有问题就有答案
如何做跨境电商？
做跨境电商的小伙伴越来越多，但其中很多人没有做好准备，不知道自己是否能做跨境电商，不知道自己是否适合做跨境电商。简单来说就是，做跨境电商必须具备的几个能力，你准备好了吗？
做跨境电商必须具备五大能力
能力一、语言沟通交流能力
我们都知道，做跨境电商是和外国人做生意，沟通交流的基础工具就是语言。虽然英语的适用范围很广，但是对于一些国家还是要使用本国语言，例如韩国、日本、泰国等等，所以语言能力是跨入这个行业的第一步。所可以根据自己的语言能力选择对应的国家做跨境电商。
能力二、了解电商基本知识
做跨境电商需要了解的知识点比较多，特别是前期，一定要了解平台的操作，以及平台的规则是非常必要的。所以可以多阅读相关平台的新闻资讯，对于分析市场、店铺销量、产品分析、关键词等都要知道怎么操作，有针对性地开始学习，给自己打好基础。
能力三、平台操作能力强
目前市面上跨境电商平台比较多，主流的有亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网等等。所以要想开多个平台，一定要很强的操作能力，除了店铺的日常运营，更要持续关注各平台的规则及政策变化，及时掌握最新动态，才能让店铺走的更稳。
能力四、危机保护意识
做什么事情都是有风险的，所以一定要有各种危机保护意识。要知道商品知识产权的保护意识、掌握相关市场法律法规的能力、国际物流与报关报检的能力、以及店铺防关联意识等等。虽然平时很少会出现这种问题，但是一旦碰到就有可能满盘皆输。所以一定要具备危机保护意识。
能力五、店铺站外营销能力
虽然跨境电商平台会自带能力，但僧多肉少，还是需要自己去挖掘更多的站外流量。除了在平台内部广告投放以外，还必须多多拓展站外能量，例如注册多个社交账号去引流等等，例如进行店铺联营等等。
所以，做跨境电商必须具备的几个能力，你准备好了吗？如果准备好了，那就开启你的跨境电商之旅吧！祝大家2022年大卖！
什么样的人适合做跨境电商？
大家好，我是财经领域创作者，我热爱学习，热爱回答问题。针对笔友提出的这个问题，我查阅个各类资料，以及跟同学、朋友进行探讨，得出以下结论，希望能帮助到大家：
前段时间亚马逊跨境电商炒的是非常的火热，但是即使炒的在火热，做的人依然还是很少，那是因为什么？那是因为很多人都是存在一个观望的状态，普遍都是认为先让别人做，等别人做好了，我们在跟着做，基本上都是这样，都不愿意第一个做吃螃蟹的人，普遍认为都愿意喝汤，这就是人性的一个定律。那么今天小编就给大家讲解一下到底什么样的人适合做跨境电商？
跨境电商的未来我个人认为还是比较有前景的，那么今天就一起来分析一下到底是什么样的人适合做跨境电商，其实这个问题多多少少都有一些矛盾，只要你想做没有什么人适合不适合，创业方面没有什么适合不适合这么一说，一般人都会有一个疑问，那就是跨境电商涉及到了一个国际的贸易，所以很多人都认为这一行涉及的水比较深，也就是因为这一点犹豫的人也很多
很多中小卖家在摸索亚马逊的过程中，遇到很多各式各样的问题，对很多问题的答案都是半知半解，走了很多弯路之后还是没有真正摸懂亚马逊的规则，想要成功，与其摸着石头过河，不如复制成功之人的道路，建议很多中小卖家可以参加一些深圳跨境电商培训，像正奇商学院等，都有很多跨境电商大咖及精英，从中了解亚马逊跨境电商联合运营的基本规则，跟着规则走，才能走得更长走得更远！
亚马逊跨境电商：前期新手去操作的话会比较困难，但是没有困难的项目都不是能够长久的项目，如果是捡钱模式，那么你可以回去好好睡觉了，任何一个项目都是需要先天的付出和努力的，说一说亚马逊跨境电商的优势有哪些，第一平台是一个比较公平的平台，不仅对卖家和买家都是公平的！其次就没有恶意竞争的关系，不存在引流，只要你的产品足够硬，不管你的店铺怎么样都会给你一定的流量扶持，这就是优势之分。
