如今市面上的外贸软件，按照不同的功能，可以划分为以下几个种类：外贸客户开发软件（CRM）、外贸业务管理软件（FTMS）、外贸邮件管理软件（EMS）、外贸生产管理软件（ERP）、外贸OA办公软件（OA）。下面详细讨论一下各类软件的具体功能：
有问题就有答案
有什么比较好的外贸软件推荐呢？
如今市面上的外贸软件，按照不同的功能，可以划分为以下几个种类：外贸客户开发软件（CRM）、外贸业务管理软件（FTMS）、外贸邮件管理软件（EMS）、外贸生产管理软件（ERP）、外贸OA办公软件（OA）。下面详细讨论一下各类软件的具体功能：
1、外贸客户开发软件（CRM） 外贸客户开发软件（CRM）是软件公司将互联网数据采集过来，并集中存放在自己的服务器中，再利用人工智能技术进行分析，最后将数据进行整合，从而使外贸业务员减少在网络检索的过程，能极大提高搜索客户的效率。 外贸客户开发软件（CRM）通常含以下功能：
▶ 客户搜索：包含搜索引擎、社交媒体、海关数据、参会数据、地图的搜索；
▶ 数据分析验证：关键人员的分析,以及邮箱的验证；
▶ 客户画像：对得到的客户数据进行分类、标注；
▶ 客户管理：客户的交流记录、交易记录、售后记录等进行管理。
2、外贸业务管理软件（FTMS） 外贸业务管理软件（FTMS）是外贸公司的内部管理软件，主要用于登记基础信息、实际业务中的订单数据，软件会自动统计各项报表，并能一键导出各类报表，后期能够快速查找历史信息。 外贸业务管理软件（FTMS）通常含以下功能：
▶ 业务管理：包括采购登记、排柜登记、收货登记、装柜登记、返单登记；
▶ 单证管理：包括柜子发票、柜子费用、客户账单等；
▶ 财务管理：包括付款登记、流水账登记、应收应付登记，应付款清单、银行余额、银行对账等；
▶ 报表汇总：客户总账、供应商总账、公司运营总表、资金总表等；
▶ 基础信息：员工资料、客户资料、供应商资料、银行帐号、币种等信息；
▶ 系统设置：权限设置、参数设置、数据备份等。
3、外贸邮件管理软件（EMS） 外贸邮件管理软件（EMS）是将邮件进行集中的处理和存储，所有员工的邮件都通过软件进行收发，妥善解决邮件分散、丢失、遗忘等问题。同时将邮件与客户、交易记录有机的结合，改善客户历史信息分散、联系过程无记录可寻的状态，还能方便的查询到某客户的所有来往邮件的记录，方便管理层对邮件的监管。 外贸邮件管理软件（EMS）通常含以下功能：
▶ 信息设置：包括客户、员工的信息管理；
▶ 邮件管理：包括邮件收发、分类归档、查询、模板设置等功能；
▶ 辅助功能：包括审核邮件、邮件、邮件自动发送等功能；
▶ 系统设定：操作员管理，权限设定，日志管理；
4、外贸生产管理软件（ERP） 外贸生产管理软件（ERP）是专门为外贸型生产企业开发研制的erp系统，它通常有产品数据录入 、订单登记 、采购管理 、物流运单 、财务核算 等功能，能够帮助我们更好的完成外贸生产中的相关工作。 外贸生产管理软件（ERP）通常含以下功能：
▶ 基础信息管理：包括产品、配件、客户、供应商、物料清单的管理；
▶ 样品管理：包括打样申请、采样管理、样品寄送等功能；
▶ 销售管理：包括报价单、销售合同等功能；
▶ 采购管理：包括采购订单管理、采购退货等功能；
▶ 生产管理：包括生产计划、领料登记、生产登记等功能；
▶ 单证管理：包括出运计划、单证单据、订舱/报关/结汇、核销等功能；
▶ 财务管理：包括费用登记、付款登记、收汇、收款登记等功能；
▶ 系统设置：包括帐号管理、权限分配、参数设置、日志浏览等；
