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外贸业务的具体环节划分为建立业务关系询盘报盘还盘...
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一、外贸函电特征
（一）以外贸语言为载体。外贸函电是以外贸语言为载体在国际贸易活动中传递信息。外贸活动中涉及到的语言，具有鲜明的特点，其风格简约、礼貌、完整并且正式，使用词汇要求专业、精确。
（二）以外贸知识为背景。外贸函电是国际贸易业务中的一种实用语言，与外贸实务紧密联系，围绕外贸的整个流程，即建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、下单、订合同、安排装运、支付货款、投保、抱怨或索赔、理赔或仲裁展开。它要求从业人员在掌握外贸实务知识的基础上，运用文字表现其在各个业务环节中的观点。
（三）形式多样。由于外贸函电涉及到外贸工作的各个环节，因此可以依据其作用、内容等分为若干种类。灵活掌握函电各种类型对外贸人员提出挑战。此外，函电的运输，除了传统的邮政邮寄外，还有现代化的快递、电报、电传、电子邮件以及国际互联网在线及时沟通等。能够应用不同传递，也对今天的外贸人员提出了新的要求。
（四）涉外特征。外贸函电应用于我国与国际上的外贸业务人员之间，其根本目的就是为了实现跨文化交际，就是为了与不同文化背景的人进行交流。因此，写作有效的外贸函电不是单纯需要语言能力，还需要从业人员与国际贸易伙伴的实际交际能力，应用外语进行跨文化交际的能力。
（五）法律特征。由于国际贸易的特点，国际贸易活动所涉及的法律行为远比国内贸易复杂。作为贸易双方沟通的工具之一，外贸函电在外贸业务中具有一定法律效力，同时受相关法律约束。函电内容应遵守我国法律和不同贸易伙伴国的经贸制度；函电使用的术语应符合国际习惯和法规，如《国际贸易术语解释通则》等。
二、如何写作有效的外贸函电
（一）强化语言知识。外贸人员应掌握行业使用频率较高的经贸术语，并且尽可能的扩大经贸词汇量和掌握其样式、表达、特殊用语、缩略语和写作技巧等。此外，外贸人员应注重提高对外贸函电的综合运用能力，包括对函电的阅读、写作和翻译能力；能正确理解各主要业务环节中往来函电的意义和内容，能审核信用证和提单等；能够填制合同，草拟各主要业务环节中的往来函电；能够翻译外贸信函，实现译文正确、语言通顺流畅。
（二）熟悉外贸业务。外经贸业务的主要步骤包括建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停，等等。工作人员应注意结合外贸业务进展的不同环节和内容学习相关函电的写作，以达到学以致用。可以利用合适的练习资料，以加强记忆；向他人讨教、小组讨论和实际运用等，帮助巩固业务知识。
（三）掌握不同种类的外贸信函。不同函电格式、用语和写作技巧等均不尽相同。商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。从具体业务环节来讲，可以分为：为建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停等而写作的函电。对各个种类信函能够运用自如，能够促进外贸领域中的商务沟通。
（四）运用现代化技术。随着信息时代的到来，传统的邮政信函被现代化的所取代。加上Internet的普及，EDI贸易的迅速崛起，函电沟通发生了重大变革。现代业务员，除了能够使用传统手段邮递书信外，还应掌握电传、电子邮件等与外商沟通。另外，国际互联网使贸易双方文字形式的及时沟通成为可能，这种便利工具有利于提高经济效益，增强企业的市场竞争能力。如今，外贸业务管理软件逐步被应用于外贸业务，能够大幅提高工作效率：通过众多的函电模板及分类机制加强了对外贸函电的处理力度，提高了函电处理速度，同时集中、系统性管理函电资料；制作单证时，只要录入一套公共信息，全部单据自动生成，确保单单一致等。因此，外贸人员学会利用现代手段，能够帮助实现外贸公司业务管理的方便、快捷、有效、规范。
--> 外贸函电是国际贸易领域人们借以沟通的书面工作语言,由于函电比口头沟通形式严谨和清晰，一直以来是国际贸易中惯用的主要沟通形式。近年来，随着我国与世界各国贸易活动日渐频繁和复杂，外经贸人才应具备通过书写信函实现有效沟通的能力已成为迫切需要。因此，许多外贸企业将“能够熟练使用外文，流畅和准确的和外商沟通”作为考查职员和招聘新人的标准之一。然而，外贸从业人员中有相当一部分并非能胜任有效信函沟通工作。有的外文语言基础薄弱，有的忽略了外贸函电是以外贸知识为背景、兼具形式多样、涉外特征和法律特性，结果导致职员外贸知识片面，业务能力不强，欠缺跨文化交际能力和法律观念，这些问题都迫切需要解决。
一、外贸函电特征
（一）以外贸语言为载体。外贸函电是以外贸语言为载体在国际贸易活动中传递信息。外贸活动中涉及到的语言，具有鲜明的特点，其风格简约、礼貌、完整并且正式，使用词汇要求专业、精确。
（二）以外贸知识为背景。外贸函电是国际贸易业务中的一种实用语言，与外贸实务紧密联系，围绕外贸的整个流程，即建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、下单、订合同、安排装运、支付货款、投保、抱怨或索赔、理赔或仲裁展开。它要求从业人员在掌握外贸实务知识的基础上，运用文字表现其在各个业务环节中的观点。
