有问题就有答案
刚起步的电商公司应该最先招哪些岗位？
首先 先要说一个问题 天猫 京东店铺类型应该是指某公司有天猫或者京东的店铺吧？如果想直接进阿里和京东是非常难，偏了偏了
先回答选什么岗位 一般岗位有运营，运营助理，设计，美工，推广，客服。当然仓储人员也非常重要，但是我觉得可能不是你想做的。就专业性来讲 如果刚毕业没有任何基础，只有2个选择 1就是专业对口型，类似于学美工类的美工职位，如果没有专业对口的看那家公司有没有愿意带新人的运营，可以做运营助理或者推广。其实不管什么职位 都不要先把自己的定位放在太远的位置，做电商都知道一个事 那就是学习力 在日常学习积累才是关键，电商发展突飞猛进 可能上个月的技术这个月就淘汰了，所以只有不断地学 摸索 才能胜任某个职位
一个电商公司如何起步？
1，公司的目标和定位： 这个东西我很看中，因为它决定了你后期会走往何方。往大一点说是公司的愿景，使命，价值观，往小一点说是：我准备怎么赚钱，赚钱哪些钱，以后如何发展。没有定位，没有目标，公司较难撑过三年；
你可能觉得会有点虚，但正是这些东西在支撑和影响着你的每一次决策，如果你的每一步决策都是有目标，有方向的，你会离你的目标越来越近。 反之如果你没有目标方向，那你就是盲目的，发展没有方向的。 可能你会在原地不断打转。
2，业绩第一：生存是第一要义，如果生存都成问题了，谈发展是不可能的。先要有流水，有生存下来的基础，有发展的流动资金了，你再来谈理想和目标。这两个事情不矛盾，好比磨刀是为了更好更快地砍柴，练习投篮是为了比赛时候投得准一样。所以前期的想尽一切办法做流水，有了流水后再来谈发展是必要的选择；
3，执着前行：行百里者，半九十。 专注的目标是为了更好地积累经验与能力，如跨境电商的黄金期就是最后的三个月，如果前九个月放弃了，收获季节里就没有你的份了。 所以选定一个方向后，轻易不要放弃，不断积累在这个目标里的能力与经验，迟早有一天你会有收获。
这一点，在人生道路上也是如此，一样鲜者吃遍天。意思是样样懂不如一门精，我见过各式供应商，很多人只是在一两款产品上做得不错，然后积累了10年的经验，不断学习能力，所以他们现在活得不错，在深圳有房有车有小事业。
新手如何经营淘宝新店铺？
找到好货源好货源是店铺正常运作的基础，这里说的好货源指的是对方供货要稳定，而且货物品质要有保证，否则卖的越多，退货就越多，这样我们开店是很难生存下去的。找货源如果自己没有什么渠道，可以到阿里巴巴去加入做分销商，阿里巴巴支持一件代发，和一件铺货的。
上架发布商品新手刚开始发布的产品数量，建议控制在10到20个以内，过多的发布产品，会加大您的工作量，让您对店铺分神，影响店铺健康。
设置店内活动
新店，一般都是先搞店内促销开始，比如包邮，特价，满减，优惠券等等，把您用到的促销都尽量用上，但是要注意控制好您的成本和利润，促销力度不能高于进货价，否则会面临店铺亏损。
装修店铺
产品上架完毕后，第一时间装修APP无线店铺，再装修PC店铺，让客户进入到店铺有个好印象，有利于后面的商品成交。
提升店铺为钻石
大家都知道，如今的淘宝，再也不是以前的淘宝了，如果您慢吞吞的等待客人来购买已经不太现实，建议大家可以想点别的方法，或者弄点给力的促销，又或者走捷径去解决这些问题，说到这里估计大家都能听懂了，这里我给大家的建议是，尽量在一个月内上钻。
争取获得店铺金牌卖家
