外贸跟单员怎么做
外贸跟单的日常工作如下:
外贸跟单员主要跟踪为主,比如客户下单后,跟踪工厂对该订单的执行情况的跟踪,如有问题及时反馈给业务。
外贸跟单员还会负责货运订舱等事宜。
外贸跟单员还需要跟催货款等事宜。
外贸跟单员还需跟踪客户对产品的使用情况进行反馈。
外贸跟单员有时还需要处理客诉。
外贸跟单怎么做
什么叫做跟单员?
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责:跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
??外贸业务员的工作内容和职责:
1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
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??样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
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??2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个XX皮康纸的金额为5元,一个XX里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
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??当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
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??业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
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??利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
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??销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100%
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??美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
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??确定美金卖价,总的原则如下:
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??。。。。。。。。。。。。。
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??(此处有删节,因涉及阿瑟供职公司的商业业务)
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??3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
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??4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
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??中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。”
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??中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
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??在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
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??当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行,主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。
外贸业务员的工作挑战性大,机遇也多,工作压力大,前途远大,对从业水平要求比较高,待遇比较好;外贸跟单员工作要求认真仔细,有责任感,专业水平好,但工作压力相对较小,挑战性也差,前途一般,待遇不会有大的发展,但是,外贸跟单员往往是业务员的基础。
一个人在家怎么做外贸
可以尝试双喜主动式外贸解决方案,适合个人SOHO,准入门槛低,足不出户搜天下客户。
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1.找国外客商谈业务,可以在网上找或者通过展销会也可以通过熟人介绍,开立外币账户等一些力有关进出口资质手续办理。2.接到订单后备货。3.安排出货,出货寄送单据。4.报关清关。如果是个生手就最好,要有外贸人才,注重外贸团队的建设培养,这样才能做得更好的
