有问题就有答案
学习国际商务，有哪些推荐的入门书籍
1.《国际贸易实务》-黎孝先国贸学生的专业课教材，也是实操的基础课，适合国贸零经验的小白构建整个外贸思维和流程框架。内容包括国际贸易术语、国际货物买卖合同、进出口合同的商订、履行和违约救济，以及国际贸易等，手把手事无巨细地讲实务。2. 《茶叶·石油·WTO：贸易改变世界》-伯恩斯坦主要讲述世界贸易史，时间跨度从公元前3000年的美索不达米亚到今天全球化的爆发，对世界形成有新的看法和观念。很有意思的一本书，可读性很强，有助于提高学习国际贸易的1.《外贸七日通》黄海涛外贸业务员入门必备书，以“现学现用”为选材原则，从零开始一步步完成外贸的整个操作过程。本书通俗易懂，耐心看看，几天工夫就能大致上手操作。新手再也不怕坐在电脑前不知道该干嘛啦。2.《外贸高手客户成交技巧》毅冰外贸大神的书，对做外贸的如何开发客户、开发业务、成交订单等给了很多方法，对新手很有帮助。3.《外贸技巧与邮件实践》刘云从外贸入行、面试开始讲，由浅入深，真正手把手教入行。前半部外贸技巧，将找客户、抓住客户、接待客户、跟进订单、规避风险等实际经验——细致分享。后半部是真实的外贸邮件往来案例，分析邮件制胜关键。
ebay跨境电商入门完整教程
ebay上开店的流程如下：第一步：注册eBay交易账户eBay是全球最大的电子商务平台，花2-3分钟创建一个交易账户，即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。1.创建eBay交易账户：注册eBay账户时请如实填写注册资料；建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱，以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。2.通过信用卡完成身份验证：为了确保交易安全，ebay需要对账户进行身份验证，推荐使用信用卡完成验证；如果没有信用卡，也可以选择手机结合借记卡的来验证身份。3.确认注册邮箱完成注册：最好，请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件，激活ebay账户即可。需要更详细的eBay注册步骤可以查看：2018最新ebay注册教程！第二步：注册PayPal资金账户paypal是全球使用最广泛，最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算，ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。第三步：了解eBay诚信与安全政策1.ebay信用评价体系介绍：ebay信用评价体系主要由信用评价（Feedback），卖家服务评价（DSR）及交易纠纷（Disputes）三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉，以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。2.买家满意度对卖家业务的影响：ebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评，或者评价时留下1-2分得DSR评级（四项评级中任意一项），或者向卖家发起交易纠纷，都是不良买家体验（Bad Buy Experience，简称BBE）的表现。当BBE交易过多时，卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。第四步：刊登一件优质商品成功刊登一件商品，是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点，面向海外215个国家的买家，在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前，ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点，也是大多数新卖家的首选站点。选择好刊登站点后，只需点击该ebay站点右上角sell按钮，就可以开始刊登商品了。第五步：成功出售商品操作流程顺利刊登完商品，接下来就是静候顾客上门。与此同时，跟潜在买家进行沟通，向买家提供全方位、专业性的服务，才能将商品成功售出并使买家满意，收获好评。1.及时回复买家提问：对商品感兴趣的买家，通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧，以及回复问题时应该注意哪些问题。2.重新刊登未售出物品：如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出，可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程，了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。3.发货并提供物品追踪号：发货并提供物品追踪号视频教程，教授如何做好跨国包裹的包装，物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay，以及如何通知买家货已发出。4.获得买家5星级好评：获得买家5星级好评最关键是在物品质量，沟通，货运时间，运费这四方面做到最好，让买家满意与认可。