大家都知道，忠实的淘宝消费者都是认金牌卖家的，然后再考虑非金牌卖家，获得金牌卖家后，除了淘宝系统会给您更多流量，第二个更为重要的是，客户对你店铺的信赖度有很大的提高，也就是说，店铺很容易成交商品。
报名活动
不管您是否获得金牌卖家这个称号，您都是可以到淘宝后台去报名活动的，尽量把自己能上的活动，都报名上去，让您的店铺流量快速提升起来。
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电商激烈时代小白如何投身商海走好第一步？
1、团队协作能力
一提到团队协作，可能很多人会跳起来说：这是扯淡！正是这种片面的思维决定了你不会是一个很好的创业者。
虽然说我们看到很多单枪匹马的跨境卖家，他们也可以做出很好的成绩。但是从事跨境电商，无异于一次创业的尝试，真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队。
即使你的公司只有你一个人，但是你要跟供应商打交道，跟物流服务商打交道，跟其他许多方面必不可少的服务商打交道。这时候，你有没有好的团队协作能力，决定了你这个事情推动起来面临的阻力有多大。
2、市场调查能力
商业是商品和需求匹配的艺术。
跨境电商，选品很复杂。建议先选好大类，然后再看这个大类里哪个产品是供需指数较高，在线产品较少的，这类货出单机率较高。
而当你确定了选品的情况下（许多入门小白其实都是确定了产品去找市场），你需要选择你的目标市场，以及对市场人群的消费行为进行分析，了解你的客户。
这里的目标市场包括了你即将要入驻的跨境电商平台，无论你最终是选择了Amazon（亚马逊）、EBay、Wish还是Shopee，你都需要去做深入了解。
选择平台和选择地区，往往有着很强的关联性，比如亚马逊在北美吃得开，而东南亚做Shopee的比较好，区域是小白们选平台绕不开的一个关键因素。
假如你的消费市场是美国，那么你需要用心去了解这个国家的节日、消费偏好、市场规则。
3、知识产权保护意识
消费者上平台也许只有一个需求，但是平台上却有非常的商品可以满足。即使是完全相同的一种商品，也存在不同的卖家可以满足这个消费需求。那么如何才能将你的商品区分于其他家的商品呢?品牌。
品牌和商标是最直接的将自家的商品与其他家区分开来的，而且经过注册和备案的品牌和商标，可以保证你的商品不被别的卖家仿造和跟卖，捍卫你的知识产权。
亚马逊目前是在所有平台中最火的一个，但是平台饱受诟病的一点，就是亚马逊平台是允许「跟卖」的。
「跟卖」原本是亚马逊平台的一大特色，原意是给买家提供高性价比的产品服务，同时给中小卖家更多的生存空间。选择跟卖模式做亚马逊，不需要自己创建listing 的页面，想卖就卖，不想卖就下架，还能快速出单，增加流量，进而提高销量。
但是因为部分卖家的恶性竞争，现在跟卖反而变成了一个贬义词。所以「跟卖」和「防跟卖」，都成为亚马逊卖家的必修课。
如果你开了一家店，花大力气做好了装修和陈列，但是却有一群人无时无刻在你的店里兜售低价的同类商品，进店的客人都被他们抢走了。甚至有可能，他们里面卖得最好的那个人，还会把你的店铺据为己有。那你会有多头疼，应该可以想象得到了吧。
完备的知识产权布局，不仅可以帮助我们在平台上建立自己的品牌，还可以在平台进行「品牌备案」，防止自己的产品被跟卖，是一道防跟卖的「防火墙」。
4、目标市场的税收和法规
做跨境电商，要了解各国的关税，以及产品的出口退税政策，比如W8，EIN,VAT等。还要了解目标市场的法律法规，比如CPSC法规，FDA、RoHS、REACH、WEEE等等。
