我主要就是个人创业，在快手直播。年货卖了800万，用到了圈子同行，公会，网红互动刷榜。但是我起步的时候很有借鉴作用。
有问题就有答案
电商运营，电商运营怎么委婉辞职？
第一、我觉得离职的理由一定要充分，不要找一个主观性很强，甚至是对公司有怨气的理由
第二、提前跟同事们的关系处理好，别以为自己要离职了，见谁都是敌人
第三、提前告知上司，不冒然提出离职，
第四、交接工作一定要彻底，该是公司的留给公司
小白如何从零起步做电商运营？
我主要就是个人创业，在快手直播。年货卖了800万，用到了圈子同行，公会，网红互动刷榜。但是我起步的时候很有借鉴作用。
我对做kuaishou电商账号有概念，甚至玩出了路数。什么叫有概念？
意思是我心里压根不担心，我大大咧咧，我敢舍敢得。kuaishou我是这样开始的，一个账号玩不起来，就再玩一个……，根本不纠结……心很大
玩了3个都，最后玩成了一个……
我做事的心法和别人不一样。当别人在思考kuaishou不知道怎么拍摄作品的时候。我就直接思考玩特么3-5个账号，拍起来。最后人家小心翼翼做了一个大半个月失败了。我呢？失败了3，同时学到了3倍经验，再做一批账号，成功了一个。
别人在小心翼翼做一个账号做小投入，花点小钱，不做推广。
我现在组建了一个群，里面有淘宝天猫转型快手的老板，也有快手秒榜赚+200万的，同时也有秒榜赔钱的20-30万的。现在我给我几个同圈子里的朋友说2020年我买了十个苹果手机准备做10个kuaishou账号，注重品质严选。每一个账号认证三个行业，一个账号为5-6个厂家服务，每一个厂家是我的供应链，咱长期合作。然后写了一个招商文件，给几个朋友发过去。
每家厂商2万元，现在招了3个拿到6万元。就这样，我素材场景也有了，老板们直接让我去厂里拍摄厂商环境，其次，我直接把我联系的公会 网红做好维护，预约。这不，我元宵节之后去石家庄，山东会会大家。后期咱有钱邀请网红我直播间带货。
现在我也培养一些人复制我的做法，怎么混圈子，怎么挖掘快手机会。
比如:
1.怎么了解快手行情
2.怎么混圈子，说行话
3.怎么做方案向老板招商合作
4.怎么让别人给你投资做自己的账号
……
做一个电商运营应该从哪里开始？
因为互联网在不断变化，运营简单来说就是古代的军师。 变大的是周瑜诸葛亮，变小的是犬头军师、犬脚子师爷之类。 对上司计策。 运营就是统一运营所有的店铺，对店铺的销售负责。 工作没有明确的界限，小团队的运营帮助仓库打包，大团队的运营甚至需要确认产品的定位。 运营不是推进，推进所需要的是数据记录、数据分析、活动宝物、销售量的维持等，运营在此基础上进行得更多。
一、定位
1、开店前首先要考虑三个问题。 你有什么产品卖给谁？有什么优势？
2、开店说到底是竞争，你只要有和伙伴竞争的力量就能成功。 例如，你是有名的品牌所有者，你有非常优质的来源，你有很多忠诚的粉丝，你有很强的实力和同事竞价等等，这些都能帮助你更快成功地经营店铺。 如果不是的话，请看下面的条件。
没有上面的优势，诚实也可以开坏店。 此时，最重要的是选择质量相对较高的产品，以相对较低的价格销售，提供相对独特的服务，与顾客频繁交流。
旗舰店到底要开什么类型的店？ 专卖店？ 还是c店，任何类型的店铺都有自己的优势，可以说能够成功。 主要来看你的产品适合哪种类型。
1 )最适合开设拥有着名品牌资源的天猫旗舰店
2 )具有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店和淘宝c店，成为知名品牌的后天的猫招待开旗舰店
3 )网上批发市场适合开设专卖店或专卖店
