有问题就有答案
也想入行做跨境电商赚点钱?
我是Dora,从事谷歌SEO超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。
算不上什么建议,自己做了这么多年的一点经验教训可以分享一下,希望对大家有一些参考建议。
自己单打独斗和公司去做,最大的区别就在于预算和精力。所以公司做外贸是建议多渠道布局,但是个人的话建议就是把一个渠道先做精,等到这个渠道可以有比较稳定的收入之后,再去布局其他渠道。
开始的时候不要贪多,会严重分散精力,导致哪一个渠道都没做好。
1、外贸开始的第一件事,选品
如果说衡量做外贸成不成功,后面所有的工作都只占40%,选品就要占60%。对,选品就是这么重要。
给几个选品的小建议,这个对个人卖家适用,对小型的外贸公司也适用。
尽量选体积小的:体积越大,意味着物流费用越高。另一个就是体积越大的东西一般情况下消费的频次就越低,大部分都是耐用品,这个不适合个人操作。
选择使用周期长的:意思就是不要轻易选那些季节性太强的东西,比如圣诞节礼物。这类礼品虽然在某一个时间段内卖得很火爆,但是平时基本没人来买,没办法提供稳定的收益。而是应该选那些日常可以用的,比如衣服、厨房用品、饰品类的。
不要选那些有大品牌垄断的:比如一般的卖家都不会想去卖可乐,因为不管你从哪里拿货,都不会有什么利润和销量的。另外就是一些特殊品类的,比如计生用品,这个东西虽然谁都可以卖,看着利润也很高,但是并不是这样,三方卖家做这个品类会处在一个非常弱势的地位,不建议选。
食品类要慎重:虽然说食品也是高需求的刚需产品,但是轻易不建议做。外贸对食品资质的要求非常高,一旦出现质量问题,这不是个人卖家能解决的。
2、外贸的第二件事,就是选地域
外贸是一个很广泛的概念,只要是卖给国外都算外贸。但是国外的地方可大了去了,没有一个卖家可以精通所有市场,尤其是精力有限的个人卖家,能把一个地区做好,就很好了。
所以建议选择一个地区,是美国、英国、印尼、还是其他地方?这个要根据你的选品来,美国喜欢的东西英国未必喜欢,就是这个道理。
3、外贸的人-货-场之间的关系
上面两点解决的都是货的问题,有了货,就要去找买货的人,以及这些人出现的场所(渠道)。
比如你打算卖大码女装,那用户定位肯定就不能是男人,渠道就不能是一些男性的社区。
把货和人、场之间构建联系,就需要内容。网上购物和实体店是不一样的,网上购物我们感受不到这个衣服到底什么手感,只能通过图文、视频让客户去理解。
那这个内容做得好与坏就直接影响下单率了,建议多去看看国外的网站,因为文化环境不一样,很多时候我们觉得很好的设计其实老外并不感兴趣。
一个小经验,老外的思维普遍比较直接,他们不太喜欢过度花哨的对产品的描述,而是喜欢相对直接的表达,什么材质,什么价格,什么折扣,质量怎么样,就可以了。
4、关于渠道的选择
就和做实体店一样,解决了其他事情之后,就要找一个店面开始卖东西。
这个店面在外贸领域主要是三个选择,独立站、入驻电商平台、社交媒体。
独立站的好处是可控性强,完全在你手里控制,你想怎么设计就怎么设计。缺点是需要一定的技术开发成本。
入驻电商平台的好处是你可以享受到电商平台内部的流量,而且可以直接跳过和用户建立信任的过程,毕竟大家都还是相信亚马逊的。缺点是你会被平台规则严格限制,要跟着平台走。
社交媒体的好处是内容形式更多样化,且没什么技术开发的难度。缺点是需要一定的粉丝积累期和内容的创意能力。
这三个渠道没有好坏之分,都有效,怎么选要看个人的实际情况。如果本身有技术能力,或者身边的朋友有,那做独立站未尝不可。
如果擅长电商平台的运营,比如之前接触过同类型的平台,那亚马逊或许更适合你。
