移动互联网最大的特点就是多变,马云在阿里巴巴内部经常提出迎接变化的风格,电商从最初在国内开始流行到现在开始社交衍化,阿里巴巴一直在通过各种来迎接变化,在国内电商领域真正对阿里巴巴有冲击的不是刘强东京东,而是最近风头旺盛的拼多多,已经从农村慢慢渗透到城市了,所以阿里巴巴紧急换将在淘宝上开展了很多业务,就是为了应对拼多多的冲击。
有问题就有答案
社交电商是不是已经把淘宝逼上绝路了?
移动互联网最大的特点就是多变,马云在阿里巴巴内部经常提出迎接变化的风格,电商从最初在国内开始流行到现在开始社交衍化,阿里巴巴一直在通过各种来迎接变化,在国内电商领域真正对阿里巴巴有冲击的不是刘强东京东,而是最近风头旺盛的拼多多,已经从农村慢慢渗透到城市了,所以阿里巴巴紧急换将在淘宝上开展了很多业务,就是为了应对拼多多的冲击。
阿里巴巴的电商平台如果保持住强大的优势能够保证财源滚滚,为了保证这些优势的存在,阿里巴巴几乎已经买下了半个国内互联网,为了保证护城河足够坚固还把快递公司给拿下了,阿里巴巴的这种电商模式属于虚拟的商店模式,只要保证足量的流量入口,就能财源滚滚,国内的腾讯和阿里巴巴几乎对分了移动互联网的江湖,每年大量的利润产生,为了保证这种优势两家企业都患有忧患症,只要发现稍微有点威胁就开始部署重兵围堵,不是一巴掌拍死就是直接谈收购。
阿里巴巴的电商统治地位已经维持很多了,自从把易趣赶出之后,阿里巴巴都没真正受到过威胁,京东其实对于阿里巴巴的影响并不是很大,京东主要商家还是集中在大城市,阿里巴巴主要大众化的平台,拼多多显得更加大众化更加接近地气,阿里巴巴这次应该感受到一些压力,这次阿里巴巴也在实验社交电商,但是社交一直是阿里巴巴的短板,拼多多就就是借助直接推广起来的,有着得天独厚的优势,这是能够直接冲击到阿里巴巴腹地的关键因素。
当然想要彻底的巅峰淘宝,以目前拼多多的规模还是很难对抗阿里巴巴,但是基本上给淘宝网一些压力感,而且从互联网发展的趋势看社交在其中占据的比例已经越来越大,所以腾讯公司在将来比重越来越强,特别是社交电商的普及话,阿里巴巴势必受到一定的影响,虽然腾讯和阿里巴巴都属于集团化的企业,都有着非常深刻的护城河但核心点还是社交和电商一旦核心业务受到影响别的都会受到关联。
移动互联网时代最大的点是就是多变,然和一个领域都会迎来变化,能够生存下来的企业都是应对能力很强,并且敢于在未来投资的公司,比拼到最后就是实力的较量了,未来可能还会演化出社交电商或者别的电商模式,这种是抵挡不住的,也是任何一个企业无法预料的,从自然的规律看没有永恒的王者,只有一直在适应的企业,剩下的互联网巨头都是适应大形势发展的,虽然现在看起来巨头都是坚不可摧,但在形式上如果适应不了也是会被淘汰,历史上很多不可一世的企业起码在当时看起来是牢不可破但是一个方向决策失误可能就让企业走向灭亡,虽然社交电商不至于让阿里巴巴颠覆但即使强如阿里巴巴着企业也不会永远的高枕无忧,希望能帮到你。
头条上那么多负债的人?
不知道他们是不是真的,我确实负债,并不是为了博取流量和同情,只为了给更多人警示,下面是我负债的经历,虽然在努力上岸中,可依旧感觉力不从心!
