有问题就有答案
快递客服好学吗？
快递客服的主要工作内容。快递网点客服一般分为处理投诉的客服，和跟踪发出快件对接电商的客服。
处理投诉的客服每天的主要内容是，解决快递员派送快件时产生的投诉，服务态度、耐心程度、细心程度都要好。如果快件遗失破损等情况，被其他发件网点上报仲裁，总的来说不怎么好学，有难度
抖音里的电商应该怎么用？
为什么同样在玩抖音，别人能卖货，有几百万粉丝关注，而很多人只能用抖音打发无聊的时间呢？
为什么很多企业一直在今日头条投放广告？他们的钱多到没地方花吗？为什么我们去投放就没有用呢？
其实！这一切的答案都跟一个因素有关：人性
不管你现在的生意有多大？只要你想把产品销售出去，一定离不开人，离不开消费者，每个消费者可都是活生生的人。
所以，销售任何产品之前，你需要了解透人性，了解透彻消费者思考和行动的本质。
否则，我们发布的抖音短视频都是无效的。如何用抖音玩好社交化电商呢？从下面4个思维点来思考。
思维1：抖音信息传播的目的，打造购买前认知
任何产品的传播，我们发的抖音视频。其实！目的只有一个，让客户产生对我们产品有利的认知。制造品牌认知点。
我们所有产品销售前的营销动作，都是为了让客户产生品牌认知，最后产生购买行为。
所以，抖音小视频配什么文字，话术都一样。
思维2：社交化自媒体的核心，产品信息化认知
在互联网信息时代，我们要注意一点，我们必须把产品的物理信息转化成信息产品去传播，去链接客户，互动客户。
这个是核心，不是推销产品，这个思维要明确，你要反过来。让客户来认知你的品牌，不是你能把产品推销给客户。
很多人为什么做不好社交化自媒体？因为所有信息都是从自我角度出发，都想把产品卖给客户，推销给客户，不去考虑客户需求。
思维3：推销思维转换成心智认知思维
互联网的发展让线上，线下的边界越来越模糊了。所以，不管是线上，还是线下。只要是潜在客户能够接触到我们产品传播的所有触点。
我们必须能够让潜在客户很清楚的认知到我们的产品价值，品牌的价值，企业的价值。前提是认知，不是推销。这完全是两个相反的思维模式。
做抖音千万不要用传统推销的思维来干互联网时代的事情。为什么？因为，拖拉机装上飞机的引擎并不代表它能飞上天。
思维4：抖音信息传播的目的：制造品牌认知点
社交化自媒体营销一个字就可以讲完。“骗”，骗子的“骗”。先不要往坏处想。心中有菩萨，看谁都是菩萨，只有满脑子坏心眼的人才会往坏处想。
我们先搞明白一个问题。销售任何产品，我们是不是都要跟客户进行沟通？无非是沟通的渠道不同而已。
通过销售人员沟通？销售文案沟通？广告沟通？淘宝直播？抖音？公众号？招商路演？都是在和客户沟通。
跟客户沟通的本质在那里？
我们的销售人员很能说？很有说服力？他们的口才非常好？我们产品的包装设计的很漂亮？还是天天广告轰炸？把产品的好处推销给客户？天天拍视频放网上？
其实，只有一个目的
我们所有产品信息的传播只有一个目的？什么目的？去改变和影响潜在客户对我们产品价值的认知和判断。
所以，销售产品，做好社交化自媒体电商，我们一定要学会一种思维模式。骗子的思维模式！
当然，我先声明，我不是教你去骗人。这个肯定不能干，你一定要对客户讲真话。我们制造，传播信息是让客户自我欺骗。
人是如何自我欺骗的？
举例说明：男孩子追求女孩子，送花，请看电影，制造各种浪漫的约会。女孩是不是就被感动？女孩是不是就开始自我欺骗？
哎呀！我的白马王子终于出现了，这个男生对我太好了，完全就是一个好男人。好不好？上完床就知道了。
现在！请你思考？
我们拍抖音视频，不也是吸引和追求客户的一个过程吗？就好比，你去相亲，你会怎么做？发型弄好看点？衣服穿漂亮点？收拾的干净点？我们的目的是不是让对方产生好感？
