工作十多年，岭南哥我通过自己的总结、分析，和践行，得出一套行之有效的“四自”工作箴言——自觉、自发、自动、自信——这既是“世界观”，也是“方”。
有问题就有答案
从事外贸工作一年已经离职？
职贸人: 自发自动，走向成功
工作十多年，岭南哥我通过自己的总结、分析，和践行，得出一套行之有效的“四自”工作箴言——自觉、自发、自动、自信——这既是“世界观”，也是“方”。
成功是持续努力的积累结果，那些一夜成名的人，其实，在他们获得成功的光环之前，已经默默地奋斗了很长时间。一个有着上进心的员工，TA在职场上一定不会是悲观、消极、磨洋工的人。TA知道该如何开展自己的工作，即使没有上级或老板的明确指引。
就像砍柴为生的樵夫，工作前一定会磨好自己的砍刀，自带水、干粮、和毛巾。
就像潜伏于丛林的猎豹，一定会耐心积蓄能量等待时机，直待狩猎那一刻的出击。
作为外贸业务员，我们有很多需要自发自动地去做的工作。有些工作细致、琐碎，不可或缺。有些工作宏观、见效慢，却是成事的关键。
拿到客户的主要途径，无非展会、B2B、和网络应用综合搜索。
促成订单的关键，还在于耐心、持续的跟进服务，和精明、细致的客户管理。
自觉：
上班时间内，每天做笔记，自觉做好本日重要和紧急的事情。最好有一个行动日志，记下事情的轻重缓急，做完一项打钩一项。因为确实有很多跟单的繁琐细节，不能遗漏。
外贸业务部是外贸企业的核心部门。有许多事情都有着时间截点，比如样品交期、品质改善限期、大货完备期、单证的截关、送货的截仓截船日期，重要邮件的及时回复、订单细节的跨部门沟通和协调等。
这些事情都有轻重缓急，有deadline，必须在每个截点完成或敦促完成对应的工作。 如果不能统筹规划，会使你的工作杂乱无章、毫无效率可言，进而影响客户的运输和市场计划，得罪客户、失去订单。
可以想象，如果这些细碎的工作都要由你的上司提着鞭子在背后督促你去干，那根本不是办法，会让双方都陷于被动，让部门的运转一团乱麻！
自发：
下班和业余时间，可以看一些跟行业相关的新闻，并抽出时间和外贸同行的朋友交流。这是获取信息、保持专业知识和技能更新的重要途径。
语言是外贸人最基本最有力的武器，就像出战士兵佩带的不能离身的枪。外语听说读写技能不太好的朋友，需要在业余自发学习、精进。
由于外贸类工种的特殊性，信息的有效收集、归纳、整理和提炼，也是日常工作的重点内容。包括但不仅限于客户信息、产品信息、订单细节信息、行业相关信息、国际政治经济信息——这些都是需要我们自发做好的。
自动：
自动其实不是一种意识，而是种习惯和状态。当你用自觉和自发培养起了良好的工作习惯，你就熟能生巧了——遇到大部分事情，我们的大脑会自动地条件反射，告诉我们该怎么去应对，手眼和心该如何协调——这就是自动，就好像是执行特定程序的自动化robot.
这是一种非常高效的工作习惯和工作状态，是必须有一万小时的自我专业从业训练，否则很难达到的状态。一万小时，如果按照8小时工作制，等于1250个工作日——大约是五年时间——这是老手和新手的分水岭。请自我对照吧，如果你外贸工作五年还懵懵懂懂、无所适从，那你一定是需要改进自己工作的方法和意识。
可以延伸的内容很多：
看到新客户的邮件询盘，会立刻想到该去哪里、用何种方法去核实客人的信息；
哪个国家和地区的客人，大概需要用何种和价格策略去应对；
收到客人的样品单或大货单收到以后，该做哪些具体工作，将之迅速转化为下给公司别的部门的指令订单。
有客户拜访公司，知道需要做哪些事前准备工作，会谈需要对哪些内容重点记录和挖掘提问，会后该如何总结汇报。
日常B2B网站内容的更新和维护、信息的归类处理。
展会工作的筹备和运营、事后的及时高效跟进。
……
自觉、自发、和自动，还包括对外贸相关工具的准确、高效运用。网络平台、信息检索、Excel表格填制，CRM系统的运用，社交SNS网站的宣传推介和客户信息发掘。
战术上的诸多小技能、小窍门，暂时不在本篇论述范围。每个人都有自己的独到方法和经验，再借鉴别人的一些好的方法、思路，都能不断夯实你的外贸技能。网络上也有无数共享的资料，供我们学习。
面对如今诸多85后、90后的员工群体，如何激励他们，如何让他们自动自发，最大限度发挥他们的主观能动性，也是本篇要探讨的话题。
企业老板应该掌握让外贸员工自动自发的四宝：
1、工资和提成制度明晰、书面化，赏罚分明。
2、打开职业晋升通道、设置合理的上下班作息时间。外贸工作有时差，苛刻死板的朝九晚五时间表并不能保证工作时长和效率。
3、明确业务员的职业操守和法制意识，强化他们对公司的忠诚、敬业精神以及责任心。
4、帮助业务员建立正确的工作心态和方法，提高他们对职业理想、职业素养、职业责任的认识。
外贸企业，多是私人企业，不同于昔日的国企——唯唯诺诺、只做领导交代的事情，早已不符合现代职场要求。自动自发的业务员，不总是墨守成规，像机器人一样吩咐他做什么就做什么——他们有独立思考和我自我管理的能力，能自觉发挥主动性，积极有效地执行、并出色地完成任务。
有少数刚刚参加工作的外贸新人，他们的特征是：总要问该怎么办。面对自己未接触过的业务，每每手足无措、唯唯诺诺。因为他们总是被动地应付工作，虽然他们遵守纪律、循规蹈矩，但是做事却缺乏热情、创造性和主动性，只是机械地完成任务。这种状态不要说做外贸业务员，就是做程序员，都无法胜任。
自信：
自信是长期勤奋和积累造就的，是经年累月的自觉、自发、自动工作带来的结果。
勤奋工作是外贸人提高收入、实现自我价值的前提。钱多事少离家近，从来不是外贸业务工作的特征。勤奋工作是高尚的，它将带给外贸人真正的乐趣与幸福。你会得到同事的信赖、客户的赞扬和老板的赏识。
勤奋工作，并完全不等于勤于吃苦。职场新人被老手或上司呼来喝去做一些基本的似乎没有价值的工作，是司空见惯也很合理的。每日忙忙碌碌、兢兢业业，是为将来打基础——等你提升了能力，学会了深度思考，就会想办法减少低价值、低效益的重复工作量，提升工作效率和投入产出比。
所以，只要有心从中学习，工作给予我们的，要远比我们为之付出的更多——因为工作可以让人从中获得经验、知识、信心、决心、技能，和人脉等——只要你善于资源整合，有朝一日它们会给你丰厚的、惠及一生的回报。
不错，工作是为了生计，但是工作不仅仅是为了生计。不是工作需要你，而是你需要工作——通过工作使自己的潜能得到充分挖掘和发挥，这比什么都重要。工作带给你我的无形资产，是谁也无法从我们手中夺走的。
正直乐观的精神和不屈不挠的毅力，是引导外贸从业者走向成功的指南针。要相信：每个人的努力都不会白费。很多自信、杰出人物所具有的创造能力、决策能力和敏锐的洞察力，都是他们在长期工作中积累和习得的。
外贸人如果有坚定的自信，加之正确的态度和方法，即使资质平凡的人，也能渐渐做出不凡的业绩来。而如果总是抱着得过且过的态度与作风，那么不仅是外贸工作，连个人生活也会。我想，一个有理想且有责任感的人是耻于这样活着的。
岭南哥忠言：
自觉、自动、自发、自信，概括起来，就是敬业：把打工当成自己的事，忠于职守，尽职尽责。如果你自认敬业精神不够，那就应该趁年轻强迫自己敬业，以认真负责的态度做好每一件事——经过一段时间后，敬业就会变成一种习惯。
敬业的人，总能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是我们外贸人向上发展的跳脚石——不论未来你是跳槽、创业、抑或是做SOHO，过去所积累的工作经验和自信，都是我们的财富。
外贸业务员面试技巧？
面试很多技巧，我总结一下我自己比较成功的面试经验：
1.关于外在形象：如果你是女生，一定要画淡妆，穿着得体，可以增强自信。男生的话收拾的干净利落就好，一定不要穿白色袜子配黑色裤子或者皮鞋。长的不漂亮不帅气没关系，你可以有气质有自己的风格，任何人都喜欢干净利索，表现出良好的外在形象的人，面试官也不例外。
2.做好面试前的准备，面试之前你就要了解你所公司的一些信息：包括公司的规模，公司出口的年销售额，公司的办公地址，公司的产品，有个大概的了解；另外，将自己想问公司的问题列在一张纸上，例如公司的制度，公司的工作流程，公司的领导和员工状况，公司如果是贸易公司与工厂的配合状况，公司如何采购，公司的出货流程，公司公司的提成制度，公司的休假制度，公司的福利待遇，公司近几年的发展方向和发展目标，公司对于新者的期望和要求。。。。做到心中有数，面试时候跟简历一起带着。
3.面试过程中：一定要礼貌而且自信。不可缺少的是简单的自我介绍，包括中文的和英文的，一定提前给自己彩排好。另外外贸的知识必须知晓，无论是书面的还是从实践中获得的，熟记一下。记住：人生需要毕业的彩排。一定要提前做好准备，有备无患才能有机会成功。跟面试官沟通时候一定要灵活，不要被他牵着鼻子走，善于表达有自己的观点，同时在适当的时间问你列出的问题，不要生搬硬套，语气缓和且要时机合适才行。说话加上必要的手势或者肢体语言，尤其是外国人的面试一定要肢体语言丰富。记住：面试不是单向的，是双向的选择，你必须争取在这短暂的时间内获得你想要的信息，不要怕犯错。