4 )没有任何好处时，建议不要开店。
5、你必须了解你的类别。 最初选择了自己知道的类别，选择了熟悉的消费者，选择了熟悉的产品，使产品能够简单地卖出去。 如果你不知道这些，请先详细了解它们。
6、你必须成为自己店里的第一个消费者。 想一想。 如果你店里出售的产品自己买不到的话，吸引其他顾客的理由是什么，在开店前，找到吸引自己的理由。 这样，其他顾客就可以购买自己的产品。
你的店里需要故事。 现在的店铺同质化很严重，一个顾客面对着同样产品同样价格的几家店铺，你很难吸引他在你们店铺购买。 如果是有故事的店，要和顾客拉近距离，在顾客无法决定的时候，你的故事有助于感受顾客在哪里购买的。 什么是有故事的商店？1 )例如，我是哈马电气商的创始人，分享电气商的运营经验和社团成员的故事，开店打纸带等电气商周边的产品不爆炸吗？
2 )比如说，你是个喜欢旅行的人，总是可以和客人分享自己的旅行记，销售户外运动装备不是很受欢迎吗
3 )还有，比如喜欢化妆，可以录下化妆录像分享给顾客，销售各品牌的化妆品吗？ 事实上，每个人都有自己独特的优势，所以你一定能够向顾客分享独特的故事。
二、客户
1、刚开张的时候，不要把所有的消费者都当作你的顾客。 没有商店向所有人出售产品。
1 )开店时尽量细分顾客，研究细分顾客的最大需求是什么，销售最适合他们的产品，为他们服务。
2 )一旦有了一定的客户群，这些客户就会发现有更多的需求，根据他们的需求来寻找和开发新产品。 这样渐进，店铺的规模越来越大。
2、与客户频繁交流是帮助你，最简单的方法就是组建老客户群。
1 )新产品上市时，有助于分组调查老顾客最喜欢哪个产品，迅速判断哪个产品有可能销售。
2 )你的滞销商品突然卖不出去的时候，可以调查组中老顾客最近不买的原因，进行正确的调整。 其实和顾客交流更有好处，我期待着你的发现。
3、做某事时，首先把自己看作第一顾客。
从顾客的思考来考虑店铺的运营，可以避免很多低水平的错误。
2 )在制作页面的时候，一想到顾客最想看的照片和文字，就会想到最能吸引顾客购买的要素是什么。
4、做某事时，要忘记自己是顾客。 你在像上面这样做了什么之后，下次不要把自己当做顾客，必须看顾客会有什么样的反应。 比如，你可以交换宝物的橱窗图，看看实际顾客的点击率是高还是低。你改变了宝物的介绍内容，但实际顾客的转化率变高了还是低了。
三、产品
1 .产品必须考虑利润率。
1 )不要轻易销售利润率低的产品。 不这样的话，就会被其他成本压垮，有利可图地生存和发展。
2 )利润率高的产品未必卖不出去。 大部分有名的高级品牌在利润率高的同时，也非常畅销。
2 .决定利润率的首要因素是价值，而不是成本。 比如，苹果手机的成本和美国手机的成本没有太大差别，但苹果手机的利润率是美国手机的数倍。 苹果手机的价值在哪里？1 )质量好。 无论是硬件还是工作，质量都比大多数手机品牌好得多。
2 )用户体验良好。 无论是操作界面、灵敏度还是摄影效果都非常好。
有面子。 苹果手机看起来比其他手机更有面子。 因为对大多数人来说，面子也很有价值。
3 .决定利润率的第二要素是吸引力。 魅力越高的产品越容易卖出高价，魅力越低的产品越难卖出高价。 如何增强魅力？
一)提高质量
2 )追加功能
3 )提高服务
4 )提供赠品
5 )提高品牌知名度。
4 .决定利润率的第三要素是成本。 成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。 降低成本的方法包括：
1 )寻找更上游的来源
2 )大量进货
3 )一些工作使用兼职员工，例如设计
4 )进入孵化园可以节省房租。
