有问题就有答案
怎么做好单证员，具体负责些什么方面
单证员的要求不高，很多是从实习学生开始做起的。但是做久一些如果能力不错，可能会提拔到上一级岗位，操作或者贸易员。看你想做的是哪个行业的单证员了
怎么写跟单的工作报告
跟单的工作报告
1、记得刚来公司的时候，刘主任说我的工作将是“销售跟单”，听到“销售”两个字心里不由得一乐，俺的专业可是学的销售呢，对于销售的理论说不出一锅也得说出来一碗吧，典型的头重脚轻、眼高手低，等到真正的接触到了工作岗位才恍然大悟，原来此“销售”非彼“销售”，销售和跟单是紧密的联系在一起的，通过团结协作也完成具体的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就完事，还需要做好“售后服务”，站在客户的角度上考虑生意怎么做，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧，最终建立较高的知名度、美誉度，获得客户忠诚。
2、跟单这个岗位是一份繁琐和辛苦的工作，工作量大，并且重复性工作多，对跟单人员的要求也很高，需要掌握产品知识、生产加工知识、单证知识、国际贸易实务，还需具备较强的综合分析能力、应变能力、协调能力、沟通能力，对英语的水平要求更高，不仅要会写，而且口语要过关，否则与客户的沟通就存在问题。
在刚刚进入跟单这个岗位的时候，我抱着纯粹的学习心态，因为没有接触过这个行业，没有相关的知识积累，甚至连国际贸易常识都不了解，就像一张白纸，写什么就是什么。于是，我进入公司的第一件事就是恶补基础知识，在蜜柚部跟刘自学经理学习期间，柚子的销售正处于淡季，所以我有很充足的学习时间，刘经理非常关心我的学习进展，除了安排瑞峰指导我业务方面的知识，他还多次主动与我沟通，解决我学习中和工作中遇到的问题，在他和瑞峰的悉心指导之下，我很快的学习完了《国际贸易实务》，掌握了国际贸易的基本知识，同时业务能力和英语水平都得到了很大提高。
由于5月份蜜柚正式进入淡季，我被调到苹果部门继续学习，跟李庆德经理学习跟单，初一接触苹果业务我就遇到了比较大的困难，主要是单证和交易和蜜柚有所区别，客户的交易习惯和不了解，客户数量和工作量增加了很多，一时让我有些手足无措。当我几乎被压的透不过气来、充满焦虑的时候，高经理和李经理适时的给我解压，让我耐住性子慢慢来，李庆德经理不仅销售工作干的出色，而且沟通的技巧也相当高超，他先是告诉我苹果的业务和单证与蜜柚非常接近，使我从心理上缓解对刚一接触新业务的陌生感；然后让小郝来协助我的一些比较复杂工作，减轻我的工作量；最后，适时的鼓励和理解，让我渐渐的树立起了对工作的自信，逐步的进入状态。通过在苹果部的工作，使我加深了对跟单岗位的理解，真正体会到了跟单的工作内容和职责，跟单不仅要认真，而且要有责任心，只有这样才能真正的融入工作当中。 [Page]
3、跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以避免的。记得在做一票胡萝卜的时候，我对单证还不是十分熟悉，刘经理也正好出差了，在处理单证的时候没有考虑到植物学名的问题，在核对单证的时候当我在核对提单时，才发现植检证上的植物学名和提单上的不一致，由于植检证正本已出而且不能更改，所以就改提单，产生了费用。事后我发现和同事保持及时的沟通是多么的重要，当单证那边的同事在确认单证时，一定要和她核对一下，确准了再出正本。
在苹果部门我经受了很大的考验，五一刚过，赶上了好几个单子，李经理还没有回来，我们的沟通是通过和短信，为了避免出现错误，我小心翼翼的做指令，由于我还需要查钱、核对单证、更新表格，没有做好具体规划、分清主次，忙中出错，把一个箱数弄错了。事后才发现手机虽然打开着那条李经理跟我发的短信，可是由于忙的，竟然忘了看里面的数字了，幸亏李经理发现的及时，才没有造成短重。
4、跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
5、在工作中，每一位经理和同事都会耐心的跟我讲解业务知识，无私分享他（她）们的工作经验，在出现错误的时候，领导和同事都是本着体谅和教育的原则，避免伤害我的自尊心。鉴于优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，融入了佳农的企业文化，虽然无论在工作上和自身能力上还有很多需要改进的地方，但是我相信假以时日，我一定能够超越自我，为公司贡献更大的力量。
致谢：
感谢公司总经理刘自杰同志对我的信任并对具体的实习岗位所做的安排，感谢公司的各位领导和同事对我的关心和照顾，使我能够在一个稳定和谐的环境中茁壮成长，尤其要感谢带我的经理Marko和Bob以及Grace 和Carl两位同事在具体工作中对我的指导，他们友善和细心的帮助使我能够在较短的时间内融入了佳农这个团队。
电子商务实训总结怎么写
你好！
以下范文仅供参考！望及时采纳谢谢！
范文一
3月春分时节，宝泉岭管理局团委组织各农场派一名学员赴哈尔滨敏尧电子商务有限公司挂职锻炼。我很荣幸，能有这样的机会亲身感受电商公司的所有运作流程，在这里感谢管局团委及农场的相关领导为我们创造的学习机会。以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在不仅知道，还能让我当了一回老板。我觉得，这一个月的时间我没有浪费，我相信自己。
