有问题就有答案
身边有几个以前做淘宝发财的老板告诉我跨境电商可以做？
20年初始，小万可真是忙坏了，许多新玩家来到万里汇（World first）。而随着国外爆发，居家隔离居家办公也成了国外的常态，所以继口罩等医疗用品外，居家用品的销量开始爆增。
在小万看来，20年的跨境电商是机遇与挑战并存。第一批销售防疫材料的卖家赚了很多钱，面临的最大挑战则是突破流行病的障碍，成功地针对高运费交付货物。
2021年，跨境电商更上一层楼，跨境电商的神话开始在业内流传——“深圳湾的房子被做亚马逊的人抢了”。
不过小万也不想只报喜不报忧，任何一个行业也不可能都是一帆风顺的。2022年以来，一方面，全球反复，局部等导致原材料、物流和仓储价格大幅上涨，而海外仓库的建设也带来了库存和人员增加等连锁问题。
另一方面，连续的平台整顿让卖家重新审视了一个问题：卖家应该如何更好地适应外国电子商务平台的规则。
困难虽然有，但这只会让跨境人更上一层楼。
在这种情况下，许多资金充裕的跨境玩家开始专注于海外仓库，以解决某些痛点，如及时性以及退货。
国家也先后了多项跨境电商相关政策，支持和鼓励行业创新发展，并从资金、人才、政策、税收、技术等方面加大对跨境电商行业的支持力度。国内跨境电商行业也发展迅速，包括传统外贸企业在内的众多参与者纷纷涌向跨境电商的轨道。
不得不说，跨境电商卖家在这片蓝海一夜暴富的时代已经过去了，如果抱着做几个月就能深圳买房的想法来做，那恐怕是不行的，但若是能够不断调整策略，精细化运营，那么最后杀出重围的一定会是自己。
未来，跨境电商行业仍将有大，小卖家和各类细分赛道，大家各有优势，百花齐放。
当然了，为了在短时间内迅速增加订单量，还是有一些卖家喜欢耍小聪明，会采取一些短期、快速的非常规做法，如刷订单、故意刷竞争对手的负面评论、恶意举报、打价格战等，因此卖家圈中有一个恰当的词来形容这种现象——“吴三桂（无三个柜）”：
第一个“柜”是产品免费赠送，并直接送现金，只要卖家给额外的好评。对于第二个和第三个“柜”，那就是卖家用来刷订单和搞各种秒杀类的促销活动，这样可以在一定程度上快速积累产品评价。等到了第四个柜台，卖方开始将价格拉回到正常水平或控制折扣。
然而，随着亚马逊逐渐收紧其合规政策，这种非传统做法在平台上的生存变得越来越困难。
亚马逊先后发布了一系列严格的规定，要求卖家提供相应的产品检测报告，并为产品购买质量保险。同时，它明确禁止价格垄断和操纵搜索排名。随着规则的，惩罚机制也在升级。违规者经常被封锁账号、品牌、资金。
在转型的压力下，一些卖家开始采取行动。许多公司开始放弃违规操作，进行精细化和合规运营。此外，体量稍大的公司还精简了杂项SKU，清理了线上和线下的剩余库存，精简了团队。有的公司采取了“一个品牌，一家店铺”的战略，比以前更加注重选品、运营和服务。
一些卖家还找到了新的方法来避免日益内卷的大平台，并将目光投向了尚未完全挤满人的东南亚和中东等新兴市场，以及独立站、自建站和其他赛道，所以说只要思想不滑坡，办法总是比困难多。
从更长的生命周期来看，对于那些已经解决了生存问题的卖家来说，如何从“卖产品走”到“卖品牌服务”是一个更长远的目标。许多过去销售商品的卖家开始转变为生产高品质产品。一些过去做代工的传统外贸企业也开始转向自主品牌的打造，成为跨境电商圈的“宠儿”， 说来说去，产品才是核心竞争力。
无论行业形势变化多快，品牌出海是大势所趋。根据《“十四五”商务发展规划》的发展目标，到2025年，跨境电商等新业态的外贸比重将提高到10%，从整体上来看，未来的跨境电商行业一定会更加繁荣。
爆发后，社会隔离和实体零售渠道的堵塞，使全球消费者更加深切地感受到网上购物的便利，也许，网上购物习惯可能会永久保留下来。
数据显示，2020年，美国和欧盟的电子商务用户渗透率分别达到77%和72%。凭借稳定的经济和政治环境、完整的产业体系和快速响应的供应链，为世界提供了种类繁多、性价比高的产品，赢得了海外消费者的青睐。
目前，已成为全球最大的B2C跨境电商交易市场。全球约26%的支付交易发生在内地，服装、鞋和袜子是跨境购物频率最高的类别，也是首次体验网上购物的消费者的首选类别。
如今，国内各大企业都加快了全球数字渠道建设。此外，“无票免税”、清单核查放行等海关申报和投资便利化措施，以及鼓励海外仓库建设等一系列支持跨境电商发展的政策相继，跨境电商在资本市场的普及度也迅速提升。
海外市场极其巨大，市场规模和消费者规模都有很大的提升空间，值得卖家花更多的时间和精力去探索。
而且跨境电商具有供应链优势和丰富的电商发展经验，为卖家品牌出海奠定了坚实的基础。
但与此同时，跨境卖家也应该认识到，赚钱并不那么容易。跨境电商行业已进入了理智时期，商家要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须提前布局，提高核心竞争力，打造自己的品牌。