如果本身思维比较活跃,或者自己在国内已经是一个小有名气的博主了,那社交媒体可能更合适,除了卖货,还能吃到一些流量的收益。题外话,youtube的流量收益还是蛮高的。
5、外贸开始的那些“坑”
虽然我们可以在网上找到各种各样的教程,但是说实话,初次进入一个陌生的行业,踩坑,交学费都是不可避免的。
关于代运营:代运营这个模式本身是没有任何问题的,很多大型的外贸公司也都在这么做。但是这种模式或许不太适合个人卖家。
本身个人卖家的资金是有限的,做这个说白了就是给自己一个尝试。那为此付出代运营的费用,可能最后和收益是不成正比的。
关于各种付费课程:当然,要承认有好的课程,但是这个概率蛮低的。很多在线培训的课程,包括商业模式培训、某平台运营技巧培训,里面说得都对,但是学完了做起来都错。
如果运营一个渠道真的那么容易,随便一搞就三百万粉丝,他干嘛还去辛苦地讲课呢?粉丝的收益可比课程费用高多了。
关于广告投放:广告投放是有价值的,而且价值很大。但是个人卖家要看自己的预算和广告投放经验。
假定是完全没有广告投放经验的,从开始投放到收支平衡,这个时间成本和经济成本都非常巨大,不是所有的个人卖家都能承受的。
对个人卖家来说,投放广告浅尝辄止可以,豪赌式投放基本就是打水漂,而且是水花都看不到一个的那种。
写在最后:
1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法,关注我或私信都可;
2、偶尔会写一些SEO职业发展问题,避免走弯路,让SEO新人同学可以活得很好的一些建议;
做连衣裙的传统企业想转型进军跨境电商?
有了连衣裙的货源,何不尝试开设速卖通店铺来尝试新品,很多做国内电商的卖家转战到跨境电商平台,上面的消费者大多数来自英国、美国和俄罗斯、巴西等国家地区,消费基数大,女性居多。像我了解到的速卖通入驻要求有以下几点,大家可以了解下:
1.企业
一个公司可以开6家店,个体工商户和公司均可,但个体工商户智能选择基础销售计划,公司的话两种销售计划都可选择。对选品和店铺运营不熟悉和没有把握的卖家,前期可先选择基础销售计划试水。同时,和以往不同的是,企业支付宝账号或企业法人支付宝账号均可在速卖通完成企业身份认证。
2.品牌
卖家可以选择自注册品牌或者先找一个授权品牌,但要注意纯图形商标不可用,建议前期先用授权商标,后面再过度到自有品牌。卖家最好能根据品牌类型选择店铺类型。
一般有以下几种情况:
官方店,一个品牌只能开一个官方店,店里只允许有这一个品牌,必须是注册公司自有R标,并最多授权30家店铺;
专卖店,整个速卖通平台可以有多家(30家)同一品牌的专卖店,一个专卖店只允许有这一个品牌,专卖店可以是自有R标或自有TM标或别人的品牌授权,TM标也可授权;
专营店,也就是大家所理解的大杂铺了,入驻门槛较低,卖家有商标就可入驻了,一个店铺可运营多个商标,对品类的选择也相对比较丰富,相对更为灵活。
3.技术服务费
平台有些类目是属于定向邀请类目的,也就是平台主动邀请卖家之后,才能入驻的。
速卖通有4个品类属于定向邀请的:真人发,入驻年费5万;化纤发,入驻年费1万;电子元器件,入驻年费1万;投影仪,入驻年费1万。其他类目的话,卖家可自由入驻。
4.优秀类目推荐
平台较为热门的类目主要罗列如下:美容个护,健康保健,,3C数码,内置存储、移动硬盘、优盘、刻录盘,电子烟,手机,家居家具,家装灯具,工具,运动娱乐。各大类目下的垂直蓝海类目,卖家朋友们可以尽情挖掘。
如果觉得很麻烦的话可以尝试下加入跨店APP,跨店有1000多家跨境电商平台店铺,像速卖通、速卖通和wish店铺有自带流量资源,只需要上架产品即可,一键就能将产品销售给海外的消费者。
新手卖家如何开始自己的跨境电商第一步?