同时，在收到买家好评时，也建议向买家表示感谢；收到中差评时，可与买家友善沟通，消除交易中的误会，请求买家修改评价，这也是获得好评必须学会的技巧。5.解决买卖双方的纠纷：交易中买卖双方的纠纷往往不可避免，当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决，同时找出纠纷产生的原因，避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。6.从PayPal账户里提现：如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题，作为eBay跨国卖家，可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的本地银行账户，3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认本地银行账户可接受美元货币，最后将美元资金兑换成即可。7.缴付eBay费用：eBay向卖家收取低额的刊登费及成交费，每月会寄出账单给卖家。第六步：优化刊登策略提高销量1.确保物品顺利进入搜索结果页撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障，标题中的关键词与买家搜索关键词越相关，意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前，这也意味着更高的销量。2.提高所售物品的排名Best Match是eBay默认的排序，通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名，这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说，提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作，并向买家提供超值的产品和服务。3.在物品搜索结果页吸引买家点击当物品在搜索结果页中排名靠前，这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了，当然，价格也是买家考虑的主要因素之一。
外贸怎么开发客户
从事外贸工作的业务人员，其发展情况就跟外贸当前自身的发展基础情况差距不多，更新换代情况比较突出。随着外贸业务工作人员中一些新面孔的加入，这也就意味着新一波外贸业务员工作人员的培养开始了，接下来要看的就是这些新人的表现了，如果这些外贸新手可以经得住严格的外贸实践活动考验，那么毫无疑问，这批外贸新人将会成为“外贸江湖”中崭新的高手。但是，对于外贸新手来说，有效坚持到最后又是谈何容易，所以最终经过“大浪淘沙”般的历练后，留下来的外贸经营人员数量并不可观。那这又是什么原因导致的呢?很显然，这其中起着主要影响作用的便是对于外贸客户的寻找和积累。毕竟，相较于“外贸老鸟”来说，许多外贸新手在经验方面还是存在很大的不足之处的，他们在寻找客户的摸索进程中也并非顺风顺水，当外贸新人遭遇的挫折达到一个度的时候，他们就会选择放弃这个行业。今天我们就重点来跟大家分享一下外贸新手该如何寻找客户呢?首先，作为外贸新手，我们毕竟自身经验不足，这时候我们要多向外面老前辈请教学习，从中学习更好的寻找客户的手段，毕竟外贸先辈长时间工作在一线，既然它们他们对外贸工作能做到现在，这其中必有其值得我们进行学习的过人之处。但是，即使是向前辈学习，我们可不能照搬全抄，毕竟每个人特点的不同，他们所得到的实践效果情况也是不尽相同的。所以我们在向老前辈学习寻找客户的经验的时候，要适当融合自己的工作实际情况，从而可以在学习和摸索中总结出属于自己的一套寻找外贸新客户的方法其次，我们在寻找外贸新客户的时候，可千万不能因为一些传统开拓方法的效果不突出等原因而放弃了对传统方法的坚守。其中，发邮件可谓是外贸新手寻找客户入门级别方法途径，这种途径最大的优点便是我们零资本投入，便可以有效开展寻找外贸客户这实践尝试举措，缺点便是这种拓展到客户的成效不好。有时候一封邮件仿佛石沉大海一般，再也没有了音信，这种考验人耐力的等待时长很容易令人产生崩溃放弃的心理。但是一旦寻找一个有意向合作客户的话，这个客户一般发展潜力还是比较高，且这之中可以给我们带来无限的积极收益回报。由此可见，电子邮件在外贸客户寻找实践活动中发挥着十分重要的作用，我们平时也要做好相应的电子邮件发送工作。第三，我们可以充分利用一些企业公司网络黄页的信息。当前互联网水平如此发达，几乎每个企业都有着独属于自己的公司网络黄页介绍部分。在这些具有高度共享性的公司网络黄页中，一般都会对企业的基本情况进行一个简介，同时还会留有邮箱或者号码之类的，且大部分情况下，这些邮箱和号码都是有效的。作为外贸新手来说，如果不舍得投资一定成本去寻找客户，完全有很对类似网络黄页的免费平台供我们选择和利用我们通过对网络黄页信息的充分发掘和整理，从中筛选出对我们寻找客户有利而又有效的信息。第四，我们可以充分利用“人滚人”效应，其实所谓的“人滚人”效应就是通过朋友介绍而不断积累起来的客户人脉。通常情况下，我们应该善待我们的外贸客户，即使不能进行商业合作，但是我们依然可以成为朋友嘛，虽然当前这个客户可能不需要我们的产品，但是他可以介绍自己有相对应需求的朋友过来啊，通过这种放射性连锁反应，作为外贸新人，我们客户资源依旧可以得到有效拓展。当然，为了表达我们谢意，同时也是为了有效激发朋友给我们介绍客户的积极性，我们可以从中抽取一部分提成给客户，如此一来，我们的朋友会对给我们介绍外贸客户这件事情更加上心。最后，在外贸寻找客户的工作实践中，对于新手来说，万事开头难，所以即使遇到挫折，我们也不必为此自暴自弃，我们更应该树立积极态度，努力学习，积极实践，争取在外贸实践中形成独属于自己的一套寻找外贸客户的方法。
