随着消费升级，跨境电商的市场规模将会越来越大，怎么做跨境电商的市场调研，对于这个问题，相信很多人都比较头疼，今天就简单讲讲 （图片来自网络）
有问题就有答案
外贸和跨境电商，跨境出口电商卖家如何有效做市场调研？
随着消费升级，跨境电商的市场规模将会越来越大，怎么做跨境电商的市场调研，对于这个问题，相信很多人都比较头疼，今天就简单讲讲 （图片来自网络）
1.既然做跨境，自然是先去国外实地考察
2.有外国的朋友可以询问朋友们是如何消费的，根据他的回答可以得出一个基础的概念，会有一定提示作用。
3.找同行，去找国外的电商零售网站，看他们在卖什么。
4.看外国的电影电视剧，了解他们的一些文化背景
5.上国外的社交软件，与他们沟通，了解日常生活和用品
6.看自己的产品在国外是怎么卖的
找到自己的定位，我们以3步定位走：
1.以细分领域的市场去切入，或是符合当地文化特色的同行较少的冷门产品切入 。
2.选择的产品，店铺的装修要符合当地人认同的价值观。
3.这些做好之后，再打造爆款去择优发展，根据市场调整方向和定位。
希望可以帮到大家！
跨境电商与外贸电商有区别吗？
跨境电商和外贸电商有如下几点本质区别
1、主体不一样；在外贸电商时代，出口企业无非是运用电子商务手段推广宣传自己及产品，从网上寻找外商求购信息等，故主体是信息流；而在跨境电商时代，人们却要试图利用网络把商品直接销售给海外消费者，故主体是商品流。
2、环节不一样；在外贸电商时代，进出口的环节并没有任何缩短或改变，而跨境电商则要求尽量减少或缩短各种环节以尽量降低中间成本。
3、交易不一样；在外贸电商时代，交易都是在线下完成的，而跨境电商则大多在线上直接完成交易。
4、税收不一样，外贸电商体现的是传统的一般贸易，涉及到复杂的关税、增值税及消费税等，而跨境电商面临的税收一般就要简单很多，如很多只涉及行邮税而已。
5、模式不一样；外贸电商的基本模式是B2B，而跨境电商的主流模式却是B2C。
显然，跨境电商的确不等于外贸电商，跨境电商体现的是一种与传统的外贸电商有极大不同的新型的运行模式；只不过广义的跨境电商也包含了外贸电商而已。
对外贸影响多大？
我是做外贸的，阿里巴巴速卖通和亚马逊跨境电商，不谈宏观经济，就谈一下我的所见所闻所经历。
首先，每年年后是跨境电商的旺季，因为春季是美国人的退税季，通俗地讲，就是那帮从来不攒钱的人突然收到了天上掉下来的一笔钱。。。哦不是，是返还给纳税人的一笔钱，就这么个意思。
从国外逐渐严重开始，朋友圈里就开始流传这张图。
看起来挺搞笑的，因为很多行业的很多企业都受到了冲击，春节那段时间看到很多新闻发布关于餐饮业，旅游业还有游乐园这类的行业受到了重创，有的倒闭，有的咬牙坚持，也有人在预测海底捞这些大型餐饮会亏多少。
而我们跨境电商，已经开始在家办公，毕竟，一部手机或者一台电脑就够了，有网就行，我们比实体店的好处就是，国内严重的时候，我们还可以接单，虽然有个很重要的问题：发不了货。
特别是没有海外仓的，大部分小企业和店铺在海外仓的备货都不全面，都是挑爆款发到海外仓。不过，那时候有压力，同时也有货可发，有单可接。国内严重的时候，我们受欧美国家的diss,很多客户问“你们还行吗？”“我付款了你们能不能发货？”“物流什么时候正常？”“流传的病毒不敢接快递袋”“的管理违反”......
单子都接了，不管站在爱钱还是爱国的角度，肯定都得往好了说啊，业内人士编了一套模板，大概意思就是告诉客户“我们有，但是我们国家控制得很好，而且我们不在疫区，不用担心，您的订单我们会消毒并尽快发出......”
为什么呢？有我们强大的祖国和疫区战士们在，大家仿佛商量好了似的坚信总会过去，甚至很快就能过去，到时候，海关和国际物流就会开始正常运转，客户的订单就能发出。是有客户取消订单，甚至因为工厂不能开工，库存不足，我们会主动请求客户取消订单，但是受到的冲击总归不像餐饮业那么大，即便订单少三分之一，也还是可以运作下去的。
后来，果然好转，越来越多的公司从在家办公回到了办公室办公，国际物流也开始上班，虽然工厂还不能大规模生产，但是仓库现有的货可以先发一发。
这是上半场......
