我当初也是这个情况，刚做外贸的时候，就很怕与客户用英语说，听力和口语真的不怎么样，但是现在都慢慢走出来了。人生充满挑战，不试试怎么知道自己行不行，成了有经验，败了有教训，都让我们成长，做就有，空想，永远活在自己的世界，不光是内向的人。如何做好外贸，结合我以及身边业务员例子分享给你一些经验。 有一个前同事，做这行也有五六年了，之前是在行业内的领头羊公司。刚把他招进来的时候，大家都觉得捡到宝了。我也暗自感到高兴，以后技术问题可以有大神来指导了，不用自己又当业务又当技术这么辛苦了。可是谁知道这位前同事连一些基本的产品知识都不清楚，连产品标准都不会找。接触久了才发现，他这几年原来都是混日子过来的，没有一点真本事。 一个人的能力不是看你有多少年的行业经验，而是在同样的行业、同样的岗位上，你能以自身的能力去解决掉多少问题。 毕业到进入外贸这行整整3个年头，我从一个什么都不懂的外贸小白到业绩倍增，询盘转化率高出别人很多。这一路走来，最大的感受就是做外贸一定要坚持学习。 首先是专业英语的学习。英语是外贸的敲门砖，英语不好的外贸人很难成为一个专业的、优秀的外贸人。所以平时要不断地学习英语知识，不断提升自己的书面及口语表达能力，才能更好地跟客户沟通。 其次要学习产品知识。多看公司的产品目录，有不懂的地方就请教公司的技术人员或者经理，平时注意把客户问到的技术问题收集统计起来，归类研究，当客户再问到类似问题的时候就可以直接回复了。 最后还要提高沟通技巧。沟通是一门艺术，也是一种技术，常言道，一句话惹人笑，一句话惹人跳，好的语言技巧能让人对你好感倍增，尤其是业务员在跟客户联系沟通时，更要注意一些细节，把握好分寸。 有一些业务员发邮件客户都不回复，可是当他的同事一出马，客户就回复了，这就是沟通技巧的问题。哪些地区的客户喜欢委婉一点谈事情，哪些地区的客户喜欢开门见山地谈事情，哪些客户喜欢沟通，哪些客户喜欢在社交软件上谈生意……这些都要在平时进行总结分析。要多观察别人是怎么样去跟进客户的，多思考如何才能让客户喜欢你。 除了要始终保持学习，另外要脚踏实地，虽然这两点好像是最常见的，但真的也是致命的，举个例子。我的一个客户要两款产品，我马上报了价，客户几番杀价下来，仍然没谈拢，然后客户就消失了。 过了快一个月，这个客户突然发来了订单，还是那两款，但价格比之前稍微高了点。我算了算，A款还有点利润，B款就几乎没钱赚了。琢磨了一会儿，我决定答应下来再说。 发完合同，我还是不甘心，决定多问几家厂，结果都跟我老供应商报的价格差不多。好吧，少赚点就少赚点，质量不出问题就行。 没过几天，我接到一家工厂的，说看到我的求购信息了，要给我报价，他们B款的价格比我老供应商便宜不少。 我一下来了兴趣，却又有点不放心，但是看了样品觉得外观、尺寸都没问题。如果换工厂可以多挣四五千，思来想去，我决定把老供应商的A款和新供应商的B款一起寄给客户。客户测试样品没问题就安排生产了。我高兴坏了，看来小厂质量不一定差嘛，哪知道麻烦在后头。 客户收到货抱怨B款产品质量太差，材料和产前样不一样，用不了多久就断裂了。最后，客户态度强硬地甩下一句话：B款产品，要么重做一批给他，要么退款。我联系工厂，工厂却一口拒绝，理由：一是和产前样一致，二是我验货通过（天知道我验货只量了下尺寸，完全不懂材料）。后来在客户强大的压力下，我决定吃下这个闷亏，退款给他。最后，我总结了几点教训： 1、你得懂产品，要专业，这样工厂才不会忽悠你，验货也容易发现问题。2、找质量优、口碑好的工厂合作，前提是客户接受高价。3、对于价格相对亲民的中小厂，要从流程上来控制：一是实地考察，了解工厂的质量信誉等等；二是下单时签订合同，对质量以及可能出现的问题作详细要求；三是生产过程中积极验货，跟紧点。4、不要为了满足客户杀价的要求，而去找那些质量没保证的小作坊。5、不要为了追求利润而狠杀供应商价格，双赢才是长久之计。 最后一点就是坚持，相信许多人都是凭着一股子热情和冲劲踏入外贸行业的，但随着时间的推移以及各种问题的发生，很多人在这条外贸之路上折返甚至落败。做外贸最重要的素质是坚持，因为很多时间都是在等待订单的日子，做外贸的没有坚持是不会成大器的。 我整理了一份外贸学习资料，需要的朋友可以到公众号外贸精英社回复关键词"资料"领取
有问题就有答案
新手怎么做外贸业务员，外贸业务员怎么做业务的？
我当初也是这个情况，刚做外贸的时候，就很怕与客户用英语说，听力和口语真的不怎么样，但是现在都慢慢走出来了。人生充满挑战，不试试怎么知道自己行不行，成了有经验，败了有教训，都让我们成长，做就有，空想，永远活在自己的世界，不光是内向的人。如何做好外贸，结合我以及身边业务员例子分享给你一些经验。 有一个前同事，做这行也有五六年了，之前是在行业内的领头羊公司。刚把他招进来的时候，大家都觉得捡到宝了。我也暗自感到高兴，以后技术问题可以有大神来指导了，不用自己又当业务又当技术这么辛苦了。可是谁知道这位前同事连一些基本的产品知识都不清楚，连产品标准都不会找。接触久了才发现，他这几年原来都是混日子过来的，没有一点真本事。 一个人的能力不是看你有多少年的行业经验，而是在同样的行业、同样的岗位上，你能以自身的能力去解决掉多少问题。 毕业到进入外贸这行整整3个年头，我从一个什么都不懂的外贸小白到业绩倍增，询盘转化率高出别人很多。