5、国际物流与报关报检
要了解有哪些便宜高效安全的快递运输，掌握足够多的国际快递商的通讯，还要建立一个常用服务商的通讯录圈子，比如货代，仓储，报关，报检这些的人脉圈子。
做跨境电商往往需要慎重考虑，选择好适合自己的物流服务商。卖家和物流是相爱相杀的两个群体。如果在这方面经验较少的话，建议可以选择电商平台合作或默认的物流公司。
6、多语言能力
英语四级只能是基础，即使在英语国家，也是不够用的。更不用说，也许你最终选定的国家，并不是以英语为主要的日常语言呢？
从事跨境电商要应付多语言的环境，这就要求你有一定的「语言天赋」，能够快速地掌握一门语言，即使只是基础入门水平。
7、售后服务
要了解你的产品，知道这个产品的生产流程、材质、用途等。如果你自己都不懂，又怎能让你的客户懂呢?如果你对自己的产品不自信，有怎能期望客户对产品有信心呢？
要学习的内容包括但不限于产品的技术规格、产品描述、应用说明、售后服务知识等。
8、财务核算与成本控制
你所售卖的产品成本、快递成本、包装成本、人工成本、水电费、网费、外汇汇率等等，都要做利润分析，自己的账自己要清楚。
其中的任何一个环节疏漏，都有可能成为你赔本的风险点。
9、平台操作能力
跨境电商平台很多，常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish、敦煌网这些，决定做哪个平台，你都要去对平台的规则做深入的了解。只有深入了解平台的规则，才能真正做到平台运营的如鱼得水，游刃有余。
简单而言，所有跨境电商卖家，日常的后端管理都可以被大致可分为四步流程：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。
10、站外营销的能力
店铺经营中，困扰最多卖家的问题，可能就是引流了。跨境电商平台的引流，从渠道入口来看，大致可以分为站内引流和站外引流两种。
在电商旺季期间，可以选择参加平台的物流促销活动，对于新人来说是个不错的尝试。
例如亚马逊在旺季的时候推出的促销活动，送的礼品卡对卖家来说还是很实惠的。还有eBay，它会联合物流公司进行促销，优惠力度也很大。
除了站内引流，站外引流其实跟国内电商流量的引导思路一致，哪里消费者多我们就去哪里。
所以不要把Facebook、Instagram、Twitter等看成是社交工具，你在用Youtube看美剧、用Twitter发心情的时候，精明的创业者已经通过这些工具联系到客户了。
以上十条能力解说，都是跨境电商从业者的基本功，希望可以给对跨境电商感兴趣却又不甚了解的小白们，提供个参考。
相信看完之后，你对于自己是否适合从事跨境电商，又多了一份更清晰的认知。
在哪个平台做？
新手加入电商平台现在来说已经没有什么优势了。无论是进入淘宝、拼多多前期投入是非常多。新店根本竞争不过那些天猫店，大店。但是有时候需要换种思维去想办法，照样可以做起来单位。下面来说说闲鱼和转转两个平台。
首先说说闲鱼，闲鱼是淘宝旗下的二手交易平台。虽然定位的是二手但是很多闲鱼上也是全新产品，和淘宝上是一样的。其实很多卖家都从淘宝转移到闲鱼上，因为定位的是二手交易，规则没有淘宝严格。只要上传产品自然就会有流量，你只要做好产品的详情页，价格设置低点，每天擦亮宝贝排名自然会靠前。几天就来交易了，本人现在就在做。如果没有货源你一样可以从1688 上面找。选品可以参考天猫店买家爆款或者其他爆款选好产品，去进货，上传。基本上是零投入了。
