从零起步做电商，一定要先理解商业社会协作流程，理解价值链、供应链和产业链的经营和协作。然后根据自身的目标与定位，找到一个合适的电商位置，起步运营。做好电商，很重要的几点：第一，选择好产品和定位，不能盲目地做电商，有合适的供应链是最好的；第二，货源，不管是什么平台，货源、款式永远是第一位，前期你也只能去1688或者一些经销平台去拿图上款一件代发；第三，如何去运作，现在的电商，不管哪个平台，不是说上架了就能不管事了，你需要去拿流量，拿流量就是技术活，你可以去看一些视频，基础知识还是能学到的，还有做推广，这个就需要钱去投入了，现在不做推广，不做营销，很难拿到流量。接下来就是客服和发货环节了，这个前期相对简单。
有问题就有答案
该学什么东西？
从零起步做电商，一定要先理解商业社会协作流程，理解价值链、供应链和产业链的经营和协作。然后根据自身的目标与定位，找到一个合适的电商位置，起步运营。做好电商，很重要的几点：第一，选择好产品和定位，不能盲目地做电商，有合适的供应链是最好的；第二，货源，不管是什么平台，货源、款式永远是第一位，前期你也只能去1688或者一些经销平台去拿图上款一件代发；第三，如何去运作，现在的电商，不管哪个平台，不是说上架了就能不管事了，你需要去拿流量，拿流量就是技术活，你可以去看一些视频，基础知识还是能学到的，还有做推广，这个就需要钱去投入了，现在不做推广，不做营销，很难拿到流量。接下来就是客服和发货环节了，这个前期相对简单。
做电商的需要各方面的能力，运营好一个电子商务平台，对于运营者能力的要求几乎是全方位的，但以下几方面的能力却是必不可少要学的： 1、网站规划能力：网站规划，设计到很多细节，比如：产品展示的、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等。 2、组织货源的能力：这是电子商务的基础，有了好的货源，才会有好的价格保障和商品质量的保障，在有了持续稳定的货源供应的情况下，还必须具备良好的供应商管理能力，以及能不断优化产品结构的能力； 3、掌握网页设计制作技术；掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧； 4、掌握客服的沟通技巧及话术； 5、熟练使用多种网络营销及推广工具； 6、获取流量的能力：流量是获取客户的基础，获取流量有很多途径，在此之前，找准目标用户的属性很重要； 7、服务保障能力：好服务是获取用户口碑的重要环节，重点需要关注的是：退换货、客服、仓储物流、发货等; 8、掌握客户管理与维护技巧，能够自行分析消费者购买行为，独立完成营销型网站的制作，独立完成营销型网站的建设及推广，完成C2C网店建设与运营管理。
我是花和尚，死磕电商十六年，打工近十二年、于2012年淘宝创业至今 —— 母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年1月尝试自媒体创作，紧随“内容时代”，以务实、真实、踏实的态度，分享个人亲身经历、见解、知识。
如果你在淘宝运营实战中，遇到困惑不知所措，可以评论或私信，我会第一时间帮你搞定！
电子商务创业怎么做？
很荣幸能为您解答!
关于电子商务如何创业这个问题，美人鱼我算是专业的了，从上一年开始，美人鱼就是钻研电子商务专业的，现在正准备运营三大平台的店铺。下面是美人鱼的一些见解，希望能给您带来帮助。
简单来说，电子商务就是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。以互联网为媒介而进行的商业行为，为其提供了一个无比宽阔的发展空间。
第一，电子商务创业需要一笔资金来支持自己的创业项目。例如组建自己的创业团队。有成本投入，才能更好的继续开展下去。
第二，做准确定位，制定规划书发展自己的优势，扬长避短。例如市场定位，产品选择、定价策略、销售渠道、货源选择、促销策略。
第三，需要一双敏锐的眼睛和一颗强大的内心。创业人能提前做好的心理准备，才能快速的成长，分析消费者心理需求，吸取经验更进一步。例如最近在抖音上蹿红的“一杯会占卜的茶”，两个月内引来237家加盟，就是用占卜来引起消费者的好奇心。
第四，立刻行动起来，时间就是金钱。财运就掌握在自己手中，知识能改变命运，为自己为伴侣为家人，拼一拼，美人鱼为创业者加油!!!