（三）形式多样。由于外贸函电涉及到外贸工作的各个环节，因此可以依据其作用、内容等分为若干种类。灵活掌握函电各种类型对外贸人员提出挑战。此外，函电的运输，除了传统的邮政邮寄外，还有现代化的快递、电报、电传、电子邮件以及国际互联网在线及时沟通等。能够应用不同传递，也对今天的外贸人员提出了新的要求。
（四）涉外特征。外贸函电应用于我国与国际上的外贸业务人员之间，其根本目的就是为了实现跨文化交际，就是为了与不同文化背景的人进行交流。因此，写作有效的外贸函电不是单纯需要语言能力，还需要从业人员与国际贸易伙伴的实际交际能力，应用外语进行跨文化交际的能力。
（五）法律特征。由于国际贸易的特点，国际贸易活动所涉及的法律行为远比国内贸易复杂。作为贸易双方沟通的工具之一，外贸函电在外贸业务中具有一定法律效力，同时受相关法律约束。函电内容应遵守我国法律和不同贸易伙伴国的经贸制度；函电使用的术语应符合国际习惯和法规，如《国际贸易术语解释通则》等。
二、如何写作有效的外贸函电
（一）强化语言知识。外贸人员应掌握行业使用频率较高的经贸术语，并且尽可能的扩大经贸词汇量和掌握其样式、表达、特殊用语、缩略语和写作技巧等。此外，外贸人员应注重提高对外贸函电的综合运用能力，包括对函电的阅读、写作和翻译能力；能正确理解各主要业务环节中往来函电的意义和内容，能审核信用证和提单等；能够填制合同，草拟各主要业务环节中的往来函电；能够翻译外贸信函，实现译文正确、语言通顺流畅。
（二）熟悉外贸业务。外经贸业务的主要步骤包括建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停，等等。工作人员应注意结合外贸业务进展的不同环节和内容学习相关函电的写作，以达到学以致用。可以利用合适的练习资料，以加强记忆；向他人讨教、小组讨论和实际运用等，帮助巩固业务知识。
（三）掌握不同种类的外贸信函。不同函电格式、用语和写作技巧等均不尽相同。商务函电的种类包括：商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函、联系函。从商务函电的具体使用功能来讲，又可分为：来函处理答复函、订货函、任命函、祝贺函、感谢函、介绍函、邀请函、联络函、致歉函、慰问函、唁函、推销函。从具体业务环节来讲，可以分为：为建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、接受、签约、包装、装运、支付、结算、保险、商检、索赔、代理、抱怨与调停等而写作的函电。对各个种类信函能够运用自如，能够促进外贸领域中的商务沟通。
（四）运用现代化技术。随着信息时代的到来，传统的邮政信函被现代化的所取代。加上Internet的普及，EDI贸易的迅速崛起，函电沟通发生了重大变革。现代业务员，除了能够使用传统手段邮递书信外，还应掌握电传、电子邮件等与外商沟通。另外，国际互联网使贸易双方文字形式的及时沟通成为可能，这种便利工具有利于提高经济效益，增强企业的市场竞争能力。如今，外贸业务管理软件逐步被应用于外贸业务，能够大幅提高工作效率：通过众多的函电模板及分类机制加强了对外贸函电的处理力度，提高了函电处理速度，同时集中、系统性管理函电资料；制作单证时，只要录入一套公共信息，全部单据自动生成，确保单单一致等。因此，外贸人员学会利用现代手段，能够帮助实现外贸公司业务管理的方便、快捷、有效、规范。
你好，我的一个朋友前几天在工作的时候受伤了，请问律师工伤索赔的整个流程图是什么样的
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韵达快递派送流程是什么
流程：一、 业务受理。网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。二、 业务揽收。业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。（一）、工作准备：1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。5、熟知最新的公司业务动态。6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。7、妥善放置已揽收快件。8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。（二）快件核查：1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。2、严格按照《快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。（三）快件包装：指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。（四）运单填写及称重收费：1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付，并在运单指定的位置注明。4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。