有问题就有答案
外贸人如何从0到1精准开发外贸客户
不管是做内销还是做外贸出口，都希望找到目标客户，外贸更是这样，更需要开发精准的海外客户带来业绩。收到询盘无疑是开心的事情，但收到的询盘多了，才知道“套路”也更深了，遇到一些简单笼统的询盘怎么办，开发外贸客户有哪些方法？本文就外贸企业如何精准找到客户发表一些自己的看法。首先无论现在的你处于什么境地，都要明白以下两点：1、并不是只有平台才能找到客户，找客户有很多。2、并不是每一位客户都来自付费B2B平台。可以通过其他途径找客户，扩大客户开发渠道与客户基数，增加自己的利润和竞争力。以上途径，但凡你有能力触及和执行，一定不要半途而废，说不定哪条路就成了救命稻草，打破当下的瓶颈。亦可以通过外贸大数据平台(海关数据)自主开发客户，不再被动式等待询盘，杜绝了疯狂烧钱才有流量和询盘，也不用去海外参加了展会接触客户。外贸大数据平台(海关数据)找客户、开发客户都比较简单易上手，有人，有网、有电脑，就行了。对于外贸出口企业而言，因为当下大多数人依靠平台，根本不会自主开发，你学会了就不用疯狂在B2B平台上几万、几十万的烧钱等询盘，也不用跟无数同行疯狂价格战，并且海关数据这种自主开发客户形式试错成本低，性价比较高。外贸软件因为能自主开发外贸客户被越来越多的外贸人所接受，世创云外贸软件，根据产品关键词找到意向客户的，一对一主动开发外贸客户，开发更具精准性，更有利润空间。3.外贸人都在用的开发客户软件工具: tu灵搜是一款基于谷歌地图精准搜索全球采购商信息的软件，可以精准搜索采购商网站，邮箱，，社交账号信息，通过邮件/whatsapp/领英，多个渠道和采购商建立联系，如何利用外贸软件开发客户？地图搜索+搜索引擎 | 全网搜罗精准客户搜索引擎上所承载的信息数据是全网最大的信息来源，因而，通过搜索引擎进行客户搜索是最为普遍的方法，但信息的庞大且繁杂无法突出其获客优势，同时，获客效率因此受到影响。图灵搜通过地图搜索+思玛特搜索引擎搜索客户，自动过滤掉搜索引擎上繁杂的无效信息，直接锁定与关键词匹配的企业域名，快速定位行业内精准客户，同时挖掘企业邮箱、、社交等有效联系信息，大大提高外贸企业的获客效率。深度挖掘决策人信息深度挖掘决策人信息，通过对社交媒体大数据的挖掘，为外贸企业搭建了多个高效的社媒获客端口，快速挖掘关键人信息（职位、邮箱、社交媒体），比如：Owner、CEO、Founder、Buyer等决策人。实景地图查看公司周边环境（点击蓝标）邮件营销 | 高效转化潜客邮件营销作为外贸主动开发最普遍的营销方法，随着互联网社交媒体的发展，其优势受到阻碍，但不能就此舍弃。对于当下的营销趋势，邮件营销+数据分析的形式才能够全面触达海外采购商。海外云邮件通过国外服务器发送，模拟手工一对一发送，自动追踪客户阅读行为，保证您的邮件能安全、快速、准确无误地触达到您的客户高效触达海外潜在客户。WhatsApp营销在大多数行业中，提高客户参与度都是一件艰难的事情。然而在WhatsApp上，这件得简单很多。因为在WhatsApp上，消息的打开率是98%（只要客户使用whatsapp，你的消息他就能看到）也就是说，我们发出的几乎每一条消息，都会被收信人阅读。简单明了的信息互动，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。WhatsApp助手和图灵搜无缝对接，直接把地图上的手机号抓取下来，验证后就可以发送，并且利用谷歌直接搜索社媒手机号，高效获取优质客户号码。试用地址：t.smartsousou.com/w/0809E0更多外贸干货内容请关注：YY外贸圈 公众号
外贸跟单如何发展
跟单员职责
·跟单员什么是跟单员
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单员的工作内容及知识，技能要求：
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。一． 跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四． 如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。我们何乐而不为了？
一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler?
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。?
