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外贸动态 2年前 (2022) admin
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从4岁左右儿童逐渐开始出现这种反思模式,开始发展思考内心体验与现实关系的能力。以莉莉为例,她很小就发现每次只要她语出惊人,妈妈就开心,妈妈高兴的表情和夸赞的话语,促使她更多地去模仿成人化的表达,莉莉的行为是对妈妈高兴所做出的反应,因此,她的关注点仅限于行为本身,对行为背后的妈妈潜在心理状态并没有觉知。

孩子不懂怎样表达?

从4岁左右儿童逐渐开始出现这种反思模式,开始发展思考内心体验与现实关系的能力。以莉莉为例,她很小就发现每次只要她语出惊人,妈妈就开心,妈妈高兴的表情和夸赞的话语,促使她更多地去模仿成人化的表达,莉莉的行为是对妈妈高兴所做出的反应,因此,她的关注点仅限于行为本身,对行为背后的妈妈潜在心理状态并没有觉知。

莉莉是个7岁的女孩,刚上小学一年级,上学3个月后父母发现她每天回家对着作业本发呆,不愿写作业,磨磨蹭蹭,1小时可以做完的作业拖3~4个小时还做不完;还常常“忘记”抄作业,回家就跟父母说不知道作业是什么。另外,孩子读课文的时候只看汉语拼音,只会根据拼音的读音来读书,读完之后对课文中出现的汉字根本没有印象。同样的数学题,莉莉一天会做,另一天就不会做,有一次考试甚至还出现几乎全算错的情况。莉莉在幼儿园的时候,曾参加过主持人培训班,还在台上展示过主持的才艺,从小就会说大人才会说的话,常常语出惊人,家里人一直都夸孩子聪明,大家想不通为什么孩子学习会有困难,刚上一年级就厌学。为了让孩子提高做作业的效率,妈妈说她尝试过很多的方法,如她在规定的时间内做完作业就让她出去跟小朋友玩,或者做完作业就给她看电视,这些都是孩子以前很喜欢的,可是现在这些方法都没有用,孩子好像对自己不能出去玩,或者不能看电视根本无所谓。妈妈现在每天陪孩子做作业到晚上11点多,有时要到12点。莉莉抄写一行字大概需要10分钟,如果不合格重写的话要20分钟。现在每天陪孩子做作业,对她来说都是个极大的考验,在这个过程中她的耐心越来越少,爸爸有时回家的时候,在门外就听见妈妈在家里大声训斥孩子的声音。莉莉的爸爸、妈妈带着莉莉来到了笔者的咨询室,笔者拿来几个玩具,让莉莉挑选一个,并允许她坐在地毯上玩。边跟莉莉的父母交流,边观察莉莉。笔者看到她在玩玩具的同时,还注意听我们的谈话,听到母亲谈论她在学校的表现时,她会插话补充一些细节。整个过程中她表现得比较放松,也很灵活,没有表现出智力方面有什么问题。了解基本情况后,笔者让莉莉拿出语文课本,选了一篇她已经学过的课文让她读。这篇课文写的是春夏秋冬四个季节。孩子打开书,很快就读完了。等她合上书,笔者问她刚才读的这篇课文里都讲了什么,她说不上来。笔者问:春天里会发生什么?她说不知道。笔者再问她怎样区别什么时候是春季,什么时候是夏季,她还是说不知道。父母说得没错,孩子对自己读过的文字不能理解,也无法复述课文的内容,不用说记住所读的内容。

