有问题就有答案
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余先生是杭州一家企业的老板,最近他突然想把企业开立账户的银行换了。事情的起因其实是银行的服务质量问题——他个人在存钱过程中经历的。想到自己企业的1000多万元的账户就开在这家国有商业银行,他说,除了投诉以外,还能做的就是再也不跟这家银行了。麦肯锡公司最近公布的一项调查显示,目前,工、农、中、建四大国有商业银行约20%的最优质客户已经将其最主要的银行关系转移至其他银行。该报告分析说:“这些客户的转移或流失显示了他们对银行现有服务的不满。” 在市场环境中,客户面对包括外资银行在内的多种选择,决定银行竞争实力的关键,除了资金、技术等因素外,服务已显得尤其重要。服务不好,就会导致客户流失。因此,引进国外银行的先进经验,进行客户关系管理,已成为现代银行迫切要求。客户关系管理体系下的银行,其内部组织应采用扁平式,分事业部和功能部两大部分。这种内部组织架构明显体现了“客户为中心”的先进的经营理念。其次实行“一站式”的客户经理负责制,包含两方面的含义:一是指每个客户,包括跨国公司、大型企业集团,都只有一个客户经理全权负责其业务,二是客户经理是客户的金融总顾问,不仅要做好客户的拓展、管理与维护,而且要为客户提供包括战略规划、市场研判、投资专家、理财顾问、业务操作等一系列的综合金融服务。实施客户管理离不开信息技术的支持。银行的信息技术支持不仅体现在为客户经理提供了包括风险定价、客户财务分析和经营管理、客户关系往来信息管理等多种功能强大的应用软件,更主要的是其具有配套的研发机制,从而保证推出的产品能较好地满足客户的需要。
家里做外贸原单生意,有大量一手货源,如何打开更大销路呢
可以找找服装档口(喜好原单的),让其分销。今年外贸订单取消很多,都转内销消化。量大或者多渠道,直播 网店都可以开拓下客户
有什么渠道可以找到国外的客户群体
每个寻找国外客户群的人都会在这上面花费大量的精力,而且方法有很多不固定因素。我们发现:最后的成功很大程度上要归功于我们获取客户信息的专业性,因为丰富的海外客户信息无疑是开拓国际市场成功的起点。所以,要有针对性地疏理潜在的业务关系网络,另外要增加各种搜索途径。1、开展商业联系,可以在熟人之间找,亲戚、朋友、同学、前辈、同事等等,我们认识的人都可能成为我们的潜在客户。说明你现在的职业、销售的产品。2、可以使用一些邮件地址抓取器从一些外贸专业的论坛上抓取一些email地址,然后再利用邮件软件发送邮件,注意发送的频次,不然容易被列入黑名单。3、建立一个专业的英文公司网站,增加常见问题问答,客户合作照片,推出新品、参加展览等公司新闻,体现公司专业性、成熟性,从而增加公司网站的吸引力。4、通过参加相关的展会,发放精美独特的产品目录。如广交会,义博会,华交会,以及相关行业的专业展会。5、购买第三方专业的信息公司、经贸咨讯机构、国际性的行业信息情报机构、市场研究机构等提供的行业公司目录、区域公司目录、进口商数据库,海关进出口记录等光盘、书籍。6、通过海关数据寻找客户目标,能拿到数据是关键,通过朋友、熟人针对你所从事的行业来区分,这些往来贸易人员很大程度上契合你的行业。7、通过外贸论坛,在上面发表你产品和公司的帖子,留下相应的,并直通你的公司网站,也可以注意收集相关邮件地址,作为邮件的目标。8、通过贸促会找客户或驻外经商参赞处找客户,这需要一定的准入门槛9、另外可以在各大搜索引擎中搜索。如在Google中输入产品名称+importers。寻找有链接到大客户网站的网页。即使用Google查找大客户网站的链入网页。无论是什么情况,链入网页很可能是个比较专业的网页,考虑到该网页可能同时包含其他潜在客户,所以非常值得关注。10、Alexa工具。Alexa网站可以检测一些行业网站、贸易网站的流量,据此来判断这些网站的知名度。另外,也可以通过Alexa查询和Alibaba.com同类的网站,寻找新的商业机会。每个人利用的工具和方法都不尽相同,我们共同的目的就是广撒网多捞鱼。
如何开发新客户与渠道管理
