跨境电商做运营好还是客服好呢(跨境电商客服好做吗)

外贸动态 2年前 (2023) admin
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运营岗位具体是做哪些工作呢?

说白了,运营就是一切围绕网站产品进行的人工干预,运营的基础是产品。

还可以这么说

如果你的运营工作大部分偏广告运营,你就说——“我是的”如果你的运营工作大部分偏内容,你就说——“我是个写文章的”如果你的运营工作大部分偏产品,你就说——“我的工作是让产品变得更好”……

有逼格的说:

“我会通过各种方法,让三千万人下载我们公司的软件”“我在一个百万粉的公众号上写文章,拥有5w忠实粉丝每天等着我更新”“我的工作是想办法整理用户的主要诉求,让软件变得更加好用”……

这样说完,是不是瞬间觉得高大上了。估计你这样说完,你的老同学下一句就会问你,怎么做到的?这时候,你就可以slay全场,做这条gai最靓的仔。

不过,装逼归装逼,运营本身的工作是琐碎既繁杂的。

不同的运营有着天差地别的工作职责,但他们的核心都是,围绕产品进行的人为干预。

意思就是,产品不干的活,运营几乎都要干。

先上干货,一张思维导图来说明白【运营到底是做什么的】

MindMaster导图社区作者 @MBA知识库

运营到底是做什么的?【广义定义】

运营,就是围绕产品做的一切人为干预,运营的基础是产品。

运营可以分为三大块——销售、服务、营销。

销售:把产品销售出去。大客户运营、商业运营等等一般本质都是销售。服务:在产品和用户之间做一个连接。用户运营、产品运营、社群运营等等都属于这个体系。营销:通过各种媒介让用户认识、了解、产生兴趣,并产生购买行为。一般内容运营、广告运营属于这个体系。【狭义定义】

围绕互联网产品的,以用户为中心的,进行社会化平台上的营销行为。

一般来说,运营的另一个别名就叫产品运营,就是做产品和用户之间的那一环节。让用户意识到产品的价值,让产品迭代得越来越好。

运营的基础职责包括:内容、用户、活动和产品辅助

运营的基础是产品,所以不同产品的运营侧重点会有所不一样,举个例子

内容平台,运营的侧重点应该放在激励创作者和维护内容平台质量上工具产品,运营的侧重点应该放在产品的实用性与易用性改善上社区产品,运营的侧重点应该放在与用户的交流互动上,建立尽可能多的话题小组等

【运营分类】

运营工作是围绕项目目标进行,目标越宏大,那么运营工作需要做得更为细致。所以,运营工作可以细分到多个不同的领域,比如说市场运营、用户运营、内容运营、商务运营、社区运营、网站运营、APP运营、游戏运营等等。

他们的两个共同点都是,围绕用户进行,用数据作为衡量标准。

除了上面这些不多的分类之外,关于运营工作的进一步细分,可以到我们的MindMaster导图社区去获取细节。

MindMaster思维导图社区-运营到底是做什么的?mm.edrawsoft.cn/community/10/1

举个例子,

新媒体运营

MindMaster导图社区作者@培训的希文

小红书运营

MindMaster导图社区作者@海神设计

淘宝运营

MindMaster导图社区作者@海神设计

【一个运营的日常工作】

无论是什么行业的运营,其主要的四个步骤都有:

制定策略分解指标,规划工作执行落地,达成目标监测数据,调整方向

如果落实到每一天的话,一个运营的日常很有可能是这样的

不同的运营的日常运营工作会不一样,但重点就是查看数据、制定策略、分解任务、落地执行、数据复盘。

总之,回归题目“运营具体是做哪些工作?”,小M认为,就是在了解整体目标的前提下,尽情用文案来描述自己的职责即可。

看完了别忘了给我点赞哦~

跨境电商做运营好还是客服好呢(跨境电商客服好做吗)

35-40岁如果失业了?