4.面试结束时候：起身点头微笑再见，轻轻出门关好门。如需通知下一位，你一定要记得通知。
谨慎，细心，自信！你就是最棒的！
我个人面试的经验，总的感觉比较有效，因为我面试外贸业务员95%都是通过的，这样大部分选择权就在你手中了，你就更有机会选择好的工作单位。
谈话技巧又是怎么的？
做个好的外贸业务员最重要的两点是:
一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点,就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱,那你就完了,打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛了,````这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法吧:
一、比如你可以说现在汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
二、又比如你可以跟他们说,现在我们的的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的怎么怎么样,又了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!
俗话说,杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑...)
三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!再比如…反正方法是多的很的,最重要的是需要我们平时在做外贸时多留心。
接着他又零零散散的说了他们以前在交易会上的事情。
他说在交易会上有时人很多,有新老客户,也许一般人都在和老客户聊的津津有味,谈谈新产品,交流交流感情什么的,因为他们都是这样想的嘛,新来的我也不知道你要不要买,还不如把老客户抓牢。但换做是我,一看到有新的,我会马上把老客户给撇开一边,快点谈完,因为你知道吗老客户可以挽回,可以回来后再跟他联络联络感情而新客户却不可以!!!我也同意他的想法的!还有的就是做业务的要学会脸皮厚,甚至有时需要死皮烂脸。
比如我就是这样,我拼命的追问客户下榻的宾馆,有时都有点冲进去的冲进去骚扰的味道了(笑....)进去和他聊聊天什么的,问他在这觉得怎么样,气候环境吃住什么的还能不能习惯,如果明天天气气温有大的变化就再提醒一下他要穿多少衣服什么的。再跟谈谈仰或就交易会当地有什么特色小吃特殊风俗习惯或者传说什么的来拉近距离。
或者是和他一起到酒吧喝一杯,这样往往会得到意想不到的惊喜,可能他自己不跟你买,也会叫他熟悉的人来跟你买的.有时还需要我们把自己贬的很低,说这已经是最低价格了,一点钱都没得赚了,再低老板就要骂我,就要炒我鱿鱼什么的....这样也许他们会同情你就和你成交了(笑)。
总之,脸皮一定要厚,手段要多,这样才能做的好生意....
外贸业务员出去单干要做哪些事情有前辈原因指教的吗？
首先把,最主要的是有忠实的客户源了,然后要有可以信得过的厂家可以给你提供货源,接着就是要有好的货代,可以帮你拉货。 关键还是客户源吧,如果有了客户,其他的都是好找的,对比价格最重要。受的了孤独，受得住寂寞突破自己的瓶颈期，你才能发现自己在这个行业的价值。
怎么样找到一份外贸工作？
A.具备大学英语四六级，书面英语要好，如果是做外贸业务员，口语要流利。
B.具备单证函电知识，了解外贸操作流程。了解FOB,CIF,EXW等单证函电知识，懂得PL、L\C、PI等单据制作。你是商务英语专业，相信您大学的时候应该学过相关的函电课程。
C.确定好你以后要从事的外贸岗位，建议在面试前做做外贸口笔试题目，练练手。如果你不知道自己要从事什么外贸岗位，可以听听我开设的《2堂课教你玩转外贸服装面试》免费求职课程。关注专栏可以免费获赠外贸口笔试题目和答案、乔布中英文简历、外贸服装干货等资料。
外贸业务员要具备哪些素质？
