有问题就有答案
也想入行做跨境电商赚点钱?
我是Dora,从事谷歌SEO超过10年时间,为7-Eleven、微软、腾讯等集团提供Google SEO营销顾问服务。点头像关注,有需要直接留言即可,感谢。
算不上什么建议,自己做了这么多年的一点经验教训可以分享一下,希望对大家有一些参考建议。
自己单打独斗和公司去做,最大的区别就在于预算和精力。所以公司做外贸是建议多渠道布局,但是个人的话建议就是把一个渠道先做精,等到这个渠道可以有比较稳定的收入之后,再去布局其他渠道。
开始的时候不要贪多,会严重分散精力,导致哪一个渠道都没做好。
1、外贸开始的第一件事,选品
如果说衡量做外贸成不成功,后面所有的工作都只占40%,选品就要占60%。对,选品就是这么重要。
给几个选品的小建议,这个对个人卖家适用,对小型的外贸公司也适用。
尽量选体积小的:体积越大,意味着物流费用越高。另一个就是体积越大的东西一般情况下消费的频次就越低,大部分都是耐用品,这个不适合个人操作。
选择使用周期长的:意思就是不要轻易选那些季节性太强的东西,比如圣诞节礼物。这类礼品虽然在某一个时间段内卖得很火爆,但是平时基本没人来买,没办法提供稳定的收益。而是应该选那些日常可以用的,比如衣服、厨房用品、饰品类的。
不要选那些有大品牌垄断的:比如一般的卖家都不会想去卖可乐,因为不管你从哪里拿货,都不会有什么利润和销量的。另外就是一些特殊品类的,比如计生用品,这个东西虽然谁都可以卖,看着利润也很高,但是并不是这样,三方卖家做这个品类会处在一个非常弱势的地位,不建议选。
食品类要慎重:虽然说食品也是高需求的刚需产品,但是轻易不建议做。外贸对食品资质的要求非常高,一旦出现质量问题,这不是个人卖家能解决的。
2、外贸的第二件事,就是选地域
外贸是一个很广泛的概念,只要是卖给国外都算外贸。但是国外的地方可大了去了,没有一个卖家可以精通所有市场,尤其是精力有限的个人卖家,能把一个地区做好,就很好了。
所以建议选择一个地区,是美国、英国、印尼、还是其他地方?这个要根据你的选品来,美国喜欢的东西英国未必喜欢,就是这个道理。
3、外贸的人-货-场之间的关系
上面两点解决的都是货的问题,有了货,就要去找买货的人,以及这些人出现的场所(渠道)。
比如你打算卖大码女装,那用户定位肯定就不能是男人,渠道就不能是一些男性的社区。
把货和人、场之间构建联系,就需要内容。网上购物和实体店是不一样的,网上购物我们感受不到这个衣服到底什么手感,只能通过图文、视频让客户去理解。
那这个内容做得好与坏就直接影响下单率了,建议多去看看国外的网站,因为文化环境不一样,很多时候我们觉得很好的设计其实老外并不感兴趣。
一个小经验,老外的思维普遍比较直接,他们不太喜欢过度花哨的对产品的描述,而是喜欢相对直接的表达,什么材质,什么价格,什么折扣,质量怎么样,就可以了。
4、关于渠道的选择
就和做实体店一样,解决了其他事情之后,就要找一个店面开始卖东西。
这个店面在外贸领域主要是三个选择,独立站、入驻电商平台、社交媒体。
独立站的好处是可控性强,完全在你手里控制,你想怎么设计就怎么设计。缺点是需要一定的技术开发成本。
入驻电商平台的好处是你可以享受到电商平台内部的流量,而且可以直接跳过和用户建立信任的过程,毕竟大家都还是相信亚马逊的。缺点是你会被平台规则严格限制,要跟着平台走。
社交媒体的好处是内容形式更多样化,且没什么技术开发的难度。缺点是需要一定的粉丝积累期和内容的创意能力。
这三个渠道没有好坏之分,都有效,怎么选要看个人的实际情况。如果本身有技术能力,或者身边的朋友有,那做独立站未尝不可。
如果擅长电商平台的运营,比如之前接触过同类型的平台,那亚马逊或许更适合你。
如果本身思维比较活跃,或者自己在国内已经是一个小有名气的博主了,那社交媒体可能更合适,除了卖货,还能吃到一些流量的收益。题外话,youtube的流量收益还是蛮高的。
5、外贸开始的那些“坑”
虽然我们可以在网上找到各种各样的教程,但是说实话,初次进入一个陌生的行业,踩坑,交学费都是不可避免的。
关于代运营:代运营这个模式本身是没有任何问题的,很多大型的外贸公司也都在这么做。但是这种模式或许不太适合个人卖家。
本身个人卖家的资金是有限的,做这个说白了就是给自己一个尝试。那为此付出代运营的费用,可能最后和收益是不成正比的。
关于各种付费课程:当然,要承认有好的课程,但是这个概率蛮低的。很多在线培训的课程,包括商业模式培训、某平台运营技巧培训,里面说得都对,但是学完了做起来都错。
如果运营一个渠道真的那么容易,随便一搞就三百万粉丝,他干嘛还去辛苦地讲课呢?粉丝的收益可比课程费用高多了。
关于广告投放:广告投放是有价值的,而且价值很大。但是个人卖家要看自己的预算和广告投放经验。
假定是完全没有广告投放经验的,从开始投放到收支平衡,这个时间成本和经济成本都非常巨大,不是所有的个人卖家都能承受的。
对个人卖家来说,投放广告浅尝辄止可以,豪赌式投放基本就是打水漂,而且是水花都看不到一个的那种。
写在最后:
1、不定期分享海外推广流量市场走势、出海推广操盘方法,关注我或私信都可;
2、偶尔会写一些SEO职业发展问题,避免走弯路,让SEO新人同学可以活得很好的一些建议;
跨境进口电商怎么做?
做跨境电商要先确定自己的业务方向是进口还是出口,了解该项业务的全部流程及资金情况;做好充分的市场调研,了解相关的法律法规,明确业务的合法性;可以找人合作,便于做好各项环节;确定相关的产品标准、市场情况以及国内竞争商价格,确定相关的运输。
跨境电商新人应该怎样迈开第一步?
