有问题就有答案
电销与客服有何区别？
阿弥陀佛！电销是指通过电子商务平台进行商品预购销售。如:陶宝，京东，天猫等电子商务平台。客服是指销售员与客户进行面对面地进行商品交易。也可通过进行商品订购交易。阿弥陀佛！
快手小店客服快捷回复怎么设置？
快手客服快捷回复是必须电脑登录快手小店才能设置的，在手机上点击快手，进入快手小店，并没有客服设置功能，所以手机端暂时不能设置。
想要设置快捷回复，需要使用电脑打开网页，然后登录自己的快手小店。
在客服管理时选择消息设置，如下图所示。可以添加其它快捷回复功能。
同时，点击常见问题可以添加问题，让粉丝购买时有问题会自动回复解决。
大家需要注意，客服快捷回复设置后必须保存才能生效。
电子商务和客服的相同点有哪些？
电子商务是渠道，有客服，运营，物流，技术，设计等等职位，客服是电商众多职位中的一个，就像是这样的一个职位划分，都是和电子商务有关的。
还有什么不了解的可以再问我
快手商家需要多长时间回复信息？
随着快手平台规
一、快手5分钟回复率的介绍
1、计算公式：5分钟回复率=5分钟内被回复的买家咨询消息数量/买家咨询消息数总量；
2、考核时间：以一个自然日为考核周期，仅计算8:00-24:00时间段的数据。
注意：
（1）店铺5分钟回复率从买家发送的第一条消息开始计时；
（2）客服5分钟回复率只有在进入客服接待中列表后才开始计时，会话在排队池时不计入客服5分钟回复率；
（3）包含机器人、三方智能客服的回复数据。
二、什么地方可以查看店铺5分钟回复率？
1、电脑端：
电脑端登录快手商家后台，在【客服管理-客服数据-回复率数据-历史响应数据统计】中查看。
2、手机端：
手机快手APP登录卖家端，打开【数据中心-客服】。今日数据查看当日实时数据，历史数据可以查看往日08:00-24:00指标达成情况。
做淘宝客服需要从开始学吗？
为了提高自己店铺宝贝的竞争力，很多淘宝商家都会补单。但是补单有风险，所以很多卖家问，淘宝不补单能做吗？
淘宝补账。淘宝不补账能做吗？
淘宝补货只是提升产品竞争力的一种手段。淘宝上也有上万家店铺。不促销也不补充订单的店铺生意不错。最大的问题不在于补货，而在于商品的核心竞争力。每一种店铺都有核心竞争力，有的在产品，有的在供应链，有的营销能力强。狢塘月色论坛
想建一个淘宝店，不花钱只靠补单推广是不行的。想从淘宝赚钱，就要做产品的推广，但也要选择自己的省钱、最高效的方法，而不是乱花钱去推广符合自己实际的店铺。
怎么开店？
1.单品基本销量和基本评价、店铺口碑、DSR动态评分等。，可以辅助推广，店铺转化率的强势因素必须在前期做实。特别是门店不要有中差评，否则对单品转化率影响很大。
2.在了解自己商品的优点和分析同行之间的商品之前就盲目上架，是致命的错误。很多新手卖家觉得只要自己的产品更丰富，就有更多的机会去销售，赚更多。其实这个想法是错误的。淘宝店卖的东西不是数量，而是精准。所以垄断总比多卖强。
3.卖家应该能够细分淘宝市场，根据客户需求制定策略，根据不同客户的消费能力设定价格，具体针对高端市场、中端市场或低端市场。三个市场都不做，不会形成自己的核心竞争力。
4.大部分卖家可能都在想怎么做爆款，怎么做销量，怎么增加访客，但是不会去关注数据。访客、转化率上升或下降、点对点和点对点销售增加、访客来源等。，这需要卖家通过订购淘宝商务顾问来分析数据。
一般来说，不依靠补充订单就可以开店。淘宝补单有风险，一旦被淘宝查了，就要面临处罚。
25岁做商场客服工作好吗？
商场客服还是可以的。
不过还是推荐电商客服，晋升空间大，客服-金牌客服-客服主管-运营助理-运营-淘宝掌柜，能力达到后可以自己开网店，网店相对来说成本小，易实现！反之商场导购员晋升空间小很多，通过这份客服工作的工作实现自主创业几率很小！
也可以规划目标
第一：二十五岁了却依然看不清人生发现，这是你的错，需要努力。
第二：既然你第一点都做不好，那总能分清你自己想要做什么吧。
第三：想清楚想要做什么，喜欢做什么，再去分析这两个职业发展哪个更与你的理想贴近。
第四：想清楚了前三点，决定就好。
淘宝课程主要讲什么意思？
淘宝电商培训主要培训的内容包括淘宝开店、客服、美工、运营等多个方面，具体的培训内容如下：
1、淘宝开店：注册店铺、店铺定位、寻找货源、店铺装修、上下架产品等2、客服：千牛平台的使用、学习交流技巧、熟悉淘宝规则、处理售前售中售后等3、美工：制图修图、做产品详情页、店铺装修等4、运营：数据分析、产品定位、店铺定位、seo优化、付费推广等
你会尊重他们不给差评吗？
电商是电子商务的简称，是利用互联网采用各种将产品与服务销售出去的一种商务模式。是传统商业模式的转型与升级。
以前我们购物大多是去不同家实体店货比三家，对比商品质量，与服务员讨价还价等.而现在这些现在都是通过互联网实现，
消费者在互联网上对自己喜欢的商品进行筛选购买时会有咨询，下达订单，会有交易纠纷，以及需要售后服务等,而处理这些工作的服务人员就是我们常说的电商客服人员。
电商客服应该对商品属性，商品优缺点比较熟悉，有亲和力,善于沟通，服务意识强..等基本素质要求。
工作没有高低贵贱之分，电商客服是千万种职业的一种，她们凭劳动赚钱，她们凭劳动吃饭，同样光荣，绝对值得尊重。
但是，尊重不等于不能给差评。
如果电商客服伙同商家欺骗消费者，忽悠消费者，以次充好。---就应该给差评.
如果电商客服业务不熟练，答非所问,经常出错。---就应该给差评。
如果电商客服态度傲慢，蛮不讲理。 ---就应该给差评。
........凡此种种。
消费者下了订单就应该享有这些正当服务，如果每位消费者只是因为感觉电商客服繁忙，辛苦，就不讲真话，不敢给差评，那么只会助纣为虐，让部份电商客服或不良商家没有压力，没有竞争意识。不利于行业健康发展，最终受害的还是广大消费者。
特别是互联网，"大数据”高度发达的今天，我们更加应该实事求是，客观评估电商客服的工作，让做得差的电商客服暴露在消费者面前，而让真正做得好的电商客服得到大家的肯定，体现她们的价值，这才是对电商客服的真正的尊重！大家怎么看呢？
