做销售怎样找客户讲话紧张(做销售怎样找客户讲话紧张)

外贸动态 2年前 (2023) admin
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怎么样才能做好销售行业,找下客户

答案就是 做有益于客户的事情,做有益于客户的事情,做有益于客户的事情!!!重要的事情说三遍。很多业务员 做的都是利于自己的事情,为了自己多拿提成而已,客户能感觉不到吗?怎么可能啊。只有提高了自己专业能力,能带给客户高价值,顾客才会被吸引过来,自然很容易找到顾客。我总结做销售就两句话:换位思考,投其所好!欢迎讨论。

销售技巧,做销售,应该怎么跟踪和维护客户呢

本质上,所有的良性销售行为,应该是以创造价值为目的完成的。跟踪和维护客户的前提,也应该是看自身的销售产品、服务以及项目是否能真的帮助客户解决他们的问题。如何跟踪和维护客户呢?以下几方面意见供你参考。多年前有个销售老哥跟我说,销售其实是个数字游戏。是想,只要是产品,它们的发明和创造,一定是为了解决潜在客户的某个问题,创造某个价值。只是一般销售并不懂的,在找到彼此看对眼的客户之前,大量的基础性工作是免不了的。这也是为什么销售首先是个“体力”活,有了一定的潜在客户基础之后,才是用“脑力”去筛选出最佳的目标客户加以跟进和持续的销售接触。销售的背后,是每个销售考核周期内的目标。如果一味地只是跟踪和维护几个看似可能成单、实际上没有确切的购买意愿的客户,非但不能帮助销售完成销售任务,还可能因此而错失真正能够承担的客户。因此,在决定跟踪和维护客户之前,一定要先有足够多的客户基数在这里。如何判断客户优先级?跟踪和维护客户的目的是为了让他们能够签单,从而使销售的销售任务能够如期完成。那么,在面对数量众多的潜在客户时,如何来确定他们的优先级呢?毕竟,咱们不可能把十个客户拉在一起谈订单的事情吧?我们可以尝试着通过以下四个方面来判断客户的优先级:客户的采购预算同样两个客户,你判断他们都有可能找你买,那么,在精力有限的前提下(记住,精力有限!不认识让你选这个不做那个!),采购预算金额大的,自然是要优先考虑的。联系人的决策力同样两个客户A和B,客户A你只接触到专员或者经理,而客户B你的联系人是总监或是副总,那么,客户B的成单可能定要高很多。你的联系人所具备的决策力,直接关系到你推进销售项目进度的速度和力度。客户的需求一般而言,客户的采购是基于某个需求考虑的。这个需求,有应激性需求(突发的问题产生了预料之外的需求,且时间短、任务急)和常规性需求(计划内的、可以遇见的、之前已经重复进行了很多次的)。对客户需求的把握,可以帮我们推测客户内部推动采购的意愿强弱,从而决定我们分配时间和精力的优先级。采购行为的决策时间不用说了,本周内就需要确认的采购决策跟下个月要开始的采购比价,两个比起来,时间近的优先级就要高一点。上面说的这四个方面,他们的重要性并不平等。比如客户A的采购决策点就在下周,但金额却只有下个月开始采购的客户B的十分之一,很显然,把握都差不多的情况下,客户B的重要性也许会高于客户A。我们可以基于所在行业、个人过往经验以及公司销售特性,给上面四个方面一个权重百分比,然后按照1~5分给每个客户的这四个方面打分。综合结果出来后,就能获得一个可以量化的优先级。当然,还需要你的最终判断!销售更是个“脑力活”有了一定的客户基础,你也知道应该跟进哪些客户,维护哪些客户,问题是如何尽快出单,避免你的友商提前下手。在这个层面,销售拼的就是“脑力”了!如何跟踪客户最极端的做法,你要不是试试“人盯人”的战术?全天候围绕着某个客户转,恰如其分的出现在关键决策人身边提供必要的信息,帮助客户进行决策。往往“人盯人”的战术会用于特别重大的、关系复杂的,且决策人明确的。否则,很可能你会“跟错人”。但跟踪客户如果只是“盯人”,往往会败给“盯事”的销售。为什么?因为一开始我们就说过,良性销售的本质是为客户创造价值!那么客户的价值,出了某些关键决策人的个人意见和偏好之外,归根到底就是解决客户的问题,通过销售标的来完成客户价值的增值!所以,关注人的前提,必须要把事情搞定!自己的方案和服务没问题了,才可能让那些帮助你的“贵人”出现,不是吗?如何维护客户这是个“人品”问题!我见过太多的销售代表,有求于某个客户时,人前人后的热情的不得了,一旦销售完成,业务确认,奖金到手,TA却玩起了失踪,更谈不上“维护”两个字。维护客户,本质上就是通过你每次和客户的销售接触,都需要符合你为客户着想、为客户创造价值的目的。只有真心实意地朝着这个方向走,可能偶尔会出现意外,但大部分时间你都能跟客户处成朋友。正常的销售沟通、跟进和维护工作,作为销售人员,关注一下自己的细节:文档是否排版整洁统一?会议是否都有会后的备忘录跟进?每次沟通前、后是否都告知了客户前后的变化?遇到问题,是否能如是地描述,且提出解决方案?是否有勇气承认自己工作中的失误,并认真提出弥补方案?(销售说白了就是首先销售你自己,你个人的品牌,以及你所信仰的人生价值观!长远来看,着眼于发自内心的去帮助客户解决他们的问题、助力他们的成功,才是作为销售人员长久成功的基础!

