有问题就有答案
对于新手跨境电商卖家?
做跨境电商第一步就是选择好的品类,因为选择一个市场潜力巨大的品类就意味着已经成功了一半。对于跨境产品品类的选择,新人首先要做的是多看数据和多做市场调研工作。就拿关键词工具作为案例来说,其实关键词工具本来是让卖家更好的做引流的工具。跟搜索引擎的玩法类似,跨境电商从业者可以利用关键词工具的核心数据来精准的找到适合自己创业的产品品类。对于跨境电商创业者而言,值得关注的有三类关键词:1. 高流量关键词;2. 高转化率关键词;3. 高订单关键词;最后还有一种选品方法就是蓝海关键词方法。蓝海关键词指的是30天内搜索热度高的产品品类,搜索量大说明市场空间巨大,根据市场竞争力及自己的核心优势,如货源,运营优势,团队优势等因素,来选择适合自己的蓝海产品品类。
跨境电商该如何转型?
不知道你这边指的是产品转型,还是平台转型,亦或是货源模式转型等等。就我个人理解的这三方面在这里给与一些建议。
产品转型:
既然谈到产品转型,那一定是之前的产品销量不够好,不然也不会转型,结合我自己的总结给一些如何选择产品的建议
1,分析需求选品
需求决定市场,永远不变的道理!大的需求主要分两种,物质需求/精神需求,然后把需求在进行细分,你会发现原来还可以这样。
注意:
注重考虑物质需求即可
一定要细分,不然毫无意义
发现更小的需求
2,采购数据选品
数据来源于实际,既然某些品类采购数据明显大于其他,说明此类产品供需关系大,根据数据显示去大的门类,在细分小的品种做到精确选择
3,热搜选品
很多热搜的关键词,背后的逻辑往往就是所需要产品的属性表达之一,那么咱们可以通过热搜的关键词去反推出所表达的产品属性,发现需求,进而找到选需要的产品。
4,间接选品
产品都是有关联性的,例如买了手链可能就还会买项链搭配,买了衣服还要相应的裤子,通过某某销售好的产品,去关联出其他可能需求的产品,进行进行选择产品,挖掘二次消费产品
5,精准人群选品
如果你的目标客户地域,年龄,性别已经确定,那么就可以限定你的选品区间,固定区域固定人群,一定会有大致统一的产品需求,针对统一产品需求就行区间选品
6,铺货选品
这个是属于比较暴力的,从概率学的角度讲,你的产品足够多的情况下,总会有那么一些产品会成为销量好的产品,没有方向的情况下,先进行大量铺货,获取更多的流量,让人群流量去帮你筛选你的产品,进而一步步确定你的产品。
平台转型:
跨境四大平台
Amazon:全球站点,欧美地区最为火热,目前跨境卖家最多的最大平台,外仓,新卖流量重视产品轻店铺,公司入驻。
wish:主营欧美地区发达国家,个人和公司都可以入驻,保证金2000$,后期会退还,适合铺货,品牌和侵权问题严重,自发货1+1模式很火爆,客单价低。
Ebay :全球站点,欧美地区火热,后台可选各种站点,重视平台规则,个人和公司都可以入驻,账号种类分为上架额度不同,新卖家额度较低,养号前期为主。
Aliexpress:收录最多,全类目平台,公司入驻,要求品牌,技术服务费:¥10000-5000,企业支付宝,走向国际的淘宝,四大平台之一,阿里旗下。
我认为Amazon目前还是最为热门的,毕竟是全球第一个互联网平台,在这个流量为王的时代,还是以能带来巨大流量为主
货源模式转型:
目前有一种新的玩法,无货源模式,通过ERP系统,一站式导入国内电商平台别人家的货到自己的店铺,买家在你这里拍商品之后,你再直接去别家店铺拍下该商品,赚汇率的以及定价的差价,例如,买家A在你的店铺买中了B商品,你在通过B商品来源渠道,去国内商家店铺拍下B商品,发往中转站,再有中转站帮你检验商品,二次包装发往国外A买家。
该怎么找货源?