一、案例分析

提到莉莉小时候的成长经历,妈妈说孩子上幼儿园以前主要是外婆带,自己和丈夫的工作都很忙,回到家后孩子都睡着了。莉莉小的时候,常常语出惊人,她的话常常将全家人逗得哈哈大笑,家里人常常说这孩子讲话像小大人一样。妈妈有所不知,儿童的语言是被成人强化出来的。每当莉莉嘴里蹦出一些词语,她出现吃惊和兴奋的表情,这对莉莉来说无疑是最大的奖赏,原来像大人一样的讲话可以让父母这么高兴,这个简单的行为对她来说有了意义,于是她更加注意去收集和模仿大人们讲话的。莉莉的行为后果被注入奖励和惩罚,会影响行为再次发生的可能,妈妈很开心这个后果,使得莉莉不断地去模仿成人的语言这个行为。依恋理论研究领域重要人物Fonagy专注于研究人对于心理状态的普遍的注意,尤其是对他人心理状态的注意,他称之为“心智化”能力的标志,即人具有心智来调节我们对世界的体验。他指出,从童年时期开始,人们会根据自己的信念、情绪以及,发展出一种“理论”来理解自己和他人的行为,即个体不仅能够根据观察到的行为做出反应,还能对行为背后的意义能够理解。Fonagy认为,从4岁左右儿童逐渐开始出现这种反思模式,开始发展思考内心体验与现实关系的能力。以莉莉为例,她很小就发现每次只要她语出惊人,妈妈就开心,妈妈高兴的表情和夸赞的话语,促使她更多地去模仿成人化的表达,莉莉的行为是对妈妈高兴所做出的反应,因此,她的关注点仅限于行为本身,对行为背后的妈妈潜在心理状态并没有觉知。久而久之,莉莉对自己所说的内容并不关注,她所讲的信息并没有真正进入大脑,大脑对于所讲的内容并没有进行理解与识别的过程。她的关注点只在妈妈的反应上,并不在所表达的内容上。莉莉的“心智化模式”没有被很好地发展,她不能够反思自己的行为、感觉和思想。儿童心智问题的家庭原因。莉莉的父母明白了为什么莉莉这么讨厌学习。因为孩子没有掌握正确的学习方法,不能理解和记忆学习的内容,因此对学习感到害怕,想要逃避;但是他们只看到其一,还没有看到这个问题的背后还隐藏着另外一个原因,那就是莉莉拒绝写作业,其实这是一种跟父母对抗的行为。笔者问父母如果孩子没有完成作业,或者是忘记带东西的话,情绪受到影响最大,最生气和最难过的是谁?爸爸不吭声,保持沉默。妈妈说是她,说这话的时候妈妈流下了眼泪。笔者让孩子讲一讲每天做作业的过程。孩子说她写的每个字妈妈都会检查,检查合格了才能写下一个字。除了老师布置的作业,妈妈还买了一些课外练习要求她写。正是妈妈这种全方位的管理,让孩子失去学习的主动性和积极性。妈妈不理解的是,对于孩子来说,一个字要抄写很多遍是很无聊的事,更别说有哪个字抄不好,就得擦掉重抄。妈妈在学习上给孩子造成痛苦的体验,在这个过程中,莉莉的意志被妈妈的意志所替代,孩子想成为她自己,可是妈妈不允许。因此,孩子能做的就是把妈妈的指令留在头脑里,身体不去执行,以这样的,来保留属于自己的意愿。

随着咨询的深入,笔者逐渐发现妈妈的情绪与莉莉的表现之间有着明显的联系。每当妈妈接到老师的,说莉莉没做作业,或者有忘记带什么东西的时候,她那天就会跟莉莉发很大的火。

在跟莉莉妈妈的讨论中,她意识到,每次孩子的表现不尽如人意,她就会觉得自己是个失败的母亲。妈妈有着脆弱的自尊,不允许孩子有不好的表现。每当孩子表现欠佳,她的焦虑感就上升,这种焦虑让妈妈采用更加严格的要求莉莉,比如,每个字的书写都要达标,除了老师布置的作业,还要完成她额外加的作业等。

二、矫治方法

儿童心智化发展指的是帮助儿童观察、思考,并使他们能够随着实际情况的变化,修正对于外部世界的认识,增加适应能力的过程。从上面的案例分析可以看出,导致莉莉出现学习困难,不愿写作业,除了她的学习方法有问题以外,莉莉与妈妈的关系以及妈妈自己的心理状态也对孩子抵触学习,起到了推波助澜的作用。下面就从这三个方面分别叙述如何帮助莉莉发展新的学习方法,提升她的学习动力。

(一)心智化发展与学习能力

莉莉以前的学习模式主要是机械地模仿,她对自己模仿的内容没有去理解。要改变莉莉这种固有的学习模式,需要让她的思维参与到学习的过程中来,也就是训练孩子的心智化过程,让莉莉具备反思的能力。笔者给莉莉的父母示范了一个方法,即让孩子再重读一遍之前读过的那篇课文,在读之前笔者提了几个问题,让她读完之后回答。“这篇课文讲了一年的四个季节,这四个季节分别叫什么?”“每个季节都有什么变化?”“你最喜欢哪个季节?”这一次孩子读完之后,回答了笔者的问题。笔者不要求孩子的回答有多完美,只要让她的大脑和认知参与阅读的过程,而这正是她所缺乏的。我们知道,一旦某个习惯形成,跟这种行为习惯相对应的反应机制就会在大脑里形成固定的回路,并被固定下来。要改变已经形成的习惯,这就意味着需要在大脑里重新建立一种新的反应模式的回路。要让莉莉将注意力关注在对所吸收的信息的理解上,就要训练她的反应模式,使她具备这种能力。笔者让莉莉的父母每天做一件简单的事,就是在每天莉莉放学回家的时候,问她:“告诉爸爸妈妈你今天学到了什么?”让孩子回忆所学的内容,训练孩子的记忆。然后再问:“关于你学到的,你有什么想法?”以此来训练孩子的心智能力,形成自己的判断和想法,并用语言表达出来。不管孩子的回答是什么,父母都要说:“有道理,原来你是这么想的呀,谢谢你告诉我。”不带评判,不去纠正孩子所讲的内容,提升孩子表达的积极性。这个过程看似简单,其实是开发孩子思考和反省能力的过程。

