要解决产品品质和做好质量事故的危机处理,首先我们要做一名合格且优秀的外贸人员。那么合格且优秀的外贸人员需要满足哪些条件,具备哪些素质?外贸公社小编来为大家详细介绍。
外贸品质怎么做?
要解决产品品质和做好质量事故的危机处理,首先我们要做一名合格且优秀的外贸人员。那么合格且优秀的外贸人员需要满足哪些条件,具备哪些素质?外贸公社小编来为大家详细介绍。
一、如何成为优秀的外贸人员?
1、过硬的基础知识
基础知识指国际贸易基础知识,比如一些外贸术语,外贸流程,还有语言,至少要懂一门外语,不然怎么跟客户沟通?当然这里的外语要求也只是限于简单的听说读写就可以。
2、外贸素质
在掌握整个外贸操作流程的前提下,根据自己的工作性质,对某一环节或某一流程一定要有专业的操守,比如商务谈判、业务跟单、报关报检、单证制作等等,都需要专业的技能;外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点,用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。通过工厂业务资料、同行交流和互联网下载等,把外贸常见单证如发票、装箱单、商检、提单、产地证、汇票、受益人声明、信用证等收集范本,存底备查。对于工厂来说,产品类别相对固定,出口程序大同小异,做过一次全套单证,以后照搬就是。特别是信用证,五花八门,来自欧洲、中东、东南亚等的信用证往往各有其鲜明的地区特色和特殊条款。有机会的话,把不同地区信用证选择有代表性的存档。碰到特殊条款,记录处理,积累经验。
3、了解产品
不管是否是生产型企业还是贸易型企业的外贸人员,了解产品都是业务员本身的一大优势。越了解产品,客户就越尊重你,讨价还价时言语就更有分量。有时间多下车间,请教车间主任和老技术工人,条件允许的话甚至不妨亲自操作一些生产环节。这不但可以搞好人际关系,更重要的是让获悉一些书本上没有的东西方。了解产品的生产过程,容易偷工减料的环节,主要原料,原料的来源产地,原料的品质以及因此造成的成品品质差异,品质检测的方法,技术参数,常见的品质问题及导致因素等。了解产品生产成本的构成,水电人工包装等的均摊核算。这样,将来就可以自己估算产品价格,对价格底线心中有数。这是一个外贸人独立开展业务的关键。
4、具备销售人员的素质
从某种意义上说,外贸人员就是销售人员,具备一个销售人员具备的素质,是成为一个外贸人员的前提。学会多沟通。不仅要跟客户沟通好,还要多与合作伙伴、供应商沟通,多与老板及你的直接领导沟通,尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。只有这样,在开展工作的时候,才能得到更多的支持。
5、足够广的知识面
不光要了解国内的政治、经济、文化、风俗,还要了解你面对的国外那些国家的政治、经济、文化、风俗。在贸易过程中,有计划有准备的学习是非常必要的,想把产品做入某一目标市场前就必须做市场调研,了解它的政治、经济、文化、风俗,投放合适的产品,跟客户沟通的时候也会得心应手。
6、敏锐的市场洞察力
作为一个合格的外贸人员,不光要了解市场,掌握市场行情,还应有分析和判断市场发展趋势的能力,提前为客户提供价值建议,为客户谋取利益,这样才会有长期稳定的合作并共赢市场;
7、敏捷的思维和健谈的交际能力
这一点不光是指业务上的健谈,还包括到生活的方方面面,很多国外的客户在谈生意的时候不会无休止的谈单一的话题,所以在了解客户的风俗习惯的同时,还要善于跟客户全面的沟通,这样会取得意想不到的效果;
8、吃苦坚韧的素质
在商贸合作中,为了赶货,经常要和供货商(原料和附件的生产厂家)打交道,这些供货商,经常提出不同的要求,打乱你原来的出货计划。所以,这是您会经常奔波于他们之间,敦促他们按时交货。这个工作非常辛苦。因此,需要吃苦耐劳,坚持不懈的精神。
9、胆识,有责任感,敢于承担责任
遇到问题不是逃避,而是迎难而上,想办法解决问题,外贸业务随时都会有不同新问题出现,只有通过不断地遇到问题,解决问题,才能真正地成为一名合格的外贸人员。
10、诚信素质
诚信和信誉在商贸合作中非常重要,建立起良好的信誉无疑是业务发展的最有力的保障。信誉在外贸这一行非常重要。你工作的地方,也是你学习产品行业知识的地方,更有可能成为你一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家,还是自己做外贸,行业圈子就这么大,消息灵通,一旦信誉受污,很受影响。尤其对于外贸新手而言,不做“私活”,不商业机密(如客户资料),不吃回扣,都很重要。因为你立足未稳,关系不广,一旦出事根本无力解决。
11、法律素质
学习一定的国际经济法和商业合同法,可以对防范国际贸易中的欺诈行为,做一定的准备。
二、优秀外贸人员如何把控产品品质
容易出现产品事故的几点:产品自身不够成熟,零配件采购出问题,包装设计不合理使产品在长途运输中破损,或管理不善造成质量事故的,都是常见原因。那么优秀外贸人员如何把控产品品质?