此外，还有许多跨境支付品牌都为客户提供了帮助，我们万里汇（WorldFirst）在过去两年中发展势头强劲。不仅在“收付兑贷”方面取得了行业领先地位。去年，赞助欧洲杯和其他活动也是一个小。近日，对外贸易B2B征集结算正式启动，真正实现了对外贸易又快又省。付款利率上限为0.3%，最早在1分钟内收到付款，汇率透明，无外汇损失。
跨境路上，小万与所有卖家同在！
2022什么行业是风口？
一、成人教育
从今年起，未来会有一大批房地产从业人员，校外教育从业人员停业破产的个体户将面临重新就业。电工、焊工、车工、家电维修、珠宝鉴定、家具美容等。
这些培训机构都将迎来需求暴涨，我身边有一些嗅觉敏锐的朋友，已经开始进入这些机构卧底学习了。
二、社区服务业
怎么也比埋头乱撞要强，尤其是老年周边服务项目，目前我们正逐步进入老年化社会、和子女的服务与老人需求之间都一直存在一个真空地带。
三、养老产业
据某平台数据显示，今年养老产业相关岗位同比又增长了50%，需求涨幅最大的岗位包括养老护工、保姆、社区物业管理师、营养师等。
电子商务好不好就业？
近年来，我国对外出口形势持续向好，其原因在于，以来人员流动受到阻隔，就只能依靠电子商务了，而国内电子商务基础设施相当完善。特别是跨境电子商务，更是如火如荼。
从2015年开始截止到2022年初，国务院共先后发布了6批全国跨境电商综试区名单，共计设立了132个试验区。跨境电商，浩浩荡荡！在这种大背景下，电子商务专业能不吃香吗？就业能不好吗？事实上，现在电子商务人才很短缺，供不应求。
以下是我国近年来设立跨境电子商务综合试验区的名单，仅供参考（节约时间者，可忽略）：
第一批跨境电子商务综合试验区：2015年3月7日，国务院同意设立（杭州）跨境电子商务综合试验区。着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。
第二批跨境电子商务综合试验区：2016年1月6日，国务院常务会议决定，在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州这12个城市设第二批跨境电子商务综合试验区。借鉴（杭州）跨境电子商务综合试验区的经验和做法，因地制宜，突出本地特色和优势， 着力在跨境电子商务企业对企业（B2B）、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，为推动全国跨境电子商务发展提供可复制、可推广的经验，用新模式为外贸发展提供新支撑。
第三批跨境电子商务综合试验区：2018年7月24日，国务院同意在北京市、呼和浩特市、沈阳市、长春市、哈尔滨市、南京市、南昌市、武汉市、长沙市、南宁市、海口市、贵阳市、昆明市、西安市、兰州市、厦门市、唐山市、无锡市、威海市、珠海市、东莞市、义乌市等22个城市设立跨境电子商务综合试验区。复制推广前两批综合试验区成熟经验做法，因地制宜，突出本地特色和优势，着力在跨境电子商务企业对企业（B2B）、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试， 为推动全国跨境电子商务健康发展探索新经验、新做法。
第四批 跨境电子商务综合试验区：2019年12月24日，国务院同意在石家庄市、太原市、赤峰市、抚顺市、珲春市、绥芬河市、徐州市、南通市、温州市、绍兴市、芜湖市、福州市、泉州市、赣州市、济南市、烟台市、洛阳市、黄石市、岳阳市、汕头市、佛山市、泸州市、海东市、银川市等24个城市设立跨境电子商务综合试验区。复制推广前三批综合试验区成熟经验做法， 对跨境电子商务零售出口试行增值税、消费税免税等相关政策，积极开展探索创新，推动产业转型升级，开展品牌建设，推动国际贸易自由化、便利化和业态创新，为推动全国跨境电子商务健康发展探索新经验、新做法，推进贸易高质量发展。同时，要保障、网络安全、交易安全、国门生物安全、进出口商品质量安全和有效防范交易风险，坚持在发展中规范、在规范中发展，为各类市场主体公平参与市场竞争创造良好的营商环境。
第五批跨境电子商务综合试验区：2020年4月27日，国务院同意在雄安新区、大同市、满洲里市、营口市、盘锦市、吉林市、黑河市、常州市、连云港市、淮安市、盐城市、宿迁市、湖州市、嘉兴市、衢州市、台州市、丽水市、安庆市、漳州市、莆田市、龙岩市、九江市、东营市、潍坊市、临沂市、南阳市、宜昌市、湘潭市、郴州市、梅州市、惠州市、中山市、江门市、湛江市、茂名市、肇庆市、崇左市、三亚市、德阳市、绵阳市、遵义市、德宏傣族景颇族自治州、延安市、天水市、西宁市、乌鲁木齐市等46个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。复制推广前四批综合试验区成熟经验做法， 推动产业转型升级，开展品牌建设，引导跨境电子商务全面发展，全力以赴稳住外贸外资基本盘，推进贸易高质量发展。同时，要保障、网络安全、交易安全、国门生物安全、进出口商品质量安全和有效防范交易风险，坚持在发展中规范、在规范中发展，为各类市场主体公平参与市场竞争创造良好的营商环境。
