有问题就有答案
外贸实习日记20篇
时间过的很快，我的实习将要结束，起初，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我学到了很多，得到许多新的认识，经过两个多月的实习，我对工作，生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面我介绍一下我在公司所要做的事情：
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货：在工厂把货物生产好，并发货到公司之后，要对所定货物进行查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件。
9.发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。
10.确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。
选择进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。第三，就涉及到现代办公工具的使用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉SalesConfirmation，CommercialInvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。
信念，坚持到底是获得成功的最主要条件。
成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。
棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
求一篇好的外贸业务员的实习总结，2000字左右
深圳外贸论坛szfob实习报告分享，希望对大家做外贸有所帮助实习报告我于2009年2月12日至4月30日在*****进行实习，该公司是以冶金和化工产品为主的国际贸易公司，主要产销国是北美的美国、东南亚地区、欧洲的英国以及南美的巴西等国，该公司有业务部和单证部，财务部组成了贸易主体，我就是在其中业务部门进行实习，我们公司业务部主要负责冶金和化工产品的出口工作，在实习期间，我了解了基本的贸易业务知识，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证和T/T要求制作装运及收汇单据，熟悉了通过电子邮件、MSN、雅虎通与客户进行联系交流和业务人员按工厂要求对外报价，了解了专业外贸公司目前的发展现状，由于今年受到金融风暴的严重影响，对商业的影响尤其是对进出口企业的影响非常大。由于是以冶金和化工产品为主的贸易公司，所以对冶金和化工产品要有一定的认识，所以到公司的第一天，我就对各种冶金和化工产品进行了学习，各种冶金和化工产品的名称主要用英语来表示，如：Ferrosilicon,Ferromanganese,Ferrochrome,Siliconmanganese,SiliconMetal,Electrolyticmanganeseflake,ManganeseMetallump,Calciumsilicon,Calciumcarbide等，了解了各种冶金和化工产品的成分和规格，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解产品的学名，还要了解产品的代号，因为合同中往往出现的是冶金和化工产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前一定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对冶金和化工产品的熟悉程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说，我们公司的所有贸易都是建立在对各种冶金和化工产品的熟悉程度之上的。通过几天的学习，把公司要出口的主要冶金和化工产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了大概的了解，就开始做基本的业务了。首先是通过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就开始通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、MSN、雅虎通等与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行交流，对英语的要求很高，通过不断的学习，英语也有了很大的进步。对于外贸专业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识，而且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、邮件、书信等。如果专业英语知识掌握不好，就很难展开工作，甚至会影响业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握外贸专业术语基础。