有问题就有答案
做为一个单证员应该具备哪些技能要求
外贸单证实务操作练习》进行了改版修订，在形式和内容上符合了国际商务单证员考纲的要求。本书共分三篇，第一篇为基础理论知识训练，根据教材在编写体例，采用单选题、多选题、判断题、计算题、案例题和实务操作题形式；第二篇为出口贸易业务综合技能训练，分为审证业务操作和出口贸易单证缮制；第三篇为进口贸易业务综合技能训练，根据电汇与信用证两种支付进行模拟操作。进出口贸易业务综合技能训练是根据我国外贸公司运用的主要支付，并选用了实际业务中的贸易合同或信用证资料，配备了相应的单证实样，提出了缮制作单证的具体要求。另外，本书附录中提供了参考答案和2019年全国国际商务单证员考试试卷，供学生与读者参考。
目录:
第一篇 单证实务基础理论知识训练
第一章 国际贸易术语
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第二章 国际贷款的结算
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第三章 进出口贸易合同的订立
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第四章 进出口贸易合同的履行及其单证的流转
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第五章 出口结汇单证的缮制
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第六章 出口收汇核销与退税
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第七章 进口贸易单证
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第八章 外贸单证工作管理
一、专业基础知识训练
二、实务操作训练
第二篇 出口贸易业务综合技能训练
第九章 信用证审核综合技能训练
一、操作一
二、操作二
第十章 电汇业务综合技能训练
一、训练资料
二、出口单证缮制
第十一章 托收业务综合技能训练
一、训练资料
二、出口单证缮制
第十二章 信用证业务综合技能训练
第一节 FOB贸易术语信用证书业务操作
一、训练资料
二、出口单证缮制
第二节 CFR贸易术语用证业务操作
一、训练资料
二、出口单证缮制
第三节 CIF贸易术语信用证业务操作
一、训练资料
二、出口单证缮制
第三篇 进口贸易业务综合技能训练
第十三章 电汇业务综合技能训练
一、训练资料
二、出口单证缮制
第十四章 信用证业务综合技能训练
一、训练资料
二、出口单证缮制
附录一 参考答案
附录二 2019年全国国际商务单证员培训认证考试试题
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外贸业务员要具备哪些素质
一个合格的外贸人员，不光是对专业技能要求高，还要求个人具有很强的综合能力！做为一个合格的外贸人员，首先，基础知识一定要过硬，这里的基础知识指国际贸易基础知识，比如一些外贸术语，外贸流程，还有语言，至少要懂一门外语，不然怎么跟客户沟通？其次，合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能，在掌握整个外贸操作流程的前提下，根据自己的工作性质，对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守，比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等，都需要专业的技能；再就是对产品的了解，对生产型企业的外贸人员，这一点应该是优势，因为产品范围小，而对专门的外贸公司，产品范围广，了解熟悉产品有一定的难度，如果克服了这一点，又上了一个台阶。个人觉得除了这三点外，做为一个合格的外贸人员，还应该具备一些东西，从某种意义上说，外贸人员就是销售人员，具备一个销售人员具备的东西，是成为一个外贸人员的前提，不过因为外贸人员目标市场的特殊性，要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能，针对市场的特殊性，掌握国际贸易操作技能，熟悉国际市场，懂得风险规避，研究国际局势以及目标市场的政策法规，因此，做为一个合格的外贸人员，个人觉得还应该具备以下的东西。