5、外贸OA办公软件（OA） 外贸OA办公软件（OA），是建立一个统一、规范的办公管理平台，规范员工的日常工作行为、提高效率，从而提升公司的执行力。外贸OA办公软件主要包括：人力资源管理平台、签核流程管理平台、知识管理平台、有效沟通平台、行政办公管理平台、信息发布管理平台、工作流表单引擎和常用工具等。 外贸OA办公软件（OA）通常含以下功能：
▶ 内部沟通：包括公告通知、文件传送、电子通讯薄、电子邮件、手机短信等功能；
▶ 计划安排：包括日程安排、工作日记、工作计划、投票等功能；
▶ 知识平台：个人(公共)文件柜、会议管理、规章制度；
▶ 行政办公：会议管理、固定资产管理等；
▶ 工作流：网上申请和审批、电子签章、
▶ 人事管理：个人考勤、人事管理、工资管理；
外贸管理用的软件主要分为以上5大类，各公司的软件功能也会重合，同时侧重点也都不一样，请用户按照自身的业务需求，选择合适自己的软件！详细可以咨询！
b2c跨境电商平台？
目前来说我国有两种跨境电子商务模式，一种模式是B2B，一种是B2C。简单来说，B2B指的是企业与企业之间的贸易模式，B2C指的是企业与个人之间的消费模式。随着电子商务的不断发展，跨境电商B2C也是非常火爆了，今天我们就来说说有哪些跨境电商平台。
1.亚马逊
相信大家是有听过亚马逊的，亚马逊1995年成立，目前已经成为了全球商品品种最多的网上零售商，并且亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、鞋类、食品、玩具等等。主要市场在美国和加拿大，但在很多国家都有独立站。客户覆盖面广。亚马逊也发展迅速，每年都保持了高速增长，用户数量也大幅增加。已拥有28大类，近600万种的产品。
2.eBay
eBay1995年9月成立于美国加州圣荷西，它是一个在线拍卖和购物网站，管理商品的在线购物。每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在eBay上被刊登、贩售、卖出。 eBay通过移动应用程序提供个性化的购物体验以及消费者与全球产品之间的无缝链接。主要针对C端，主要市场在美国、欧洲这些发达国家。
3.速卖通
速卖通主要基于俄罗斯市场。而且开店的条件比较简单并且易操作，特别适合新人。并且速卖通还是阿里巴巴帮助中小企业联系终端批发的零售商，小批量和多批快速销售，扩大利润空间，全面打造集订单，支付，物流为一体的外贸在线交易平台。海外市场集中在俄罗斯，巴西，美国，西班牙和土耳其。很多淘宝上允许销售的商品，速卖通上会被禁止销售，比如减肥药。所以卖家朋友在开店前需要做好充分的了解。
4.Wish
Wish商户平台是移动端交易平台，平台主要的市场是欧美地区客户，并且在wish平台上主要是以女性为主。Wish平台力求给消费者带来便捷的购物体验，利用自己的独特的预算规则将商户的商品精准推送到客户面前，而不被动的依赖消费者搜索，从某种意义上来说，让产品附有了主动积极性，而不再被动的等待。Wish用户数已经突破4700万，对于中小零售商来说，Wish未来潜力是巨大的。
5.Joom
Joom是一个全新的快速增长的移动端购物平台，主要以俄罗斯为主，于2016年6月份上线。Joom平台将根据订单金额不用收取5%到15%的佣金。订单需在两三天内处理发货。放款时间为15到60天，新卖家的放款时间为60天。
如何接到外贸订单？
做了这么多年外贸，总结了6种最实用的开发客户方法，分享给大家：
1、参加国际性展会
▲广交会是国际范围内数一数二的交易会
尤其是比较大型的展会是找客户的非常好的方法，很多大的国外厂商都会参展，在展会上找到的客户，相对比较可靠且信任度高。举个我们行业的例子，我们公司会参加广交会，一年2次。还会参加国际行业展会，比如迪拜BIG5展之类的，客户非常精准。