然后！！！！！物流又退群了......没有一个月前那么严重，可以提货，可是国外不行了啊，随之而来的还有涨价，我自己用的空运，3月中旬国外日益严重的时候每天涨一次。再然后！！！3.17日，亚马逊卖家们收到了这么一则新闻：
然而还没到4.5日，又有新闻出来了：
其实，即使能入仓，订单量也比一月二月下降了很多很多，拿我自己来说，下降了三分之二吧。。。。。我不知道别人有没有我这么严重，听同行朋友们的描述，都有所下降，没我降的多的话，那就是因为我没本事了，少背点锅。。。。。。
为什么下降呢？
一个是物流问题，国外物流也和国内一样严重的时候少上班减少感染，另外物流要集中力量运送医疗和防疫所需用品。第二个原因，国外，特别是美国人的习惯，有10美金就要花20美金，都到家门口了，连储备宅家食品的钱都没有，还网购个啥？
这时候，我在朋友圈又看到了一件事：一位同事接到了一个订单纠纷，客户说她没有收到物品，可是物流显示签收了而且地址和人名都正确呢，于是同事说“您稍安勿躁，我们和物流核实了给您答复，不会让您吃亏的”，可是客户不干啊，不给调查的时间马上就要退款不然升级纠纷留差评告诉全世界都不要的东西，总之坏你名声一条龙服务。后来不知怎么的又不说话了。
第二天，同事首先和客户打招呼并告知肆虐在家要保护好自己哦亲，客户良心发现，说“其实我收到货了，我就是想骗你没收到，然后我可以得到一些退款，这样我就有钱去买食物应对肺炎”。
What？？？有钱网购没钱买吃的？？？
我知道美国有很多超前消费的人，emmmm,大部分都是超前消费的人，可是不知道这么超前，以至于有突发状况了连买食物的钱都没留点！！！
所以，在目前国外严重，特别是美国世界第一的情况下，还能网购的人可以说相当优秀了（大拇指.jpg)
这是下半场......
放几张新鲜出炉的通知消息：
一个货代通知再放假一个月，话说复工也没一个月呢。。。。。
和国外客户们的聊天：“我们需要闭门在家一个月，今天是第二天”
这语气，怎么有一丝丝绝望~
更有甚者，让宅家到6月，可是人们非是不听呢：
其实，在还没开始的时候，跨境电商刚经历了贸易战和美国各州的收税政策，没有特别大影响，但是在客户方，买同样的东西，卖家没有涨价，买家支付页面会自动多加几美金的税费，客户多多少少是不情愿的，这些税费以前是没有的。
接下来外贸怎样发展，都未可知，川普变脸神速，需要我们的时候松口，不需要的时候又一副唯美国独大的样子。不过，制造业，出口也没有那么脆弱，虽然现在很艰难，但是希望还是很大的。我所在的小城市，跨境电商和为此服务的工厂是这儿的一大经济支柱，无论怎样，它还会继续发展，业内人士有以下几项分析：
1. 目前国外肆虐，但是国内产能恢复，毕竟连海外的人都想方设法往国内跑了。
2. 让很多国家更加明白灾难来了谁都不能独善其身，全球化会加速。（连川普对我大中华都真香了）
3. 经过这次大洗礼，大家或多或少会比之前多囤点货，多攒点钱。物极必反，现在虽然订单很少，但是过去，大家回复了正常工作状态，还会大量网购。像我们春节后的那段时间一样，发誓过去要使劲吃火锅吃烤串喝奶茶使劲消费。
所以，机会是留给有准备的人的，任何一行，都不会一直一帆风顺，低谷的时候要做好厚积薄发的准备，趁这段时间充实自己，思考一下企业或店铺怎么更好地运营，相信之后，你所准备的一切，不会辜负你。加油吧同志们！
外贸新人做跨境电商的成本有哪些？
跨境电商发展到了今天，已经不能用一个“火爆”之词就能表达的了，很多传统企业企业主也跃跃欲试，同时这像敦煌网创始人兼CEO王树彤在2017年博鳌亚洲论坛上所说的：跨境电商为中小企业提供了弯道超车机会。
但同时， 一般传统的中小企业转型或发展跨境电商所面临的难题和困难，包括有订单问题、资金问题和人才短缺问题。
有关订单问题的，很多平台电商都能帮你做好，引流的也不是问题，只是必须掌握一定的运营和推广方法，只是有些方面必须花相应的推广费用，还是回到了资金的问题上。