跨境电商平台大多数人只知道wish、亚马逊、ebay、速卖通。这几大平台，入住比较多的平台当然是亚马逊。亚马逊跨境电商独立用户2.82亿，而wish独立用户只有33.8万，相比较亚马逊跨境电商市场占全球49%，ebay占18%，速卖通占12%，wish占9%，shopee占7%其他的跨境电商占5%。根据这组跨境电商市场占有份额就知道亚马逊在整个跨境电商市场上有多大的分量以及实力。
亚马逊在全球共有15个站点覆盖65个国家及80个仓储库，所在地区的经济总量占全球的75%。拥有4亿的活跃用户，600万的卖家是全球体积最大的跨境电商平台，而在订单量和客单价上面亚马逊也是其他平台所不能及的。wish订单量0.3亿，平均客单价12.6美元、速卖通订单量0.6亿，平均客单价10美元、ebay订单量0.9亿，平均客单价12.6美元，而亚马逊高达订单量1.2亿！平均客单价17美元！在不同的平台他的申请门槛也不样，比如亚马逊可以注册个人卖家及企业卖家，他的注册不一样所开放的权限不一样比方是企业卖家他的店铺租金是月付租金39.99美元，个人卖家是上传一件商品收取0.99美元。亚马逊和wish平台都要对个人及企业开放注册，而速卖通只针对企业不对个人开放。
想创业的，虽然每个人起点不一样，可能是从没有接触过跨境电商，也可能之前是做国内电商、外贸企业或者个人有货源，成功的人都是先有了目标，而不断的向这个目标前行。也是希望每一个创业者都能有所收获
跟团游自由行定制游究竟有何区别？
跟团游、自由行、定制游的区别是什么？又该如何选择呢？
其实对于我来说，跟团游、自由行、定制游是我这么多年旅游的一个发展历程。
当我刚刚成人，我就想着去走遍祖国的大好河山，但是，一个女孩子出门，家里人不放心，怎么办呢？找同学一起出去，家里人报好旅游团，虽然家人不能同行，但也算有伴有人管。
跟团游，是以旅行社为主体的集体旅游。是由导游管理的大约10人以上的团队、提前安排好的旅程、一次性支付旅游费用的团队出游。行程固定、人员固定、费用固定，人员安全、行程紧凑、费用低。
当我开始独立生活以后，我开始寻求更自由、更灵活的旅行，但是，通过跟旅行社的朋友聊天后，我发现，如果我通过旅行社预订，能买到更便宜的机票，用同样的价钱，能订到条件更好的酒店。所以，我开始选择自由行。
自由行还是和旅行社有关，通过他们解决住宿和来往交通，但是没有导游跟随，目的地内的交通也由自己解决自己决定这几天去哪里玩，吃什么，我愿意在哪儿玩几个小时，都没有人管我，也没有购物店浪费我宝贵的时间。
自由行对于公共交通很发达的城市旅游来说，是足够了，但是对于公共交通不发达、旅游景点很分散的地区，却无法满足要求。所以，随之而来的，就是定制游。
定制游是旅行社个性化服务的一种体现，当普通的旅游产品逐渐趋近于价格战的恶性循环后，定制游已经不仅仅是富豪们的选择，对于我们普通人，也已经可望又可及。
定制游初体验，就是某些地方的包车游，司机带车兼导游，行程客人说了算，按天计费。
定制游根据旅行者的喜好和需求定制旅程，满足个性化的需求。它像自由行一样随心所欲，但是，也像团队游一样什么都不用自己操心。不过因为人数、目的地、交通工具等的要求各不相同，旅行社不一定能获得团购价格，所以，显得不够经济划算。
如果是团队或大家庭集体出游，可以在旅行社的建议下，在团队游的基础上，进行个性化交通、住宿、行程、饮食选择，这样，既有了私人定制的乐趣，又能获得较低的团队价格。
个人如何做无货源跨境电商？
一个人也是可以操作亚马逊无货源跨境电商模式的，操作是很简单，只需要电脑操作就可以了。