跨境电商发展到现在,其实红利期已经过去,现在跨境电商处在一个市场平稳发展的阶段,虽然起步不如前些年那么快了,但是也还是有一些新的机会,现在入行,要想快速做起来,需要做一些准备,应用一些方法。
对于新手卖家来说,入行跨境电商需理性,分析,思考,先想清楚自己的优势,处境,现有资源在考虑是否入行。
入行前需认真考虑清楚:
1,关于选行业,选产品
选品是入行前,最重要的一件事情。“七分选品,三分运营”。一个好的产品决定了你成功的一大半。选品,除了一些你有资源优势和地域优势的行业。
在没有这些优势的情况下,可以根据你所想做区域的市场需求,结合一些选品工具和大数据分析去选品,例如关键词工具和选品工具的结合使用。
参考思路:
根据你想做的地区和时间因素考虑:搜索量很大,说明需求量大;搜索量飙升,说明时间段内的爆品。另外还要看他的体积,重量(考虑到运输成本的问题),价值,周期(考虑到产品利润和周期问题)等。
选品平台,除了1688,大家都知道的选品平台,再给大家介绍几个,非常好的选品平台。
(1)谷歌趋势
1 Google Trends的Hot Trends
能实时看到各国各地区的热门产品和话题。你可以从中获取到灵感或者了解到人们更愿意花钱在哪些方面?
(2)ubersuggest
免费的关键词工具,由此你可以设置好区域后输入关键产品,了解各国的搜索习惯。
(3)trendhunter
这个网站也是观察最新流行趋势的。
(4)各大电商平台热销榜
还有amazon/ebay/wish/Aliexpress这些平台的热销榜,你可以找四颗星评鉴的产品,可以找多人评论的产品。
(5)kickstarter
kickstarter上的发现页面
(6)walmart
沃尔玛超市,关注它的banner和下栏的Top Selling Pickup Products
(7)thisiswhyimbroke
它的细分类别也很庞大
以上再结合Facebook、Instagram、 Youtube、Pintest、 Google+ 以及LinkedIn 结合自身资源,经验和兴趣,汇总出产品清单,再逐一筛选。
2,关于选择哪个平台发展运营
关于平台的选择,要根据你的行业,和你自身的一些情况综合选择,参考:
目前代表性的跨境电商平台有:阿里的天猫国际、速卖通、eBay、亚马逊、京东全球购与全球售、网易考拉海购、E&I、跨境通等等;
此次之外,还有一些独立建站的平台,也是非常适合一些小众行业和品类的,也非常适合个人才做的如:ueeshop,shopify等,也是非常的便捷和操作简单,而且对于有些品类来说效果也是非常好的。
下面简单介绍一下各主流平台的特点。
1,速卖通 Aliexpress
适合新手卖家,进行单点突破,速卖通平台适合初级卖家,尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家,产品性价比较高,有供应链优势,寻求价格优势的卖家。
2,亚马逊 Amazon
作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。亚马逊对入驻门槛比较高,如果你有商标,产品品质保证,拥有一个良好的目标市场,那么通过亚马逊去进军跨境电商市场无疑是最好的。在亚马逊做外贸需要有美国的银行卡,因为亚马逊店铺产生的销售额保存在亚马逊自身的账户系统中,如果想要把款提出了就需要有美国本土的银行卡。当然这个问题可以选择国内代理机构解决,也可以寻找海外客户或者朋友帮忙。另外,选择亚马逊需要有较好的外贸基础与资源,还要拥有一定的经济实力,因为,做该平台是需要长期坚持和长期投入的。
3,eBay
作为国际零售跨境电商平台,eBay就像是国内的淘宝。与亚马逊相比,eBay的店铺操作也不复杂,开店免费、门槛低,需要的手续和东西比较多,操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。开店是免费的,但上架产品会收取一定费用,刚开始要通过拍卖积累信誉,出订单的周期相对较长。
4,移动端平台-Wish