(二)亲子关系与学习的兴趣与动力

与妈妈之间的角力与对抗,消耗了莉莉跟妈妈的很多精力,要拿掉她的防御,不跟妈妈对抗,就需要将妈妈的要求转换成莉莉自己的意愿。笔者跟莉莉一起做了一个下周任务与时间计划表,由莉莉自己来安排每天做作业和玩的时间。这张表分为三列,第一列写上时间,第二列画出任务,如写作业画一支铅笔,玩则画一个笑脸,看电视就画一台电视机,第三列留空,莉莉每天晚上睡觉前,在完成的任务后面的第三列留空处打勾。为了确保练习的效果,笔者要求父母只能做观察者,不能干预这个过程,尤其是妈妈,不能陪着孩子做作业,父母同意了。笔者告诉莉莉,下周过来的时候带上这张表,并告诉她如果完成的话,就跟她玩一个讲故事的游戏。

第二周莉莉的父母报告了孩子的表现,除有一天推迟了1个小时完成作业,其他全部在计划的时间内完成,平均每天写作业的时间在2小时以内。这件事证明了只要给莉莉足够的信任和空间,她是有能力去完成的。

(三)家庭氛围与子女教育

在养育孩子的过程中,莉莉的妈妈常常处于独自一人面对的状况,缺乏丈夫的支持。莉莉的爸爸在部队工作,工作地点离城比较远,每周只能回家两天,在家的这两天还有很多应酬,白天几乎不在家,所以,孩子基本上都是妈妈一个人管。笔者问莉莉妈妈,一个人管孩子有什么感受。她说这也是没有办法的事,因为莉莉爸爸的工作如此。很显然,妈妈用理性判断来回避内心的失落感。Fonagy在他的依恋理论研究中提出,儿童心智化的发展受到照顾者心智化的影响。莉莉妈在养育莉莉的过程中得不到来自丈夫的支持和帮助,情感上也得不到丈夫有效的回应,加上担心自己是个失败的母亲等,让她的内心处于极度焦虑和不稳定的状态。由于莉莉妈不能识别自己的情绪,将自己的焦虑带给孩子,对孩子过高的期待,不能容忍孩子不好的表现等,都让孩子感受到压力,这些压力无法化解,就表现在行为上。父母如果只看见孩子的行为,不了解行为背后的原因,往往只盯着孩子的行为,导致亲子关系的紧张,问题得不到解决,反而越来越严重。笔者帮助莉莉的父母看到这一点,跟莉莉的爸爸讨论他可以做出什么样的调整,使得他的妻子感觉被支持、被关心。讨论过程中,笔者观察到两人比较合作,也看到莉莉妈上的表情变得很放松,整个人的状态都有了改变。

三、效果与建议

经过3个月的咨询,莉莉掌握了新的学习方法,可以将自己听到或看到的信息进行认知处理,对知识的记忆与理解程度有了大幅度的改善,学习成绩有了明显提高,期末考试的时候,数学和语文的分数比上半学期成绩高出十几分,达到90分左右。其父母在这个过程中认识到养育孩子不是单纯地管理孩子,孩子的教育与亲子关系和夫妻关系的状况都息息相关。像莉莉家这样的情况其实并不少见,父母缺乏育儿的知识,或者自己工作太忙没有时间管理孩子以及父母自己心智化程度不高等,都容易导致这种情况的出现。聪明的孩子,也要有智慧的父母帮助。智慧的父母,首先是心智化发展程度比较好,有着稳定的情绪,不会把自己的不良情绪传递给孩子,给孩子信任与接纳,让孩子的个性得到发展,这个过程家长和孩子都不累,亲子关系一好,孩子心理自然就健康。

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说出警惕下你们遇到了几个?

现在的骗子是真的层出不穷的,各种花样都有,针对不同年龄阶段,不同文化水平还有不同的诈骗手段。

说一个前段时间我接到的诈骗吧,一个安徽的号打进来的,先是问了我是不是某个学校毕业的,学号是多少,身份证是多少,(骗子说的这些信息都是正确的),然后又说民法典新出了规定,大学生不能有校园贷款,骗子告诉我我在校期间注册过360贷款,现在必须把账号进行销户处理,让我先下载360贷款,然后加一个号按照操作进行处理。

虽然骗子的个人信息说的都是对的,但是我明确记得在学校期间没有碰过贷款这些东西,所以说我注册过360贷款这个事情我就存了疑惑。但是大学期间也做过一些注册账号的兼职,我记不清当时有没有做过360的兼职了,所以接到骗子之后,我按照操作下了360贷款,因为当时没有连接无线,只能用手机流量下载,就和骗子说先挂了,要不然我无法下载软件。就在我把软件下好,准备登录的时候,我意识到一个问题,大学时候我用的手机号已经注销没用了,我现在使用的手机号是毕业以后才买的,也就是说,如果在校期间注册过软件,那肯定是以前的手机号,那骗子是如何知道我现在的手机号的呢?