外贸小白从零开始做的跨境电商,要想快速入门,别无他法,只能靠学习。从入门到精通,只要持续认真的学习,加上一定的英文基础,做跨境电商上手还是非常快的,下面整理了9条跨境电商必备的基本能力:
1、团队协作能力
虽然说我们看到很多单枪匹马的跨境卖家,他们也可以做出很好的成绩。但是从事跨境电商,无异于一次创业的尝试,真正的创业者不是脱离于团队,而是融入于团队。
即使你的公司只有你一个人,但是你要跟供应商打交道,跟物流服务商打交道,跟其他许多方面必不可少的服务商打交道。这时候,你有没有好的团队协作能力,决定了你这个事情推动起来面临的阻力有多大。
2、市场调查能力
商业是商品和需求匹配的艺术。
跨境电商,选品很复杂。建议先选好大类,然后再看这个大类里哪个产品是供需指数较高,在线产品较少的,这类货出单机率较高。
而当你确定了选品的情况下(许多入门小白其实都是确定了产品去找市场),你需要选择你的目标市场,以及对市场人群的消费行为进行分析,了解你的客户。
这里的目标市场包括了你即将要入驻的跨境电商平台,无论你最终是选择了Amazon(亚马逊)、EBay、Wish还是Shopee,你都需要去做深入了解。
选择平台和选择地区,往往有着很强的关联性,比如亚马逊在北美吃得开,而东南亚做Shopee的比较好,区域是小白们选平台绕不开的一个关键因素。
假如你的消费市场是美国,那么你需要用心去了解这个国家的节日、消费偏好、市场规则。
3、知识产权保护意识
消费者上平台也许只有一个需求,但是平台上却有非常的商品可以满足。即使是完全相同的一种商品,也存在不同的卖家可以满足这个消费需求。那么如何才能将你的商品区分于其他家的商品呢?品牌。
品牌和商标是最直接的将自家的商品与其他家区分开来的,而且经过注册和备案的品牌和商标,可以保证你的商品不被别的卖家仿造和跟卖,捍卫你的知识产权。
亚马逊目前是在所有平台中最火的一个,但是平台饱受诟病的一点,就是亚马逊平台是允许「跟卖」的。
「跟卖」原本是亚马逊平台的一大特色,原意是给买家提供高性价比的产品服务,同时给中小卖家更多的生存空间。选择跟卖模式做亚马逊,不需要自己创建listing 的页面,想卖就卖,不想卖就下架,还能快速出单,增加流量,进而提高销量。
但是因为部分卖家的恶性竞争,现在跟卖反而变成了一个贬义词。所以「跟卖」和「防跟卖」,都成为亚马逊卖家的必修课。
4、目标市场的税收和法规
做跨境电商,要了解各国的关税,以及产品的出口退税政策,比如W8,EIN,VAT等。还要了解目标市场的法律法规,比如CPSC法规,FDA、RoHS、REACH、WEEE等等。
5、国际物流与报关报检
要了解有哪些便宜高效安全的快递运输,掌握足够多的国际快递商的通讯,还要建立一个常用服务商的通讯录圈子,比如货代,仓储,报关,报检这些的人脉圈子。
做跨境电商往往需要慎重考虑,选择好适合自己的物流服务商。卖家和物流是相爱相杀的两个群体。如果在这方面经验较少的话,建议可以选择电商平台合作或默认的物流公司。
6、售后服务
要了解你的产品,知道这个产品的生产流程、材质、用途等。如果你自己都不懂,又怎能让你的客户懂呢?如果你对自己的产品不自信,有怎能期望客户对产品有信心呢?
要学习的内容包括但不限于产品的技术规格、产品描述、应用说明、售后服务知识等。
7、财务核算与成本控制
你所售卖的产品成本、快递成本、包装成本、人工成本、水电费、网费、外汇汇率等等,都要做利润分析,自己的账自己要清楚。
其中的任何一个环节疏漏,都有可能成为你赔本的风险点。
8、平台操作能力
跨境电商平台很多,常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网这些,决定做哪个平台,你都要去对平台的规则做深入的了解。只有深入了解平台的规则,才能真正做到平台运营的如鱼得水,游刃有余。
简单而言,所有跨境电商卖家,日常的后端管理都可以被大致可分为四步流程:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。
9、站外营销的能力
店铺经营中,困扰最多卖家的问题,可能就是引流了。跨境电商平台的引流,从渠道入口来看,大致可以分为站内引流和站外引流两种。
在电商旺季期间,可以选择参加平台的物流促销活动,对于新人来说是个不错的尝试。
例如亚马逊在旺季的时候推出的促销活动,送的礼品卡对卖家来说还是很实惠的。
跨境电商代运营流程及费用?
跨界电商运营模式有两种,可以销售自己的产品,也可以一键上传1688等网站货源。费用要看你开通几个国家,国家越多费用就越高了!
个人如何做跨境电商?
以亲身经历作答,我用心分享、你用心学习!
我从事电商已,2013年创业时以“淘系”起步,2018年拓展跨境“亚马逊”和“虾皮”,公司不大不小、电商零售团队约130人,淘系店铺约20家(天猫及c店)、京东约3家、跨境约10家;作为一个电商摸爬滚打的老前辈,真心希望自己的分享能够帮助大家有所启发、少走弯路。
由于跨境最爆的地区为“欧美”,本文将以“亚马逊”为切入点侧重分享。
美国,是世界上最大的消费市场。
2017年,美国社会消费品零售总额为57564亿美元,位居世界第一位,同比2016年增长4.2%。而我们,虽然人口是美国的4倍多,而2017年的社会零售总额为54246亿美元,相当于美国的94%。大家可以感受下美国的消费能力!