再说说转转，转转定位的也是二手交易产品，和闲鱼规则差不多，但也一样可以卖全新产品。只不过转转用的是支付。比较局限。但一样也可以按我上面说的方法操作。还可以参加各种活动，比较灵活。不过想快速卖出产品需要付出点资金投入，让转转帮你推广，类似于淘宝上直通车。这对于新加入电商的朋友可以说去练练手吧。做的好的话一样赚钱。
所以说这两个平台还是蛮不错的，本人经验之谈，欢迎有兴趣的朋友一起探讨
产品货源从哪里搞？
首先，简单的介绍下自己，一个6年淘宝电商人，15开始做淘宝，作为一个过来人来说新手卖家不建议做服饰鞋帽，为啥呢？ 因为投入大，回报慢。就拿我们女生的女装来说，一个款式，一个型号，一个颜色，这些都是我们新手卖家难抗住的。。
我个人建议一个新手卖家，前期最好从小众的旺季产品入手代发做来，因为成长周期短，反馈快，比较容易帮助你快速了解和掌握运营。
首先，我们打开1688，（这里说明一定要了解是不是一手货源、产品的原图、产品发货、退换货以及质量）其次找到产品后，后面有一键铺货，直接上传就好了3、选择好产品后，在代发栏选择“一件铺货”点击“传淘宝”4、选择官方传淘宝，确定5、之后会提醒你，商品到了你的草稿箱6、这时你可以去淘宝后台仓库里上架产品，也可以点击这个“去上架”
7，跳转这里，编辑好主图，详情页，标题，点“立即上架”就可以
最后提醒大家：正常的一件代发也属于无货源模式，新手卖家前期资金不足，一件代发是最好的选择，选择一个小众的刚需产品，扎实的去做自然搜索要走的长远的多，一味的依赖采集软件，最后会把自己的店铺搞死，现在市面上的采集软件都是坑，裸的坑，我话已至此，自己琢磨。有任何问题都可以和我交流的，觉得对你有用，动动发财的小手，帮忙点个关注、点关注你的是最帅，最美，我整理了一套【新手开店基础运营视频】的干货资料，其中如何“开店流程”及“所需资金与工具”、“选品”及“上架”、“新品破零”到“引流技巧，回复资料就能得到
什么叫做电商运营？
不要过度崇拜电商运营
他们做的工作其实非常普通，都是现在这风气给夸大了，搞的运营都和神仙一样，给他一坨屎都能打成爆款，做梦吧。
离开一个好的产品，运营什么都不是，再的运营无非就是前期产品打爆的时候做好铺垫，产品起来后，做好维护，更多的其实后面是靠产品自身的转化，和运营没几毛钱关系。
这也是是为什么很多老运营他不敢离职啊，离开老板这个平台也啥都不是，公司给你团队给你产品给你资金供应链，你才能这么顺力做起来，你以为都是运营一个人的功劳，做梦。
也有运营出去单干的，发现连接降权2次，他就没资本怕起来了，又回来打工。
运营每天必做的7件事一共有7点，特别是最后一点是所有运营最喜欢做的事。第一：生意参谋查看昨天店铺整体数据和主推款的数据有没有掉，卖了多少、转化多少，访客多少。真有人主推款都降权了，自己都不知道的。第二：看看付费推广、同样的钱能不能拿到昨天一样的流量，投产能不能再提高，PPC能不能再降低。有的人直通车都欠费了几天了才发现。第三：下来就是看一下评价、问大家、动态评分，已经给了中差评的，能花钱解决掉的就解决掉，解决不掉你也要在下面做个合理的解释，如果解释都没用了，那就要考虑要不要用好评压下去。第四：统计售后问题、投诉问题，不能让同样的问题频繁出现。第五：看看竞争对手有没有新动作，特别是，价格、主图、活动，对手每天数据都要了如指掌第六：活动计划、上新计划、备货计划、排单计划第七：剩下时间就是美工和客服，然后刷抖音、在群里吹，根本停不下来，最后老板走了你再走，一天工资就混到手了。