优点：能和客户进行直面的交流和沟通，当下签单的机会比较大，这样就省去了电销、走访、客户跟踪等开发步骤，节约了时间成本。
缺点：客户在展会上货比三家，优点缺点也都摆在这里了，客户随便看看就能找到同类产品的好坏，所以必须练就自身过硬的质量。
2、通过客户来找客户
很多客户在交流的过程中会提供一些其他的人脉引荐，利用这些机会，就可以找到更多的客户，当然是需要一定的基础。
优点: 通过客户介绍的客户，相对来说，比较精准，容易成交。
缺点：需要一定的人脉关系，维护成本较高，并且数量有限，机会成本较高。
3、搜索引擎等进行搜索
比如Google，可以找到有相关产品需求的客户网站和展示页，从里面可以找到客户的，通过与之沟通找到客户。
优点：用的最多的外贸推广途径应该就属谷歌了，谷歌他本身就是国外的搜索引擎，外国人基本都是通过谷歌去搜索相关信息，就像国内的百度一样，当你打开百度，随便搜索一个和你行业产品有关的关键词，看看展示页上的广告，也就能猜出个大概。
缺点：不适用于所有行业，一般会上谷歌搜索产品源的客户基本都是企业采购商，此类需求产品都相对比较专业、冷门、高端（机械钢材、珠宝钻石），建议先找一个推广平台了解一下。另外谷歌需要，时不时就会出现失败的现象；谷歌搜索到的客户重复率、无效率也很高。
4，海关的数据
是非常官方且有效的，可以通过国内或者国外的海关数据库查到相关的公司信息，这些数据有收费和免费的。
优点：精准获客，能够非常精准的获取客户的资料信息，便于开发
缺点：海关数据一般都是半年以前或者多年前的旧数据，所以，客户的时效性就比较差。
5、B2B平台找客户
优点：大家第一个想到的就是阿里巴巴，而且门槛低，对中小企业比较友好，b2b推广模式给人的感觉就是：平台就在这，资源就在这，剩下的就看你用什么方法去吸引客户注意了。
缺点：大大小小的公司全都往里挤，都想在这里面碰运气，进来的人越多，竞争就越大，门槛越低，询盘的质量也就越低，都是相对的，加上阿里巴巴大多都是中小企业，你再怎么砸钱做广告也砸不过大企业，成本高，效率低。
所以，还有一种就是你可以关注一些行业性B2B网站，比如我们公司做家居建材，我们除了阿里，还重点使用一个叫BuildMost的平台，这个平台是专门服务建材和家具的，因此我们可以在这里找到很多国外客户的信息和询盘。避免了在阿里巴巴挤堆竞争。
6、自建站
优点：①灵活自由 ②自建站可以根据自己的需求定制开发，满足企业发展需求
缺点：需要大量的专业技术人员不断的优化，推广。并且需要运营和维护，所以成本不低。
以上是主要六种，当然还有其他例如国外社交媒体等等。
希望答案对你有帮助~
paypal在能用么？
paypal可以在地区使用，功能是在线收付款，海外购物或者是外贸零售收款都很常用。
外贸出口综合服务平台前景如何？
平台能否真正吸纳中小企业？
从市场反馈看来，我们目前最大的用户群体就是中小企业，大型企业有自己的外贸服务后期部门，不太需要平台服务。题主的疑虑我认为可以从两方角度来看一下，
第一：站在企业用户的角度，使用平台服务能不能真的节约成本？
平台收取的比如服务费，报关费，信保抽成等项目，如果远大于企业在人工成本上节约的成本，那么不接纳也是必然的。
打个比方来说，我的一个客户以前在某平台做通关服务，涵盖了退税金融等费用，出口百万美元，每一个单子的费用在2万美金左右，占总成本的2%，而企业毛利润在3.7%，这就非常不划算。他转换平台的理由也就成立了。
但是从成本核算上看，找一家专业的机构来负责出口相关的环节，远比中小企业自己成立外贸服务部门来的划算。以我做过的一份成本对比而言，每年节约的人工成本大约在15万左右。