5 .决定利润率的第四要素是竞争。 竞争越大的产品越容易引起价格竞争，利润率越低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。 电商界很难避免竞争。 如何应对竞争，请看下一章。
6、经营一个店铺必须要有多个起爆金，起爆金是产品竞争力的表现，也是店铺经营能力的表现。 如何制造起爆金：
一)了解顾客群的需求；
2 )提高产品价值
3 )增强页面的魅力
4 )优化好的宝物标题
5 )印刷适量的刷子，优化评价
6 )通过CRM系统或钻头通知老客户购买
7 )以直通车、钻展等带来一定的正确流量
8 )建议在店内相关方面出现更多销售额
9 )通过提高关键词排名来增加自然流量
10 )申请成本效益高的高品质活动，带来更多的销售量
11 )分析流量源，提高转化率高的流量源
12 )长期维持比同行稍高的流量和销售量，制造长期起爆金。
13 )用同样的方法制造更多起爆金，进行相关销售。
7、店铺规模大，应扩充商品种类。 这样可以迅速提高客户单价和回购率。 例如，商店起初流量不大，经过长时间的努力，把裤子变成了爆炸金。 这时，每天有数千到数万人进店的可能性增加，需求自然增加，这时，有需要毛衣的人也可以增加毛衣，有需要鞋的人也可以增加鞋的商品越来越多，一个爆炸金带动了其他商品的销售量越来越多需求越多，可以扩展的种类越多，可能会在你的店里卖化妆品或者卖点心。 但流量少时不可盲目扩充品种。 当时的人力、物资、财力很难达成，反而相反。
四、运营
1、运营的首要核心是转化率。 提高转化率的方法如下：
1 )提高产品的魅力，可以从产品价格、页面说明、赠品、附加价值等方面来考虑
2 )提高页面的美观
3 )增加产品销售量，防止零售产品出现
4 )提高好评的数量和质量，降低中差评价
5 )吸引正确的流量
6 )多与顾客交流
7 )提高与客户的聊天技能。
有养成让客人来店里拜访的习惯的诀窍。 每周固定一天为会员日，当天的宝物买x送x。 其优点包括：
1 )使忠实的顾客养成经常逛商店的习惯
2 )能比较简单地制造起爆金，引出店铺整体的流量
3 )处理销路不好的商品和库存。
店铺吸引的流量越正确越好。 可以通过以下使流量更准确：
一)确定店铺和产品定位，重点宣传正确的潜在客户。 比如，你卖的是高端产品，尽量在普及时向消费水平高的人们宣传。
2 )分析商务参谋的流量图表，在提高哪个流量源的转化率高、转化率高的流量的同时，降低转化率低的流量。
4、节奏店的活动和推进的联系越紧密越好。 例如，先在老顾客或钻头上测量点击率和转化率高的宝物，再通过刷子创造一些基础销售量和优良的评价，然后对老顾客进行促销，随着销售量的增加，参加收费、每日特价、收购等活动，同时付费推进，并且， 占领了自然排名和销售量排名的好地方，导入了更多的免费流量，最后通过收费的普及、活动等各种方法维持了销售量持续占据自然顺序和销售量顺序的位置，成为了长期的爆发金。
5、运营的第二个核心是流量。 提高流量的方法如下所示
1 )收费普及是最直接的流量来源，在ROI控制的范围内尽可能提高收费普及的能力，通常情况下收费普及会带来多少流量，自然的搜索会带来多少流量
2 )参加活动可以给店铺带来免费流量，但要注意多参加高质量活动不能参加劣质活动，必须避免因给店铺带来劣质流量而产生的差别和低DSR分数。
3 )提高自然检索流量的关键是关键词竞争度，影响关键词竞争度的主要因素是产品销售量、DSR的动态评价和好评，这3点构建自然流量也不坏。
6、提高店铺DSR动态评价和好评率的核心是提高顾客满意度。 改进的方法有：
一)产品质量合格；