通过与国外客户的交流，确定基本的订单意向，通常在客户下订单之前会给我们业务部相关的order/inquiry，主要针对产品的物理性及化学性，价格及价格条款进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间，业务员通常是面对很多客户询盘，在精力和时间有限的前提下，作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流动客户，以达到优化业务，能否和客户以后建立长久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后，得到客户确认的OFFICALORER/PURCHSE。接到客户订单，说明开始进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了，这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定具体的合同细节，如商检、运输、保险、金融收汇、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，尤其像我们出口冶金和化工产品的企业而言就更重要了，每次出口的交易量都在100吨左右，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。我们还要根据相关的国际贸易法律与惯例，结合我国的实际情况与国际贸易实践经验，以冶金和化工产品出口贸易的基本过程为主线，以具体出口商品交易为基础，针对出口贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能的一个考验。另外，通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中一定用不到。但当真正看过这些单据后，才发现理论与实践是密不可分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。由于国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识；讲到商品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容；讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输学、保险学科的内容；讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时，就应去了解有关法律的知识等等。所以我们要想做好外贸工作必须处理好外贸方面的各种关系。在此次的外贸业务实习中，我学到了很多东西，我感觉到了要想做好外贸工作，必须要拓展自己的知识面，要学习如《国际贸易术语解释通则》、《托收统一规则》、《跟单信用证统一惯例》等。这些规则已成为当前国际贸易中公认的一般国际贸易惯例，被人们普遍接受和经常使用，并成为国际贸易界从业人员遵守的行为准则。因此，在学习本课程时，必须根据“学以至用”的原则，结合我国国情来研究国际上一些通行的惯例和普遍实行的原则，并学会灵活运用国际上一些行之有效的贸易和习惯做法，以便按国际规范办事，在贸易做法上加速同国际市场接轨。这样我们在做国际业务时就能减少麻烦，能更顺利的完成订单。通过这段时间的实习，使我学到很多东西，尤其是在与客户的交往方面。对于一个成功的业务员来说，先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在MSN里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不可忘记的是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂，无理挂掉是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，对方就下线了。但是下次再和他谈时，一样要记住保持满脸笑容，声音愉快，好像上次不愉快的事情根本没发生一样。要给客户一个好的印象，也许他就是在考验你，所以要想做好业务员，尤其是像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。在此次实习中，也使我们确实感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必须随时处于一个团队中，不可能孤立存在，我们能够顺利完成此次实习，与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。如果缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝聚力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好；相信，此次实习将是我今后人生的一个良好开端。相信以后在工作中更能更好的适应工作，做好外贸业务。在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。通过这段时间的实习工作，让我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦，但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮助很大，告诉我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢！以后的路还很长，要学的还很多，我希望能够走好每一步。