所以,当初2018年,我选择了“亚马逊”;有意思的是,跨境与外贸,其实本质上并不太一样;单纯的跨境,在下,几乎倒下一片;而外贸虽有影响,相对于跨境,还是舒服很多。有机会,我再分享这些。
在2018年,整个亚马逊美国站的销售额为2582.2亿美元,占美国线上电子商务49.1%市场份额;可以这么理解,如果你想做跨境,亚马逊美国站,绝对是不可忽略的渠道和市场。而虾皮,显得小众得多。
我在“淘系”板块分享的时候,重点讲过:不管你准备启动淘宝、还是京东、拼多多还是亚马逊,都要在脑子里边思考几点:
如何注册一家网店。----这个很基础,几乎百度可以解决(亚马逊/虾皮也一样)如何选择一个相对“赚钱几率”大些的类目、挖掘几个“潜力爆款”。----这需要敏锐力、分析力,免费的资讯只能给予思考方向、含金量并不高(简称:选品)如何做好店铺内的产品布局、上架等工作。----这需要一定的经营逻辑思维,只能靠大神点拨、探讨,免费的资讯仍然比较局限(简称:市场分析、竞品分析、平台规则理解)如何提升网店的销量、利润。----这需要理解平台规则、熟悉各种玩法,并且融合贯通、灵活运用;个人认为,这里是最烧脑的。
我常说,“线上和线下的生意本质”并没有多大区别,几乎围绕这几点核心维度:公司/店铺/摊位、项目/产品、流量/访客、转化/订单/回购;不论你有钱、没钱,务实的思考并理解这几点,那么接下来的生意就显得通透多了。
通常,会有部分读者质疑:你这么牛批,不好好开店、还在这写文章?
观点不同,这很正常;因为格局、境界不一样。
上述讲到,我公司已100多人,作为老板,我的角色已不需要亲力亲为操作基础的工作内容,只需思考三件事:如何分配利益、如何管理团队、如何完善业务闭环。而业务闭环,正是目前所做的。
我有电商零售业务、直播业务、也有自媒体业务、线上线下培训业务、更有财务做账、猎头人才等业务,将整个公司的业务板块形成一个护城河;我更会整合所有的资源,从中寻求发展、破局!
一句话说明:只要不违法、不坑人的赚钱模式及,我都会去摸索、去尝试。
毕竟,我和你们一样,也是普通人,资源匮乏、人脉稀少、项目短缺,只能通过更多自救的,吸引不同人。
OK,长话短说,我们正式进入正题。
一. 如何注册亚马逊美国站?
在亚马逊美国站的卖家,分为个人和公司两种类型。
坦白讲,作为老前辈的感触,从未来发展和平台扶持的力度上来看,亚马逊目前已不太适合个人,当然了,并不是说完全没有赚钱空间,而是相对更累、更虐心。就像国内的淘宝与天猫,肯定天猫获取的平台扶持力度更大,一个道理。
这里,篇幅有限,我将介绍公司类型的卖家如何完成注册。
首先,我们准备注册所需的相关资料
信用卡。---准备一张可以支付美元的双币信用卡Visa/Master Card全新的宽带+电脑。---但凡在亚马逊注册过卖家账号的电脑及,最好都换掉;亚马逊比国内的淘系狠多了,一旦查出“多开店铺”将封禁你的账号;所以,不要侥幸,一旦中招,九死一残。身份信息。---①有效期内的身份证;②彩色扫描营业执照。---①大陆//即可;②彩色扫描;③距离过期限定为大陆60天、45天;谨记:如果你公司出现不良经营状态,肯定会影响亚马逊账户,所以有条件就上美国公司(我就是),会在后期运营中有一些优势。一个美元收款账户。---百度搜、或者Q群搜,有帮忙注册的;当然,最好自己弄一个;通常都用派安盈。亚马逊收取的费用。---亚马逊对公司类型的卖家将收取39.99美元/月,而后期店铺运作相关费用,不包含;如淘宝店收30-1000保证金,购买其他运营工具及引流推广费,自行选择。
当我们准备所有资料后,在“亚马逊全球开店”。
按照流程引导,填写必要的信息后,就会有专门的招商经理与你联络。当然,如果你身边有跨境的朋友或资源,尽量运营他们介绍的熟人,这对于后续的官方活动申报、流量展位,或许会有更多资源和优势。
记住“张大帅”的一句话:江湖,不是打打杀杀,是人情世故!
做生意也是一样,不是斗气、置气,而是心平气和、相互整合。
二. 如何选择相对“赚钱几率”高的类目、挖掘“潜力爆款”?
不论在国内电商平台、还是国外,很多读者加我后,非常浮躁的追问“什么卖的好”、“什么可以赚钱”,坦白讲:适合我的,并不一定适合你。其次,我也是个普通人,我并不具备“完全赚钱”的辨别、操盘等能力。之所以分享的这些思路,也仅是我个人运作项目的点滴累积经验,只能通过这些获得启发、少走弯路。
我要真能通天到“操盘什么项目都赚钱”,那特么我还做什么生态闭环啊,我还在自媒体分享什么鬼经验,我早麻溜的去干了。所以,我没有实力做到“授人以鱼”,但可以教大家“授人以渔”,至于能有多大效果,全靠自身领悟。
关于“选择赚钱的类目、挖掘潜力爆款”,涉及自身敏锐的洞察能力、一定的商业经验及市场逻辑分析等,这是一个非常大的内容;并且,不同人都有不同的观点、、技巧,我很难展开细致阐述。
我将根据自身部分的成功经历,从选品逻辑、操作流程、所用工具及案例四个方向一步步由浅入深来分享。
(一)选品逻辑
在淘系的领域分享中,我不止一次提醒大家,我们选择创业,是为了赚钱;既然为了赚钱,那就尽可量“不要随波逐流”,而是务实的衡量自己的条件:“我有多少钱、精力、资源投入”?这决定,我们选择什么项目、什么产品切入;如果你不缺钱并做好的血拼一把的决心,那么可选择的产品真心很多;但如果你和我一样,只是丝、普通人,那么必须谨慎“选品”。
品类那么多,结合资金、精力等实际情况,尽可量选择小众、细分品;这类虽然不至于大起大落,但好在竞争相对小,不用花太多资金、精力与其他卖家血拼;这跟淘系、京东等国内电商,是一样的。所选品类,不要追捧低价的产品,而是保存“足够利润”;因为,我们必须考虑平台扣点、后续运营等相关支出,甚至个人的人力成本;如果低价,忙活几个月很难赚到钱;甚至,从消费者心理出发,便宜的东西并不会好在哪,尤其国外消费者这点觉悟比国内好很多。所选产品,必须“刚性需求”类,且具有一定的旺季时间周期;这类产品市场消费力强,并能保证市场延续性;通常下,我们都会提前布局下个旺季的产品线;比如现在夏季已难再扛,我们会选择秋冬了。所选产品,我们如何提升标题、主图、详情页的差异化竞争力,避免千篇一律、石沉大海。这同样与淘系一样,没有差异化,不论跨境、还是国内电商,都很难生存。所选产品,在美国站好卖,我们可以从10-50复制其他站点,比如东南亚虾皮、亚马逊日本等新开一些渠道。在国内电商运营中,我之所以有那么平台的店铺,几乎是连锁复制;尝到这个甜头后,我又在跨境如出一辙的搬运,从亚马逊的美国-日本、再到虾皮的印尼、泰国。所选产品,从哪儿进货,首次进货多少合适?这与阿里巴巴的“一件代发”并没有太多差异化。搞笑的是,我的确很多产品都是从阿里巴巴的小额批发“进货10件、50件”开始,不会存在很大压力。
(二) 具体方法
1、在定价过程,我会通过市场的竞品“择中”选择,并通过“搜索”来权衡“市场需求份额”,然后再根据“自身投入”最终确认“利润空间”而定价。
⑴ 对于小白而言,简单点,就随波逐流定价;比如市场100个产品中80%卖100刀,那你就卖88刀,尽可量根据市场导向、竞品分析去思考,别做小白鼠;
⑵ 根据自我条件、运营评估定价
①合理利润区间:合理的利润空间可以给后面运营留出资金支持,一般而言,海运产品的利润在30%-40%;空运产品的利润在20%-25%。
在产品采购成本上,如果有厂家优势能做到15%以内;如果是贸易商也不要超过30%,因为很难打爆产品。
必须谨慎:一定绕开有品牌垄断的产品,利润也好、广告费也罢、团队专业度也行,基本扛不住!!!