关于老板招聘运营必须要认知的事情
比找运营更重要的是自己先懂运营，只有你牛了，你才能带着他，我说难听点，他要真的本事大的去了，会待你这？电商老板必须亲力亲为你你引领带着他做，修正战略和战术，而不是说你找个好的运营，他带你赚大钱，那太扯淡了。肯定有人会跟我杠，你仔细去看看，任何做的好的电商公司，看看那些80-90后的老板，哪个不是一个顶10个，每个岗位都熟悉，你想在他们眼前玩小聪明，不大可能的。再说通俗点，我就是不用盯着打包，听听胶带拉扯的声音，绕圈的声音都知道有没有偷懒，更不要谈什么运营靠跑淘客套取佣金这种伎俩。而你什么都不懂，他说什么就什么，你还不敢多问，甩给你数据你更看不懂，那你这老板当的得有多憋屈。很多运营都是本身不大忽悠能力不小，你又没这个能力鉴别。另外我说一下关于推广方面，车手是最讨厌老板管直通车细节的，可以定一个时间定一个预算定一个结果，老板只能做考核结果的人，千万不可以干预过程。10年的经验告诉我，做电商必须亲力亲为，靠一个运营什么一个团队都是有点扯。
客服售后这块，我觉得是能不分开就不分开，懂客服的最好最了解售后，了解售后才能好把客服这个岗位最好，而且从解决买家问题来说，效率大大提高，比如吧，我自己去网上买个东西，有点售后问题要咨询，就巨麻烦，问客服，问了一堆，客服来一句稍等给您转售后，然后售后又来一句稍等，我看看聊天记录，有的时候你还要重复说一遍，我说这些老板是脑袋被门挤了还什么，这样的售后体验有多差，自己心里都没数？
为了方便大家理解，我把做好淘宝的思维框架非常详细做成了思维导图，其实很多新人做电商不是他不够努力，也不是不聪明，说难听点就是没人给他个框架，先做什么再做什么，都是懵逼状态，今天这里看点知识，那边弄点干货，成不了系统。
这个导图我没办法全部展开，因为太长太细致，展开根本看不清楚，
私信“666”，获取完整版思维导图，和20集直通车实操视频
小白怎么开起电商之路？
你好，很高兴回答你的问题，现在可以去电商是热词，但已经不是新词了。关于如何做好电商，我有以下几点建议。
1.嘴上千遍不如手上一遍，首先你要行动起来，你现在有自己的工厂，应该有一定的固定客户，可以说有很好的基础，如果电商做的好，肯定能让你的事业更上一层楼。2. 近十几年，是电商高速发展的时代，尤其是2003年非典的影响，有人说马云正是抓住了那次的机遇，才能让网上购物迅速火爆，其实是有一定道理的，今年由于的影响，估计会给你的工厂带来不少困难，但同时可能也带来了做大做强的机遇。5G等技术的高速发展，我觉得制造业加互联网是必然之势。3.任何一个大佬都是从小白开始的，并且我觉得你有工厂的话不可能是一点都不注意，如今电商平台很多，选一个好的发展方向也很重要，个人觉得阿里巴巴比较靠谱，拼夕夕快手这些老给我一中不踏实的感觉。
最后祝你事业能更上一层楼，喜欢我的回答点个赞?
我想做电商？
无疑现在电商是个热门行业，门槛低又有前景。
我很明白在电商运营日渐吃香的行业环境下，很多人都想去试试，毕竟这是一个相对来说比较赚钱的行业。
但是就这么说吧，是个人都能当电商运营，但是能做好电商运营的人却寥寥无几。能赚钱的，也恰恰是那些一流的电商运营。
尤其是对于电商小白来说，脑子里如果没有一个具体的框架，盲目去操作，那结果不是你的店铺活不久，就是你被上司炒鱿鱼... ...
