有问题就有答案
大家都在问
做外贸的朋友都会接触到信用卡收款通道，国际信用卡收款简单来说，就是在外贸商家的网站上安装一个支付接口，消费者只需要拥有一张国际信用卡卡种就可以完成实时在线付款，比如常见的V卡，M卡。符合外国消费者尤其是欧美消费者的信用卡消费习惯，基本是人手一张卡，信用体系很完善。用信用卡刷卡提前消费的生活习惯也已经成为主流了。所以呢，信用卡收款这一块与外贸商户的生意是息息相关的，如果您选择了做外贸的话，就必然离不开信用卡收款，选择哪家支付公司也一直是外贸朋友们非常关注的话题，但凡了解过信用卡收款的朋友应该都听说过赢支付（wintopay）。那么赢支付（wintopay）到底有什么优点，值得外贸圈的朋友互相推荐呢？ 赢支付（wintopay）是国内最专业的国际信用卡收款公司之一，是海外收款、国际信用卡收款的首选品牌。专注于Visa、Master、JCB等国际信用卡收款公司。和农业银行、银行、建设银行、金融机构及国内知名企业结成战略合作伙伴,并与众多国际信用卡组织如：Visa、MasterCard、JCB等有着紧密的业务合作，建立了良好的合作关系。公司从13年成立至今，有六年多的外贸收款经验，拥有专业的技术团队，严谨的风控团队，优质的客服团队，经验丰富的销售团队。 使用赢支付有什么好处？①账户不会被冻结，直接与信誉度挂钩，能有效降低拒付率。②信用卡付款符合国际支付惯例，能满足消费者日常支付习惯，尤其是发达国际地区。③与国内主流银行合作（比如：银行、农行、建行等）安全有保障，提现无手续费用。④可以突破每年每人5万美金的外汇管制。目前对商品限制性也不大，适合产品多样化商家使用。⑤倾向于保护商家利益；可进行二次支付，提高商家利润率，最重要的是承诺“无任何隐形费用”⑥网站数量无限制：对接入的商户的网站数量不做限制，只要客户网站经营的产品在许可的范围，就可以无限的接入网站。⑦信用卡收款通道有专业的风险分析和控制功能；并有完善的信用体制作为监督，总的来说相对安全，特别是对于做仿牌的商家更有利。 赢支付在交易过程中的资金流程是什么样的？ 第一，消费者在商家网站下单进行支付，赢支付收到支付请求后进行风险评估，还会加上人工的审核，最大化的保障商家的安全，并反馈相关结果。第二、通过风险评估后将扣款请求提交到国内的合作银行，银行进行再次风控确保是安全交易，并反馈相关结果。第三、再将扣款请求抛送到卡组织（持卡人发卡行）进行扣款，交易完成。最后，在满足结算周期的情况下，交易完成的订单按照当日银行汇率在默认的结算日第一时间结算成给商家。 赢支付支持哪些支付接口？ 针对国际上主流的建站语言（如：php、asp、.net等）和国际开源系统程序（zen、cart、osc、magento等）都开发有针对性的接口。商家只需要按照对应的文件目录上传到自己的网站服务器，安装就可以了，简单，易用。同时，赢支付还有专业技术协助商家解决接口接入问题。 对于信用卡收款来说，迎合了国际消费习惯，消费群体广泛，信用卡持有者遍布世界各地，人人都有信用卡消费的习惯。所以对于做欧美地区市场的商户而言，拥有国际信用卡收款通道，更能迎合消费者的支付习惯。赢支付（wintopay）属于国内的第三方支付服务商，立场都是站在国内商户这边的，尽力去保护商户的利益。门槛相对较高。缺点就是开通费用相对要高。相信外贸朋友们看下来，也可以明白赢支付可以做到人人都互相推荐也是具有一定的诚信和实力的。不然又怎么会让外贸朋友心甘情愿去互相推荐呢？
如何通过邮件找回流失的老外贸客户
邮件营销并不等于无限制的邮件狂轰乱炸，需要一定的技巧与策略才能恰到好处的发挥其效果。一、分类组织联系人列表比如说按你的客户跟进程度分老客户、跟进中客户、未跟进潜在客户等，并及时更新列表。不同的客户群体，即使邮件中心内容一样，但感兴趣的主题、表达呈现有差别，分类管理更利于区别。二、规范邮件发送频率规范邮件发送频率，可以充分发挥联系人分组的作用，充分利用邮件营销资源，在合理的时间将内容适合的有奖发送给相对适合的客户。三、写一个适合客户的邮件主题邮件主题是与客户邮件沟通的第一印象，是客户决定是否打开邮件的关键。首先，注意书写形式。其次，使用动作语言 - Call to Action，营造紧迫感，并让邮件收件者清楚的了解我们为他们提供服务和帮助。第三，慎用“free”，千万慎用。第四，选择一个好的主题形式。第五，重视邮件形式，尽量采用html格式。最后，对于发送的邮件一定要实时监控邮件发送数据，及时跟踪。