第六批跨境电子商务综合试验区：2022年2月，鄂尔多斯市、扬州市、镇江市、泰州市、金华市、舟山市、马鞍山市、宣城市、景德镇市、上饶市、淄博市、日照市、襄阳市、韶关市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、潮州市、揭阳市、云浮市、南充市、眉山市、红河哈尼族彝族自治州、宝鸡市、喀什地区、阿拉山口市等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。复制推广前五批综合试验区成熟经验做法， 发挥跨境电子商务助力传统产业转型升级、促进产业数字化发展的积极作用，引导跨境电子商务健康持续创新发展，全力以赴稳住外贸外资基本盘，推进贸易高质量发展。同时，要保障、网络安全、数据安全、交易安全、国门生物安全、进出口商品质量安全和有效防范交易风险，保护个人信息权益，坚持在发展中规范、在规范中发展，为各类市场主体公平参与市场竞争创造良好的营商环境。
跨境电商靠谱吗？
大家好，我是亚马逊知识分享者Simon，说到跨境电商靠不靠谱，归根到底还是要想想自己适不适合跨境行业，如果你不太清楚，那先看看我对亚马逊选品的一些分析，也许你能找到答案呢。
亚马逊选品的进化阶段
野蛮期（2012-2015）：这个时阶段Amazon对于卖家来说，是一个新兴平台。第一批入驻的卖家，成了第一波吃螃蟹的人。那时候选品方法极其简单，完全凭个人感觉，在国内平台拿几件货，去卖，卖好了再慢慢增加订货量。这个阶段的选品成功率是极低的，很多都在10%以下。但由于不用压货，资金的风险是极低的，可以快速的筛选出热销款，很多人的财富滚雪球一样，急速膨胀。“拿个几万，干一年买车买房”的神话，很多都产生于这个阶段。
成长期（2016-2017）：这个阶段Amazon上，卖家数量成指数级别的增长。经过几年的沉淀，选品上逐渐有了一些参考标准，使得亚马逊选品有了规律可循。核心类目的竞争加剧，压货情况日渐严重，让一些卖家，逐渐开始意识到选品的重要性，精细化选品的概念形成。好的选品可以节省大量的试错成本，也为公司赢得更多的先机，抢先占领类目“坑位”，积累Review，形成“先发优势”。这个阶段，一些优秀的选品工具开始出现，根据工具抓取的数据，可以大幅度提高选品的成功率。
成熟期（2018-至今）：从2018年以后，Amazon平台已经成熟，平台流量更多的向优质，性价比高的产品倾斜。“产品为王，价格为后”已经从口号变成了现实，从这个时间往后，留给资金少，经验少的菜鸟的生存空间十分的小了。这也就意味着Amazon已经成为了一个重资产的平台。打造一个Listing开始需要压大量的货，要精心的准备图片，描述；前期要砸更多的推广费提升Sell Rank（前期的站内广告Acos很可能超过50%）。试错成本相比之前已不可同日而语，这就使得选品分析变得极为重要。
选品首先要看的是自身定位，到底是贸易商，还是工厂。这两种卖家由于自身所能调动的资源不同，选品的策略还是很不一样的。贸易商根据自己资金能承受的范围，以及对于某些类目的敏感，往往可以比较自由的选择产品；工厂大部分会选择自己已经有的，或者具备生产能力的产品。选品一定要致力于打造爆款，一条爆款listing带来的利润空间，甚至能超过十条普通listing。亚马逊从2018年开始，往后只会越来越重视产品，要想在这个平台上生存下去，踏实做好产品是最根本的制胜之道，而做产品就一定要做优势明显的产品。简单来说，贸易商就是“啥好卖，卖啥”，工厂就是“能做好啥，卖啥”。
贸易商选品贸易商性质的公司，优势在于能比较自由的选择产品，不用局限于某些类目之下，选品上更具灵活性。缺点是对于产品的质量把控能力弱，产品升级改款困难。贸易商应着力于以下几个维度，进行选品分析：
1.市场容量。首先从主关键词入手，其次是用小类TOP100入手。目前市场上有很多非常成熟的软件，可以借助他们完成这些数据的采集。示例图来自于Junglescout数据采集分析。可以非常快速准确的得到小类的平均销量，以此可以大致推断出整体市场容量的规模。市场容量越大，则说明该类产品在亚马逊上越热。
2.竞争度。尽量选择竞争适中的产品和类目，太热或者太冷的类目都尽量不要触碰。竞争度可以通过查看同类目下，卖家整体Review数量以及评分，整体链接的质量（图片和A+是否精美，卖点展示是否到位），是否有亚马逊自营，发FBA卖家数量，以及是否有新卖家入小类等指标去综合衡量。一般来说，小类中买家评论动辄上万，200个以下评论的卖家在小类中几乎不存在，且整体链接质量很高，这样的类目就是所谓的“红海”类目，没有相当大的实力最好避开这些类目。