至于人才方面的问题，有些专业的公司也是能帮大家解决，比如是校招，还有像阿里巴巴的百城千校计划，他们培养了一些优秀的跨境电商专业人才，这也给我们跨境电商企业注入人才，也就能给我们解决了人才的问题，同时，贸哥的资源对接平台也能给企业做跨境电商人才推荐，效果也不错。招聘人才也是回到了运营的费用上，依然还是回到资金的问题上。
综合以上的两方面，资金投入是中小企业开始做跨境电商中要考虑的问题，这也就回到今天的主题，跨境电商有那些不可小看的成本呢？
下面我们来细分一下跨境电商中有那些成本是必须被考虑的？（以跨境出口电商为例）
一、平台的费用：入驻费用，成交费用，平台内的推广费用
1、入驻费用：这一点现在都得考虑了，像速卖通的，不同类目的入驻费用有所不同，但今年以来也都不便宜的，基本年费都在1万以上了。而像EBAY平台的，还有个上架费用的，有时会免费。而亚马逊又来一个平台费用，像月租费用之类。
2、成交费用：速卖通的是按每笔成交额的5%收取，而亚马逊的是 按成交额的一定比例收取8%-15%，其他的平台的也有相应的收取。
3、平台的推广费用：速卖通有个直通车，跟淘宝的直通车还是一样的，烧钱啊！其他的像亚马逊，也有一些付费的推广。
4、其他的一些费用。
二、站外引流推广费用
这一点在此不做详述，对于一些中小卖家来说，先做好站内流量就已经足够了。
三、外币结汇损失的费用
这一个不需要做太多的解释，因为我们做出口电商的，收到的不是直接的，而是美元，英磅，欧元等，这些结汇成每天都会有升有降，所以这一方面的结汇损失成本也要做一定的考虑。
四、人工成本，办公用地成本
每个企业中成本最高应该算是人工成本了，跨境电商企业同样存在！
外贸综合服务平台又是什么东西？
1.跨境电子商务：是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
2.外贸电商：外贸B2B模式：即利用B2B的开展国际贸易的，典型的B2B平台有：阿里巴巴、制造网、环球资源、ECVV，这种模式比较成熟，也是企业在外贸电子商务采用的较多的之一，这种模式的特点是投入费用相对较高，询盘数量较多，采购商比较集中。
3.外贸综合服务平台：是指以整合各类环节服务为基础，然后统一投放给中小外贸企业，主要的服务包括国务院六条措施所指的融资、通关、退税以及物流、保险等外贸必须环节，盈利也来自服务的批发和零售。
美英荷兰狂购货？
英美荷兰狂购货有几个因素导致:
一，俄乌战争开始后，国际大宗商品和原油大幅上涨，美欧国家通货膨胀严重，导致国内实体物价飙升，和今年网购趋势相似，人们开始从商品的原产地购买，现价比更好。
二 前两个月上海导致很多外贸订单无法出港，欧美国家的货物库存减少，很多商品是无法替代的供应商，一些商品出现短缺，因此跨境电商交易剧增。
三 跨境电商平台卖家剧增，内卷严重，平台和卖家都在打价格战，甚至亏本出货，以获取流量和客户，也能极大的激发欧美国家的网购热情。
综上因素，狂购货并不是虚假的繁荣，只是外贸出口的不同表现形式，跨境电商趋势不可阻挡，有全世界无以伦比的各个产业完整的供应链 ，可以提供优质而又价低的商品，这种趋势不会改变，得供应链者得天下，去除中间商也是和国内的电商趋势一致，不断的优化供应链，做好品牌升级和产业升级是我们急需要做的。
跨境电商与外贸有啥区别？
外贸和跨境电商有以下这些区别： 1、主体不一样；在外贸电商时代，出口企业无非是运用电子商务手段推广宣传自己及产品，从网上寻找外商求购信息等，故主体是信息流；而在跨境电商时代，人们却要试图利用网络把商品直接销售给海外消费者，故主体是商品流。
2、环节不一样；在外贸电商时代，进出口的环节并没有任何缩短或改变，而跨境电商则要求尽量减少或缩短各种环节以尽量降低中间成本。3、交易不一样；在外贸电商时代，交易都是在线下完成的，而跨境电商则大多在线上直接完成交易。4、税收不一样，外贸电商体现的是传统的一般贸易，涉及到复杂的关税、增值税及消费税等，而跨境电商面临的税收一般就要简单很多，如很多只涉及行邮税而已。5、模式不一样；外贸电商的基本模式是B2B，而跨境电商的主流模式却是B2C。显然，跨境电商的确不等于外贸电商，跨境电商体现的是一种与传统的外贸电商有极大不同的新型的运行模式；只不过广义的跨境电商也包含了外贸电商而已。