②测算方法
下面是我自己的成本核算表头,里面“其他运营费用”暂时不算,上架后当计算实际净利润时再加进去,这里包括很多不确定的支出,比如退货费用,长期仓储费等
其中,我们可以使用“FBA费用计算”工具()来核算FBA及佣金。
测算方法:将目标ASIN填入后直接点击Calculate,即可算出此产品FBA及佣金费用。
当然了,还有很多相关工具,哪个顺手、习惯哪个,都可以去选择。
比如:,也有很多实用的工具。
2. 尽可量去挖掘平台正在扶持、或处于上升的细分品类,这对跨境新手来说,会有优势
⑴选择方向
亚马逊和淘系一样,品类非常多、产品眼花缭乱。单纯在“红海厮杀”,那真需要实力(渠道优势、资金、专业等);反之,避其锋芒。
平台每年都会对一些细分品类进行调整及扶持,如果你是厂家,会有招商经理主动洽谈。像当初我2013年在淘系做的“身体乳”,是个非常小众的洗护类产品,在2014-2015年被调整到洗护类第二级大类,可以想象“流量”多大。
同样在2017年到2019年的亚马逊中,上升猛速的几个品类:汽配、消费电子、家居厨房用品、服饰鞋靴等,具有非常恐怖的增长。但有意思的是,当初我的“身体乳”复制跨境,并没有想象中的猛速增长。这回到文前我所言:我能给大家分享的经历,也并不一定就是绝对成功的,我和你们一样,也在持续摸索。
⑵如何寻找类目
再三强调:我分享的仅是思路、操作流程,一定切记举一反三,而不是原版照抄!
方法一:
①通过关键词搜索(例:女士太阳镜),点击最相像的产品
②然后产品页下翻到这个位置,找到精准类目点进去
③四个箭头依次代表一级类目,二级类目,三级类目,四级类目(精准类目)
方法二:像淘宝的搜索框一样,我们一级一级搜索的同时,必须清楚这每个类目都是什么意思;可用在线翻译软件,同步转换。
⑶类目审核
所选产品,一定切记两点:
类目审核,上架前将相似在售产品的ASIN在后台进行搜索;如果有发布限制的,就按照所需资料去请求批准,不懂就在线咨询。通常下很容易通过的,去年的时候,我卖过一款汽配产品(类似火花塞),一周左右就通过了。不能作假,不管你在亚马逊卖什么,一旦作假,账号迅速秒杀---扑街。
3. 什么样的竞争程度可以参与
⑴ 在淘系中,选择产品其实逻辑一样,只是基数更大一些、参考维度更多一些;在精准类目下的前10名中,超过1000个review的少于5个
⑵使用3-5个核心关键词,搜索出来的BSR少于5个
以上数据,并不是绝对的;相较于淘系、京东不一样的地方,国内电商有丰富的数据分析工具可以辅助我们进行评估、判断、选择;而亚马逊等跨境平台,相对较少。所以,我们通过review和BSR的数量,只能大致评估这类产品的竞争程度。
像这些大卖家开店早、销量多、供货商及服务商和物流商资源,都比我们新手更有优势;如果我们硬刚,他们只需要稍微降价、或者玩脏一点给我们几个差评,我们就非常难熬了。
所以,当你选择创业、开店,商业就是战场,不要想得太美满!
4. 什么样的销量比较理想
⑴如何测试竞争对手销量
①使用JS工具测试单品的月销量
②使用“数据脉“工具测试单品的日销量
③使用加入购物车最大数量评估,第二天库存相减方法测试日销量(目前很多卖家设置加入购物车上限,无法看到库存)
(2)注意事项
必须具备这点觉悟:所有的第三方软件,大多数都是免费的,只能参考、不能100%确定。
有些大哥大姐似乎在免费资讯中,伸手党白嫖惯了,对于任何人给予的帮助也好、分享也罢,习以为常的认为“别人是应该的”、“必须是准确的”;如果是这样的思想,别创业了,这里的坑、注意事项非常多,你真心伤不起。
如果,为了让数据相对更准确,需要多渠道测试,并且多测试几款产品和多个排名位。还要注意测试时间段是否有进行秒杀活动,或者是在节假日期间。
如开学季,我母婴项目的“书包”销量猛增,但对于新手而言,这类已处于旺季的产品,千万谨慎;否则很容易扑街。
5. 通过谷歌趋势查询产品趋势和旺季时间轴,评估启动阶段
⑴如何查询产品趋势
使用谷歌趋势工具:
搜索3-5个关键词,看目的国家的趋势,可选择周期
⑵如何对所选产品进行分析?