这次学习的目的与要求，是让我们作为农场的电商先行者代表，亲身实地感受电商的运作细节，全面了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。回到农场后，可以带动、引领农场的青年在电子商务领域内能有所作为。
刚进入到公司的时候，就感觉自己像刚刚进入职场的白领一样，每天都充满斗志，因为这个集体是一个战斗力旺盛的团队，每个人都那么优秀。我在这个集体里无形中也深受感染。开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，通过这次的学习，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。
虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我学到了不少电商和管理方面的知识，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：b2b、b2c、c2c，网上单证、edi模式、ca认证、电子合同和企业网站。
学习内容是电子商务的三中模式，内容是有很多，但是操作起来还是蛮容易的，只要做一步后面的几乎都可以了。我们所在的学习单位主营天猫店，产品是黑龙江的生产的农特产品。天猫这个平台是一种b2b2c的综合性的网购平台。学习时对这种模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、b2c后台初始化、商店经理业务等操作。还要掌握企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程，熟练前台客服接单、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目还有一些等录日志、会员管理、群组设置、和活动商品管理等。因为产品都是现成的，这里边最难的也是让我最头痛就是经营，不过还好，一切都知道了，就觉得也不是很难了，万事开头难，看来说的一点也不错啊。
这些基本内容在学习时是要花费大量精力付出的，毕竟以前从没有接触过的。真正的学习生活展开来看，忙碌而充实，每天都有令人难忘的故事发生。从开始的手忙脚乱，通过各位同事帮助和自己的感悟，才有到后来的得心应手。每天都进货搬进仓库是必修课，开始不觉得有什么重要。通过几次发货才知道，这也是很重要的工作，一个合格库管，不仅要将库存数量、对应的金额，烂熟于心。更重要的是要能配合发货人员及时发货。记得刚来时由于参加天猫活动，连续几天订单数量都有200多件，按照公司规定，当天的货必须当天发，快递公司4点钟前取走邮包。这时候就体现出库管在进货入库时的作用了，对着账单取货，应对这种大量订单的情况，既要高效率，也要准确无误。像这样订单量大、邮包集中发出的情况经常发生。我们也体会到了电商公司的完整性。在进货入库和包装发货期间，我格外留心，这些工作可以让我们更快的了解店铺里出售的商品的详细情况，为接下来的学习打了重要的基础。果然不错，在客服接单的环节上，的确省去了很多时间去熟悉产品信息，我所要做的就是引领买家关注商品品质和价格。从中我觉得我变得比以前更加热情了，语言也更加得体，这样才能让客户感觉到了家一样。接下来我在挂职公司大部分时间都是跟指导经理学习经营与管理，每天都考虑店铺优惠活动或者参与平台的活动，这些活动是为了吸引新老顾客，尽管有些活动是赔钱的，但对于提升店铺流量和知名度是很有帮助的。我们也是参与策划活动的一员，起初，对于从没有任何经营项目经验的我，真不知从何处下手。但随着学习，慢慢发现里面的学问很深。首先，选择参加的活动或者策划什么样的活动，会对店铺带来哪些好处，都要考虑周全。确定活动以后，接下来就是选择产品和成本计算，一同进行。这是参与活动成败的关键。活动更要突出产品的差异化，才可以在竞争中体现更大优势。产品按季节市场需求，结合自己优劣势评估出产品打造爆款产品。接下来可以和美工团队合作，推出宣传海报，设计广告语。“免单+，双重好礼，看到此消息，即为您是幸运的，如果您此刻正好想买一款健康、好吃(喝)的农特产品，那么更应该抓住这次机会，也许被幸运免单的就是您，也许的那个就是您。”这类广告语更加贴近买家心理，营销手段真是无处不在啊。
在挂职工作期间我不断思考，回去农场后我怎样结合家乡的实际，把本土的产品通过电商做出去，让家乡的好东西被全国，乃至世界感受到呢。我想可以先从产品质量入手，建议本地加工企业将产品质量提升一个档次。然后帮助农场带动引领本地有志向的青年，更快、更好的发展本地电商产业。不断探索新的出路，总结经验，为坚实发展电商产业打下深厚基础。同时，我认为针对农场电商发展还有亟待改善之处：
(1)、农场相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善。
(2)、发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后;现有的物流配送企业的管理、技术水平有待提高。
(3)、培养全民电商经营意识，提升营销理念。
这一个月的锻炼结束了。可我们接下来的工作和事业还在路上，甚至是刚刚开始，我们要学的还有很多，要接触的还不知道有多少，以后的路还很漫长，这次的学习对我是一个很好的增长才干的机会，明确了以后如何帮助农场电商发展的方向，我们会更加努力的，相信农场的明天也因电商的蓬勃发展会更加美好!
