢；收到中差评时，可与买家友善沟通，消除交易中的
误会，请求买家修改评价，这也是获得好评必须学会的技巧。
5.解决买卖双方的纠纷：
交易中买卖双方的纠纷往往不可避免，当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决，同时找出纠纷产生的原因，避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。
6.从PayPal账户里提现：
如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题，作为eBay跨国卖家，可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的本地银行账户，3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认本地银行账户可接受美元货币，最后将美元资金兑换成即可。
7.缴付eBay费用：
eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费，每月会寄出账单给卖家。
第六步：优化刊登策略提高销量
1.确保物品顺利进入搜索结果页
撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障，标题中的关键词与买家搜索关键词越相关，意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前，这也意味着更高的销量。
2.提高所售物品的排名
Best Match是eBay默认的排序，通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名，这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说，提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作，并向买家提供超值的产品和服务。
3.在物品搜索结果页吸引买家点击
当物品在搜索结果页中排名靠前，这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了，当然，价格也是买家考虑的主要因素之一。
一般上班族如何学好能从事外贸工作水平的英语？
上班族学习的时间会比较少，学习外语的话需要抽出时间坚持学习，每天，或者每个星期学习一定量的英语。
如果工作不累，有较多的空余时间，工作时间比较固定的话可以系统的学习一些课程内容。有条件的话可以去参加一些培训。毕竟工作后再学习的话时间精力有限，独自学习的效果会比在学校学习差一点。
针对你的专业，要有针对性的学习。要从事外贸工作的，建议学一下BEC教程。剑桥商务英语。因为这个教材学的人多一些，资源好找一些。学习商贸英语还要学习口语，把口语练好。在工作交流中会用到口语。
学商务英语也可以参加它的考试。边工作边学习其实也是一个很好的学习过程，如果你正从事外贸工作，学习外贸英语的效果会好很多，学到的有些知识立马就能用的上，对学习也是一个很好的巩固。同时也能增加自己的学习积极性！
