有问题就有答案
卖地中海风格家居的话术
色泽、款式丰富多变这款门型设计是地中海风格中最具经典的一款，营造浪漫、高贵、典雅的厨房空间，让您感受到我们赋予您的不仅仅是一个烹饪的空间，更是一种文化的欣赏与品味
诸位朋友，还有谁知道，肇庆服务专业的专业销售话术，专业销售话术什么品牌好都来说说
地矿专业，地质，矿物，等贸易进出口物流销售英语语也要学
喜欢独处，偏内向的性格适合做外贸业务员吗
谢谢邀请我个人的看法，就是一个人的内向，是指在某一件事情上的内向，不能跟工作混为一谈，是可以做外贸业务员的，别的工作也可以上任。
催尾款的话术 外贸
1.亲爱的客户您好，我们虽然是做外贸的，但是我们占用的资金额也非常大，我希望能够尽量结一下您的尾款！2.我们之间已经合作了很长时间，我一直都相信您的为人，但是最近需要的资金量太大了，我希望您能给我结一下尾款，让我们彼此理解一下！3.您就是我最信赖的客户，但是这笔尾款的时间真的是太长了，我希望您能够主动结一下，不要辜负我对您的信赖！
外贸话术
想做好外贸工作，沟通一直是重中之重，为大家整理的几点沟通可能用到的小话术，希望能为更多的人带来一些帮助。1向沟通对手表示善意与欢迎沟通的氛围很重要，面对客户，应当尽可能地方便对方，表示出自己的善意和诚意，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。假如你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything .”(我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑琐事的情况下，专心与你进行沟通。2准备材料必须充实完备具体的物品通常比口头描述更有说服力。当客户听到你说"We have a pamphlet in English．"(我们有英文的小册子。)或"Please take this as a sample."(请将这个拿去当样品。)的时候，一定更有兴趣，进而问你许多和产品有关的问题。如果你平时资料搜集得全面，有问必答。这在商务沟通上是非常有利的。3要有解决问题的诚意当客户向你抱怨时，你应该做的不仅是安抚，而是解决问题的办法和诚意。你的一句“Please tell me about it" (请告诉我这件事的情况。)或“I'm sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到抱歉，并向您保证，我会尽全力处理此事。)令对方觉得你有责任感，也会恢复对你的信任。4随时确认重要的细节在外贸谈判中，牵扯到金额、交货条件和日期时，除了要用口头复述加以确认外，在合约拟好后，一定要详细地过目一遍。发现疑点，应立刻询问对方 “Is this what we decided?”(这是我们说定的吗？)如果合约内容有了较大偏差，就应告诉对方“I’ll have to return this contract to you unsigned."(我得将这份合约退还给你，不能签名。)以示。任何合约上的问题，宁可罗嗦一点，也决不可含糊。5听不懂对方所说的话时，务必请他重复英语不是我们的母语，听不懂的情况时有发生。听不懂又装懂，后患无穷。其实请人家重复或再讲清楚一点并不难，你只要说”Would you mind repeating it?"(您介意再讲一遍吗？)，相信对方不但会再说一遍，而且连速度都会放慢些。如果你还是没听懂，那么仍然要用这个老方法：“Could you explain it more precisely?”(您能解释得更明白一点吗？)6说“不”的技巧在商务沟通该拒绝的时候，就应该斩钉截铁地说“No．”拐弯抹角地用“That’s difficult"(那很困难。)或“Yes,but..."(好是好，可是…)来搪塞，会令对方觉得你答应得不够干脆，而不是在委婉地拒绝。如果你说 “No，but…”对方便清楚地知道你是拒绝了，但似乎还可以谈谈。这个时候，你因为已先用“No”牵制对方，而站在沟通的有利位置上了。7不浪费沟通对手的时间在沟通开始以前，最好事先确定沟通对手的日程安排，并尽量配合。当你和客户谈好了一切细节以后，你对他说“I’ll have my secretary type the contract for you to sign at once,then I’ll drive you to the airport for your flight at 7:00.(我会让我的秘书立刻将合同打好给您签名，然后，我开车送您去机场搭七点钟的飞机。)想必他一定会感激你的周到细心，因此也会采取合作的态度。8保留沟通对手的面子想要沟通彻底失败，最好的办法就是使你的沟通对手颜面尽失。这种情况是我们一定要避免的。因为如此一来，沟通不但要破裂，还会招来对手的怨恨。做外贸也是生意，生意不成情意在。