我以上的说法有些极端。但是却也反映了一个现实：电商运营这个职业的门槛低，但难做好。
对于电商小白来说，直接做运营的可能性不大，所以个人还是建议从运营助理学起，比较适合新人。
那么，电商小白想入门电商运营，应该先学什么呢？
首先，作为小白，公司的选择尤为重要。
一、我给新手运营选择公司提一些建议：
优先成熟电商公司的运营助理，或者是推广，有店长带你。如果能力强一点，可以做大电商公司新店运营，老人会带你。千万不要做新公司电商运营，因为你很难判断这个公司产品有没有竞争力。提前了解面试公司的成立背景、主要业务模式和产品、他的创始人、公司的基本概况等等，包括他的一些小要求（包括地域限制、年龄等），避免不必要的麻烦。初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价翻倍。
二、下面我就来说说关于运营这个岗位：
先上一张图：
字数不多，简洁明了地涵盖了一个运营从初级到一流的水平需要掌握的技能和对应的岗位职责。
图中可以看到，初级运营的工作还是比较简单、易操作的。只要真的愿意去学，很快就能上手。
而电商小白的任务，就是把运营助理这个角色做好。
运营助理，顾名思义就是配合运营总监完成协助工作的。第一步肯定是要了解店铺产品，包括产品销量、产品属性、热款爆款，了解产品是如何推广的以及一些活动渠道规则等等，了解和学习的相对丰富一些。
大的方向有运营总监把控，助理需要做的自然就是一些辅助工作，繁琐是肯定的，但也不要觉得学不到东西。
业精于勤，把每天的日常做好做精，就是一种进步。
当然，运营助理只是跳板，在最短的时间内做到运营甚至是运营主管才是你的目标。
如果想从事电商运营这一块的话，上图中的这些技能，能够有决心全部从头学起，是最好的。
如果做不到的话，我也总结了三个我认为对于电商运营最重要的三个能力，希望能给你一些帮助。
1、学习行业分析，分析市场竞争度
定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。
为什么要一直强调做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”，学会找冷门，找市场细分。不少时候做大众市场，是低价低毛利大规模；做细分市场，会高价高毛利有特色。
选品后需要判断产品能不能做，也就是我一直强调的行业分析能力。
市场分析要从选词入手，选择关键词就是在选择一个市场，同时决定了以后你的竞争环境和竞争对手是强还是弱。比如要卖手机壳：
从一个公式入手，“关键词倍数=日搜索人气/在线商品数量”。
简单点来说，这个公式得到的比值越大说明这个市场相对容易做，如果越小就说明这个产品竞争相对较难。搜索人气代表市场有多少人需求和搜索，而在线商品数量代表这个市场中你选择的产品它的供给状况（该产品有多少在卖）。
利用这个公式代表这个关键词下的市场做起来的难易程度。我给大家的参考值是0.5，但是仅供参考，并且我一般是看一天的搜索人气。在强调一下是仅供参考，毕竟一些市场就算达到1或者2也可能很难做；但是有的关键词达到0.1，可能也会觉得是一个蓝海市场，所以要参考实际具体分析。
2、学习推广
目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流（直通车、钻展等）、，有的店铺还会外部引流。
大多数的电商公司在招聘的时候，者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。
不过，当然，推广再牛，自然搜索也是要懂的。
自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词，以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等进行选词和筛选。值得强调的一点是搜索引流必须是转化部分最高的流量，因为这个流量是客户心中最需求的流量，所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源，不要过于依赖付费引流。
直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。
先要知道为什么要开直通车。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做的不错，否则直通车也只是无用功。
投放直通车的目的分为四大类，带（拉）动自然搜索，打造爆款（侧重标品）、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。
开直通车具体要做的事很多，
3、学习数据分析
数据是反映店铺的直接指标，一位运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。
淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。
但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。
做生意是一定要研究对手数据的，可以这么说，在当下电商运营中，同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在监控和分析同行的店铺。
通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。
我本人也是从事电商行业的，这里放一张我们新公司初级运营每天需要做的事情，大家可以参考这个表格，进行专项能力的学习。
那么如何获得这些能力呢？这里我提供三个
自己看书摸索，记笔记，实操。但这需要具备较强的自学能力，建议先从入门学起。要是想学习的更加系统，可以找高手带，或者报课程学习，上手更快，效率更高，看个人选择。当然了，如果有条件的话，自己动手实操一家店铺是进步最快的。毕竟实践出真知。
其实无论哪个行业都没有简单的，关键是自己兴趣和付出的努力。