我还在疑惑着,骗子的又打过来了,问我下号软件没有,我说下好了,顺便就问了骗子是如何知道我手机号的,骗子可能也没想到这种情况,卡了几秒之后,告诉我说是能查到我身份证下的手机号,(好嘛,这个说法也是可以的)。然后骗子就让我加号,跟着操作步骤进行。再提到号的时候我的疑惑又上来了,不就是注销个账号嘛,我自己也能操作啊,为啥非得加号,我告诉骗子我去加号了,我就把挂了。那段时间比较迷知乎,有什么都会去知乎上搜一下,挂了我就立马打开知乎搜索360贷款,结果这种信息还真的不少,都是说360贷款是电信诈骗的,会让你先注册账号,然后让你从里面贷钱出来,再把钱转给骗子之类的。

真的,当时就送了一口气,还好我从来不碰贷款这些,存有一丝理智,要不然就被骗了。

这种诈骗就反应出问题了,大家都知道360是大公司,一般按照这种说法第一反应都不会去怀疑的,所以下意识就会着了骗子的套路,另外就是信息泄露的问题,这才是重点,骗子能准确的知道你叫什么,那个学校的,连身份证号都知道,从一开始就降低了你的警惕心理,一步一步的把你拉入圈套。

所以大家在设计到钱的时候一定要长个心眼,谨慎一点是好的。

到底适合去做怎样的工作?

四十岁,说老不老,说小不小的年龄段,确实挺尴尬的。不管承不承认,人到这时候都有中年危机。但只要放下身段,放下面子,工作也还是很好找的。

没有资源,没有人脉,并不会因为年龄而决定,这是自己平时的积累。认识到这点,在往后的工作生活中,也可以慢慢积累,并不怕晚,人生靠机遇,说不定哪天机会就来了。

如果没有技术,可以去做简单的工作。

一:比如物业保安,这份工作收入不高,但稳定,人也轻松。我在上海遇到个保安,他在两个物业公司上班,一个班八小时,工资算下来比很多人都高了。但这样就辛苦多了,看个人取舍吧。

二:送快递,送外卖。这两种性质差不多。快递的压力要小些,外卖的工资会高一些。但这两工作都要勤快,想轻松自由就赚不到多少钱。我在兼职送外卖众包,想什么时候上线开工就什么时候,想休息就休息。但要赚高工资,就得熬时间,想月入过万,每天就不能低于12个小时。正常干的话,一天十个小时,一个月也能跑个七千。

这活主要还是看自己能不能吃苦,脑子够不够灵活。里面技巧不少,不动脑筋也是打酱油。危险还是有一些的,要注意安全。

三:能真正吃苦的话,也可以去工地找个师傅带着,比如木工,钢筋工。收入也可以。我堂弟夫妻两个和别人学装地板,当了一个月学徒就按师傅工资算。去年干了三个月活,夫妻俩带来十几万回来。但确实辛苦,四十岁了,不能太拼了,劳逸结合,别把工作量搞太大了,钱少赚一点也能生活。

四:有驾照,去试试代驾。成本低,搞个小电动车,手机注册就可以接单了。和跑外卖差不多模式,但比外卖轻松多了。缺点是大多都是晚上后半夜的活,要熬夜。

五:低成本创业摆摊一类的。不建议直接开店。不管经济多紧张,吃是离不开的。找个夜市支个摊卖卖炒饭,煎饼果子,炸串一些,维持生活不是问题。赚多少钱,就得看技术和运气了。我有个老乡在上海街头卖炒饭10年,在上海青浦买了一套房。我叔叔四十来岁和别人学做包子,学了几个月后就自己开早餐店,大钱赚不到,但小康还是能做到。

别说不会,不会这些可以学,技术含量不高。最直接的放下面子,找个生意好的饭馆打打工打杂,没事给厨师散散烟,对人多笑笑,小事多做做,多看多请教,技术不就会了?别去什么培训班学校,浪费学费,回来还用不上。

别说城管,干事情不要前有狼后有虎的,你晚上摆摊,城管管个啥?白天还有摊贩和城管打游击呢。

四十岁能做的工作很多,在辛苦与收入直接,自己衡量怎么取舍。人最好做份能长久一些的工作,生活不只是眼前,还得有将来,身体健康,才能有将来。

互联网营销适合男生学?