这个问题还真有点扎心……

我还真的曾经用一段时间去想过这个问题,先简单说说我自身的情况。

我85年的,03年的时候因为身体意外,导致休养了两年,05年就出来社会,至今17年,可以说什么都做过,手机维修、电脑维修、监控安防、摆滩、专车、跑腿、快递网点、代驾、教育、充电桩、研学、餐饮、汽车代办等,现在在边学边做软装设计………

我这些行业里,有打工的,也有自己的创业的,因为自身、政策、等原因,都失败了…现在各种债务加起来大概100万左右。

回到主题,在我这个年龄失业了,怎么选择工作,我觉得情况有这几种:

第一种,最理想型,没有外债,家庭无负担,或者是有祖业、贵人帮助,这种情况下就看自己的兴趣了,打工,可以以学东西的角度出发;创业,可以按感兴趣的行业投,只要理智点,不要犯无法挽回的错误,在经济上一生不会太难过。

第二种,现实型,有负债,但不致命,也有资产(物业、股票金融、贵重资产等),有这种条件的人,我所遇到过的,都是工作收益比较稳定的上班族,如果是中年失业,可以找一些和原先工作性质匹配的公司应职,以资历“安享晚年”,搞搞稳定的小投资,这类型朋友多数都是没创过业的。

第三种,败家型,就是我这种,有负债(金额相对个人而言已致命),没学历,没资产,一般来说,这样的人都是创业过来的,在这种情况下失业,会有两难,上班拼体力,拼不赢新一代,要很资深的专业背书,又没有,每个月的工资可能连欠款利息都不够付;创业做生意,已经负债累累,没有资本起步,身边的亲朋戚友也会因为自身的负债而疏远,没有了人脉圈展业。

以上几种是我知道中年失业所遇到的情况。人生没有回头路,社会的优胜劣汰也不由个人决定,只能说,在低谷期,遇到什么都是真的。在面临选择的时候,要看看当下自己顾虑的是什么,或者说自己能做什么,先了解清楚自己的能力,再去做决定,打工也好,创业也罢,人到中年,很多时候的决定不是自己能控制的。我现在选择了自学创业。

祝君好!

实体店淘宝拼多多微商跨境电商和自媒体?

很高兴回答这个问题,这些模式可以统称为线上线下吧,这些模式各有所长。

而未来商业将是以综合模式存在的,也就是互联网+一切的模式。单一形式的商业模式将失去竞争能力。

而电商平台未来会是大的商家的战场,中小微商家在里面将不会再翻起任何风浪。

未来体验式消费将成为主流,产品在哪里都可以买,但让顾客选择到哪家买的关键是,各商家提供的体验模式,或是顾客认可的生活。

所以未来卖什么产品已经不是最重要的了,商家卖的是生活,生活品味,生活态度。

比如现在网红经济,就是把自己或品牌打造成行业的意见领袖,或者是生活。最后实现产品变现。

未来将会有各种各样的社群,有的可能是生活,也有的可能是生活品味一样的,或者是生活态度一样的人聚在一起。而群主或叫意见领袖,会提供或分享相关产品。

所以未来自媒体是把自己或品牌塑造成意见领袖的唯一途径。

而实体将成为聚会,活动或传播理念,知识的场所,购买产品只是顺便的事。

可以想象一个场景,一个拥有百万粉丝的up主分享自己的生活。说,今天买的啥牌子的大米很好吃,会产生啥样的效果,可想而知。

所以说,要问未来更看好那个模式,只能说个人比较看好自媒体加实体店的形式。

实体经济永远都是网络经济的根本,只有两者结合才会有更好发展。

个人看法仅供参考,希望对朋友们能有所启发,如果认同老汪的回答可以关注我。我们一起学习共同进步。

感觉美国实体永远是第一?

