有问题就有答案
初中毕业的做淘宝客服可以吗？
是小妹妹，还是小哥哥？
人不用这么妄自菲薄，淘宝客服不需要多少学历，耐心热诚的回答客户问题即可，不用担心应付不来，公司都会有培训，甚至还会有话术供你参考。
勇敢的追逐自己的梦想吧！
随着时间的积累，慢慢的提高自己，不要再做一些特别苦逼的事情了，那样是没有前途的。
客服后面可以转助理，转销售，发展前景还是不错的，学历不是问题加油。
阿里有个客服员工的工作是一年必须花出4个亿给客户？
这里谈到工作一年必须花4个亿给客户的岗位其实是：阿里的客户体验事业群的小二，“客户体验基金”高达4个亿，是阿里巴巴客服部门从2002年开始设立的一笔专项费用。当然这些钱并不是无条件花费的，首先你得有 用钱记录其次 这笔钱 是有专门的目的性的，这笔钱主要是为了保障消费者的售后服务体验，比如说现在特别爱买东西的人们喜闻乐见的极速退款服务就是用这笔钱在保驾护航。其实这笔钱的花费并不是你想象中的那么轻松，也许你会非常羡慕这份工作 毕竟 轻轻松松 只要花四个亿就好，还是可以大手笔的一下子花掉4个亿！但是这份花钱工作并不像想象中的那么简单而接到这份工作的员工 也是倍感压力。在成立之初 这名员工并不敢花钱。有些小二完全不敢花钱，需要被苦口婆心的鼓励花钱，而等到终于敢花钱了，又开始乱花钱，为了追求售后效率，还没等到客户细致的反馈就当作赔偿处理，把钱给花了，坏账率直线上升。当时小二们不仅要处理日常的纠纷，还要记大量关于赔付的准则，这种人工手工的工作导致了不仅工作量大增，也造成了高错误率，小二们压力非常大。但是好在基于阿里巴巴强大的技术团队，有客服部门创立的“伊娃”人工智能系统。伊娃”迅速投入工作，可以基于之前近十万个纠纷案例的学习，快速找到买卖双方纠纷的关键因素，并给出处理建议，小二们只要对系统给的建议进行复核之后最终判定就好，大大缩减了人力工作，准确率同样也大大提高了 小二们的工作效率，据相关 团体估计 小二们2018年 这笔支出将达到 五个亿 以上！
职场中想在销售领域深耕需要怎样的职业规划？
我从以下几三点回答你的问题，希望给到你实际的启发：
首先，销售人员要树立正确的销售价值观。
马云曾经说了一句在销售行业很经典的话：“销售人员出去时不要盯着客户口袋里的5元钱，你应该帮助客户把口袋里的5元变成50元钱再从中拿5元钱”。现在很多销售人员注重短期利益，却忽略了与客户关系的长期经营，尤其有些销售人员在销售后不注重售后服务，没有与客户长期合作的战略意识，自然在销售领域会容易陷入瓶颈期，因为在后期会缺乏客户的持续性支持，自然会难以在该领域深耕，所以，一定要记住销售是一个双赢的过程，只有你的客户好了，你才会好。
其次，销售人员要学会做好目标管理。
因为销售本身就是自由性相对较高的行业，很容易会有懈怠消极的情绪，这时候做好销售的目标管理就非常有必要。怎么定目标？定哪些目标？有以下技巧和方向供参考：
1. 定目标拜访计划，计划回访哪些老客户？ 计划拜访哪些新客户？
2. 定拜访复盘计划，拜访完客户后，要求自己及时进行拜访过程的复盘，具有复盘思维，如XX今日拜访了几位客户？有效的有几家？如果出现无效拜访就要研究原因，
3. 定必须达成目标计划， 如哪个客户必须要达成合作。
只有学会给自己定好目标，才能使销售之路走的踏实长久。
最后，销售人员必须要注重提高自己的沟通能力。这一点非常关键。
这里我们可以看一个关于无效沟通的案例，这个案例在贺学友的《销售铁军》一书有提到。
比如客户说产品比别家贵5000元，你回答说；“你这么有钱，肯定不差这5000元。”这个就是无效沟通， 客户会想：“那我凭什么多花这5000元？”，有效沟通是告诉客户这5000元贵在哪，价值是什么？
此外沟通中还有很重要的一环就是倾听，很多销售人员都忽略了倾听客户的诉求，只顾着自己介绍产品，没有双向互动的沟通也是无效的。 如果想知道关于倾听的技巧，纽约时报有一本畅销书叫做《用事实说话》，这里边还专门提到到结构化倾听的概念，限于问答篇幅，我这里就不详细展开阐述了。所以倾听是销售人员很重要的一个沟通能力。
希望以上三点能带给想要在销售领域能有深耕的人一些启发。
软件技术到底学些什么课程？
软件技术主要学习以下内容：
1、编程语言课程（包括Microsoft公司Windows平台开发技术和SUN公司(已被甲骨文收购）的Java开发技术）
2、支撑课程（如数据库技术、网络技术、XML等）
3、专业技能提高和扩展课程（如软件工程、UML、测试技术等）
4、公共课程（高等数学、大学英语、思想道德与法律基础等）