3.利润核算。选品一个很重要的部分就是计算产品的利润空间，有经验的运营会对于各个部分的费用有一个比较精准的估算（大致包括：生产成本，头程运费，尾程运费，仓储费，平台佣金，亚马逊仓库操作费（发FBA情况），站内CPC广告费用，退货成本）。图示是FBA费用计算器，可以大致计算出发FBA的产品，FBA仓储的整体成本（仅仅覆盖平台佣金以及亚马逊的操作费用）。这里面有一个关键点，是产品的包装尺寸及重量，亚马逊的操作费用是根据尺寸重量，分等级收费的，一定要尽量将尺寸和重量做到最优，卡在合适的等级里面。
4.产品售价。产品应该选择价格在20-70美金之间的产品（针对做美国站的卖家）。货值太低的产品，会让你后续运营推广非常吃力，货值太高的产品则意味着压货的资金更多。
5.产品是否存在专利。比较简单的方法是，用产品关键词去谷歌专利搜索查询；另外可以从供应商那里询问产品的价格以及起订量，一般价格偏高，起订量较大的，很可能就存在专利；再者，可以通过分析产品的市场容量，以及卖家的数量综合判断，一般来说市场容量比较大，但是卖的人，或者跟卖的人少，则有较大可能存在专利。可以进一步去专利网站核实，美国商标查询网，欧盟商标查询，美国专利查询，欧盟专利查询 等。当然，目前有一些亚马逊的服务商可以协助查询产品专利的情况，可以很高效的查询到产品专利情况。
6.类目是否需要审核。亚马逊上部分类目是需要申请销售权限的。判断是否需要类目审核，可以去尝试跟卖一下同类卖家，如果可以则证明是不需要类目审核的。
7.产品季节性。有一些产品只在一年中的某个时间有需求，对于这些产品要慎重考虑，这类产品投入产出比往往是比较高的。大部分人选品时会避开这类产品。
8。产品差异化。目前亚马逊平台上卖家数量已经比较饱和了，你想卖的产品，很大概率是有其他卖家已经开始做了。如果我们想要做同类的产品，一定要在资源允许的范围内，做改进。切入点可以是这些产品目前存在的痛点（这些信息可以从同类卖家Listing中的Review中筛选到），尝试跟供应商沟通，解决掉这些痛点，这样的产品上去，就会避开价格战，形成比较良性的竞争，卖出量和利润的可能性更大。
实力工厂选品工厂选品，相对来说简单一点。大部分工厂做亚马逊平台，是为了给自己的产品拓宽销售渠道。也就是说，工厂选择的产品，往往是自己已经有的，或者具备生产能力的产品。这些产品往往集中在一个或者几个类目中，只要吃透这几个类目就可以了。工厂做亚马逊，不同于做国内的平台，需要有所转变。
1.思维转变：在亚马逊上销售的产品，首先在质量上要过关，其次性价比要高。不同于在国内的平台上卖货，亚马逊上产品的生产成本占到销售价格的比重非常小（很多占比在20%以下），也就是说国内产品卖得不好，大不了低价甩货，资金还是能部分回笼的，但是亚马逊不同，我见过不少卖家，前期选品没有做好，清货完后，根本就没有资金回笼，真正是血本无归。归纳来说，就是”能做好啥，卖啥”。
2.模式转变：很多工厂对于生产的技术环节比较重视，但是忽视细节。例如产品的包装（产品标签是否规范），包装尺寸，品牌等。要做好亚马逊，就要在细节上处理到位，如果不到位，产品已经出货的情况下，每增加一项操作就会多一次费用，得不偿失。
3.产品差异化：工厂在做产品差异化时具备先天优势，由于熟悉且能把控生产环节，差异化的效率是很高的，要做的就是挖掘出产品当前存在的痛点，然后将痛点解决的就好了。
归纳总结七分选品，三分运营
立足小类，争取爆款
2022年电商行业会面临危机吗？
电商产生的初衷是解决一部分大学生的就业压力，能够低成本创业。但发展到今天，已经违背了经济规律。一件商品的一生从原料开始到成品，最终作为商品被消费掉，中间经过几次流转，由成本价经中间商N次合理加价到最终的零售价，商品还是那个商品，但所有的中间商都得到了利润。蛋糕做大了，让更多的人都分到了一口吃的，同时也提高了商品的增加值。既让更多人获利也增加了税收还避免了社会财富被头部大咖集中。生产厂家有利可图，才有能力和动力搞新品开发，扩大规模，提质提效。中间商得利才能更好的提升服务质量，安置更多的就业。只是商品零售价会提高，但我们每一个人既是消费者，也是生产或流通领域的获利者，所有人都赚到钱了，购买力强了，还怕商品的合理涨价吗？还怕房价压的无法呼吸吗？这本是符合经济规律的良性循环，但现状是头部大咖上压榨生产厂家，中踢除流转商，盲目打价格战，生产厂家无利可图，中间流转商退场，低廉劣质假货充满了市场，好像是商品价格便宜了，同时大部分人失业了，收入没有了，顿时觉得最廉价的消费也感到窘迫了，房价更是高不可攀。大众的口袋空虚了，商品增值力弱了，对国家税收贡献也弱了。这非但是社会共同富裕之路，更是挖空了社会的基石。
2022年电商未来发展趋势？
由于的原因，很多海外的消费者宅家隔离，很少出行。这也就导致了线下的零售商遭受到巨大的冲击，全球的贸易链正在发生重构。在这样的重构过程中，线上化的、个性化的以及流通效率高的，因为去掉中间环节而呈现超高性价比的DTC品牌迎来了前所未有的机会。这些DTC品牌在这次的历史性贸易链重构当中，从海外的传统零售品牌及线下零售商店中抢占市场份额。
