外贸销售技巧经验分享怎么写范文(外贸销售技巧和话术范例)

外贸动态 2年前 (2023) admin
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生产企业怎样做外贸

做外贸主要三个方面,人,平台,资质。有了这三点,一家生产型的企业可以说是具备做外贸的基础条件了。但是要做好,还是要从这三点着重下手。1.人首先要一个一个完备的外贸团队,其中要有管理者,业务员。管理者要熟悉外贸各个流程,业务,海外行情,等。可以说这个位置极其重要,细节太多,就不赘述。其次是业务员,业务员也要熟悉外贸,懂外贸流程,最好是有个2年经验,要不然工厂是初入外贸,业务员也是初入外贸,要想出成绩,短时间之内很难。最后是跟单,初期可以由业务员来兼这个角色,后期业务发展到一定程度,可以考虑跟单细分出来。2.平台酒香也怕巷子深,在这个信息爆炸的社会,网络上也充满各种各样的信息,要想你的产品卖得好,光质量好还不行,还要会推广。首先是线上平台,阿里巴巴,制造等。其次是展会,看行业选择展会。还有一些谷歌引流,facebook等。3.资质出口是要资质的,对自己来说,进出口权。对客户来说,必要的强制性证书,欧洲的CE,美国的FCC等,都是必须的。还有一些客户会有特别需求,审厂之类的。简单地说着三点,其实涉及的细节还很多。

货售如何提高自己的业务

货代是货运代理的简称。从工作内容来看是接受客户的委托完成货物运输的某一个环节或与此有关的环节,涉及这方面的工作都可以直接或间接的找货代来完成,以节省资本。货代行业本身是销售服务的行业,而服务的质量是以客户的满意度来作为重要的评定标准。作为服务商,货代企业需要完成接受货主委托,代办租船、订舱、报关、报验、保险,以及集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费、交单议付和结汇等一系列事情。虽然货代的业务比较复杂,但是纵观货代的管理,往往十分散漫,客户资料零散地堆放在销售人员手中,而销售人员的工作也往往难以监控。企业无从考察客户的满意情况,更无法用数据为自己的决策提供支持。而CRM的出现则可以帮助企业解决这些问题,帮助货代企业理顺自己的工作,优化流程,从而提高效率。1、客户管理客户管理模块增强你管理客户生命周期的能力。客户管理模块包括订单处理,交易和促销活动管理,订单执行,在线客户关怀,信用控制,客户自助服务等。全面的管理了与客户有关的一切问题。2、货运追踪管理围绕追踪查询货物的全程运送管理,对货运代理的业务进行全方位管理。帮助工作人员提高业务效率,降低企业运营成本。3、财务管理财务方面主要包含收入和支出两大块,收款方面包括应收、未收及收款纪录方面的事情。付款方面包括应付款、付款记录。通过准确高效的财务管理,可以节约成本,控制预算。4、统计分析包括客户数据统计、业务机会统计和销售报表等,从宏观的数据分析到微观的数据分析报表,企业可以通过数据分析和更有效的定义业务范围,依据参照数据来定制新的货物销售目标,让企业保持稳定的成长状态;了解各个货物所带来的效益,提高回报率,降低企业经营风险,使投入的资金得到最大化回报。简信CRM基于SAAS,帮助货代企业实现移动办公,公司业务人员不受地域限制的,实现随时、随地、随意、工作,只要有网络可轻松实现客户信息查询、管理维护,业务人员的工作将获得更大的灵活空间。比较起传统的CRM,无论是操作上的方便性,还是行业的针对性,都实现了前所未有的提升。