这一路走来，最大的感受就是做外贸一定要坚持学习。 首先是专业英语的学习。英语是外贸的敲门砖，英语不好的外贸人很难成为一个专业的、优秀的外贸人。所以平时要不断地学习英语知识，不断提升自己的书面及口语表达能力，才能更好地跟客户沟通。 其次要学习产品知识。多看公司的产品目录，有不懂的地方就请教公司的技术人员或者经理，平时注意把客户问到的技术问题收集统计起来，归类研究，当客户再问到类似问题的时候就可以直接回复了。 最后还要提高沟通技巧。沟通是一门艺术，也是一种技术，常言道，一句话惹人笑，一句话惹人跳，好的语言技巧能让人对你好感倍增，尤其是业务员在跟客户联系沟通时，更要注意一些细节，把握好分寸。 有一些业务员发邮件客户都不回复，可是当他的同事一出马，客户就回复了，这就是沟通技巧的问题。哪些地区的客户喜欢委婉一点谈事情，哪些地区的客户喜欢开门见山地谈事情，哪些客户喜欢沟通，哪些客户喜欢在社交软件上谈生意……这些都要在平时进行总结分析。要多观察别人是怎么样去跟进客户的，多思考如何才能让客户喜欢你。 除了要始终保持学习，另外要脚踏实地，虽然这两点好像是最常见的，但真的也是致命的，举个例子。我的一个客户要两款产品，我马上报了价，客户几番杀价下来，仍然没谈拢，然后客户就消失了。 过了快一个月，这个客户突然发来了订单，还是那两款，但价格比之前稍微高了点。我算了算，A款还有点利润，B款就几乎没钱赚了。琢磨了一会儿，我决定答应下来再说。 发完合同，我还是不甘心，决定多问几家厂，结果都跟我老供应商报的价格差不多。好吧，少赚点就少赚点，质量不出问题就行。 没过几天，我接到一家工厂的，说看到我的求购信息了，要给我报价，他们B款的价格比我老供应商便宜不少。 我一下来了兴趣，却又有点不放心，但是看了样品觉得外观、尺寸都没问题。如果换工厂可以多挣四五千，思来想去，我决定把老供应商的A款和新供应商的B款一起寄给客户。客户测试样品没问题就安排生产了。我高兴坏了，看来小厂质量不一定差嘛，哪知道麻烦在后头。 客户收到货抱怨B款产品质量太差，材料和产前样不一样，用不了多久就断裂了。最后，客户态度强硬地甩下一句话：B款产品，要么重做一批给他，要么退款。我联系工厂，工厂却一口拒绝，理由：一是和产前样一致，二是我验货通过（天知道我验货只量了下尺寸，完全不懂材料）。后来在客户强大的压力下，我决定吃下这个闷亏，退款给他。最后，我总结了几点教训： 1、你得懂产品，要专业，这样工厂才不会忽悠你，验货也容易发现问题。2、找质量优、口碑好的工厂合作，前提是客户接受高价。3、对于价格相对亲民的中小厂，要从流程上来控制：一是实地考察，了解工厂的质量信誉等等；二是下单时签订合同，对质量以及可能出现的问题作详细要求；三是生产过程中积极验货，跟紧点。4、不要为了满足客户杀价的要求，而去找那些质量没保证的小作坊。5、不要为了追求利润而狠杀供应商价格，双赢才是长久之计。 最后一点就是坚持，相信许多人都是凭着一股子热情和冲劲踏入外贸行业的，但随着时间的推移以及各种问题的发生，很多人在这条外贸之路上折返甚至落败。做外贸最重要的素质是坚持，因为很多时间都是在等待订单的日子，做外贸的没有坚持是不会成大器的。 我整理了一份外贸学习资料，需要的朋友可以到公众号外贸精英社回复关键词"资料"领取
外贸业务员如何开发澳洲客户？
开发澳洲客户的方法好途径有很多，既然题主提到谷歌搜索客户，那我就重点分享下谷歌搜索澳洲本地客户的2个方法：
首先是搜索引擎的选用，首选是GOOGLE，但是如果因为墙的问题，也可以使用BING,搜索引擎有主站和各国站，比如google.com是主站，google.com.au 是澳大利亚站，假如你要搜索澳大利亚的客户，就可以使用这两个引擎进行搜索。
两者的搜索结果有没有区别？答案是有的，主要区别在结果的排序和优先显示上，但是你在搜索的时候，GOOGLE会在两个服务器上都进行扫描，所以，基础数据是一样的，那么重点使用哪个，我的经验是本国引擎，同时兼顾主站引擎，好了，接下来看看关键词使用的方法，我们以搜索澳大利亚家具经销商为目标：
1、使用谷歌语法，site 语法。
site 语法其实是用来搜索特定域名后缀的网站的，我们根据各国网站后缀，结合这个语法，搜索结果就全部都是这个国家的网站了，如果关键词用的准的的话，那么搜到的就大部分是这个国家的客户，比如英国是uk, 法国是fr等，而这个语法的使用尤其对使用谷歌主站搜索是非常有必要的，我们以搜索澳大利亚家具经销商为例：
大家看上面的搜索结果，几乎都是.COM结尾的，美国的居多，接下来我们使用SITE语法进行限定，用法为：site:au，如下图：
大家看到现在搜索结果都是.au结尾的了，全部都是澳大利亚的，上面我同时用了一个减号语法，是过滤干扰信息的，这个语法的使用我会在另外的文章里专门写，这里不多说，大家重点学习SITE语法的使用。接下来说一下第二个方法。
2、使用特定国家的公司名习惯，也叫公司名后缀。
什么意思呢？比如的公司，习惯叫“有限公司”，那么我们搜索的时候会用“家具 有限公司”，这样的组合来搜，那么每个国家对公司都有特定的命名习惯，我们就可以用这个习惯字符来进行搜索，比如，澳大利亚，习惯用Pty Ltd
就可以用这个作为关键词组合来搜索，还是以家具为例，看下图：
