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国际物流跟单员怎么找客户
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
物流操作跟单的具体工作内容也不外乎基本的跟单工作内容。只是对象不同，一般指第三方物流公司，按照发货人的要求运输给收货人。这样吧。。。
如何接到外贸订单
鄙人从2006年开始从事外贸方面的工作，这些年绝大部分时间一直在外贸行业摸滚打爬，外贸批发和零售都有所涉及。熟悉外贸业务流程。做外贸最好有个漂亮的公司网站来展现公司的产品和实力。外贸订单有外贸批发订单和外贸零售订单。外贸订单是从哪里接的呢？外贸批发订单的接单渠道有：1.参加所在行业的展会，各个行业都有相应的展会，照明行业有照明展会，礼品行业?️礼品行业的展会，文具有文具行业的展会……还有广交会，高交会等，展会是获得外贸订单最直接有效的。客户一般比较真实，外贸业务员能与客户面对面的洽谈，展会的客户成交的几率比较大，当然参加展会投入成本也比较高。2.外贸b2b批发平台，三大主流的外贸b2b平台有阿里巴巴国际站，制造网，环球资源，注册成为这些平台并成为付费会员来接单，平台费用一年几万几十万甚至上百万不等，b2b平台上的客户成交率较低。100个询盘能成交几个客户就不错了。成交的客户通常来说中小客户较多。3.在google,yahoo外贸搜索引擎做关键词竞价广告。4.在黄页上做广告。常见的黄页有欧洲黄页.5.外贸社交平台，外贸业务在facebook,twitter,linkden上找客户成交接到订单。6.海关数据，购买海关数据外贸业务开发出客户成交接到订单。7.外贸业务通过外贸搜索引擎google.yahoo,黄页等找到国外进口商，发外贸开发信开发出客户从而接到订单。现在有实力的工厂或贸易公司都是线下展会和线上推广结合。外贸零售单子一般在amazon, ebay，速卖通，敦煌网，wish, lazada，虾皮上发布产品接到的。前面五个外贸零售平台我都有做过。wish上客户退款厉害，不建议做。我主要讲下amazon和ebay。amazon.amazon是国外流量最大的外贸零售平台，amazon有美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，法国站，德国站，西班牙站，意大利站，荷兰站，瑞典站，日本站，澳大利亚站，新加坡站等分站点，北美站专业卖家一个月39.99美元店铺租金，欧洲站一个月25英镑店铺租金。配送?️fba和卖家自发货。fba配送居多。客单价较高，一般做精品。收款有worldfirst，pingyong, 连连支付，空中云汇等。ebay。国外流量第二大的外贸零售平台。ebay卖家不购买店铺的话，一个月最多有50条免费listing的刊登额度。配送有海外仓发货和卖家自发货。卖家自发货居多，收款通过paypal收款。速卖通是阿里旗下的产品，上面巴西和俄罗斯客户较多，客单价低。入驻速卖通1⃣️年一万费用，只能绑定一个产品类目来做。免费会员开通不了店铺。敦煌网是面向国外零售和小额批发的平台。上面既有免费的卖家，也有付费的卖家，只能绑定一个产品类目来做。敦煌网站流量远远没有amazon,ebay流量大。
大家都在问
从事外贸工作的业务人员，其发展情况就跟外贸当前自身的发展基础情况差距不多，更新换代情况比较突出。随着外贸业务工作人员中一些新面孔的加入，这也就意味着新一波外贸业务员工作人员的培养开始了，接下来要看的就是这些新人的表现了，如果这些外贸新手可以经得住严格的外贸实践活动考验，那么毫无疑问，这批外贸新人将会成为“外贸江湖”中崭新的高手。但是，对于外贸新手来说，有效坚持到最后又是谈何容易，所以最终经过“大浪淘沙”般的历练后，留下来的外贸经营人员数量并不可观。那这又是什么原因导致的呢?很显然，这其中起着主要影响作用的便是对于外贸客户的寻找和积累。毕竟，相较于“外贸老鸟”来说，许多外贸新手在经验方面还是存在很大的不足之处的，他们在寻找客户的摸索进程中也并非顺风顺水，当外贸新人遭遇的挫折达到一个度的时候，他们就会选择放弃这个行业。今天我们就重点来跟大家分享一下外贸新手该如何寻找客户呢?首先，作为外贸新手，我们毕竟自身经验不足，这时候我们要多向外面老前辈请教学习，从中学习更好的寻找客户的手段，毕竟外贸先辈长时间工作在一线，既然它们他们对外贸工作能做到现在，这其中必有其值得我们进行学习的过人之处。