负债的开始
两年前,我和一个朋友开了一家公司,做新车批发,主要内容是从全国的4S店卖车给全国的汽贸,每个人投资五万块钱,公司一开始还算顺利,虽然没有盈利,可是也不亏本,就这样过了半年,合伙人让我买一台车,这样周边的汽贸就可以跑一跑,多订车就意味着多一份收入。
当时手里没钱,就贷款买了一台车,可是过了不到一个月,合伙人平白无故失踪了,而且我的员工也接二连三的离职,后来知道,他带着人去他北京老东家了,我也没多想,就当识人不济,买个教育了。
可过了不久,我接二连三接到,让我还款,谁知道当初办营业执照时候,有我复印件,他用我身份信息借了挺多钱,让我一时间找不上头绪…
线上头绪,不理性消费
虽然他用我身份信息借了钱,我也尝试和他沟通,最终的结果就是,他愿意还清,我信任了他。
从那以后,可能心境就变了,虽然找了一份工作,可月不敷出,偶尔还野性消费一把,就这样,我接触了网贷和信用卡。
网贷一共四家,总金额两万多,信用卡两张,金额一万二,还有每个月的车贷。都说网贷属于,砍头息啥的,我也没还,信用卡也是倒了又倒,直到,彻底爆发了。
各种催债接踵而来,不仅仅打给我的家人,居然还打给我的亲戚朋友,虽然我查了我得网贷没有上征信,可对我的影响确实不好,在那几天,我思考了很久,也似乎明白了,确实该浪子回头了。
努力挣钱,早日上岸
结束以后,我开始了努力拼搏,好好上班,不好请假,就是一心为了搞钱。经过努力,我目前还清了信用卡,还清了车贷,还差两个网贷(虽然没有上征信,可是爆通讯录确实很难受,决定有钱就还了吧)
计划今年年底能彻底拜托负债的日子,也想堂堂正正的活一回,真是不知道负债人每天被催债的痛苦啊!
引以为戒,阳光生活
我不知道网上说自己负债的人是为了博取流量还是为了什么,我今天在这里把我经历说出来,就是为了让大家以我为戒。所以希望大家理性消费,阳光生活!
日子虽然艰苦,工作虽然劳累,可生活在这个世界上,又有谁活的轻松呢?生活不易,不要回头,不要后悔,往前看,一切还是值得期待的,不是吗?
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100款违法违规APP惨遭下架?
这些银行的APP过度要求收集用户的个人私密信息,也不进行悔改,那下架整改也是必然发生的事情。
其实谁都知道,作为银行,如果用户的信息收集的越全,尤其是隐私信息收集的越多,那么对用户就越了解,未来越加能掌控客户。例如推荐理财产品时,越知道应该推荐合种理财产品,客户最容易购买。例如推荐借款产品时,越知道客户最想借哪类借款,利率怎么设置,客户还能忍受。在这种情况下用户信息越多,银行未来的利益最大,化利润也是最大化的。
但是这是严重违规违法的,之前我国不太注重保护个人隐私信息,监管也不是特别严格。造就了这些APP在下载使用时,从手机中不断偷取用户的个人隐私信息,联系人信息,通话信息,以及手机中使用其他APP的使用信息。这好像都成为了行业的潜规则,在9月份国家工信部等多部委颁布了对于个人隐私信息的保护条例之后,现在开始逐批清理违规APP,针对那些没有完成自我整改的APP进行下架处理。虽然稍微有一点晚,但也是非常及时。
这些银行的APP,以为自己是有金融牌照的放款机构,可以辩称自己需要更多用户的个人信息,拒不悔改,将自己归入特殊行业,特殊政策。且不知此次工信部是来真格的,一批批公布,一批批下架。为这个举动而点赞。
银行自己不去认真提高自己的金融科技水平,而总想通过收集更多的信息,未来可以更方便的营销,更低成本的推广业务,包括对于个人借款,更紧逼的催收。简直可笑到极点!他们也不想想,如果违规收集个人信息,将会被告到法庭,对于他们的银行声誉损失多么严重,被监管部门处罚是多么严重,对老百姓产生的不信任感导致的恶性后果是多么严重。
在此次处罚中,不但有地方的小银行,还有像光大银行这样的全国性股份制银行。说明在他们心目中还根本没有树立起尊重用户、合规经营的思想。希望他们引以为戒,真正转换思维,做一个拥护可以值得信赖的银行,而不是一个规规矩矩、偷取用户信息的无赖银行。
德先生讲金融和理财由专业变得通俗。跟随德先生得到最简单的答案和最实用的解决之道。觉得好关注我!再多点点赞。
如何写一封好的外贸开发信?