电商平台市场竞争策略？
1. 定价策略：把消费者作为“被补贴方”，作为被补贴方的消费者由于好奇的心理加入了平台生态圈，由于消费者的不断加入，供应商也会被吸引到平台生态圈之中，这样跨边网络效应就产生了，同样供应商的增加也会吸引消费者的增加。
2 .购买体验：把家用电器、服饰、图书等商品进行了分类，购买者可以快速的找到自己想要买的商品类别，大大降低了搜索商品的时间。另外为其提供了物流信息查询功能，使得消费者可以随时随地的查询自己所购买商品发货情况。
3 .产品策略：对其供应商严格的要求，主要是保证他们提供的产品是正品并且是有保障的，这为消费者的入驻提供了一个保障，并为触发网络效应提供了一个契机。
如何做一个电子商务平台呢？
建设电子商务平台的步骤：市场调查和竞争性分析竞争对手调查分析用户需求分析报告技术可行性分析报告项目整体设计书界面设计项目开发环境搭建项目开发项目测试环境搭建项目测试项目生产环境搭建项目发布及测试BUG修复项目正式发布项目运营维护前期投入完全根据团队规模确定，低配置：1项目经理，1网站运营，1美工，1-2程序员（后期缩减），1SEO，1SEM，实习生若干。开发期3个月，投入5-10W左右。可以请资深的公司帮忙做，会更好，中企动力在中小型企业网站建设技术很好，帮助企业实现数字化智能经营。
电商运营怎么开展？
大数据时代，电商运营必须要数据化、精细化。神策数据在这个方面有丰富的行业经验和实践经验。神策数据的一个服务商，锋芒易商（FunMart），成立于 2017 年，主营中东、印度市场的跨境电商出口业务，是一家综合性的跨境电商。在公司快速增长的过程中，如何迅速改进产品体验、改进销售品类结构、提高留存率，是公司的核心问题。
下面将分享锋芒易商在改进产品体验与用户增长方面数据驱动实践。
例如在产品界面优化和使用流程优化方面，如何使用数据分析发现问题、制定解决方案、并最终实现结果评估的，以及通过精细化运营实现用户增长的实践。
注意：文中所涉及数据均为虚拟数据。
（一）产品界面优化和使用流程优化
场景一：按钮位置改版，提升体验
电商 APP 首页的布局设置，取决于用户所关注信息，抓住和留住用户的信息流，根据用户行为推荐视频内容，提升用户使用产品的友好度，从而达到为其他版块引流的目的。
在首页的分类入口中，“BEST”一直是锋芒易商 APP 重要的推广的入口，为了使其流量较大，一直将其放在分类栏的最左边位置（首页落地页是“FUN”），以吸引用户点击。
然而在新版本上线后，经过神策分析中的数据对比发现，“BEST”分类的点击流量并没有预想中高，甚至跟“MAN”分类的访问量差不多。
通过发现的这一情况，猜想：可能与用户不习惯往左滑动，而习惯往右的行为习惯有关。于是做了实验测试，将“BEST”类目，放在“FUN”类目的左边。经过调整后，发现 50% 以上的首页用户会进入“BEST”类目，比原来调整之前相对提高了 65%。
在数据分析过程中，有产品同学发现 APP 的“收藏”功能存在不合理设置。“收藏”是产品为用户“个性化”整理信息而开辟的空间，其位置的合理与否会影响到用户体验。在之前的版本界面中，为了让用户方便的进入收藏的商品类别，在 APP 的底部 Tab 栏和 Account 页面中，都设计了“收藏”功能的入口，但同一个功能占用了两个按钮位置，有一些浪费。为优化此处，对比两个按钮的点击量后发现，收藏按钮的点击量 95% 以上都发生在底部 Tab 栏。
于是，在产品迭代中，去除 Account 页面的“收藏”按钮，改成客户服务的按钮功能。经过改进后，收藏功能的点击进入量没有明显下降，同时，客户服务的点击量提升，有效地提升了用户找到服务入口的便捷性。
场景二：改进“联系客服”按钮名称
客户服务质量往往是电商关注的重点，“联系客服”按钮的曝光点击率是一个产品关注的重要指标。
但经过神策的多维下钻分析发现，英语版本的按钮曝光点击率要远低于阿拉伯语版本。根据这个现象访问几个用户之后发现，中东地区的多数用户不太明白原版本中“ticket” 有“客服”的意思。