今天我先不谈美国。我想用发生在身边的现实事例,试图让公众更好理解一下电商究竟是什么?有两个不确定性。首先我不知道,这个事例是否能更加全面完整的诠释电商这种模式和这个事例与电商的相似度有多高。其次就是我不知道有多少有过或了解这种生活经历。在我家乡的某小区里曾经有过一家,经年累月靠着经营一个“麻将馆”来维持生活。他所能提供的首先是一个用来玩的场所,场所内包括桌椅板凳,自然缺不了“麻将”。但麻将包括自动和手动两种。还是特别配套验钞机和pos机。不过据说自从有了电子支付,他们就光荣下岗了。取而代之是,与时俱进的配备适用各种不同手机的充电器和Wi-Fi。准备了几种虽不高档但还尚堪入口茶叶,来满足不同口味。同时还效仿iphone12,不对是iphone12效放他,因为那时iphone12还尚未上市。美其名曰:为人们卫生健康的着想。自备茶杯。但提供免费清洁服务。每天提供一顿家常便饭,偶尔收入增加,还给改善一下。特别值得一提的是,为了提高环境的舒适度。还特意配装了一个普通空调。据说这是由于与另外相距不远的同行竞争而设。注意这里就引入竞争的话题。然后所有的玩客由馆主联络招览组织,然后就涉及到了收费问题了。(基本上与购买流量大同小异)具体收费标准我不是十分清楚。但可以肯定的是赢得交。(似乎就像平台收益一样)两种麻将的收费标准不同,自动要高于手动。理由是自动乃高科技产品。玩客的选择不多,一是选择麻将,二是选择对手,三选择座位。大概也就这些。不过都是自主自愿。馆主还有偿出借资金,并且还按信用等级,分配额度。原谅我的冗赘繁复,精而且炼,我怕描述不清,让人觉得不知所云。下面就可归纳总结了。1:我们把馆主看作是平台。2:把胜利者当作厂家。3:把惨败着当作消费者。首先从利益角度出发,显而易见获利的是馆主与胜利者。但区别在于馆主一本万利,旱涝保收,与场中的输赢没有关系.只要来玩。就可获益。而胜利者却是不固定的,角色是在厂家与消费者之间转换的。这里隐藏一个问题,厂地费由胜利者全部承担,是不是意味着馆主的一块大支出要由厂家来承担。但归根到底是败者(消费者)为此埋单。因为他之所以成了消费者,是发生类似消费行为,那么败者消费了什么呢?消磨了多余的时间,满足了天好,尽管事与愿违,但还是实践和释放了。厂家为了获利,付出了由时间心力精力智力和有偿陪伴消费者凝结而成的产品。最终消费者出钱获得。同时,一桌由四人,共有四桌,这就意味着消费者有了更多选择的空间。总结一下,馆主设台,来玩交钱,输赢无关。赢者付出了以上等等而成的产品。输者花钱购买了赢者产品。这个链条就完整了。为吸引更多的玩客,馆主不仅放贷,也搞促销。比如在传统节日或是家人亲戚生日,其收费也有折扣,更多的是为了提高玩客的玩耍时间。因为玩的时间越久收入越大。再就是馆主为了提高与同行的竞争力,也经常不定期搞活动,辅以除旧换新工具和提高伙食标准以及降低放贷利息和延长还贷期限、增加强化各种服务等等。据说这家因经营有道和背景深厚,成了一方霸主,成就垄断地位。随之而来的就是费用提出高,福利减半。服务更是一落千丈。后因严打,已关门歇业。这个事例是不是与电商平台非常相似呢?链条上,上中下游齐全同样也没有中间环节。至于一些运作手段也是极为相似,也有竞争促销放贷以及消费者的多元选择、特别是成为垄断后的种种表现难尽人意。唯一不同的是,消费者与厂商经常互换角色。但并不能影响消费者与厂商的真实存在。再就是没有七天无理由退换货良好的售后服务体系。其优点在于没有假冒伪劣生存的空间。玩的是钱,没有市场 。更何况现在是数字时代了。现金支付已近绝迹,我突然想到一点,这个“麻馆”如果是在网上运营,就是一个纯粹的虚拟平台了。不能言简意赅说清此事,甚感遗憾和愧疚,有违风格。可能是缘于我驾驭和组织文字的能力不强,无法做到穷内心之所欲,欲表之欲,致使文章确实有冗长赘述之嫌。还望海涵,谅解为盼。

什么是跨境电商?