流量越来越向移动端倾斜,Wish主要的基于App的跨境电商平台,主要特点是物美价廉,很多产品,像珠宝、手机、服装等都从发货。虽然价格低廉,但是配合Wish独特的智能推荐,直接为每一位买家推送喜欢的产品,采用精准营销的,吸引了大量客户。对于中小卖家来说,Wish也是个不错的选择。
5,独立建站的平台
对于一些独立建站的平台,其实也是新手非常好的一个选择,可以根据地区的购物习惯来选择,好多地区的老外,在线上购买的时候除了电商平台外,一些小众的,产品喜欢搜索购买,网站官网购买,例如一些乐器配件啊,新奇特产品啊,都比较适合这种。
关于语言问题
跨境电商做的是国外,好多人之说以一直迟迟没有入行的很大的一个原因就是语言问题。抛开小语种不说,起码英语得过关吧,至少能正常的日常交流。有人说上网找翻译软件翻译,翻译软件翻译出来的是没有语法的,好多翻译的老外看不懂,自然也难以成交。另外店铺装修好多图片也是需要外语去修改的,所以首先语言方面要过关,新手卖家应该有针对性的提高一下。
关于国际物流,退换货问题
哪个货运更便宜,时间能否保证,是否囤货做海外仓和FBA,这些都是要提前结合自身情况,需要提前考虑好的。
还有退换货问题,有些跨境电商平台对客户的保护力度很大,退货还没邮寄回来,客户申请退款,就能把款退回去,经常能接到商家投诉,货款退了,货没了,这些都是需要考虑的。
关于工作时间的问题
根据你想做的区域,有些国家存在时差的问题,工作时间完全颠倒,昼伏夜出,身体能不能受得了?家人能不能受得了?这些都是入行前需要考虑好的问题。
如果以上问题都考虑清楚了,那么作为新手卖家,就需要去解决以上问题,然后去持续的学习,专业知识,产品知识,平台政策,运营思路等等,在学习和实践中不断成长。
预祝你成功!
欢迎关注,任何创业问题,欢迎各位朋友随时交流!
跨境电商注册要多少钱?
跨境电商平台很多,具体看做哪个。
像速卖通,有个年服务费,看类目五千到三万不等;亚马逊、ebay等平台入驻没什么费用,但销售抽成贵,一般在售价的15%左右。
全球速卖通的主营业务?
全球速卖通面向海外买家客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际物流渠道运输发货,是全球第三大英文在线购物网站。
小白如何做跨境电商?
跨境电商这个行业的红利期是2013-2017年这四年,但是2020年还想进入跨界电商分一杯羹也存在一定的可能性。
如果准备一个人做跨境电商的话,首先要了解各个跨境电商平台规则和交易流程;其次需要搞清楚做跨境电商的流程;最后也最重要的,一定要去多学习。
本文将从以下几个方面,手把手教你如何做跨境电商:
一、选择平台
最近几年跨境电商飞速发展,平台有很多,主流有eBay,亚马逊,wish以及速卖通等四个平台,还有独立站,主流市场北美和欧洲,不过北美欧洲竞争非常之大,小卖家想要突围非常之难,东南亚、中东、印度市场依然是蓝海。
作为新手怎么选择跨境电商的平台,这个个人比较建议选择亚马逊。通过观察目前所有跨境电商平台的特点,亚马逊还是最适合新手去介入的。其作为跨境电商行业的龙头老大,流量大、客单价高、利润可观,有自己的FBA物流体系,小白能够比较容易上手。
二、了解平台规则
选择平台以后,要充分去了解自己平台的规则。熟悉规则的深浅很大程度决定你是否可以运营好这个平台,熟知平台规则能够避免出现一些不必要的失误,同时也能针对性进行运营快速熟练操作。
我们可以在平台自身带有学习的网站,像eBay大学,速卖通大学。此外我们还可以去各种外贸论坛,知乎、雨果等网站学习各种理论。
在这里以亚马逊为例,介绍其规则:
1、卖家协议:建立亚马逊账户时,需要签署卖家协议。
2、一般政策:成为亚马逊的卖家后必须遵守亚马逊的一系列规则。
3、知识产权政策
4、产品与listing要求等
这是你在2020年开始在亚马逊上销售之前需要知道的一切。为了保护你自己免受无根据的索赔,维持业务持久并使客户满意,你需要遵守这些政策。
做跨境电商的主要流程就是:产品(市场需求+市场竞争)—供应链(供应商+仓库+物流)—销售(文案+运营+推广+售后)。产品决定市场空间和竞争压力,供应链决定产品生存期有多长,销售决定占领市场的速度和程度,也就是决定现金流和收益。
三、选品至关重要
我们如何在数以千万的产品中,选出一个真正的爆品呢?