1、了解产品,保持原则
自己了解,熟悉自己的产品。外贸人员可以见人说人话,见鬼说鬼话。但原则是能够满足客户的需求,产品没有安全隐患。
2、长远问题
对于外贸人员来说,客户的复购率是非常重要的一个指标。产品质量不好,服务不好,面临的结果肯定会是客户流失,外贸人员得不断开发客户,长远来讲,外贸人员就会面临失败。
3、胆量问题
虽然我们是外贸人员,但是其实应该把自己摆在自己创业的角度来工作。所以,如果产品不好,有待提高,涉及到原则问题,你应该立场坚定的,坦诚的跟你的公司汇报。
4、质量把关
公司一般都有质量团队的,出货前做检验。特殊情况,请第三方公司检验。初次合作的工厂一定要去验,公司没有专门的验货人员的话可以让采购和新的业务员去,也是让业务员熟悉产品的过程。有时候也看公司规模,一般小公司的话按时和工厂沟通,掌握工厂情况。第一次合作必须去看厂,看产品,公司成规模以后可以考虑派专人驻厂,这种最大的好处就是一方面可以把握好质量,另一方面可以比较容易控制住自己的出货时间,货出的越早,下个订单来的可能就越早,当然就多赚。
三、质量事故的危机处理
外贸公社小编分享网络上的一篇质量事故的危机处理的文章,非常精彩。对企业来说,出现质量事故在所难免。对于质量事故,如何危机处理,企业各有不同。
我从2006年入行做外贸,经历了四次较大的质量事故,虽然每次都说不上惊心动魄,但也折腾了好久。因为跟随的老板不同,处理就不一样,结果也截然不同。
1、开发一个新客人不容易,做死却是片刻的功夫
我最先入行做干电池。那是2007年,一位巴西客人采购了一个小柜,客人蛮爽快,生产前30%定金,发货后见提单副本就付清余款。大概2个月后,我收到客人的一封邮件,标题是“SOS”,附件里10来张产品图片,电池漏液了,样子惨不忍睹,问题很严重,损毁比例高达20%。
产品用不了,成了一堆垃圾。客人要求我们给他返款20%,我请示老板如何解决,老板也清楚自己货物的质量,因为有同事的客人也出现过类似问题,但结果都是不了了之。老板的方法就是一个,现在赔款没门儿,可以从新的订单里扣除,而且每次不能超过货款的10%。我就把这个解决方案告诉了客人,客人很生气,结果当然把这个客人做死了。
开发一个新客人不容易,“做死”却是片刻的功夫。我对老板的处理也不满,但又为力。
2、和客人一起改进产品,结果才是双赢
2008年春,感觉继续跟随这样的老板没前途,就跳槽到了一家做灯具的工厂。这位老板只比我大几岁,以前没做过外贸,相互聊得来,邀请我全权负责出口。老板开厂前在工厂做过10年,对质量要求比较高,所以我在前面冲锋陷阵很有信心。但还是出了问题。
2009年底,我们新开发了一款产品,一位波兰客人收到我们样品后就下了5万只订单。然后就生产发货。大概40多天后,客人一连发了好几封标题为“严重投诉”的邮件过来,附件里全是出了问题的产品图片。
分析事故原因,一是包装不合理,二是走的散货,经历几次搬运导致箱子散架,三是有15%的灯损坏不亮了。这个客人是我开发的第一位波兰客人,我很珍惜,立马把情况反馈给老板。老板也感觉是我们的责任导致这个结果,叫我自己决定处理。
经过一番考虑,我回复客人:
(1)、非常抱歉,因为我们的质量不够好给他造成损失;
(2)、非常感谢他的反馈,我们会针对性解决;
(3)、马上生产他订单量的20%作为补偿,我们承担海运费。客人觉得我们有诚意,就说看看改进后的情况。
结果,在包装上,我们用了更结实的纸箱,加打包带。产品本身,我们重新设计了线路板。发货过去,客人非常满意,马上又下了订单,直到现在还在合作。我们很感激他的反馈,现在那款产品是我们的主力产品,卖到了欧洲多个国家,要不是他当时的投诉和建议,肯定做不到现在。