① 观察趋势曲线,找出此款产品的淡旺季,如果全年都在50以上的产品最好
② 根据销量开始增加的月份,提前部署运营。至少要在高销量月份前1个月就开始订货,避免等你的货到库了,也到了淡季了。
③ 观察多年的趋势走势,避免选择趋势下降的产品
这些都跟淘宝的玩法一样,我相信做过生意的朋友会更加感同身受,没有谁在旺季再去找产品;好比,已经到了夏天旺季,对手已经月销几万,你再去操作电风扇就会非常吃力。
6. 了解已有产品痛点,针对性优化才能脱颖而出
⑴了解已有产品痛点的方法
百度搜“评论采集器”,我们将目标产品评论进行采集,数据量根据类目实际情况采集200条左右。
大家都知道,现在的电商大都刷,国内国外都一样,好评的真实率远远低于差评;即便差评会有同行竞争,但参考价值更高。我们可从中总结“差评中”频率最高的维度在哪,再针对性优化。
⑵优化的方向有哪些
同样,这和国内电商大致相同,如何在价格、产品内功(主图详情等)、附加值(赠品快递等)、甚至说明书、售后卡等多个方向,综合性提升服务。
这里提醒:国外的消费者,似乎非常在乎细节;一旦细节不错,他们更愿意大批量回购。
7. 根据自身情况选择适合的站点适合自己的才是最好的。
很多粉丝问我,淘宝、京东、拼多多怎么选?也有人问我跨境、国内电商怎么选?
坦白说,这还得基于你自身的条件,选择自己更适合的平台。
如果你是厂家,渠道强悍,而且追求薄利多销,那么拼多多更适合;如果你想保存利润、稳定、长远,不想纯粹打价格战、相对轻松点,那么淘系、京东更适合。
在跨境,也一样。
我公司在亚马逊的站点,大部分开通了,但一直侧重美国、日本。回到文前概况,销量最大的需求国还是美国;但这两年竞争异常恶劣啊,如果没有货源优势、优秀运营能力的卖家,谨坑。选择日本等国家,也有一定空间。
对于大型卖家和工厂,亚马逊近年来启动制造+项目,有专门的招商经理对接,如果你是厂家、或者线下渠道优势强悍,可深入了解。
从去年开始,行业内一直流传19年要大力扶持日本站的说法。
欧洲站,大多因VAT税务问题,让部分不想麻烦的卖家放弃,但不得不说这也算机会,最好选择一些高品质的刚需品。
印度站,是这一两年炒的非常火的站点;首先还是基于庞大的消费群体和较高的线上消费习惯而被关注,其次因为虾皮侧重东南亚,亚马逊也开始发力。几乎每个内容付费的大咖及跨境的培训机构,都会提到。
加拿大、澳大利亚站出单量少;中东站,如果有优势产品仍有机会,这里不再进一步展开。
如果大家有兴趣后面也可以进一步探讨。
8. 测试产品,不要贪功冒进、急于求成
我发现现在的新手,都非常的浮躁,不论是国内的淘宝、京东,还是国外的虾皮、跨境,大家似乎都想着一夜暴富,急着大批量铺货。
事实上,累死最多的就是这类新手。
即使,我们通过各种理论去验证实战,挖掘了一些很有优势的产品,但最终还是要让市场验证。
按以往经验,在阿里巴巴选择产品,60-80元RMB,售价20-30刀的产品是最幸福的。但这类产品得花很大心思去分析、寻找、挖掘。
能够和大家有差异的,是货值较高利润也较高的产品,但新手一定要谨慎,要把自己的基本功磨练好,还要有货源优势。如果没有采购门路,那采购货源的地方一般就是1688,还要经常去跑优质展会。
婆婆妈妈的在“选择产品”中说这么多,是因为选品太重要了,尤其对于新手赚不赚钱,带有直接关系;如果选品失败不仅让人有挫败感,而且会损失不少银子,所以重视!
三. 如何上传你的第一条产品listing
首先,如何购买UPC/EAN码?
在上传产品的时候,系统会要求提供UPC/EAN码,可以通过以下官方网站获取相关信息和购买:。
如果想通过淘宝购买需要注意甄别,别买太便宜的,有可能是生成器生成的,到时候产品传不上去,毕竟一个UPC也就1元左右。
注意:防止UPC混用
在上传产品时,要记录好每一个对应的UPC编码。正常情况下每个UPC只能用一次,但有时会出现BUG,避免其他同事使用相同UPC上传不同产品。
如何上个产品
(1)在目录导航栏下方点击添加新品
(2)点击创建新商品信息
(3)在对话框中输入要上传产品的关键词,多个类目出现后,选择自己需要的核心类目,点击进入,然后上传产品。
注意,进入上传页面后,一定要将Advanced View功能点开,这样可以写更多的产品描述,这对亚马逊第一时间辨别产品属性很有帮助。
2. 如何批量上传产品(适合做多SKU的同学)
(1)下载批量上传xlsm的文档填写产品信息
(2)选择目标产品的最小子类目,这时会出来一个有效值,选择模版的类型为高级生成模版,批量模版下载完成后就可以上传商品了(PS:有些类目没有批量模版)
(3)前期如果不会填写模板,可按照表格中的Example去填写Template。如果仍有不懂的可以随时咨询亚马逊官方客服。最后一节我会教大家怎么开case找客服。
(4)当填写完成后就可以在后台上传模版了。上传之后,会在监控上传状态中显示“报错”或“上传成功”
四. 我们如何提升亚马逊销量
这步骤,其实和淘宝、京东一样,说通透点就是“引流推广”;而引流推广的,实在太多太多,不同的运营目的就会有不同的推广手段。
那么我简单说说亚马逊的“白帽打法”
1.要以客户体验为中心
当确认好一款产品时,先扪心自问一下自己是否愿意掏钱去买这款产品。问下自己给客户解决了哪些问题,是否真的是客户的痛点,市场调研做了几轮是否全面?