1、广阔的知识面，不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗，还应该将这些东西延伸到国外市场，当然这些都是慢慢积累的，世界这么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在贸易过程中，有计划有准备的学习是非常必要的，想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研，了解它的政治、经济、文化、风俗，投放合适的产品，跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯，慢慢地就会具备丰富的知识；2、敏锐的市场洞察力，作为一个合格的外贸人员，不光要了解市场，掌握市场行情，还应有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供价值建议，为客户谋取利益，这样才会有长期稳定的合作并共赢市场；3、敏捷的思维和健谈的交际能力，这一点不光是指业务上的健谈，还包括到生活的方方面面，很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题，所以在了解客户的风俗习惯的同时，还要善于跟客户全面的沟通，这样会取得意想不到的效果；4、做为一个好的外贸人员，应该有胆识，有责任感，敢于承担责任，遇到问题不是逃避，而是迎难而上，想办法解决问题，外贸业务随时都会有不同新问题出现，只有通过不断地遇到问题，解决问题，才能真正地成为一名合格的外贸人员。
学习国贸专业主要要掌握哪些技能
本专业学生主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易[3]的基本理论基础知识，受到经济学、管理学的基本训练，具有理论分析和实务操作的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力： 1. 掌握马克思主义经济学基本理论和方法； 2. 掌握西方经济学、国际经济学的理论和方法； 3. 能运用计量、统计、会计方法进行分析和研究； 国际贸易专业用书4. 了解主要国家和地区的经济发展状况及其贸易政策； 5. 了解国际经济学、国际贸易理论发展的动态； 6. 能够熟练地掌握一门外语，具有听、说、读、写、译的基本能力，能利用计算机从事涉外经济工作。 主干学科：经济学、统计学 主要课程：政治经济学、西方经济学、国际经济学、计量经济学、世界经济概论、国际贸易理论与实务、国际金融、国际结算、货币银行学、财政学、会计学、统计学。 主要实践性教学环节：包括社会调查和专业实习等，一般安排6周。 修业年限：四年 授予学位：经济学学士 相近专业：财政学 经济学 国际经济与贸易 财政学 金融学 国民经济管理 贸易经济 保险 金融工程 税务 信用管理 网络经济学 体育经济 投资学 环境资源与发展经济学 房地产经营与估计
外贸如何开发客户
要我说 关掉阿里巴巴 不管是外贸公司 还是工厂 日子都会好过 现在价格太透明了 没有什么利润可言 阿里巴巴对实体经济的冲击 非常非常大 大家一定要想办法 尤其高层
国际贸易应该怎么做
万象财商，只教真材实料的财商频道想做好国际贸易，我们必须明白一个基本的道理：供求决定价格。所以在选品方面，我们可以尽量选需求大而供给少的产品以获得超额的利润。无论我们是卖成品，知识产权，还是技术，都要尽量做到人无我有。只有这样使价格远高于利润。（做到这一点，需要有资源和渠道）做好上面这一点还是远远不够的，我们还需要选择好方向，也就是我们是走线上还是线下，最近中美贸易战打的不可开交，楼主这边推荐线上贸易，确定好方向我们就需要选择平台，线上的平台有很多，有批发的，有零售的，批发的推荐阿里巴巴国际站，零食的有速卖通，wish，亚马逊等。每个平台市场不一样，就看你想要做哪一块了。总结一下做好外贸的5点:1: 学习外贸知识2: 熟悉流程3: 确定方向和平台4: 参加交易展览会5: 不断学习和提高万象财商，只教真材实料的商业频道
做外贸的人需要具备怎样的知识和素养
