有问题就有答案
对于电商客服的工作，你怎么看，你会尊重他们不给差评吗
电商是电子商务的简称，是利用互联网采用各种将产品与服务销售出去的一种商务模式。是传统商业模式的转型与升级。以前我们购物大多是去不同家实体店货比三家，对比商品质量，与服务员讨价还价等.而现在这些现在都是通过互联网实现，消费者在互联网上对自己喜欢的商品进行筛选购买时会有咨询，下达订单，会有交易纠纷，以及需要售后服务等,而处理这些工作的服务人员就是我们常说的电商客服人员。电商客服应该对商品属性，商品优缺点比较熟悉，有亲和力,善于沟通，服务意识强..等基本素质要求。工作没有高低贵贱之分，电商客服是千万种职业的一种，她们凭劳动赚钱，她们凭劳动吃饭，同样光荣，绝对值得尊重。但是，尊重不等于不能给差评。如果电商客服伙同商家欺骗消费者，忽悠消费者，以次充好。---就应该给差评.如果电商客服业务不熟练，答非所问,经常出错。---就应该给差评。如果电商客服态度傲慢，蛮不讲理。 ---就应该给差评。........凡此种种。消费者下了订单就应该享有这些正当服务，如果每位消费者只是因为感觉电商客服繁忙，辛苦，就不讲真话，不敢给差评，那么只会助纣为虐，让部份电商客服或不良商家没有压力，没有竞争意识。不利于行业健康发展，最终受害的还是广大消费者。特别是互联网，"大数据”高度发达的今天，我们更加应该实事求是，客观评估电商客服的工作，让做得差的电商客服暴露在消费者面前，而让真正做得好的电商客服得到大家的肯定，体现她们的价值，这才是对电商客服的真正的尊重！大家怎么看呢？
想从事电商运营但公司要我从客服干起，合理吗
应该去，从最基层干起可以锻炼自己的实力，也可以让自己变得优秀，所以应该去尝试着工作。鑉塘月色论坛
怎么招聘到电商运营人才
分钱到位，前景宽广 {!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 360, "thumb_url": "24229000025140820dfb6", "vname": "", "vid": "v020168c0000bkske8mue3mptepgck3g", "thumb_width": 640, "src_thumb_uri": "2b8730008366739d8760e", "sp": "toutiao", "update_thumb_type": 1, "vposter": "-sign.toutiaoimg.com/mosaic-legacy/24229000025140820dfb6~noop.image?x-expires=1991552404&x-signature=mgcA0q629ftJqVnBgMGl6%2BEDtDM%3D", "video_size": {"high": {"duration": 79.847, "h": 480, "subjective_score": 0, "w": 854, "file_size": 6251545}, "ultra": {"duration": 79.847, "h": 720, "subjective_score": 0, "w": 1280, "file_size": 11713573}, "normal": {"duration": 79.847, "h": 360, "subjective_score": 0, "w": 640, "file_size": 4524874}}, "md5": "63a96112ae01e1131212fd2e96b42134", "duration": 79.847, "file_sign": "63a96112ae01e1131212fd2e96b42134", "thumb_uri": "24229000025140820dfb6", "vu": "v020168c0000bkske8mue3mptepgck3g"} --}
转电商运营，从电商客服开始怎么样
这个问题，不是你想不想，关键看你能不能。如果你在这行经验够丰富，能力够，完全可以自己搞个店想怎么玩就怎么玩，何必操心转来转去的事情。但如果你没啥经验，啥都不会，那建议还是踏实点，从客服做起也不是一件丢人的事。做运营的，工作内容和个人形象显得高大上，收入也高，谁都想一蹴而就，一步上位，但其背后的故事谁能看透。做运营首先要熟悉平台各类规则，懂得规避违规处理，这也是做运营最基本的要求。要擅长数据分析和优化。比如转化率、访问深度、停留时间、跳失率、主图点击率优化、标题优化等。 懂得活动策划及投放时机，如推广引流，打造爆款，扑捉最新信息和商机点等。运营是一个综合性的技术活。一个好的运营能让店铺起死回生，一个差的运营也能把一个旺店做死。不管怎么样，一切以业绩论英雄，没有完成业绩，达不到老板的要求，最先走人的肯定是运营，现在的老板可都不是善茬。所以，做运营的工作压力可想而知，这也是为什么部分人宁可选择做客服也不做运营的原因。客服好像就是做一些辅助性、基础性的工作，比如回答买家咨询、解决投诉、订单跟踪处理等，显得没多少技术含量，收入也普遍较低。但客服每天直接面对客户，对客户的购买心理把控相对比较准。综合素质稍强的客服，通过日常的工作能够精准地关注到客户在乎的利益点、对赠品及优惠活动的偏好，在客户层面比运营更有基础和优势。在某些时候其作用甚至比运营还要大。所以许多公司的常规做法就是从客服里面提拔运营。总之，“没有金刚钻,不揽瓷器活”，适合自己的，才是最好的。
做了电商才知道客服真的太难了
电商公司中的重要性，一般低于运营，而且门槛低，工资不算高，而且每天要接待很多客户，有些人觉得应付起来很麻烦，所以做了电商才知道客服真的太难了
电商客服这行业有前途吗
电商客服的岗位确实不高，但是想做好做精都得用心，这个岗位可以提升一个人的沟通技巧、对客户需求的把握能力以及处理复杂协调的难题，一旦做出了业绩，就会有更好的机会和平台在等着你，不能事情还没有干，就胡思乱想， 这山望着那山高，沉不下心来，这对一个人的发展是非常不利的。
传统客服与电商客服的异同
相同点：传统客服与电商客服的工作职责，都是帮助和服务客户做好售后和咨询工作，都需要与客户进行直接接触和交流，为客户解答关于产品和服务的各项问题。