2.要让搜索引擎喜欢你的产品listing,增加产品曝光量
做电商就是做流量,流量大了销量自然也会增加
在做产品listing时要有做网站SEO优化的强度,去编辑listing,以期获取更多的流量
3.编写一条listing至少需要一到两周的时间打磨
写一篇亚马逊搜索引擎喜欢的产品listing步骤如下
①获取关键字
来源之一是亚马逊搜索框建议,例如我在亚马逊搜索框中搜索 sunglasses
其他关键词工具我还习惯使用“Keywordtooldominator“(链接),每天免费使用三次,关键词很多,且更符合老外搜索习惯。
②选定关键字
以上我们已经圈定了关键词,接下来我们要验证这些词的热度,热度越高就是我们越需要的,我主要用如下工具来判断这些词的热度
谷歌趋势KWFinder
⑶在排布listing中关键字
我一般每一千字中排布5-10个关键词,既不要太多,也不要太少。
⑷写一份1000+字数以上的listing
有数据表明谷歌搜索对文章搜索权重的参考值中,长文章的权重远远优于短文章
亚马逊也对listing介绍越详尽的产品页面赋予的权重也更高,相应的展示机会也就更高。另外,listing 页面足够丰富也易于关键词的排布。
⑸多用同义词增加listing 被抓取的机会
多排布一些与你目标关键词相近的词语,增加了更多流量来源,因为同一款产品的关键词不同的人有不同的表述,多排部相近的关键词,相当与给你的产品lisiting多增加了流量入口。
不知道大家发现没有,不论国内电商、还是跨境,在商业本质的“框架”下,运作并没有太多差异化;无非还是“内功”,这取决于你对平台的规则理解多深、你对所需工具的使用有多熟悉、你对常见的引流技巧有多灵活,来来回回磨炼的都是这些东西。
结合我其他关于跨境的干货,整理这一套“从无到有运营店铺”的基础操作,希望能够帮助大家。
最后,苦口婆心提醒:任何生意,都已不是“粗暴增长阶段”;如果你想赚钱,将需要理解并掌握非常繁琐、专业、系统的知识框架;若只想躺赚、侥幸的开店,我真心建议好好工作、不要胡思乱想。
关于花和尚
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新手如何月入过万?
跨境电商不管是从大环境还是其本身具备的市场价值来衡量,它都会是全球一体化趋势下的必经过程。如同二十年前,我们何曾想过今日我们的购物会从逛实体店铺变成逛移动互联网店铺。当下,国内电商成熟化运营,趋于饱和;再加上我泱泱大国制造业升级,需要在国际上拿到很多议价权,同时也能提升本土产品品牌化,促进贸易发展,跨境电商必将成为电商产业的第二阶段。
跨境电商亚马逊是全球产品类目最多的电子商务平台,因其主要服务市场面向欧美等发达国家。有着买家数量庞大,消费水平高的特点造就了其客单价相比其他平台更高的优势。每个平台都可以月入过万,但今天我不做其他评论,单从亚马逊平台卖家角度阐述。新手卖家要想月入过万必须具备和做到的几个必要条件。
1、语言关。你的买家都是外国友人,虽然亚马逊平台不设客服,沟通全靠邮件往来,但是必备的语言能力可以更加省时省力。包括在我们优化产品详情页的时候,懂一些语法更能提升我们产品的曝光度,从而将流量转化率提升,更具竞争力。
2、选品关。相比国内电商平台,亚马逊更注重的是产品以及买家的体验感。所以优质的产品是成功获得更多订单的基本因素。因为这几年的市场早已经过了无脑式疯狂上传产品就能捡钱的时代,今时今日的亚马逊不差钱也不缺用户。所以收起所谓的概率学,记住:产品好坏和订单多少永远是成正比的。
3、精细化运营能力。现在肆虐,欧美线上需求暴增,此时入驻卖家圈是绝佳时机。这句话言之有理,但任何生意能否盈利,不在于市场的好坏,而在于经营者的运营能力和内在素养。这个世界不缺少想赚钱的和有能力的人,但只有熬过最开始的困难和过程中持续的迷茫,才能收获最后的硕果飘香。运营亚马逊店铺也是如此,最开始的困难期都来自认知匮乏,像不知道如何选品,如何优化产品详情页,如何做运营推广等等难题,过程中的竞争和市场低迷的影响等因素会让你产生巨大的挫败感。当然我不是吓大家,我只是实话实说,相信所有行业的掌舵人有深刻体会。当然,只要你信念坚定,稍微有点头脑,熬过了最难的阶段,基本3个月左右一个店铺就能稳定收入了。
4、更高层次发展。很多新手玩家最开始因为不想冒险,投入成本少,都会从自发货做起,这也就是我们常听到的亚马逊FBM模式(在这里我就不解释FBA模式)。通过ERP辅助系统从国内电商平台采集商品数据,然后翻译优化后上架到亚马逊店铺,当出现订单后再通过系统抓取产品所在店铺,拍下来后发到国内中转仓,再从中转仓通过国际物流派送到国外卖家手里,以此来实现赚取中间的差价。这个操作流程最开始是最适合新手的创业思路的。但一旦你熟悉市场,这个模式再也满足不了你的梦想,也显得过于单调,这个时候你就需要往更高级一点的玩法靠拢。比如我上面提到的FBA模式,还有自建站等等。要知道,任何事情都是从基础做起。所以,如果再有人打击你,或者鼓吹什么,都不要盲从 相信。创业不是表面的事情,而是一个有思想的人对现有状态或某种商业模式的不满足,从而不顾任何阻挡,坚决向前奔跑。这个过程中,会承受人生的所有苦楚。当然,也会收获到人生最大的满足感和幸福感。
最后预祝所有的创业者都能实现心中的梦想!
相信自己,也相信时代。
本文只针对亚马逊新手卖家建议,如有不完全,请留言指正!
跨境电商创业应该怎么开始?
什么是跨境电商
“跨境电商及跨境电子商务,是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动。”
跨境电商创业应该怎么开始?
跨境电商创业,首先要了解市场、根据交易方向的不同,可以分为出口和进口;根据交易对象的不同,可以大致分为B2B和B2C、C2C。对于小白,我此处的理解是没有货源的个人卖家。建议优先选择B2C或者C2C这种专业性较低的模式,主要做出口。
去其次要做的就是去分析市场容量,选择合适的平台和类目。跨境电商最终还要落在产品上,建议初期卖家选择流量较高的平台和市场容量大的非垄断类目。可以使用插件或者简单分析类目产品的排名,大致计算类目的流量与转化。
最后就是准备资金,联系供应商和物流商,进行实操。因为各平台的规则不同,所以要先多做了解。对于小白来讲,比较好的一种方案是先入职一家跨境电商公司学习运营,以此作为跳板,实现创业。
个人能创业跨境电商亚马逊吗?