首先亚马逊无货源模式可想而知就是不需要自己囤货源那货源从哪里来？
全网都是你的货源，像淘宝、京东、1688、速卖通等，上面采集商品，进行编辑修改，然后在上传到亚马逊店铺即可。当有国外顾客下单后，你只需要从原地址采集相同的商品，发往你合作的中转仓或者物流就可以了。（中转仓接下来会说到）
做国外不会外语如何做？
现如今不会外语也可以做亚马逊无货源模式，可以用到erp这个辅助工具，它是可以一键翻译翻译各个国家的语言，比如说你想上传法语的店铺，只需要切换成法语然后进行关键词添加，商品描述就可以一键上传到店铺，这个时间只需要10秒钟就可以，翻译准确率在99%。
如何提高工作效率？
上面说到了语言问题，上货问题：正常人工一天边翻译边上传可以上传10-20件商品，用erp上传是在300-600件商品，这样的一个上货效率，一个月几个月下来大量铺货的目的也就是为了能够快速找到国外顾客喜爱的商品，提升和曝光店铺产品。因为亚马逊平台的规则是很多的，是不允许有和侵权，一旦触及到就会面临封店的危险。
上面说到的中转仓？
就是相当于一个自己的快递点储存点。方便自己把快递物流分类，以免搞混，或者漏发。然后合作的物流会来帮您发走快递。但是中转仓价格很昂贵，有放心合作的物流就可以了。
商品如何获得更多的流量呢？
标题优化、关键词、广撒网铺货模式、卖点在哪里？首先要有特色吸引。目前小伙伴们还是觉得大量铺货模式来的比较快，因为大量铺货后，亚马逊平台大部分都是你的商品，那么多的商品总会有几百件爆款。
咱们用什么盈利？
创业是为什么，就是为了能改善目前的现状，那关心的盈利点又在哪？有的自媒体报道说月入十几万。这些数字不知道是否能相信。但是我有个小伙伴说每个月他一个单店的利润是在2-5万左右，他说每件商品都是加价在10-20倍，甚至更高。利润是在50%-80%。因为国外的10美金相当于国内的六七十块钱，对于国外的朋友来说，跟国内的10块钱没有区别。这就是可怕的利率差。在加上他们的购物习惯跟国内不一样，也没有即时的客服。有问题的话都是发一封邮件给你，在24小时之内回复就好啦。他们一般喜爱就会直接拍下。
关联封号如何避免？
亚马逊只允许个人或公司拥有一个卖家账号，同一份资料不能重复注册使用，例如电脑、ip、信用卡收款账号不能重复，否则会引起账号关联导致账号被封，so，注册账号时，准备专用的独立电脑及ip，不用公司电脑或用wifi。
亚马逊的优势在哪里？
1.亚马逊是全球商品品种最多的网上零售商，国外知名度和美誉度高，买家流量大。
2.亚马逊平台门槛高，规则公平，卖家层次高。恶意竞争少。
3.亚马逊平台的国外网购客户对价格敏感度，相对低，产品利润高，亚马逊全球4亿多的用户量，只有300多万的买家，而且外国人的购物习惯跟国内更是相反。
4.跟淘宝不一样无需电商直通车宣传，无需砸大量的钱，纯靠自然流量吸引客户，无需店铺装修，无需选择货源，无需囤货带来的资金困扰以及麻烦。
5.国家是大力支持进出口贸易，有的地区只要店铺达到一万美金就可以奖励一万块。有的城市已经下发红头文件。
新手如何做亚马逊？
很多新手卖家在成为亚马逊卖家后会感到迷茫，不知道亚马逊怎么做，需要从哪些方面入手。其实，新卖家在入驻亚马逊之前，要清楚如何做亚马逊，怎样做亚马逊会更好，最重要的是店铺定位，以及如何通过亚马逊为消费者提供高品质的产品、高水准的服务，这是卖家需要思考的。