于是将按钮名称由“ticket”改成“customer service”。改版后，英文版本的联系客服按钮的曝光点击率得到有效的提升，和阿拉伯语版本相近。
场景三：注册转化流程优化
注册是用户进行购买前必须执行的行为，注册转化率的高低直接关系到新用户的购买与否。运营人员发现，用户从进入注册页面 --> 验证码填写页的转化率很低。于是，运营人员对转化流失的人群下钻到个人行为序列，经过分析发现许多用户在填写手机号码时不规范。
图 4 通过行为序列分析流失原因
通过分析发现“不规范”存在几种情况，比如，使用当地语言（如阿拉伯语言）中的数字进行填写，在填写的号码前按当地习惯多加了一个 0，或者填写的号码中间有空格等。
发现这一问题后，在新版本中，针对使用当地语言中数字填写的情况，新版本在用户填写时进行转译；对于习惯性加 0 的行为默认去除；自动去除填写号码中的空格等。
图 5 改版前后效果对比
改进后，从进入注册页面 --> 验证码阶段的注册转化率提升了 40%。
场景四：COD 订单手机验证码优化
锋芒易商订单主要分为 COD（Cash On Delivery）和在线支付订单两种，而 COD 订单需要手机验证，并有风险控制。所以，用户是否能通过 COD 订单的手机验证是交易行为中的一个重要环节。
在日常的监测中，通过神策的自定义指标发现 COD 订单的成功率只有 50%，之后通过神策的漏斗分析功能发现大量的用户在 COD 订单生成 --> 手机号码验证这个环节流失。查验流失人群之后发现其中大部分的用户都会触发重新发送验证码的动作，并最终未完成验证码的填写，说明用户没有收到验证码。
于是，改版后由原来的 1 家验证码服务提供商，增加到 3 家验证码服务提供商，在用户点击再次发送验证码时，切换到下一家验证码服务提供商进行发送。
改进后，验证码环节的流失率降低至 12%，整体的 COD 订单成功率提升到 65% 左右。
同样，电商还通过销售漏斗来判断用户支付是否顺畅，选择有问题的支付，进而进行产品优化，从而让支付转化效果明显提升，整体支付转化率提升至 65% 左右，具体不再赘述。
（二）精细化运营，实现用户增长
精细化运营是流量红利结束后的生存法则，是面向 ROI 和细分策略的体系化运营方案。随着流量红利的消失，企业为追求更高的 ROI，企业运营重心已经从拉新流量转移至存量用户：对用户进行精细的分群，并配以细分的运营策略，将合适的产品精准推送给用户。
场景五：活动选品 & 价格调整
神策分析平台提供标准的 API 接口，用户可以通过接口获取各个不同分析功能的数据。锋芒易商利用该功能的开放性，获取商品各个不同商品 SPU 在不同维度下的指标，通过邮件发送的自动发送给运营相关人员。
通过数据指标提供的信息为运营人员的行动提供指导，具体如下：
1. 对于访问量高，加车数多，但支付较少的商品，进行价格调整，给予一定的优惠
2. 对于访问量、加车数、下单数都较高商品，选取进入下一次活动的选品范围
3. 对于各项指标都比较好的商品类别，选取进入下一次活动的主推类别
对于访问量高，但完成购买少的商品，在价格调整后，有明显的购物车结算率的提升。
场景六：品类自动排序，提升商品点击率
综合类电商平台的分类层级多，每一个层级的类别多，如何在 APP 上进行分类的排序以提高用户点击的行为，是一个重要的优化方向。
锋芒易商通过神策提供的 API 的功能获取各个不同商品的相应指标（购买率、销售额、销售量），对通过一定的权重因子的计算，对商品进行归类，对不同类别的商品设置不同的排序策略，优化整体商品的排序情况。
未来，神策数据还将进一步支持锋芒易商的业务增长。后续锋芒易商希望在神策分析基础之上实现更好的个性化推荐，更好的优化各类别下的商品排序。
其相关负责人表示：“在接入神策分析之前，此工作每周耗费一名运营人员 1 工作日的时间，接入神策后节省了 50 人天/年。”
现在创业做电商？
开篇之前，先泼一个冷水。据报道称现在国内最大的电商平台淘宝网90%的小卖家都是亏本或者持平，而且马云说做电商赚钱的90%的商家都是在淘宝网，可见其竞争有多么激烈。