1、借助有权威或者热度较高的平台获取选品思路
比较常见的选品 sellers或者Hot New Releases,在卖家较为熟悉的商品类目里面选出自己比较看好的商品。选品要尽量做到切合实际,本土化,产品只有符合市场的需求,消费习惯,才可以满足目标客户的需求。
2、收集产品的关键词
确定同类产品里面销量较好的商品,找到之后通过关键词反差工具查看为该商品带来流量的关键词,并将其列为自己同类商品关键词的候选。
3、分析商品的市场竞争度
可以从以下这几个要点里面来分析产品的市场竞争度:产品的历史价格水平、销量情况、销售排名情况、卖家数量及库存情况等。
商品竞争度与市场需求量往往是成正比的,市场需求量越大的产品,其商品竞争度势必也就越高;卖家可以去选择一些竞争力度比较大的产品。
4、验证市场需求量
产品市场需求量可作为选品的一个重要的参考因素,市场需求量越大,产品畅销的可能性也就越大。对于亚马逊平台,商家可以通过查看数据了解商品的趋势还有平台供货量的大小,以此来判断商品的需求量高低。
对于新手卖家可以选择一些简单的产品,可以考虑这些特点的产品:
1)耐用、通用;
2)可以在国内找到供货商;
3)可以模块化进行产品的迭代更新;
4)无需使用说明书就能操作;
5)没有电子部件和移动零件;
7)重量轻、体积小。
四、怎么做好运营
选品是运营的基础,是运营中最重要的事。当我们确定好产品后,Listing 优化就显得尤为重要了。
消费者在购买过程中浏览各种商品,很大程度上是通过Listing的相关细节来作出购买决定的。因此要想把产品卖得好,一定要做好Listing 优化,提高转化率。
listing的转化率由4项因素决定,产品图片,文案,评价数,价格。
1、产品图片
我们通过搜索产品关键词,将销量好的店铺产品图片都保存下来,研究别家店铺产品图片的拍摄方法。结合自己产品的卖点来拍摄产品图片,把商品的特点用图片重点展示出来。
2、文案
写出好的商品文案能够快速引起消费者的关注,从而有利于提高转化率。我们可以通过先总结产品卖点,再把自己的产品卖点结合,再找个专业的人来写文案。
3、价格
价格上要定得合理。方法就是搜任何商品在左侧下面有一个范围,我们按品牌和非知名品牌,定位到每个价位段有多少sku,每个价位段sku的数量来确定竞争的热度,定价的时候需要参考这些。
4、评论数
如果把Listing 优化做到最好,就不用担心评论数不够了。若出现差评,就需要做好下文所涉及的售后来解决这个问题。
五、售后
产品链接是门面,售后服务是里子。作为跨境卖家以跨境做售后一直是十分令人头疼的问题,那么做亚马逊我们该用哪些点去提高售后服务呢?
我们的售后部分主要是回信件、整理客户投诉对接品质部门进行产品优化、处理差评、给客户主动发邮件回访。我们需要重视售后,做好服务,就能留住客户。
1、买家要取消订单怎么办?