首先我们要从学会注册网店开始,再到了解熟悉平台规则,再到店铺功能的熟悉,再到产品的把控,再到运营推广等等,重要的一点是马上行动起来,要去多实践和摸索,不要一直停留在想的阶段,要想做好网店大概要掌握8大技能。
1、开店前准备
(1)C店:账户注册➞上传身份➞实名认证➞支付宝申请和认证➞开店考试➞创建店铺;
(2)天猫:提交入驻商城申请➞注册企业支付宝账户➞填写申请相关信息➞提交品牌资质和公司基本资质➞命名店铺、域名申请、确认➞提交店铺申请➞申请上线;
2、商品规划
(1)产品结构:①规划性、周期性上新;②爆款库存增添计划;③开发活动专供款;④开发原创小礼品;
(2)产品展示:①2组外景+2组内景(寻找适合自己风格的模特);②细节图拍摄,申请官方认证;③搭配拍照,专业搭配师;④单独拍照,统一底色;
(3)宝贝详情:①设计师手稿;②设计师手绘图;③品牌故事;④搭配定义;⑤工艺细节图;⑥宝贝细节图;⑦质检报告;⑧面料说明;⑨模特说明。
3、定价规划:①20%低价:引流款、活动款、渠道专供款;②70%中等:保证主体销售额;③10%高价:塑造品牌档次,打造原创艺术;
4、渠道规划:①淘宝C店;②天猫商城;③京东旗舰店;④当当网;⑤唯品会;⑥分销渠道;
5、物流仓库规划:①“闪电式”发货,力争评分;②周期性盘点库存(每月2次);③库位规划,按照SKU摆放(2次/月);④日均80-100单上线ERP系统;⑤制作专用LOGO纸盒,退货卡+包邮卡+环保袋等等;
6、推广策划
(1)免费推广:①优惠券推广;②淘帮派;③SEM营销;④SEO优化;⑤软文营销;⑥群营销;⑦社区营销;⑧SNS营销、微博等。
(2)活动策划:①店铺活动策划;②主题活动、节日活动;③淘宝活动报名:聚划算、淘金币、免费试用等;④类目和其他淘宝活动报名;
(3)付费推广:①直通车;②钻展;③淘宝客:可以采用高佣金吸引优质资源帮你推广;④硬广;
7、美工策划:①店铺装修;②宝贝上架;③日常美工支持;④促销活动;
8、客户规划
(1)售前:①咨询导购两班制;②核单:审核有效订单;③客服成长体系:实习客服➞客服专员➞资深客服➞客服主管;
(2)售后:①快递查询;②退换货;③老客户关系维护:短信提醒、节日问候。
大家有哪些可以分享的经验或者指导吗?
下面就以亚马逊为例,毕竟这些平台相比较来说,亚马逊跨境电商平台还是比较大的。
一. 如何注册亚马逊美国站
亚马逊的美国站卖家分为个人和公司两种,从未来发展和平台扶持力度来讲,目前都不适宜个人卖家入驻了,我在这里将仅为大家介绍公司卖家的注册。
准备资料
⑴ 信用卡
准备一张可以支付美元的那种双币信用卡Visa/ Master Card
⑵未注册过亚马逊卖家账号的电脑及IP
亚马逊严禁一人注册多个卖家账号,如查出关联会封禁你的账号,所以切记注册前准备清白的电脑及IP,后期运营过程中也不能大意。
关于关联问题,我再多说一句,在亚马逊查封账号中,关联是最大的罪过,申诉通过率最低,所以一定要提高警惕。
⑶身份证
①在有效期内的身份证必须由大陆,或出局,且姓名要和营业执照的法人保持一致
②彩色扫描,图片完整清晰可读
⑷营业执照
①必须由大陆,,出具
②彩色扫描,图片完整清晰可读
③距离过期日期限定:大陆为60天,为45天
此外,一旦你的公司出现异常经营等不良状态,可能会影响你的亚马逊账户,所以尽量保证你的公司安全;如果有条件使用美国公司,会在后期运营中有一些优势,如果没有条件也无所谓。
⑸一个美元收款账户
⑹亚马逊收取的费用
①公司卖家会收取专业销售计划平台使用费 39.99美元/月
②后期运营过程中收取的费用在此不表
2. 注册