首先，其实现在电商早已经已经过了红利时代，过去是个人进来懂得上架发布商品就能挣钱，而现在很多公司团队带着钱带着人才进来都不一定能挣钱。其实每个行业都是竞争白热化，信息太透明了。与行业关系不大，热门行业机会大，同时意味着竞争也大。冷门行业竞争小，但是总需求也会相对较小。
其次，最保险的，不是选择行业，而是认清自己的优势，你擅长什么？哪些行业你比较熟，比较有优势，如果你东西比别人贵，质量比别人差，钱比别人少，又是刚入行的。为什么你能做到比别人好呢？ 说到底，电商究竟就是一个平台，产品才是核心竞争力。
最后，如果你实在是找不到自己的优势货源与产品，又特别想去电商创业。给你的建议就是，先在淘宝搜索一些产品自己感兴趣的，然后把图片下载下来，通过1688图片搜索同款，除去拿货成本、包装与物流费用，再计算一下中间的利润差。如果你觉得市场有潜力，差额够大，你又输得起，那么就可以开始你的电商之旅了。（至于如何开始，关注我电商老陆，每天分享电商干货知识）
上面的话，并没有带任何情绪，只是希望看到的人，在做什么时候，确认自己的优势，和别人会选择你的原因。少走弯路，节省成功的时间与金钱。
如何加盟电商平台？
这个难倒是不难，但首先你得有一个清晰的认识:
1你计划做什么产品
2要想达到什么预期
围绕以上2个问题展开分析:
根据产品结合其他平台进行细分，传统电商的红利期已经过去了，往往新的平台机会更多一些，当然主要还是看产品，比如说你从事的是一些需要轻加工的产品，你可以考虑阿里巴巴1688或是爱采购，当然如果你做的是快消品你可以考虑拼多多或是萌推等等
开设电商平台需要那些手续？
注册（开设）电子商务公司（平台）的需要的手续以及步骤如下：
1.核名：到工商局去领取一张“企业（字号）名称预先核准申请表”，填写准备取的公司名称，由工商局上网（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，就会核发一张“企业（字号）名称预先核准通知书”。这一步的手续费是30元。
2.租房：
3.编写“公司章程”： 可以在工商局网站下载“公司章程”的样本，修改一下就可以了。章程的最后由所有股东签名。
4.刻私章： 去街上的地方刻一个私章，讲刻法人私章（方形的）。费用大概20元左右。
5.到会计师事务所领取“银行询征函”：： 联系一家会计师事务所，领取一张“银行询征函”（必须是原件，会计师事务所盖鲜章）。如果不清楚，可以看报纸上的分类广告，有很多会计师事务所的广告。
6.去银行开立公司验资户： 所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，要告诉银行是开验资户。开立好公司帐户后，各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。 银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。
7.办理验资报告： 拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告。一般费用500元左右（50万以册资金）。
8.注册公司： 到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东（发起人）名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。大概3个工作日后可领取执照。 此项费用约300元左右。
9.凭营业执照，到公安局指定的社，去刻公章、财务章。后面步骤中，均需要用到公章或财务章。
10.办理企业组织机构代码证： 凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用是80元。办这个证需要半个月，技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件，凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。
11.去银行开基本户；
12.办理税务登记；
13.申请领购发票；
