有问题就有答案
外贸中，如何快速和国外客户建立信任
谢邀请！怎样才能快速取得国外客户的信任？1、专业我对我的产品掌握十分清楚，从基本应用，到高级应用，到应用中容易遇到的问题，及其处理；了解产品的所有参数；了解生产工艺；了解上层原材料的价格趋势，能说出原材料过去五年之内的价格趋势；能毫不犹豫，清楚地告诉客户我们产品的检验方法，检验流程……总之，只要与我产品相关的，我都能对答如流，一些主要港口，我能在五分钟甚至三分钟之内报价，很多一部分客户都因为我这一点赞叹不已，他们可以百分之百的肯定，我是这一行的行家，跟我合作，遇到问题，都能得到很好的解决，多花点钱，买个保障，他们很愿意！2、职业我了解外贸里面的基本规律，基本术语，了解所有的操作，从制单，一些基本条款的解析，到信用证，到后期的装箱，加固，装货卸货，我都非常清楚……通过这些，客户清楚的知道，我是外贸里的专家，交给作绝对没有后顾之忧。3、说话干脆、明确我谈判时，绝对不会出现maybe这种词语，能做，就是i promise we can，不能做就是i am afraid we can't.很多国外的客户闲聊时候，都说：你们人太委婉了，一句话，让人很难理解，我们要想很久，才明白什么意思，真的太累了！而跟我做生意，客户从来只会觉得痛快，明明白白，不需要琢磨我一句话背后有多少个意思。4、分析客户，找出爱好，寻找共鸣共同的爱好是最好的纽带，当你跟客户有同样的爱好，能够因为一些共同的爱好产生一些共鸣的时候，何愁没有信任感？我做过粗略统计，因为体育这个爱好，我拿下的客户数十个，客户也是人，人都渴望找到有共同语言的人，当客户发现你跟他有共同语言，那么你想想，会是怎么样的结果？5、真正的从客户利益出发虽然这些话看起来比较虚伪，但是人，就是这样，宁愿听一些虚伪的好听的话，也不愿意听真实的难听的话！很多人，急于推销，不分场合，不分时间的向客户推销，弄的客户不厌其烦，在客户眼里，你只是一个来拿钱的销售员，只是为了赚他的钱而来。学会找一些不错的切入点，例如，我会经常说，你是否买我的产品不要紧，我只想你知道，降低成本并不困难……注意，这里说的是关心他的利益，而不是满足他的利益，我们不可能满足每一个客户的利益需求，但是我们可以让客户切实的感受到，我们是有诚意，实实在在为了双方的利益而谈生意，而绝不是单纯为了我们自己。6、样板客户法很多人说我没有大客户怎么办，简单，造一个，但是要与自己相匹配。7、经常约客户来看工厂这招很好用，我就隔三差五的告诉客户，我们工厂有个什么仪式，想邀请您过来，参观一下我们厂，指导一下工作~慢慢的，即便因为一开始你的不专业让客户不信任，也会慢慢的消失，因为你敢于邀请他去参观，一定是正经的公司，正经的工厂，会无形中减少很多顾虑！8、坦然承认自己的微小不足先来一个小故事：美国著名的心理学家纳特.史坦芬格做过这样一个实验：要求四名前来求职的人，要一边做自我情况报告的录音，一边用小型的煮炉煮牛奶。第一位求职者声称：自己学习成绩优秀，而且有出色的社会活动能力。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。 第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几，但他在报告的最后说，他不小心碰翻了煮炉，牛奶也煮煳了。 第三位的情况和前面两位不同。他说自己的学业很糟糕，而且社会组织活动能力不怎么样，但他的牛奶煮得相当棒。 第四位的自我报告和第三位相似，并且牛奶也煮得差劲。史坦芬格认为，所有求职者都可以归于上述四类人之中，第一类人：十分完美，毫无欠缺；第二类人：非常完美，略有欠缺；第三类人：欠缺，有小长处；第四类人：毫无长处。 表面上看来，似乎第一类人成功的几率应该更大，但现实的天平却倾向于第二类人。所以，一个营销人员想要赢得客户的信任，大可不必去极力掩饰自我，而应适当承认细微不足，使人觉得亲近，更容易被人接受。我就经常跟我客户说，其实我不太会销售，嘴比较笨，也不会忽悠人去买我的产品，比起很多销售员差很远。客户反而会劝我说，销售不能靠技巧，我就是看中你的坦诚，才选择跟你慢慢地谈判，慢慢地沟通。所以，如果你跟客户沟通，不妨摆出自己一个两个，不伤大雅的小毛病，让自己更加立体。有个客户给我讲过一番话很有代表意义，太完美的公司和业务员我是不敢合作的，因为世界上没有完美的东西，如果他让我感觉到完美，那么一定是错觉，或者他们在有意制造错觉！9、人格魅力客户就是看你看对眼了，就是喜欢你这种类型的人，这种因素也是很常见的。每个人身上都有一种特质，而每一种特质都会有人喜欢，所以，做一个特色鲜明地人也很重要，别平庸，别淹没于人海中……
2019年外贸业务员，应如何开发海外客户
