有问题就有答案
怎么样能招到合格的客服
招聘渠道现在有很多，无论是网络上，还是人才交流中心，获取求职人员的信息还是比较容易的。但是你所谓的“合格”，这个标准和要求我觉得就因人而异了。客服的种类有很多，有电商客服、客服、店面客服等等，不知道题主是需要什么类型的？所以，这里只能是按照通用型“客服”的标准给你提供一些参考了。先从海选的方法入手：首选有同行业相关工作经验的，这样的员工只需要短时间的培训，即可上岗，大大节省了时间成本和培养的成本。其次选择有1-3年社会工作经验的，不论是做过什么类型的工作，只要是有过工作的经历，相对于小白来说有一点好处就是不会眼高手低，懂得职场规则。最后的选择就是纯小白，没有任何工作经 验，白纸一张，这样的员工好处是你怎么教他怎么做，但是劣势就是需要很长的培养时间，并且稳定性较差，一不开心就撂挑子。然后，就是面试的环节，按照客服这个岗位的要求细则，对于人品，性格和心态，这几个方面采用问答式方法，获取你想要的具体信息。以上是对于选人方面的建议，接下来就是招聘渠道：互联网是首选，最大的好处就是信息量大、反馈速度快，可以先进行简单的沟通了解，然后再决定是否需要面谈。人才交流中心或者招聘会，这个渠道最大的好处就是可以当面交流，初步判定适不适合，觉得合适再邀请公司面试。熟人介绍，这种途径相对来说可以很快找到人，但是合不合适不一定，不好的地方也恰恰是熟人介绍的不好意思不用，所以还是酌情考虑。综上，想要找到合格的员工，从以上这几个方面入手，可以提高招人选人的效率和质量，希望能够帮到你！弘扬传统文化，助力个人成长！欢迎关注，一起交流分享成长经验！
小白如何从零起步做电商运营
1：送外卖2：买拼多多9.9的所有课程3：一边送一边听4：晚上实操打工？打什么工？我们上来就是实操打工浪费太多时间，还学不到什么东西随意回复 不拘格式有问必答
京东客服难学吗
京东客服不难学。京东客服的工作相对简单和轻松。客服这个工作岗位是非常重要的，虽然在电商行业中，客服占据的人群数量差不多是最高的。但是，做为一个电商客服，是可以接触到很多种类的事情的。很多独立创业，自己做电商的人，也都是从客服这个工作开始的。其实，京东客服的工作相对还是比较简单和轻松的。因为，作为一个京东店铺中的客服，是不需要像运营人员一样，要了解京东平台的各项规章制度，而且，当平台有规则更新之后，还需要及时的学习，也不需要像美工人员一样，需要有过硬的技术。作为一名客服，在日常工作中，最最主要的一个工作就是接待进入店铺的顾客，服务好每一个进入店铺的顾客。然后，在深以层次的工作内容才是，能够引导进入店铺的顾客下单购买商品。这对于大多数人来说，都是比较简单的。而且，很多人都喜欢在网上聊天，其实，客服这个工作，就是和别人在网上聊天，只不过，聊天的时候需要注意自己的语气和态度。京东客服需要做什么？上面我们提到了，作为一名客服人员，最主要的工作内容就是和顾客聊天，服务好顾客。但是，我们要知道，只要是在购物的时候需要咨询客服的，那么，就一定这个客户在购物过程中遇到了一些疑虑，而作为客服人员，是需要能够准确及时的为顾客解答的。所以，客服人员一定要对店铺中出售的所有商品有一个非常详细的了解。比图商品的优点，卖点。另外，还需要知道自己的商品有哪些不足，因为，大多数的售后问题除了因为快递导致的之外，几乎都是因为产品本身的不足引起的。如果你提前知道自己的产品有哪些不足的话，也可以及时的为顾客想到解决方法。另外，如果是京东客服的话，就需要通过语音的为客户带来帮助了。
电商怎么做