我表达的观点就是互联网营销适合大众学,

这跟男女性别扯不上啥关系,跟我们在现实生活中需求点,认识度,

接受度,

用心度有关系。

互联网营销现在也就是我们说的线上营销,

那跟她对应的就是线下营销。也就是说现实生活中的营销模式用一种更快捷,更方便,

更真实,更贴近,

更需求,更针对,

更一体,更品牌的搬到了网络上,

呈现在了手机APP 上,

足不出户就能调兵遣将,

四处收割能满足你需求的产品,只要你有钱[捂脸]。

所有的一切成熟运转,如果逃脱了品牌的塑造和打造,

一切恐都将是过眼烟云,这才是根儿。

所以说在当下应自始始终的秉承:

诚信经营,

品牌屹立,

德行天下的理念,

恐才能赚到真金,

不然一切都是妄谈。

也就是说在不久的将来一定会一整套的关于线上经营的法律红文规定。

这是时代所需,

时代产物下所必须面对的且一定会制定的提纲挈领式的法律法规文件。

这恐也算是大势所趋吧。

缺少根脉的源,

是根本就不可能流长的,

何谈流芳呢?!

[祈祷][玫瑰][玫瑰]

有没有什么没什么门槛?

这样的兼职还真有,而且还不少,就看你愿不愿意去做了。我和身边的几个朋友的兼职经历给大家说说,希望想做兼职的朋友可以一起讨论下。

一、自媒体创作

最先要说的无成本的兼职,就是自媒体创作了,个人最喜欢的平台就是今日头条了,门槛低,对内容审核也不是太严,关键是收益来的直接,只要发文章、发微头条、发视频、发问答基本就会有收益。

我现在主要做问答和微头条。前面在四五月份的时候坚持了一个多月,那会的收益基本每天可以达到100元了,但是工作的原因,导致断更了,工作需要出差,到处跑,时间没有多少空余的时间,所以就断更了,但是最近工作不是太忙,我又回来了,虽然现在的收益每天就20左右了,但是我相信,我坚持更新一个月以后,我的收益至少可以稳定到每天100元以上的。

做自媒体的好处就是只要有时间就行,一部手机就好,如果做视频这一块,需要有个电脑才行,需要剪辑视频的。我现在主要做问答和微头条,基本用手机就可以完成。所以说自媒体创作是不需要投资,也是没有门槛的。最重要的是要坚持输出,每天更新最好,比如,写问答,就每天至少回答一篇问答,字数我给自己的要求是,要么不回答,要回答就认真的回答,至少在思路明确清晰的前提下,保证1500字以上,这样的问答阅读时长可以保证,只要内容还可以,就会有一些收益的。比如一篇问答一天给你赚1元,那么你有100篇问答,一天100元应该也是可以的。问答的推荐时效也是最长的。

如果有一些剪辑的实力,建议做视频好了,视频的收益还是非常可观的,真人愿意出镜的就更好了。最近看到一个高手,43天赚了8万多元钱,在这里我想要给大家说,他这收益是真的,人家的收益也是坚持出来的,那么多视频的剪辑,也是非常耗时间的。就像我现在在写问答一样,白天比较忙,没有时间写,现在晚上熬夜写一篇出来。做视频和问答收益一天几百元的,大有人在,想要看这些大V的可以找我,我给大家推荐一些我关注的大V,他们的收益每个人一天都在几百元,一个月大几千上万是正常的收入的。

所以说,现在做自媒体是比较理想的兼职,不用投资,只要花费一些时间和动动脑筋就好了。最重要的就是坚持,每个做自媒体收益高的人,都是从没有收益,然后几分钱、几毛钱、几块钱这样一路走来的,只要努力就会有收获。最重要的一定要坚持下去。

二、电商

这个行业虽然各大小区都在贴公告,不要,都是诈骗,但是这个行业现在依然很是活跃。而且确实是可以赚钱的。以前我上班时,工作不忙,但是收入不高,我和几个同事,就想到了做兼职,最后大家一致决定,做电商,而且还交了学费入了会员的那种。每个人注册了几个某宝、某多、某东的号,在入会的平台里接单,给人家刷销量,一单5-8元不等,我们那会每人每天的目标就是赚够100元就好。

所以那会上班的空余时间,就接单,抽烟的时候刷一单,吃饭的时候刷几单,每天100元的收入那会还是可以保证的。但是这行一定要谨慎,容易上单受骗,还是要当心,不要轻易给别人转账之类的。

三、电商卖货,做一件代发之类的

我一个朋友,现在的兼职就是某鱼卖货,某宝卖货,他是无货源的,都是一件代发,而且都是在某88上拿货的,本来我们是不看好他的,我们做自媒体和,他就在研究他的电商兼职,但是现在来看,他的思路是最正确的,那会上班的时候,他一天卖两件衣服,收益就会达到100元,有时候甚至更多,我们就不行了,一天最多100多元,他有一天甚至赚了400多元。