我想说的是,质量出了问题,如果是我们自己造成的,就要勇敢地担责任,和客人一起改进产品,结果才会双赢;能做国际贸易的,大多体面讲道理,如果一方不配合,就会玩完。
3、因为这次事故,对非成熟产品,首次生产不超一万只
2010年春,结识了一位希腊客人,打样看厂,半年后终于下单。3个集装箱,货值超过20万美金,是我入行来的最大订单。老板也很开心,特地请我吃饭庆祝。交货期特紧,货物必须两个月内全部发完,工人每天加班到晚上10点多,天气炎热,非常辛苦,我跟老板也经常一起等到工人下班了才回去休息。
2个月时间,我们生产完毕,并前后陆续发完货。前两个柜子的款客人见提单副本付款,一切顺利,第三个柜子发了半个月后,客人已经收到第二个柜子了,发现订单中的一款产品开关出了问题,导致整个产品无法使用。这是一款我们新开模具的产品,第一次批量生产,其实还没有成熟,但客人认为很有市场,就下了10万只的单,结果就玩大了。
客人很生气,后果很严重:首先,问题产品客人要求返运给我们;其次,第三个柜子客人拒收;更严重的是,客人要求我们赔偿损失5万美金。那段时间是我一生中最难熬的了。一方面,这个客人是我们在希腊最大的进口商,我不想因此失去他;但另一方面,如果完全按照客人的要求,我们的损失也太大了,承担不起。老板也想不出什么好办法,还是要我自己想办法搞定。
那段时间,客人也很抓狂,他的客人找他要产品,没货给,他的客人只好找其他卖家了,损失非常大。在SKYPE上,他跟我说,想杀了我。
我想了两天,然后回复过去:
(1)、问题产品不用运回来了,客人自行处理;
(2)、在途的第三个柜子的尾款我们不要了,海运费已付,马上放货给他,因为里面只有一半是不成熟产品,其他款式都是好的,如果完全不要,太浪费了;
(3)、我们赔偿3.8万美金。这个赔偿会在以后订单里扣除,每次扣掉订单金额的10%,赔偿期为一年。我当时计算了下,整个损失在6万美金,非常惨重。
其实客人也还是想跟我们继续合作,因为除了这款有问题,其他都是OK的。看了我的处理建议后,第一、第三条他同意了,但第二条不接受,他不会去提柜。几个月后那柜子被船公司拍卖了,给了一个意大利的进口商,还给我发邮件要CE证书。
10月份的时候客人来参加广交会,回国前的一天,我跟老板把客人接到工厂。值得高兴的是,那时他已经不生气了,还给我带了礼物;但抱怨还是免不了的,并要求我们务必按要求的质量给他货物,不然他的公司没法生存,走前还下了一个柜子的订单。
直到现在,我们还没赔偿完,不过刚签了出问题后的第四个订单的合同了。虽然没多少利润,但是保住了客人。而且因为这次事故,我们对于新产品,第一次生产不会超过一万只。这样的话,即使出问题,损失也是可控和可承担的。
4、客户表示,等我们质量稳定后,还会再采购
最近出现的质量事故对方是意大利客人,客人很爽快,寄样品,然后来看厂,回去后就下了一个大柜的订单,订单很杂,8款产品。发货不到一个星期就付余款了,而且又下一个大柜的订单,因为有几款产品是我们新开发的,虽然样品多次测试都没问题,但还是担心批量生产出问题,心里很忐忑。终于有一天收到客人“严重质量问题”为标题的邮件,附了五个短片。
原来是一款我们出过好多次货的产品出了问题。我们仓库里还有几件没出完的,马上打开研究,发现是产品线路板上的外置IC出了问题,差不多有10%的瑕疵,供应商也承认了。因为这个10%,客人一个都不敢卖,更为严重的是,还没发货的第二单里有大半是这款产品。客人要求,一是我们把发过去的这款产品退运回来,二是赔偿损失5000美金,三是第二单里这款产品不要了。