官方定义:外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。外贸跟单员是本世纪以来随着我国国际贸易发展、业务细分出现的一个新岗位。据记者从会上了解，由于生产企业、流通企业、外资企业以及各进出口企业的内部分工不同，名称亦有不同，除跟单员、业务助理、驻厂业务员的称呼外，有的不分跟单员，由外销员一票到底。外贸跟单员又可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；而全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。绝大多数专家认为外贸跟单员培训内容应包括全程跟单范围，而考试内容则仅为中程跟单范围为宜。目前在一些地区开办的跟单员培训内容以及相关教材，大部分是订单跟单，而非外贸跟单，很少涉及外贸业务知识和工作流程。工资待遇一般是1500-2500左右/月,每个公司待遇都不一样
新年了，外贸人如何做一份出色的外贸规划
分析国际趋势，尤其是自己公司产品的目标国家和地区。找准产品定位和网络营销渠道，根据产品的供应做好规划。同时，多结识同业者，比如做国际物流的朋友。综合一下自己的各个方面，然后制定适合自己的计划。
当前外贸急剧萎缩，如何才能扩大内需，刺激经济增长
很高兴邀请回答这个问题。在4月14日国际货币基金组织(IMF)在美国发布最新一期《世界经济展望报告》，表示世界经济增长正在遭遇上世纪30年大萧条以来最严重的打击，预计2020年全球GDP增长将萎缩3%，这是大萧条以来，全球第一次面临发达经济体和新兴经济体同时进入衰退。而从公布的第一季度的GPD数据可以看出，全国出了西藏小幅增长外，全部是负增长，其中东南沿海的跌幅大于中西部地区，主要在东南沿海的广东、福建、浙江、江苏等均是外贸出口大省，受的影响出口方面明显受挫，这又以泉州、东莞、苏州等跌幅作为明显。这场对全球 经济影响不可能只局限于2020年，未来的几年的影响都是比较深远的，因此进一步扩大内需是发展国内经济的必然。首先，促就业、稳就业：只有有了稳定的工作，收入才能够稳定，人就会没有后顾之忧，那么在逐渐宽裕的前提下，消费自然会相应的增加。其次，进一步完善社会保障体系，增加中收入群体的收入，特别是农村老人的养老金适当提高，那么这样可以减轻他们子女的负担，老人的养老金提高了，消费也会相应的提高，子女的负担减轻了，那么子女的消费能力也上来了，双向促进消费，钱最后还是回到国家的手里。第三，进一步深化房地产市场的改革，进一步压制房价上升，甚至在不影响实体经济的情况下，让房价出现20%-30%的下降，尽快推出房地产税。同时完善租赁市场和租房价格机制。高房价、高租金是摧垮制造业发展的罪魁祸首。据2019年年初的消息统计，房地产总市值，大约450万亿，这一数据超过了欧盟、日本以及美国的房产市值总和。我国国有资产总和为66.5万亿元，而房产市值是国有资产的7倍。房地产市值总量位列全球第一。同时家庭资产大部分以实物资产为主，住房占比将近七成，住房拥有率达到了96.0%。这些数据的背后折射出家庭背负着沉重的包袱—房子，你挣了100块，有5分之一要还给银行，这样如果扩大内需？第四，尽快把学期教育纳入12年制义务教育。目前社会上有关到底是把高中还是学期教育纳入12年制义务教育声音不断，目前一些经济发达省份已经把高中纳入免费的义务教育中去，实施的效果非常的好。那么在我看来把学前交易纳入义务教育更加符合当下经济发展的需求。我们知道学前教育的学费就算是上普惠一个学前也是要5000多，那么一年就是10000，这是家庭的硬性开支，如果是上私立的话那就更贵，比如我儿子上私立的一学期10000，一年就是2万，这是硬性的开支你减不掉的。那么在看下高中的学费是多呢？根据每个地区的发展水平不一样，这个收费标准也是不一样的，那么根据了解公立的高中的学费大多集中在800—2500元不等一学期，是不是比学前教育少了很多钱。如果把学前教育纳入12年义务教育，是不是可以降低全90%家庭的负担，这个时候他们这笔费用剩下来后，是不是可以消费内，而且这笔的钱不是小数目。我是元芳说投资，如果我的回答能令您满意，可以给您在股市投资中有帮助，那您可以关注我的头条号“元芳说投资”，有任何疑问可以在留言区进行留言，我会第一时间给您回答
2022年为什么外贸行业遍地哀嚎
2022年单看过去的大半年公开的进出口数据还是很好看的，不仅没降，还升了。然而就好像平均工资一样，具体到个体，恐怕就不尽如人意了。就我所知道的身边的外贸企业，从贸易公司，到小微企业，再到几千人的大厂，从传统手工业到稍微有点技术含量的行业，几乎都无一不在哀叹今年简直太难了。往年一般淡季在三四五月，如今都八月已过半，依然还是“淡出个鸟”的样子，许多厂无单可做，不得不轮休，乃至于放假，甚至于关门大吉，参看广东不少电子厂关门歇业的消息，可见一斑。究其原因，大致认为：一、影响，国外虽然躺平了，但也有爱惜自己羽毛的，躲在家里避险，不愿外出购物。二、海运费高涨，虽有回落，却仍不便宜，是往年普通水平的三到四倍。商品价格自然水涨船高。三、俄乌，导致的能源短缺，国外通货膨胀加速，更多的积蓄用来支付煤电汽油等，消费乏力，市场萎靡。四、一些产品线外移至东南亚国家地区。总而言之，若只是单一因素影响，尚且有希望回暖，几个因素一起爆发，想旺都难。
外贸之如何开发小语种市场
1.如果是企业，那就尽快招聘小语种的业务人员，目前外贸主要的小语种市场主要是西班牙语市场，俄语市场，德国市场。为什么这么说呢?这个要看市场容量和人口容量，这个会直接觉得你产品的销售量和市场占有量。2.如果你是个人，如果你有些学语言的天赋可以加紧学习你想做的小语种市场的语言的。毕竟业务的发展最终都会落实到人与人之间的博弈，所以自己把小语种学好了，再加上好的思维和沟通方法在经过一定的时间，业务都会拿下。3.从营销的角度说，在小语种当地最知名的商业平台上和社交平台推广你的产品，公司情况，生产等一系列信息。4.去小语种当地参加行业展会，实打实的展示你的产品，面对面对和客户沟通推销你的产品。5.如果企业或者个人经济允许，就去小语种当地市场做地推，实地的联系和拜访当地的客户群体，增加公司或个人产品曝光量。
做外贸10年了，英语专业八级，想创业了，想法太多却不知道做啥了，有过来人的经验吗