作为一名外贸新手，除了利用展会外，还有哪些发掘新客户的新渠道
分享几个找外贸客户的渠道和方法：说到开发客户，必须要提的就是搜素引擎开发客户了，我个人比较喜欢用GOOGLE。以下是搜索引擎网址，大家可以根据自己的需求去使用。谷歌网址：：：：：：：：：：：：：：：、环球资源等，国外客户可以在平台上搜索感兴趣的产品，找到卖家，发布询盘。卖家回复询盘，商榷订单，促成合作。://www.made-in-china.com://www.kompass.com://www.tootoo.com://www.ec21.com://www.b2s.com/://www.industrydirectory.com://www.ecplaza.netB2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等。发布产品之前，需要对各大平台优势及产品的市场做好了解。比如了解你的产品目标客户群、你的主打市场，通过你的产品，了解你的同行或者你的老客户、他们常用的平台有哪些等等。再根据自己的实际情况，选择合作的平台。外国人的社交圈有Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、YouTube等。LinkedIn: ：: ：: （微博客平台）YouTube: ：：（欧洲社交网站）Flickr：（图片存储和视频托管网站）MySpace： （以音乐为重心的社交网络服务网站）社交网站开发客户技巧：添加好友，定期更新发布个人动态，社交网站一般要和客户互动起来。如果不互动的话，客人就不会关注到你。德国名录：：：：：：-east-merchants印度黄页：：-america.html美国名录：：：：：：：：-baltics.com/latvia立陶宛进口商：-baltics.com/lithuania印度海关进出口网站：：：：：：：：：-importers/index-a.html其他黄页你可以可以通过你负责的市场，用关键词在GOOGLE搜索，或查找。比如商会、协会、贸促会、驻外经济商务参赞处等。://www.dgmarket.com/。一般主办方都会说明上届的各国展商数量，有的还会列出参展名单。一般来说，外贸企业都要有个网站，这样客户在搜索关键词的时候能搜到，再者如果给客户发开发信，客户背调我们的时候连个网站都没有，那客户对我们的信任感会降低。做公司网站价格不等，从几百到几万都有，具体根据公司的实际情况来定。做好官网的SEO优化也很重要，能获取不少询盘。最常见的平台有阿里巴巴国际站、制造网、环球资源网、速卖通、shopee、lazada、亚马逊、ebay、敦煌网等。竞价推广，等待客户搜索、主动询盘。有实力的企业，可以考虑这种。可以根据重点开发市场和国家，控制好广告的投放区域和投放时间段，可提高转化率、降低成本。孚盟获客宝能有效地采集海外主流社媒、Google及商户平台数据，通过WhatsApp触达客户，在线收取客户询盘。同时，孚盟获客宝还支持WhatsApp多账号运营、多语言自动翻译、客户快速建档至孚盟CRM系统以及WhatsApp聊天记录留存等辅助功能。搜索孚盟软件官网了解详情。孚盟外贸CRM的，能最直接地了解到我们的同行、买家、销售的产品类别、采购规律等，一目了然。
如何做好外贸，怎么快速获得外贸订单
如何做好外贸，首先就是要选好产品，现在很多产品已经没有什么利润了，还没有订单。我可以给你一些建议，希望对你有所帮助。1，如何选产品首先从自己身边的资源查找，比如工厂，很多工厂没有进出口权，但是非常有实力，可以做到国际领先的产品优势。找到产品英文叫法，到阿里巴巴上查找相关产品和供应商的数量，以及销量情况，做一个统计。通过谷歌趋势查找关键词热度，谷歌关键词工具查找国际搜索热度，是否有人查找这个产品的相关信息。通过免费的海关数据可以查询到一些情况。综合起来，做一个评估，能做到什么价格，利润多少，目标客户群体有多少等等。