大家都在问

长期合作关系的养成,也是从一次次的销售中积累起来的所以,我觉得不要忽视任何一笔生意,不管它有多小,因为它可能传播你的声望,从而带来大客户。市场经济下,企业的信用尤其重要寻找的途径,有传统的,比如广告 产品展销会还有现代的,比如网络营销,它的覆盖范围广,不受时间空间限制,是个不错的选择

“守株待兔”就是等死,销售员如何主动获取客户

对于销售人员来说,没有主动性,销售就失去了流动性。但是很多销售人员漫无目的的找客户,效率是非常低的。所以,主动找客户才是最为关键的,那么怎么找呢?1、选择潜在客户目标。2、排序。3、执行开发\纠偏。选择潜在客户目标,首先要确定筛选原则。1、选择有典型客户的行业。在某个行业有典型客户,那么客户开发相对容易,所以,以现有典型客户为基准,找到其所在细分行业的行业排名,将排名靠前的公司列为自己的潜在客户目标,数量根据自己公司的发展目标来定。2、选择有典型客户的区域。有些产品在区域市场知名度、美誉度和市场拉力更强,那么,在当地市场深度开发,更具现实意义,可以通过会销的模式,由老客户带新客户,拓展区域市场。3、选择公司产品和服务更匹配的行业或者市场。基于公司产品的品牌定位和优势,选择更匹配的市场,比如一线品牌,那么最好以一线市场为主。而二三线品牌,采用农村包围城市的更为可行。4、选择空白市场,空白市场是指针对品类的空白区域,这些区域竞争对手没有特别关注,那么集中精力开发这些空白市场,更容易打好区域市场客户基础。开发工作排序:针对以上所说的四种潜在客户,进行排序,排序的基准首先是公司的整体市场策略,其次是公司的投入情况,客户开发如果有公司内部相应的支持,那开发效率会大大提升,而单打独斗式的开发,更多的就是基于个人能力,反而开发效率会偏低。排序的另外一个标准就是开发难度,你需要对客户开发做好相应的分析,确定其中难度系数,不要先啃硬骨头,而是先易后难。 执行开发\纠偏:开发客户的很多,比如会销、推广、转介绍、陌生拜访、销售等等。根据个人的能力和优势,选好策略马上开始。一边开发,一边纠错,确定方向的及时调整,有突破口就集中力量开发,会大大提升效率。欢迎转发评论、关注我的头条号。

跑业务时该如何寻找客户和维护客户

第一个问题,销售如何寻找客户,通常分为三种情况。1、线上寻找:通过拜访、邮件拜访、()拜访的,在不见面的情况下,通过固定话述与目标潜在客户进行交流,通常能达到两种结果:直接完成销售或者约见对方进行线下陌生拜访。2、线下寻找:通过预约拜访、根据客户资料登门陌拜的,直接与客户进行面对面的交流。3、关系介绍:通过客户、同行、友商间的人脉信息,经人推荐,联系上目标客户。三种中,以最后一种成功率最高,但第三种又是通过前两种慢慢获取而来,因此需要销售人员认真对待每一种。获得客户后,随之而来的就是维护客户,也可分为三个方面。1、信任建立:要与客户建立相互信任的关系,通常是以为客户办事情来实现的,包括公私两个层面,与实际业务虽然无关,但确是客户真实需求,使客户成为朋友。2、利益共同:与客户建立利益共同共享的体系机制,让客户在合作过程中,可以获得收益,在项目中解决实际困难,在事业上取得政绩。3、信息共享:客户在选择合作伙伴时,一定是要进行比较的。因此在维护客户时,要及时的将行业的最新资讯、发展方向、前景分析等,与客户进行反馈交流,与客户一同改进方案,展望未来建设方向,理清建设思路,让客户在不同的建设方案及思路中做选择,而非在不同厂商给出的方案中进行选择,这点对于长期合作的客户,非常重要。