在我的实习期中，有开心也有难过的时候,有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好！我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去！真是要感谢szfob，让我快速成长起来;怎么样进入深圳外贸论坛szfob？现在已经很出名了；地球人都知道，搜索一下：szfob或者是外贸szfob或者是szfob论坛就可以进入了；其实只需要记得szfob就好了，也就可以很容易找到深圳外贸论坛szfob;sz是深圳的首字母的缩写，fob是国际贸易术语的一种；所以只需要记住szfob，就可以学习和做好外贸;请认准szfob,毕竟只有深圳外贸论坛szfob才是全国最专业的外贸论坛。
如何和客户建立信任关系
感谢邀请初次见面如何与客户建立信任关系有以下8项1.初次通话不要急着要见面2.不要为了成交空口说大话3.学会站在客户的角度去思考问题4.联系客户的时候不要太频繁5.找客户的朋友搭线建立信任感6.留意跟客户沟通中的一些细节7.让客户看到自己的努力8.成交之后回访和告知注意事项
添加客户后第一句话应该怎么说
添加客户号后第一句话应该这样说：朋友你好！认识你真高兴！愿我们的友谊地久天长！
儿子不在家，公公该不该跟儿媳避嫌
儿子不在家，或者儿子在家，公公都要避嫌儿媳的。俗语有一句叫儿大避母，女大避父，女儿大了 ,连父亲都要避嫌，何况公公和儿媳?儿媳那是别人家的女儿，女儿在家连父亲都要避，何况出嫁后，面对没有血缘关系的公公?公公和儿媳，原本没有任何关系，就是陌生的男女，只是因为一场婚姻，因为同一个男人，才有了长辈和晚辈的关系，才有了没有血缘关系的父女，依婚俗，都有改口费，儿媳叫一声爸爸，那是因为这个男人是丈夫的父亲，自己的公公。君子坦荡荡，不管有多坦荡，瓜田李下，尽量避开一下，还是比较好的。都是成年男女，由于性别的不同，在家庭生活中，公公，儿媳，都要彼此避嫌。比如，儿媳喂奶时，公公要远离一下，比如，公公尽量不要进儿媳的房间。有一个公公，儿子外出打工，夏天时，孙子哭闹，儿媳就打了孙子 母亲能把孩子打多重?舍不得孙子的公公听到后, 跑到儿媳房间，哄孙子，指责儿媳。因为是夏天，公公是光着膀子的，就因为这一件事，儿媳离婚。儿媳说公公不尊重她。不管是不是真的原因，至少这是儿媳离婚的借口。
女人有哪些无声的炫富
我们姐妹四个，小妹最有钱，但她过得很低调，总是在无声的炫富，她的炫富不得不让人佩服！为父母舍得花钱小妹为了每天能看到父母，给父母装了个摄像头，摄像头装好以后，小妹每天都要在摄像头里看父母。有一次，看见妈妈手机有点卡，立刻给妈妈买了一个手机。父母手机用的话费都是小妹早早帮他们冲好的。小妹在摄像头里看到妈妈腿疼，随后就买好药和护膝寄回家。看到爸爸手开裂，也立刻买好药寄回去。小妹还要了小店的号码，只要看见父母缺什么，她就打让小店老板送来，然后小妹用转账给小店老板。小妹知道妈妈喜欢黄金，每年都要为妈妈买一样黄金，妈妈戴着小妹给她买的黄金项链和手镯到处炫耀，别人都羡慕死了。为子女舍得花钱小妹的女儿从小学了很多才艺，学舞蹈，钢琴，书法等等各种培训班。女儿也很争气，学什么像什么。每次去钢琴班去学钢琴很费时间，小妹专门为女儿买了钢琴，请老师回家教女儿钢琴。小妹为了辅导孩子课程，专门买了很多课外书，和女儿一起学习，现在女儿的成绩在班上是名列前茅。为亲戚朋友舍得花钱小妹每年都要寄很多东西给我们，有时候直接在网上买的填我们的地址。我经常收到快递，比如化妆品，医疗器械。这些都是我自己舍不得买的，小妹每次及时为我买好。小妹每年春节都要去看望长辈，每个长辈200元红包，遇到晚辈也是200元的红包。有时因为时间的关系，来不及拜访长辈，她也会丢点钱让父母转交给亲戚。小妹的朋友也很多，朋友之间的人情礼也很多，大到婚丧嫁娶，小到过生日，小妹也是一一打点，从不忽悠。为自己不舍得花钱小妹为别人虽然舍得花钱，但自己却很节俭，这次春节穿的衣服还是几年前买的。每次她老公用私房钱为她买礼物，她心里非常开心，但还是怪老公乱花钱。小妹上班穿工作服，休息天可以穿自己的衣服，但小妹经常休息天也穿工作服。他们单位工作服穿在苗条的小妹身上，越看越好看。小妹平时吃工作餐，休息天自己简单做几个菜吃，从来不出去大吃大喝。他们家伙食费一个月才花几百而已。
你见过最毁三观的事情是什么
我2008年在广东打工的时候，有一个四川的女的，跟我看一台机器，上夜班。有一天她跟我说她爸死了，我说你怎么不回去看看，然后她就哭了，跟我讲如下故事：她读小学二年级，她妈就死了，她老汉爱喝酒，有一天，她爸让她喝酒，往她嘴里灌，把她嘴捂着，然后把她祸害了，她一直不敢说，后来她哥哥也加入了其中，真是畜牲啊，直到她十三岁那年，肚子大了，她姑姑发现了，就逼着她问，知道是她老头干的之后，拿着刀上门，追得她老头到处跑。山里消息又闭塞，她姑姑跟她找个比她大三十岁的男人嫁了，屋里很穷，当时她都五个月身孕了。她老公的妈说，把孩子生下来，是儿子就要着，是女孩就丢了。结果听她说是个女孩，生下来是盘腿，活埋了。心酸，后来她跟她老公生个儿子，还蛮可爱。她家太穷，她老头还三天两头上她婆家闹，要喝酒，要她回去洗衣服。她明白是什么事，很害怕?后来她姑姐带她去广东进厂，她老公就在家种地，因为男人不好进厂。她为人老实，总驮着背，她说她自卑，不敢抬头，厂里有些女的还欺负她，真命苦。每个月发工资就留五十，其余的全寄回家。二十多岁的人了，被折磨得好老，看着像四十多。真人真事，那个女的名字我还记得，她的湾的名字我还记得。太可怜了
