有问题就有答案
顾客嫌贵怎么办
应该参考成本,
然后介绍一下优点,
让顾客感觉物有所值。
顾客嫌贵怎么办
参考话术1:
其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给客户,只是您也知道折扣跟很多方面有关。
比方说质量、售后、做工等等都有关系,最重要的是好的服装,您穿的时间也久,所以有保障才是最重要的,像我的朋友之前...
参考话术2:
是的!感觉上打6折是比较便宜,其实如果我们在定价上稍做修正,我们也是可以打6折的,只是那样对客户来说就不诚信了,如果在价格上都已经不诚信了,质量上您也就更难相信我们了,您说是吗?
参考话术3:
真的是很抱歉,一件衣服要做到面料好穿,款式客户喜欢确实不容易,如果穿起来不好看的话再便宜您可能也不会考虑,最重要的还是您穿起来实在是好看显气质,遇到喜欢的衣服,没有买多可惜啊!
参考话术4:
是的!如果我是你的话,买4件我可以给您打折的,这样吧---(加上赠品或是贵宾卡的处理)。
注意事项:
1、真正从顾客所思所想为出发点,多去感同身受,以真诚的态度帮助顾客解决困惑,才能让顾客有种舒服自然的感觉。
2、想办法降低顾客的不适感,减少更多的心理负担,在循序渐进中引导顾客愉快消费,才是优秀店员必备的素养。
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你买不起,你没钱就别买
客户经常说,你这个产品太贵了,有没有优惠。面对客户这样的说法我们要怎么回应才合适
在面对客户的时候,如果你总是担心害怕说错话,没有正确回答客户的问题,怕搞不定客户,怕客户跑掉,其实真的是越怕越搞不定,为什么呢,因为你不自信,一个连自己都不信任的人如何去通过自己的自信感染客户,最终导致成交呢?所以,要想做好销售,平时的学习和记录是必不可少的,一定要养成看到好的销售话术要有记录、摘抄的习惯,多看,多记、多背,然后转化整理成为自己行业需要的话术,在平常的销售当中就拿客户来练兵,首先你得要敢讲,然后才会讲,最终达到讲得好,成为销售牛人。以下整理了5段比较精典的话术,可以根据自己所在行业整理,再不行你背都把它背下来,最起码你面对客户的时候不会无话可讲。经典话术一:路虎很贵,开的人越来越多;夏利很便宜,可以已经被淘汰了。诺基亚很实惠,已经倒闭了;苹果太贵,用苹果的人越来越多。为什么?因为客户买的永远不是便宜,而是产品价值!所以要经营好的产品,不是因为它便宜就好卖,而是要看产品所带来的价值!和客户拥有产品后对生活的改变。如今单凭低价换市场的,只能走向不归路!好产品不是贵在价格,而是贵在价值!经典话术二:我始终相信,好的产品自然会遇到相信它的人!如果您觉得贵,那只是你觉得生命安全还不够珍贵而已,一条烟几百上千您舍得,一套衣服可以几百上千您也舍得,一个手机好几千您眼都 不眨,却不愿意对自己或家人的安全着想,安全没了什么都没了!经典话术三:今天竟然还有人问:“如果你们的产品真的好为什么不多做电视广告?为什么你们的电视广告没有别人的多?”亲们,知道吗?顶级的产品靠口碑,二流的产品靠价格,三流的产品靠广告,二十一世纪最大的谎言就是电视广告!你以为巩俐真会骑大运摩托?你可以用玉兰油,但别幼稚到以为张曼玉也用玉兰油、刘亦菲用卡尼尔、范冰冰用欧莱雅,明星家里用的东西绝对不是镜头前用的东西!现在最关键的是我的产品能给你带来安全、舒适!经典话术四:今天来了一位顾客,要购买XX车,聊着聊着,顾客突然对我说“别家和你一样的车,比你家的价钱便宜哦”我看了他一眼,笑而不语。然后拿出我的iPhone 6s土豪金,熟练的打开后盖,取出电池。吹了吹里面的灰,又熟练装上电池盖上后盖!对顾客说到“见笑了!这是昨天刚淘的,外观一样~598块!”双卡双待。客户笑了笑说:好!我懂了,就选你们的车了。经典话术五:因为我是品牌我不能给你最低的价格,只能给你最高的品质;我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子!如果单纯为了追求利润,完全可以通过降低成本达到快销的目的,但我认为只有完美的品质,才是我值得骄傲的!为了承诺,我不会因短期的利益未来,我努力坚持,只为得到越来越多顾客的认可和追随,这正是我继续前进的最大动力。因为销售的行业实在是太多了,大家把这些话术拿去后举一反三,这些解决的都是比较常见的问题,其实客户的消费心理说白了无外乎就是你要让他觉得他花的这个钱值,他就会掏钱买单,所以这就是为什么会反反复复的说销售是要卖这个产品的价值而不是价格。记住,一定要价值前置价格后置。
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1.我在买东西的时候又纠结了,东西太贵,让我无从下手,只是自己的两兜空空如也,我真的不能下单!2.买东西的时候嫌贵不下单,这就是当下最窘迫的生活,这样的生活毫无意义!3.买东西嫌贵,不下单,对一个女人来说,自己不挣钱是不能买的,没有任何购买的底气!
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1. 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”5. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”6. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”9. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务
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如果你想跟顾客成交。就必须聊顾客感兴趣的话题。比如说卖衣服。你可以说老板,你穿上这件衣服非常的。有档次。你值得拥有。
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你好,话术是一方面,最重要的还是质量,要让人家知道你贵在哪里,有什么优势,就是你话术再好,质量不行,两家对比还是失败告终。虽然贵,要让顾客把钱花的明白。为什么贵。希望能帮到你