有问题就有答案
外贸业务员的会议记录怎么写
开会说什么就记录什么
外贸业务员怎么做业务的
我当初也是这个情况，刚做外贸的时候，就很怕与客户用英语说，听力和口语真的不怎么样，但是现在都慢慢走出来了。人生充满挑战，不试试怎么知道自己行不行，成了有经验，败了有教训，都让我们成长，做就有，空想，永远活在自己的世界，不光是内向的人。如何做好外贸，结合我以及身边业务员例子分享给你一些经验。 有一个前同事，做这行也有五六年了，之前是在行业内的领头羊公司。刚把他招进来的时候，大家都觉得捡到宝了。我也暗自感到高兴，以后技术问题可以有大神来指导了，不用自己又当业务又当技术这么辛苦了。可是谁知道这位前同事连一些基本的产品知识都不清楚，连产品标准都不会找。接触久了才发现，他这几年原来都是混日子过来的，没有一点真本事。 一个人的能力不是看你有多少年的行业经验，而是在同样的行业、同样的岗位上，你能以自身的能力去解决掉多少问题。 毕业到进入外贸这行整整3个年头，我从一个什么都不懂的外贸小白到业绩倍增，询盘转化率高出别人很多。这一路走来，最大的感受就是做外贸一定要坚持学习。 首先是专业英语的学习。英语是外贸的敲门砖，英语不好的外贸人很难成为一个专业的、优秀的外贸人。所以平时要不断地学习英语知识，不断提升自己的书面及口语表达能力，才能更好地跟客户沟通。 其次要学习产品知识。多看公司的产品目录，有不懂的地方就请教公司的技术人员或者经理，平时注意把客户问到的技术问题收集统计起来，归类研究，当客户再问到类似问题的时候就可以直接回复了。 最后还要提高沟通技巧。沟通是一门艺术，也是一种技术，常言道，一句话惹人笑，一句话惹人跳，好的语言技巧能让人对你好感倍增，尤其是业务员在跟客户联系沟通时，更要注意一些细节，把握好分寸。 有一些业务员发邮件客户都不回复，可是当他的同事一出马，客户就回复了，这就是沟通技巧的问题。哪些地区的客户喜欢委婉一点谈事情，哪些地区的客户喜欢开门见山地谈事情，哪些客户喜欢沟通，哪些客户喜欢在社交软件上谈生意……这些都要在平时进行总结分析。要多观察别人是怎么样去跟进客户的，多思考如何才能让客户喜欢你。 除了要始终保持学习，另外要脚踏实地，虽然这两点好像是最常见的，但真的也是致命的，举个例子。我的一个客户要两款产品，我马上报了价，客户几番杀价下来，仍然没谈拢，然后客户就消失了。 过了快一个月，这个客户突然发来了订单，还是那两款，但价格比之前稍微高了点。我算了算，A款还有点利润，B款就几乎没钱赚了。琢磨了一会儿，我决定答应下来再说。 发完合同，我还是不甘心，决定多问几家厂，结果都跟我老供应商报的价格差不多。好吧，少赚点就少赚点，质量不出问题就行。 没过几天，我接到一家工厂的，说看到我的求购信息了，要给我报价，他们B款的价格比我老供应商便宜不少。 我一下来了兴趣，却又有点不放心，但是看了样品觉得外观、尺寸都没问题。如果换工厂可以多挣四五千，思来想去，我决定把老供应商的A款和新供应商的B款一起寄给客户。客户测试样品没问题就安排生产了。我高兴坏了，看来小厂质量不一定差嘛，哪知道麻烦在后头。 客户收到货抱怨B款产品质量太差，材料和产前样不一样，用不了多久就断裂了。最后，客户态度强硬地甩下一句话：B款产品，要么重做一批给他，要么退款。我联系工厂，工厂却一口拒绝，理由：一是和产前样一致，二是我验货通过（天知道我验货只量了下尺寸，完全不懂材料）。后来在客户强大的压力下，我决定吃下这个闷亏，退款给他。最后，我总结了几点教训： 1、你得懂产品，要专业，这样工厂才不会忽悠你，验货也容易发现问题。2、找质量优、口碑好的工厂合作，前提是客户接受高价。3、对于价格相对亲民的中小厂，要从流程上来控制：一是实地考察，了解工厂的质量信誉等等；二是下单时签订合同，对质量以及可能出现的问题作详细要求；三是生产过程中积极验货，跟紧点。4、不要为了满足客户杀价的要求，而去找那些质量没保证的小作坊。5、不要为了追求利润而狠杀供应商价格，双赢才是长久之计。 最后一点就是坚持，相信许多人都是凭着一股子热情和冲劲踏入外贸行业的，但随着时间的推移以及各种问题的发生，很多人在这条外贸之路上折返甚至落败。做外贸最重要的素质是坚持，因为很多时间都是在等待订单的日子，做外贸的没有坚持是不会成大器的。 我整理了一份外贸学习资料，需要的朋友可以到公众号外贸精英社回复关键词"资料"领取
外贸新手业务员怎么才能快速成长
外贸新手如何快速成长，这是个好问题。
如何写一封好的外贸开发信
从事外贸行业的小伙伴每天几乎都会接触到开发信，开发信写不好，回复率低，那开发客户的效果肯定不理想。因此，提高开发信的回复率也是外贸人关心的话题。提高回复率很重要的一点，那就是要了解不同国家采购商的采购习惯与沟通要点，比如说中东人慢热，欧洲人追求质感，北美国家直白，南美洲则喜欢OEM......那么，针对不同国家的客户，开发信肯定是不一样的。一起来看一下不同国家的开发信模板，让你订单不断！今天我们来分享一下，五大洲的开发信撰写要点及需要注意的问题。①注意事项北美国家主要是指美国、加拿大、墨西哥等，与他们打交道要注意：A.要开门见山；B.简单说明，不要复杂的表达；C.态度认真，要有很强的时间观念；D.用企业邮箱，尽量不用免费的邮箱和个人邮箱；E.交流用语用we代替I；F.