关注：直击人性（教你从人性根本解决营销问题）
传统客服和互联网客服有什么区别？
传统的客服，凡乎是用多个平台端口与顾密进行沟通。显而异见，在接待能力上，一个坐席只能接待一个客户，在线客服跟有时由于接待的顾客较多，回复不及时，容易导致客户体验不佳，丢失业绩。
电商培训主要是教一些什么内容呢？
电商运营需要熟练掌握淘系开店的流程。深入理解电商运营的整体思路；掌握淘系选品、主图策划、详情页策划、SEO推广、付费推广、爆款打造、数据分析、内容运营以及活动运营等内容；卖家常见问题的解决方案；京东的产品发布、店铺装修、详情页策划、营销工具的应用等；京东SEO推广，应用京快车、京挑客、品牌聚等付费推广玩法;亚马逊店铺的申请、产品发布、产品优化、产品推广、seo优化以及爆款产品打造流程。
以传智教育课程为例，电商运营培训班学习内容如下：
01创意美术与图形艺术
02设计模式与视觉设计
03电商视觉与运营设计
04平面设计与创意思维
05界面设计与科技创新
06项目实战与工作经验
07就业指导与职业规划
电商时代具有开放性和全球性提高了中小企业的竞争能力，减少了中间环节改变了当前社会运行，成本降低人力减少提高效率。电商行业进入门槛低机会足够多，抓住一个就能有好发展。电商运营岗位确实有前途有发展，不过电商运营完全靠能力吃饭。
电商售后客服工作内容有哪些？
电商售后客服主要就是处理问题件咯。这个工种说难不难，说简单也不简单啊，整天就是处理问题件，如果店铺商品质量不好的话，有好多问题件的，即使不是商品质量问题也会有很多其他问题的，如果碰到好说话的买家，那还好，如果碰到脾气不好的买家，那就有点难办了，有些人说话很难听的。我个人不喜欢这种类型的工作，要是处理不好影响心情。
电子商务与客服哪个好？
个人观点：
1、锻炼沟通能力，面对的客户都是带着问题来的，无论在线还是 ，都是一种沟通的锻炼
2、锻炼协调能力，一个客户的问题也许要和很多内部部门沟通，、邮件啊、内部
3、锻炼抗压能力，上班时间不固定，每天面对的问题不一样，都是按绩效拿工资的，有各种指标的限制
体验来说：
公司不一样对于客服的要求不一样，有的电商客服真的是不敢恭维，有的就是注重客户体验，注重客户体验的电商客服就不怎么好过，要求比较多而且压力比较大，毕竟客服是直接面对客户的，现在电商竞争这么大，客服没有处理好客户问题，就可能造成一个高值客户的流失
做跨境电商客服怎么？
客户服务对于跨境电商来说是一个必不可少的环节，客户服务可以创造产品或服务的差异化，提高企业的核心竞争力，延长产品的生命周期并且产生附加价值。
商家可能花了大量的人力财力和时间的客服也不一定能令客户完全满意。
而且跨境企业或卖家因为海外客服能力差，工作效率低，无法及时解决客户问题而丢失很多客户。
想要留住客户并让客户满意到到主动推荐给身边的人并成为回头客，提供优质的客户服务至关重要。
而要提供优质的客服工作最可靠的方法就是将客户服务工作外包给专业的外语客户服务联络中心。
专业的多语种客户服务中心，提供您需要的不同语种的本地母语服务，客服代表不仅行业知识丰富，而且态度友好有耐心，可以根据客户的文化背景，语言习惯等与客户通过，邮件，在线聊天等多渠道联系沟通，让客户倍感亲切，享受到家人般的体验，这种高品质的服务会带来良好的口碑宣传，产生蝴蝶效应般的宣传，从而给商家赢得更多的业绩。Callnovo客诺海服多语种全天候一站式国际呼叫中心,近20年呼叫经验，提供30多种语言能为更多广大的国际消费者群体提供高质量的客户服务。
33的女人做电商客服有前途吗？
33岁的年纪，基本上有老下有小，只要有工作经济独立，总比在家里带娃有前途，而且有些公司的发展前景好的，还是很有前途的