沟通的结果是对手颜面尽失，自己也是非常失败的沟通者。因此向对方提出质疑时，要确定将矛头指向事情本身，而不是对手身上：“Your views regarding management differ mine．”(您的经营观点和我的不同。)有时候，你甚至于可以将责任归咎于不在场的第三者身上，而不是直接推给沟通对手："Someone must have given you wrong information."(一定是有人把错误的情报给了你。)这样可以引导对方修正他的观点，而不会触怒他，导致问题升级。9.永远让客户觉得他赢了，合作才能长久。客户从我们这儿购买的，不仅仅是产品，还有服务。让他觉得倍受重视，非常重要。即便在谈判中，也要处处让客户觉得他被尊敬。如果谈判中，我们的价格目标达到了，但事后客户觉得自己输了，下个订单可能就不是你的了。10.双赢尽量从不同的角度看待问题。当客户提出一个要求的时候，不要急着回应，而是揣摩一下客户为何会提出这个要求。其实，有很多时候，这个要求是在客户不了解情况下提出的，未必对他真的那么重要，但是对于你来说，代价却很高。所以，遇到一些不太合乎逻辑的事情时，尽量多直接问客户，为何提这个要求。了解原因之后，你或许能给客户提供一个更加完美的解决方案，既解决了客户的问题，你的代价也不高。11.态度从客户的立场思考问题。之前遇到一个问题，就是客户要求的尺寸，我们一个原料只够做1个，这个尺寸稍微缩短点就可以一个料做2个。业务员去同客户联系，就实话实说了。“Can you please consider the height of 16cm, as one material is 28cm, so we can produce two piece by one material. ”客户回信很不开心。先好言安慰客户一下，并从客户的立场看问题，说最主要的是，这个最终用户并不在意16cm还是14cm高，他们在乎的是这个产品是否美观。做成16cm的话，不够美观，可能对于他最终的销售可能有不良影响。同时，语气上也比较客气，展示对于客户的尊重。“Actually the most important thing is not the cost. 16cm height is really not that beautiful in appearance. The final consumers do not care whether it is 16cm or 14cm, what they care most is the product appearance. I am a little concerned that might influence your sales. Anyway, you know your market better, we will respect your decision.” 最后客户会邮件说，你想怎么做就怎么做吧，你比较专业，我都听你的。
外贸接到客户询盘，应该如何回复
1、搞明白询盘的第一痛点对于淘宝之类的B2C，要先设好卖方自己的卖点。但对于外贸这样的B2B，则关键要满足不同买方的特定需求，即痛点需求。而第一痛点的识别是最重要的。2、针对第一痛点，敢于聪明地承诺客户的外贸询盘不只是针对你一个。谁更有可能承诺满足需求的，客户才可能会和谁开始沟通。这将决定了一个关键环节的转化率。相信我们一定不会愿意将来之不易的询盘丢掉吧？！诚信固然重要，但是，在不欺诈的条件下，有点套路是必要的。否则，就算我们比同行强，对新客户来说，也将毫无机会。比如：如果客户的痛点是价格，你甚至都不能首先强调价值，要先给客户绝对低价格的可能性，后面再给出相对于价值的低价格。先栓住客户，再想办法能赚钱地成交。3、承诺之后，从始到终，锁定第一痛点来做营销所有的邮件、会话、，所有的因果说明、竞争对比，都要锁定客户的第一痛点来营销。千万不能自说自话，只知道强调自己的优点。80%的营销话术要围绕第一痛点。上面先谈3点。当然，这三点是连贯的。其它方面的事，如果有具体困难，再聊。
罕见！全球几乎都在贸易逆差，那么到底谁在顺差
首先告诉大家的是：全球国家在国际贸易中并不是都在逆差的，顺差的国家也有很多，例如：我国就是在全球贸易中最大的顺差国，每年的贸易顺差达到了5000亿美元以上，大家看看外汇储备的总额就知道了。现在全球贸易逆差额最大的国家大家应该都知道，那就是美国人了。于是乎，顺差最大国与逆差最大国之间也就存在贸易上的矛盾了——这其实是个很正常的事情。一个总是赚钱、一个总是“亏钱”，有点摩擦是无法避免的。那么什么是贸易逆差、什么是贸易顺差呢？其实非常好理解：一段时间内一个国家的进口额大于出口额，这就是贸易逆差了；相反，如果出口额大于进口额的话，这就是贸易顺差了。全球贸易逆差最大的国家不是别国，正是世界经济总量第一大国——美国。