现在的他已经从公司辞职了,目前就是在做电商,在某宝、某多、某东上开了很多店铺,现在也是越做越大,公司里有10多人,而且分工明确,现在宝马都开上了,每天说是可以赚几十万起步。这收入是我们上班的几倍了。真是相当的羡慕。

四、滴滴代驾、网约车、送外卖

这三个项目,相对于前面的项目来说,个人觉得还是不推荐做的。滴滴代驾都是需要晚上工作,晚上客户吃完饭,喝完酒,才会是代驾工作的时间,这样每天晚上跑个两三单,已经是12点左右了,虽然说每次有几十元收入,但是毕竟需要熬夜,所以还是根据自己的情况来看,这个每天赚100元也是可以的。

网约车,我现在有朋友在跑,他们就是下班当做兼职在跑的,但是这个兼职想每天赚100元有些困难,按照跑一天10元收入来算,100元需要跑10单,每单按照半小时算,这样10单需要5个小时,晚上下班吃完饭开始,7点跑车, 需要到12点,才能跑到10单,这还是理想的情况下。

外卖同样也是,每单的收入应该在五六元左右,当然也有收益在10元左右的,但是应该不多的。

总结

没门槛不需要投资的兼职项目还真不少,以上几个项目,大家有想要做兼职的,可以尝试下,还是重点推荐做自媒体,毕竟这个行业是一个新兴行业,应该是以后的趋势,只要坚持的更新,持续输出,随着粉丝的积累,发文数量的积累,收益也会水涨船高。

如何把销售工作做到位?

销售工作是企业价值变现的关键步骤,也是实现企业运营增值的直接手段。对企业来讲,销售工作非常重要,是锻炼人和塑造人的关键领域。销售工作,要做到满意,光靠销售自己还是不够的,还需要其他相关领域或者环节的支持。这里仅就销售相关的方面进行简单阐述。

在正式回答这个问题之前,我想澄清一下,题主所说的销售应该是广义的销售,换句话讲,就是企业营销的代名词,因为如果想与客户进行互动,仅靠销售无法实现,必须站在运营和营销的角度进行考虑。

一般来说,企业里面,销售是营销的组成部分,但不是全部。

如下图:

营销的常规工作,一般包括四个部分,分别是市场工作、运营工作、销售工作和服务工作。

这里所说的运营是狭义上的运营,仅指对营销祈祷直接促进作用的部分工作。大运营指的是企业从资本投入到效益回收的整个过程,这里没必要阐述。

我先简单说明一下,营销四方面的定位以及他们与销售达成的关系。

1.市场工作是销售的辅助性工作。

对于行业调研、产品定位、价格竞争以及客户细分、满意度等等工作都要涉及到,是销售到位的有力保障。有句俗话,叫做市场是花钱的部门,销售是挣钱的部门。这么说有些形象,但并不严谨。其实所有部门的工作都是为了挣钱。

2.运营工作是对销售工作的有力推进。

为了销售的顺利展开,销售团队和业绩的顺利达成,公司会在公司形象、品牌认知、团队绩效、资金投入等方面进行相关的运作。这些工作,我们称之为运营工作。运营工作的目的也是销售的有力达成,就是题主说的销售到位。

3.服务性工作即使促进销售的手段,又是公司品牌的保障。

服务工作包括售前服务和售后服务两部分,服务工作面对市场和客户。当面对潜在客户时,对产品进行及时到位的宣传和解释,增强客户对产品的认知、对价值的认同;当面对签约客户时,服务体现出增强产品售后体验、反馈和答复客户疑问、加强客户对公司及其产品的认同甚至再次销售的目的。对客户满意度祈祷非常重要的作用。

4.这里的销售工作,则是通过渠道拓展、商务谈判与客户沟通,使得双方在协商一致的前提下促成交易成功的行为。

所以销售到位或者销售是临门一脚的工作,本身对于销售技术、技巧有一定要求;但对营销的其他模块和环节的需求也是必不可少的。

一般来说,如果想要把销售做到位,需要在六个方面做到位,分别是客户需求明晰、产品认知清楚、交易价格合理、品牌认同到位、产品体验良好、销售服务满意。

下面我简单陈述一下,他们对销售到位起的作用。

1.客户需求是形成成功销售的前提。

这里所说的需求,不仅指客户的订单需求。具体来说利于交易达成的客户需求包括产品认知需求、价格认同需求、服务模式及质量需求、供货能力及效率需求、合作方资质及信誉需求等。客户交易,表面是进行简单的产品购买,可是决定购买与否的背后包含了多种因素。这些因素没有最重要,只有更重要。