2 )出货速度合格
3 )购物体验好
4 )客户的回答及时、态度良好
5 )售后服务问题得到妥善处理6 )赠品多，或者越让顾客吃惊越好
7、客户的评价要仔细注意。 因为从客户的平均值可以看到很多问题，如产品问题、物流问题、客户问题等。 对这些问题进行合理的调整可以提高顾客的满意度。
如果真想在这方面发展，首先要输入的是酒流，接下来看到的是零流考试，最后出现的是酒零。 顺序相连，这里每天都分享这方面的知识。 牛人是什么，平民是什么，井底之蛙是什么。
1 .普及的核心是点击率。 为什么要提高收费推广的命中率？
1 )点击率越高的人的需求度越高，最终购买的可能性就越高
2 )直通车点击率越高，质量分数越高，点击率越低
3 )钻展的点击率越高点击单价越低。
2、如何提高点击率？
1 )想象一下自己是真正的顾客，最吸引顾客的要素是品质、价格、品牌还是其他
2 )将吸引顾客的要素作为图像和复印品进行横向测试，最终选择点击率高的推进素材。
3 )在销售过程中，通过与顾客的对话和顾客购物后的评论，抽出吸引更多顾客的要素
3、店铺的来客价值越高越好。 如何提高访问者的价值？
1 )提高客户单价
2 )提高转化率
3 )提高回购率。
店铺的来客成本越低越好。 如何降低来宾成本？
1 )增加免费流量
2 )提高收费普及的点击率
3 )降低收费展开的点击单价。
流量成本越来越高是怎么回答的呢？答案如下
1 )根据现有产品扩充商品种类，增加客户单价
2 )通过增加礼盒、赠品、附加价值等，提高转化率
3 )通过维护老顾客，提高回购率。
六、客户服务
1、呼叫的响应速度、打印速度、对产品的熟悉度等是呼叫最基本应该掌握的技能，在没有掌握这些技能的情况下，首先做作业需要花点时间，才能避免基本的问题。
2、呼叫的最核心作用是引导顾客订单，跟进售后服务问题，处理中等评价。 有条件的店铺可以安排负责人跟进售后服务问题和中等评价。 售后服务需要注意的地方：
1 )从客人拍摄的瞬间开始工作，观察客人有没有留言，发货有没有特别的要求，合理的要求尽量满足，提高客人满意度的第一步，出现问题后想恢复的话就晚了
2 )提醒仓库提前发货，及时跟进物流异常的订单，发生问题时尽快联系物流公司解决，提醒顾客注意并道歉3 )客户收到后，如果有问题和客户的反馈，必须及时跟进，尽快帮助客户的解决。 由于产品和物流的原因，客户产生的损失是尽快让客户满意的解决方案。 在这种情况下，唯一的目的是满足客户。 为此，基本上店铺的DSR得分比同行高，中差评价也少。
3、实现以上几点，还是有可能出现一些中间评价。 因为中间评价是不可避免的，所以提议订购中间评价的注意软件，可以在最初的时间受到注意。 在这种情况下，与顾客交流的效率最高。 和顾客交流时，很容易理解顾客为什么给予中差评价，给予补偿使其尽量满足，然后再委托顾客重新评价中差评价。 根据我的经验，直接退款是最有效的解决方法，能够给顾客合理的补偿金额，在顾客不满意的情况下可以提高补偿金额。 对于大部分的顾客来说，给予合理的补偿后，基本上会帮助他们修改中等程度的评价。
为什么电商运营不要30岁？
这个问题有点绝对了，30岁的运营，甚至超过三十岁的运营多的是，只是运营这个岗位比较特殊，需要随时加班，甚至有时候比程序员还要夸张。
因此，年龄大的身体吃不消，加班不容年轻人这是常态，所以，运营一般年轻人居多。不过好的运营要求心细，对数据敏感，能从数据中分析出产品的后续销量，会一点数学建模更好点。可以预测后续的销量模型。因此年龄大一点的运营虽然精力不如年轻人，但是经验往往比年轻人丰富。