准备好以上基础材料后,可直接在“亚马逊全球开店”并点击右下角的我要开店,按照要求填写必要信息即会有专门的招商经理跟你联络了。如有条件,尽量选择朋友介绍的优质招商经理,这样在后面活动申报上可能会获得更多资源和优势。
二. 如何选品
选品是个大课题,有多种方法,要是展开各种细节怕是要写到明天。但万变不离其宗,其根本目标,就是无论对于哪种类型卖家(厂家,大型贸易商,中小型贸易商),选对品都可以降低运营难度和失败率,最终目标是盈利。例如很多传统工厂想转型,虽然有货源优势,但未必现有产品就适合所选站点,也应通过选品的方法一步步去验证,然后再决定是否推广现有产品,或者依据收集回来的数据对现有产品进行改良。下面我把常用的一种选品,我会通过基本逻辑,操作方法,使用工具和实际案例四个维度来阐述。介于本文较长,等后面有时间时,再将如何使用采集器和利用亚马逊联盟测款等选品。希望对大家有所启发,抛砖引玉。
㈠ 选品逻辑
上面已经提到,无论我们现有一款产品,还是要去货源大海里找一款产品,根本目的都是要通过在亚马逊销售从而获取利润。那么,以下几个问题就尤为重要:
在亚马逊网站销售产品,到底要扣除多少运营成本?净利润在多少合适?产品种类那么多,如果资金充足,应该在哪个垂直品类上发力?基于现阶段这个产品的市场竞争程度,现在进入后还能不能分得一杯羹?如何查看竞争对手的产品销量?目标排名的日销量是否符合自己的预期?产品还有多久的生命周期?现有产品的基础上,做哪些可负担的优化才能脱颖而出?某些产品美国站好卖,要不要去日本欧洲搞一搞,新开的站点要不要搞一搞?产品从哪儿购买?第一次买多少合适?
㈡ 具体方法
确认所选产品有合理利润且经过市场验证
⑴选择经过市场验证的产品,除非做了十分详尽的调研,否则不做小白鼠
⑵如何测算利润
①合理利润区间:合理的利润空间可以给后面运营留出资金支持,一般而言,海运产品的利润在30%-40%;空运产品的利润在20%-25%
产品的采购成本,如果有厂家优势能做到15%以内,如果是贸易商也不要超过30%,否则很难推成爆款。这里提醒大家,一定要绕开有品牌垄断的产品,我们很难与他们强大的品牌影响力和超低的产品成本抗衡。
②测算方法
下面是我自己的成本核算表头,里面“其他运营费用”暂时不算,上架后当计算实际净利润时再加进去,这里包括很多不确定的支出,比如退货费用,长期仓储费等
其中需要使用“FBA费用计算”工具来计算FBA及佣金费
测算方法:将目标ASIN填入后直接点击Calculate,即可算出此产品FBA及佣金费用。
也可以从https:/---/www---amz520---com/进入,amz520里面有亚马逊海量实用工具。
2. 选择平台扶持的类目会更有优势
⑴选择方向
亚马逊的品类十分丰富,平台为了保障每个品类都能有好的销量,每年会对一些品类进行重点扶持,如果你是这个品类的工厂,有些招商经理甚至会主动找上门。18年到19年的品类加速器计划涵盖以下几个品类:汽配,消费电子,家居,厨房用品,消费品,服饰,鞋靴。这些品类具有高持续增长,高潜力的特点,大家可以重点留意。另外,像美妆护理和个人防护类卖家参与度相对低,但需要很多认证。我最早在日本做了一款按摩眼罩,算是打了个护的一个擦边球。我们一般查榜单排名或测试产品都是在最细分类目下操作,最细分类目就是我们常说的小类目和精准类目,所以要提高对精准类目的敏感度
⑵如何寻找类目
方法一:
①通过关键词搜索(例:女士太阳镜),点击最相像的产品
②然后产品页下翻到这个位置,找到精准类目点进去
③四个箭头依次代表一级类目,二级类目,三级类目,四级类目(精准类目)
方法二:
通过搜索框直接一级一级搜索,一定搞清楚每个类目都是什么意思
⑶类目审核
产品是否需要类目审核,只需上架前将相似在售产品的ASIN在后台进行搜索即可,如果有发布限制的,就按照所需资料去请求批准,如果有不懂的就在线咨询。一般很容易通过,我去年卖过一款汽配产品,大概前后用了一周就通过了。需要提醒大家的是,在亚马逊上所提供的任何资料都不能作假,否则分分钟账号去世。