一、跨境电商的定义

跨境电商是跨境贸易电子商务的简称,是电子商务发展过程中一种较为高级的形态,指的是不同国家或地区的交易主体(生产企业、贸易企业、个人等),通过互联网以及电子商务平台完成商品交易活动,通过线上支付媒介实现支付结算并由跨境物流妥投商品的一种国际性商业活动。 跨境贸易电子商务一般包括海外市场开拓、进出口通关、国际货币结算、国际货运代理、货物保险索赔等内容。

二、跨境电商的特征

跨境电商是互联网时代的产物,与传统的出口贸易相比,跨境电子商务将使商家直接面对全世界200多个国家和地区的商家和消费者,市场潜力巨大,想象空间广阔。

与境内电子商务相比,跨境电子商务更为复杂,它涉及的环节较多,完成交易的时间较长,还蕴藏着不可控的风险。这更需要企业负责人以及跨境电子商务的相关从业者提高自身技能,预防和避免不必要的损失。

跨境电商出口模式主要有商家对商家(B2B)、商家对个人(B2C)、个人对个人(C2C)、生产厂家对个人(M2C)等。由此可见,跨境电商的商业模式更加灵活多样,更加适合多批次、小批量、多层次、差异化、个性化的新型外贸订单。

在跨境电商刚兴起的时候,其主要参与者为小微企业、个体商户及网商。2013年以后,很多外贸公司、传统工厂和品牌商也参与进来,跨境电商开始逐渐走向专业化和规模化的道路。

在“一带一路”的背景下,相关的政策性红利也不断释放,跨境电南有望形成一个巨大的经济生态链,带动国内的制造业、外贸业、运输业等产业同转型开级。

目前,我国的跨境电商活跃的区域主要还是以美国、英国、德国、法国等成熟市场为主,正在向俄罗斯巴西.印度等消费需求旺盛的新兴市场推进.东南亚、拉丁美洲、中东和非洲等地区也有一些的跨境商家在进行布局。

三、跨境电商的意义

对于传统的外贸型企业而言,原有的商业模式面临着诸多问题,比如市场订单不足、价值链低端、买卖双方信息不畅、订单完成周期长、双方沟通成本高等,这些问题制约了企业做大做强,跨境电商在一定程度上可以帮助企业解决这些问题。

跨境电商不但具有压缩中间环节、重塑贸易、提高企业利润、防止企业产能过剩、为企业发展提供帮助等优点,还能够帮助的企业提高国际竞争力、打造国际性品牌、提高国际话语权。具体来说,跨境电商拥有以下几方面的重要意义。

1.重塑贸易,提高企业利润

跨境电商是对传统大型贸易模式和零售模式的颠覆,它将打破传统外贸模式下出口商、进口商、批发商、分销商甚至是零售商的垄断地位,使出口贸易的供应链更加扁平化。这可以有效减少国际贸易的中间环节,以及相应的商品流通成本,实现从工厂发货到消费者收货的最短路径,提高企业利润。

2.助力中小企业,参与全球贸易

跨境电商降低了中小企业进入国际市场的门槛,对中小企业的成长有很大帮助,尤其是专注于“小而美”的企业。跨境电商让中小企业可以借助跨境电子商务平台,与大企业同台竞技,将产品以在线零售或者小额批发的。

因此,对于中小企业而言,出口跨境电商是“互联网+”趋势下不能错过的风口和机遇。只是这里的“互联网+”,不是一种简单的加,也不是一种盲目的加,而是对整个产业的再造,对于整个行业的深挖,需要有拿得出手的产品,才能有漂亮的成绩。