看完人工成本，我们还可以看一下时间成本，外贸企业正常出口需要经历以下步骤
从接到订单开始：
见下图
图示为未实行无纸化通关的外贸出口流程，现在虽然少掉了很多程序，但是单证单据依旧较多。
一个不熟悉整体流程的企业，可能要花上至少1个半月才能走完整体流程，而委托专业机构来操作，至少可以节省70%的时间。
第二：站在外贸服务平台的立场，外贸综合服务有没有前景。前景其实也约等于“钱”景，所以这里就从平台的盈利增幅来讨论一下有没有前景。
外贸服务平台的发展到现在大约是三个阶段。
第一阶段，初创期。
初期的外贸综合服务是传统货代的模式，帮助企业客户进行通关，收取通关服务费，制单费等手工项目，也就是我们通常说的赚点“辛苦钱”，带国资背景的企业就好一点，可以从服务商【物流等】那边拿取一些回扣，加上帮助那些很难拿到出口权的企业做出口，基本上就完成了产业的初步整合。
早期的“数字某通，世某通，融某通”基本都是这种盈利模式。【因为也是有部分业务重合，这里就不替对手打广告了】。这个时候的服务费用大约占企业出口货物总值的0.2%。【数据来源不可考，为公司某客户提供】
第二阶段，产业萌芽期。
线下产业互联网化的阶段，这个时候很多海关信息已经透明化，公开化，企业也逐步认识到所谓的货代和外贸公司与他们并没有不同，只是熟练度上的差别而已，加上出口权的放宽，很多的外贸服务公司面临着盈利转型，有转型做专业化运营的，也有转型做服务的，这个时候的盈利放肆开始多种多样，也就是细分类目的盈利。
平台帮助企业用户培训人手，提供人才输送等获得盈利，同时，还有类似于店，分销，店铺优化之类的专业业务，环节服务也越来越细，收费项目也都以增值服务为主，企业支付的服务费用大约占企业出口货物总值的1.3%。【数据来源不可考，为公司某客户提供】
第三阶段，平台整合期。【目前阶段】
互联网越来越发达，外贸型企业意识到如果不能提供很好的全方位的服务，将无法立足于外贸服务这个市场，于是大型的整合平台开始出现，整合物流公司，结算公司，报关行，退税服务公司，教育公司等环节服务商，形成了海量的外贸服务平台，也就是现在市场上大部分的平台。
在这个阶段，因为服务整合速度很快，为用户提供的是全方位的指导与代操作服务，平台的盈利继续增加，因为客户基本上是购买套餐为主，而不是单项服务，很多用不上的服务也会加进去。企业的平均服务费用达到了货物总值的2%【数据同样不可考，一家之言】
当然，2017年已经有苗头出现第四个阶段，就是平台成熟期，这个时候，大鱼吃小鱼，竞争将更加激烈，平台利润会进一步压缩，服务质量将快速提升，今后产业如何升级现在还未特别清晰。
外贸商家在Shopify建的巴西站用什么收款？
独立站一般的话主要有三种，一种就是比较常见的PayPal。第二种就是国际信用卡，第三种就是海外本地支付。
1、PayPal：外贸收款中较为常见的支付工具，只要有一个电子邮件地址，都可以使用PayPal 在线发送和接收付款，满足部分地区客户付款习惯，但是每笔交易除手续费外，还需要支付交易处理费，而且账户容易被拒付、被冻结，解冻时间需要180天，还有5万美金的外汇管制。更倾向于买家利益。
2、国际信用卡：主要指包括Visa、MasterCard、JCB、AE等国际主流信用卡收款，优点非常非常多，全球普及率高、方便、便捷，支付成功率高，体验好，符合外国消费者尤其是欧美消费者的信用卡消费习惯，如果使用信用卡支付随意发生拒付，将会在持卡人的银行记录里留下污点，直接与信誉度挂钩。
3、Payssion（海外本地支付）： 如德国的Sofort Banking、Giropay、荷兰的iDeaL、波兰的przelewy24、巴西的Boleto、俄罗斯的webmoney、QIWI等流行的海外本地支付（可以理解为海外的支付宝/支付）。最大的优点是没有拒付，支付体验好，缺点是支付成功率没信用卡高。