但是，即使是向前辈学习，我们可不能照搬全抄，毕竟每个人特点的不同，他们所得到的实践效果情况也是不尽相同的。所以我们在向老前辈学习寻找客户的经验的时候，要适当融合自己的工作实际情况，从而可以在学习和摸索中总结出属于自己的一套寻找外贸新客户的方法其次，我们在寻找外贸新客户的时候，可千万不能因为一些传统开拓方法的效果不突出等原因而放弃了对传统方法的坚守。其中，发邮件可谓是外贸新手寻找客户入门级别方法途径，这种途径最大的优点便是我们零资本投入，便可以有效开展寻找外贸客户这实践尝试举措，缺点便是这种拓展到客户的成效不好。有时候一封邮件仿佛石沉大海一般，再也没有了音信，这种考验人耐力的等待时长很容易令人产生崩溃放弃的心理。但是一旦寻找一个有意向合作客户的话，这个客户一般发展潜力还是比较高，且这之中可以给我们带来无限的积极收益回报。由此可见，电子邮件在外贸客户寻找实践活动中发挥着十分重要的作用，我们平时也要做好相应的电子邮件发送工作。第三，我们可以充分利用一些企业公司网络黄页的信息。当前互联网水平如此发达，几乎每个企业都有着独属于自己的公司网络黄页介绍部分。在这些具有高度共享性的公司网络黄页中，一般都会对企业的基本情况进行一个简介，同时还会留有邮箱或者号码之类的，且大部分情况下，这些邮箱和号码都是有效的。作为外贸新手来说，如果不舍得投资一定成本去寻找客户，完全有很对类似网络黄页的免费平台供我们选择和利用我们通过对网络黄页信息的充分发掘和整理，从中筛选出对我们寻找客户有利而又有效的信息。第四，我们可以充分利用“人滚人”效应，其实所谓的“人滚人”效应就是通过朋友介绍而不断积累起来的客户人脉。通常情况下，我们应该善待我们的外贸客户，即使不能进行商业合作，但是我们依然可以成为朋友嘛，虽然当前这个客户可能不需要我们的产品，但是他可以介绍自己有相对应需求的朋友过来啊，通过这种放射性连锁反应，作为外贸新人，我们客户资源依旧可以得到有效拓展。当然，为了表达我们谢意，同时也是为了有效激发朋友给我们介绍客户的积极性，我们可以从中抽取一部分提成给客户，如此一来，我们的朋友会对给我们介绍外贸客户这件事情更加上心。最后，在外贸寻找客户的工作实践中，对于新手来说，万事开头难，所以即使遇到挫折，我们也不必为此自暴自弃，我们更应该树立积极态度，努力学习，积极实践，争取在外贸实践中形成独属于自己的一套寻找外贸客户的方法。
如何做好外贸，怎么快速获得外贸订单
如何做好外贸，首先就是要选好产品，现在很多产品已经没有什么利润了，还没有订单。我可以给你一些建议，希望对你有所帮助。1，如何选产品首先从自己身边的资源查找，比如工厂，很多工厂没有进出口权，但是非常有实力，可以做到国际领先的产品优势。找到产品英文叫法，到阿里巴巴上查找相关产品和供应商的数量，以及销量情况，做一个统计。通过谷歌趋势查找关键词热度，谷歌关键词工具查找国际搜索热度，是否有人查找这个产品的相关信息。通过免费的海关数据可以查询到一些情况。综合起来，做一个评估，能做到什么价格，利润多少，目标客户群体有多少等等。2，推广渠道不管是哪个渠道都有效果好的，也有效果不好的，一定要拿到真实的数据才下定决心做还是不做。线下展会：现在很多外贸企业都把展会当做一种线下见面的机会，通过线上联系客户，意向强烈的前提下，约到展会上见面，纯陌生客户谈成的概率不大。能收集到很多信息，包括行业发展，外贸客户等等信息。阿里巴巴alibaba国际站，有了基础版之后一定要加上P4P，费用自己说了算，具体效果如何可以参考线上显示数据，同行。制造状况基本同上谷歌在谷歌是全球最大的流量集散平台，有很多外贸产品效果很好，通过SEO，adwords等，先通过谷歌的专业工具分析一下数据，是否有人真的在谷歌上检索你要做的产品，切勿盲目投放。任何一个推广渠道都要，认真对待，一切事实说话，切勿盲目。3，成交的时间好的产品，好的推广渠道，好的业务人员，好的供应链，根据不同朋友反馈的信息，最快也要1-3个月时间。现在外贸形式不如从前，要耐得住寂寞。以前都是挑选订单做，现在是要培养客户，跟客户一同发展成长，给客户时间让自己的客户成长为自己的大客户。
怎么样才能接到外贸的订单