2，推广渠道不管是哪个渠道都有效果好的，也有效果不好的，一定要拿到真实的数据才下定决心做还是不做。线下展会：现在很多外贸企业都把展会当做一种线下见面的机会，通过线上联系客户，意向强烈的前提下，约到展会上见面，纯陌生客户谈成的概率不大。能收集到很多信息，包括行业发展，外贸客户等等信息。阿里巴巴alibaba国际站，有了基础版之后一定要加上P4P，费用自己说了算，具体效果如何可以参考线上显示数据，同行。制造状况基本同上谷歌在谷歌是全球最大的流量集散平台，有很多外贸产品效果很好，通过SEO，adwords等，先通过谷歌的专业工具分析一下数据，是否有人真的在谷歌上检索你要做的产品，切勿盲目投放。任何一个推广渠道都要，认真对待，一切事实说话，切勿盲目。3，成交的时间好的产品，好的推广渠道，好的业务人员，好的供应链，根据不同朋友反馈的信息，最快也要1-3个月时间。现在外贸形式不如从前，要耐得住寂寞。以前都是挑选订单做，现在是要培养客户，跟客户一同发展成长，给客户时间让自己的客户成长为自己的大客户。
大家都在问
很多外贸业务员说，给客户发报价后，客户就再也没有消息了，其实外贸里这种情况非常普遍的，如果发了报价就能成交或者就能进入实际谈判阶段，外贸也未免太简单了。那那些大部分不能成交或者甚至石沉大海的询盘，咋办呢？跟踪，骚扰！让客户记着你，这次不合作，至少下次再采购的时候能够想起你，给你一个报价，参与竞争的机会！大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的，至少我的大部分客户都是如此！ 关键问题在于相当的一部分外贸业务员不知道如何跟踪，一旦发出去的价格石沉大海，便束手无策了！ 我是这样跟踪的： 1.报价时，信息比较全面，本身就给客户留下比较专业，比较诚恳的印象，客户会比较愿意跟专业的供应商合作！ 2.有效期话题：例如你的有效期20天，在最后的几天，我们可以借有效期为题通知客户，若要下单请在有效期内！再或者，你就通知客户，现在市场价格已经开始上涨，但是我们的有效期还可以适应，请尽快通知我们！这样个客户留下了比较守承诺的印象！有效期内，客户未答复，则可以在有效期结束的第二天，就要通知客户，我们的有效期已经失效，但是如果再需要，请来信咨询，我们还会提供比较合适的价格给您！ 自己备注：绝了！这个骚扰的办法是真好啊！ 3.事件营销： 4.交货期跟踪：在价格有效期内，可以利用交货期做文章，例如询问客户到底什么时候要，是否比较急，如果您不能及时下订，我们其他订单排在前面，可能会影响您的船期！ 5.重复报价：这招比较常用，估计很多人都在用。只要价格调整了，就发价格给客户，即便是本身价格未变，但是由于海运费，汇率等因素的影响，还是会变化，告知客户！ 6.询问需求法，这个方法也可以常用，例如说，不知道你最近是否有订单，请即时通知我，我给你报一个价格，参考一下！ 7.同行刺激法，这个方法不能常用，但是我曾经用这个方法让客户很感兴趣，最终拿到过订单，就说是，最近您所在的地区需求量非常大，我们连着发了几批去那边的货，我记着您也是需要这批货的，不知道你最近有没有需求？ 还有很多，上面七条都是我常用的，虽然并不是每一个客户都能拿下来，至少，我没有让客户忘记我，对方有需求的同时，至少还会告诉我，寻求报价，经过谈判也曾经拿下了好多客户！这就是一个好的开始，如果进入不了实际的谈判阶段，你的产品再好，价格再有优势，也是白搭！
外贸公司跟单，验货。
从基础开始，外贸大致分为五部：
第一步：调整心态，准备充分
做外贸，尤其是新手做外贸， 最好不要有激进的心态。一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程，要相信剩者外王，此剩非彼胜！不抛弃不放弃才能如愿走到最后。
回顾自己外贸一年多的经历，自己其实也是由此经历过来的。第一个月的意气风发，第二个月的失意，好在第三个月终于有了订单，让我失落的心情得以缓解过来。金融危机之后，我们的询盘量日益减少，样单的损失让我屡受打击，好在心态慢慢摆正过来，相较之前的激进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。没有询盘和订单，空闲之余就去听各种各样的主题讲座，学习前辈们的宝贵经验，慢慢积累，期待着能有厚积薄发的机遇。
心态调整正确之后，要做好业务还应该有充分的准备。要准备什么，一下五点是比较值得注意的方面：
1） 要有一个准备长期做业务员的心态
心态自然不必多重复，关于其余四点，我觉得有必要多说一点。
2） 能够明确自己的工作范围
同为外贸业务员，不同的公司有不同的职责，可能是专一的，也可以是多种职能兼与一体。
外贸公司的业务多为全才，业务，采购，单证，跟单，验货一体化。要想真正做好这种业务，要学习的步骤却应该调换一下顺序： 验货- 跟单- 单证-业务-采购
之所以把验货放在最前面，是因为验货能使业务掌握产品的关键点（客户最在意产品的部分），不了解产品就无法做的专业，做不到专业就无法说服客户，自然后续也是很难进行的。
跟单是与工厂有直接交流和沟通的一种最好的，也是了解产品的各个程序，懂得产品的基本原理，掌握价格的构造，提高自己的议价能力的一个重要途径。严谨的跟单可以保证货物的质量及交货，减少很多不必要的麻烦。
单证是考验一个外贸业务员的基本功，在没有独立的单证部门为其提供服务的时候，业务员如果能够做出漂亮的单证，也可以减少很多麻烦。在这一过程中， 小到度量衡换算 ，货值，大到和船务，海关的沟通关系都是不能马虎之事。尤其是L/C付款，若做不到单单一致，单证相符，只怕其他细节再完美，也无济于事。
能做好验货，跟单和单证的人再来做业务，上手要快很多。了解产品的属性，可谓是产品上的 专业人士。了解跟单和单证，可谓是业务上的专业人士。此时若再配上聪明的头脑和十足的干劲，只怕不想出单也难。这也是为什么我在工厂出单容易，在外贸公司却觉得很难的原因。
至于采购，我想如果在有单的情况下，能够采购到性价比最高的产品，才是给公司带来利润的希望。通过采购时候的对比，我想对于产品和行业趋势都会有更好的了解。
3） 积累一定的行业内的关键专用词
行业内的关键词是新手入行之后必须得慢慢积累的一个重要的知识体系。关键词又分很多种，比如说单证，比如说产品。一般的单证合同词汇倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索赔条款，没有足够的专业词汇，只怕会被人钻了空子。产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。若是碰到展会，外商的英语良莠不齐，听懂一两个专业的词汇没准也能帮到很大的忙。
4） 掌握最新最全面的行业内的信息
行业内的信息对于业务来讲也是很重要的。今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密，同种产品，随便搜索一下可能就有几千家公司，邮件一次便有无数人能够知道客户的采购意向。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。
自己产品在行业内的地位，自身产品的优劣势，行业的发展方向等等，知己知彼才能百战百胜。除了一些通用的信息之外，还有一些独特的信息需要直接去注意的，例如产品所需要的认证，行业内的展会，竞争对手的新产品发布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等！也许还是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，针对的又是那些国家哪些产品的那些特征；也许有人不知道国内外大大小小的展会用处何在；也许在和同行不经意间的一个饭局便暴露了自己公司的绝密信息， 也许一不小心就和即将开战的国家签订了L/C为付款的销售合同。老师各种各样狡诈的手段还在耳边尚未散去，不免又想起了前几日和南龙集团一外贸业务聊天，听他讲述了他们公司的Niu 人为了将日本市场起死回生的故事，让我不得不让自己将此类信息摆在十分重要的位置。如果只想做个普通的业务员，可以每天只收发邮件，开发信+MSN，但是如果想做一个外贸Niu人，那就请好好花点功夫，研究一下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体吧！
5） 学会用时间管理自己的工作
学会管理时间，每一个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为，有些人却活的精彩，关键就是时间的利用上有很大的区别。用时间来约束自己，我们外贸业务也是人，需要工作也需要生活。见到过很多外贸神人，他们一天除了睡觉的几个小时，其余全不都泡在网上了，陪客户聊天，整理资料，累了就趴一下，醒来接着做。其实如果有目标区域，按照客人上班的时间去开发跟踪，效果就自然会出来。国外的客人比我们更懂得享受，善待自己，利用好工作时间便足以。用时间来管理生产进度更是一个很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客户下单之后制作一张生产任务单，一式五份，老板签字授权，自己（销售部）签字负责执行，生产部签字安排生产， 采购部签字安排采购，在规定的时间完成规定的项目，奖罚分明，大货自然不必一拖再拖，按时或者如果能提早交货，客户印象好了，续单自然不必太过担心。在同种价格同种质量的情况下，外贸决胜的秘诀只有一个字：快！样品快可以早日确定订单，大货快可以规避风险，稳定续单！试问：一个连样品都不能及时完成的工厂，客户能够相信你能按时交我的大货吗？
第二步：做到正规，注重细节
做的正规，注重细节主要讲的是商务信函方面。
使用正规的商务信函格式，每一封邮件中都使用正确的签名格式 ，使用正确，简洁的语言，使用常用的文字以及字体和自豪，使用规范的英文大小写，尊重客户，使用礼貌用语，图文并茂使客人容易接受。
第三步：认识产品，熟悉生产
认识产品，熟悉生产是业务成为专业人士的最佳途径。
多下车间了解生产，参与制作样品，熟悉生产的整个流程，和生产部主管多沟通交流，虚心向老业务请教，定时整理相关产品信息，默记在心。从仓库去了解零件，一来可以熟悉产品的各个部分，而来也是对产品周期的最好了解，我可能不知道流水线每天下来几台机器，但是从仓库出去的零配件，无疑是我最好的调查。生产车间的每一道工序都去瞧瞧，一圈下来，每种程序都会做，若是产品出问题了，一看便能知道是出在哪里。质监部门多呆呆，一般留在那里的产品都是些残次品，和技术人员一起修理并发现问题， 因为这些都是货物不可避免要出现的一些问题，如果下次你的客人遇到了这些问题，即便身边没有技术人员， 你也能轻松搞定！研发部门也不能漏掉，这也跟你参加展会是一样的，掌握最新的产品，已经这些产品的特点和卖点，新品的利润往往是大头。财务部有空去转转，退税和利润，自己心里拿捏准了，才有更多的尺度和客人去议价！
第四步：客户开发，注重维护
客户开发，注重维护
选择良好的销售平台是给业务施展拳脚的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平台， 那还是乘早换个地方为好，参加展会时把精力放在展会的前三天，第一天争取让客户留下个较为 深刻的印象，第二天做到能够交出客户的名字，第三天拿出自己的核心价格争取订单。在客户开发的时候要学会制作多份的报价单，在开发和维护客户的过程中要擅长应用促销的手段，做不到的事情不要乱答应。和客户建立良好的关系，建立客户跟踪表，选择稳定的产品给老客户，养成良好的工作习惯，有一定的风险意识和控制能力， 注意自己内在的修养以及外在的形象。
第五步：学无止境，良好衔接
对各个方面都有了涉及之后，要学会按照客户的思路去考虑问题， 多点时间去了解国外的历史和文化，但是也不能忽略自己悠久灿烂的文明。
如果你真的想学习好外贸的话，我建议你需要经常去深圳外贸论坛szfob里面转转
毕竟里面的外贸经验和外贸知识，外贸流程，等等， 都是来自实践的，非常实用。即使你在学校里面学习了一段时间，当你毕业的时候还是要学习这些的，我建议你可以在深圳外贸论坛szfob里面学习一些外贸经验， 了解了解外贸的形势，
在里面交流多了， 也知道自己应该更多地学习一些什么，这样会比较有针对性。
外贸业务员，说白了，就是一个会讲外语的销售员，看似简单，要做好却难。听了洪方仁老师的一堂课，做了些简单的笔记，特再次写出来与大家共享。
从基础开始，外贸大致分为五部：
第一步：调整心态，准备充分
做外贸，尤其是新手做外贸， 最好不要有激进的心态。一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程，要相信剩者外王，此剩非彼胜！不抛弃不放弃才能如愿走到最后。
回顾自己外贸一年多的经历，自己其实也是由此经历过来的。第一个月的意气风发，第二个月的失意，好在第三个月终于有了订单，让我失落的心情得以缓解过来。金融危机之后，我们的询盘量日益减少，样单的损失让我屡受打击，好在心态慢慢摆正过来，相较之前的激进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。没有询盘和订单，空闲之余就去听各种各样的主题讲座，学习前辈们的宝贵经验，慢慢积累，期待着能有厚积薄发的机遇。
心态调整正确之后，要做好业务还应该有充分的准备。要准备什么，一下五点是比较值得注意的方面：
1） 要有一个准备长期做业务员的心态
心态自然不必多重复，关于其余四点，我觉得有必要多说一点。
2） 能够明确自己的工作范围
同为外贸业务员，不同的公司有不同的职责，可能是专一的，也可以是多种职能兼与一体。
外贸公司的业务多为全才，业务，采购，单证，跟单，验货一体化。要想真正做好这种业务，要学习的步骤却应该调换一下顺序： 验货- 跟单- 单证-业务-采购
之所以把验货放在最前面，是因为验货能使业务掌握产品的关键点（客户最在意产品的部分），不了解产品就无法做的专业，做不到专业就无法说服客户，自然后续也是很难进行的。
跟单是与工厂有直接交流和沟通的一种最好的，也是了解产品的各个程序，懂得产品的基本原理，掌握价格的构造，提高自己的议价能力的一个重要途径。严谨的跟单可以保证货物的质量及交货，减少很多不必要的麻烦。
单证是考验一个外贸业务员的基本功，在没有独立的单证部门为其提供服务的时候，业务员如果能够做出漂亮的单证，也可以减少很多麻烦。在这一过程中， 小到度量衡换算 ，货值，大到和船务，海关的沟通关系都是不能马虎之事。尤其是L/C付款，若做不到单单一致，单证相符，只怕其他细节再完美，也无济于事。
能做好验货，跟单和单证的人再来做业务，上手要快很多。了解产品的属性，可谓是产品上的 专业人士。了解跟单和单证，可谓是业务上的专业人士。此时若再配上聪明的头脑和十足的干劲，只怕不想出单也难。这也是为什么我在工厂出单容易，在外贸公司却觉得很难的原因。
至于采购，我想如果在有单的情况下，能够采购到性价比最高的产品，才是给公司带来利润的希望。通过采购时候的对比，我想对于产品和行业趋势都会有更好的了解。
3） 积累一定的行业内的关键专用词
行业内的关键词是新手入行之后必须得慢慢积累的一个重要的知识体系。关键词又分很多种，比如说单证，比如说产品。一般的单证合同词汇倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索赔条款，没有足够的专业词汇，只怕会被人钻了空子。产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。若是碰到展会，外商的英语良莠不齐，听懂一两个专业的词汇没准也能帮到很大的忙。
4） 掌握最新最全面的行业内的信息
行业内的信息对于业务来讲也是很重要的。今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密，同种产品，随便搜索一下可能就有几千家公司，邮件一次便有无数人能够知道客户的采购意向。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。
自己产品在行业内的地位，自身产品的优劣势，行业的发展方向等等，知己知彼才能百战百胜。除了一些通用的信息之外，还有一些独特的信息需要直接去注意的，例如产品所需要的认证，行业内的展会，竞争对手的新产品发布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等！也许还是有很多人不知道CE ，GS是干嘛的，针对的又是那些国家哪些产品的那些特征；也许有人不知道国内外大大小小的展会用处何在；也许在和同行不经意间的一个饭局便暴露了自己公司的绝密信息， 也许一不小心就和即将开战的国家签订了L/C为付款的销售合同。老师各种各样狡诈的手段还在耳边尚未散去，不免又想起了前几日和南龙集团一外贸业务聊天，听他讲述了他们公司的Niu 人为了将日本市场起死回生的故事，让我不得不让自己将此类信息摆在十分重要的位置。如果只想做个普通的业务员，可以每天只收发邮件，开发信+MSN，但是如果想做一个外贸Niu人，那就请好好花点功夫，研究一下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体吧！