1)未发货的产品
这是最容易处理的一个状态。在收到了买家发的取消订单要求后,卖家们在同买家了解清楚取消订单的原因后,按步骤进行取消订单就可以了。
2)已发货的产品
产品已发货,就代表这个产品已经处于配送的阶段。
如果卖家们的产品是才从国内发货,就可以联系一下自己的物流公司看看是否可以追回这个产品;如果不能,作为亚马逊售后在及时的和买家联系了解取消订单原因的同时,还需要和买家沟通告诉他现在产品已经无法追回,看看买家是否愿意接受这个产品。
2、买家想要退换产品
作为亚马逊售后我们需要做的是,了解买家退换货的原因是什么。然后针对性的去解决,及时回复,给予解决方案。
如果因为尺寸颜色等问题让买家想要退货或者是换货。面对这种情况,如果是选择fba发货的卖家,亚马逊fba会帮助到卖家进行处理;如果是自己发货,则需要即使去为客户解决这个问题。
针对于产品质量导致的客户投诉,我们直接给客户退款,一切以让客户顺心,不给差评为主,以此维护口碑。
3、对于出现的差评
对于已经产生的差评,就需要我们主动通过邮件、订单号、客户名字对应的社媒账号等,联系客户删掉差评。
速卖通第一个月没单正常吗?
你好,正常。外贸工作是一个日积月累的过程,特别是新手。刚开始对平台不熟悉,产品不熟悉,如何发布上传产品不熟悉,不知道怎么设置运费模板,需要学习的东西太多了。一般一个店铺起来,需要3个月到半年的时间,如果不好好运营时间更长一些。
全球速卖通的功能服务?
全球速卖通(AliExpress)上线于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货,是全球第三大英文在线购物网站。
入驻要求
1、卖家须拥有一个企业支付宝账号,通过企业支付宝账号在速卖通完成企业认证;
2、卖家须拥有或代理一个品牌经营,根据品牌资质,可选择经营品牌官方店、专卖店或专营店。部分品牌热招中,请查看热招品牌列表;
3、卖家须缴纳技术服务年费,各经营大类技术服务年费不同,请查看资费标准。经营到自然年年底,拥有良好的服务质量及不断壮大经营规模的优质店铺将有机会获得年费返还奖励。
入驻流程
1、使用企业身份进行卖家账号注册;
2、提交入驻资料:
·产品清单:请进入招商准入系统点击【我要入驻】按钮选择你需要的经营大类下载产品清单,填写并上传,等待平台审核通过;
·类目资质:请在招商准入系统里继续提交您想要经营的类目和店铺类型准备相关的类目材料,等待平台审核通过;
·商标资质:请在招商准入系统里进行商标资质申请,等待平台审核通过。若您的商标在商标资质申请页面查询不到,请在系统内进行商标添加。
3、缴纳年费:在招商系统内根据所选的经营类目缴纳对应的年费。
4、完善店铺信息:付费完成后,请您进入卖家后台-店铺-店铺资产管理设置店铺名称和二级域名《速卖通店铺二级域名申请及使用规范》,若您申请的是官方店,请同步设置品牌官方直达及品牌故事内容。
5、开店经营:入驻基本完成,可以开始发布商品,对店铺进行装修,就可以正式开张了。
禁售产品
1、、军警用品、危险武器类
2、毒品、易制毒化学品、毒品工具类
3、易燃易爆、危险化学品类
4、等破坏性信息类
5、低俗、用品类
6、涉及人身安全、隐私类
7、药品、医疗器械、美容仪器
8、非法服务、票证类
9、动植物、动植物器官及动物捕杀工具类
10、涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类
11、烟草及制品、电子烟类
12、收藏类
13、虚拟类
14、其他类
经营类目说明及其相关费用参考
1、每个速卖通账号只准选取一个经营范围经营,并可在该经营范围下经营一个或多个经营大类;
2、年费按照经营大类收取,入驻不同经营大类需分别缴纳年费。同一经营大类下,年费只缴纳一份;
3、每个经营大类分设几个主营类目,每次可申请一个主营类目,若要经营一个经营大类下的多个主营类目,可分多次申请;
4、特殊类目(Special Category)不单独开放招商,而采取随附准入制度,即只要卖家获准加入任一经营大类,即可获得特殊类(Special Category)的商品经营权限;
5、经营大类商品发布权限的共享,年费激励返还考核仍然以准入缴费的经营大类的标准进行考核,共享类目产生的GMV不参与计算。