3.维持业绩增长,推动外贸转型

跨境电商可以让传统企业与终端消费者建立密切的联系,保持信息的畅通,有效推动传统企业的转型升级,在及时掌握市场趋势和动态的情况下,走向自主研发、自主设计、自主销售、自主品牌创建的路径,增加产品附加值,增强产品竞争力,从而实现企业的可持续发展。

另外,商家必须意识到,跨境电商,“电”只是渠道,“商”才是核心,只有把好海外市场的“脉”,找到目标客户群的核心痛点,做到有的放矢,开发出有针对性的产品,才能转型成功。

4.变革贸易格局,实现跨越发展

跨境电商有可能让诞生出一-批被世界认可的国际化品牌,实现我国对外贸易的跨越式发展,变革国际贸易的固有格局,让企业在国际市场上拥有更多的话语权和定价权,从而引领国际贸易,主导对外合作

还是继续各种货有前途?

电商算是现在最没有门槛的创业手法,本质上就是通过卖货获得价差,关键因素有两个,一个是产品成本价,一个是卖出去的成交价。

对于初期选手来说,没有货物资源,没有营销资金,只能依附电商平台给予的流量扶持,这个时候,低成本各种货物,赚取信息差价,是策略的一种,如果能把这些生意批量化,量大也能够获得不菲收入。从短期来看,是低成本创业获得高回收,但长期来说,只获得了商品给予的利润,没有获得店铺或者品牌带来的隐形价值(流量价值)。

相对而言,原创产品门槛高了很多,并不是说做出产品的门槛高,而是卖货门槛高,对于新产品而言,品牌并不能获得溢价空间,相反,由于原创产品,势必在产品质量、供应链以及创意方面,商家需要投入大量人力物力财力,从性价比角度来看,肯定不够高,导致市场上议价能力下降,成本难以控制。

但是,回顾零售商业进程,产品个性化、品牌化是大趋势,但是,在到达高质量品牌这条路上,必然有99%的产品沦为牺牲品。

究竟国企工作好还是外企工作好?

国企工作好还是外企工作好,这个问题比较笼统。需要从每个人的年龄、行业、事业发展阶段、工作机会、个人性格,以及国企和外企的类型等各个方面来回答这个问题,很难给出一个是与否的答案。笔者曾经在最大的一家央企工作,后来跳槽到外资五百强工作多年,这里结合自己的一些经历和看到的情况来分析一下,供大家参考:

1. 薪资对比

外资企业同等岗位的薪资一般是高于国企的,这个差距近年来在不断缩小,但是仍然存在,特别是一些传统行业的国企和外企对比后就比较明显,比如:机械、化工、能源、银行等,一般来说外企同等岗位薪资高于国企。但是对于电信,IT等一些发展较快的行业,国企薪资待遇也非常不错,甚至反超外企同等岗位。所以薪资这块要看具体行业和人才的经验背景。

2. 工作经验积累和英文

对于外企来说,员工会有很多的跨国项目的经验,对于个人的英文提高和全球化视野有很大帮助。而国企主要是国内项目和客户为主,虽然这些年出海的国企逐渐增多,但是整体而言80%以上的国企还是面向市场和客户。所以,从全球视野角度以及英文水平的提高角度来讲,外企在这一环节胜出。

3. 办公室政治和文化

整体看外企的企业文化比较开放和平等,相比国企来说,上下级关系较为简单一些。外企上级的意见,下属是有机会去建议和影响的。外企企业文化较为强调公平性,只要是员工就可以享受一样的待遇,比如出差和住宿标准。而国企则层级分明,部门领导和经理的意见一般不容下属质疑,领导发话下属就去执行,除非领导主动征求意见和反馈。当然,有人的地方就有斗争,这一点国企和外企是完全一样的,特别是当进入企业中高层之后。