外贸单证员考试
外贸单证员的主要工作有审证、制单、审单、交单和归档等一系列业务活动，它贯穿于进出口合同履行的全过程，具有工作量大、涉及面广、时间性强和要求高等特点。考试简介外贸单证员是国际贸易的先行官。各种单证的操作实务既是外销、货代、报关和报检等“四大员”的重要组成部分，也是“四大员”入门的首要条件。在国际贸易的每一笔“生意”进行过程中，不论外销、货代、报关、报检中的“哪一员”，其“合同、定单、报关、报检、运输、仓储、银行、保险”等各个环节，无一不是通过各种单据凭证来维持。入门第一槛原先单证实务操作通过“师徒相传”来完成，对于企业来说，是“货物未到，凭证先行”，而对于员工来讲，则是“四大员”进入角色的第一道“门槛”。如今外贸业中各类单据凭证及其“游戏规则”的纷繁多变，只有通过规范的实务训练，才能有效提升“四大员”综合素质，并快速满足外贸企业发展的客观需求。据了解，《国际贸易单证操作实务》考试全部合格者，可以获得由上海市对外经济贸易教育培训中心颁发的“单证员”岗位合格证书。这一项目分《国际贸易单证实务》和《外贸英语函电》等两大部分。一、《国际贸易单证实务》要求考生理解国际贸易术语与报价、商品品质和数量、运输与保险、货款结算等基本实务知识；掌握进出口业务和国际结算知识和单证制作方法；熟悉英文信用证内容，提高阅读英文信用证和国际结算术语能力；按英文信用证要求和条款规定，学会制作商业发票等几张国际贸易运输和结汇单证。课程既涵盖“国际贸易实务”和其他相关课程的基本概念、理论和方法，又要求能运用这些知识，按英文信用证要求的条款规定，正确制作国际贸易运输和结汇单证，以提高考生动手实践能力。这一课程分“国际贸易实务”和“单证操作实务”等两大部分。（1）“国际贸易实务”部分由“国际贸易实务术语与报价”、“商品的品质、数量”、“国际贸易货物的运输与保险”、“国际贸易货物的结算”等4个知识模块所组成。（2）“单证操作实务”部分由“英文信用证阅读”、“商业发票制作”、“装箱单制作”、“海运提单制作”、“保险单制作”、“原产地证制作”和“商业汇票制作”等7个知识模块所组成。《国际贸易单证实务》考试采用闭卷笔试进行，时间为120分钟。其中“国际贸易实务”部分“国际贸易术语与报价、商品品质与数量、国际贸易运输与保险、国际贸易货款结算”等内容占30%；“单证操作实务”部分“阅读英文信用证并根据信用证和制单补充材料制作商业发票、装箱单、海运提单、保险单、原产地和汇票”等内容占70%。二、《外贸英语函电》要求考生熟悉、了解、掌握进出口实务中各环节商务函电中的常用短语搭配，单证常用名词，熟悉常用单证缩写词、习惯句型表达等。《外贸英语函电》考核内容由“建立业务关系”、“询盘”、“报盘”、“订单与履行”、“支付”、“保险”和“装运”等7大知识模块所组成；考核重点是“单词与词组”、“示范信函”、“常用表达句型”和“练习”等。《外贸英语函电》考试为闭卷笔试，时间为120分钟，其中30%为单证常用名词、术语翻译；70%为商务函电认知、运用、翻译。考试题型分别为：常用名词解释15%；写出常用缩写语的英文全称、中文含义15%；选择商务英语中常见动词固定搭配10%；函电常用短语翻译15%；单句中译英15%；填充常用短语介词搭配10%；信函英中译20%。
想学外贸英语怎么开始
如果你觉得自己的外贸英语口语ok的话，那么可以试着跟老外进行口语交流，检查自己的口语水平到底如何，如果身边没有外国朋友，可以到像平和英语村那样的学校结识可爱的外教们，感受下纯欧美外教的口音是怎么样的，相信可以纠正大家很多以前口语发音等不标准的问题，外贸英语口语就是要多说多讲，不能停留在以前的哑巴英语，加油各位。
想去做外贸行业，关于外贸，我们应该学习一些什么知识
本人目前工作：国际站运营+业务英语基础必须过书籍：外贸函电，国际贸易谈判软件：PS，Excel会B2C、B2B平台后台的基础操作，因为现在传统贸易基本上不怎么存在，多数是依靠平台。进入公司后，一定要熟悉产品，产品要背下来。确定平台后，多熟悉平台的规则，还有提升外贸方面的知识，多看些外贸软文，坚持学习。
业务跟单文员零基础入门教程
没经验可以跟着老员工一起做，同事做到以下几点就可以：1、熟悉跟单的工作流程，负责对客户订单的跟进及出货事宜。2、协调好客户的要求和生产安排，能主动独立处理好订单当中可能会出现的各种情况和问题。3、对每天的销售情况进行汇总，做好日报表。 4、还要熟悉基本办公软件操作。
外贸行业中最基础的岗位是什么
这个行业门槛并不高，只要英语口语还好，过四级或六级就可以。这只是一般厂家或外贸公司的入门，有些要求高的外贸公司或厂家就要求本英语专业或行业相关的专业，像医药类，还要有一定的外贸经验才可以。如果基本的要求达到的话，你可以去一般公司或者比较小的厂家试试，比较锻炼自己。入门职位的话，我个人比较建议外贸业务助理，帮忙负责处理邮件翻译等等，可以边学习产品知识边学习外贸流程，等到一定时间后申请做业务员，那时候会比较得心应手，如果一开始就做业务员，压力大不说而且很没条理，如果没有人带你的话，就差不多等于自生自灭了，除非很有资质，学习能力很快的人。这是本人的一点经验，其他也没啥了。