二、市场分化加剧、独立
阿里巴巴国际站好做吗？
阿里巴巴国际站好做吗？这个问题我觉得有必要纠正下。
通常这个问题意味着两种可能性：
1.从效果的角度看：就是问阿里巴巴国际站有没有询盘，有没有效果？
2.从运营的角度看：就是问阿里巴巴国际站操作是否复杂，难不难，好不好上手？
下面我主要从运营的角度来谈谈阿里国际站。
虽然阿里国际站后台更新频率高，变化快，但是大家要记住电商的本质是商务，而商业的本质不会变。抓住了商业的本质，就可以以不变应万变。
那么阿里巴巴国际站的反应了怎样的商业本质呢？
其实商业的本质很简单，我用一张图表达出来：
阿里国际站作为一个电商交易平台，虽然经常在更新，不断推出各种新的功能，令人眼花缭乱。但是其商务平台的本质并没有变。
简单的说，就是构建在线交易闭环。
围绕这个目标，阿里国际站设计的逻辑遵循了基本的商业逻辑，那就是：寻找供应商或客户>沟通交流>达成一致>签合同付款>交货。
抓住了这条根本的主线，就不会被阿里国际站后台不断推陈出新的功能弄的不知所措，跟不上节奏。
通过这一张图就可以掌握国际站在线交易的根本。有了这张图，你就容易明白平台运营的内在逻辑、客户跟进的正确思路。
01
—
买家所处阶段
与实际生活中的业务场景相对应，买家在国际站上要找到合适的供应商并完成交易，需要经过如下7个阶段。
1.寻找供应商：买家进入国际站后，是来寻找产品或供应商的。也是网站的第一入口。
2.联系供应商：平台提供了大量的产品和供应商，可以供买家来挑选。
3.了解供应商：买家向自己初步看好的供应商发去询盘，获得反馈。进而深入了解沟通。
4.成交确认：买家觉得卖家可信后，建立正式合作关系。
5.等待生产：订单往往需要一定的生产周期，买家处于等待中。
6.等待交货：订单完成后，买家需要核实产品的交付情况，再决定支付尾款、运费等。
7.确认收货：通过国际物流，买家完成收货。
02
—
买家的国际站行为
国际站提供了一系列的工具帮助买家完成前面7个阶段的工作内容。
1.寻找供应商：买家主要通过产品关键词搜索、类目浏览、发布RFQ等。
2.联系供应商：平台通过智能算法和买家浏览喜好，按照一定的排序逻辑，将产品展现给买家，让买家进行筛选，如果是现货，则买家可以直接付款购买，如果是需要加工定制，则买家可以给意向供应商发询盘、通过旺旺等沟通。
3.了解供应商：买家向自己初步看好的供应商发去询盘，获得反馈。进而深入了解沟通。
平台通过卖家星等级、及时回复率、国际站在线年限、是否开通信保等数据向买家展示供应商的信息。方便买家筛选决策。
当买家对某个供应商有意向时，平台提供了语音或视频、文字等多种在线及时沟通工具、也有非及时沟通的询盘工具。
4.成交确认：经过沟通，如果买家认可该供应商，则可以在线确定商务合同，平台作为第三方提供担保。这就是阿里在2015年推出信保的初衷。
信保的推出可以说是具有战略意义的一件大事，阿里平台在2015年之前一直只是信息发布的平台，信保的推出使得国际站成为了一个交易平台，实现了信息流、商流、物流和资金流的闭环和统一。国际站成为了一个重要的贸易数据沉淀平台。
对于买家而言，信保对买家又多了一重保障。
5.等待生产：买家付了预付款后，供应商才会安排生产或者打样。这个等待期少则一个星期，多则几个月。如果货做的差不多了，有实力的买家还会安排质检人员到厂检查。
6.等待交货：这个时候，供应商基本上把货做好了，但是需要做最后的数量确认，减去质量不合格的，如果是服装行业，由于手工因素，最后的实际交货数量与当初的计划数量可能有出入，有可能多或者少。这就是需要重新核算合同总价。
同时，大货做好了，才好核算最终的包装数量、体积重、实重等，从而核算运费。
如果买家自己在有货代，则要提前与货代沟通船期、交接。
信保约定，买家一般要在供应商发货之前付清尾款。
7.确认收货：待供应商发货后 ，买家可以在后台看到物流信息，报关状态等。收货后，如果发现有不合格的，可以在线发起申诉，阿里国际站客服会根据情况选择是否介入裁决。这个时候，阿里俨然就充当了“法官”的角色。
如果对卖家很满意，买家还可以对卖家的产品和服务发表评价，这些评价会展示在卖家的店铺上。如下图：
03
—
卖家所处的阶段
依据卖家找客户的商业逻辑，国际站也提供了卖家与买家达成交易的7个阶段的功能。
1.吸引买家：要让买家关注到你，进入到卖家的店里来。这就是引流。对于卖家而言，就是要使你的产品排在前几页。
2.联系买家：收到买家消息后，就与买家建立了正式的联系。平台提供的商机管理中心、旺旺等都是接收买家询盘信息的来源。
3.了解买家：买家质量有好有坏，需求变化多端，卖家要学会分析买家背景，引导买家。
4.促成交：沟通交流的目的都是为了成交，这个时候考验的是卖家的硬实力和软实力，如培训机制、绩效考核机制、供应链水平、服务能力等。