他们喜欢用PayPal作为支付工具；②开发信模板Hi, Mr. XXX， Have a nice day ! Quality is life,customer first! XXX Co., Ltd have 16 years experience in some product (你的产品名称）,Our market is AMERICA. Our core competencies are * and *, Our sales pitch is WITH US YOUR MONEY IN SAFE YOUR BUSINESS IN SAFE.WISH TO BE your honest dealer and trustworthy supplier in China.We can accept payment by PAYPAL.(The easy way to pay money for American customers) Just contact me. I am always waiting for you. Thanks & Best regardsKim ①注意事项欧洲国家主要是英国、法国、意大利等，与他们打交道要注意：A.严谨，追求质量，关注细节，崇尚契约；B.注重时间观念，讲究效率；C.他们喜欢能带来安全感的供应商；D.有证书证明和售后质量保证。②开发信模板Hi XXX,ABC Co., LTD is Product Business Model in China. We had the honor to service the 2nd big distributor / XXXX Company in UK; XXXX Company in USA; XXXX Company in Dubai; All our items are coming with certification and we have special team work for after sales service. We are ready for signing contact with you in case you need it, as honest dealer we never crook our customers (安全感).(TIME IS MONEY) for you and for us. So we have professional production line and staff who are making nice quality in short time. (质量、时间)Attachment is new items and some information about our best seller, our factory and certificate, I hope we can have long term business with you in near future.Thanks & Best regards!Kim ①注意事项A.喜欢大写+简单英文；B.喜欢内容详细的邮件；C.细节介绍公司和产品；D.产品最好配有图片和说明书；E.喜欢价格低的产品，喜欢品牌；F.属于慢热型；②开发信模板Dear XXX, BEFORE READING MY EMAIL, PLEASE BE SURE THAT I AM REALLY HOPE WE CAN BE FRIENDS EVEN WE DONOT HAVE ANY BUSINESS. (首先用一种舒缓的感觉拉近与客户间的距离). Our ABC COMPANY have 10 years Professional experience in Middle EAST Market, We have served many biggest company around the world such as A公司，B公司，C公司etc. (客户鉴证显示公司实力和产品质量) and we are top in condensation and addition cured PRODUCT filed.We trust you will like our quality and our service. We can offer you very perfect price and very nice quality. And also we sign contact with you be more safe. And we can full refund money back to you if there is any quality problem. We trust that with us your money will be in safe and your business will be in safe. As quality is our culture, so we hope you give us a chance to serve you and we believe that you will be happy with us. I send you some of our best seller data sheet. Please check it follows.Contact me if you need any help in China, and please remember I really hope we can be good friends even you don’t do business with us, please remember this is Kim.Thanks & Best regards,Kim①注意事项南美国家包括巴西、阿根廷、哥伦比亚、委内瑞拉等，他们假期多，订单节奏慢，交易时间长，性格特点和喜欢的沟通是：A.不妥协，坚持己见；B.喜欢简单的英文表达，尽量不要太复杂和隆重；C.喜欢分期付款、喜欢被提问的、喜欢免费样品； D.很注重售后服务和产品的耐用性； E.比较喜欢欧式的和有CE认证、OEM的。②开发信模板Hi Dear XXX,Are you interested in saving some money? Are you interested in good quality and nice price? And are you interested in small order with fast delivery? （提问的投其所好）So please let you know we can offer all this for you, ABC product is the TOP product factory in China more than 10 years. Below is our best seller, please check it. Any interested, more information & FREE SAMPLE(免费样品投其所好) will be provided for you reference.Hope to hear from you soon. Good Business Start Here!Thanks & Best regardsKim ①注意事项澳洲包括澳大利亚、新西兰等，他们的特点是：A.认真爽快，乐于交朋友，对陌生人也经常一见如故；B.讨厌喜欢吹嘘和炫耀的人；C.对于价格：运抵澳大利亚并已完税的产品价格应比当地生产的同类产品或其它来源的产品价格低；D.可靠性：供货商必须能长期保证产品的质量，交货及时并保持联络； E.灵活性：供货商能接受小批量订货的。②开发信模板Dear Mr XXX,It’s really my pleasure to write this email and I hope even we don’t do business we can be good friend, as we really like Australian people so much, as you are very nice, friendly and honest in your life and business, so I hope we can be friend, my name is Kim form ABC PRODUCT professional manufacture in China. And we got your information from Alibaba.We trust that our quality and price will give you an edge over your compes. So hope we can have a long term business with you. Below is our best seller PRODUCET. Please check it. I hope you like any of them, and feel free to contact me if there is any help I can do for you here in China as really hope we can be friend even without business.Hope to hear from you soon.Thanks & Best regards,Kim
刚开始学做外贸业务员有什么好处
1、锻炼国际电商平台运营能力2、提高市场洞察力3、提高对产品优势的总结及文案编辑能力4、如果干得好，还能赚提成5、需要通过英语或者其他外国语言跟国际客户打交道，英语能力不会退步，还是进步。不像很多毕业后从事其他岗位的，因为对英语语言运用需求不大，所以英语能力退化很多。总之干的越久，有更多客户资源，收入也会上涨。这是一项很锻炼人的工作，坚持就是胜利。加油！
外贸开发信怎么写
谢邀！导读就现在的外贸市场环境和同行竞争来说，尤其是在国内绝大部分是中小微企业的条件下，守株待兔的外贸客户开发和心态已经注定不可能在获得好的效果了，比如传统的B2B平台就属于被动营销，相当于等客户上门挑选产品。现在更多的要求我们努力跟上趋势和节奏以及主动出击去开发国外客户，而主动出击的过程中，写开发信又是一个非常重要且避免不了的环节。不过有很多人常常抱怨，开发信效果很差，几十几百封也没个回复，要不就是退信一大堆，偶尔来个自动回复都能高兴半天，至少证明邮件发到客户邮箱了不是？我在这里先通俗易懂的简单说一下，首先，大家都知道主动出击搜索开发客户的是可行且有效果的，那么为什么有些人靠自己主动搜索发开发信联系跟进出来的客户订单，赚的盆满钵满？而有些人满世界找着客户搜索技巧和开发信模版，累死累活却完全没有效果？影响效果主要几点有：1、搜索客户的精准度；2、搜索客户的数量；3、开发信写作的质量；4、开发信发送的到达率；5、开发信发送的数量。这五个条件缺一不可，也就是这五个条件有任何一个不能做到足够好，你就不会有特别好的效果。我们今天暂且不谈如何精准搜索到丰富的客户资源，也不谈如何高效有序的发送开发信。