个人做跨境电商的资金投入
现在跨境电商创业者一般分这样几类:外贸SOHO创业者,传统外贸转型做跨境者,以前做天猫淘宝的转型做跨境,还有就是直接做跨境电商的外贸新人。
当然,做生意必须要投入,而对于跨境电商的投入看个人情况区别,但个人认为对于外贸新人来说5到10万的资金储备投入应该是必须的。
目前,跨境电商创业主要的投入在于:选择好的货品货源,小团队的建设,店铺的运营推广成本(直通车推广,SNS推广,Google推广等费用)。
新人如何选择跨境电商的产品品类
做跨境电商第一步就是选择好的品类,因为选择一个市场潜力巨大的品类就意味着已经成功了一半。对于跨境产品品类的选择,新人首先要做的是多看数据和多做市场调研工作。
就拿速卖通关键词工具作为案例说明,其实关键词工具本来是速卖通直通车让卖家更好地做好直通车的工具。跟淘宝直通车的玩法类似,跨境电商从业者可以利用关键词工具的核心数据来精准的找到适合自己创业的跨境产品品类。
对于跨境电商创业者而言,值得关注的有三类关键词:
1、高流量关键词:指整个行业买家搜索量比较高的关键词,新初创业者仔细调研这个关键词对应的产品行业。
2、高转化率关键词:指整个网站买家搜索后更愿意点击的关键词。
3、高订单关键词:指整个网站或者行业内更容易使买家下单的关键词以及行业。
除此之外,跨境电商创业者还必须要关注和留意的核心数据是竞争度指标,从这个直通车的竞争度指标可以了解到速卖通平台卖家竞争的程度,同样的道理,关键词竞争越激烈行业竞争越激烈,如果创业者要进入这个行业,就应该仔细审核自己的优势,在深思熟虑后再进入这个品类。
最后,还有一种选品方法就是蓝海关键词方法。蓝海关键词指的是30天内搜索热度高的产品品类,搜索量大说明市场空间巨大,根据市场竞争力及自己的核心优势,如货源,运营优势,团队优势等因素,来选择时候自己的蓝海产品品类。
外贸菜鸟如何选择好一个优质的供应商
跨境创业者选择了一个符合自己发展特点的跨境产品品类后,下一步就是选择一个可靠稳定的供应商,这对创业者而言是至关重要的。
新人资源和资金能力少,很多新人不愿意过多的进货投资,还有很多跨境新人选择一些一件代发的供应商。
实,对于一个真正做跨境创业的人来说,这样做未必是一件好事情。一件代发看上去简单方便,没有投入门槛,但实际上这种免费的途径实际上是最贵的,为什么呢?
首先代发的单价一定比进货高,而且代发的产品图片都是数据包,当创业者真正把这些数据包上传到自己的店铺后,创业者就会发现这些数据包都是千篇一律的图片,因此,利用代发的店铺的选品和图片跟很多店铺都会雷同和重复,店铺将毫无特色,甚至有些图片还带有供应商的LOGO和信息,从长远看来,这样的操作肯定是不值得的。所以无论创业者的资金压力有多少大,前期的进货是必须的,至起码有小批量的进货。
关于如何选择供应商,还是建议创业者们,多花点精力和心思,选择一个稳定的可靠的供应商,因为供应商选择不好后期创业者的经营风险会很大。
目前,选择供应商的渠道一般有以下三种:
1、通过1688网站进行采购。现在的1688网站已真正成为了在线批发的天堂,特别是1688的火拼团购频道,如果采购的得当往往可以采购到真正价廉物美的产品
2、通过行业资讯群、。阿里巴巴1688社区论坛有很多以地域区分的行业群、产品群。加入这些群往往可以找到非常靠谱的物美价廉的供应商。
3、传统渠道采购。向自己开工厂的亲戚朋友进行进货。或者去类似于义乌小商品市场这样的传统的市场进行采购。
而在选择供应商的时候,跨境电商创业者必须关注的是:第一、产品的品质需优秀可靠,并且需要有产品的稳定性;第二、供应商必须具备非常优秀的在线服务理念和服务水平;第三、应商需要有持续的新品研发能力;第四、供应商的库存能力强,不会发生断货现象。
多平台的运营策略
跨境电商不像国内的淘宝一家独大,各大跨境电商平台都发展了很多年了,都有自己发展的特色和特点,所以建议跨境创业者选择多平台同时运营的策略。
一个平台运营和多平台运营就运营成本角度来说是类似的,但是多平台运营可以给创业者带来流量上的优势,而且每个跨境平台目标市场国家,目标客户都区别,所以通过这样的组合或许会有意想不到的收获,目前我给大家的建议是 “速卖通 亚马逊 eBay” 三平台运营策略。
速卖通大家最熟悉不过了,阿里系的产品,拥有海量的选品。去年阿里巴巴的上市让速卖通真正具备了全球的影响力,流量一直非常活跃。最重要速卖通秉承了阿里系的优秀传统,在后台界面,操作流程,运营技巧方面跟淘宝的运营有异曲同工之处。对于外贸新人而言,通过阿里巴巴的速卖通最容易上手做跨境电商。虽然速卖通今年开始真正收费,但是就目前的收费门槛来说我们认为还是非常合理的。
第二个同时推荐的平台就是亚马逊。亚马逊可以说是真正的蓝海。为什么这样说呢?因为相对于速卖通和eBay,在亚马逊做跨境电商的卖家其实并不多,而且更利好于新人。比如新人卖家没登录过亚马逊的电脑和网络线路,只需要具备外币支付功能的信用卡,就可以开店了。亚马逊新人卖家可以大量发布商品,而且亚马逊搜索排名也对新卖家有一定的扶持优势,最重要的是亚马逊主流的目标客户群体在高质量的美国和欧洲客户,通过亚马逊我们很容易认识到真正优质的客户。
而eBay网站的流量非常大,网站的客户群体也非常稳定,也非常适合中小型的卖家,但是eBay最大的问题就是他们的政策有很大的偏向性,而且经常变化莫测。
外贸新人跨境创业可以根据自己的经营特点灵活搭配多平台去运营。但对于跨境电商创业,我的建议是,应有2到3人的小团队,以速卖通为重点,亚马逊和eBay作为“两翼”。
跨境平台运营策略总结
对于跨境平台的运营无论创业者选择哪个平台,其运营原理都是相通的。而跨境新人应该核心掌握下面三点:
1、店铺定位和产品定位。这是新人最容易忽略的一个市场策略,作为一个跨境卖家应该非常清楚地理解自己核心消费市场在哪里,客户的需求点在哪里,店铺的特色在哪里,自身优势在哪,这是店铺成功的第一步,所有的后期推广运营都是以这个点作为基础。
2、价格策略。通过一定的数据调研分析,就会发现任何一个跨境平台上都会有中高低的价格定位策略,创业者应根据自己的实际情况找出符合自己特点的价格策略。跨境电商不像国内淘宝,不能一味迷信低价策略。低价并不一定卖的好,而且亏损的风险很大,从速卖通的导向来说我建议大家的跨境销售以品质和品牌服务作为真正的卖点。在制定自己店铺的价格策略时要多市场调研同时结合同行价格策略,还有就是不要轻易修改产品价格,因为价格定下来后,后期要修改过来回非常难。
3、店铺装修和店铺设置。对于店铺的装修和设置也是非常重要的一个步骤,对于跨境新人进行店铺设置和装修时,建议可以在跨境平台找出行业优秀者,通过观察其店铺的装修、设置、描述进行参考和学习。这里的重点是一定要自己的特色之处,无论是热销款式,还是交易条款等。产品标题的设置商品标题的设置最好是设置产品的核心关键词,这样有利于后期的SEO搜索引擎推广。产品图片的拍摄以真实为佳,因为国外客户的消费跟国内的淘宝还是有点区别,国内淘宝现在的美图拍的美轮美奂,但是这其实并不真实,而跨境电商平台的照片核心的特征是真实,并且要详实。而对于产品描述必须要用心和专业,因为跨境平台的交易模式很多是不交流的,国外买家更习惯于看产品的详细描述,自己自助下单,所以应该有非常详细的产品描述。
跨境电商之物流策略
对于跨境电商的新人来说,最头痛的就是跨境物流的选择,现在跨境出口的物流:
第一类是直接通过仓库或者跨境物流从境内单件出口:这种,而且特别适合跨境新人的运作,但是这里面有一个很大的痛点,就是国际跨境物流成本最高,而且时效性差,而且经常发生丢件破损的情况。
第二类是海外仓储模式:就是将货物提前发到海外仓库,客户下单以后从海外仓库直接发到客户手上,这样物流成本最低,时效性最高,但是总体成本非常高,资金周转也比较慢,资金压力比较大。个人认为海外仓模式是未来的一个主流。
第三类是亚马逊的FBA模式,货发亚马逊的指定仓库,由他们代发,这样在客户体验来说肯定是最好的,但是成本也比较高,速卖通也有类似的跨境仓储代发服务。
对于这三种模式,刚刚进入跨境电商的新人应该根据自己的特点灵活合理的运营和运用,建议大家是结合运营,从仓库发一部分,通过深圳的代理商选择靠谱的海外仓也走一部分。
跨境电商之支付工具的选择
通过跨境电商平台跨境电商卖家会接触到从C端到小B的跨境客户,所以选择合适的跨境支付工具非常重要,如果选择速卖通做跨境平台,目前阿里巴巴的国际版支付宝还是非常可靠很稳定的。
如果选择eBay的PayPal付款,今年曾出现PayPal资金风险的负面新闻,最著名的案例是“3000家跨境电商被美国人告,PayPal冻结卖资金”的新闻,所以对于大额的跨境支付我还是建议大家谨慎选择PayPal,毕竟跨境新人卖家资金实力差,风险承受能力差。
而对于小B的跨境买家,主要是以下这几种支付选择,如传统的电汇渠道,通过西联汇款,金也是一种不错的跨境支付选择。
2019年跨境新人如何做好速卖通平台
很多外贸新人跨境电商的第一选择平台就是阿里巴巴的速卖通,对于很多跨境出口电商卖家来说,2015年其实已经迎来一场变革,除了整体的国际环境下行压力外,更多的同类卖家涌入跨境电商平台形成激烈的市场竞争,最重要的是从2019年开始速卖通全面转型,不仅仅收取准入门槛,还全面转型做跨境B2C,如何在2019年做好速卖通一直是很多跨境卖家特别是跨境新人热议的话题。
对于速卖通,首先大家应该要做的事情是顺应平台的规定和平台的发展趋势。在过去,速卖通的发展模式类似于早期的淘宝C店铺,随着的卖家越来越多,我们看到很多卖家拼的是低价格,其实低价策略对于以高品质的为核心诉求的国外买家来说其实是一条不可持续的死路。越来越高的运营成本也不鼓励这样的低价路线,现在速卖通已把自己定位为渠道品牌,对于跨境卖家让自己的产品成为一个品牌才是未来跨境出口真正的出路。
速卖通推行的“市场劣币驱逐良币”的理念,重新定义自己的客户群,最终把客户群体定位在靠口碑和品质为主的优质客户,对于跨境卖家来说应该注重下面的三点做法:
一、卖通收费后那些以小型杂货类的卖家必然全面清退,因为他们产品跨度比较多,不可能每个品类都去交钱,其实速卖通也通过这样的政策告诉跨境卖家,做跨境电商要专注和专业,真正给自己的客户服务高质量专业的卖家服务和产品才是发展的王道。
二、下的跨境卖家应该会选择更可靠更稳定更优质的供应商,像以前单纯追求低价格,低质量的商业模式会慢慢消退。
三、升服务等级,随着速卖通的品牌化策略,卖家提升服务品质成为了必须,也是店铺生存和发展的核心因素之一。
下是速卖通的对于服务等级考核的核心内容:
1、家给予中、差评的。在订单交易结束后,买家对卖家该笔订单总评3星及以下的评价。
2、SR商品描述准确性≤3星的;DSR卖家沟通质量≤3星的;DSR物流打分为1分的。卖家对于物流本身的可控性不大,因此考核标准低。
3、交不卖的。买家对订单付款后,卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行为。
4、速卖通进行裁决的行为。
5、家纠纷响应超时的订单。即卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。
未收到货的纠纷结束,不管退款给谁这种差评不计算在积分里面,包括好评也不会计算。
而对于成长型的卖家,三个月的订单量只有达到90笔才会进行考核。DSR更加侧重的是对整个店铺的考核,而不是单品。单品的考核更加侧重于好评率
最后还有一点最重要,就是作为卖家我们应该真正认同跨境电商品牌化才是未来真正出路的理念,通过自己的持续努力,最终找到自己的跨境创业的成功之路。