5.安排生产：外贸业务员接了单，就要转给工厂开始生产。大的公司，有专门的跟单员处理，小的公司，可能业务员还得跟工厂对接。
6.准备交货：待货物即将做好的时候，卖家需要联系买家，做好准备工作。
7.物流跟踪：卖家需要货代或者国际物流公司把货交付给客户。
04
—
卖家的国际站行为
对应商务成交的7个阶段，卖家在国际站上分别要做哪些事情呢？
1.吸引买家：卖家需要围绕客户的需求，发布产品，优化产品的排序，用直通车、顶展等付费营销工具，将产品的排名推向前几页。使得公司和产品得到更好的曝光和展现。
2.联系买家：卖家需要装修好店铺，向买家展示公司的实力、服务与产品等，赢得买家的兴趣与信任。
3.了解买家：平台提供了多种信息，供卖家评估买家的质量。例如：
4.促成交：在国际站平台，卖家可以通过询价单、旺旺与客户沟通。为了提高成交的成功率，卖家还需要通过WhatsApp、邮件等多种手段与客户联系沟通。这个阶段考验的是业务员的销售能力、谈判能力了。
客户同意后，卖家可以起草信保订单，让客户在线完成支付。
5.安排生产：客户付预付款后，卖家就要安排工厂生产了。为了提高客户满意度，卖家可以开通“生产可视化”和“质检服务”，让买家对卖家的生产进度了然于胸。
6.准备交货：货物做好了，卖家要提前给买家反馈最终交付数量、包装、重量等信息，核算总价与运费、尾款，确认收货地址、物流，做好报关资料。
阿里后台的出口服务工具，可以为卖家提供、通关、退税等全面的服务。
7.物流跟踪：发货后，卖家需要上传或者绑定物流信息，阿里平台就可以自动同步各大物流公司的物流信息，及时提供给买卖双方。方便卖家提醒卖家做好清关、收货准备。
一旦买家发起了纠纷，卖家就要在后台进行限时响应，国际站平台也可以了解双方的协商情况，如果协商不成，最终阿里国际站的客服会介入进行协调或裁决。
以上，就是阿里国际站的交易逻辑，总共分为7个阶段，每个阶段，买卖双方都有对应操作工具进行处理。这个交易逻辑，是商业的本质，不会变，任何的交易必然是从双方的不了解，不信任，到通过沟通，建立信任，深化信任，签署合同，完成交付这样一个过程。
大家明白了这张图，就不会被阿里国际站后台的功能经常性的升级与优化，弄的不知所措，感觉跟不上变化一样。
唯一的不变就是变，掌握了商业的本质，就可以以不变应万变。
我是超哥，12年国内职场销售经验，5.5年跨境电商创业经验，操盘过10+个电商平台。
我能帮你从0到1系统的玩转电商，避免栽坑。
关注我，可以免费获取各种电商资源。
进口跨境电商发展前景怎么样？
2018亚马逊风口 跨境电商卖家必看！
导读：去年的一份《2016跨境电商发展报告》指出，以互联网为代表的新经济业态，无论从推动持续创新、增强经济活力，还是加强世界联动、实现包容性增长方面，都发挥着日益举足轻重的作用，成为全球经济增长的新增长点。跨境电商发展逐渐呈现出“买全球，卖全球”的良好态势。
新兴市场国家的不断崛起，为跨境电商带来更多的用户规模
近年来，随着新兴市场包括俄罗斯、巴西、、阿根廷等国家和地区的电子商务发展迅猛，给卖家带来了更大用户规模，目标人群不断壮大。新兴市场国家电商的发展，人们对电商观念改变以及当地商品供应的不足等给企业带来机遇。
分析：新兴市场国家有着更为广阔的人群及购买力，对出口跨境电商企业来说存在较大的市场机遇，重点在通过何种。ps：更多跨境电商行业资讯干货，敬请关注泽喜商学院
2017年6月13日，深圳——全球零售商一站式采购平台敦煌网重磅发布了《2017跨境电子商务(出口B2B)发展报告》从多个维度分析了我国跨境电商市场的发展现状，并对未来趋势提出了前瞻性预测。
东部地区优势明显；中西部地区发展空间巨大
《2017跨境电子商务(出口B2B)发展报告》指出，我国跨境电商市场规模持续增长，跨境电子商务对各省经济贸易发展的影响(渗透)不断深化，各省支撑电子商务发展的环境逐步改善。凭借完善的产业链和区位优势，东部地区电商交易额占比93%，交易额增速为28%，高于中部和西部地区。广东、浙江、北京、上海和福建分列2016年跨境电商指数排名前五位。与此同时，借力“一带一路”战略，宁夏、内蒙古、青海在2016年跨境指数中排名大幅度攀升，分别上升27名、19名以及18名，表现出巨大的发展空间。
“一带一路”沿线国家成新蓝海 东盟市场表现强劲
根据预测，到2050年，“一带一路”沿线国家和地区将会贡献全球GDP增量的80%左右，发展潜力巨大。2016年，“一带一路”倡议所涉及的全部60多个国家中，有26个国家的销售额同比增加30%以上；从贸易增速来看，不丹、吉尔吉斯斯坦和卡塔尔排名前三
东盟地区包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、文莱、越南、老挝、和柬埔寨等十个国家。菲律宾和越南是增速最快的两个国家。在出口东盟地区品类中，3C产品占比高达29%，健康美容与时尚产品也成为出口品类中的主力军。由此可见，“一带一路”沿线国家成为新兴市场，更将成为未来十年全球数字经济增量的核心驱动力。