一、客户对话面对新的客户询盘步骤:1、 查看客户资料，所在国家时区，邮箱是否有企业邮，购买频率已经品类对客户大小规模进行预判。2、注意商务礼仪，一起开始之前先问好，请问对方名称增加亲切感，介绍自己。3、学会问问题，才能显示自己的专业。从电压，尺寸，规格，现场图片，颜色或选择配置去和客户沟通细节，营造假设成交的效果。4、面对客户直接的问题必须要快速反应给出答案，切记回复客户的不能以长篇目录，视频打发，必须要截取小节让客户快速得到答案。5、紧接就是以轻松的和客户交流，了解客户是B段还是C端，能帮助到你后面准确报价。6、面对客户的质疑时候，可以从企业规模，品牌实力，和产品质量几个方面去说服客户。所以手机上面的资料必须要齐全。7、聊天随时结束，客户也可能不会再沟通，必须要在适当的时候把客户的,whatsapp, wechat, 或facebook的几大社媒持续影响客户 。8、看准客户时区，B端客户一般在工作时间内进行采购，C端一般是下班时间进行采购。.上班时间聊产品，下班聊时事，家庭，美食美景爱好等话题。和客户做朋友!二、聊天的技巧如何和客户做朋友:首先，沟通的语气一定要轻松，自信，对公司有企业荣誉感。1.利用大客户的品牌影响力，或者当地做的比较好的经销商做例子，获得客户认同。2.营造“我们生意很好的，我们很忙”的印象给客户，例如装柜图片，发货图片，加班，展会等，同时可以提高客户对你的服务期待值。3.分享其它客户的好评和案例，展示对客户的服务到位。4.深挖客户背后的其它需求，上新产品通知，从客户常规采购的习惯中去增加复购的能力。5.了解客户的家庭背景，客户在当地的规模，市场动态。偶尔可以发发日常和客户互动，视频，。6. 遇到和客户有矛盾的时候，尽快用， 语音 去化解对抗的情绪，解释清楚。三、报价这个是一个非常重要的环节:1.了解客户的需求的数量，价格条故，支付，电压规格参数，选配细节，交期等。2. B常和C端价格是不同的，也和客户所在国家市场状况不同决定报的单价。3.第一次报价时候必须要留一定的空间给客户杀价，可以把单价按照选配细分，可以给。子客户赢端和低端的选择。4.汇率波动很大，注意报价前再次确认汇本，例如: 6.45. 用6.4.或者6.35换算，5. B端般正式接价习惯用邮件，C端迫求快速。报价发送之务必通知客户， 井确认客户是否收到。6.及时追问在户对价格有什么看法， 是否有其他竞争对手。7.至少和客户迫问5回合以上。不随便放弃客户。四、踢单方法千千万，检查是否做到了:理由1、公司正在进行1个月 的促销活动，价格已经超级优惠。2、根据客户采购计划，给予几天的付定金时间，即可再降若干%优惠。3、材料很快要上涨，营造紧张感。4、把客户的理性和感情需求最大化，增加客户购买。5、现在在淡季，个人业绩很低，卖惨。6、赠送配件或低价单品以吸引客户。五、售中发货前最重要的环节:1.收款2.拍摄发货前的成品照相，试装视频，包装内外相片保存。及时发给客户了解动态。3.发贷出口整个流程，参照员工手册资料。六、售后不能逃避问题，售后做得好，才是客户返单的主因:1.发送安装前需要准备的工具和步骤，安装视频等。2、要做到近因效应解释，提前警示客户常见问题，应对每个问题的单独解决方案的视频或文件。切记不要发过长的资料让客户失去耐心。3、客户遇到安装难度大的问题时，必须马上成立在线售后解决小组，让客户放心，体现专业。4、把解决售后问题定位TOP URGENT事项，持续关注客户情况，以表关心。5、闲时可以和客户聊聊天，对我们产品的评价，发信息，通，评论客户动态等等。6、遇上客户国家的传统节日，必定邮件，私信祝福。
做贸易公司业务应掌握哪些知识
从我个人经验出发，我认为做好贸易公司的业务需要掌握要有以下知识技能：熟练操作办公软件。无论是国内还是国外的业务会涉及到大量的表单。比如基本的合同，发票，装箱单，还有报价单等。掌握这些文档表格的制作是对业务最基本的要求。学会开发客户。开发客户是一个业务人员在一个公司存在价值的最高体现。你能够开发客户，就意味着你能为公司带来实际的经济效益。开发客户主要要具备以下两种能力：第一个就是销售的能力。你得学习掌产品知识和销售技能，一小能把公司的产品销售给不同客户，这是业务人员需要重点去提升和培养的。当然业务水平也不是一朝一夕就能够达到的顶尖销售员的水平。第二个是谈判的能力。做交易，你需要熟悉交易的条件，付款条件，交期货等专业知识。通过和客户谈判尽量的争取有利于自己公司的又能让客户接受的条件。维护客户关系。主要针对的就是说是老客户，因为是否能维持老客户决定了公司长期发展前途。开发一个新客户的成本非常巨大，而维护一个老客户成本丰常低。其实公司的80%利润是由老客户给你带来的。成功者都是阅读者，成功者都是思考者，成功者都是分享者。阅过留痕，手有余香。 关注我，让自己更成功。