所以，年轻的运营居多这是现实。但是年龄大的运营也照样可以做的挺好，不一定非要一刀切的不需要三十岁以上的。
电商运营助理主要工作？
电商运营助理工作内容:
1.协助部门电商平台所需商品的上架处理,优化商品信息;
2.协助部门完成日常工作业务中的所有流程物处理;
3.协助客服部处理线上店铺处理订单、售后;
4.代表运营部门与产品、仓库、客服部门进行沟通,保证信息准确、流畅;
5.协助运营部各平台店铺需要协助的紧急事务;
6.协助部门同事达成对内对外的沟通事宜及行政事物;
7.运营部其他相关工作。
学习电商运营的网站？
淘宝大学：号称是阿里巴巴旗下网络营销培训机构,权威、专业的电商知识库。这网站十分适合电商运营的小白，刚入门的电商运营小伙伴可以在这个网站学习哦。
2、派代网。派代网定位为电子商务的入口,目前是最活跃、最具影响力的电子商务行业交流平台,聚集了大量的电子商务领军企业创始人群。这个学习网站适合有一定基础的电商运营，可以在这个网站上学习到很多知识，从电商领军企业创始人中学到不一样的实战经验。
3、电商报。 电商报是电商人必上的网站，业内最权威的电子商务媒体和电子商务专业研究机构,关注并24小时播报B2B、B2C、C2C、外贸、移动电商等电商领域最新动态，揭示电子商务行业发展趋势和热点话题。这个学习网站适合电商运营小伙伴收集广大素材，赶紧冲！
4、商。 i商是专门针对B2C、C2C等电子商务从业者的知识分享网站，聚焦于在线零售内容，提供包括网络营销、电商运营、仓储物流、移动电子商务等对电商从业者具有实践价值的行业知识。
以上只是部分的学习网站，还有很多我们下次在介绍啦。希望学习电商的小伙伴们一起学习，一起努力，共同进步！
PS：结尾来一个彩蛋
美迪电商培训致力于为企业打开电子商务大门，为企业提供更专业、更便捷、更全方位的互联网电商教育服务。想要学习更多的电商小知识，了解更多电商的干货，赶紧关注一下公众号：【美迪电商培训】
电商运营是什么工作？
电商运营是指电商公司负责维护电商后台数据的工作，包括店铺经营状况、直通车花费等等。
农村电商运营的基本流程？
方法/步骤1:
一、市场分析
电商是全民可以参与的可以操作的，并不是市场允许的情况下，所有操作的人都能成功的赚到钱，长期运营下去的。
1.分析市场需求量；
2.分析市场的运输；
3.分析产品产量与持续量。
方法/步骤2:
二、电商平台
电商的平台有很多，不同的平台是不同的产品集中地，也是很多类目、人群的聚焦点。
1.了解平台流量趋势；
2.了解平台人气集中点；
3.了解平台类目规则。
方法/步骤3:
三、电商运营
对于开通电商平台，以及店铺开通后接下来要做的则是运营细节问题。在这期间的明细点，可以从以下进行考虑：
1.产品拍摄，图片处理；
2.产品上架，内容编辑以及产品属性调整；
3.产品价设置，以及活动促销价设置；
4.及时参与各大电商平台提供的活动，推送自己的产品，争取更多的订单。
方法/步骤4:
四、售后服务
电商运作的过程中，最重要的一个环节则是售后服务。这里面包括的点很多，会有如下几点：
1.售前发货的准备，如：包装箱、包装打包工具，以及是否对产品安全等；
2.售中服务，顾客在线查询订单咨询，中途未收到物品的处理；
3.售后服务，固定客服在线处理售后，如退货、换货、多次购买等。
方法/步骤5:
五、外围扩展
电商是一个领域，它不光是指一些网购平台的运营同时还包括外围的一些互动平台中，再加上一些自媒体方面的信息推送，更好的为精准顾客在线推荐相应的农产品，吃上用上绿色、环保的产品。
1.原创信息分享；
2.互动平台定时关注动态；
3.及时了解互联网的变化，跟随变化调整运营策略。