2.产品与价格是促成交易的直接因素。

不管怎样,客户直接付款购买的是我们的产品,决定产品直接价值的是它的价格,所以产品与价格能否符合客户真正的需要就成为促成交易的关键。客户对于产品的要求包括但不限于产品质量、产品功能、产品供应能力、供应链管理能力(比如原料采购与供应商管理等),这些因素决定着客户一旦购买之后,产品的使用体验问题。而价格,包括但不限于产品的价格空间,价格策略(优惠、打折、买赠等)、价格公平性和性价比。

3.品牌与服务即使保障、又是促进。

一个企业的品牌不一定是标准出来的显而易见的外在体现,还可以是企业的行业口碑、诚信度、对待产品和客户的态度等等,有时候客户表面购买的是你的产品,实际购买的是你的品牌和服务。

如图:

那么我们到底怎么做才能实现呢?个人建议如下:

1.塑造企业诚信口碑,狠抓企业责任形象。

没有一个客户愿意与一个不讲信用的企业合作,也没有一个客户与一个对市场对产品不负责任的企业合作。时时刻刻遵守自己的承诺,真抓实干,保证产品满足甚至超出客户的需求是第一位的。

2.换位思考,站在客户角度明确其市场需求,包括但不局限于其对产品的具体需求,还有其未来需求和需求的真正原因在哪里。

通过产品销售行为走进客户的管理和运营,抓住其价值链的上游,对后续销售工作具有实质性意义。

3.把客户的问题当作自己的问题,把客户的感受当作自己的感受。

在服务和体验上要努力达到和实现客户的满意度最大化。

4.设计有效的业务体系,优化产品到客户的管理流程,狠抓促单技能与技巧。没有科学有效的业务模式和体系做后盾,业务人员再强的技巧,结果也会差强人意。

5.放长线钓大鱼。要有双赢的心态。不要把眼光放在当前的一点利益得失上,在保障双方利益的前提下,着眼于未来双方的长期合作。

另外有两点,我个人说明一下:

1.不要耍小聪明。试图牵着客户鼻子走本身不是一种负责任和双赢的心态。很容易弄巧成拙或者做成一锤子买卖。长此以往,对自己有百害而无一利。

2.现代企业已经走出简单销售的影子,以运营取代营销成为很多企业的选择。

在互联网大潮的影响下,企业在合理商业模式的引导下,通过打造高效的运营体系和运营团队,配合有力的执行,则无往而不利。

回答不周之处请包涵。

更多职场观点请关注我的头条号“指尖视野”,谢谢!

家住十八线城市的你?

之前在重庆的时候,用京东到家买过菜,现在逛我们这里的菜市场,还是会经常想起京东到家。

当时用京东到家,也是没办法,自己不想吃外卖,想做饭,住的地方离菜市场有点远撒,专门坐车过去会很累,也没时间,就在手机里下载了京东到家,是一个APP。

上面的菜有贵的,有便宜的,跟外卖差不多,我一般就是会买特价菜,一般20多或者30多起送,配送费四五块,不同商家不一样,就像外卖一样,没碰到过满多少可以免配送费的,但是满减活动还是有的。

上边东西也比较多,像做饭常用的葱、生姜、番茄、青椒、冬瓜这些小青菜,还有红薯粉丝,芋头。

上边也有鸡蛋、鸡胸肉这种肉类,我最近买的一次加上配送费总共是60多块钱,上面满减,加上优惠卷,才花了30多块钱,感觉还是挺划算的。

哪些过来人的教训?

