有问题就有答案
跟单员需要了解些什么常识啊
外贸跟单员的基本常识一．跟单员职责：1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。5．做好售后服务。二．跟单员在收到订单后要做的工作：首先谈接单的方法1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。2．订单的审查每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。要分清此单是加工单还是OP单。3．开生产单、流程卡每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。5．小样打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。6．修改定单一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。7．大货生产出来后，还要按排出货。三．售后服务客户投诉或是退货时：对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。四．如何沟通好使跟单工作做得更好同本厂内的各部门沟通：面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。做这行没有男女之分.而且女的更有亲和力哦!呵呵
阅读全文 >
做货代必须熟悉的外贸知识有哪些呢
货运代理的服务范围除非发货人（卖方）或收货人（买方）想亲自负责办理有关程序或单据方面的手续，通常货物在相关方面的移动是由货运代理人代表发货人进行的。货运代理人可以直接或通过分代理人或其他所雇佣的代理人进行此项工作。他也可以为此利用他的海外代理服务机构简单地说，这些服务包括：1：代表发货人（出口商）2.代表收货人(进口商)3.其它服务4．特殊货物
外贸跟单英语基础知识
1. 贸易术语：一般在国际贸易中常用的术语，如FOB（离岸价）、EXW (Ex Works)、CIF（成本、保险、运费）、C&F（成本和运费）、DDP（到岸价）等。2. 国际贸易流程：订单谈判、订单确认、支付合同、发货、运输、报关、结算等。3. 国际贸易相关条约和条款：包括国际商会的 国际贸易条款（Incoterms） 和国际贸易术语（Incoterms）等。4. 国际贸易税收：包括关税、增值税、消费税等。5. 报关手续：从准备报关单到通过海关检查，通关流程及所需要的文件。6. 国际贸易保险：了解航运保险、国际贸易信用保险等，保障货物在海上运输和抵达目的地时不受损坏。7. 国际贸易支付：了解国际贸易中常用的信用证、托收等支付，合理安排支付程序，为客户的到款提供保障。
如何学习外贸
1、学习外贸流程。外贸学习的好方法是以单证为中心和关键点，用单证把外贸流程各个步骤“串”起来。2、熟悉产品知识。越了解产品，客户就越尊重你，讨价还价时言语就更有分量。3、学会多沟通。不仅要跟客户沟通好，还要多与合作伙伴、供应商沟通，多与老板及你的直接领导沟通，尊敬你可能碰到的前辈同行或同事。4、遵守职业道德。信誉在外贸这一行非常重要。工作的地方，也是学习产品行业知识的地方，更有可能成为一辈子经营的项目。无论将来你跳槽到同行业的另外厂家，还是自己做外贸，一旦信誉受污，很受影响。
做为一名外贸业务员要具备哪些专业知识,希望能提供一些专业资料
1、国际贸易实务方面的资料 2、外贸单证方面的知识 3、外语，必不可少，能写能说 4、外贸商务信函写作的知识 5、对产品细致入微的了解 6、业务方面的通用技巧
做外贸需要学习哪些东西
1.看一些外贸函电的书或模板：外贸函电就是跟客户EMAIL往来时写的邮件。有些格式和表达方法可以借鉴。2.外贸流程：这个最好在具体工作中不断总结，做一两个完整的单子下来就基本上知道流程了。3.专业知识的积累：深入了解自己要做的行业的相关产品知识，并积累相应的英文词汇，以便交流时使用。4.其他就是做生意的技巧方面的东西了。当然还有很多要学习的，大家根据自己的情况学习。
做外贸有什么要求
一是外语水平必须过关！二是贸易知识必须过关！三是心理素质、职场能力必须过关，比如抗打击能力，不能因为多次的订单失败而气馁！比如要掌握沟通的技巧等能力！四是要热爱这个行业，只有热爱了，你才会快乐，才有动力、高效率的学习相关知识，锻炼相关能力，培养相关素质，塑造相关品质，才更容易做好！才更容易成功，人生开挂！
外贸是什么意思
外贸是指在国际间进行的贸易活动，也就是跨境贸易。它包括出口、进口和双边贸易。出口是指企业将产品出售给其他国家的买家；进口是指企业将其他国家的产品进口到本国；而双边贸易则是指双方企业之间进行贸易，以获得对方产品或服务。外贸不仅要求参与者具备一定的贸易知识，还要求他们具备跨文化沟通能力，并能够有效应用不同国家间有关贸易的条约、法律和惯例。外贸活动有助于促进两国之间的经济发展，提高技术水平，拓宽市场，改善质量，增强贸易关系等。