大家看到，虽然这次我没用SITE语法了，但是搜索到的还是以AU结尾的多，说明搜索结果大部分是澳大利亚的客户，正是我们的搜索目标。
这就是搜索特定国家的两个方法，简单又实用，同时你还可以用城市名进行扩充搜索结果，我会写在其它相关文章来的，敬请关注。
如何进入外贸行业？
做外贸其实也没那么难，开始的时候可能会有些迷茫，在公司坐着可能都不知道自己该做些什么，因为很多人对于外贸工作并没有清晰的认识。那我就简单的说一下怎么开始做外贸吧！说的不对可以指出来哦！
最开始我们可以从一下几个方面开始着手：
1，开始简单的了解所在公司的产品优势，价格（报价和趋势），产品特点（卖点）。
这点很重要，因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。很多新人一开始就想着要开发客户，但是越着急开发客户就越开发不到，基本的东西还是要先在掌握的，不然就算把意向客户送给你你都开不了单，这是必然的，所以要先打好基础。尤其是在价格方面，因为很多国家的客户都只注重价格，这个时候如果你们价格没有优势，想要拿下客户就要花费一些心思了，就要在价格方面多一些论证和分析了，当然也需要一点价格谈判方面的策略。策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。
2.了解公司的实力。
例如，如果公司是外贸公司，支付条件一般是比较宽松的。如果工厂是外贸部，工厂控制资金回报，严格来说，账期通常不会太长。 。但目前的趋势是，国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接，以便他们有更多的价格优势和技术交流。所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势，在公司上班就要找出所在公司的优势了，这些都是你和客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势，这些具体就要看自己的钻研程度，以及发挥程度了，操作起来还是有很多区别的。
3，外贸流程和基本技能。
英语写作能力，对外贸术语的理解，对外贸易流程的掌握，这些虽不是一朝一夕就能掌握的，但是要从一开始就养成不断积累的习惯，这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友，更要提前练习起来了，尤其要注意口语方面的练习，虽然平时工作邮件的比较多，但是写邮件你还可以查查单词，真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的，尤其是打的时候，连肢体语言都用不了，这个时候就很考验英语水平了，所以平时练习的时候要尤其注意口语。
以上三点是对关于做外贸如何开始的问题。然后一起探讨一下如何开发客户：
搜索客户
方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。 Google+关键字搜索，不同地区需要变换不同语言，不同关键字，图片搜索。然后可以了解一下社交平台，Linkedin和Facebook也可以试着先了解起来。然后还有阿里巴巴等B2B网站，国内行业网站，展商参展商名单等等，其中很多细节都不做过多描述了，每种渠道都有很多，利用好了都是很有用的。新人还是先比较好的掌握一种比较好， 不用贪多。
刚刚说的那些都是线上的，线下的有展会之类的，但是新人不太会用得到，前期主要还是会以线上为主。毕竟很多公司也很少有参加展会的机会。
除谷歌搜索还有谷歌地图搜索客户，谷歌地图相对来说更为精准，搜索客户的信息比较靠得住，当然使用谷歌地图是需要借助工具，有一个工具还是不错不仅可以直接访问使用谷歌地图也可以直接导出信息和一些决策人挖掘与及领英自动加好友等小功能。这个工具可能暂时用到的人也不多，也说明了解到这个新颖开发的的人不多所以存在的开发价值是很大的。
（工具下载地址：http://t.smartsousou.com/w/6A47CD）
客服：18851421961
邮件开发客户
也就是发开发信，开发信其实很简单，对于大部分的新人来说是没有压力的，多看一些模板，模仿着可以先尝试着写几封。只要重点突出，内容简洁，标题再稍微有点吸引力，其实这样也就差不多了。不用太在乎语言是否优美，流畅简单最好。一般来说，外贸初学者需要数百封邮件可能才能获得第一个答复，回复内容可能就是不感兴趣之类的。但还是要坚持发的，开发信有时候还是需要一定的运气和概率的，发的多了才有机会。
手机开发客户
当电子邮件发了很久都没有结果的时候，也可以尝试（公司的固定或Skype）。其实是最快速也是最有效的，只是很多人由于英语水平有限，再加上勇气不足，所以不会去尝试这种。第一次通话对新手来说可能很痛苦，但这是必要的！重要的是要注意，最好提前准备纸和笔，记录一下重点的信息，以免由于紧张挂了之后就什么都忘记了。其次，你必须有信心，轻松和幽默，才能与朋友聊天。而且你的第一次很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。这都很正常，做好心理准备就好。如果是打给只有号码的客户，最好能要到邮箱或者其它，方便以后能长期联系。