范文二
实践是大学里非常重要而且有意义的一项活动，是能让我们进入企业学习了解的一个很好的机会。大一的实践活动我去到了一所学校，在那里我了解了很多，也学习到了很多东西，所以愈发觉得实践是大学里必不可少的一部分。这次的实践地点选择在了宁波敦煌禾光信息技术有限公司，是一家与跨境电子商务有关的公司。
上个学期我成为了班级里的实践委员，与宁波敦煌禾光信息技术有限公司签订了长期去企业内实践参观学习的合同。作为实践委员，我每个月都会带领班级里的同学去他们公司进行参观学习。
宁波敦煌禾光信息技术有限公司座落在宁波电子商务园区内。宁波电子商务产业园地处海曙区西部，位于机场高架以东、丽园北路以西、通途路以北的区域，总建筑面积2万余平方米，共18层。据介绍，今后，宁波电子商务园将继续提升运营空间的综合利用水平，加大招商引资力度，加快园区产业聚集。宁波电子商务园的招商模式为以产业链为纽带来建设园区，园区不仅包含电子商务业务功能区块、人才服务和综合管理区块，也包含电子商务为主题的城市综合体功能区块，以此来助推和整合电子商务的上中下游企业，形成完整的产业链。宁波商业园区是是以跨界电子商务为主心开发的一个国际化园区，作为英语专业，能够多学习一些跨界电子商务的知识以及最新动态，对我们是受益匪浅的，在实践的过程中我们也能学到很多知识并对自己所关心的知识和内容进行了解。
电子商务作为新兴现代服务业，正如火如荼地加快扩张。海曙区为巩固中心商贸商务区地位，加快传统商贸业转型升级，提出了加快建设电子商务集聚区的发展目标。而电子商务人才正是加快推进电子商务发展的关键因素。海曙区以打造电子商务产业园为载体，采取一系列举措，加快集聚电子商务人才。产业园通过多种途径吸引电商及相关支撑项目入驻，构建电子商务全产业链，以产业集群促进人才集聚。为此了一系列政策优惠，其中对于携项目来园区创业的高层次人才团队，给予最高100万元的创业资助，而对入选国家、省“千人计划”和市“3315计划”的个人、团队将给予最高500万元的配套资助。”
据了解，在海曙区注册、纳税并落户在电子商务产业园的企业，如年销售收入和电子商务平台年交易额达到指标，就可以一次性获得最高20万元的奖励。而对于年会员会费收入超过100万元的第三方电子商务服务平台，注册销售收费会员如突破5000户可给予50万元奖励。同时，还给予商务楼租房补贴、物业费补助等优惠。
除了政策优惠，园区积极“走出去”、“请进来”，借助智博会等项目对接平台主动推介产业园，吸引了不少人才和项目落户。还充分挖掘现有资源，通过聘请“人才大使”等以才引才。这对于我们这些即将毕业的大学生来说无疑是阁能展示自己实力的好地方。
敦煌禾光信息技术有限公司成立于2004年，是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站，是协助广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。敦煌网以其独特的在线交易模式，经过六的发展已经快速成长为B2B电子商务的领先企业，2019年在线交易总额25亿，2019年在线交易总额的增长超过一倍，达到60亿;它是亚洲最大的服装辅料产品供应商， 年出口额超过六千万美金， 出口产品涉及各种服装辅料(缝纫线、绣花线、粘扣带、拉链、纽扣、松紧、花边、流梳、织带、垫肩、无纺布等)缝纫机配件(梭芯梭套梭床、压脚、针板、缝纫机油等)内衣和内衣配件(风纪扣、胸圈等)、服装配件(领带、帽子、皮带、袜子、鞋子、内衣、箱包、手袋等)，家纺布艺(窗帘、被套、家用套装及台布等)、卫浴产品(水龙头及配件、洗浴用品等)主要合作对象为覆盖全球100多个国家地区的主要服装辅料/服装配件/缝纫机配件/家纺布艺/卫浴产品的批发商和进口商。而宁波敦煌禾光信息技术有限公司是敦煌网的一个分身。虽然还在起步阶段但仍有强大的实力，公司里有许多人才。是个值得我们学习知识的好地方。
在大学教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来上工作岗位打下良好基础。在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。
还有一点便是，如果你以后真的想从事外贸领域，就必须加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习。
外贸这领域它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握这些专业知识。
单证员考试要考哪些科目
从事贸易方面，
或者投资方面
现在就可以出去实习
英语一定要好
口语一定要非常好
不要浪费时间
现在可以考一些证书：国际商务单证员，外销员，单证员等等....希望对你有所帮助^-^。
单证员培训要多少钱
单证员考试复习资料：《国际商务单证理论与实务》、《国际商务单证实训教程》、《国际商务单证培训认证考试复习指南》、《全国国际商务单证培训认证考试应试指导及大纲》。
国际商务单证员全国统一考试主要是测试应试者从事国际商务单证工作必备的业务知识和能力。 国际商务单证员全国统一考试实行公开、公正、公平的原则，采取全国统一报名、统一收费标准、统一命题、统一考试、统一阅卷、统一发证的进行。
单证员证书是从业资格证书。同国际货运代理员一样，逐步在全国推行持证上岗制度。证书颁发机构为商务部对外贸易经济合作企业协会。证书的有效期暂定为5年，不需要进行年审。考试是由商务部人教司同意，外经贸企业协会牵头的。一年只进行一次考试。
单证员考试工作由商务部对外贸易经济合作企业协会组织，经过商务部人教司批复，也符合《行政许可法》的相关规定。考试的具体组织实施工作由外经贸企业协会领导，全国国际商务单证培训认证考试中心负责实施。各地负责承办报名、资格审查、组织考试的工作都是由外经贸企协审批的考试点负责实施的，资格证书的颁发工作由考试中心统一实施。
大一学生写外贸公司暑期实习报告，应该选择什么样的课题
一份纺织外贸公司的实习报告怎么写啊,1500字左右,
深圳外贸论坛szfob实习报告分享，希望对大家做外贸有所帮助