说说几个重要的原则:
1. 首先,重要的事情说三遍:
找准目标客户再写!找准目标客户再写!找准目标客户再写!
因为,如果这个客户不做你的产品,或者规模太小只在当地采购,或者只是完全是另一个行业的,那么你一天发出去200封开发信,也全部是无效的。目标客户正确了,开发信给对了人,即使你只发一封邮件,这一封的有效率是100%。举个例子,我的第一个外贸客户,是我实习的时候遇到的,初入职场的嫩草,完全不知道怎么开始,但是认准了一点,就是不做无用功。我搜到这个客户,先查了一下公司网站,确定是做这个产品的,再根据领英等平台判断客户规模,判断他有进口需要后,才开始开发这个客户。我的一个同事,每天发200多封开发信,初入外贸的我羡慕得很,觉得人家的工作效率真高啊!结果呢,我第二天收到这个客户的回复,同事一个月没有收到一封回复,反而被垃圾邮件占满了,因为她发的全是各种能看到的邮箱,比如xxx采购名录,邮箱那头是谁,完全不知道,也不知道这个邮箱是不是骗子留下的。
2,一定要发对人。也就是说,确定这个公司是目标客户后,那就要开始找对人。我们都知道国外客户不喜欢留下采购部的,就是怕大家打扰他啊!但是我们不打扰他,怎么能把产品推销给他呢? 所以还是要想方设法地烦扰他啊!如果你发的邮箱对应的是叉车司机、财务主任、生产工人。。。你想,他看到邮件会不会直接无视呢?情况好的,会帮你转发,或者告诉你他不负责;但是,99%以上的人,会无视或者删除,哪怕你让他给你负责人,他也不敢,也不想啊。所以,你要自己找。具体方法先不说,以后再详谈,因为方法太多了。
3,标题不要写敏感词汇。举个例子,做LED灯的,采购经理真的每天收到几十封上百封邮件,而且”LED”标题的太多了,看到你是陌生人,很多会选择“未读删除”。建议直接列举出来优势,比如你们产品的独家优势是xxx,那就直接在标题里面写出来。很多人建议你用当地的大品牌做标题,代表你们给大品牌供货了。我试过,的确很多回复你的,然后结果就是客户会一再确认你们是不是供过货给大品牌,如果是,在哪里,他要去看,刨根问底。。。因为他就是被这个吸引来的。而且这样做的另一个隐患是:绝大部分客户不希望自己在哪家供应商拿货被别人知道,明目张胆地大量开发,他会认为你将来也会打着他的旗号去开发别人,第一印象真的很重要。
4,要有针对性。也就是说,千篇一律的模板不适合所有客户,尤其一些特殊客户,比如你的竞争对手的客户。举个例子:我通过海关数据发现竞争对手的客户,这封开发信的重点就是:直接表明我们的产品不存在xx问题,这个问题当然就是你的竞争对手的问题。再举个例子,我的一个客户,通通过研究网站发现他的产品存在一个缺陷,开发信里就直接说:我发现你的产品....当然,不要说这是严重的问题,而要说我们有更好的解决,我们的产品这方面性能更好...etc。 越是重要客户,越是要区别对待。
5,连贯性。意思是,不要一遍一遍、一轮一轮地发同一封开发信,发几次就被拉黑了。很多新手看到客户不回复,那就再次复制粘贴,再发一次,结果肯定是拉黑,不拉黑留着过年吗?只要你确定你开发的是对的人,那么就要连续性的开发他。举个例子,第一封开发信是开门见山地介绍产品,或者确认他的需求;第二封就要不重样,发个产品优势表,来个小视频展示性能等。再不回复,打确认下,的确是有需求的,那就继续吧,一般是会被你吸引住的。
6,最基本的:字体不要花里胡哨、格式不要乱七八糟、签名不要五颜六色、链接不要到处都是、附件不要太大、内容不要太冗杂。这些是基本的注意事项,学好了再进行下一步。
暂时想到的是这些,后期想到的会再更新。
你们有什么好的想法呢?有没有新的技巧可以分享的?欢迎留言,大家一起学习,一起成长。
<我是“小G外贸源”,欢迎关注我。有问题可以留言,我会及时回复的>
怎样才能找到大型公司负责人?