当时我们已经做好并准备发货了。问题非常严重。不过有了之前的经历,我很冷静,一定不能自乱。我知道这个客人是想长期合作的,而且这么多款产品中就一款出了问题。思考一番,我给客人回复:
一、出问题的货物不用退运了,所付的货款将从后面订单扣掉,也就是一分不要,让客人自己处理;
二、我们赔偿2500美金;
三、做好的这款货物不发了,新做相等体积其他款式的货物补上。
客人马上回复说OK,选了一款产品,要求重新做PI,尽快交货,而且表示,出问题的那款产品因为销量很大,等我们质量稳定后,还会再采购。危机终于平定,做好的货物虽然一时成了库存,但全部返工稳定后还可卖给其他客人,损失不是很大。
小结:
这几次的质量事故,让我深刻地体会到,做生意难免出现不可预知的事情,正是因为这些事情,我们才得以磨砺,企业和个人才会成长。做生意也是做人,要敢于担当,吃得起眼前亏,不要太计较一时的得失,以长远眼光看问题,跟客人实现双赢,才是王道。
部分文字来源:部分内容来源于百度知道,360个人图书馆,版权归原作者所有。
整理:外贸公社sally Yin
外贸新手业务员怎么才能快速成长?
谢邀!
一. 对于外贸新手来说,找对方向,学习知识,总结积累经验,包含的主要内容有:
01. 外语能力
02. 回复速度
03. 业务经验
04. 对产品的了解程度
05. 对行业的了解程度
06. 是否熟悉国际贸易操作流程
07. 服务意识
08. 耐心细心
二. 对于外贸新手来说,你还要具备不错的认知和品质:
01.努力。
千条万条努力第一,越是优秀的人越努力。不信你可以看看周围的人,他们不断的在学习,求进步,丰富自己人生的各个维度。所以比你优秀的人在努力,你还有什么理由不努力?
02.坚持。
“剩”者为王。优秀的人都是剩下的。不要做了几个月就定位自己的能力或者怀疑自己,厚积薄发,多给自己一点时间。
03.激情。
这个通常会消失在老业务身上。如果你本身是个有激情的人当然最好。如果你不是外向型的人,那么至少在跟客户沟通的时候,给对方的感觉是积极向上的。
这里分享我的方法,不断给自己设立目标,以及达成目标后的奖励机制,这样就有动力去完成,反正在我身上挺有帮助的。
04.方法。
找到最适合自己做业绩的方法。你可以问问周围业绩做的好的人,特别是top sales,好的方法能提高效率。
业务员最好不要低头做自己的事,有一句话叫做态度不等于结果,努力不等于结果,有的业务员态度很好,也很努力,但就是不出结果。这就是方法错了,如果不及时改变,很有可能会陷入深度自我怀疑中。
05.检讨改过。
犯错是难免的,人说失败是成功之母,但我觉得检讨改过才是成功之母,失败不检讨只会错上加错。人非圣贤,我们可以每天花点时间反思,最好能用笔记本记录下来,可以写你今天的一个进步,也可以记录今天犯得一个错误,坚持记录每一天的改变。
06.善于学习。
这不是喊口号,尽量培养自己的学习习惯,学什么?看你的需求。如果你有点小钱,可以去花钱学习,现在有很多学习的课程,当然不仅限于外贸,还有很多个人兴趣可以培养,适合自己就好。
以上这几点,就我个人而言,能够做到就挺不容易的,但是却能真的帮助你成长。我一直相信,越努力的人越幸运,相信自己的选择。
所有的可能结果可能没那么快呈现,但是都有它的存在意义,你现在没有成功,不代表以后不会成功,只是你暂时还没有成功而已。
最后,外贸有太多东西和提高是需要时间积累的,平时多思考,然后找到正确的方向去不断总结,倒推,优化...
