独立站原指一个独立的网站,包括有独立服务器、独立网站程序及单独的网站域名。而跨境电商独立站就是商家通过建站系统或自己搭建建设的面向国外用户的具有销售功能的官方网站,也就是我们常说的“自建站”。
有问题就有答案
外贸公司运营模式是什么,什么是跨境电商独立站?
一、什么是跨境电商独立站?
独立站原指一个独立的网站,包括有独立服务器、独立网站程序及单独的网站域名。而跨境电商独立站就是商家通过建站系统或自己搭建建设的面向国外用户的具有销售功能的官方网站,也就是我们常说的“自建站”。
通俗点来讲,商家通过亚马逊、速卖通、Wish、ebay这类国际电商平台销售产品,属于跨境平台卖家。当商家通过第三方SAAS建站工具或自己搭建的网站面向国外用户销售产品,就属于跨境独立站卖家。
早期的独立站大多都是铺货模式,例如深圳的chinavasion,Deal extreme和LightInTheBox,那个时期物美价廉的制造和巨大的互联网红利给这批独立站商家带来了优厚的孕育基础。到10年前后,独立站逐渐细分化转为垂直深耕于某一领域,例如sammydress,shein,soulfeel,把握用户心理,进行精准化的投放。到现在,多发展为我们已知较为熟悉的品牌独立站模式,把自有产品打造成品牌运营,利用facebook,Google这类推广渠道进行引流,建立长期的客户群体,例如Anker,DJ,Dyson。
二、电商平台VS独立站分析1、简要模式分析
独立站:侧重于打造“品牌化”;运营模式繁多;用户黏度较高;进入门槛较高;支付成本低;
电商平台:侧重于“卖货”;运营模式单一;现有巨大流量;进入门槛较低;支付成本高;
2、优势分析
独立站:通过独立站,商家可打造企业品牌形象,提升产品设计,持续优化产品;营销推广繁多,精准投放运营,提高用户黏度,建立自己的客户群体,可做到重复销售;积累自有用户数据,挖掘用户潜在购买潜力;高度的自主控制权;支付渠道直接接入,无需其他成本费用。
电商平台:通过电商平台,无需建站和引流,平台有现成的流量;电商平台拥有极大的背书,用户信任度较高;用户群体购买意愿更为强烈;进入门槛低,上手快,操作简单,省去前期的人力成本;见效更为快速,无需投入其他的运营推广成本。
3、劣势分析
独立站:进入门槛较高,需要一定的建站、运营、推广能力;前期无自然流量,推广引流成本较高;流程繁琐,见效周期长;产品无任何用户积累,信任度较低;各部分需专业人士管理,人力成本升高。
电商平台:用户可选择范围广,卖家竞争激烈;受制于平台规则,营销局限较大;不能建立客户群体,难以二次销售;平台政策的变化导致店铺受到牵连;比价、跟卖容易为他人做嫁衣;每成交一笔,平台从中收取高额的抽成。
三、超典型独立站分析
1、兰亭集势 (LightInTheBox)
兰亭集势成立于2007年, 以国内的婚纱、家装、 3C产品为主,这些产品毛利相对来说比较低,虽然业务量多,但盈利较少。已经发展成为国内的外贸出口B2C业界是最好的网站之一,是其他外贸出口B2C争相模仿的对象。
支付、电汇、西联、信用卡、iDEAL(荷兰)、Sofort(德国)、QiWi、Yandex(俄罗斯)、UPI(印度)
2、通拓科技(Tomtop)
Tomtop于2004年成立,总部位于深圳,可以说是全品类经营,基本只要跨境电商有卖的,差不多也有涉猎,包括游戏配件、电脑配件、手机配件、汽车配件、摄影器材、影音视频、家居、健康、美容、服饰、玩具、户外等数十个品类,数万种商品。
支付、信用卡、QiWi 、Webmoney(俄罗斯)、Sofort(德国)、iDEAL(荷兰)、Boleto(巴西)、POLi(波兰)
3、棒谷(Banggood)
Banggood成立于2009年,是服务型公司,专业服务于所有的B2C外贸公司。主力运营综合类商城网站,致力于跨境自营平台产品销售,为国内开发商开拓海外市场,以客户需求为主导,自主开发新品,提供个性化购物体验。截至目前,棒谷科技已成为广州地区大型的跨境电子商务综合体,行业中的龙头企业之一。
支付、QiWi 、Webmoney(俄罗斯)、Sofort(德国)、iDEAL(荷兰)、OXXO(墨西哥)、Dotpay(波兰)、Boleto(巴西)、UPI(印度)、DOKU(印尼)
这些经营成功的独立站都绕不开:丰富的电商经验+雄厚的资本支撑+精湛的技术护航+深耕细分领域产品,建立自己的品牌效应,借助互联网的高速发展,进驻人工红利可观的新兴市场和地区,提供高品质的产品和良好的购物体验。
四、跨境电商如何建立独立站a、建站系统
1、Magento
跟其他系统相比,是最为强大的开源商城系统,扩容和营销功能都很不错,无论是二次开发还是插件都非常ok。不过对于技术要求较高,需要有一定专业知识的程序员去操作和熟悉。
2、Opencart
Opencart相对是轻量级的商城系统。 非常操作比较简单,上手很容易,可以满足绝大多数的卖家需求,但后期的扩容性比较差。
3、Prestashop