现在出来自己做外贸，手里没有几个固定的客户，西北风你都喝不上。阿里巴巴现在基本平台已无任何效果，就像个官网，想有效果就要投入，那是个无底洞，一年投入一二十万像扔水里一样。参加展会你没有实力，况且展会成单的几率也不大，我去美国参加过两年展会，总共成交一个客户，一年的下单金额不超过一万美金，钱都打水漂了。再说国内的广交会，现在来的客商真是鱼龙混杂，但是就是没有真正的买家，有的都是来会见现有的供应商的，有的是来找新产品的，他不是针对某种产品，而是考查全部产品，陪这些客户逛展会，能把腿给你遛细，他们是每个展厅都去，每个摊位都逛，你说这种客户有什么意思？有多大机会成交?现在除了付费B2B和展会寻找客户，就是在线搜索了和免费的B2B了。免费的平台就不提了，除了会给你的邮箱带来更多的垃圾邮件和更多的骚扰外，起不到任何作用。谷歌搜索就像大海捞针，运气好的话，也能碰上客户，但这种客户绝对不能支撑你的事业。说了那么多，主要想表达的意思是如果有其他门路，在没资源，没金钱，没人脉的前提下千万不要开启外贸创业，你会举步维艰，死的很惨。英语好不是做外贸的必要条件，老外不会天天和你面对面，最多的还是邮件和在线沟通，翻译软件那么多，有点英语基础的完全可以应付过来。以上是一个过来人的发自肺腑的真诚建议。或许你感觉自己有特殊能力，也可以试试，任何事情也不能听片面之词。总之，祝你好运。
如何写外贸营销计划书
怎样写一份销售计划书(转)
第一部分，为市场的定位分析，包括产品的定位，市场的划分，
需求分析和竞争对手的了解。
第二部分:对产品的销售方法的选择，例如，经销商模式，直销，
为什么会选择这种模式，或者使用混合模式
第三部分:在模式选定后，可以操作的步骤，例如如何选择经销商等等
选好经销商后，如何与经销商保持信息通畅。
第四部分是销售的其他方面，例如广告和品牌的建立和促销等
如何写外贸销售计划书:
(1)外贸业务做为一个长久不衰的行业,有着得天独厚的优势.我通常把业务分为以下几个阶段: 阶段一:.熟悉产品 好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员拉入做业务员.
(2)建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划 开发外贸市场,建立外贸销售渠道; 协助外贸部经理处理与各部门.建立、维护、扩大外贸市场,完成销售计划。 工作内容: -开发外贸市场,建立外贸销售渠道;
(3)目标--全系统完成销售收入6.24亿元,比上年增长12.2%,有80%以上的企业完成全年的销售计划。②外经外贸工作成效显著。在制约因素较多的情况下,全系统出货值比上年增长36.9%,出口产品由上年的25种增加到36种,三资企业由上年的5家^
附:销售计划书
销售计划书
第一条 为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。
第二条 以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条 本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条 在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小
规模的店面行销，除特殊情况外，原则上不予采用。
第五条 关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，
都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条 与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调
查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条 销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条 销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带务处理
工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事
务。
第九条 改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提
高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(、日报)来
提高效率。
第十条 进货总额中的 20%用于对 公司的订货，其他则用于公司对外的转
包工程。
第十一条 进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易
双方的权益。
第十二条 进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算;对于交货成
绩优良的厂商，将采取退佣处理，其规定如下:
(1)进货数量;
(2)交货日期及交货数量;
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条 为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及
相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。
第十四条 A公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三
家公司)，一概归与本公司作直接交易。
第十五条 本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条 负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。
第 处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号
码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商(厂商的户头也应写入)，各种表格的填写必须
详尽。
第十八条 前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品的箱子上，
连同产品一起交给零售商和消费者。