现在得国内企业都把生意拓展到国外，自然而然我们就需要接一些外贸订单来盈利，我们先简单说一下找订单得一些渠道，同样的分线上和线下两种：线下推广一般就是通过展会这类活动去开发客户，跟进客户，从而完成订单；线上推广有着几种常见的、邮件。这是最常见的，成本低，快捷方便，至于如何去写这封开发信，可以多去参考一些优质模板，提高订单成交率。2、搜索引擎。这类推广范围较广，时间效果更佳持久，也是很多外贸人比较喜爱的推广。3、外贸b2b平台。B2B平台信息量广泛，获取及发布信息方便快捷，且直接。4、海关数据。这类推广的优势是客户精准度高，还可以进入买家的“供应商数据库”，进一步了解其需求，坚持沟通，不过对业务能力室友一定要求的。5、社交媒体。社交媒体聚集人群比较多，也比较活跃，可以直接贴近客户，先做朋友后谈生意。获取客户之后，接下来就是去进一步沟通交流，首先要了解自己的产品，知道自己产品的具体详情，同时要清楚知道自己的市场，产品定位等，以便后期的客户开发。第二个就是报价，再报价之前先要搞清楚客户需要的产品得具体规格，尽快回复客户，如果不能当下给出回复要记得说明原因。
在外贸业务中，大家在用的开发客户的方法和渠道都有哪些，哪个最好用
1 B2B平台如阿里巴巴国际站，环球资源，制造等优点:不需要掌握自主开发的技巧，店铺询盘多的话可快速出单缺点: 平台逐渐内卷，投入成本高，且C端客户多2社媒开发，主要是指facebook, instagram, twitter, youtube, linkedin等平台。其中linkedin是最适合用于B端客户开发的。3 海关数据通过购买海关数据，只要开发的技巧比较好，就可以获取到真实的客户。4 开发信这是一直以来成本最低的一种开发，也是最多外贸人现在依然在用的开发。但真正用的好的人很少。5 Cold call不需要多好的英语，但是口语要流利。开发的有很多，最重要的是根据自己的情况选择最适合的。
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外贸新手怎么样找客户？现在找客户的方法不外乎以下几个，根据产品和客户群的特点多选择几个方法多渠道进行推广宣传1、上B2B网站注册。做做免费会员，看看效果。现在找客户，只有客户找你了才有机会，你主动找客户基本没戏。我们公司是坐健身产品的，就是做的平台，前期因为找客户试过很多方法都收效甚微，去年的业绩非常不好，所以今年一开春就找了一个国际采购网的平台做，十几年的经验还真不是盖得。公司的业绩提升了，而且这个业务经理也光荣升级了。2、搜索引擎搜索。 操作方法：在网络上搜索产品名称+importers， 操作方法：搜索产品名称+ Distributor等等方法， 操作方法：搜索buy+产品名称。但是搜索引擎通常把数据库里所有包含关键字的页面都调取出来了，这时候就需要我们耐心地去筛选了。有时候这些搜索也无法搜索出一些有价值的信息，所以搜索引擎也有其弊端。3、参加展会。如果有条件可以多去国内外的展会看看，即使不是入展的商家，也可以学学怎样与外商面对面谈判。这样的也是把产品展示出来才有被客户看上的机会，只有客户找你了才有拿到询盘和订单的机会。4、其他方法。邮件。博客论坛。传统媒体和新兴营销的结合，适当进行，增加产品的曝光度和用户体验。另外也可以利用seo这一手段，利用搜索引擎的原理进行一些优化的工作，对于产品的知名度和曝光度也是有帮助的。5、很显然，我们不能忘一个很重要的工具，那就是搜索栏，搜索栏有着普通的搜索和高级搜索，建议使用高级搜索，拿alibaba来讲，用他的高级搜索你可以有很多以外的收获，不仅是简单的buying leads，也许你可以找到比较大的客户，由于每个行业是不一样的，不可以千篇一律，不过方法是一样的，高级搜索里面有这或那样的限制来定位不同的客户，你可以根据自己的需要去查找，花点心思在上面总会有收获。其实有时候如果不是你自己的问题，并且你还年轻，做了大半年你都没怎么找到客户的话，可能是这个行业不适合你，可以换一个工作看看。树挪死，人挪活，有时候不是你个人不努力，是真的平台不适合。我们就可以考虑一下换一个环境！希望我的回答对你有帮助
大家都在问
做外贸生意，主要：电商和实体结合，看找的客户注重那方面发展。一、电商：可以从阿里巴巴，亚马逊……等平台找客户，先进驻这些大的批发电商平台，发布商品信息，自然会有客户跟你沟通，洽谈合作事项。二，实体：这个就要自己跑业务，或通过朋友介绍，或通过高交会等寻找。相信只要努力，有自己的资源，外贸客户也不会太难找的。