利用公司现有的平台
每个公司给员工提供的平台是不一样的，要充分利用这些平台和资源，前期想要自己去开发新的平台是很难的，所以一定要利用好现有的。当然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事这块资源了，很多时候经验是很有用处的，虚心学习，必要的时候一起分享劳动成果也是可行的。大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，这个也要看开一点，不要因为这个就对这家公司产生什么负面情绪，外贸工作就是这样的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遗余力的帮助你，这个做外贸是很难遇到的。
最后是否能做好外贸这份工作，可能就要看你的学习能力以及抗压能力了，能坚持走下去的人应该做的都还不错，刚开始做一件新的工作肯定是充满很多未知和挑战的，但只要坚持瞒过了那道坎，其实后面的路走起来就简单多了，外贸也一样，只是后面的路可能走的也不那么轻松，但付出和回报总是能成正比的，你想要获得的更多，那必然就会比别人走的更加艰辛，但既然选择了，就先努力的做好吧！！
外贸业务员工作流程？
1. 整理报价：针对不同客户询盘，提供相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输、产品的材质等内容。所有正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。2. 处理样品：制作详细样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以按照其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的情况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便及时追踪和后查。3. 订货（签约）：贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订《购货合同》。在签订《购货合同》过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《购货合同》。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种预计费用都列明。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。
4. 收取订金或信用证：4.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。4.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
5. 下国内生产定单：在收到信用证或预付款的前提下，开始进行备货。根据订单制定生产计划单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如需要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂提供倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。
6. 追踪和验货：在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员掌握整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。注：每次新产品出货，需有大货样品留底。
7. 租船订舱：7.1．在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。7.2、在货物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员根据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船一周前可拿到定仓纸。7.3、单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，准备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等）寄到货代公司用于报关、出运；7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。
8. 报检：国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检委托书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。
9. 申领核销单：单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。