我非常看不懂现在外贸行业,好做吗
外贸,一个备受争议的领域,很多人说外贸赚钱,很多人说外贸不赚钱。其实,赚不赚钱不在于行业,在于个体。就在数万外贸人同叹!这样做外贸,何其悲哀!中讲的,不是生意不好做了,而是你的能力跟不上时代了!外贸前景自然是好的啥都不好做,好不好做看自己了,很多东西需要学习的。做外贸时间越长经验越多,越做越好,很多半途而废,自然做不好建议多看外贸干货有用的,多和做外贸老鸟交流,随着时代发展 可以了解一下主动开发客户的模式,主动找到客户。
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最好的解决办法就是你在起步之前,就已经有稳定的客户支持你了。如果你没有客户资源,不建议直接裸辞,可以在工作的时候先尝试做半soho,晚上和周末的时间都是可以挤一挤,等有了一定的客户资源之后再辞职。经历这个阶段你的心态会有很大的变化,目标会更明确也会更加清楚自己该怎么做。啥都没有就跑出来soho的人大概率是要失败的。(一)外贸Soho的步骤1、选品建议是选择自己熟悉的品类,这样你不用学习产品知识,对行业也有一定的了解,很容易就会上手。或者具有区位优势的产品,还可以结合自身优势特点,资源等科学衡量。2注册公司很多财税公司代理记账都是免费注册的,第一年价格都会比较优惠1.2k-1.6k左右,可以让他们代办,这样会省心很多。3、社媒,平台,还是自建选好自己最擅长的赛道,如果只是社媒开发有些人会觉得压力很大,绝大部分开发信都是石沉大海。所以更倾向于有一个平台,这样能有客户主动送上来门来。社媒开发的客户也可以放在平台上成交,也解决了收款和客户不信任的问题。4、办公刚开始不建议租办公室,可以在家办公,节省不必要的开支,毕竟还没有挣到多少,要合理的投入。5、合理规划不是所有人都能自律,但既然选择了SOHO,就要对自己的选择负责。有一些人极度不自律,没有计划,等着订单找上门来,每天浑浑噩噩,这里逛逛那里晃晃。经历了一段低谷期才缓过神来。这里建议小伙伴们坚持做短期计划,可以具体罗列每天要做哪些事情,越具体越好,每天进行总结,不要寄希望于长期的空洞目标能给你带来什么帮助。(二)做外贸SOHO需要具备的条件1.拥有稳定的客户资源。客户是我们外贸人的衣食父母,手里没有原始客户的积累就别妄想做SOHO,没有客户,你没开始做外贸SOHO,就已经是失败的前兆了。2.懂得外贸流程和产品知识。做外贸SOHO最好有几年的工作经验,有相关的行业知识的积累,对产品和外贸有专业的了解。服务客户是专业知识是最能打动人的。试问客户抛给你一个问题,你自己都弄不明白怎么去给客人解释?,如果换作是你,你会和一个不专业的人谈合作问题么-SOHO如何处理L/C付款及L/C操作疑难点分析。所谓信用证(L/C),我简单的理解,就是信用的保证,也就是对卖方来说,一定能收到款,这确实是一个很好的交易,但在实际的操作过程中,并不是完全这样一回事,要做到信用证不产生不符点,有一定的难度。对于SOHO处理信用证时我想说明三点:信用证不是现汇,也就是拿到信用证不能等同于拿到了钱。(这里有一个误解,其中有部分同行认为,拿到了信用证以为就是拿到了钱)卖方信用证交单后是必须要等到买方到开证行去付款后卖方银行才能去托收并能拿到钱的。大量的骗局往往就在信用证当中产生。对于SOHO下信用证操作的疑难点分析:客户不肯付定金,则需坚持开信用证。工厂一定要先付定金才肯生产,如果双方是第一次交易,没有建立一定的信用度,余款必须在出厂前付清。自已本人又没有那么多的本钱垫付。打包贷款。就是银行根据信用证的条款,感到在有一定把握收汇的情况下,按信用证的金额再打折借钱给打包人,当然利息照收的,同时,打包的额度是要计算在打包企业的贷款额度之内的。如果是收不到汇,银行是不负任何责任的,打包给你的款是照还不误的。对于SOHO下信用证操作的建议:作为SOHO做信用证贸易,在目前来讲,是比较难处理的一种情况,作为SOHO阶段,是不适的,建议不要采用但在下例环节是否可以一试?在客户坚持做信用证,工厂坚持带款提货或先付定金以及自已又没有资金的前提情况下,那只有找外贸代理公司一条路了,尽量说服外贸代理公司。但你必须要做到下例当中的一条:找一个打包公司认可的企业做担保(目前这一条用得比较多)。用你的财产做抵押。3.拥有优质的货源拥有优质的货源可以在你接到外贸订单的时候及时找到优质的产品供应商,避免了有了订单却找不到生产厂家的烦恼,有时候为了凑数找一些作坊式的生产商,质量和交货日期得不到保证。到最后亏损的可是你的纯利润。还会因为产品质量造成你的订单流失。好的供应商提供的不仅是质量,更是服务,会助力你的外贸事业越做越大。这三样是外贸SOHO需要具备的条件,当然了,耐得住压力,做好吃苦的准备也是外贸SOHO不可缺少的品质。做好外贸soho的方法有很多,合理的折腾,每一点努力都使未来更从容,如果真的想清楚了决定了,就去做,不要拖,只会越拖越久,然后就算了最后祝大家想要的都能拥有。
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其实,在这种情况下,可以注册一个公司离岸操作,以这个公司名义出口,出货交给货运公司就行了,你叫买家将货款打到您的公司账户就可以了,这个公司,其账户是可以开在国内的内资或外资银行,可以接收外汇,提现,转帐,支票,匯款,还能接L/C,操作信用证,这样有了一个公司的良好国际形象,又可以不用通过外贸公司来操作,降低了成本和以前货款不在自己帐户的风险。特别适合外贸SOHO一族操作。(公司不在本土开设帐户运作,海外得利是可以免交税项的)
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