出口跨境电商一洗传统外贸低迷 B2C与B2B交相辉映“不甘示弱”
B2C+B2B两种出口，跨境电商一洗传统外贸低迷之风。跨境电商出口业务分为两种，一种为跨境出口B2C业务，即国内商家将商品通过自有电商平台或第三方电商平台直接售卖给海外消费者，主要有平台型企业Amazon，速卖通，自营型企业环球易购等；一种是跨境出口一种是跨境出口B2B业务，即国内贸易商将商品通过自有电商平台或第三方电商平台售卖给海外经销商，海外经销商再通过各种渠道销售的消费者手中，主要企业有阿里巴巴国际站、敦煌网等。近两年来，传统出口持续低迷负增长，而跨境电商出口贸易却以24%的复合增速一洗出口低迷之风。
传统外贸持续低迷，跨境电商出口异军突起，B2C业务表现尤其亮眼。
1）跨境电商出口规模）跨境电商出口规模5.2万亿，出口B2C增速42%快于出口B2B增速27%。近五年跨境电商出口规模CAGR为29%至5.2万亿元，其中跨境出口B2B复合增速为27%至4.3万亿元，跨境出口B2C复合增速为43%至8900亿元，表现亮眼。
2）出口B2B业务占八成，出口B2C业务占比提升快。2016年跨境出口B2B与B2C占比分别为83%和17%，跨境出口B2C的占比近五年逐年提升，增速也超过出口B2B业务。
跨境出口电商快速增长，逐渐抢占传统贸易这块“大蛋糕”
近年来受劳动力成本上升冲击，以及其他一些外力因素的影响，传统贸易出口增速不断放缓。但是与传统贸易相比，跨境出口电商竞争力的核心就是效率，这种效率来源于缩减贸易中间环节。所以的跨境出口电商呈现出非常乐观的态势。
传统的贸易模式下，制造商先将货物销售给出口商，出口商再经跨境贸易将货物销售给境外渠道商，境外渠道商再将货物销售给零售企业，最后再向消费者进行售卖。
传统贸易模式环节众多主要是信息相对闭塞、交易、跨境法律政策差异背景下，跨境贸易需要通过多层分工来保证顺利完成。目前我国产品主要出口地美国、欧盟、东盟、日本，这些地区也是我国跨境出口电商的主要市场。
跨境出口B2C电商快速发展 B2B出口平台则进入成熟发展期
近年来，在跨境电商中，B2C零售电商的占比持续提升，据预测到2020年，该比例有望提升至30.5%。目前跨境出口B2C电商的增长速度也明显快过整体跨境出口电商的增速。
跨境出口电商可以分为B2B和B2C两类，而跨境出口B2C电商更贴近零售本质，是现在研究的重点;
在跨境出口B2C电商中，根据出口电商的盈利模式，又可以分为平台型电商和自营型电商，平台型电商大多靠抽取佣金和广告费等赚钱，自营型电商则依靠产品买卖价差获利;
在自营型跨境出口B2C电商里，根据是否拥有自己的产品品牌，还可以分为贸易型电商和自有品牌电商。
根据统计，跨境出口B2C电商仍能保持年均34%的复合增速，到了2020年我国跨境出口B2C电商规模有望达到21600亿元。
现阶段跨境出口B2B仍以平台型玩家为主，并且与线下贸易商关系紧密。目前 比较知名的B2B平台主要有阿里巴巴国际站、大龙网、敦煌网、制造网、环球 资源网。
我们认为B2B出口平台逐渐进入成熟发展期，该领域将被巨头公司占据， 这些巨头公司要么在线下贸易方面积累了强大的资源，要么在电商领域拥有着深厚的积淀。
目前跨境出口B2C领域更具活力，Amazon、Ebay、Aliexpress、环球易购、有 棵树、傲基电商、海翼股份等等都处于快速发展期。
自营型跨境出口B2C电商高速成长，行业呈现百花齐放现象
自营型跨境出口电商要么通过第三方平台进行产品销售，要么通过自建网站进行产品销售，同时也有自建网站+第三方平台并行的模式。
目前自营型跨境出口电商主要有环球易购、有棵树、通拓科技、傲基电商、价之链、海翼股份等等。
自营型跨境出口电商体量要比平台类电商小很多，更像是大 卖家模式。自营型跨境出口卖家主要通过某些优势品类切入市场，之后再通过SKU拓展和人员扩张实现业务放量。
资本投入推动行业成长和格局重塑
跨境电商的发展需要持续的资金投入，尤其是贸易型跨境出口B2C电商。
跨境电商对于资金的需求一般可以分为两类，第一类是日常运营的资金需求，第二类是扩大规模、战略升级的资金需求。
日常运营的资金需求:
1)跨境电商需要库存备货以降低采购成本，提高需求响应速度，满足旺季的需求，所以前期需要大量垫资，企业现金流会面临一定压力;
2)营销、交易成本高，尤其是第三方平台需要支付大量的费用;
3)从平台成交至收到汇款有结算周期差，企业收到回款往往会滞后几周到几个月。
扩大规模、战略升级的资金需求:
1)为了扩大规模，需要扩充SKU和增加人员投入，这需要资金支持;
2)品牌培育，产品开发也需要不断的资金投入;
3) 行业内的兼并收购也需要资金支持。