不懂英语能做跨境电商吗？
首先，不懂因为能不能做跨境电商这个答案是肯定的！小秘是有见过不少英语不太好，但是跨境业务做得很棒的卖家。
对于想做跨境电商的小伙伴，第一步不是要纠结自己是否会英语，而是需要先了解一下跨境电商有哪些基本环节，每个环节可能遇到的问题，是否有解决方案。如果答案也都是肯定的，自然是可以进入这个行业。
1、选平台；
目前跨境的平台非常多，比如eBay、亚马逊、速卖通、Wish、Shopee、Lazada、Shopify等，每个平台的政策和要求都不一样，你可以根据平台对注册资料的要求、收费标准等选择适合自己的平台。
2、选品
确定了电商平台，接着就是要确认自己要卖什么产品。市面上针对不同的平台会有不同的选品工具，比如eBay上有Terapeak、Algopix等，亚马逊选品有卖家精灵、JS等，Wish有海鹰数据等。这些软件都支持中文，所以不用担心语言问题，可以让你更方便找到爆款。
3、刊登；
确定完产品后，就需要发布新产品。
发布产品在跨境电商是有2种常见的模式，
1）第一种是卖家小伙伴自己编辑产品信息，可能会包括标题、图片、描述、关键词、物流等信息。目前主流电商平台后台大多数都支持中文，但是对于英语不太好的卖家还是需要准备好标题、描述和图片。
2）第二种通过数据采集类的工具，将1688、淘宝、京东、拼多多甚至是海外的电商平台的产品，直接搬到自己的店铺。如果是采集海外平台，标题基本上不需要愁了，但是其它信息还是需要卖家小伙伴自己处理。如果是国内的电商平台，基本上都是中文的，翻译的工作量会更大。
好在市面上的ERP工具，基本上都会提供免费的翻译功能，包括我们店小秘。不仅能翻译产品的标题、描述、关键词，还可以翻译图片上的文字，不仅支持中英翻译，也是支持翻译到小语种。
3、采购；
跨境电商的采购也是有2种模式：
1）出单采购。这种模式的好处就是减少库存压力和资金风险，但是会延长整体的订单到货速度，而且供货商可能会出现断货的情况，大大影响买家购物体验。当然，如果你的货源很稳定，这种模式也是不错的选择。
2）提前备货。这种模式适合做精品至少是半精品模式的卖家，需要很清楚自己要销售什么，而且对销量有一定的预计，也有一定的资金储备。但是对于刚起步和经验不足的小伙伴来说，如果没有合适的供应链优势，存在一定的风险。
不管是哪一种模式，集中管理采购供货商/来源、根据销量或者供货商生产周期、国内物流时间等备货，都是跨境卖家需要考虑的问题。
4、订单物流；
出单后，采购的货物也到货了，就需要将货物发给买家。在选择使用的物流渠道时，需要考虑不同维度，平台政策要求、买家下单要求、货物本身对渠道的要求（比如是否含电）、物流时效和价格等，如何在跨境物流众多渠道中最适合自己的渠道，这是考虑加入行业不得不考虑的事情。
当然，这些现在跨境ERP都是有对应的解决方案，比如ERP会集成市面上主流的跨境物流渠道，可以根据货物特性、平台要求、买家要求等，自动推荐适合的渠道，并能计算每个渠道的预计的运费。最后，需要将货物安全地交到物流公司手上，就等着平台给打款就可以了。
5、客服；
这是一个特殊的流程，贯穿整个销售的全程，可能有售前咨询，售中问题，售后纠纷等等。跨境电商是面对全球的一种商业模式，所以买家使用的语言种类繁多，不仅仅只有英语。但是这其实也不是问题，上文中有提到，ERP类的工具可以做到卖家输入中文，系统会自动转换成买家当地的语言。
所以，总结来说，对于跨境领域这个成熟的领域，不仅语言不是问题，各个链条都有成熟的服务商为卖家保驾护航，想加入的小伙伴，可以赶紧考虑了哦~
做跨境，你需要学会用好工具。