亚马逊新卖家在运营店铺时，涉及内容有很多，包括选择自建或者跟卖、运营资金、选品、listing优化、品牌备案、站内外广告、中差评处理等等。当然，在新卖家运营店铺前，需要了解亚马逊平台的相关规则，在未来遇到问题时，能及时找出问题所在并及时解决。一、亚马逊账号类型与注册流程①账号类型：亚马逊新卖家需要了解亚马逊的个人卖家账号和专业卖家账号，这是解决亚马逊怎么做过程中的一个环节，主要的区别在于账号的权限和费用不相同，其中，专业卖家账号可以通过相关指标和价格抢占购物车，而个人卖家则没有。②账号注册：亚马逊对开放的全球站点有11个，包括近期刚刚上线的亚马逊澳大利亚站，新卖家在开通站点账号后即可将产品在相应站点销售。注册流程请参考网上相关文章，这里不作赘述。③注意事项：亚马逊规定每位卖家只能拥有一个账号，若新卖家想拥有多个账号，一定要注意保持账号注册信息和注册环境（即电脑网络、硬件等等）的独立性，避免出现账号关联。
二、新卖家初期运营亚马逊怎么做？主要做哪些工作？ 新卖家在亚马逊初期运营店铺时，每天需要进行例行监控的指标有订单数量、小红旗、邮件、流量、feedback、review、跟卖信息、关键词搜索排名变化等等。 这里选择几个主要方面。①选品：亚马逊新卖家初期，需要投入一定的时间和精力选择选品，选品对于新卖家后期的运营是很重要。选品的时候需要观察产品的市场容量，数据是支撑一切的基础，在选品时，不妨借助一些工具来让你的选品更加轻松准确，如Amzhelper的数据选品，可以让你获得产品更加直观的数据。②listing：亚马逊新卖家需要展示产品的优点和卖点，优化产品的标题、关键词、描述和图片等等。③review：新卖家需要每天了解review、跟卖、流量、产品关键词搜索排名的变化。④跟卖：亚马逊是允许跟卖的，但是新卖家如果有注册品牌，就需要关注自己的产品是否被跟卖，在发现跟卖时，及时做相应的处理。⑤关键词排名：新卖家通过产品关键词的排名的变化，了解流量和销量的情况。⑥FBA：新卖家在亚马逊销售产品时，根据自己的情况选择是否使用FBA配送。⑦差评：亚马逊新卖家在面对差评时，需要了解客户留差评的原因，再与客户取得联系，以诚恳友好的态度帮客户解决问题。⑧站内广告：对于亚马逊怎么做广告投放，这需要亚马逊新卖家根据具体情况投放站内广告，提升产品的曝光率和点击率。
三、亚马逊新卖家后期运营方向如何？亚马逊新卖家在后期运营店铺时，需要观察竞争对手、分析与优化PPC效果、处理售后邮件、跟进运营流程等等。因此，亚马逊新卖家在运营初期考虑亚马逊怎么做时，需要做好日常运营工作，选择适合自己且有市场潜力的产品进行销售，并展示产品的卖点，在优化好listing的基础上，适当投放站内广告，提升产品的曝光量和转化率，尽量处理好出现的中差评。亚马逊卖家账号被暂停，不过这次亚马逊卖家账号被暂停，原因也是hin奇怪，原因既然是因为卖家泄露了买家的信息。这简直是比窦娥还要冤屈啊，哪个亚马逊卖家都知道，买家的信息要是被泄露了，自己的账号就挂了，再说，泄露买家的信息，对自己有什么好处呢？一点好处都没有坏处还一堆的事情，亚马逊卖家为什么要做！针对这种情况呢，有可能是亚马逊卖家送货的货代泄露了买家的信息，这就叫做或从天上降。一半这样子，都是第一次合作的货代，亚马逊卖家下次找货代千万不要找他们家就是了。或者是亚马逊卖家的账号被盗过，尤其是旺季的时候，由于亚马逊卖家的不小心点击了一些邮件里的链接，导致黑客盗取了自己买家的信息，导致卖家自己要背锅。还或者，就是亚马逊的同行恶意竞争，向亚马逊投诉的；还有就是买家自己想要从卖家那里得到好处，从而说被亚马逊卖家泄露了自己的信息。
面对这种情况，亚马逊卖家就去找亚马逊绩效团队，开始写申诉邮件，据理力争，保证自己绝对没有泄露买家的信息，然后，从刚才的角度分析，到底是哪一种原因，导致亚马逊买家的信息被泄露了。再然后，向亚马逊保证自己将会杜绝这种情况的发生。写一份详细的整改计划，即使原因不在于卖家。总之，亚马逊卖家的言辞要恳切，一定要让亚马逊看到卖家的诚意。才可以把自己的亚马逊卖家账号赎回来。希望以上文章可以给那些正在做亚马逊跨境的朋友还有那些现在想进军亚马逊的小白同学一点帮助。有什么不懂的问题可以问我，很高兴为你解答。