实习报告 我于2019年2月12日至4月30日在*****进行实习，该公司是以冶金和化工产品为主的国际贸易公司，主要产销国是北美的美国、东南亚地区、欧洲的英国以及南美的巴西等国，该公司有业务部和单证部，财务部组成了贸易主体，我就是在其中业务部门进行实习，我们公司业务部主要负责冶金和化工产品的出口工作，在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证和T/T要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、MSN 、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公司目前的发展现状，由于今年受到金融风暴的严重影响，对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。 由于是以冶金和化工产品为主的贸易公司，所以对冶金和化工产品要有一定的认识，所以到公司的第一天，我就对各种冶金和化工产品进行了学习，各种冶金和化工产品的名称主要用英语来表示，如：Ferro silicon, Ferro manganese, Ferro chrome, Silicon manganese, Silicon Metal, Electrolytic manganese flake, Manganese Metal lump, Calcium silicon, Calcium carbide等，了解了各种冶金和化工产品的成分和规格，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解产品的学名，还要了解产品的代号，因为合同中往往出现的是冶金和化工产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对冶金和化工产品的熟悉程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说，我们公司的所有贸易都是建立在对各种冶金和化工产品的熟悉程度之上的。 通过几天的学习，把公司要出口的主要冶金和化工产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，就开始做基本的业务了。首先是通过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流，对英语的要求很高，通过不断的学习，英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。 通过与国外客户的交流，确定基本的订单意向，通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry，主要针对产品的物理性及化学性，价格及价格条款进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间，业务员通常是面对很多客户询盘，在精力和时间有限的前提下，作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流动客户，以达到优化业务，能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后，得到客户确认的OFFICAL ORER/PURCHSE。接到客户订单，说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了，这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节，如商检、运输、保险、金融收汇（付款）、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，尤其像我们出口冶金和化工产品的企业而言就更重要了，每次出口的交易量都在100吨左右，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践经验，以冶金和化工产品出口贸易的基本过程为主线，以具体出口商品交易为基础，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。 另外，通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关系。 在此次的外贸业务实习中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好外贸工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学以至用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。这样我们在做国际业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。 通过这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，对方就下线了。但是下次再和他谈时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象，也许他就是在考验你，所以要想做好业务员，尤其是像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。 在此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作，做好外贸业务。 在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。通过这段时间的实习工作，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮助很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢！以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。 在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！
真是要感谢szfob，让我快速成长起来; 怎么样进入深圳外贸论坛szfob？ 现在已经很出名了； 地球人都知道，搜索一下：szfob 或者是 外贸szfob 或者是 szfob论坛 就可以进入了；其实只需要记得szfob 就好了，也就可以很容易找到深圳外贸论坛szfob; sz是深圳的首字母的缩写，fob是国际贸易术语的一种；所以只需要记住szfob，就可以学习和做好外贸;请认准szfob ,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛
