有问题就有答案
外贸品质怎么做
做外贸，控制产品的质量是至关重要的，有时会因一票货存在质量问题而损失一个客户，后悔莫及。从提问者问题的描述看，您是有着工厂产品品质经验的。在工厂控制产品质量是直接的，易于控制的。现在是在外贸公司，品质管理显得更为重要。产品品质好坏决定客户是留是去。那如何来控制合作工厂的质量呢？我就个人的亲身经历经验来阐述一下。首先，要清楚公司客户对质量的要求不同客户有不同要求。从外贸业务那里拿一份所有客户详尽的品质要求。并将这些要求熟记于心。其次，对品检部门的同事做培训在做培训时，一定要拿着实物做演示。解读客户品质要求时，同时在实物中指出，既增加同事对品质要求的理解，又容易记住。然后将品质要求贴在一个固定的地方。品质要求里面包含图片指示，以便随时员工查看。再次，对合作供应商做培训在培训中，一定要求供应商严格按照客户的品质要求去做生产。一旦在抽检时发现问题，由于供应商产品品质问题所造成的延期等带来的一切损失，由供应商承担。培训完之后，跟所有供应商签订一份质量协议书，包括双方的履约和违约所承担的责任。最后，对产品品检分类容易出问题的，全检 (若是最后产品没有通过运货，产生的人工费需要由供应商承担，这一条必须写到质量协议中去)一般不容易出问题的和偶尔出问题的，抽检大型的项目或重要的项目，需由第三方检验出报告，这一项一般是由客户要求决定的。品质是一个公司的根本，是一个公司的形象，是一个公司的信誉，所以如何控制好品质是品管必修的一课。希望以上回答有所帮助，我是“外贸知识一点通”，有什么需要了解的，欢迎大家留言互动。
外贸为什么难做了
说说自己亲身经历吧，16年从零开始做外贸，做的附加值低的商品，现在做的也还可以，我有朋友从零开始做外贸三年，现在做的非常成功的，我认为外贸难做是个伪命题，真正的原因是外贸市场的格局正发生剧烈的变化，说白了就是一部分人手上的订单跑到另外一部分人手上去了，外贸总量其实都是没有太大变化的，我给大家分析一下原因：首先说外贸本质：工厂生产产品卖给国外客户；从08年金融危机算起，沃尔玛等实体型的商超强势崛起，所以从08年算起到15年，大部分外贸单都是接的综合型商超的订单，订单特点就是品类多，杂，价位要求低，所以国内大贸易商最适合接他们的订单，外贸进入了“好做”的时期。但15年后亚马逊强势崛起，打的实体经济一片哀嚎，电商的商品以更个性化的产品定位，更优质的服务打的实体经济措手不及，相比于实体经济工业化产物的商品，现在这个社会的用户更亲睐个性化的商品，所以往往互联网经济能造就单品的爆款，而最适合给互联网经济提供商品的，已不再是综合型的贸易商，而是能够批量生产单一商品的工厂，加上阿里巴巴等电商平台能高效的让采购商直接找到工厂，综合型的贸易商被“无情”的抛弃了。所以方便面并没有错，只是被美团“顺便”干掉了；外贸并没有错，只是被这个时代“顺便”抛弃了。以上是外贸“难做”的本质，其实不是外贸难做了，只是大家的需求变了，电视出现了很多人就不看报纸了，电脑出现了很多人就不看电视了。本质是“供”于“需”已经发生了颠覆性的改变。说完了外贸难做的本质原因，我再来聊聊让外贸难做的其他因素：一是国家供给策改革：抛弃重污染，低附加值的低端制造业，其实这是对的，因为从长远来看本身低端制造业也是必死，因为现在年轻人也不会想去工厂上班了。供给策改革导致了抓环保，材料价格疯涨，金税三期的改革等一系列不利于低端制造业的外部环境，所以商品成本价格飞涨，外贸开始“难做”。目前这种现状不会改变，只会加剧。二是的升值。其实升值的原因远比表面上的要复杂：最大的原因是的国际化政策，美国能连续半个世纪肆无忌惮的剪全世界“羊毛”，靠的就是美元作为世界货币的霸主地位：你们全世界要做外贸就必须用我美元；试图挑战—灭国；利比亚试图挑战—灭国；欧元试图挑战—团灭，直接让欧洲经济一蹶不振几十年。现在搞一带一路，亚投行，强推国际化，成功的话是直接要了美国的命，所以美国进行了强有力的反击—让升值，意思就是告诉大家：我美元便宜啦大家快来买我的美元，别买。所以短期来看中美货币战争还会持续下去，还会升值，外贸还会“难做”分析完了国家层面让外贸“难做”的原因，我再来分析地域性的原因：外贸企业基本集中在沿海一带，从08年起房地产价格就开始暴走，尤其是沿海一带一二线城市：北上广深，广州，宁波，青岛，厦门等地的房价同比08年至少是3倍以上，直接导致外贸公司租金成本，用工成本翻好几倍，房东不涨房租就不够还贷；员工不涨工资就不够生活；本来贸易就是5%左右的毛利，成本一涨，基本上就没钱赚了，外贸变得越来越“难做”。以上基本能涵盖外贸难做的“主因”。但外贸终归是刚需，一部分人“暴毙”，一部分人“雄起”，抓住时代机遇的人终会成功，没有什么时代是“好”的，人生本来就充满困惑，在最恶劣的时代里挣扎着活下来的人，才有资格迎接未来
如何接到外贸订单
鄙人从2006年开始从事外贸方面的工作，这些年绝大部分时间一直在外贸行业摸滚打爬，外贸批发和零售都有所涉及。熟悉外贸业务流程。做外贸最好有个漂亮的公司网站来展现公司的产品和实力。外贸订单有外贸批发订单和外贸零售订单。外贸订单是从哪里接的呢？外贸批发订单的接单渠道有：1.参加所在行业的展会，各个行业都有相应的展会，照明行业有照明展会，礼品行业?️礼品行业的展会，文具有文具行业的展会……还有广交会，高交会等，展会是获得外贸订单最直接有效的。客户一般比较真实，外贸业务员能与客户面对面的洽谈，展会的客户成交的几率比较大，当然参加展会投入成本也比较高。2.外贸b2b批发平台，三大主流的外贸b2b平台有阿里巴巴国际站，制造网，环球资源，注册成为这些平台并成为付费会员来接单，平台费用一年几万几十万甚至上百万不等，b2b平台上的客户成交率较低。100个询盘能成交几个客户就不错了。成交的客户通常来说中小客户较多。3.在google,yahoo外贸搜索引擎做关键词竞价广告。4.在黄页上做广告。常见的黄页有欧洲黄页.5.外贸社交平台，外贸业务在facebook,twitter,linkden上找客户成交接到订单。6.海关数据，购买海关数据外贸业务开发出客户成交接到订单。7.外贸业务通过外贸搜索引擎google.yahoo,黄页等找到国外进口商，发外贸开发信开发出客户从而接到订单。现在有实力的工厂或贸易公司都是线下展会和线上推广结合。外贸零售单子一般在amazon, ebay，速卖通，敦煌网，wish, lazada，虾皮上发布产品接到的。前面五个外贸零售平台我都有做过。wish上客户退款厉害，不建议做。我主要讲下amazon和ebay。amazon.amazon是国外流量最大的外贸零售平台，amazon有美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，法国站，德国站，西班牙站，意大利站，荷兰站，瑞典站，日本站，澳大利亚站，新加坡站等分站点，北美站专业卖家一个月39.99美元店铺租金，欧洲站一个月25英镑店铺租金。配送?️fba和卖家自发货。fba配送居多。客单价较高，一般做精品。收款有worldfirst，pingyong, 连连支付，空中云汇等。ebay。国外流量第二大的外贸零售平台。ebay卖家不购买店铺的话，一个月最多有50条免费listing的刊登额度。配送有海外仓发货和卖家自发货。卖家自发货居多，收款通过paypal收款。速卖通是阿里旗下的产品，上面巴西和俄罗斯客户较多，客单价低。入驻速卖通1⃣️年一万费用，只能绑定一个产品类目来做。免费会员开通不了店铺。敦煌网是面向国外零售和小额批发的平台。上面既有免费的卖家，也有付费的卖家，只能绑定一个产品类目来做。敦煌网站流量远远没有amazon,ebay流量大。
外贸单证员，跟单员，业务员收入哪个高
专业英语啊你们又来抢我们的饭碗。
本人国际经济与贸易应届毕业生，可以回答你这个问题。