3. 什么样的竞争程度可以参与
⑴精准类目下前10名中,超过1000个review的少于5个
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⑵使用3-5个核心关键词,搜索出来的BSR少于5个
以上数据并不是绝对的,但review和BSR的数量基本反映了一类产品的竞争程度,这些大卖们入场早,销量大,供货商,服务商和物流商资源都比我们新入场选手有优势得多,如果我们正面去刚,人家稍微降降价,甚至给你甩几个差评就把我们搞死了。
4. 什么样的销量比较理想
⑴如何测试竞争对手销量
①使用JS工具测试月销量
添加图片注释,不超过 140 字(可选)
②使用“数据脉“工具测试日销量
③使用加入购物车最大数量,第二天库存相减方法测试日销量(目前很多卖家设置加入购物车上限,无法看到库存)
(2)注意事项
需要注意的是,我和朋友们使用过的所有第三方软件,无论价格高低都没有完全精准的,所得数据作为参考使用。所以如果为了让数据相对更准确,需要多渠道测试,并且多测试几款产品和多个排名位。还要注意测试时间段是否有进行秒杀活动,或者是在节假日期间。如开学季办公用品销量会猛增,圣诞节礼品类产品销量会比平时高等。不建议新手一上来就做节假日产品,库存节奏掌握不好容易导致库存积压。
5. 通过谷歌趋势查询产品趋势和生命周期,明确何时入场
⑴如何查询产品趋势
使用谷歌趋势工具
搜索3-5个关键词,看目的国家的趋势,可选择周期
⑵如何对选品进行分析
①观察趋势曲线,找出此款产品的淡旺季,如果全年都在50以上的产品最好
②根据销量开始增加的月份,提前部署运营。至少要在高销量月份前1个月就开始订货,避免等你的货到库了,也到了淡季了。
③观察多年的趋势走势,避免选择趋势下降的产品
6. 了解已有产品痛点,针对性优化才能脱颖而出
⑴了解已有产品痛点的方法
使用“评论采集器”工具,将目标产品评论进行采集,数据量根据类目实际情况采集200-500条。我们都知道,好评的真实率远远低于差评,虽然也有同行恶意竞争,但相对可参考价值更高。总结出差评中频率最高的点进行针对性优化
⑵优化的方向有哪些
①价格做差异化
②在符合成本的基础上,将包装和外观颜色等方面做优化,更满足目标国家消费人群的喜好
③每单打包销售个数的差异化
④从差评中选除最大痛点,做功能上的优化
⑤在说明书,售后卡片,赠送小礼品等方面提升服务质量
需要注意的是,日本人特别注重细节,所售产品一定要配说明书,我的按摩眼罩供货商只提供英文说明书,我找了本地人进行翻译,并且增加图文使用说明和注意事项,并且在颜色上使用了日本人喜欢的素色,粉灰色,因此得到了一个十分珍贵的VP好评。
7. 根据自身情况选择适合的站点
适合自己的才是最好的。我的亚马逊站点都开通了,但上产品的只有美国和日本。
亚马逊一直以来最大的销量仍然并且必然还是美国站,但同样这两年竞争也异常惨烈。建议如果没有货源优势和优秀运营能力的卖家要谨坑。对于大型卖家和工厂,亚马逊去年启动制造+项目,有专门的招商经理对接,如有此优势可深入了解;
从去年开始,行业内一直流传19年要大力扶持日本站的说法。但日本站的销量一直不算大,在日本成家的同学告诉我大部分日本人的采购习惯还是线下,部分日本人认为亚马逊的产品大部分国外制造,质量没有国产好,线上采购的多是价格较低的产品。我当时做的产品均价在2500日元,最好排名在小类目第3-7名,最高日销量是活动日50多单,平时日均销量12单左右,比美国站销量低很多,大家参考。