10. 出口报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关委托书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。10.3公司根据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司安排集装箱拖货至船公司指定的码头。
11. 收款：11.1.准备文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时准备其他相关文件（商业发票/一般原产地证/装箱单等）。11.2. 交单：采用L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。
12.核销退税：一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。
13．业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
14.售后问题的处理：因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。
注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密配合工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。
外贸业务员具体是做什么的？
外贸业务员是从事对外贸易业务的销售人员。外贸业是我国商务行业继国际商务从业资格（ 外销员）、 国际货运代理、 国际商务单证员、 外贸跟单员职业资格培训考试后第五个岗位的培训与认证考试。外贸业务员是负责进口、出口合同签订和履行的工作人员。
及时打样：要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。
精确报价：严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。
积极联系：积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
外贸员的工作日常？
现有外贸平台订单的生产进度跟踪，想必是外贸业务员最需要关心的，为了让我们的产品能够充分在网络平台上曝光以便让有需要的客户主动找到我们或者向我们询盘，就需要我们的外贸业务员及时地把这些产品信息发布到国际贸易平台上。
收发邮件是所有外贸业务员每天最基本的工作内容。
我该如何开启自己的外贸之路呢？
不管是英语专业还是后来自学英语，选择从事外贸职业都是一个不错的选择，既解决了就业，又能继续提高自己的英语水平，虽然近些年外贸业务并不是太好做，也并不是那么高大上和收益可观，但还是有很多人在继续奋斗的。
1、外贸对英语能力有一定的要求。英语听说读写的能力要全面提高，这是基本功，也是外贸业务沟通洽谈的语言基础。
2、做好外贸基本业务学习。外贸行业重点是业务洽谈能力，语言知识辅助性工具，具备必须的外贸基础知识是前提，缺少这些外贸实操能力，英语再好也是没有用的。包括外贸流程，函电知识，外贸制单等，这些都是细致化的工作，要学扎实。
3、培养自己的业务开拓能力。目前的外贸客户来源通常是一些专业展会，B2B平台，但是竞争也是异常激烈，这就需要自己去广泛积累人脉，利用人脉和行业协会推荐，拓宽更多的外贸渠道。
4、从外贸基层做起。外贸是一个实操性很强的工作，每一项内容都是很有流程性的，需要你积累大量的实操经验，一般没有经验的外贸公司很难接纳，所以你需要找到一个计划进入这个行业，未来不管是你创业或者走上更高岗位，都是至关重要的。
总之，要真正从事外贸，做好外贸，就需要你英语语言和外贸实操能力的全面提高，同时还要做好心理准备，长期无单也是正常现象，需要有这样的心理承受能力，我周围很多同学都经历过，但最终都挺过来了。祝你成功！欢迎关注“美蛙英语”老师，关注更多教育和英语相关观点，也欢迎在下方留言讨论哦
外贸业务新手怎么最快入门？
新外贸业务员就是应该从普通业务
基本工作：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
??
??样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
??
??当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
??
??业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
??
??利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
??
??销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
??
??美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
??
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。
