有问题就有答案
外贸业务员是怎样的一个工作
首先是业务员（也就是销售），业务员（销售人员）需要具备的素质都要有，工作压力超大，主要任务是帮助公司拿单，前期没客户，每天打几十个上百个（一般内贸）或每天发几十上百封邮件（一般外贸）是最基本的要求，这点都胜任不了，劝你别做业务或外贸业务，当你完成任务指标，有单就大家都高兴，个人收入也高（可能仅次于老板），没单就穷死拿一点点可怜的底薪（收入可能公司垫底，比普工还要低），做了几个月可能都坚持不下去，是除了老板之外，公司最重要的员工，是公司能否发展壮大的重要支柱，被称为商战中的特种兵
其次是外贸，从事外贸工作，要求懂点外语，特别是英语，听说读写能力要强，最起码能跟鬼佬自由沟通吧，懂得外贸基本业务知识，通过相应平台，展会等与鬼佬沟通，接单，跟单，出货，单证，收款收汇，当然不懂这些不懂外贸也不是不可以做外贸，可以请专业外贸人士去做，借助翻译，借助计算器，借助业务能力，那就是做着外贸的老板了，创造性就是扯淡的，有创造性就把老板炒了，把HR炒了，自己当老板了
外贸跟单是什么职位
外贸跟单员定义： 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类： ①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止； ②中程跟单是指“跟”到装船清关为止； ③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。
一、跟单员职责
1、跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3、接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5、做好售后服务。
二、跟单员在收到订单后要做的工作
首先谈接单的方法
1、客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2、订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3、开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4、生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5、小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6、修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7、大货生产出来后，还要安排出货。
三、售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客户达到双赢。
四、 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚地付出，他们也会在有些问题上理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
外贸跟单员是做什么
外贸跟单员是指在国际贸易中，从事跟踪和管理订单，协助销售部门、采购部门及物流部门的专业人员。外贸跟单员通常承担以下主要职责：1.跟踪订单：根据客户订单要求，跟踪各个环节的执行情况，保证订单及时、准确地完成。2.处理客户需求：对客户提出的订单修改、投诉、退换货等需求进行及时处理，并及时通知相关部门处理。3.协调相关关系：与采购部门、生产部门、物流部门、质检部门等建立良好的沟通渠道，协调各部门工作，确保订单顺利执行。4.文件管理：维护订单相关文件，包括报价单、合同、发票、装箱单等，确保文件准确齐备。5.质量监控：监控产品质量，及时处理质量问题，确保产品符合客户要求。6.制作出口报关单：了解国际贸易法规，按照法规要求做好出口报关单
外贸员需要什么条件
1：最起码外语（主流是英语）流利，能够进行一般的听说读写能力2：一般的国际贸易常识要了解；比如外贸流程，外贸专业术语等3：对船务及国际货运需要有一定的了解 比如货运，货运流程什么的，货运价格等；4： 就是对你所从事的行业专业英语要熟悉，以及你的产品相关知识；5;.基本的外贸操作，以及外贸知识。比如贸易术语，贸易流程等。5;.基本的我外语基础。要达到口头和书面表述都非常流利。6.;耐心。如果没有公司的老的客户资源，自己开发的话，前期的开发是非常辛苦也非常累和乏味的，需要有足够的耐心7;细心 在和客户沟通，审核合同，谈判等各个环节都步步留心。最好是自己做个决定之前能想一下后面三步怎么走，会出现什么情况。8;.运气：外贸业务时候运气也是不能少的呢
外贸物流员是干什么的，工资待遇怎样
外贸物流操作流程 来源: 珠三角采购网
（四） 向国外客户要回唛头、彩图、条形码，把唛头、彩图、条形码传给国内客户 （十二） 装完柜之后，把柜号、封条号等资料填好，（需要熏蒸的货物，把熏蒸格式填好）再传给报关行，进行报关
（一） 接到国外客户的订单
（二） 做形式发票传国外客户，国外客户回签
（三） 做生产单传国内客户，国内客户回签
（四） 向国外客户要回唛头、彩图、条形码，把唛头、彩图、条形码传给国内客户
（五） 紧追国内客户进行生产
（六） 在离船期大约有10天左右，向国外客户的货代要订舱单标准格式，按要求填好之后反传船公司订舱
（七） 船公司传出正式的S/O
（八） 一般是自己的验货员去供应商厂里验货（如果客户在大陆有验货代表一般是要求供应商把货物拖回本公司，再让客户大陆验货代表进行验货）关注更多免费采购流程，采购管理，合同范本，销售管理，销售技巧
（九） 把S/O传给拖车行（在S/O面前注明拖柜时间、地点、时间，等前往拖柜）
（十） 做出报关内容即“FAX MESSAGE”，向拖车行问清报关行地址，以方便外贸公司寄出全套单据（能够归类的尽量归类，目的是减少核销单）
（十一） 在“FAX MESSAGE”上注明报关行地址，再把“FAX MESSAGE”传给外贸公司
（外贸公司会把报关资料传给报关行）,同时给厂家下“装柜通知”
（十二） 装完柜之后，把柜号、封条号等资料填好，（需要熏蒸的货物，把熏蒸格式填好）再传给报关行，进行报关
（十三） 做出FORM A，把FORM A 传给外贸公司
（十四） 做装船通知传给客户
（十五） 要回报关单，加上开具增值税专用发票申请表，交给财务会计（用汇率来计算）
（十六） 做提单补料传给船公司
（十七） 外贸公司反传正式FORM A
（十八） 准备装船通知、产地证明（FORMA）、提单、发票、装箱单、（有时有消毒熏蒸证书），一起传给国外客户，要求国外客户付款
（十九） 把提单、DEBIT NOTE(水单)的复印件交给财务，财务付完DEBIT NOTE的费用以后，船公司放行原始提单，本人再把以上原始单据直接寄给国外客户，以便国外客户提货
做外贸的一般都是做什么具体工作
外贸业务员，开发客户，获取订单外贸跟单员，跟踪订单的生产和出口外贸QC: 外贸产品的检验船务：外贸产品的出口订舱安排单证：出口的各种单据制作外贸报关员：产品的出口报关财务：出口的收款，交税或者退税即业务员开发客户订单后，跟单员跟踪生产，QC监督品质，船务安排订舱，单证做出口单据，报关员安排报关后，财务负责收钱和退税。 整个一些列流程。 一个牛b的外贸业务员可以做这所有的流程。
外贸是什么行业
外贸从名字上来看，应该就是对外贸易的一个行业了。跟他相反的就是内贸，和国家内部的人做的贸易。而外贸的客户几乎都是外国人，主要是把我们国家生产的产品卖到其他的国家去，赚取其他国家的钱。但实际贸易是有出口也有进口的，也可以把其他国家的产品和技术进口到我们国家。