一个合格的外贸人员，不光是对专业技能要求高，还要求个人具有很强的综合能力！ 做为一个合格的外贸人员，首先，基础知识一定要过硬，这里的基础知识指国际贸易基础知识，比如一些外贸术语，外贸流程，还有语言，至少要懂一门外语，不然怎么跟客户沟通？其次，合格的外贸人员应该具备专业的外贸操作技能，在掌握整个外贸操作流程的前提下，根据自己的工作性质，对某一个环节或某一个流程一定要有专业的操守，比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等，都需要专业的技能；再就是对产品的了解，对生产型企业的外贸人员，这一点应该是优势，因为产品范围小，而对专门的外贸公司，产品范围广，了解熟悉产品有一定的难度，如果克服了这一点，又上了一个台阶。 个人觉得除了这三点外，做为一个合格的外贸人员，还应该具备一些东西，从某种意义上说，外贸人员就是销售人员，具备一个销售人员具备的东西，是成为一个外贸人员的前提，不过因为外贸人员目标市场的特殊性，要求一个外贸人员不光要具备一个合格的销售人员应该具备的素质和技能，针对市场的特殊性，掌握国际贸易操作技能，熟悉国际市场，懂得风险规避，研究国际局势以及目标市场的政策法规，因此，做为一个合格的外贸人员，个人觉得还应该具备以下的东西。
1、广阔的知识面，不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗，还应该将这些东西延伸到国外市场，当然这些都是慢慢积累的，世界这么大，就算你想一下知道那么多，你也做不到，因此在贸易过程中，有计划有准备的学习是非常必要的，想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研，了解它的政治、经济、文化、风俗，投放合适的产品，跟客户沟通的时候也会得心应手。有这样的习惯，慢慢地就会具备丰富的知识；
2、敏锐的市场洞察力，作为一个合格的外贸人员，不光要了解市场，掌握市场行情，还应有分析和判断市场发展趋势的能力，提前为客户提供价值建议，为客户谋取利益，这样才会有长期稳定的合作并共赢市场；
3、敏捷的思维和健谈的交际能力，这一点不光是指业务上的健谈，还包括到生活的方方面面，很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题，所以在了解客户的风俗习惯的同时，还要善于跟客户全面的沟通，这样会取得意想不到的效果；
4、做为一个好的外贸人员，应该有胆识，有责任感，敢于承担责任，遇到问题不是逃避，而是迎难而上，想办法解决问题，外贸业务随时都会有不同新问题出现，只有通过不断地遇到问题，解决问题，才能真正地成为一名合格的外贸人员。
我才做外贸业务员？
归纳总结了以下5点做外贸的心得，希望能够给不管是外贸精英还是业务新手一点启发和帮助
一、报价：
这个环节应该是大家开展业务的敲门砖，以此来吸引买家的目光，多逗留一分钟自然就是给你了另外一次抓住定单的机会。
分析：
1、给客人的价格不能太低，太低老板不赚钱，招你业务何用?
2、给客人价格不能太高，太高客人不接受，另找门路，就显得不划算。于是得到报价技巧要“报客户能接受的最高的价格”两个定语，前者针对客人，后者针对公司利益。
二、询盘质量分析：
首先“调查背景，区别对待”，不可对待所有询盘一视同仁，要有所针对性，同时要对询盘的处理做到恰倒好处。
三、业务员心理：
很多业务，三两个月接不到单子就气馁，怀疑自己的能力，错失了大好良机。我们的业务应该都明白，什么叫做柳暗花明又一村。
结论：“人不自信，谁人信自。”我们的业务，你做到了么？
四、感悟：
很多企业接单无非两种，一种是外贸公司的单，一种为国外直接买家或者客户的单，鉴于此我们总结得出：
1、用外贸公司和中东的客人的定单来养活工人。
2、用欧洲和美洲客人的定单赚钱。
所以我们诸位业务，有时候我们接单的目的不仅仅是赚钱，而且还要考虑在淡季养活我们的工人，所以小的定单，以及利润价值低的定单，我们同样要选择并且做到最好。难道不是么？
五、跟踪客人：
跟踪客人其实是跟踪有价值的客人，利用EMAIL传真，，以及邀请其到工厂参观为手段，"迫使"其下单为目的，从而达到真正的接单宗旨。我们可以定时不定时的提醒客人，告诉他，可以是下单的时间了吧?相信你的提醒会起到根本性的决定作用，但是你的说话千万要谨慎。
想做外贸业务员？
有英语基础吗？没有的话现在学英语比较难，没办法静下心来学，除非你特别有毅力！有英语基础，那你还不合格，问你FOB啥意思CO啥意思你估计也蒙圈！买上一本外贸英语和国际贸易实务这两本书学习，外贸术语有了，外贸单证知识也有了，这时候你才具备做外贸的基础！然后找个喜欢的行业开始你的外贸生涯吧！