Prestashop是一个后台使用简单,安装也相对简单的系统。插件也很多。适合大部分用户需求,后期的扩容性比较差
4、WordPress
博客形式的商城网站,成本很低,但后期需要大量的插件来扩展网站,如果想长久发展独立站,真心不建议用Wordpress来搭建
5、Shopify
Shopify操作简单,用户只要选择自己喜欢的模板,添加自己的插件,非常的简单,一天就可以轻松上线,基本不需要程序员,适合想节约时间的小用户。但后期想要扩展功能的话,基本所需要的插件都是收费的
6、Ueeshop
简单易用,每个功能都清晰明了,减少学习成本的同时还可以增加工作效率,后期像扩展,也有多种功能强大的插件
7、Shopyy
Shopyy是中文的后台,简单易上手,节省摸索后台网站的时间,很多模板免费,直接插入各种图片方便。
b、收款
1、PayPal
PayPal作为美国老牌支付公司,凡是接触外贸的朋友都不陌生,主要是基于VISA,Mastercard信用卡的一种电子钱包,知名度较高覆盖率广,但正因为基于信用卡,所以有Chargeback风险,一旦发生拒付,维权困难。并且更倾向于保护买家利益;商户账户容易被冻结,商家利益受损。
2、国际信用卡收款
通过第三方信用卡支付公司集成Visa、MasterCard、JCB、美国运通(American Express)等国际信用卡支付网关来收款。这种符合国外买家的消费习惯,特别是欧美地区的,用户人群大,但共同的毛病就是有Chargeback风险,安全性低。且现在国内的几家公司开通此通道,都需要开户费和年服务费,对于做外贸的门槛比较高,适合有一定经济实力的人使用。
3、Payssion(全球本地支付)
成立于2013年1月15日,致力于为客户提供一站式全球在线支付解决方案。通过Payssion一个API可以快速接入全球300多种本地支付(例如俄罗斯QIWI/Yandex;印度UPI/Paytm;印尼DOKU;巴西Boleto等),覆盖欧洲、拉美、中东、东南亚等全球300多个国家/地区。
c、推广渠道
1.搜索引擎:可通过Google,Yahoo,Bing等进行优化
2、海外社交媒体:例如Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、Youtobe
3、博客:创建独立站的博客页面进行引流
4、其他:行业论坛、邮件营销、网站投稿
写这篇文章的主要目的是进行一个全面的普及,其实熟悉Payssion业务的都知道我们的客户大多是独立站商家,这种经营模式前期因为门槛过高导致存在感一直较低,但随着Shopify、Shopyy、Ueeshop这些快速建站工具的兴起,门槛大大降低,且近几年跨境平台割韭菜的厉害,好多大卖家纷纷开始接触外贸独立站,我们能非常直观的感受到独立站客户的激增,不过大部分人进入这个行业时间不长,对于如何选择合适的模式或跟第三方平台的区别还是比较模糊,所以就这篇文章向大家全面剖析跨境电商独立站模式。
B2B运营模式有哪些?
垂直模式 面向制造业或面向商业的垂直b2b。
垂直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系,比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易。简单的说这种模式下的B2B网站类似于在线商店,这一类网站其实就是企业网站,就是企业直接在网上开设的虚拟商店,通过这样(自己)的网站可以大力宣传自己的产品,用更快捷更全面的手段让更多的客户了解自己的产品,促进交易。或者也可以是商家开设的网站,这些商家在自己的网站上宣传自己经营的商品,目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大交易。b2b图片3:基本模式 综合模式 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B,它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,像Alibaba、TOXUE外贸网、环球资源网等。这一类网站其实自己既不是拥有产品的企业,也不是经营商品的商家,它只提供一个平台,在网上将销售商和采购商汇集一起,采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。自建模式 行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度,搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台,串联起行业整条产业链,供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭,缺少产业链的深度整合。关联模式
物流模式有哪几种?