三、 快件分拣处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。（一）工作准备：1、熟知最新的操作处理通知。2、领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等。3、检查扫描设备、传输设备是否正常。（二）快件接收：1、引导快件运输车辆准确停靠，核对车辆及押车人员身份。2、检查车辆封签是否完好，对完好封签进行拆解。3、将快件从车厢卸出，并查验，对破损及禁寄等异常快件交相关人员处理。4、对快件进行到达处理中心称重扫描，并对问题件进行登记。（三）、按快件流向对快件进行分类分拣；（四）、快件封发：1、对快件进行发往下一站点扫描。2、根据快件属性进行装包并封口、贴包签。3、依照发运车次、方向，正确合理装载快件。4、对装载完毕的车辆加封，并装好交接手续。5、依次引导快件运输车辆安全离开。四、 快件投递快递员对于本区域的快件提供上门投递服务，在投递过程中要确保人员及快件的安全。（一）派件准备：准备好需使用的交通运输工具、操作设备、各式单证、证件等，整理好个人仪容仪表。（二）、快件交接：1、领取属于自己派送范围内的快件，与处理人员当面确认运输。2、对快件进行检查，确认核对是否有外包装破损、超范围、地址错误、件数有误、到付价格有异等问题的快件，并及时交与处理人员。3、与处理人员确认件数，利用扫描工具，逐个对快件进行扫描。（三）、快件派送：1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。（三）、快件派送：1、根据快件属性、目的地、时效等要求，合理安排派送顺序。2、到达目的地妥善放置交通工具及快件。3、进门前先整理好个人仪表，进门后主动表明身份，并出示相关证件。（四）、快件签收：1、核查客户或者客户委托人的有效证件。2、提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理。3、对于到付或者代收货款的快件，向客户收取相关费用，并开具相关票据。4、派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字；采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字。5、客户签收后，有条件的网点的派件员立即使用扫描工具，对快件签收信息进行上传，并妥善放置运单签收联。（五）交接：正常签收的快件，将快件签收回单交给公司相关工作人员，涉及相关费用的，一并上交。（六）无常投递的快件处理：对无常签收的快件做好登记，并妥善放置，安全运回处理点，将快件交给快件处理人员处理。1、首次投递不成功，工作人员应主动联系收件人，确认再次投递时间和地址。2、再次投递不成功，可告知公司地址和工作时间通知客户自取，若客户仍需要投递的，应告知额外费用。3、对于联系不上收件人和发件人的快件，除不易保存快件外，在妥善保存3个月后，可按相关规定处置快件。客户上门自取的快件参照以上流程处理。五、 快件查询客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。1、客服平台包括及网络在线查询系统，客户也可根据网站快件查询系统自行查询。2、对于通过查询系统不能查找的快件，客户查询时，快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态，不能提供快件状态信息的，应告知客户索赔内容及程序。
样品出口报关流程
进口样品和普通的货物进口都是一样的，都是要缴纳关税的，一样需要正常报关的。
进口报关流程图：
进口样品报关流程：
一、客户提供到货通知书、正本提单或电放保函及换单费、THC费等给我司，由我司代客户到所属船公司换取进口提货单。
二、准备进口报关所需单证
1．必备单证：货物装箱单、发票、合同一式一份、报关、报检委托书各一份。
2．从欧盟、美国、韩国、日本进口货物，如是木制包装箱的需提供热处理证书或植物检疫证书，如是非木制的提供无木制包包装。
3．税则所规定的各项证件（如进口许可证、机电证、重要工业品证书）
4．有减免税手册的提供减免税证明手册。
三、进口申报后如海关审价需要，客户需提供相关价格证明。如信用证、保单、原厂发票、招标书等海关所要求的文件。
四、海关打印税单后，客户需在7个工作日缴纳税费。如超过期限，海关按日计征滞纳金。
五、报关查验放行后，客户需及时到我司缴纳报关、报检代垫代办费。
货物到港后十四日内必需向海关申报。如超过期限海关按日计征滞报金（按货物价值万分之五）超过三个月，海关将作无主货物进行变卖。
进口样品纳税原则：
各地海关一律都是按照审核数量合理，并且每次总值在400元以下的， 准予免征关税和产品税(或增值税)。
每次总值在400元以上的，征收超出部分的关税和产品税(或增值税)这一条款来办理征收关税/增值税。
海关稽查工作中的审计技术运用
配合海关稽查是近年来我所新引入的一项业务，与会计报表审计等传统审计项目不同，海关稽查业务，除要求注册会计师熟悉各项财经制度，了解企业产购销业务流程、会计核算、内控管理评价等业务知识外，还要求注册会计师熟悉国家有关进出口管理的法律、行政法规，具备一定的国际贸易和通关报关知识，能正确理解海关监管要求，及时发现问题解决问题。