第一、通过黄页来进行企业负责人的联系。一般情况下,黄页里面有大量客户的基础信息,包括了公司负责人的号码,黄页对企业已经进行整理分类了,可以方便我们查找,提高我们找客户的效率。
第二、参加大型展会活动。大型的展会也是一个大的获客资源库。参加大型展会活动的客户都是比较有社会地位、经济优势以及一定的购买能力,参加展会的时候可以交换名信片,认识新客户同时扩大自己的交际圈,后续跟进和联系公司负责人。
第三、旧客户带新客户方法。旧客户带新客户在销售行业内是比较常见的途径,旧客户的交友圈也是获客资源的渠道,我们可以在旧客户的资源库挖掘新客户,旧客户带来的新客户也是比较优质的,最后联系企业的负责人进行下一步的洽谈。
第四、通过专门的网页网站。随着社会的发展,越来越多找企业联系人的网站应运而生,网站的出现在一定的程度上方便我们找企业负责人的。专门的网站我们日常见的有:企查查、百应、搜客宝、探迹的智能销售云平台等等,这是目前市场比较新型的获客资源渠道。
当下许多实体店已经名存实亡了?
如今国内已被控制住,武汉重启、商厦营业、门店复工,国内经济“回暖”在即。人们正常生活秩序也逐渐恢复,一些生活超市和餐饮等门店已明显感受到了久违的春意,但是以往人流量密集的大型商超和购物中心,如今依然很冷清。
对于大多数以体验式销售为主的实体店来讲,面对寥寥无几的客流,在未来的经营中,又该如何应对呢?
从2020第一季度的消费行为来看,云下单成为不少家庭的常态,如今线上消费绝不只是年轻人的专属了,许多50后、60后也因宅家消费更加熟悉网络。
此次对于生活习惯和消费行为的影响一定程度上会塑造出新的消费需求,而这自是引流到相关行业未来的发展方向。
在期间,我们看到了小程序电商在维持国民生活正常秩序上所发挥的重要作用。因小程序量轻、开发难度小、用户教育成本低等特点,大家更愿意接受小程序的使用场景,从而让小程序的风口迅速推广至下沉市场,潜移默化地影响着人们的生活。
作为经营者,我们无法改变外部环境的变化,面对是唯一的出路,接下来,我们应该怎么做呢?
对策一:优化产品结构,强化服务品质
实体店老板要充分考虑人们消费需求的变化,在强化卫生水平的基础上,优化商品上下游供应和布局,以高效率、高质量的供给提升人们的消费体验,利用优质的产品、标准化的服务精准获客,缩小消费者期望和感知之间的服务差距。
对策二:布局线上业务,提升线验
对于零售实体店而言,线上化业务的拓展和维护,不仅有利于门店品牌影响力的打造,还可以借机抢占新的市场份额。因为门店客流的局限性,可以通过线上营销手段快速扩大获客范围。另外,加强用户的线下消费体验,引导用户沉淀到小程序或群,与用户建立连接。
对策三:加强老客维护,不断拓新客
实体店老板需要重新审视门店成本构成,哪些可以砍掉,人效能不能再提升,扒一扒通讯录、和客户管理系统里面的老客户,问候关心增加老客户印象,努力拓展新客户。有必要的的话,可以通过营销活动来促活老客,强化留存。如果现在还不重视客户关系,更没有未来。
对策四:重视私域流量,锁定目标客群
这两年错失构建私域流量的经营者今年一定很痛苦,开个直播没人看,客户在哪?私域流量不是简单的群、不是通讯录里的名字和号码,是客户与你之间建立起来的互动和信任,这需要日常一点一滴的经营。
用好得有店工具,快速布局线上业态,打通线上线下服务,通过多样化营销手段来获客,搭建自己的私域流量池,把经营门店转为经营客群,提高客户的忠诚度和转介率。
未来,随着人们正常生活的不断恢复,在这场战“疫”中形成的消费习惯也将在一定程度上得到延续。线上商家可以借此时机,发现和完善更多供需问题;线下商家则可以快速布局线上小程序商城业态,利用现有优势,整合流量资源,依靠商圈的地理优势赢得客流。
企业对商家来说好用吗?