三. 对于外贸新手来说,你还要尽早明白的一些道理或者说思维模式:
朋友Sunny从事外贸几年后,选择做了soho,虽然一波三折,但最终也算小有成就,我很好奇的问她,自己做soho和做业务,感觉最大的差别在哪?
她想了很久才说,感觉最大的区别其实是思维模式完全不一样了。
在公司做业务的时候即使再怎么融入集体,再怎么业绩做的好,始终还是有“这公司是别人的,做多少订单都是替老板挣钱”的感觉。而就是这种思维在各个方面都影响自己的行为,导致最终结果并不理想。
一路摸索过来才明白,不管你是做业务还是自己出来soho,这几种典型的业务员的“打工思维”不改变,最终将会毁掉你自己的未来。
01.糊弄别人,糊弄时间,最后糊弄的是自己
Sunny在公司刚做业务的时候,公司规定每个业务每天都要发至少100封开发信。
Sunny表现一直不错,至少在经理眼里,她每天的任务都有按时按量完成。
然而Sunny跟我说,这其实只是个假象,真正的是当经理不在的时候,她并没有那么认真的发邮件。
虽然她知道,客户应该有针对性的发邮件,做一些客户分析,一对一发邮件,可她没有认真准备,只要完成数量就好了。如果真正努力去做,一天其实可以发超过100封高质量邮件的。
尽管她知道广发开发信关系到业绩,而业绩又直接关系工资,可她还是无法摆脱“自己怎么都是为公司为老板开发客户”这样子的思维,所以“表现得很勤奋卖力”在她心目中会比“自己会开发客户”更加重要。
在能被老板看到的地方,她都表现的“很好”,在老板看不到的地方就开始“偷工减料”,表面功夫做的十足而不重视实质的进展。
自己出来做SOHO后,没有需要糊弄的人了,Sunny一天最少发200封邮件,而且每个邮件都认真斟酌,精心准备,绝不是凑数的那种。
因为现在她知道,每发出的一封邮件都意味着一个可能成交的客户,而他需要客户下单来养活自己,养活自己的小事业。这时候,只能尽力面对问题,解决问题。
Sunny说其实自己现在也是有点后悔的,如果以前做业务的时候就意识到这点的话,就会多积累几个大客户,多提升下自己的能力,那么自己出来soho的时候,就不会那么辛苦,创业这条路想必也会更好走一些了。
你想要糊弄完事,糊弄老板,糊弄公司,其实最后损失最大的是自己。谁都没被糊弄,除了你自己。
02. 留有后路:退缩
很多外贸业务员都会抱怨,“自己那么努力拿下订单,给公司赚了那么多,自己只能拿一点提成,凭啥最大的利润却被老板拿走了?”