在解决这个问题之前,我们先给自己下一个定义,我们是做直销业务?渠道业务还是渠道和直销都做?一、锁定精准客户:对自己下好定义后,再针对自己的业务进行分析,什么样的客户需要我们的产品或者服务?即:精准客户画像的确定。举个例子:阿里巴巴1688内贸客户如何新开发?客户画像:1、生产商或贸易商有实体产品销售2、to B业务或to C业务要转型做to B业务再根据客户画像和自己公司业务情况和从认可我们的客户圈子中锁定精准客户:1、互联网意识好:有做百度、360、慧聪网等B2B业务的贸易商2、对阿里巴巴认可程度高:有做天猫网站的B端客户3、认可阿里巴巴B2B业务,但是没有付费用户:注册过阿里巴巴免费店铺的客户二、开发客户:1、大量做过程:开发能力是实战出来的,需要不断地打、沟通客户、见面拜访、再经过不断总结,迭代新的话术说辞,从开发的数量上不断积累,才能达到开发能力的不断提高。2、学习、总结:根据不同的渠道找到的客户,运用不同的说辞,不断听销售冠军的录音,和自己录音进行复盘,总结。客户的问题不会超过十类,根据不同的反对意见,每个反对意见写出至少三套解决说辞,并找销售经理或总监进行迭代优化,不断升级自己的销售能力。如何做好渠道管理:帮助你的渠道去:定目标、追过程、拿结果渠道管理和销售管理本质上是一样的,不过是地域上的不同,解决代理商的没业绩、没结果的问题,类似于你的销售经理没业绩是一样的,如何定目标,如何达成目标,追过程追哪些,怎么追,都是管理者去想的,过程做足结果自然有,所以我们叫拿结果。我正在打造销售人自己的知识平台,欢迎大家关注、转发,留下不一样的评论,我们共同成长和进步。
如何进入外贸行业
我是Dora,从事谷歌SEO超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。对于这个问题,与其去展开讲每个渠道具体怎么运营,倒不如先理一下外贸行业的一个运营思路,会更有参考意义一些。1、外贸和国内市场有什么不一样?虽然都是电商,但是因为用户生活的文化环境不一样,所以他们对商品感兴趣的点可能也不一样。最简单的例子,国内用户对一些形容词是有兴趣的,比如克莱因蓝,星空灰等等。这些形容词会让消费者有更多想象的空间,这在消费行为学里面是解释得通的。但是老外的文化决定了他们不管是为人处事还是在消费上,都倾向更加直接的表达。他们会更喜欢那些直接表明材料、用途的产品,对眼花缭乱的形容词并不怎么感兴趣。所以在营销上一定要扭转思维,站在用户的角度和文化上去看问题,我们喜欢的,并不等于他们也喜欢。2、做外贸卖什么比较好?这就是外贸的选品问题,除了那些直接销售自己生产产品的外贸公司,都要面临这个问题。可以说跨境电商是否成功,选品的因素至少占了一半。对于选品当然每个公司都会有自己的货源渠道,这涉及到商业合作等方面的关系,几个小建议酌情参考。首先,不太建议选择季节性过强的产品,比如圣诞节礼物这些,虽然可能这几天会卖得比较好,但是后面很长的一段时间可能都没人来买。再一个,轻易不要选择体积过大的产品,不管是从物流成本还是发生退换货情况,小件物品都更有优势。对外贸来说,服装、饰品、工业品、美妆类永远都是比较好的项目,可以考虑。3、运营渠道的选择亚马逊当然是一个不错的渠道,但是不建议把所有精力都放在一个渠道上。这个事情之前也说过很多遍了,我们不能保证亚马逊有一天会不会出现规则上的问题,但是这个可能性还是有的。毕竟亚马逊封店不是什么新闻,那么比较稳妥的方案就是T型渠道配比。意思就是要有一个运营得很精细的渠道,同时要横向发展新的渠道。对于新渠道来说,可能做得没有那么精细,但是提前布局,先去尝试。有问题欢迎私信,内部高质量小圈子:1、定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法,企业主经验分享;2、高质量人脉交流、资源共享互通、合作共赢;
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外贸如何开发客户
要我说 关掉阿里巴巴 不管是外贸公司 还是工厂 日子都会好过 现在价格太透明了 没有什么利润可言 阿里巴巴对实体经济的冲击 非常非常大 大家一定要想办法 尤其高层
什么是外贸公司外贸都是做什么的
外贸公司就是进行进出口贸易的公司,主要是和全球客户做生意的,有外贸业务员,跟单员等,如果有一定的英语能力,并且喜欢外贸这行的可以尝试一下。