本专业培养具有一定的计算机软件专业理论知识，掌握至少一种主流软件开发平台(初学者可用TexPad编写代码，而后可用Eclipse、MyEclipse、AndroidStudio、VisualStudio等工具开发编写代码)，具有较强编程能力的高级实用型专业人才。
可在IT企业、机关、企事业单位等从事软件（管理信息系统、企业资源计划系统、文化娱乐产品和控制系统等）开发的需求调查、编码、维护、营销售后服务及软件生产管理工作。
主要专业课程：Java语言程序设计案例教程、Java高级语言程序
设计、C语言程序设计、VB程序设计、Java应用系统开发、Java企业级开发、数据库原理与应用、网页设计与开发、计算机网络与通讯、网络操作系统、软件工程、多媒体技术与应用、大型数据库处理技术。
主要开设课程：C#程序设计，java程序设计，数据库技术与应用，计算机专业英语，IT职业英语，JSP,ASP.NET等专业课，以及高等数学（计算机数学基础），英语等公共课程。
目前国内新兴的软件外包专业就是软件技术专业的典型，软件外包专业主要承担来自欧美，日本等世界软件强国的业务。
企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。
业务流程外包(BPO)已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。
毕业后可在、金融、企事业单位、从事计算机软件开发等方面的工作。
天猫客服怎么样才能快速接单？
在电商公司做过几年，这个问题我从以下几个方面回复你：
1、快速接单需要一些基本功，比如打字速度、对天猫后台的熟悉程度等，这些是必备的基础能力，先把这个练好。打字速度快慢从根本上就决定了能不能快速接单。
2、对产品熟悉，对客户群体熟悉。建议将客户常问反复会问到的问题提前准备好话术，将话术导入天猫后台，设置好快捷回复，这也是提高接单效率的技巧。产品要做到张口就来，了熟于心，这也会让客户觉得你专业。
3、对标榜样，观察比你做得好的同事是怎么做的。当你做得比别人差时要学会反思自己，总结经验，这时找个目标学习的人很重要，学习其他人好的方法和技巧，为我所用。这是短时间提升自己很好用的一个方法。
任何岗位都是熟能生巧，保持好的心态，积极学习，相信你会提升很快，加油！
月薪5000单休客服和月薪4000前台双休？
看了你的叙述，不建议你回原单位上班。
之所以离职肯定有不尽人意之处，现在想挽回你可想而知如果你回去会很累！老板恨不得把你“榨干了”以对得起他给你的工资！关键它们还么有保险！
现在这家公司应该很正规，给交险。能交险的公司都是大公司，即使你有一天不干了也会有补偿的。虽然现在工作量不大，你可以给自己补课啊，这么好的机会函授一个学科完全够用，本事有了害怕没有好工作吗！高薪自然就来了！
还是干4000这个，奋斗在路上…
学什么技术比较有前途？
有前途的技术，一个是这个技术可以跟着时代进步的技术或者说是在未来能大有用处的技术，一个就是来钱快的技术。那么现在的技术有那些符合这两个要求呢？
随着我们国家也进入了汽车社会，那么和汽车使用中相关的技术都是有前途也有钱途的，比如汽车修理、汽车美容、汽车改装、甚至不起眼的汽车补胎都是可以的，只要你用心去做。都是个有前途的技术工作。
手机的用户数已经达到了11亿多，而且在可以看到的将来，手机的使用只会越来越普及。那么和手机使用中相关的技术也是有前途的，比如手机的修理、贴膜、升级优化等售后服务的相关技术，也是有前途的。至于手机的硬件开发和软件开发虽然同样有前途，不过在我们人的习惯中，那已经不属于技术的范畴，那属于专业学科了。
发展到现在，当爱美的男人女人有条件也有钱去让自己保持和变得更美，相关的技术也变得有前途了。爱美的男人女人的化妆术也可以叫做变形术了，化妆前和化妆后你绝对认不出还是同一个人。在商业化的当今社会，社交总有各方面的形象要求，这个就是化妆术的用武之地了。当然还有相关的美容美发及保养这些技术，也都是有前途的技术。
在国家推行“制造”计划的未来，各行各业的制造领域的各种技术工种也是有前途的，人人都在追求短平快的赚钱，需要长时间沉淀的熟练的技术工其实我们国家现在是最缺少的，而想要把我们国家发展成制造强国，没有大量的熟练技术工人，是不可能做到的，未来的熟练技术工也是有前途的。
虽然国家提出了“房子是用来住的，不是用来炒的”，并且也在努力实现这个目标，不过这不是一个短期就能调整好的大事。所以在大部分人都能稳定的住在自己的房子里之前的多年时间里，房屋装修技术也是个有前途的技术。