你的问题问的太大了，如果你想做电商，建议不要想着做淘宝这类的，你能做起来已经非常困难了，如果你打算做电商，建议你做社交电商，从产品为中心转到以人为中心。
电商运营公司要求新人从客服干起，应该去吗
大家好，我不淘宝美工老申。电商运营公司要新人从客服干起，说了你可能不信，我建议你从打包干起。电商运营是一个很大的范畴，可能是整个部门，也可能只是一个岗位。作为新人，你不可能接触到运营的技术岗位，首先你要适应电商工作，熟悉岗位，只有在长时间的积累之后才可能做运营。而客服是与消费者近距离接触的，新人做客服是正确的。但是新人入职后，会遇到各种工作问题，而这些问题事实上并没有什么高难度的，之所以会出错，原因就在于沟通不到位。如果你什么也不懂，我更建议大家入职电商的时候，先去做打包的工作，这个岗位直接接触产品，与客服、公司、消费者都会有沟通。别以为这是个普通的底层工作，实际上这个岗位的意义非常重大，一般人还干不了。如果可以，就先去干这个吧。时间的积累，你的沟通能力、处事应变能力一定比客服强。运营基于数据分析，得益于对电商的全面认知，所以，从基层开始，慢慢积累，这是难得的机会，是实战出来的，这样积累的经验，才是最宝贵的哟。
各位老师。我想做带领电商网络客服团队。怎么对接业务
坚持只做一个类目下的客服，持续积累经验；业务上，需要由小及大。在电商网店里，现在，有很多大的类目，我们自己做客服外包的团队，不可能所有类目都涉猎，这里建议题主，只在一个类目下深耕。比如你做男装类商家的客服，就只接男装类的，做家居类的，就只接家居类的，做母婴类的，就只接母婴类目的。术业有专攻，只专注做某一类目下的客服的好处，就是，日子久了，在与客户沟通的时候，你能以比较专业的，跟顾客谈合作。当然劣势就是，万事开头难，刚开始需要积累经验的时候，能谈成与顾客合作比较难；也有可能刚开始有意与你合作的顾客，可能不是你想要发展的类目领域，这个时候，就得做到能拒绝顾客，经的起诱惑。我了解过的客服外包，一般合作，是按照客服的在线时长、客服的接待人数，再加一定比例的销售额提成。这里不建议题主，采取以上的与客户合作。建议题主可以从客服在线时间、聊天回复速度、聊天转化率、聊天付款率，这几个纬度上，思考如何与顾客建立服务关系。当然，团队在某一行业内，十分专业的话，不太需要对店铺所售卖的产品，进行一定时间的熟悉，马上就可以开展客服工作，后期肯定可以接一些临时大促的客服外包，比如聚划算、双十一的，这个时候，可能需要，另外一套服务收费标准。
有没有电商客服是坚持了十年以上的
电商客服目前分为一下几种;第一种是直接客服也叫被动客服第二种是间接客也叫后勤客服第三种是宏观客服也叫老板他们是相铺相成的，任何一种工种都有做十多年以上的人，这个我们毋庸置疑。所有的电商都是为用户服务的，宏观上讲我做了十多年的电商，也就相当于做了十多年的客服。
怎么从零开始做电商
1：找个好人家，打工个1-2年，做客服也行，做打包也行，做运营助理更好，打扫卫生也不差。2：偷偷开一家个人店铺，然后有事没事就去抖音，知乎，派代，淘宝，白嫖免费的资源。3：学来的东西就那你个人店铺去测试方法，有用就保留，没用就扔掉不再关注他4：记住只要你不囤货，不去找代运营，不找不靠谱的培训机构，基本都不会亏到哪里去。以上4点是业界良心话。10年电商人路过~~~~~~淘系骨灰级卖家随性回复 不拘格式现在我做的模式是，一人一店，不囤货不推广，就搞冷门高利润产品，一单赚他个100-200，一天就出他个10单就够了，多搞几个这类产品就够了。选品胜过一切，不接收任何反驳。欢迎交流探讨祝你发财