近年来，跨境出口电商不断借助资本市场融资，为行业和公司的发展注入源源不断的动力，尤其是在行业度过成长初期，为了实现市场拓展和运营升级，企业对于资金的需求愈发强烈。
我们认为资本的强势介入对行业的影响不仅仅是扩大规模，而且还会对行业的竞争结构造成深远影响。资本的介入能够在行业中选择出优质的有潜力的标的，尽早获得资本支持也成为部分公司战胜竞争对手的有利条件。
跨境出口电商未来发展趋势：成长空间+市场潜力大+服务生态繁荣
1. 仍将继续保持高速增长新兴市场成长空间巨大
在我国跨境电商出口卖家正在从广东、江苏、浙江向中西部拓展，正在由3C等低毛利率标准品向服装、户外用品、健康美容、家居园艺和汽配等新品类扩展，这将为我国出口电商发展提供新的空间。
另外随着新兴市场如巴西、俄罗斯等新兴市场的不断加入，以及互联网技术普及、基础设施不断完善、政策不断放开，我国出口电商的空间将进一步拓展。研究表明，随着国际人均购买力不断增强、网络普及率提升、物流水平进步、网络支付改善，未来几年我国跨境电商仍将保持30%的复合年均增长率，预计2017年交易额将达到进出口贸易总额的20%左右。
我们将世界上主要经济体分为欧美地区、东南亚地区和中东地区，可以发现欧美国家作为发达经济的代表电商渗透率较高，不过其中位数水平仍不到10%，东南亚国家和中东国家作为新兴市场的代表电商渗透率仍处于较低水平。
我们认为跨境出口电商在成熟市场仍有成长空间，在新兴市场有重大的拓展机遇。做出此判断主要是基于以下几个角度:
1.以电商渗透率作为分析角度，海外各国电商渗透率仍有很大提升空间，美国和英国两大主要出口市场可能渗透率提升空间相对小一点，但是其他欧美仍有足够的提升空间，而东南亚、中东等新兴市场由于电商底子薄、起步晚，未来有爆发式增长的潜力
2.电商渗透率已经达到较高水平，但在此基础上电商交易规模的增速仍然处于高位，维持在20%以上的水平，这也证明了即使英美等国电商渗透率处于较高水平之后电商仍能维持较快增长速度。
3.电商在网络购物中占比持续提升，这背后的逻辑是消费升级，消费者对于品牌和品质的要求提升，伴随着海外消费升级，跨境出口电商的客单价仍有提升空间。
4.现阶段制造仍有较强的竞争优势，借助电商提供的销售平台，卖家的业务增长速度将明显快于海外电商整体增速，在海外电商销售额中的占比也有提升空间。
2. B2C会成为国际贸易的两大贸易形式之一服务生态会更加繁荣
尤其是随着跨境电商的发展，很多过去处于中间环节的贸易商，会逐渐转变为服务商。在B2B快速发展的同时，B2C也会成为跨境贸易的两大贸易形势之一。跨境电商在快速发展的过程中，服务生态以及服务质量也会得到质的飞跃。无论是金融支付、物流仓储，包括现在流行的海外仓，还是数字营销、知识产权保护、电商人才培养，都会朝专业化、协同化和国际化的方向发展，在电子商务服务体系中发挥重要作用。
3.消费升级背景下自有品牌电商有望崛起
长期看品牌化将是跨境出口电商发展的新趋势，自有品牌跨境出口电商在未来能获得更多的成长机会。自有品牌跨境出口电商崛起主要是因为:
1) 海外消费升级趋势明显，欧美等发达国家在长期看仍然是跨境出口电商的主 战场，这些国家消费能力强，且消费者个性化趋势明显，当消费者对于产品的量的需求被满足后一定会对产品的质提出更高的要求，也愿意给品牌货物给予更高的支付溢价以及忠诚度。
2) 跨境出口未来竞争将加剧，躺着赚钱的日子一去不复返，必须要做品牌和品 质的升级。
从平台卖家的角度看，越来越多的传统外贸企业、制造工厂以及国内电商企业都挤进跨境出口电商领域，跨境出口电商的卖家数量和产品数量爆炸式增长; 从独立网站卖家角度看，引流成本急剧上升，而转化率呈现下降趋势。
未来发展自有品牌做差异化竞争，获取更高的利润空间。
近年来，跨境出口电商企业的盈利能力本身存在一定差异，并且盈利能力也出现不同的分化趋势。
3) 海外平台类电商有意引导卖家往品牌化方向走，在商业机制的设计上给予品 牌电商更多的倾斜，对于同质化竞争的卖家增加竞争的激烈度
最后给自有品牌跨境出口电商几点建议
1) 准确的市场判断和合适的选品，通过对境外市场的判断，选择出未来有成长空间，竞争格局尚未定型，自身在产品方面存在供应优势的类目，先做精几个SKU;
2) 深挖产品供应链，将产品设计开发做到极致，品牌电商背后靠的是产品支撑，公司必须要产品供应链上拉开竞争对手，要么在产品设计和研发方面引领市场，要么供应链管控好，产品性价比高质量稳定;
3) 合理的品牌推广和管理，这涉及到如何利用平台和媒体吸引流量，并且让品牌以一个恰当的定位接触目标消费者，并且通过消费者沟通和服务维护品牌形象;
4) 打造自己的品牌官网，一方面突出自己独立品牌的调性，另一方面后期摆脱完全依赖于第三方平台的局限，获得更大的溢价能力;
5) 后期利用兼并收购扩充产品线，在成功运营起一些成熟类目的前提下，通过兼并收购做横向拓展，寻找协同效应，扩大业务规模。更多跨境电商行业资讯敬请关注泽喜商学院。