外贸品质怎么做

做外贸,控制产品的质量是至关重要的,有时会因一票货存在质量问题而损失一个客户,后悔莫及。从提问者问题的描述看,您是有着工厂产品品质经验的。在工厂控制产品质量是直接的,易于控制的。现在是在外贸公司,品质管理显得更为重要。产品品质好坏决定客户是留是去。那如何来控制合作工厂的质量呢?我就个人的亲身经历经验来阐述一下。首先,要清楚公司客户对质量的要求不同客户有不同要求。从外贸业务那里拿一份所有客户详尽的品质要求。并将这些要求熟记于心。其次,对品检部门的同事做培训在做培训时,一定要拿着实物做演示。解读客户品质要求时,同时在实物中指出,既增加同事对品质要求的理解,又容易记住。然后将品质要求贴在一个固定的地方。品质要求里面包含图片指示,以便随时员工查看。再次,对合作供应商做培训在培训中,一定要求供应商严格按照客户的品质要求去做生产。一旦在抽检时发现问题,由于供应商产品品质问题所造成的延期等带来的一切损失,由供应商承担。培训完之后,跟所有供应商签订一份质量协议书,包括双方的履约和违约所承担的责任。最后,对产品品检分类容易出问题的,全检 (若是最后产品没有通过运货,产生的人工费需要由供应商承担,这一条必须写到质量协议中去)一般不容易出问题的和偶尔出问题的,抽检大型的项目或重要的项目,需由第三方检验出报告,这一项一般是由客户要求决定的。品质是一个公司的根本,是一个公司的形象,是一个公司的信誉,所以如何控制好品质是品管必修的一课。希望以上回答有所帮助,我是“外贸知识一点通”,有什么需要了解的,欢迎大家留言互动。

如何做个人外贸,有没有从零开始做的,谈谈经验和心得,谢谢

外贸小伙伴们知道吗,客户也有自己的规律哦! 要是掌握了这些客户的规律,你就能避免一些不必要的麻烦与损失了。或许小伙伴们已经迫不及待想知道有哪些规律可循了吧?今日我们就来分享外贸达人总结出来的一些客户规律。分享如下:规律一:某客户,一到月初必问价格,于是每到月底先给他报价格,这个时候他没有那么多骚扰,有时间跟外贸达人聊天,虽然合作的次数不多,但是,掌握了这个规律还是很关键;客户他们也是贸易公司,价格给他,他需要给他的客户,拿不下来他也没辙,但是这个规律,的确蛮有效。规律二:某客户,一直跟国内某同行合作,无论如何跟踪,平常绝对不理外贸达人,但是如果他突然给达人发邮件问价,一定说明他的供应商出了状况,供应量不足或者停产,一开始达人为了维护住他,给出低价,合作了,但是原供应商以正常,立马跳走。周而复始,绝对不厌烦,后来干脆了,客户来问价格,达人就报高价,他居然也接受,走上几个柜子,他还是会跳走。规律三:某客户,报价后,必定给出一个目标价,能接受,接着签合同,不能接受,直接不理,这个规律两年如一日,绝对不改变,一开始不知道,丢了很多单子,后来几次之后,达人猜想,估计不接受不会有订单,果断接受,果然下了订单,当然很多时候外贸达人他们做不到,想让客户加个几美金,人家也是绝对不理,不管达人如何和风细雨,谆谆善诱,都当不存在呀,除非外贸达人接受他的目标价!规律四:某客户,每次收到外贸达人他们的产品,都要来抱怨,包装不好,有挤压有破损,外贸达人只能告诉客户:我们的包装不是铁的,不是钢的,是纸盒的,肯定是怕挤怕压,不可避免,我们已经尽量减少到最少了。有一次收到了货,居然没抱怨,外贸达人问他有没有意见,他也没说,觉得蹊跷,却又不明所以。结果,订单就没了!后来屡次打骚扰他才知道,他的采购老大换了,指定了一家工厂的货物,他老大警告他,少让他跟我们交流,直到如今,外贸达人还没让这个客户回心转意,所以客户的习惯,性情突然大变,你一定要注意!规律五:某客户,每个月都需要外贸达人的产品100吨,但是每三个月从他们这里买一次,其他的时候不理达人,客户的说法是,维护好供应商,不能把鸡蛋放到一个篮子里,所以,达人就计算着日子,差不多了就发报价过去,非常准时,谈上几个回合,合作,签单。但是某一次超了五天了,突然没消息了,达人知道坏了,另外一家竞争对手加入进来了,于是果断的过去,告知,他们最近赔本大甩卖,走过路过绝对不要错过,终于又拉了回来。哈哈,姜还是老的辣呀!规律六:外贸达人的某客户,每次问价都是打,绝对不用邮件,达人发邮件他似乎从来不看,哪怕达人前一天发一封邮件报价,第二天他还是要打问价格,所以干脆,就打沟通,他的特点更明显,无论报多少,都说你的价格有点高,最低能做到多少,你申请一下,五分钟给达人来。一开始,外贸达人被他吓到,就便宜个几美金,他当时就接受了,估计初始价格已经可以接受,只是等达人再让一点。想明白这点,外贸达人干脆不再降,每次都直接说,这是最低价啊,咱们都是老合作关系了,直接最低价。他说真的?达人直接回说真的。好吧,你把合同给我吧。规律七:还有一个客户,一年跟外贸达人买一次产品,从未间断,每年的8月,必买,中间不需要联系,不需要催促,订单准时到达,当然怕出意外,中间外贸达人也是偶尔打个勾一下,今年八月,却没了动静,外贸达人去询问,才知道,他的客户老板死了,工厂停产了,这个单子以后都没有了,悲剧啊。真是天有不测风云啊!分享的客户规律为以上七种,小伙伴们可以对号入座,并且举一反三,看看自己的客户会不会有类似或者其他的明显规律。当然,客户的规律你摸清后,也能为您维护新开发客户带来诸多便利。说了这么多小伙们都了解了吗,其实介绍了那么多种客户规律,最重要的还是和客户的沟通,在和客户的沟通中能更多的了解客户的心理,掌握客户的购买行为,这样在以后的合作中也就能报出一个更合适的价格,留住客户。想了解更多,关注我往期