跨境电商业务员最多有15000的工资吗？
跨境电商人员的工资普遍要高于境内电商工资水准，也并不是说跨境电商的高级工种薪资就高。如我们所接触的，从事外贸工作的普通客服有的甚至高于跨境电商的技术工种。境内电商，同样是运营，在全国而言能破万月薪（不含绩效）的无非也就北上广深，沿海城市几大区域。
地域薪资水平的原因也限制了电商从业人员的一些认知与发展。如我们昆明区域，就客服岗位来说，无论在那个行业基本工资在3000元左右。正是基于这样的情况客服的流动性也较大，绩效刺激是把双刃剑，但并不是所有工种在诱人的绩效面前都能起到推动作用。人员去留与薪资待遇有关，与人员自身发展认知、抗压能力等方面有关，更与行业在某地域的发展实况有着直接的关系。
现在无论哪个行业，人工成本都是占其第一。作为电商行业，虽然平台通过技术的赋能能解决些时段方面的人员工作减负，但无法将其岗位直接剔除。再加之从事电商行业的一线人员年龄基本处于在90后，95后居多，虽然他们是互联网的原生一代，张扬个性，学习能力强，电商企业往往需要这类人群。但是，优生环境也养成了这一代人的自负感。我行我素第一，拥抱责任可能无从谈及。故此，如何打造适合当代年轻一代的电商人企业文化很重要。
感谢邀请者，就您的问题做了些延伸。借您的问题，我们俱乐部把近些年电商岗位中某个岗位做了进一步的阐述。也想听听其他公司的实际情况。谢谢！
电商入门如何进行学习？
作为一个十年电商人，我想说说一些思路，给各位参考。
主要分三大部分：选品，发布，交易入手。
一：选品
首先做好产品定位，选什么样的产品才能出单。需要做一番调查。一般来说应季产品，网红产品，自己本身熟悉的行业产品比较容易上手。
其次，货源平台新手建议刚开始从代发平台一件代发，这样省去囤货，但是也有个缺点就是看不到货源质量。可以多和店铺负责人沟通，可以先那样看看产品质量，看看售后服务，看看物流快慢。后期上手后可以自己找厂家拿货，积累经验。
二：发布
1）图片发布技巧：从多角度通过图片传达产品信息
2）可以在图片上加注主要卖点文字（但是切忌过分添加，因为客户很可能无法预想产品原始模样）
3）优劣产品做拍照对比说明（可以和同行产品对比，突出产品优点，即使卖贵点客户也会接受）
4）标题拟定学会找关键词，可以参考各大买家然后行成自己独特关键词。但是切忌复。
三：交易
售前：
1）充分了解产品特点，回答客户问题要专业，耐心
2）了解产品价格和功能特点，突出自己产品优势
售后：
1）解决售后问题，如果是质量问题勇于承担，留给客户好的印象。
2）引导客户好评，让客户关注你店铺，增加客户粘性
3）第一次得到客户的信任非常重要，不管回答问题和售后服务一定要耐心，诚信为本。
以上经验是作为一个电商人的一点经验总结，希望能給大家一点启发。
怎么经营好电商项目？
引言：在谈起电商，我想大家第一感觉，就应该是马云的阿里、淘宝、京东的这些平台，由于工作的关系，近期少有文章与朋友们分享，而对于电商行业，也只能算是一个初学者，鉴于缺少实战理论支持，所以整个文档的内容形成基础，主要考虑的基于第三方平台作为运营的基础，内容的侧重点主要围绕电商平台的相关的运营指标、用户行为、用户购买决策、通过了解和学习相关数据的计算，在运营过程中形成收集和整理数据的习惯，对平台推广、新品上新等提供以数据为支撑的运营决策。
首先我们通过几张图片整理一些都有哪些相关需要掌握的基本常识：
一、电商平台运营指标概览
>>人气及人气质量指标(UVPVUV/PV)
>>订单产生效率指标总订单数UV转化率
>>总体销售业绩指标销售金额平均价格
>>网站平台最终整体指标销售毛利毛利率