一、外贸员，又叫外销员、外贸业务员。
工作内容：联系客户，推广产品，安排协调供应。
要求技能：英文（外语）、外贸知识、产品知识、市场营销知识和综合素质。
工作地点：外贸公司，大型企业外贸部等。足不出户，小白领。
薪资情况：底薪+提成。具体底薪多少、提成多少，看公司，老板，还有自己的业绩。
工作特点：压力大，挑战大。
二、跟单员。在国内叫品管，全称品质管理。
工作内容：围绕订单转，从签订合同到结汇，全是你的活，事无巨细。
要求技能：耐心，沟通。
工作地点：外贸公司，大型企业外贸部，工厂等，三天两头跑工厂。
薪资情况：固定工资。
工作特点：压力大。
三、单证员。
工作内容：单证制作。
要求技能：耐心。细心。单证知识。
工作地点：办公室。仅限于大公司，小公司基本没有这个职位。
薪资情况：固定工资。
工作特点：制单。
四、报关员。
五、报检员。
六、货代员。
总结：公司越大，职位分的越细。像一些小公司，是没有单证员的。因为单证员的活被业务员或者是跟单员干了。在一些工厂现在也有外贸部，小型的工厂甚至连外贸从业人员都木有，他们招人的特点是外贸业务员=跟单员=单证员=报关员=报检员=货代员=低工资，这是最夸张的例子，当然也最锻炼人，对于有心人，去工厂是最锻炼人的。
做外贸一定要懂英语吗
不一定，本人做外贸两年多了，基本上都在邮件上和客户沟通，客户不需要你很懂英语，只需要明白客户的一些诉求并给出专业的解决方案就可以了，不懂英语交流可以使用翻译软件。边做边学也不是不可以的。
外贸业务员如何正确处理客户的投诉
一、学会以柔克刚，不要以硬碰硬我们在看一些武侠小说的时候，就经常看到四两拨千金，以柔克刚的场景，很多功力不如对方的人可以使用太极功夫来打败敌人。同理，当一个客户气势汹汹而来，尤其是脾气暴躁的一些客户，你如果硬碰硬，直接硬刚他，那最后的结局就无法收拾了，很有可能是你丢掉了饭碗，但是客户并没有什么大的损失。到最后我们业务员和老板的损失更大，而且每个客户的开发成本都很高，要付出我们的时间和精力。所以即便在争斗中我们一时占了上风，似乎赢了，最终还是输了。他下个订单给别人了，这样你以后的工作还怎么开展？所以，先要把客户的火气消掉，让他感觉你这个人还可以，愿意听你去说，这样才能进行良好的沟通。第二：我建议你把整个过程再复盘一遍，确认一下你产品的整个生产过程是否每一步都是按照客户的要求来进行的。如果确实是按照客户要求进行的，你没有过错，那你现在需要做的就是想办法如何全力配合客户，找到一个解决办法让双方都满意。第三：如果在复盘过程中发现是你自身的原因，在沟通过程中因为你的理解出现偏差，导致了现在这个结果，那么你就要想办法避免今后类似的状况发生。出现这个事情也反映了你们双方各自对订单处理流程都不够规范。可以让你的经理出面，加强监督管理，规范订单操作处理流程。今后对产品的一切要求必须都要完整的体现在合同订单中，每一项都要经过客户签字确认。因为光光是邮件描述，还是比较容易遗漏和出现偏差的。金钱不是万能的，不是所有投诉都用钱可以解决，出现了问题也不要只想着赔偿了事。分析解决问题的思路才是最重要的，关键是要给客户一个感觉，就是你有能力来解决发生的问题。有很多问题的解决，不是非此即彼，而是有创造性的方案的，能够把损失降低到最小。积极主动地去思考这些创造性的方案，也让客户去想这些创造性的方案。
外贸服饰代理从零起步，月盈利六七千后止步不前，原因何在