目前,跨境B2C电子商务有三种物流模式:国际小包和快递、海外仓储和聚集后规模化运输。 国际小包包括邮政小包、邮政小包和新加坡邮政小包等,特点是运输时间长。国际快递有DHL和EMS等,特点是成本较高。这两种是最为传统且最简单直接的物流。对于众多未上规模的企业而言,国际小包和快递几乎是唯一可选择的物流。 海外仓储是在国外预先租下仓库,以海运或空运的形式先把货物运达仓库,然后在接到客户订单后从仓库直接发货。要实现这一模式并不容易,因为虽然在海外建仓库运输成本会低很多,还可以提高寄递速度,但建设成本和运营成本很高。 聚集后规模化运输有两种类型,一种是企业自身集货运输,这种物流运输模式主要适用于B2C平台本身即为外贸公司,企业自己从国内供应商处采购商品,通过自身的B2C平台出售给国外买家,通过买入卖出赚取利润差价。另一种是通过外贸企业联盟集货,主要是利用规模优势和优势互补的原理,将一些货物相似的小型外贸企业联合起来,组成B2C战略联盟,通过协定成立共同的外贸B2C物流运营中心。这种类型的缺点是有较长的运输周期和复杂的物流程序,并且企业在前期需要投入大量的资金,对于许多中小型外贸企业,这笔费用是难以承受的。 由于物流配送模式不仅直接关系到B2C外贸企业的交易成本,而且关系到海外买家对外贸企业的满意度和信任度,关系到客户的购物体验,进而关系到卖家的销售表现和最后收益,因此,每个企业要根据自身的资金实力、产品性质选择最合适的物流模式。
外贸运营有哪些技巧?
1.要随时注意市场信息特别是价格信息。
2.接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道办事的效率及对客人的尊重。有时候等考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些用畅想外贸软件发报价的,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。
3.报价要有技巧。不能把价格报得高得太离谱,同时,要让客户感觉到还价的困难,让觉得能还到一定的价格已经是胜利。
4.不要轻易的对客人说“不”,圆滑的处理是好的选择。
5.答应客户的事情一定要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,诚信太重要了。
6.做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认邮件对客人是有价值的,邮件最好能带图片。
如何做好外贸销售?
点题不清晰。外贸销售可分为线上线下销售。可分为2C 2B销售。也有很多不同的平台。如果是指传统的2B销售。一般它需要职场人需具备但不仅限于以下的技能,客户搜索能力,平台询盘处理能力,客户沟通谈判能力,展会能力,公司内部跨部门沟通协作能力,客户维护能力等。如果是2C销售,一般来说是借助海外相关平台,如亚马逊之类。那就需要你有很好的平台规则学习能力,有较为全面的运营协调能力比如新建产品页面,备货计划,物流发货,活动申报,广告投放,站外推广等。不管如何,先做好自己的定位。进一步确定自己要做什么样的工作。
做外贸和做跨境电商有什么区别啊?
我认为是交易的不一样。
传统贸易和电商的区别,
包括:
是不是直接面对消费者(买家)传统贸易下,包含了比较多的交易环节,工厂可能直接面对的是国内生厂商、国内贸易商、国外分销商、国外零售商、终端消费者。一般来说,多以B2B模式为主但跨境电商,只有国内生厂商、国内贸易商、终端消费者三个环节,减少交易环节。也就是以B2C 为主,以及部分M2C 模式
(图片来源网络,侵删)
大宗交易还是小额零售
传统贸易一般来说都是大额订单甚至大宗交易,之后通过海运、陆运等运输到国外,因此涉及的到金额和周期比较长。
跨境电商由于直接面对消费者,涉及到的金额小,只要消费者确认收货,平台就会处理回款,尽管存在回款周期,但也会比传统贸易的回款周期短。因此,库存资金周转都会比较快。
至于其他,可能是团队的问题了。
传统贸易单打独斗基本不可能,毕竟涉及到这么庞大的货量,但是跨境电商一个人单打是没有问题的,四舍五入只要有电脑,就能干跨境电商
做外贸运营压力大吗?
从事外贸运营工作压力非常大。
现在的对外贸易不像以前好做了,所以他的压力很大,比如说你和一些非洲人做生意,非洲人从来没有信用,你和他做生意你要注意的是一定要先让他把钱送过来,把钱转过来之后再把货发出去,不然的话一分钱你都收不到。
1688运作模式?
分经营模式运营思路
消费品现货批发思路:选品——信息发布以及装修——大市场排名(搜索/活动)——现货业务员式客服打造——老客户的管理
消费品OEM/ODM加工定制:定制类店铺装修——数字营销:秒杀/首位展示:卡位——定制精准词引流/找工厂引流/——柔性供应链升级——线上线下接待以及转化
消费品一件代发:代发类店铺装修且保证上新频率——产品入驻代发市场、淘货源微供市场——大市场(排名、活动)数字营销引流——分销制度会员体系建立——代理分销商管理
消费品跨境:跨境客户画像——跨境选品以及店铺装修——跨境专供频道、大市场直播引流——跨境客服打造——老客户管理
工业品-标准品:选品——工业品标准品店铺装修——大市场、数字营销引流——横向频道、站外引流——客服接待、老客户管理
工业品-非标准品:工业品非标准品定制店铺装修——数字营销长尾精准词占坑——线上客服能力打造——邀请来厂考察接待——客户拜访及跟进决策链销售
每种产品各自都有自己的经营模式,一大市场为主线、每种经营模式都有各自的运营思路。