这里面关于如何计算，都可以通过搜索查找到具体的计算， 关于uv/pv这些数据，可以通过流量统计软件完成，转化率的计算，包括利润率的计算都是建立在一个数据收集的角度开始的，所以首先对于数据的关注、收集分析是前期的基础。
二、市场营销活动有效性指标
（1）广告投放的有效性
广告产生的UV总量-产生客流量（UV）的有效性指标
（2）产生订单数的有效指标
广告产生的订单总数
UV总数/订单总数=UV订单的转化率
广告投入成本/订单总数=广告投资回报率（ROI）
（3）新增加注册用户数量
推广活动的有效性
促销活动销售总量/周=每周推广活动销售量
促销活动销售金额/周=每周推广活动的销售金额
三、平台运营指标
(1)合作推广
合作网站数量和质量
合作媒体数量和质量
媒体报道数量
（2）社会化营销
、微博的传播数量和效果
百科、词条的数量
论坛等平台的发帖数量
(3)网站内容（上新频率）
内容的更新数量
核心内容的更新数量
(4)互动
每天登陆人数
在线反馈数量
来电咨询的数量
四、用户行为分析都包括那些
用户行为：消费行为和操作行为，进行统计、挖掘和分析，从中发现用户使用移动互联网产品的规律，进啊给这些规律用于精确营销、产品优化和服务提升。
5W1H六何分析（what、where、who、when、why、how）
营销的前提条件有那些？营销的解释。关键词分解：经营、销售(4p：产品、价格、促销、渠道、)
如何获取种子用户，实现个性化呈现，提高客户满意度。
用户行为分析关键指标：
关键词：“8秒规则”
入口：基于移动端口入口的用户行为和基于pc端入口用户行为
产品优化：
在一些关键的流程上，用户使用的流畅性，主要操作包括产品的布局、信息架构、命名等寻找和解决用户使用障碍。
通过分析，发现存在的问题，评估产品问题的改进效果，用量化数据的数据验证产品的问题，评估产品的运营效果。其中包括：
（1）用户的访问规律：操作步骤与放弃率，当任务操作步骤超过3步的时候，用户选择放弃的几率就会相对提高；
（2）响应时间和使用率：当响应时间超过8秒，大部分用户选择离开。（8秒规则）
（3）识别用户习惯的操作路径，用户选择进入的，70%的用户不是从首页或是推荐栏目进入，25%的用户会选择相关推荐进行选择性参考。
（4）用户页面的访问规律，77%以上用户的关注率停留在第一屏，23%的访问者在第一次访问会滚动页面查看下方内容，轻度访问用户，75%的用户浏览基本在一分钟以内。
营销的基本定律：营销的前提条件是解决用户的抗拒心理
用户抗拒心理有哪些？
产品品质的抗拒，谁都是是只要好的，不要次的
以图书电商为例，
书的质量取决于内容+正版，如何快速有效的获得用户对内容的认可，主要集中在编辑的推荐部分，这部分包括目录的合理性、编辑和作者的对内容的推荐等
平台其他保障：退货保障、邮费保障、客服保障
活动营销的长效性探索
1、在物超所值的基础上，体现营销的价值
2、优惠卷和红包是一般等价物：合理计算优惠卷的使用时间
优惠卷和红包在“心理账户”上属于意外的馈赠“心理账户”就是指除了实际存在的金钱账户，在人的意识里还存在另外一种潜在账户。
3、有效的转移客户的注意力的
4、广告在意想不到位置出现
意料之中，情理之外，那是戏，意料之外，情理之中，这是计。广告如何遵循不是在演戏而是在用“计”
6、营销的成本和收益
活动营销的基本原则：如果我们还没有形成长效和有效的促销的时候，那么可以尝试从简单的小型活动开始，那么简单的活动是什么，如平台中中常见的焦点图，这个图片作为首屏的关键资源，作用就是推荐重要的资源和一些促销活动，那么这个图片的更新频率就要依托以往的数据基础作为重要的更新依托，避免长期不更新，也避免长期更新频率过高。
文/马玉华 长春