5） 学会用时间管理自己的工作
学会管理时间，每一个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为，有些人却活的精彩，关键就是时间的利用上有很大的区别。用时间来约束自己，我们外贸业务也是人，需要工作也需要生活。见到过很多外贸神人，他们一天除了睡觉的几个小时，其余全不都泡在网上了，陪客户聊天，整理资料，累了就趴一下，醒来接着做。其实如果有目标区域，按照客人上班的时间去开发跟踪，效果就自然会出来。国外的客人比我们更懂得享受，善待自己，利用好工作时间便足以。用时间来管理生产进度更是一个很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客户下单之后制作一张生产任务单，一式五份，老板签字授权，自己（销售部）签字负责执行，生产部签字安排生产， 采购部签字安排采购，在规定的时间完成规定的项目，奖罚分明，大货自然不必一拖再拖，按时或者如果能提早交货，客户印象好了，续单自然不必太过担心。在同种价格同种质量的情况下，外贸决胜的秘诀只有一个字：快！样品快可以早日确定订单，大货快可以规避风险，稳定续单！试问：一个连样品都不能及时完成的工厂，客户能够相信你能按时交我的大货吗？
第二步：做到正规，注重细节
做的正规，注重细节主要讲的是商务信函方面。
使用正规的商务信函格式，每一封邮件中都使用正确的签名格式 ，使用正确，简洁的语言，使用常用的文字以及字体和自豪，使用规范的英文大小写，尊重客户，使用礼貌用语，图文并茂使客人容易接受。
第三步：认识产品，熟悉生产
认识产品，熟悉生产是业务成为专业人士的最佳途径。
多下车间了解生产，参与制作样品，熟悉生产的整个流程，和生产部主管多沟通交流，虚心向老业务请教，定时整理相关产品信息，默记在心。从仓库去了解零件，一来可以熟悉产品的各个部分，而来也是对产品周期的最好了解，我可能不知道流水线每天下来几台机器，但是从仓库出去的零配件，无疑是我最好的调查。生产车间的每一道工序都去瞧瞧，一圈下来，每种程序都会做，若是产品出问题了，一看便能知道是出在哪里。质监部门多呆呆，一般留在那里的产品都是些残次品，和技术人员一起修理并发现问题， 因为这些都是货物不可避免要出现的一些问题，如果下次你的客人遇到了这些问题，即便身边没有技术人员， 你也能轻松搞定！研发部门也不能漏掉，这也跟你参加展会是一样的，掌握最新的产品，已经这些产品的特点和卖点，新品的利润往往是大头。财务部有空去转转，退税和利润，自己心里拿捏准了，才有更多的尺度和客人去议价！
第四步：客户开发，注重维护
客户开发，注重维护
选择良好的销售平台是给业务施展拳脚的第一步，也是基本。如果公司不能提供良好的平台， 那还是乘早换个地方为好，参加展会时把精力放在展会的前三天，第一天争取让客户留下个较为 深刻的印象，第二天做到能够交出客户的名字，第三天拿出自己的核心价格争取订单。在客户开发的时候要学会制作多份的报价单，在开发和维护客户的过程中要擅长应用促销的手段，做不到的事情不要乱答应。和客户建立良好的关系，建立客户跟踪表，选择稳定的产品给老客户，养成良好的工作习惯，有一定的风险意识和控制能力， 注意自己内在的修养以及外在的形象。
第五步：学无止境，良好衔接
对各个方面都有了涉及之后，要学会按照客户的思路去考虑问题， 多点时间去了解国外的历史和文化，但是也不能忽略自己悠久灿烂的文明。
如果你真的想学习好外贸的话，我建议你需要经常去深圳外贸论坛szfob里面转转
毕竟里面的外贸经验和外贸知识，外贸流程，等等， 都是来自实践的，非常实用。即使你在学校里面学习了一段时间，当你毕业的时候还是要学习这些的，我建议你可以在深圳外贸论坛szfob里面学习一些外贸经验， 了解了解外贸的形势，
在里面交流多了， 也知道自己应该更多地学习一些什么，这样会比较有针对性。