美国最近几年的贸易逆差达到了9000亿美元以上，这个数字是排名第二贸易逆差大国英国的五倍左右。很多人会问一个问题：美国人明明是经济大国、科技大国，为啥年年都出现贸易逆差呢？其实这是由经济政策、市场现实决定的，大概有这么几个原因：一是，美国的人口虽然只有3.5亿左右，可是却很多年保持了全球市场需求第一大国的地位。没办法，美国人就是喜欢消费、就是喜欢买东西，而且不存钱——需求旺盛。二是，美国人在上个世纪70年代以后进行了经济模式的调整。他们把一些中、低端制造业转移出去了，国内只保留了一些高科技企业和高端核心制造业。这样一来，美国人每年就不得不花大量的钱来进口商品了，例如：衣服、日用品、基础物资产品等等。三是，美国人长期实行的是一种贸易保护主义的政策，家里面的一些高科技产品、关键技术、军工产品是不对外出口的。这也导致了：美国人每年的出口额受到了限制。以上三个原因直接导致了：美国人每年进口商品的总额远远大于出口商品的总额——贸易逆差就无法避免地形成了。那么美国人年年都巨额的贸易逆差，这日子岂不是很难过了吗？其实也不一定，美国人有一个经济大杀器——美元霸权在手。大家都知道美国人的外债很高，已经有几十万亿美元之巨了。这主要是由于美元是国际通用货币，从而导致别国需要大量持有。于是乎，美国人就通过发行国债让美元回流，从而继续“借钱过日子”、“借钱来支撑本国的贸易逆差”。除了美国人以外，剩下的贸易逆差多一点的国家还有：英国、法国、印度等国。不过这些国家加在一起的贸易逆差额还没有美国人一家多。说完了贸易逆差的事情，我们再来谈谈贸易顺差的问题。前面说过了，贸易顺差的世界第一大国就是我国了。我国最近几年的贸易顺差额都保持在5000亿美元以上，其实也可以从我国的外汇储备中看出来——年年都是增长的。很多人会问一个问题：我国的贸易顺差为啥就这么大呢？其实主要原因只有一个：我们已经是世界工厂了，我们最近几年的工业增加值达到了31万亿以上；我国制造业增加值已经连续11年成为世界第一了。说句大家比较爱听的话，全世界都在使用我们制造的产品，这样一来：我们的出口额就非常高了、贸易顺差也就非常的大了。再说句大家不太爱听的话，这里面也是存在着一定的问题的。主要有三个问题：一是，我们制造或者出口的商品大部分都是低附加值或者粗加工的产品。这样一来的话，可替代性就比较强、市场竞争力大部分靠价格优势了。长期这样下去的话，是有可能被部分替代的，例如：东南亚国家就在干这个活。二是，顺差过大也就是赚钱过多的话，贸易上的摩擦、贸易上的纠纷就比较多了。这一点就不展开说了——大家都是知道的。第三个也是最严重的问题：对外部市场的依赖性过高了。我们对于外贸的依赖性是比较高的，万一出口存在问题的话，这对经济的打击是比较大的。这些年我们一直在大力提升内需、倡导消费也是这个原因——外部环境有时候是不可控的。不得不说的是要想快速地扩大内需的话，目前来看困难度比较高。排名世界第二贸易顺差国就是著名的德国了。不过德国跟我们又不太一样，德国人出口的主要是一些高科技产品、高端制造业产品、大型机械、电子控制系统等等。很多人都说过一句话：德国人对出口商品采取的态度是——你爱买不买，反正我是不会降价的。这也体现出了一个事实：德国人的产品大部分都是硬通货、都是有着稳定的销路的，例如：工业控制产品、高端数控机床、精密仪器等等。除了德国以外剩下的一些贸易顺差大国基本上都有一个共同点——资源大国。中东的一些主要产油国都是处于贸易顺差状态，俄罗斯当然也是贸易顺差了——出口石油、天然气赚钱。另外还有澳大利亚也是如此，每年单单是铁矿石出口就能赚很多钱了。一个国家到底是贸易顺差好呢？还是贸易逆差好呢？这个事情没有一个绝对的答案，例如：美国人年年都是贸易逆差这日子也还不错；英国、法国也是逆差，日子也还可以。有些国家年年都是贸易顺差这日子也就一般般了，最典型的就是俄罗斯了。他们每年靠着出口天然气、石油赚取了大量的顺差，可是这钱也不知道到哪里去了。我个人认为：不管是贸易顺差、还是贸易逆差，贸易的质量是最关键的。如果你出口的只是资源性产品、是一些低附加值的产品和商品，一般在特定的时间段可以赚取大量的贸易顺差。但是这样的风险也比较大——万一被人给替代了或者制裁了，这对经济的打击是巨大的。其实最理想的状态就是：进口一些低附加值的产品，然后大量出口高附加值的商品。这样一来，钱也赚了而且还不用怕被替代，另外生产起来工人也没有那么累、也没有必要搞“996”模式、没有必要用价格和成本来取胜了。目前德国人的经济结构还是非常合理和靠谱的，一般都是进口一些低端的商品，然后大量出口高附加值的高端科技产品。这样既减少了贸易摩擦，又保证了自己的生活水平、工人们的福利待遇又上去了等等。最后我想说，要想在未来的国际贸易中立于不败之地、占据一个有利的地位。其实根本上来说还是要不断地进行产业升级、多生产出一些不可替代的商品、多生产出一些高附加值的商品。仅仅靠总量取胜、靠价格和成本取胜、靠资源贸易取胜，这种模式毕竟不是长久之计。