我们今天只谈如何写上一封有质量的开发信？1、如何写好开发信标题？开发信标题十分重要，只有你的开发信标题有足够吸引力，才能引诱更多的客户打开它，之后才谈的上开发信内容和客户回复。一个好的开发信标题应该是让人想要看，喜欢看，迫切看的，同时又不要“窥一斑而见全豹”，而要有“犹抱琵琶半遮面”的弦外之音，这样让客户想要点击打开之后，又愿意完整详细的看一看你的开发信内容。关于开发信标题的写作，参考文章：开发信标题篇丨让你的开发信打开率超过91.7%），在外贸充电站对话框里发送关键词『开发信标题篇』获取文章。2、围绕3个关键词明确开发信的内容主题一封内容不能围绕在让客户感兴趣主题上展开的开发信，注定会是失败的。我们的开发信一定要有明确的目标和主题，围绕在这3个关键词上去展看写作。1）利他：客户为什么要选择和我们合作，我们能够给客户带来什么利益？2）实证：客户凭什么愿意进一步了解相信我们，我们的论据是什么？3）诱饵：放下什么诱饵和鱼钩，让客户想要联系回复我们？3、规避SPAM高频词在我们确定开发信内容框架之后，就要想着怎么组织语言去写作，以简洁，高效，又不乏新颖、独到的表达自己的意思。那么在这之前，需要明白如何在开发信标题和内容里尽量避免用SPAM高频词。因为只有这样，你的开发信才能顺利的进入客户收件箱。关于SPAM高频词有哪些？参考文章：开发信内容篇丨开发信写的好客户肯定跑不掉），在外贸充电站对话框里发送关键词『开发信内容篇』获取文章。4、如何写好开发信内容？无论是写开发信还是后续的客户跟进回复邮件，我们都需要遵循七个基本原则：1）Courtesy 礼貌2）Clarity 清楚3）Conciseness 简洁4）Completeness 完整5）Concreteness 具体6）Consideration 体谅7）Correctness 正确同时对于开发信更要谨记两个重点：1）无论任何形式的开发信，不要把推销意图表现得太明显，因为推销意图太明显的开发信，会容易被的邮件服务器判断为垃圾邮件，其特点为邮件服务器会在你的开发信标题前默认加上 [ SPAM ] 标识，客户收取邮件时自动转到垃圾箱。另外会让让反感生厌，因为基本每个人的心理都会排斥陌生的，生硬的推销，老外也不例外。2）开发信的内容篇幅不宜太长，也不宜过短。必须言简意赅，能一句话说明白的就不要啰嗦用两句话，必须重点突出，让客户看过之后留下印象是基本的。具体的开发信内容写作深度探讨，参考文章：开发信内容篇丨开发信写的好客户肯定跑不掉），在外贸充电站对话框里发送关键词『开发信内容篇』获取文章。5、首封开发信尽量避免添加附件或插入图片对客户的第一封开发信，尽量不要有附件或插入了图片，因为很多邮件服务器会拦截或者导致你的邮件进入客户垃圾箱。如果你一定要有附件或者图片才方便概述的东西和内容，你可以在你的开发信末尾加上一句，问问客户：“您方便接收什么格式的附件吗？”。一来可以让客户感觉你很礼貌，很贴心，二来配的高质量开发信内容，会让客户更愿意快速的回复你。6、融入运用产品营销法则无论是开发信的写作，以获得客户回复，与客户建立联系。还是在获得回复之后，如何取得客户信任，以促成订单交易。优秀的外贸业务员都应该要知道AIDA法则和FABE法则，并且能融入，能运用。1）AIDA法则也称"爱达"公式，是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)总结的推销模式,是西方推销学中一个重要的公式，它的具体涵义是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣，这样顾客也就随之产生，而后再促使采取购买行为，达成交易。A：Attention，首先引起对方的注意；I：Interest，抓住客户痛点，撩起客户的兴趣点；D：Desire，刺激客户的需求；A：Action，促成订单的购买；2）FABE模式是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的。FABE推销法是非常典型的利益推销法，而且是非常具体、具有高度、可操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现产品的销售。作为外贸销售，你就需要去思考和解决这些问题。F：Features，你的产品最具卖点的特性特征是什么？A：Advantages，你的产品的核心优势是什么？B：Benefits，你能给客户带来什么好处？E：Evidence，你能否给出一份让客户信赖你的论据？最后一名现在不优秀的外贸业务员不可怕，可怕的是依然不努力，或者做着无效努力却不改变得。为什么很多人的努力是无效的？根本问题主要出在两个方面：第一、对自己能力水平认知不够，做事情没有框架，没有思路，只能在表面“虚晃几枪”；第二、对工作内容的认知不够，根本抓不住核心，做事基本没有重点，就比如每天拼了命的只知道搜索客户邮箱，发产品的外贸销售，一定不会是一个好的外贸销售，对，我说的就是一定。
外贸袜子跟单，年底工作总结怎么写啊，急啊
一、看3本书：
①《外贸英语函电》--提升你的往来函电（现在当然主要是电子邮件）写作能力；
②《外贸英语对话》--提升你的外贸口语；
③《进出口贸易实务》--系统化你对外贸各个环节的掌握和理解；
二、①学点纺织品英语；
②熟悉你所做的产品（袜子）的面料、设计，生产、包装等各个环节；
⑤有富裕时间的话，可以去了解一下输出国/地区的文化、历史等背景知识，丰富你与外商沟通的内涵。