1、理念陈旧，转型艰难（供货渠道上需优化）2、草莽经历，转型无计（产品定位不明确）3、质量一般，创新乏力（品牌选择）4、渠道陈旧，竞争无序（现有渠道单一）服装店经营关键是两点，进货和卖货。进货虽然最重要，我们先不谈。因为这涉及到很多问题，不是一句两句能谈得清的。可是大家对如何卖货思考的多吗？ 卖货这不光指的是你的经营态度，自己的店，开始都会有热情都会对顾客温暖如春，但这些是店老板都有的，你如何就能卖得过人家？在同一条服装街上，我们经常能看到有些老板好象轻轻松松就赚到钱了，他的价格也不很低，他的人流量虽然不是熙熙攘攘，但总是细流不断，重要的是他的利润特别高，那些最辛苦做的利润比不过他，只能以开分店来扩大盈利。做过服装的人，出来后常常有同样的感慨，自己不是开店的料。有的人就是会做…自己不动脑子只是跟着别人屁股后面转的人，肯定是做不好自己的小店的。所以你在开店之前，只要让自己养成了见事就琢磨总结的好习惯，加上行动，你就迟早有成功的一天。 外贸服装的这几个卖点扎眼便宜吸引的都是女人，而且30岁以上已婚的女性更有消费能力。这些人应该是目标客户。她们都最愿意用很低的钱能买到品牌服装，面料做工各方面都好的服装。店铺的经营要在这方面多动脑子。下面是几点小技巧。 一、挂羊头卖狗肉：喜欢美丽精良是所有女人的天性，占“便宜“是每个人的心理。店铺选址如果不在繁华的服装街上，路过的人们本来是没有采购服装的需求的，那么店铺的服装摆放是第一要素，门口可以挂上夸张的独特的搭配最吸引人眼球的服装，目的是吸引人来看。很漂亮的服装旁边再有醒目的便宜的价格标签，这样不会吓倒很多想拥有流行的人。品牌断码，商场专卖撤柜呀之类的也都可以醒目的挂出 二、陪衬法人无论对价格还是美的心理感觉，都是在比较后才得到的。所以对主要要推的服装要对比着卖。顾客在挑甩卖的衣服时，旁边的价格更高的衣服要摆出让她们自己比较。卖真丝衣服，就用假真丝的告诉客户怎样辨别，那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些，人还是愿意多花一点钱买好的。一屋子花花绿绿，人就挑花眼了，那个素色简单的就最容易出手。 三、产品定位优化一般的店女装就专卖女装，童装男装都分开着。但是买便宜的好东西的顾客可都是女人呀，她们的老公孩子父母的衣服一般也都是她们买。所以店铺里大部分服装是女装，但是也可以带一些男装老人的孩子的。女人的兴趣上来，会把所有的服装翻个遍，里面突然现出来的几件男款可能就让她动心，低价格可以刺激出需求。老人的服装选择舒服的优良的，孝敬父母的心就会被激发出来。四、低价促销抓领头羊大批的低价甩货可以带来人气，人爱跟风，大部分人拿不定主意，一群人中总有一两个自然的领导者。她们的言语就特别有影响力。所以要多刺激她们讲话，她们一旦热情，品评这个是真品牌，那个价格合理，识货的人就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络，她们可以帮你带来很多顾客，也会帮你无形中“卖“出很多。 五、老客户营销自己的服装知识要多，见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工，面料，染色，辅料。好衣服和差衣服的价格差异，剪标签的原因等等…..有的人要面子，不喜欢别人知道自己怎么打扮，但是都好奇服装本身。顾客对服装的知识越丰富，越愿意购的服装。花了很少钱却买到很高档的衣服的感觉可是最好的，即使样子颜色不是那么完美。六、提升客户赖性逐渐帮助顾客有打扮的意识改变，选择合适自己的，而不是最流行的。因为品牌服装的库存和甩货都是过时的，但是小城市里也没有上市过，顾客还有新鲜感。记录下每个老顾客合适的风格，平时上货都考虑到她们，这份诚恳能使你拥有忠实的顾客。七、细节独特而便宜的小件，很多人挑了很久过了眼瘾，最后奖励自己的辛苦拿条小围巾礼品会美滋滋的。总之，了解不同的顾客的心理，然后诚恳地满足她们的需求，多思考其他同行经营的方法，经历一段时间的磨练，你慢慢就会进入这个行业并能给自己带来财富和成长。
英语口语好！做外贸有前途吗
建议到平和英语村学习英语，平和是全日制的英语培训机构，纯英语的学习环境吸引了不少热爱英语学习的伙伴来平和学习英语。想学好外贸英语口语，首先要克服自己的紧张心理，不要怕跟外国人交流。其次，言简意赅，少说少错。再一个就是得多锻炼，寻找机会，多和老外接触、交流。
