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根据《关于小规模纳税人免征增值税政策有关征管问题的公告》(公告2019年第4号)规定:“一、小规模纳税人发生增值税应税销售行为,合计月销售额未超过10万元(以1个季度为1个纳税期的,季度销售额未超过30万元,下同)的,免征增值税。小规模纳税人发生增值税应税销售行为,合计月销售额超过10万元,但扣除本期发生的销售不动产的销售额后未超过10万元的,其销售货物、劳务、服务、无形资产取得的销售额免征增值税。”因此,一般纳税人不享受月销售额不超过10万元免征增值税的优惠政策。
营销外呼系统可以自动拨号和手动拨号吗
自动外呼系统的类型,共同点和不同点
功能共同点:它们都是可以将用户号码批量导入到系统中,让系统自动代替销售手动拨号的软件,以及还有一套功能大同小异的客户管理系统CRM做客户维护。
功能不同点,分3种。
方案A,用户接通后,转人工销售跟进。
方案B,用户接通后,播放录制好的语音,待语音播完,用户没有挂断,就转人工销售跟进。
方案C,用户接通后,用机器人和用户进行对话,对话结束后分析对话内容并做意向等级分类,人工销售查看意向用户或对话内容后,跟进客户转化。
推荐第3种,方案C用上海硅语机器人打的方案。
推荐理由:
从效果考虑,方案A,效果好,但需要很大的销售团队做服务支撑。方案B,和用户缺少互动,用户接到的体验不好。方案C,有互动有体验(因为机器人是模拟真人发出的声音)。
从成本考虑,方案A,毋庸置疑,人力成本非常高,是个很大的开支。方案B和方案C,都是在用户接通后,依靠系统降低人力开销,成本可控。
从管理考虑,方案A,难度最大,人多事情多,招聘离职跳槽,频繁跑不掉。方案B和方案C,都是系统代替人做重复枯燥的事,好管理。
从效果、成本、管理等多个角度看,兼顾效果和成本,方案3是优秀的,也是电销行业里面最新的解决方案。
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一些保险销售公司会使用机器人,自助语音外呼软件。
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1、语音群呼语音群呼又称语音广告,是一种具有较强营销性质的外呼,主要由系统自动呼叫客户,接通后播放一段语音广告,如果客户有兴趣可以按键转接业务人员进行通话;如果客户不感兴趣可选择挂断,若呼叫失败则系统自动呼叫下一个号码。语音群呼的优势在于,可将意向客户进行过滤筛选。电销外呼的首呼阶段,如果号码针对性不强,兴趣客户的比例则较低,而群呼系统可以同时发起多个呼叫,大幅度提高外呼的效率,提升工作效率。且语音群呼一般部署在云服务器上,使用成本低廉。2、预测式外呼预测外呼的主要功能为在呼叫中心客服人员空闲之前发起呼叫,预测外呼的主要目的在于提升“坐席效率”,因呼叫中心客服人员在进行人工外呼时,拨号、判别接通、等候应答的时间较长,而真正用于与客户通话交流的时间,可能只占客服人员工作时长的40%甚至更少,由此,坐席效率较低。预测外呼则是根据系统实际外呼的数据动态调整各种参数,尽量达到呼通一个客户匹配一个空闲客服进行接听,大幅提升客服人员的工作效率。3、预览式外呼预览外呼的呼叫动作由话务员发起。系统将外呼名单根据一定的策略分配给坐席,坐席预览客户资料后,决定是否发起呼叫。4、自动外呼自动外呼为设定好一定参数,呼叫系统便进行自动式呼叫,自动外呼常应用于播放语音通知,例如:催收缴费、信息通知等等。基于以上几种外呼特性,在号码清单、客户数据、业务登记及营销过程管理等方面,语音群呼只有号码清单,无法获知客户的详细信息;而预测外呼、预览式外呼则能够进行客户数据信息管理。预测式外呼、预览式外呼可支持来电弹屏,通话时可同步进行业务登记、呼叫预约、交易状态设置等,有完善的营销过程管理,业务统计分析等。企业可根据自身所需选择相应的呼叫。
自动外呼系统是什么,使用自动外呼营销系统违法吗
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