1,夫妻的那点事,一定不要对外人说。

2,家庭用车,还是不要买黑色的。

3,不谈姐弟恋,那样真的会后悔。

4,每个人都有前任,夫妻两人都不能说起彼此的前任,以后吵架就会拿这个说事,被动又无言以对。

5,不要找那种还有红颜或男闺蜜的对象,还叫自己要理解,但这种随时都会出事,想想还是算了。

6,那些不存钱的人会过得越来越辛苦,及时醒悟越好,也不要相信什么“及时行乐”的话,等拿不出一分钱的时候,那才叫后悔和绝望。

7,夫妻吵架不要告诉彼此父母,那样会引发两家人的争执,甚至不相往来,其实本来就是一件小事罢了,却搞的非常严重。

8,做一段时间的工作就要跳槽,舒适久了就会让一个人失去斗志,慢慢的作废,一辈子也就庸庸碌碌。

9,玩得好的同事突然翻脸或不相往来,那就说明你挡住对方的升职加薪之路,更多还是利益才会这样子。

10,异性突然主动热情,那就是别有所图,大多数是有事相求或借钱。

11,那些很久没联系又突然联系的人,他们并不是来叙旧,更多还是结婚或借钱。

12,不吃读书的苦,那就要吃社会的苦,而且很久又看不到头,那些说读书没用的人大多会后悔,最后反而叫子女好好读书。

13,兄弟姐妹再亲,各自结婚后还是要上门带礼物,毕竟彼此也是客人了,礼多人不怪是不变的道理。

14,人穷就不要走亲戚,这个时候的亲戚不一定是亲戚。只有当有钱时,那亲戚才会亲,甚至出现一些自己都不知道是亲戚的亲戚,这就是现实。

15,没事不要呆在亲戚过夜,总会看到或听到不该的事,而且亲戚心里多少会有点介意。

16,借钱终究还是要借急不借穷,那样才有更大的意义,总有一些人不值得借钱,那样总是一直借又还不起。

17,喝酒时,不要劝酒,能喝多少是多少,反而要劝少喝点,要不然出了事就有连带责任,谁也跑不了。

18,长辈总是有意无意的套路,还是不要全说实话,对自己没有任何好处,反而是事后的处处提起。

19,除了父母外,并不是所有人希望你过得好,不少还有不舒服和嫉妒,还是少说自己过得好,更多还是一般。

20,别人不指出来的错误,就不要做第一个说出来的人,大家都知道是错的,但就是看破不说破。自己也要跟着,没必要做出头之人,毕竟枪打出头鸟。

21,不要背后说别人坏话,哪怕上个厕所,说不定隔壁就是老板或领导,说了就很容易被人听到。

22,酒桌上的话,听听就好了,不要太过于当真。只要一句“当时喝醉了”,那一切都就不作数,毕竟别人也有合情合理的借口。

23,那些找不到工作的人,无非就是能力不够,有班上的时候,整天在偷懒又不求上进,最终被淘汰。

24,那些当众不给人面子的人,大多数都会得到教训,甚至一顿挨打。

25,开玩笑的人不一定是真的开玩笑,有时候也会把真话放在玩笑话里,就看自己能不能听出来了。

26,太假的人始终还是说着假话,就算是喝了酒,也会睁眼说瞎话,还是对别人的话,保持一份警戒心。

27,出门在外,人与人之间,总是有着利益上的来往,善恶也会因为利益而一瞬间转换,所以对谁都要有防备。

28,不要为别人的话而轻易改变主意,更多还是要为自己活着,那样的人生才有意义。

29,男人这辈子最大的成功之一,还是要努力找到一个好妻子,那对家庭、人际太重要。

30,过得好不好都不要对别人说,大家都很忙,没空没必要时刻关心,也会换来一些笑话。

31,每段感情的结束,那都是一方的失望攒够了,最终下定决心选择离开。

32,越晚结婚的人会越累又越辛苦,甚至同辈孩子都会低一辈,趁年轻还是要早点结婚,这也是不少晚婚过来人的经验和教训。

33,劝人不劝离婚,说人不说痛点,这也是做人的大善良。

34,不去小看任何人,总会有翻船的时候。但也不低谷自己,觉得行的时候,那一切都没问题,其实人活着总是会忍不住犯这样子的错。

35,送礼不过时,别人不如自己却步步高升,那就是背后的送礼和关系到位,总要为了前途而低头一次,这也不丢人。

36,夫妻吵架多了,自然而然也就懒得开口吵,那也是快到了尽头,对于吵架还是要慎重。

37,懂得让领导,再或是主动承担领导犯的小错,这样子的人离升职加薪不远了,这也是人在职场的小心思。

38,借钱出去时,那就要做好要不回来的心理准备,毕竟现在要钱都挺难的,尽管是自己的钱也是如此。

39,人情难还,还是不要随便麻烦别人,人情欠多,自然而然也就不相来往,就连朋友都没得做。

40,那些不舍得为自己花钱的男人还是算了,不要觉得是节约,有时候是抠门的理由化,婚后就是满满后悔。

41,那些信誓旦旦说不花自己钱的女人,说不定别有所图,就怕是要花更多的钱,毕竟男女交往多少要花点钱的。

42,没钱没关系的男人学一门手艺真的很重要,至少养家糊口,又能慢慢存钱去创业。

43,请人帮忙前,请客是必不可少的事,要不然关系也就变了,毕竟别人需要花时间、精力去完成,没有那么多的理所当然。

44,那些热情又主动的陌生人,大多数是骗子,要不然谁那么有空搭理你。

45,街边人多热闹的地方,总是有着防不胜防的套路,每过一段时间都有,可见还是有人会花钱买教训。

46,漂亮的女友,不仅要花钱,还要花时间去守,累又感觉不值得。

47,女人还是不要嫁兄弟多的家庭,事多,又有不少来自女人之间的矛盾。

48,夫妻回娘家,还是不要睡在同一张床上。

49,男人不能让漂亮妻子去参加同学聚会,就怕会后悔。

50,有钱没钱还是要买套房子。

版权声明:admin 发表于 2022年12月16日 上午3:58。
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