欧洲站因为VAT的税务问题,阻挡了一些怕麻烦人的脚步,这在去年也算是机会。但目前竞争也很激烈,最好选择一些高品质的刚需品。我去年也注册了VAT,还怕出问题特意花了高价,结果一年也没有选到合适的产品,5000多块钱打了水漂。所以建议大家在没有十分明确产品前不要急着注册VAT,下证时间很快。也不用费心思去找吹XX的服务商,同样的效果我的朋友只花了3000。
印度站是去年年底炒的非常火的一个站点,因为庞大的消费群体和较高的线上消费习惯而被关注。几乎每个沙龙和培训现场都会提到。但因为购买力低下,所售产品价格十分低廉,利润很低,所以我也没有入场。
加拿大,澳大利亚站主要就是出单量少;新开的中东站点,如果有优势产品仍有机会,这里不再进一步展开。如果大家有兴趣后面也可以进一步探讨。
8. 首次测试产品不要贪多
我的教训是首次测试的产品不能贪多,即使通过各种理论验证,发现了一个很有优势的产品,最终还是要让市场说话。首批测试产品最好不要超过100件,如果货值高的就再减少数量。否则发现产品和市场一言不合,库存就会积压会到让你怀疑人生。
其他:按以往经验,在亚马逊上销售采购价十几元,售价十几美刀的产品是最幸福的。但目前这种产品成了红海,要花很大的心思去寻找。能够和大家有差异的,是货值较高利润也较高的产品,但小卖家一定要谨慎,要把自己的基本功磨练好,还要有货源优势。如果没有采购门路,那采购货源的地方一般就是1688,还要经常去跑优质展会。和供货商拿货时尽量讲价,讲到极限了,再聊聊账期,当然首次拿货一般不会跟你聊账期的,但也为后面拿大货做个铺垫。
不知不觉选品写了这么多,实在是因为根据以往经验,选品是一切的基础,如果选品多次失败会让人有挫败感,而且会损失不少银子,所以务必要重视!
三. 如何上传你的第一条产品listing
首先,如何购买UPC/EAN码?
在上传产品的时候,系统会要求提供UPC/EAN码,可以通过以下官方网站获取相关信息和购买如果想通过淘宝购买需要注意甄别,别买太便宜的,有可能是生成器生成的,到时候产品传不上去,毕竟一个UPC也就1元左右。
注意:防止UPC混用
亚马逊跨境电商卖家怎样快速成长?
一、什么是竞品分析?为什么要做竞品分析?
顾名思义,竞品分析就是与竞争对手的产品进行比较和分析的过程,通过对多个产品的整体架构、功能、商业模式、产品策略等多维度的横向对比分析,从而获得目的性的结论。另外竞品分析对亚马逊新卖家来说尤其重要,通过竞品分析能够让我们及时了解市场需求以及竞争情况。从中了解产品可能的优缺点,趋利避害。提升自己的运营思路,让我们的运营思维变得更全面。
二、具体如何分析竞品
1.分析竞争对手
Best Seller是我们最好的学习对象,通过分析竞争对手产品页面的评价、客户问答,充分的了解消费者的需求,不满意的点等等。同时可以记录分析对手的Listing图片、描述等更新情况、更新频率、以及每次调价情况,及时做出自己的方案优化。
2.合理定价策略
随着不同的时间段合理去调整价格。例如节假日流量大,卖家也想趁此机会多赚点利润,可能整个市场价格就会上涨。等节日热度过去,价格可能会稍稍降下来,那么这个时候应当及时做出调整。促销不是一味的降价,是有策略有方向的,根据自己想到达什么样的目标从而调整价格。
3.市场容量分析
综合市场容量,竞争环境,发展趋势等分析判断该产品处于商品生命周期的哪一阶段及对策。
最终选择质量高、利润高、低售后、体积较小、重量轻、竞争度一般、关键词调研通过的产品。
4. 搜索热度分析
在搜出结果以后,再根据数据进行对比即可迅速了解到这款产品当前是供大于求还是求大于供等情况。
5.产品类目分析
亚马逊产品类目分析是十分必要的,这关系到客户能不能准确的搜索到自己想要的产品。一旦亚马逊产品分类放错,亦或是不够准确的情况下,那么将会大大降低商品的销量。