外贸业务员想要成功开发海外客户，最重要的就是精准挖掘客户需求，通过与客户的交流沟通中，找到客户真正的需求动机，之后再去放大客户的需求痛点以及激发客户的利益需求，这样才能更稳妥的谈成一笔订单。首先外贸员需要深入了解所在公司的产品优势，价格（报价和趋势），产品卖点等方面，先给自己打好基础，再去寻找突破口，只有抓住了客户的痛点，融入到客户的心里，才能激发出客户的需求，因为与快乐相比，痛苦会让人更迫切的想要改变现状。业务员开发海外客户的渠道：一、主动出击1、在搜索引擎上搜索客户，主动给客户发开发信。2、购买海关数据，给购买过本产品的客户发开发信。3、参加展会，主动接触客户，给客户留下印象，后续再跟进，或者在现场就可以直接拿下订单。4、去各类网站查看免费询盘，寻找目标买家。5、多去逛逛外贸论坛，不光可以学到很多知识，同时也可有交到不少的朋友，也许她的客户刚好有你公司的产品需求，那第一时间应该会联系到你。二、守株待兔1、注册大量的b2b免费平台，等待客户来询盘，虽然说免费平台可能效果会差一些，但是也不至于没有效果。2、注册收费的b2b平台，发布产品，等待客户询盘。3、收费的搜索引擎推广（如google等），等待客户搜索发来询盘。4、自学SEO知识，对自己的网站进行优化，提升排名，等待客户搜索。三、其他形式1、交换询盘，这个很简单，比如说我们做了两个不同平台客户，可以每天互相交换几个客户信息，互不干扰又充分利用了资源。2、把同行变为客户。3、重复利用老客户资源，学会去跟踪之前获知的客户信息。4、通过客户转介绍获得新客户资源。以上是开发客户的一些渠道，除此之外，一名优秀的业务员还需要有良好的心态和坚持不懈的决心，这样才能开发到更多客户！
我是做加工的小厂现在想做外贸，问题是怎么找外贸公司
这个我来解答下，可参考。首先，我国出口是要有出口资质的，要去当地海关备案。如果产品要商检，还要去商检局备案。那么，没有出口权的公司，怎么出口？途径一就是你提到的，找贸易公司合作。用留贸易公司的抬头出货，所有报关资料，出货单，收汇公司账号等全部一致为贸易公司。基本上贸易公司会收你3—5个点作为代理费。当然，前提你要有票，即原材料发票，有发票了，贸易公司才能退税，一般产品有13个点，这样除去3-5点的代理费，你还是有划算的，量大的话。途径二，就是自己公司去申请出口权。一切按国家程序走。当然前提也是要有原始发票，不然也没什么作用。途径三，现在出口，很多物流公司和报关公司，都有代出口服务。基本他们会免费给出口贸易公司给你用。反正你也没出口权和原材料发票，不用退税。这是适合小工厂出口的了。当然，你出货量大了，自己公司申请出口权，自己公司抬头出口退税才是长久之计。
家里做外贸原单生意，有大量一手货源，如何打开更大销路呢
可以找找服装档口（喜好原单的），让其分销。今年外贸订单取消很多，都转内销消化。量大或者多渠道，直播 网店都可以开拓下客户
新手如何做外贸
想要做好外贸无论是对于新人还是老鸟都不是一件容易的事。做外贸需要具备哪些条件呢？1、要有持之以恒的毅力和良好的心理素质。2、具有良好的外贸业务能力。3、外贸相关知识的了解。4、熟悉自己的产品，做好风险防范。5、资料数据的统计分析能力。6、寻找和开发客户的能力。7、具有良好的英语运用能力。不说一定要非常好，但是一些基础还是需要有保障的。外贸基本流程和业务出口合同履行基本环节：进口的流程表：信用证操作流程：几种贸易术语的价格构成图：如何做好外贸最重要的一点就是基本功很多外贸人会告诉你外贸门槛很低的，只要想做都可以做的，有些新人会有顾虑说自己一点基础知识都没有怎么办，得到的回答也是说没有关系的，好像外贸真的一点门槛都没有一样，但是我觉得如果你真的是一点基础都没有，那么觉得你还是不要做外贸了，如何一定要做，那么在前期你就不要抢着去开单，先打基本功，边工作边给自己充电，在最短的时间内掌握外贸的基本知识。工作态度很多人虽然有很多自己单干的心，却还是用小业务员的态度在工作。想要在外贸行业有好的发展，最基本的一点就是要有一定数量的固定客户，不然也只能是一个小业务，那么该如何积累一定量的客户呢，如果你能以一颗老板的心去工作，那你自然而然就知道该怎么做了。与客户的沟通关于沟通，很多人都存在一种误区，就是喜欢把话少和沟通能力差等同起来，但事实上并不是如此。如果你是一个不爱说话的人，也没有必要刻意去跟客户说太多无关的话，只要有理有据地把该说的都说清楚了就可以了，这样反而会显得更专业，要知道做生意，感情和套近乎是没用的，只有你为他争取到更多的优惠，他才会做出一些让步，所以沟通谈判之前先列出一些能让客户做出退步的筹码，这是最有用也是最重要的。最后送给迷茫的外贸新人一句话：不要对自己过早下决定，努力过才不会后悔。
怎样有效跟进客户
首选肯定要保持日常的联络吧。要是一个客户平时跟你没有任何联络，突然间要他购的产品，那肯定不现实呀。要是你们平时都保持着联系，建立了很好的关系，那就他购的产品不就自然而然了嘛~其实保持联系说难不难，但是说容易，还真不见得容易。拿消息来说，现在的都太生硬了，一看就知道是的，那这样客户肯定不会过多回应你。那我们应该怎么办呢？现在不是都已经有亲密消息了吗，像里德 助 手消息都是可以带客户自己的昵称的，客户就会觉得这是专门发送给他的消息，这样一下子效果就不一样了[机智]