销售人员该怎么找到客户,怎么成功成交的

感谢您的邀请,希望能帮到您!您的关注是拉近彼此之间的距离!在公司没有任何付费平台的前提下,十分荣幸的开发到两个大的客户,将近十个零散的客户。 在这里写一些个人的经历,抛砖引玉,希望大家能够分享各自的经验。我刚做外贸的时候,公司是个小公司,没有人教,也不知道怎么开发客户,就注册了一些免费的B2B网站。其中一些零散的客户,就是从这些上面得到的。 但是各个不同的B2B网站又有各自不同的用法,举个例子:大家都知道阿里巴巴这个网站, 没有付费是不能发布产品的, 可是阿里巴巴上面汇集了很多国外的同行, 他们就是我第一批锁定的潜在客户。利用的同类商品,价格比较便宜的亮点,希望能够做他们的OEM,发邮件给他们。通过这种开发到了两个客户。还有一些其他的外贸网站,大家可以经过筛选来注册,大部分都没有效果,但是有些网站还是不错的,前期会有一些询盘,而且质量不错。 我的一些零散的客户,基本是这样开发来的。还有就是结合自己的产品特点和优势,仔细挑选像在免费海关数据查询平台搜索到的买家名单,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。关于开发到的大的客户,是发广告信来的。因为公司没有付费的平台,注册完B2B平台以后,就开始自己摸索着发广告信。我个人觉得,发广告信要特别注意三个问题。1.先要确定你要发哪个国家的广告信,然后找到一个比较权威的,全面的,而且等可靠的网站去搜寻买家的或者国外同行的。一个能够给你提供全面可靠的潜在客户的的网站是很重要的2. 大家的广告信。这个问题是老生常谈了。 很多比我专业的人都已经提供这方面的经验了,我就不多少了。 简单的说 ,就是 你的广告信一定要 简单,但是有吸引力3. 后续的跟踪服务。 大家初次建立了合作关系以后,后续的服务一定要好。如何去跟客户沟通呢?实话说,没有什么问题是沟通解决不了的,如果有,那就请再沟通几次。1、沟通时,仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态,这样可以增加人们对你的好感,提高你的沟通效率。保持良好心态,千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。2、当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。3、沟通双方的互相让步,最常见的例子就是讨价还价。买方希望卖方减价一百五十元,而卖方只想减价五十元,双方一阵讨价还价之后,最后减了一百元。不论你的对手是如何的咄咄逼人,你总得做一个最后的让步,达成一个双赢的局面。4、在商场上讲求信用,一旦允诺人家的事情,要再反悔,会令人产生不良印象。因此,在下决定之前,务必要经过深思熟虑。如果你正在和客户商谈一件无法遂下决定的事时,不妨请他给你一点时间考虑,切记,仓促地下决定往往招致严重的后果!5、对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。推荐关注环球实战公众号(leaderwin),了解外贸营销新技巧!

刚做销售,如何有效的找到精准客户,让业绩快速增长

楼主你好,很高兴回答你的问题。要找到精准顾客的前提就是了解你的产品。了解产品,不关是了解产品的性能、使用方法等这些内在属性,更重要的是要回答这样一个问题:“关于我的产品,消费者会在什么时候,什么状态下使用”。也就是场景问题。在此,我推荐一个公式给楼主,既5W1H的公式,你需要对照你的产品,回答这个公式的几个问题。1、What:意思也就是我的产品,是什么产品、是什么品类、所属于那个行业。2、Why:这个你要反问自己,消费者为什么会购买我的产品,我的产品可以帮助消费者解决那些问题。3、Who:消费者是谁,他们有什么样的特征,能不能将自己的消费者进行画像?4、When:既消费者何时会需要使用到我这个产品?5、Where:消费者大概能在哪里使用到我的产品?这个问题就是场景问题,一定不要局限于现有的消费场景。6、How:消费者会如何使用我的产品,他们可能和谁一起使用我的产品等等。如果把这个公式的问题都回答清楚了,那么我们就知道了大概要去那些地方寻找消费者了。接下来你所需要的就是工具或者进行市场调研。当然这一部分的问题比较广泛,我就不一一作答了。建议楼主可以多去参加一些行业协会的活动、各种展会、然后到微博上或者其他自媒体平台上看看有些大号们的粉丝,是不是和你的用户画像相吻合等等。当然,你也可以利用好你现有的顾客,鼓励现有的顾客给你介绍新的顾客。希望我的回答能帮到你。

线上销售怎样找有效客户

答:展开全部你好:产品的发布技巧,一个公司的产品橱窗设计,那些上传产品一定如果不跟踪,客户会把你遗望的下做好线上交谈线下及时跟踪不要放。

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