6.产品Listing的优化
产品页面的优化也是至关重要的。特别是产品主图对转换率有着重要的影响。产品曝光率、点击率不高,很有可能是你的产品图片不够吸引人。Listing的五点描述和详情也是促进转化重要的点,如果点击率,转化不高,这个数据就是在提醒你,要优化描述和详情了。
7.上架时间分析
建议不要跟上架时间太长的产品做对比。因为它们已经抢占了市场先机,经过多年时间的打磨完全与买家市场非常好的融合,这样拉开较大的差距,很难再去超越。
8.产品评价分析
之所以要做好评价分析,一方面可以从正面评价上知晓产品的卖点所在;另一方面从负面评价上可以清楚的明白超越竞争对手的关键之处,取长补短。
9.颜色和尺寸分析
我们都知道在商业领域有一个规则即是“二八定律”,永远只有20%颜色和20%尺寸是卖得最好的。我们可以通过监测竞争对手产品目前哪个颜色和尺寸做得最好,可以先从这些颜色和尺寸开始着手。
10.参与亚马逊提供的活动
尽可能多报名参加亚马逊提供的活动,如Lightning Deals(限时秒杀);Price Discounts(折扣优惠);Best Deals(折扣秒杀); Coupons(优惠券);Buy one get one offers (买一送一)等。这些亚马逊官方的活动都可以为卖家带来不错的流量,对提高店铺销量,提升Listing权重很有帮助。
请问有什么好的点子或是想法吗?
借势营销指通过蹭热点来进行品牌营销的一种传播,这种,给众多企业带来了品牌宣传的甜头。因此,这种传播,那么品牌该如何做好热点借势营销呢?
有差异化才能有关注度
品牌利用热点是为了好的传播,不是为了刷存在感或凑热闹。在做热点传播策划时,要把握热点趋势,结合自己的品牌特点,从独特的角度切入,才会与众不同,切记不要单纯站队跟风。并且要根据品牌定位和市场计划,有差异性的表达品牌的延展价值,与热点真正产生关联,才可能被用户需要。
比如之前感动全球的那个父亲撑伞照,世界上最美的背影,深深的父爱。但作为品牌在借势的时候,不能只是从给父亲礼物的角度,这样就太过于俗套了。而吉列在父亲节策划了晒父亲、秀父子照、年代照的主题活动,发起话题或者参与话题,并且做成H5的小游戏,让大家一起生成图片分享。
让用户产生品牌印象
蹭热点时不要为了热点而生拉硬凑,而要经过一系列思考,把每一次热点蹭好,让用户对品牌或产品产生印象,而不是调动情绪,或是一笑而过。因为蹭热点的最终目的,是为品牌传播服务,让用户产生品牌印象,提高对品牌的认知度。
比如,鹿晗突然宣布恋情,导致微博服务器崩溃,但淘宝却推出了一个高质量营销案例,绿色弹幕设定,看似跟淘宝产品没有多大关联,却用接地气的,十分拉好感。
扣动情绪的扳机才能打动用户
借势热点的内容要想取得最好的传播效果,一定要能打动用户的情感,只有内容价值触发用户的利益或情绪,才有互动与分享的动机。
春节买票回家过年是摆在返乡的游子面前的一道难题,围绕这个痛点,同程旅游去年春节前发布了一支视频广告,温情讲述了关于买票的那些事。广告以普通人的视角,演绎了三个曲折的买票故事,加深了用户的代入感。从结构上看,运用了反转的表现手法,当你正在为买不到票焦急,平时苛刻冷漠的人默默帮你安排好了行程,很多人看到这里产生了情感共鸣,眼泪就不自觉流了下来。
要与用户产生互动
热点信息本身就具备“用户参与感”,蹭热点也必须充分考虑用户参与感,让用户从把你的品牌当成话题,那么品牌的蹭热点营销才能算成功。
总的来说,借势营销通过深入调研和精心策划,将产品创新和宣传促销有机结合,以产品的独特性卖点强化宣传促销的实效,使企业处于比较有利的竞争位置。
如果这篇文章对你有启发,不妨评论、关注、转发一下。
(商钱)每日分享各行业最新营销案例,商业模式,创业思维等
亚洲跨境电商市场分析?