能有这种想法也实属正常,只要在职场待过的人,或多或少都会有这样子的想法。
直到后来我接触很多boss后,我发现老板和业务最大的区别是:老板是那个承担所有风险,必须要解决所有问题,而且找不到任何借口的人。
工作中,我们其实是很容易给进展不顺利找到正当理由,并且真的很正当:
1. 这个客户我都发了50封邮件了,就是不理我,我也没办法啊!2. 货代那边说甩柜,我已经跟客户说了货物延迟不是我们原因,他还是不满意,我也没法啊。3. 我每天都会跟进客户,晚上都在发邮件,可是业绩就是不好,我真的尽力了!……
不管是在什么时候,总会遇到这样那样的困难,即便是一个很厉害的外贸业务,一般也只能做到百分百的正常努力,如果订单还是没按照预期那样,往往归咎于“不可控原因”。
因为对员工来说,只要“尽力”就可以了,老板也不可能因此而克扣你薪水,你照样可以拿到工资,周末出去跟朋友玩。
但是老板不一样,客诉问题不解决,以后客户可能就不下单。客户不下单,公司就要面临经营危机,承担破产的风险。
所有业务搞不定的问题,最后都会汇总到老板这里,而老板没有任何借口可以找,只能自己去面对这一切。
Sunny自己也说,自己做业务的时候,遇到搞不定的客户虽然自己很难受,真的觉得自己尽力了。
但是自己出来soho后,发现自己如果再搞不定客户,客户不再下单的话,自己就没钱还贷款,会被饿死,整个人都不同了。
客户不回复她邮件,她就从其他渠道联系客户;自己技能有限,她就学习各种外贸干货,全网找客户……
死皮懒脸,掏心掏肺,锲而不舍,最终发现,很多原来觉得不可能搞定的客户,最终都被自己搞定了。
说到底,还是因为自己没有了退路,没有办法也只能硬着头皮想办法。但是打工时就不一样了,总是有退路的,大不了这个单不要了,处理不了也没关系,总有公司在扛着,不知不觉,自己会缩回去了。
03. 拿多少钱干多少事,完成就好
有一个小伙伴Amy她就聊起她们公司的两个业务,是同期招进来的,干的都是外贸业务。半年后,Amy给其中的业务A提了1000的底薪,业务B维持不变。
Amy说到,其实两个员工的业绩做的都挺好的,只要是定的业绩目标基本都是完成的。
不同的是B业务对工作的态度就是“完成就好”,而A业务在完成自己的业绩目标的时候,还能站在公司的角度去考虑很多问题,并且给了Amy提供了很多帮助和建议。
A业务虽然是新人,却将自己的工作总结成一份文档流程化,仔细钻研改进优化后,工作效率大大提高。
Amy让她将方法分享出来,她还在许多方面给了团队一些优化建议,并在公司试行,结果大家的工作效率都提升了,有更多时间去思考如何去做业务,而不是一味地蛮干。
Amy说,她发现这个业务入职后,自己的烦恼不知不觉就少了很多。因为她不仅仅是个“完成自己任务”的干活机器,已经能够站在更好的角度思考和解决问题。
这样子的人,每个老板都会喜欢的。在她没提要求的时候,都会主动加薪,是为了更好的留住这样子的人才,也觉得这是她应有的待遇。
听完后,Sunny说自己以前也是这样子的,因为大部分的业务都会有一种“付出思维”,觉得自己做的一切事情都是在为了公司付出,那么自然是你给多少钱,我就给你办多少事。
但是在职场中,上级一定是因为先看到你的主动性,再去思考是否给你更好的待遇,而不是先多给你发现,然后期待你更加主动。
这种思维会给你自己带来很多的弊端:
1. 多干活不一定拿更多钱,不多干一定更少加薪机会,你赚得也比别人少2. 你会觉得公司制度不公平,老板对你不好,结果自己过的不开心3. 只想要完成基本的任务,你比别人缺少了很多思考和锻炼的机会,一定进步比别人慢这样子待在公司,你又图个啥呢?还不如离开对吧?
话又说回来,即便你跳槽到别的公司,因为你在原来的工作毫无亮点,也很难争取到好的工资和待遇,这就是典型的双输局面。
04. 换个角度看问题,你可以看到不一样的世界
在公司上班的时候,很容易就会把自己和公司利益放在对立面上,总觉得老板就是那个无情的资本家,在榨取自己的劳动价值,而自己是一个“受害者”。
当然必须有一点是要承认的就是,不是每个老板都是那么公平。会根据你的贡献、努力程度来调整你的收入,也不是每个企业都值得你毫无保留的卖力付出。
但是事物总是需要辩证的去看待,换个角度看待这个问题,你的做法可能完全不一样。
不管是在哪家公司工作,老板如何,你在工作中做出的业绩,自己能力的提升都是完完全全属于你自己的,别人抢不走。而这些东西,会让你的整个事业都越来越有竞争力,终生受益。
其实也就是说,如果你现在觉得公司不好,老板很抠,你就选择得过且过,应付了事。表面上看自己没有吃亏,拿到了钱,但是实质又得到了什么呢?
你的技能没有提升,在这里虚度了自己的光阴。环境再差,也不是你作贱自己的理由对吧。
如果公司环境很不好,你的最佳选择应该是马上离开,而不是在这里混日子,成天抱怨老板压榨自己。
为了找到更好的下家,你一样要努力做出业绩,这会成为你跳槽时的筹码。其实这个时候你不是为了公司而努力,而是为了自己更好的前程在努力。
当然了,如果你觉得公司和老板不错,但是你觉得自己的收入和能力不匹配,你应该做的是直接提出来,去争取应该有的待遇,只要是开明的老板,都会正视这种诉求的。
工作,首先要认清楚的是,你自始至终首先是在为自己打工。
无论是你现在正在做soho,还是在公司干,提升自我竞争力都是必不可少的。
四. 最后,你还需要给自己留有成长的时间和空间,欲速则不达,任何时候,都不要丢弃基础性质的东西,因为只有基础越牢靠,你才能站得更高,站得更稳。
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LED行业的外贸业务员年终总结怎么写?
1.业绩完成情况。
2.数据分析(今年与去年,新客户与老客户)
3.市场判断
4.个人评论(主客观)
5.总结,打算。 我也是做LED外贸的,我们是做封装的。都不容易,我们的总结刚写完,这个提纲你。
外贸业务管理软件有哪些推荐?
怎么样一周内快速成单?
这是不是很多新人目前的工作情况:
1.我来新公司已经出了几个样品单,在谈的也有一些潜在客户,但都是把我们当备胎或者是新行业内客户。
2. 因为想到要转正,我该如何在新公司立足?如何成交?一个小单也行啊?
3. 平台用的阿里,好多客户觉得运费贵。一般运费都是我们产品单价的 2 倍了。我们产品单价很低。
4. 自主开发我也在发邮件,每月 800 封,也会有 2-4 封回复,一些是要免费样品,一些都还是新客户在建网站。
外贸获客要怎么做?现在感觉自己着急也不知道从哪里开始?
首先,希望每一位外贸新人在入职后找客户之前,要先熟知一点,那就是要摸透自己的产品。
在刚开始找客户的时候你第一步要做的事情是先把你自己要销售的产品摸清摸透,包括产品名称、产品定位、使用、产品优势、付款及售后的服务等,还需要了解一下外贸行业其他同行的一些产品都有哪些特点,找出自己产品独有的卖点。掌握这些信息会让你的销售工作事半功倍。
熟悉了自己的产品之后,就可以开始着手去找客户了。
市面上有很多外贸获客软件,功能大致相同,所以我们在挑选软件的时候要选一些性价比较高的.
这款软件是基于谷歌地图通过产品关键词搜索全球各个地区客户信息的,接口谷歌地图实时数据,信息精准有效。通过全网挖掘公司邮箱,搜索多个邮箱,方便进行邮件开发客户。
最主要挖掘的还是公司负责人邮箱,比如说ceo、采购私人邮箱,方便进行1对1高效开发。还可以找到客户公司地址、3D实景地图了解客户质量规模,更有客户、社交媒体账号,领英、Facebook等方便沟通。搜索出客户资料后,点击实景即可查看客户公司周边环境。直接点击网站即可查看客户网站,了解客户的产品和规模。当觉得产品非常契合贵司时,可以使用决策人挖掘功能,挖掘该公司更多邮箱和决策人的领英职位、领英页面。
尤其是试用客户,这里会有数字提示,使用决策人挖掘功能,可以挖掘到更多邮箱。数字提示在付费后会自动消失,改为显示剩余邮箱。还有领英、WhatsApp消息,好友群组自动添加。更有贸易情报功能对接最新海关数据,帮助快速分析产品进出口销量、具体市场、分析客户需求。
还有这款软件是可以试用的,用上后最高兴的就是业务员,一个月的工作一会就做完了,效率大大提高.
想要了解这款外贸客户开发软件可以私信我。
下面附上一些使用图