其中我们Payssion为巴西独立站商家提供的收款有：
账单支付： Boleto
网银转账： Itau Bank, Banco do Brasil
银行转账： Banco Santander, Bradesco, CAIXA Bank, HSBC Bank,
本地信用卡： VISA, MasterCard, Amex, Discover, ELO, Hipercard…
BOACOMPRA
但据接入的客户反映，巴西人最常用的支付还是Boleto
银行转账，本地信用卡，账单支付，现金支付，这些是巴西人日常支付费，水电费和公共事业费用的支付。也是他们大部分用于网上购物的支付。
有兴趣的可持续关注啊，了解更多外贸/游戏，海外本地支付信息~
全球第三方支付企业PayPa正式进入支付市场？
paypal在支付领域出现比支付宝都要早。应该说是网络支付的鼻祖。但要说它会威胁支付宝、支付、云闪付就不太现实了。
paypal比支付宝、支付好的地方在于其出现较早，又是美国公司，在世界上布局较广，广为使用。而支付宝、支付主要在国内使用。
所以paypal能帮助企业解决外贸收款难题，paypal集信用卡、借记卡、电子支票等支付为一身，帮助买卖双方解决各种交易过程中的支付难题。PayPal是名副其实的全球化支付平台， 服务范围超过200个市场，支持的币种超过100个。 在跨国交易中， 将近70%的在线跨境买家更喜欢用PayPal支付海外购物款项。
从个人用户使用角度，支付宝、支付等支付要比Paypal好用多了，所以paypal很难成为个人消费者的使用工具。在电子支付上，已经比其他国家领先，这是不争的事实。支付宝和支付的方便、快捷都不是Paypal可以比的。
但由于paypal的全球化特征，支持币种较多，对于商家来说确实是很好的支付工具。消费者在跨境购物时可以选择paypal进行支付。
如何接入俄罗斯QIWI支付？
跟我刚做独立站那会一样，写写当时的心路历程吧。
俄罗斯QiWi Wallet像我们这种小商户直接连确实有点困难，只能寻求专业的第三方支付公司。针对这些第三方公司我当时做了一个大致对比，仅供参考：
1、首先行业里较为有名气的Paymentwall、Worldpay、Adyen他们支持的支付较多，但门槛很高，中小型商家不太建议。
2、接着找出适合中小型商家公司，例如钱海、Payssion、Globebill、ipaylinks、富汇通但俗话说，三年入行，五年懂行，我认为最起码在支付行业耕耘4-5年才值得信赖，筛选一道，还剩下Payssion、Globebill、富汇通
你说想连俄罗斯QiWi，那就是想接当地的支付，从提供的支付看，三者皆有。从费用上看，Payssion无年、月、通道费、有交易才收取费用，这个点很吸引人从网上搜取的评价来看，Payssion和Globebill好评率较多从覆盖区域与国家来看，富汇通略占劣势。
3、最后，就是在Payssion、Globebill选择，我当时是直接打咨询，这个时候私心为Payssion客服小姐姐点赞，打的时候已经很晚了，特别耐心讲解，随后商务经理很快联系我。（从客服开始我就会对这个公司有所判断，是否专业，处理是否及时都是我参考的很重要原因之一）
结合自身情况，选了Payssion，现在已经用了快一年了，整体体验还不错。感觉写道最后，emmmmm，有种卖广告的感觉，汗颜，怎么说呢，选择最合适自己的支付，毕竟，钱是个大事，谁也不希望辛辛苦苦的血汗钱最后收款出现问题。