外贸新手业务员怎么才能快速成长

外贸新手如何快速成长,这是个好问题。

如何进入外贸行业

我是Dora,从事谷歌SEO超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。对于这个问题,与其去展开讲每个渠道具体怎么运营,倒不如先理一下外贸行业的一个运营思路,会更有参考意义一些。1、外贸和国内市场有什么不一样?虽然都是电商,但是因为用户生活的文化环境不一样,所以他们对商品感兴趣的点可能也不一样。最简单的例子,国内用户对一些形容词是有兴趣的,比如克莱因蓝,星空灰等等。这些形容词会让消费者有更多想象的空间,这在消费行为学里面是解释得通的。但是老外的文化决定了他们不管是为人处事还是在消费上,都倾向更加直接的表达。他们会更喜欢那些直接表明材料、用途的产品,对眼花缭乱的形容词并不怎么感兴趣。所以在营销上一定要扭转思维,站在用户的角度和文化上去看问题,我们喜欢的,并不等于他们也喜欢。2、做外贸卖什么比较好?这就是外贸的选品问题,除了那些直接销售自己生产产品的外贸公司,都要面临这个问题。可以说跨境电商是否成功,选品的因素至少占了一半。对于选品当然每个公司都会有自己的货源渠道,这涉及到商业合作等方面的关系,几个小建议酌情参考。首先,不太建议选择季节性过强的产品,比如圣诞节礼物这些,虽然可能这几天会卖得比较好,但是后面很长的一段时间可能都没人来买。再一个,轻易不要选择体积过大的产品,不管是从物流成本还是发生退换货情况,小件物品都更有优势。对外贸来说,服装、饰品、工业品、美妆类永远都是比较好的项目,可以考虑。3、运营渠道的选择亚马逊当然是一个不错的渠道,但是不建议把所有精力都放在一个渠道上。这个事情之前也说过很多遍了,我们不能保证亚马逊有一天会不会出现规则上的问题,但是这个可能性还是有的。毕竟亚马逊封店不是什么新闻,那么比较稳妥的方案就是T型渠道配比。意思就是要有一个运营得很精细的渠道,同时要横向发展新的渠道。对于新渠道来说,可能做得没有那么精细,但是提前布局,先去尝试。有问题欢迎私信,内部高质量小圈子:1、定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法,企业主经验分享;2、高质量人脉交流、资源共享互通、合作共赢;

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