4. 外企近年来在走下坡路

外企最近10年整体在是走下坡路的。很多以前垄断的技术已经逐渐被国内企业突破甚至是反超。另外,最近几年由于贸易摩擦加大,很多外企在的日子并不好过,出于成本的考虑,外企在逐渐转移产能到东南亚等低劳动力成本的国家,这样也导致外企在的岗位需求减少了很多。

5. 职位的安全性

这一点国企完胜外企。近年来外企在的生意越来越差,所以越是高级别岗位的风险性越大,外企裁员起来毫不客气,裁员的原因可能是因为公司业绩、政治斗争、公司业务调整,或是成本考虑,特别喜欢裁掉年龄较大、薪资较高的老员工。而相比之下,国企一般辞退正式员工的难度大很多,除非员工犯了很大的错误。这一点可以看国航对待大闹航班的牛大姐的事件便知一二。所以国企的职位相对安全性更高,外企职位的安全性较低。如果求稳的话,国企是更好的选择。

6. 工作强度和其它

外企较为注重工作和生活的平衡,所以加班不如国企那么多,员工都可以享受正常的假期和周末,996这种情况在外企比较少见,除非因为一些紧急事件和重大项目,如果加班,都会按照国家法定的要求,给予相应的补贴和加班工资。而国企在很多时候更强调员工的奉献精神,所以会有“5+2”(一周工作七天),“白加黑”(早上和晚上都要工作),这些说法出现。当然,有很多人在国企混日子,如果只是想混日子的话,国企将是更好选择。

这里对于裙带关系,个人和家庭背景这些内容在这里不做更多介绍。总体来说,国企的这些问题会更严重一些,外企相对好一些,但也存在,难以一言蔽之。

总结来说,选择国企还是外企,确实要看每个人的需求,如果是年纪比较轻,追求工作和家庭的平衡,完全可以尝试去外企工作。对于如果年龄偏大,更加考虑以后工作的稳定性和退休后的保障,国企也许是更好的选择。希望这些内容能够帮到大家!也欢迎留言交流,我们一起进步!

去旅游跟旅行团好呢?

你好!我是自然光远66。我五一小长假刚从张家界旅游回来。关于“旅游跟团好还是自己走好”这个问题我想是不会有统一的答案的。现在我想简单说说我的一些观点和建议,供参考或者大家一起交流。

我个人觉得:

1、如果你去一个比较熟悉的景区或者目的性非常明确的景区,选择自己游比较好。因为这样比较自由,心情也容易放松,不会影响旅游的质量。

2、如果你能提前规划你的行程,有一定的旅游经验,可以自己做些旅游攻略,时间也比较宽松的话,我觉得选择自己游也不错的。

3、如果你时间比较紧,去的地方还不太熟悉,旅游地的景区面积大,景点又比较多,自己还没时间做攻略的话,我认为选择跟团还是有优势。跟团可以少花时间多走些精华的景点,并且吃、住、游、行都不需要你操心,这就是跟团的优势。比如我这次去张家界在那边三天门两晚就是选择的跟团游。因为张家界光武陵源景区就非常的大,包括许多景区,自己第一次去真的会不知所措。选择跟团游下来总体来说也还不错。

当然跟团游的缺点就是:行程非常的紧凑,相对自由性小很多,还有目前旅游市场也有些不太规范的地方,相对价格也许会比自己游的略高。但只要能玩的开心,旅行社毕竟给你提供了服务,我认为价格贵一点也是能够接受的。

最后总结一下就是:自己有旅游经验,景区也不复杂,个人时间宽松,也能自己简单做些旅游攻略的话选择自己游比较自由。自己时间紧,旅游的景区面积大比较复杂,选择跟团游相对省心。只是跟团游一定要选择比较正规、信誉好的旅行社。这样的话效果非常不错!

这就是我个人的理解,希望你参考。祝你旅游开心!

版权声明:admin 发表于 2023年1月7日 上午2:10。
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