现代化的进程中是离不开电的，电已经融入这个世界的最基础的基础里。修理、维护、设计、实施这些环节的电工技术都是有前途的，除非这个世界都不用电了。
说了这么多的技术，其实如果你要选择的话，还要考虑到自己的兴趣爱好，都说爱好是最好的老师，也是最大的动力。这样在学习本就有前途的技术中，再能精益求精学出精湛的技术，那么就前途远大了。反之，再好的技术，你学成个渣渣样，那任何技术也都是没前途的。
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服务员工资为什么上不去？
你好，感谢邀请回答。
服务员岗位是一个很了不起的岗位，要干好这个岗位是一件很不容易的事情，出色的服务员企业都会根据他的工作业绩提高相应的收入。下面我结合自己从事服务行业负责人的工作实际，谈谈服务岗位工资为什么上不去。
一、卓越的服务企业需要高素质的优秀专业服务团队
服务员是服务行业直接面对宾客的主要人员，服务员服务的好坏直接影响服务行业的报务水平，关系到服务单位的形象和效益，服务员是服务行业服务理念的传播者，是服务质量表现者，是服务水平的体现者，他们是服务行业的招牌、标签和形象大使，因此，很多服务行业都是非常重视提高服务员的素质，从人才的选拔、专业技术的培训、服务质量的考核，到服务过程的监管，宾客意见的回访，不断加强服务体系建设，促进服务行业服务水平的提高，打造高素质的优秀的服务人员，承担起服务行业主人的地位作用，真正成为服务行业发展的受益者，促进整个服务行业的发展。但是，在实现中，一方面服务行业主要岗位出现人才奇缺，招不到优秀的服务人员，而另一方面人才市场又集聚着很多的人员想参加服务岗位的，形成了一个很大的反差，并且一些优秀的服务人才又不愿意从服务员岗位做起。
二、服务员就业门槛较低，整体素质不高，是服务员收入偏低的因素。
年来，国内服务行业多以低成本的优势来参与服务行业的竞争，通过降低和压缩人工成本实现企业赢利，所带来的是服务水平的降低。从很多的主要经营者和管理者，都忽略了服务员的直接影响和间接作用。
社会中存在着一些错误的认识。一是只要服务员外部形象好，就可以成为好服务人员，这种想法往往把服务形象绝对化为个体形象，这些往往这些影响服务水平的提升。二 是什么人都可以做服务员，从农村刚出来穿上工装就是服务员了，没有到工作岗位，就当服务员挣钱糊口饭，好象服务员只要会给别人端水、送饭、开门、打扫卫生就行了。三是干服务员没有出息，服务员就是伺候人的，对服务员存在有偏见，认为服务员工作没有前途。
服务行业中很多人也认为在服务行业，从专业分工来讲，服务员岗位的人员要求专业性不强、技术含量不高，文化水平低，即可满足服务员岗位职责要求，只要形象好，通过简短的礼仪培训、简单的专业学习，就能上班顶岗。这样一来，形成很多没有专业知识、文化程度较低，急于想独立生活的年青人，一时没有找到合适的工作，就走向服务员的岗位。
历史形成服务员岗位人员流动性大，服务员综合素质不高，整体员工的收入偏低。
三、造就新时代的服务员，提升岗位素质，是提高服务员收入的关键。
一是改变服务员岗位的用工形式。服务行业企业要占领市的份额，如果仅凭简单的服务和临时应对，成就不了优秀的企业，早晚要被市场所淘汰，企业如果想做优做强成为改善用工形式在于改善服务行业的服务水平和服务标准，重新确定服务评价体系，加强社会对服务员的正面宣传，重新认识服务员在社会中所做的贡献，提高服务人员的行业地位，
二是提高自身素质成为专业人才。服务要获得较高的收入，除了社会和行业的服务员的重视以外，服务员自身素质的提高才是重中之重。在服务行业不否定服务员形象好是成为优秀服务员的基础，但是，也不是所有优秀的服务员必须形象出众，服务员是一门学问，如果，仅凭简单的了解，要成为优秀的服务人员，是远远不够，他需要生活和工作的长期的积累，了解和掌握服务对象的需求，推销产品知识的了解，售后服务评价，宾客服务的信息跟踪等。服务是 一门专业，需要学习专门的礼仪、宾客的心里分析、具体的服务操作流程、应对矛盾处理问题能力等，只有通过长期的培训和学习，才能真正的优秀服务员。
三是增强服务人员工作的自信心。服务员岗位在工作分工中，属于简单的体力劳动者，但是，也是服务行业不可缺少的重要工作岗位，服务员不比任何岗位任何人差，都是凭着为社会做贡献而立足行业，不比任何人在人格上有任何差距，因此，从事服务岗位的人员，自己要尊重自己，珍惜自己的岗位，干好自己的工作，坚信努力付出终究会有回报的。