目前亚洲跨境电商在迅速的发展,谁掌握了先机,谁就掌握了市场。
做好前期的调研工作就是分析市场的行情,亚洲是在后时代迅速崛起的,美洲和北美洲都还在中的时候,亚洲开始复苏了,虽然日本,韩国受到影响,但总的都在复苏,看亚洲各国消费模式,的喜欢,寻找新的客户群体,为跨境电商做准备,后时代复苏后,就是爆发的事情,掌握数据,掌握先机就是财富。
我想做电商?
无疑现在电商是个热门行业,门槛低又有前景。
我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下,很多人都想去试试,毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。
但是就这么说吧,是个人都能当电商运营,但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的,也恰恰是那些一流的电商运营。
尤其是对于电商小白来说,脑子里如果没有一个具体的框架,盲目去操作,那结果不是你的店铺活不久,就是你被上司炒鱿鱼... ...
我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实:电商运营这个职业的门槛低,但难做好。
对于电商小白来说,直接做运营的可能性不大,所以个人还是建议从运营助理学起,比较适合新人。
那么,电商小白想入门电商运营,应该先学什么呢?
首先,作为小白,公司的选择尤为重要。
一、我给新手运营选择公司提一些建议:
优先成熟电商公司的运营助理,或者是推广,有店长带你。如果能力强一点,可以做大电商公司新店运营,老人会带你。千万不要做新公司电商运营,因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等,包括他的一些小要求(包括地域限制、年龄等),避免不必要的麻烦。初期不要太在乎工资,有理论知识再练半年身价翻倍。
二、下面我就来说说关于运营这个岗位:
先上一张图:
字数不多,简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。
图中可以看到,初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学,很快就能上手。
而电商小白的任务,就是把运营助理这个角色做好。
运营助理,顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。第一步肯定是要了解店铺产品,包括产品销量、产品属性、热款爆款,了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等,了解和学习的相对丰富一些。
大的方向有运营总监把控,助理需要做的自然就是一些辅助工作,繁琐是肯定的,但也不要觉得学不到东西。
业精于勤,把每天的日常做好做精,就是一种进步。
当然,运营助理只是跳板,在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。
如果想从事电商运营这一块的话,上图中的这些技能,能够有决心全部从头学起,是最好的。
如果做不到的话,我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力,希望能给你一些帮助。
1、学习行业分析,分析市场竞争度
定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品,因为一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做,也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手,选择关键词就是在选择一个市场,同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖手机壳:
从一个公式入手,“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说,这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做,如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索,而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况(该产品有多少在卖)。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5,但是仅供参考,并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考,毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做;但是有的关键词达到0.1,可能也会觉得是一个蓝海市场,所以要参考实际具体分析。
2、学习推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、,有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候,者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过,当然,推广再牛,自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量,因为这个流量是客户心中最需求的流量,所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源,不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
先要知道为什么要开直通车。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名,提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做的不错,否则直通车也只是无用功。
投放直通车的目的分为四大类,带(拉)动自然搜索,打造爆款(侧重标品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。
开直通车具体要做的事很多,
3、学习数据分析
数据是反映店铺的直接指标,一位运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多,除了常用的生意参谋、直通车等这类工具,还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据(比如店铺活动销售数据、店铺运营数据)等等,想要对这么多数据进行判断,就必须要会数据分析,根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据,仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析,会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步,更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下,数据分析只是你思考判断的验证,掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
做生意是一定要研究对手数据的,可以这么说,在当下电商运营中,同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析,可以找到店铺的优势和不足,很多东西也可以参考同行。
我本人也是从事电商行业的,这里放一张我们新公司初级运营每天需要做的事情,大家可以参考这个表格,进行专项能力的学习。
那么如何获得这些能力呢?这里我提供三个
自己看书摸索,记笔记,实操。但这需要具备较强的自学能力,建议先从入门学起。要是想学习的更加系统,可以找高手带,或者报课程学习,上手更快,效率更高,看个人选择。当然了,如果有条件的话,自己动手实操一家店铺是进步最快的。毕竟实践出真知。
其实无论哪个行业都没有简单的,关键是自己兴趣和付出的努力。