企业对商家来说是非常有必要采用的。
首先,随着企业的大力推广和数次产品功能更新,以及对大批的商业类个人进行严打的动作我们就能清晰的感受到官方的态度。
再退一步说,官方之所以大力推广企业也是有着其专业角度以及整个互联网的考量的。比起个人,企业的一系列使用功能,包括员工管理、客户管理、营销等多层面考量更为适合商家。
首先我们来通过一个对比图直观得感受一下企微和个微的区别
看过对比图以后我们可以清晰得发现,企业相比个人更适合做客户管理和营销,毕竟谁也经不起个人封号,封的这几天,不仅资源都流失了,客户也许就被对家签走了!
企业作为办公软件,集多个办公软件的功能为一体,使用的企业也越来越多,特别是在2020年后,也为协同办公提供一个新的契机。
目前,企业服务的企业和组织数已达到550万,拥有1.3亿的活跃用户,企业目前服务的用户数已经达到了4亿!
为什么有这么多公司开通企业呢?企业具有协同办公和客户管理两大功能,尤其是客户管理,是其他办公软件如钉钉、飞书无法替代的。
作为协同办公软件,题主提问的通讯录只是它的一个小功能,它还主要具备:
汇报审批:OA审批、工作汇报等,你的工作汇报有地方提交了,嘿嘿会议管理:视频会议、会议室预定等日程管理:日程创建提醒云文件管理:微盘、微云档,在线编辑,多人同时协作等
你看,这样一看一个企业是不是集中了OA审批台、会议软件、在线云档等多个办公软件呢?另外,企业还具备客户管理功能,是不是很强大?这简直是有销售业务的企业福利!
腾讯的团队为企业开发了包括群管理、离职继承等多项营销功能,提升客户运营管理的能力。感觉这也是企业和其他办公软件的竞争优势呢~
不过,实话实说,目前企业的客户管理功能是非常基础的,一般情况下,大多数企业都会选择企业系统,例如探马SCRM,来做更精细化的客户管理、更清晰的销售管理和更高效的群运营等,覆盖从引流获客、跟进转化到运营管理的全流程。一个探马SCRM和企业一样,相当好几个付费的营销工具,提高效率的同时,帮企业运营客户,增加营收!!
企业系统可以协助企业做更精细的客户管理
一、 引流获客
在企业引流获客方面,大家的套路都是相似的~~线上+线下各个渠道引流至企业活码
关于线索
探马SCRM可以实现与企业本身的CRM系统打通,共用线索。有效线索按照规则自动分配给销售,跟进不及时的线索,会被投入公海,放弃客户也直接进入“多公海库”,可再领取,减少客户损失,客户分配领取一气呵成!
内容营销
探马SCRM有强大的内容营销功能!是其他家没有的哦~私域流量运营中,内容获客是一大渠道哈,可别忽视了。探马SCRM,12种类型上千模板免费试用。客户开始阅读内容,有访问雷达会主动提醒销售。这样,就和客户又有的聊了~
二、跟进转化
关于标签
探马SCRM是肯定也会有标签管理功能滴,客户信息一目了然,还可以根据标签自动拉群。
聊天沟通
探马SCRM能记录聊天沟通记录,质检复盘有依据;敏感词自动拦截,敏感动作实时监控;杜绝员工飞单,私单,辱骂客户;通话记录,通话录音有记录。
关于话术
探马SCRM有个人、部门、公司话术以及问答库,方便员工快速解决问题,以及还能让新员工火速上手业务!
关于群运营
自动添加好友-自动拉群—自动发送欢迎语,一顿操作猛如虎,社群就起来了。还有像群SOP、用户分层消息、群活跃度等群数据统计等等,社群管理省心省事,转化高!
三、运营管理
探马SCRM的风控质检做得那是相当出色啊!!可全程监管客户跟进的动作、流程与会话,自动存档。一旦触发敏感动作和敏感词,将及时通知管理人员处理;还提供数据统计功能和人工复核方案,提升质检效率,降低成本。
对啦对啦,还可以“离职继承”,不用担心员工离职带跑客户啦。
多种运营工具
企业统一制作朋友圈素材,一键下发给员工活动,激活客户群,支持裂变获客红包引流,快速迁移好友成为企业客户